2016縣工商局315消費者權益日活動方案

組織好315紀念活動，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創新，努力營造良好的消費環境。下面是小編爲大家收集到的2016縣工商局315消費者權益日活動方案，希望對大家有所幫助!

　　【2016縣工商局315消費者權益日活動方案1】

根據《2016年xx縣紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳活動方案》，3月13日將在甘蔗街心廣場開展 “3·15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，爲確保活動順利開展，有效保障羣衆安全，特制定本預案。

一、縣消委會及各工商所消委分會要在當地政府的領導下，高度重視消費維權工作，按照“以人爲本、關注民生，實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益”的基本要求，繼續抓好覆蓋全縣的12315消費維權網絡建設，積極開展12315消費維權示範服務站點創建活動，提高基層站點化解消費矛盾糾紛的能力，努力營造和諧穩定的社會消費環境，服務海峽西岸經濟區建設。

二、紮實開展保健品市場專項檢查執法行動，各所、隊要認真按照縣局部署的專項檢查工作重點，精心組織，周密安排，加大力度整治保健品市場侵害消費者權益的各種違法行爲，通過大案要案的查處，揭露和處理一批羣衆反映強烈、後果嚴重、影響惡劣的典型案件，展示工商行政管理機關的執法成果。

三、當前正值全國“兩會”召開，各工商所消委分會要認真對近年來消費糾紛熱點、難點進行分析排查，適時發佈消費警示和提示，對尚未解決的消費糾紛，特別是重大消費糾紛難以調解或調解後當事雙方不滿意的，要耐心細緻地宣傳解釋，引導他們採取正確的途徑解決消費爭議，避免造成矛盾激化，影響社會安全穩定。

四、縣消委會及各工商所消委分會要積極組織機關幹部和各界羣衆參加縣工商局主辦的“2016年‘3·15’《食品安全法》百題千問公衆答”活動，加強行政監督機關與公衆的交流互動，普及法律知識。同時結合本地實際情況，在“3·15”活動期間，積極組織開展以“消費與服務”爲主題的宣傳諮詢活動，現場受理消費者諮詢、申訴和舉報，宣傳消費維權法律法規和一系列惠民政策，倡導科學、健康、文明消費，充分發揮消費拉動經濟增長的重要作用。

五、3月15日，縣局將在甘蔗街心廣場舉行以“消費與服務”爲主題的大型宣傳紀念活動，有關活動場地佈置、人員組織、材料準備、展板編排、宣傳報道、後勤保障等工作，縣局已做分工安排，機關相關科室、各單位要各司其職，各負其責，抓好落實，人員和裝備要積極支持和配合，確保大型宣傳紀念活動的順利進行。

六、各基層所、隊要認真高效做好中央電視臺“3·15”晚會12315熱線轉辦件的處理和反饋工作，切實按照國家工商總局和省工商局的具體工作要求，落實各項工作任務。抓緊對12315申訴舉報網絡系統進行一次檢查維護，保障網絡順暢運行。要周密安排3月14日—3月15日兩天12315機構值班，配足備勤人員，便於處理應急投訴申訴事件，確保快速、高效辦理晚會轉來的申訴舉報案件並及時反饋申訴舉報案件調處情況。

七、縣消委會及各工商所消委分會要以紀念“3·15”國際消費者權益日系列活動爲契機，加強宣傳報道工作，突出宣傳工商行政管理機關發揮職能作用，促進海峽西岸經濟區建設的成效，宣傳消費者權益保護工作成果，曝光侵害消費者權益典型案件，展示工商行政管理機關良好的精神面貌。各單位於3月17日下午下班前，將“3·15”紀念系列活動情況小結及典型案例通過OA系統彙總上報縣局公平消保科。

　　【2016縣工商局315消費者權益日活動方案2】

爲隆重紀念“3·15”國際消費者權益日，積極推進“12315”消費維權“四個平臺”建設，切實有效維護消費者合法權益，根據省工商局關於組織開展2016年“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動的統一部署，縣局決定組織全縣工商系統開展以“消費與服務”爲主題的系列宣傳紀念活動，現將有關事項通知如下：

　　一、 適用範圍

本預案適用於活動當天發生的緊急突發性事件，如羣體性消費投訴、火災、爆炸、擁擠踩踏等事故災害。

　　二、應急機構及人員

成立應急處置工作領導小組，負責領導和處理本預案下的突發事件：