【必備】工作計劃彙編十篇範例

光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，爲了今後更好的工作發展，此時此刻需要爲接下來的工作做一個詳細的計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

（一）直接上級：

前廳經理；

直接下級：

迎賓、服務員、傳菜員。

（二）崗位目標：

帶領管轄區域的員工做好各環節的服務工作。

（三）決策權限

1、向下級下達工作任務，向下級發出指示。

2、處理本班組的日常業務工作或事務工作。

3、拒絕和制止違章違規作業。

4、接上級出現違反餐廳相關規章制度、泄露餐廳機密等行爲有越級上訴權。

5、關部門出現的工作失誤有申訴權。

（四）素質要求

1、高中或高中以上文化程度。

2、反應靈敏、機智靈活，具有良好的溝通能力，善於處理顧客實際問題。

3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務規程。

4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點、品種與價格；熟悉和掌握常用酒類、飲料的品種、特點。

5、組織能力較強，能帶領部屬共同做好接待服務工作，併合理安排分工，督導服務規程，使服務流程與顧客就餐享受達到和諧一致。

6、善於學習餐飲業務、管理知識、服務知識，不斷提高業務水平和業務能力。

（五）崗位職責

1、對前廳經理負責，督促本班組的員工高質有效地遵循工作流程，配合前廳經理做好班組思想工作。

2、負責餐廳的服務培訓，菜品質量監督和服務質量監督等工作；遵守並執行餐廳的一切制度。

3、根據每天的接待任務，計劃安排服務員的工作；帶領服務員做好餐前準備，餐中服務和餐後的清潔工作，負責前廳設施的清潔保養，如有損壞及時處理。

4、監督服務質量，掌握客人從進店到離店的整個過程，帶領服務員做好一切份內工作。

5、處理各種工作問題和顧客投訴，作好就餐顧客意見和建議記錄，重要投訴或意見要及時向前廳經理報告。

6、具體負責服務員的崗前培訓，帶領服務員積極參加店裏組織的各類培訓，不斷提高服務技能。

7、巡視各值班、加班服務人員的服務情況並進行監督和協助。餐後對各種設施，設備進行檢查（如空調、電燈是否關好）。

8、在顧客全部離開後，檢查收市情況，並向前廳經理彙報同意後方可下班。

（六）工作流程

餐前準備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30 ）。

1、帶領員工做好清潔衛生的工作。

2、帶領員工準備好當天要用的餐具、調味品等。

3、開餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。

4、給員工分佈當天的臺位情況。

5、瞭解當天的訂餐情況，如訂了幾桌，顧客的單位，以及給顧客安排的臺號和姓名等。

6、瞭解當天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，並告知服務員。

7、準時召開班前例會。

餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）

1、賓客進來時，要熱情的招待並引領顧客入座。

2、賓客用餐時，領班要站在一定的位置仔細觀察，指揮服務員爲賓客服務，儘量滿足顧客的要求。

3、對重要賓客，領班要親自接待和服務。

4、對菜品出菜的速度快慢以及菜品的質量問題，要及時向大堂經理彙報。

5、對賓客提出的問題和服務員請示的問題要熱情的給於解答。

6、協助在堂經理調解糾紛，對賓客之間的矛盾和糾紛要勸解，但不介入，避免影響其他賓客進餐。對員工與賓客的矛盾要迅速制止，在處理問題時要記住一句話“要儘量滿足顧客的要求，但要儘量減少本店的損失”對員工同事之間的矛盾不當着賓客的面處理，迅速轉往後臺解決。

7、賓客用完餐後起身走時要提醒值臺服務員看顧客是否已買單。

8、開餐工作中要注意對部屬員工的一些上班時間不應做的事情，給於制止。（上班時間接私人電話，吃東西等）

餐後工作（中午2：00，晚上9：00）

1、查看桌椅、地面有無賓客遺留物品。

2、帶領值臺服務員收臺，清理桌面、地面和備餐櫃，做好每一個環節的清潔衛生，恢復桌面，地面的完好狀態。尤其要清點餐具，對遺失或損壞的餐具要及時查明原因並報告上級(大堂經理)。

3、督促並檢查值臺服務員關閉水、電、氣開關。

4、督促並檢查值臺服務員對餐櫃、門窗、吧檯等一切需要加鎖的地方是否鎖好。

5、做好交接班工作，交接事宜落實到人，做好值班記錄。

工作計劃 篇2

我的前臺文員工作計劃從四個方面出發：

1、日常事物工作中，我會做到：

(1)協助各部門做好各種公文登記、上報、下發等工作，並把原未規整的文件分門別類地整理好放入貼好標籤的文件夾內。

(2)做好各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作。

(4)配合上級領導及各部門做好協助工作。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不鋪張浪費，按時清點，及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作的正常進行。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交代的其它工作。

在日常事物工作中，我一定時刻遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2、行政工作中，我會做到：

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員之間的聯絡與溝通，系統的、快速地傳遞信息，保證每天信息都能在公司內部及時準確地傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時地將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑工作。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3、提高個人修養和業務能力方面，我會做到：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)虛心向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)個人自主學習知識，增加知識積累。

我深知：能力有限，潛能無限。知識經濟快速發展的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平。那麼我們就會被這個優勝劣汰的社會所淘汰。我認爲公司就是我最好的提升平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4、其它工作

(1)協助人力資源部做好各項工作。

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工安排，認真落實崗位責任制，確保工作的井然有序;創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;在增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成爲領導的參謀助手，成爲上、下溝通的橋樑，好好發揮前臺文員的作用。

工作計劃 篇3

(一)創建“服務形象”。

嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信爲本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對着裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。

認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶着“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時爲客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，爲顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006)，

應即時反應給相關的製作部門(責任部門)，同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每週對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。

工作計劃 篇4

爲了更好的配合學校搞好素質教育，豐富學生的校園文化生活，啓發學生學習音樂的興趣，培養學生的音樂審美能力、藝術修養及表現能力，特成立學校聲樂興趣小組。爲了使活動順利高效開展，現將本學期活動情況作以下安排：

一、訓練方法及過程：

訓練爲了提高，提高爲了表現;訓練要有手段。歌唱的基礎在於提高個人的基本功，爲了鞏固中聲區，解決用聲上的響而不噪，輕而不虛，高而不擠，低而不壓，必須進行一些必要的訓練。然後再逐步過度到音準、節奏，擴大音域，咬字、吐字，幅度變化等方面的訓練。

1、 聲音的訓練

(1)、呼吸 (2)、聲音位置 (3)、直聲訓練

2、 音準訓練

音準是音樂表現的基礎，好的音準來源於基礎訓練。

3、 尋找共鳴位置擴大音域的具體措施。

(1)、胸音訓練(2)、頭音訓練

4、節奏訓練

音樂是在時間中展示的藝術，節奏是它的組成部分和主導因素，沒有節奏也就沒有音樂。

5、咬字與吐字的訓練

以字帶聲，以情帶聲，字正腔圓是我國民族傳統的唱法。它講究字清意深情自真。

二、訓練內容：

1、用科學的發聲方法和規範的訓練步驟來訓練學生的聲音。

2、根據學生的不同情況學唱不同的歌曲

3、歌唱姿態、舞臺造型。

三、訓練時間：週四課外活動

四、訓練地點：學校音樂教室

工作計劃 篇5

20xx年即將到來，我們堅持把“以病人爲中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求爲服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和爲病人營造良好的休養環境，逐步把護理人員培訓成爲病人健康的管理者、教育者、照料者。特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護理管理，提高護理質量，保證醫療安全

1、對新護士要行崗前培訓，加強責任心，工作中要確定帶教老師，重點跟班，減少差錯的發生，保障病人就醫安全。

2、對各科上報的重點病例、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，加強督促檢查護理工作的落實，做到重點交班，減少了護理缺陷的發生。

4、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高護理質量。

5、按醫院內感染管理標準，嚴格執行消毒隔離制度與醫療廢物管理條例，防止院內感染。

6、強化護士長對科室急救儀器及硬件設施的常規意識，平時加強對其性能及安全性檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。

7、護理部每月一次護理質量檢查，重點檢查一個項目，發現問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護理質量得到提高。

8、護理部每月召開一次護士長會議，總結本月工作，指出存在的問題，並提出整改措施，然後佈置下月工作。

二、加強護理人員在職培訓，提高護理人員的專業素質

1、加強專業知識的培訓，各科每月進行1次業務學習，不斷提高護理人員的業務水平。

2、鞏固護士的基礎知識與操作技能，護理部對全院護士進行2次“三基”知識考覈和2次護理技術操作考覈。

3、強化相關知識的學習，護理部定期組織規範語言行爲、法律法規、護理制度、醫院感染知識及各種護理應急預案的培訓，提升護理人員的綜合知識水平。

4、隨着護理水平與醫療技術發展的不斷提高，選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍，不斷的更新護理知識。

三、繼續開展病人滿意度調查爲了貫徹執行“以病人爲中心”的服務理念，瞭解患者對本院醫療工作的滿意度，找出工作中存在的不足，不斷改進服務，今年繼續行病人滿意度的調查工作，旨在提高工作質量、優化醫療服務方案。護理部每月派人對住院及門診病人進行交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，提高病人滿意度。

四、加強醫德醫風的建設，發展人文關懷，構建和諧護患關係彰顯以尊重、溝通、人性化服務爲內容的人文關懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫患矛盾,有助於構建和諧醫患關係。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，加強護患溝通技能，教導護士要以真誠爲病人服務的態度，去關愛、幫助病人。

五、加強病區管理，使病人有一個舒適的住院環境，有利於健康的恢復

1、地面保持清潔衛生，如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。

2、病人牀鋪上的牀單、被褥要做到無污物，定期更換清洗。

3、病室內設施如牀、牀頭櫃、窗、風扇等要定期徹底清掃，無垃圾。

4、病房定期消毒，防止院內感染。

5、儀器、用物擺放有序、整潔。

七、樹立法律意識，規範護理文件書寫嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。推行使用表格式護理記錄，除準確、及時記錄病情外，還減少護士書寫文書的時間，把更多的時間用在護理病人上。並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

工作計劃 篇6

一、班級紀律方面

一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行.因而,我從以下幾點入手:

1．課堂紀律

首先師生共同制定班規班紀,並制定相應的獎懲辦法.這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律.由於是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求爲主動的行爲,有助於學生將文字內化爲行爲.我們班的宗旨是"說到就要做到."

2．課間紀律

課間是學生輕鬆休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕鬆的氣氛.然而,豐富多彩的課間活動,同時存在許多安全隱患。我們教室在教學樓二樓，強調學生上下樓梯一定注意安全，下課只能在教學樓前的操場上玩，不可以上高一級樓層，同時不準爬教學樓前的鐵柵欄，以免發生危險。同時強調學生不可以瘋打鬧，下課上廁所要走彩磚，不要到操場上。

3．路隊紀律

爲了讓學生養成良好的行爲習慣,適應集體生活,將在班級開展"路隊小標兵"評比活動,使學生不僅做到快,齊,靜,而且能夠進行自主管理.每一個路隊將分別設立一個路隊小隊長,每天定時向班級彙報路隊情況,及時監督,及時管理樹立榜樣。我同時強調 上學自覺排好路隊，放學路隊要整齊，不要說笑。

二、培養學生中的榜樣

二年級的學生雖然接受過一年的學校教育，但自理能力、自學性還較差，要讓他們儘快養成良好的習慣，必須先培養好得力的班幹部，給每一位同學一個機會，考察一個星期，看誰各方面的能力最強，表現最好，然後才選出最好的那位作爲班長，爲全班同學樹立榜樣，其他的班幹部也同樣，只要誰有進步，表現好，就給他機會。這樣，我想同學們都會從各方面爭着表現，良好的習慣也就會很快形成。

三、其他方面

班級管理中還應注重個體的發展,在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力,使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發展.因此,在班級繼續開展各種活動. 如:文明小標兵評選,小書法家,小發明家,小詩人,數學小博士和愛書人等各種評比活動.在這些活動中,大力推出新人,新作,讓每個孩子都敢於面對大家展示自我,充分鍛鍊自己,提高學生的自信心.另外,充分利用班級板報中的德育陣地,加強管理. 同時張貼學生的小作品。

四、加強與家長間的交流

家庭教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。我特別注重和家長建立良好的關係，加強和家長間的交流。

這學期，我將對每位學生的家長都進行了電訪，告訴他們孩子在學校的表現。當孩子有了什麼進步，孩子生病了，孩子這段時間學習狀態不佳……我都會及時與家長取得聯繫，使家庭教育和學校教育同步，更好地促進了孩子的健康成長。

一個集體就像一艘船，載着學生越過江河湖海，駛向理想的彼岸；一個集體猶如一個大家庭，每一個學生如親人一樣相互關心、互相幫助、共同進步。 班主任工作更多的是一種鎖碎，一種默默的付出。作爲一名年輕的教師，在今後我將會同我的孩子們共同努力創造美好前景！

過完了寒假生活，驅走了寒意，迎來了一個新的學期。我所擔任的是四年級四班的班主任工作，爲了使學生能夠及早進入角色，適應學習，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，並且內容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此，我做了小學四年級班主任工作計劃：

第一、常規教育方面

1、爲了使學生們的日常生活水平不斷提高，我充分利用第一節晚自習時間對學生進行思想教育以及行爲教育，並在日常學習的過程中讓學生知道什麼行爲是對的，什麼是不對的，使學生養成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立班幹部監督崗，專門負責監督檢查學生的日常行爲，並在晚點時間進行一日工作總結，通過監督崗的彙報，對錶現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。

2、合理利用升旗儀式、重大節日，加強學生的德育教育。這學期利用婦女節、植樹節、勞動日和兒童節等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。

第二、班級紀律方面

我深知，一個班級，要想有良好的班風必須要有良好的紀律才行， 因而，我做了兩方面的工作計劃：

1、課堂紀律首先師生共同制定班規班紀，並制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由於是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求爲主動的行爲，有助於學生將文字內化爲行爲。我們班的宗旨是;：努力做到最好。

2、課間紀律課間是學生輕鬆休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕鬆的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，採用師生共同參與的方式，開展“看雜誌、做遊戲、進行體育鍛煉”等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教於樂。

第三、衛生方面

教會學生講究衛生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。

1、個人衛生：要求衣着整潔，做好三勤，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。

2、班級衛生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設立衛生監督崗，進行檢查與監督。對於主動、及時打掃衛生的同學或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環境，並進行愛護環境和花草的教育。

第四、班幹部的培養方面

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班幹部卻是班級管理的小助手。這學期我將採取班幹部輪流制(包括班長和組長)，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。

第五、其他綜合方面

各項競賽也是我這學期班主任工作計劃的重點，我們努力做到最好。每天努力，並對學生教育，班級的好壞，從各項競賽中取得的成績可以看出來，班級要有凝聚力、團結心，每位學生都要有爲班級爭光的責任感。

新的學期的開始代表着一個新挑戰的開始。這學期我將繼續和學生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啓學生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學期的初步打算，在今後的工作中，我將不斷地加以改進。若有不足之處，敬請領導給予指正！

工作計劃 篇7

20xx年，**在市公司和地方政府的正確領導下，大膽進行結構性調整，堅決打破一切束縛和禁錮發展的'思維定式，合理整合內部資源優勢，以“深化精準營銷，提升發展實效”爲總體工作目標，緊緊圍繞“農村市場要規模、城市市場要效益”的營銷發展思路，承上啓下、創新發展，把業務發展和業務收入的穩步提升作爲工作中第一要務來抓，強化企業基礎工作管理，很抓執行力度提升，業務收入、通信能力、服務水平、企業基礎管理、安全生產、文明單位建設等各項工作取得一定成績。現將20xx年工作總結及明年的工作計劃彙報如下：

一、20xx年主要指標完成情況

二、繼續開展以全員營銷模式，多措並舉抓發展，業務發展取得了顯著成效。

一是發揮產品優勢，持續提高市場整體競爭力。。一年來累計下發服務質量獎勵通知單3張4人次，下發處罰通知單8張10人次，對違反服務質量規定的員工進行了處罰。在投訴管理方面，我們嚴把投訴風險，有效降低升級投訴，合理優化投訴處理流程，加強部門協同，班組內部加強學習與管理，在第三季度服務質量考覈中，**聯通投訴滿意度達100%，在全市排名第一。

四、通信能力、網絡運行質量有了新提高

20xx年，我們嚴格按照建設和維護一體化需要，以提高維護反應速度，減少業務流程環節爲主線，加快通信網絡建設，提高網運維護水平，確保通信暢通。今年以來，我們先後完成建設項目投資310多萬元，**光纜280皮長公里，新增語音端口5178個，新增寬帶端口 3236個，通信能力和網運維護水平有了進一步提高。通信線路建設完成情況：

1、完成大廣水岸花園、艾窪安置小區ftth工程立項、施工，有效解決了新建小區客戶通信需求。完成水文站、代咀、田鋪3個基站傳輸優化光纜工程；完成縣城校園監控光纜工程：工程共新建53個監控點；完成**電業局鄉鎮變電站10m光纖電路工程完成投資項目和交通局、人社局、運管所等30條大客戶出租電路，

2、20xx年一期電纜置換：完成縣城6個交接區及鄉鎮13個單項；工程共新建寬帶端口1632個，新建語音端口3328個。工程共拆除電纜44.811皮長公里。完成沙窩沙坪羅漢、蘇河朱店等8個gsm基站光纜傳輸工程；完成縣城、千斤、蘇河、陡山河支局電纜“以大換小”置換工程。利用現有庫存材料及從市公司爭取的pon+dsl設備，對艾窪安置小區、金海灣小區、地稅局、方灣民營工業園區、秀水家園等急需進線的小區進行了寬帶覆蓋，共形成寬帶能力1024線。

3、通過優化網絡、調整設備等措施，對銀基北城花園、田鋪河鋪等處進行了寬帶優化，新增寬帶通信能力480線。完成東城花園、鳳凰新村等6個小區ftth工程完成立項，目前正在施工階段，預計投資87.9萬元。先後開通縣城花果山、交警隊、四橋、蘇河朱店、沙窩羅漢、汪衝、滸灣鄢山、吳陳河夏灣8個2g基站，完成縣城花果山、交警隊、四橋、董店、蘇河支局、泗店、陡山河、八里8個 3g基站，現已投入運行。

五、企業基礎管理、安全生產工作得到進一步加強。

年初以來，**進一步完善了各項規章制度，先後制定了**聯通新的《績效考覈辦法》、《勞動紀律處罰辦法》、《車輛管理辦法》、《服務質量考覈辦》、《企業基礎工作管理》、《通信工具管理辦法》等規章管道制度，逐步形成制度管理化、規範化管理模式，有效提升了企業員工執行力。

安全重在管理，而管理貴在執行的徹底。今年以來，我們在去年安全生產量化達標創建的基礎上繼續開展創建活動，進一步完善安全生產量化達標軟硬件建設，加大資金投入，增配消防器材，對基層營業廳基礎設施整修；在通信電纜防盜上，我們對各鄉鎮營業部大對數電纜加掛了**k20xx智能型報警器，對箭河仁畈、夏家店基站加裝了催淚瓦斯、gps跟蹤定位系統各一套，有效提升了被盜防範能力。

六、積極開展文明單位創建活動。

在抓好各項業務發展的同時，我們繼續做好文明單位創建工作，將文明單位創建活動與企業經營發展相結合、與企業基礎工作管理相結合、與優質服務相結合，先後開展了春節期間文藝活動、爬山活動、組織員工旅遊等集體活動，從而有效增強了全體員工的凝聚率和向心力。

七、當前存在的主要問題和困難

在總結一年來工作取得成績的同時，我們也深知工作中還存在許多不足，在一些方面與市公司領導決策要求還存在差距，一些具體工作落實力度不夠，一些員工厭戰情緒時有發生，企業經營發展力度還需進一步加大，主要表現在：

1、一些營銷措施落實不夠到位，一些好營銷政策沒有深入吃透；沒有充分調動自有、社會渠道的發展積極性，在經營過程中發現的一些問題沒能及時採取有效措施加以解決，造成部分經營指標完成的不夠好。

2、企業機內部各部門之間協作配合需進一步加強，要大力推行最小營銷單元作業模式，逐步提高營銷能力、服務意識、工作主動性，要不斷探索新的營銷思路和管理模式。

3、渠道工作還需進一步改善。社會渠道整體銷售能力偏低，核心渠道數量較少，還需進一步加強社會渠道的服務、支撐、培訓和政策傳達工作，提高社會渠道的整體銷售能力。

4、企業基礎管理工作還需進一步加強。在服務工作方面抓落實力度不夠，營業人員主動服務意識不夠，還需進一步加強監督和管理，確保各項工作落實到位。

5、裝維及時率在市公司排名較爲靠後，要加強對裝維人員的監督管理，保證實現按時按點裝、移、修機，在提高裝維及時率的基礎上，從而提升裝維服務的整體滿意度。

6、集團客戶人員業務知識不熟練,部分人員畏難情緒較爲嚴重，員工的人力資源優勢沒有充分發揮出來，需要在加強隊伍建設的同時提高團隊戰鬥力。中高端市場沒有形成增量消費規模,還需加大市場攻關宣傳，進一步提高**聯通高端用戶羣體的認知度。

工作計劃 篇8

20xx年安全經濟形勢嚴峻，***電廠也面臨生產任務重、環保壓力大、設備老舊、維護費用大幅度降低的困境，檢修車間承修設備會不斷增多，工作量會相當大，爲配合好電廠的安全管理工作，車間20xx年工作思路如下：保安全、促管理、降成本、早預防、建隊伍。

一、保安全：始終堅持安全第一的思想，把安全工作放在各項

工作的首位來抓。當安全與生產發生矛盾時，要把安全放在首位。嚴格落實各級安全生產責任制，嚴格執行“兩票三制” 制度、“三位一體、手指口述”確認法，形成每個環節都保安全良好格局，真正做到三不傷害。安全是天字號大事，檢修車間始終堅持“以人爲本”的工作理念，認真落實“安全第一，預防爲主”的八字方針，把員工的人身安全放在首要位置。針對每一項檢修任務，車間根據 “早安排、早計劃、早落實”的工作要求，精心準備，要在每次檢修工作前召開車間管理人員、班組長、生產骨幹會議，研究方案，制訂安全技術措施，落實好施工項目的安全負責人、項目負責人、技術負責人，組織參加檢修項目的所有人員集體學習安全技術措施，在檢修工作中認真進行安全監督，確保檢修工作在安全可控的前提下進行。

二、促管理：車間針對過去基礎管理中存在的一些薄弱環節，重點強化以生產現場管理爲核心內容的基礎管理工作，強化安全意識，加強現場檢查，對改進和提高生產現場管理水平提出新的要求。實行“一線工作法”，落實安全生產責任制。車間管理親臨一線，每次檢修深入到班組，指導、檢查、參與檢修，哪裏環境艱苦，哪裏人手最短缺，哪裏任務最艱鉅，管理人員就要出現在哪裏，與一線職工一起加班加點，同甘共苦。讓管理人員充實一線。遇到停產檢修任務繁重時，管理人員分配到各班組，與檢修職工共同攻克技術難題。車間將繼續利用“班組千分競賽考覈標準”，加強各班組的考覈，強化班組管理，嚴格執行生產檢修工作標準，各檢修工崗位責任具體明確，認真做好檢修工藝、信息反饋工作，實行定置管理、物品擺放有序，班組內經常開展技術培訓活動，積極推行現代化管理的方法和手段，通過競賽能夠充分調動班組成員學習技能、鑽研技術的積極性，通過經常性競賽，結隊幫學、導師帶徒，促使一批技術拔尖員工脫穎而出，同時增強了團隊學習力。

三、降成本：加強車間“修舊利廢，節支降耗”的考覈力度，從大處着眼，小處着手，從節約每一度電、每一滴水，每一個螺栓入手，加強設備維修的管理，通過廣泛開展“雙增雙節”活動，加大對車間材料消耗、各班組費用考覈，杜絕浪費現象，努力降低材料成本。每一項檢修工作都做到系統思考、準備充分、組織科學，形成注重工作效率，做到效率最高、成本最低、效益最好的良好風氣；讓員工把本職工作的細節做好，沒有返工就是一種成就，就是對車間的貢獻。

四、早預防：車間掌握設備故障週期，保證各類設備完好運行。風機、電動機、減速箱、承壓管道閥門等設備經過一段時間的運行，不同程度地將會出現這樣那樣的故障，檢修車間將充分掌握運行設備的故障週期，按照故障週期排定檢修計劃，做好設備的狀態檢修工作。

五、建隊伍：要建設一支作風硬、素質高的幹部職工隊伍。車間管理人員要正確樹立安全與生產、責任與能力的關係，要在其位謀其政，想事情、謀事情、幹事情；要加強職工隊伍培訓學習，要開展好職工技術比武和 “每日一題”、“ 每週一課”的學習，做好電廠人員的外出培訓，要開展車間精細化管理，打造一支敢打硬仗、能打硬仗、打勝硬仗的高素質的幹部職工隊伍，以勝任電廠各項工作的需要。現在，鍋爐電袋除塵已改造完成，爲此，車間將繼續加大人員培訓工作的力度，堅持以“缺什麼，學什麼”爲原則，採取自學、互培、走出去、請進來等方式提高員工業務素質，爭取多出人才，早出人才，爲早日熟練駕馭新設備而努力學習。

工作計劃 篇9

工作目標:

1。認真執行學校的各項規章制度，嚴格要求學生，培養團結進取，作風優良的班集體;

2。積極瞭解學生，做學生的朋友，努力幫助學生克服學習和生活上的困難，學會做人，學會學習;

3。把握時機，主動向老教師學習，致力培養一個團結，積極，負責，高效的班幹團體，讓班級管理民主化和自動化;

4。積極調動學生學習的積極性和培養良好的競爭意識，努力形成紮實，競爭，拼搏，進取的學習風氣，全面提高學生的素質。

5。管理好術科生，使所有術科生有較強紀律性，專業課認真，文化課抓緊。爲他們高考作好準備。

主要工作:

一、認真學習和嚴格執行學校的各項規章制度，努力配合學校開展各項工作。

二、培養新的班幹團體，讓更多的同學參與到班級建設活動中，在活動中得到鍛鍊，在活動中增強集體榮譽感和主人翁精神。帶動所有同學共同努力學習，努力在班上形成一個積極，團結，拼搏，上進的班風和學風。

三、重視學生心理健康教育，多渠道的瞭解學生，和學生做知心朋友，通過交流和指導，幫助學生克服學習和生活上的各種困難，學會自主學習，學會做人。密切留意學生動態，及時定時與科任老師、學生家長和學生本人溝通，結合學生實際情況，

通過多種途徑與學生交流溝通，力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。幫助他們學會自尊自愛自立自強。

四、合理安排全學期德育內容，做到月有主題，周有安排，不斷增強教育針對性和實效性。

(具體安排以學校工作要求和實際情況結合爲標準)

五、加強班級文化建設，積極參與學校組織的各項活動，通過活動全面提高學生的綜合素質。完善班級各宣傳媒體建設，強化班級環境育人功能。

1。完善班級環境佈置和宣傳欄工作，創設一個“團結、活潑、嚴謹、求學”的良好的氛圍，在潛移默化中對學生進行教育;

2。積極鼓勵和組織學生參加學校開展的各項活動，在活動中增強集體凝聚力，在活動中全面提高學生綜合素質，爲班集體爭榮譽。

六、根據學生實際情況，制定獎懲分明的班級公約;抓好班級的紀律，轉化後進生，

在學生中培養競爭意識，形成“你追我趕”的比學風格。形成良好的班風和學風，努力提高學生的成績，可以說是班主任工作的重中之重。針對我們班是平行班，術科生多的特點，計劃作這樣的嘗試：抓兩面頭促中間。抓兩頭即抓尖子生和成績相對落後的學生，抓尖子生以確保我班在高分層段中的優勢，抓後進生以推動中間層次的學生，形成你追我趕的良性循環。對尖子生除提供學習的指導外，激勵他們把競爭化作學習的動力，同時把他們推薦給科任老師，給予高度的注意和指點;對於落後的學生，爲提高效率，準備採取以點帶面的辦法，既選取幾個同學爲工作重點，在一定的時間內有一個較大的提高，同時鼓勵其他類似的學生，給他們以信心，並協助他們全面提高成績，讓中間層次的學生有緊迫感，以達到全面提高全班的學習成績。

七。加強宿舍管理，定期召開宿生會議

關心同學的生活，及時掌握學生的生活動態，爲學生排憂解難，解除後顧之憂，使宿舍成爲一個溫暖的，有活力的，團結向上的家。

八。配合年紀組搞好班風，學風競賽。使本班的班級管理和學習成績有較大幅度提高。

工作計劃 篇10

　　一、指導思想

研究高考，學習高考，抓基礎，抓落實，幫助每一位學生尋找學習的樂趣，樹立學習的信心，引導學生科學求知，不厭煩，不妥協，不放棄，爭取讓每個孩子都能有最大的突破。

　　二、教研組現狀分析

目前高中部文綜教研組共有7人，政治2人，歷史2人。地理3人，有如下特點：

1、業務過硬，認真學習新課程理念，愛崗敬業，真抓實幹，有着強烈的進取精神。

2、本組成員較少，教研信息善於與外校同行交流，是個特別團結的團隊。

　　三、工作目標：

提升高中文綜教研實力，研究高考，掌握我校學生學情，抓高中學生基礎，幫助每個學生樹立學習的信心，穩步提升學生學科素養。

重點工作：研究高考，抓基礎，抓落實

本學期工作重點放在研究高考，抓基礎，抓落實上。學習高考，研究高考，抓好高一、高二的基礎知識學習；落實計劃，全面實施新課改模式教學。具體有五點：

1、關於三段式循環課堂教學，教研組教師要求100%達標。

2、全力以赴積極參加縣市統考，在成績上有所突破，保證我校高中考覈保持前列。

3、研究高考，落實本組每位教師的高考試題研究和做高考題情況

4、配合教務處做好新課程的導學案的資源管理工作

5、督促政治歷史地理三個備課組定期進行高考研究，羣策羣力。

　　四、基本工作：

1、高一起始年級本學期中注意新課程教學，教師要積累符合新課程要求的教案，教學中滲透我校先進理念，打造富有特色的課堂，做到有研究、有活動、有成果。

2、實施集體備課制度，開展公開課，本期每人完成至少一堂公開課。高三政治、歷史、地理學科重點研究複習課，研究複習技巧和實效。

3、搞好高中政史地學科的研究性學習，探究學生學習規律，對學生給予耐心積極的引導，詳細記錄好研究過程，並注意收集成果。

4、鼓勵分層教育，分析各班學生情況，尋找培優補差的有效渠道，讓每個學生有學習的信心，幫助學生體會學習的樂趣，保證每個學生有所進步，有所收穫。鼓勵多種形式的作業，用多種方式評價學生。

5、注重對考試的認真分析。要

詳細到個人，考試過後一定要有針對性的講評和長期跟蹤策略，對症下藥，因材施教。