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2016工商局315消費者權益日活動方案

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工商局開展消費維權工作,切實解決消費者最關心、最直接、最現實的利益問題,充分展示工商部門維護市場秩序、服務經濟社會科學發展發揮的重要作用。下面是小編爲大家收集到的2016工商局315消費者權益日活動方案,希望對大家有所幫助!

2016工商局315消費者權益日活動方案

  【2016工商局315消費者權益日活動方案1】

2016年3·15國際消費者權益日即將來臨,根據國家工商總局、省工商局及省消費者協會的工作要求,爲進一步開展好3·15國際消費者權益日紀念活動,現將有關事項通知如下:

  一、指導思想

認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中和四中全會、中央經濟工作會議和全國工商行政管理工作會議精神,以“攜手共治、暢享消費”年主題爲主線,以《消費者權益保護法》爲宣傳重心,動員和推動社會各界,依法履行《消費者權益保護法》所規定的責任、義務,更好的維護消費者權益,積極營造安全放心的消費環境,讓消費者願意消費,無憂消費,暢享消費。

  二、組織領導

成立延平區工商局開展“3·15”消費者權益日系列活動領導小組,由局長任組長,分管副局長任副組長,各工商所、股(室)、直屬單位負責人爲成員,領導小組下設辦公室,掛靠在12315消費者申訴舉報服務檯,負責活動的組織、協調和收集相關資料。

  三、活動內容

1.開展消費維權“五進”活動。繼續把青少年、老年人、農村消費者作爲消費維權宣傳和保護的重點對象,積極宣傳新《消費者權益保護法》、《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行爲處罰辦法》等法律法規規章,發揮各工商所、各消費者協會分會、12315消費維權服務站(點)、新聞媒體等社會各界的作用,深入校園、村鎮、社區、市場、企業開展消費維權宣傳活動。

2.開展旅遊市場專項檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票遊大武夷”活動工作的部署,加大旅遊市場監管執法力度,落實查處旅遊市場無照經營、虛假宣傳、誤導消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業賄賂等違法違規行爲。暢通“12315”消費維權熱線,負責處置工商職責範圍的消費投訴,化解遊客的消費糾紛。

3.開展兒童用品市場專項檢查。一要加強對涉及兒童安全的兒童用品品種的監督檢查,如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據國家強制性標準加強對兒童用品質量的監管,重點檢查標籤、警示標識是否齊全,是否註明生產廠名和廠址,是否在商品包裝上配有中文說明等,同時要加大對兒童用品質量的抽檢工作力度。三要加大對城鄉結合部和農村地區等重點區域的商場、超市、集貿市場、批發市場、小賣店執法檢查力度,切實防止侵權假冒和不合格兒童用品流入監管力量相對薄弱地區。四要充分利用12315訴求信息、質量抽檢結果以及媒體反映的情況等信息,有效發現重大案件違法線索,加大流通領域銷售假冒僞劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度,嚴格督查督辦大要案件,落實責任,限期辦結。

4.開展化肥市場專項檢查。一要針對性的開展,發現有標稱鍾祥市金鷹磷化有限公司生產的規格爲25Kg/袋,型號爲“有效P2O5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在2014年度開展的流通領域化肥商品質量抽查檢驗爲不合格的商品,應責令經營者暫停銷售,要求其提供檢驗報告,未能提供的則依法查處。二要加強化肥商品的監督管理,對抽檢中發現的不合格化肥,要依法立案查處,嚴厲打擊製售假冒僞劣農資行爲,震懾坑農害農的不法分子。

  四、工作要求

1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日,各相關單位取消雙休日,認真做好活動期間的各項籌備工作,突出重點、周密安排,確保執法人員和裝備到崗、到位。

2.注重配合、協同開展。各單位要從實際出發,通力合作,整齊着裝,要主動與各部門聯繫,搞好協調,確保活動的順利開展。

3.加強宣傳、做好總結。各單位要及時收集典型材料,做好活動總結。請通過一體化平臺分別於4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項檢查、化肥市場專項檢查總結報送至12315消費者申訴舉報服務檯。

  【2016工商局315消費者權益日活動方案2】

2016年“3·15”國際消費者權益日即將來臨,爲進一步做好消費維權法律法規宣傳,改善消費環境,提振消費信心,延平區工商局決定於2016年3月1日至4月30日期間開展“3·15”消費者權益日系列活動,現制定實施方案如下。

  一、統一思想,提高認識,加大消費維權宣傳工作力度

2016年3·15國際消費者權益日紀念活動要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費”年主題,着力突出消費維權工作改善和保障民生、服務地方經濟和社會發展的宗旨,以紀念“3·15國際消費者權益日”及新《消法》實施一週年爲契機,牢固樹立消費者至上理念,創新維權機制,加強社會共治,不斷適應新的形勢,要進一步加大消費維權宣傳工作力度,採取更加有效的措施,認真開展相關宣傳活動,努力提高宣傳工作效能,充分展示2014年全市消費維權工作成果,爲全面做好消費維權工作營造良好的輿論氛圍。

  二、突出重點,展現亮點,認真開展新《消法》一週年宣傳活動

今年3月15日是新《消法》實施一週年紀念日。各地要抓住有利時機,認真梳理一年來開展的各項消費維權工作,盤點新《消法》實施一週年成效,在宣傳中突出重點,展現亮點,認真開展形式多樣的宣傳活動。一是要加強與主要新聞媒體的交流與合作,通過新聞發佈會、座談研討、在線訪談等形式,進行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行爲處罰辦法》等配套規章和規範性文件的宣傳工作,增強廣大消費者的維權意識。三是要及時挖掘、宣傳消費維權創新做法和基層消費維權人物先進事蹟,提升維權事業的社會參與度。

  三、精心策劃,周密組織,切實做好“3·15”宣傳工作

各地要精心策劃、周密組織,大力開展“3·15國際消費者權益日”紀念宣傳活動。同時在3.15前後積極做好提前宣傳和輿情監測共uo,持續掀起宣傳熱潮,妥善處置社會關切。一是要在“3·15”前通過召開新聞通氣會等形式,通報新《消法》實施一年來消費維權工作成效和2016年消費者權益保護新舉措,深度解讀並宣傳《侵害消費者權益行爲處罰辦法》;各地要結合本地特點和實際,積極開展座談研討、專題講座,發放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀念活動。二是配合總局做好“3·15 晚會”的宣傳工作。做好晚會現場12315熱線受理消費者投訴舉報工作,宣傳行政管理部門加大力度查辦消費侵權案件的新舉措。三是要以中國消費者協會第五屆理事會換屆爲契機,做好機構改革後消協理事會的換屆工作,積極探索維權新機制,形成政府部門、社會組織、廣大羣衆、企業主體共同參與的消費維權新格局。四是做好輿情監測處置工作。要認真做好“3·15國際消費者權益日”期間的消費投訴舉報工作,及時受理消費者的投訴舉報,積極有效處置羣衆關心的熱點難點問題。要做好突發事件應對和處置,加強輿情研判,增強輿情分析的前瞻性和實效性,有效防範輿情風險,及時化解社會矛盾,維護社會和諧穩定。

  四、加強組織,積極配合,提高消費維權宣傳工作水平

各地市場監管局要加強對“3·15國際消費者權益日”各項宣傳紀念活動的組織領導,切實改進工作作風,堅持一把手親自抓,分管領導具體抓,一級抓一級,層層抓落實,確保各項宣傳活動取得實效。要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作,增強正面宣傳效果,擴大社會影響力,努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網絡媒體有消息,把消費維權宣傳工作提高到新的水平。

以上通知請各地結合實際認真落實,並將3.15活動工作總結及情況統計表於2016年3月28日前報市消協。


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