【精華】年度工作總結模板6篇

【精華】年度工作總結模板6篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，爲此要我們寫一份總結。總結怎麼寫纔是正確的呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結6篇，希望對大家有所幫助。

年度工作總結 篇1

依然清晰記得20xx年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作爲xx的員工，我感到萬分榮幸，因爲xx給了我太多太多。

初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到後來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，並且經常給老客戶打電話做好維繫工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步瞭解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，並且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，並從網上攝取了大量有用素材，對同行優勢及劣勢有了一定的認識與瞭解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教後，自身有了很大的提高。

在xx的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從爲人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這麼好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由於有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那麼他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對於風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給了我不斷髮展進步的機會，在xx的一年多裏，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作爲xx的老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那麼我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸並且慶幸來到了濰坊xx名都。

20xx年10月31日，我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨着整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經7個多月，終於盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造了濰坊房地產行業的奇蹟。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這麼轟動成功的開盤，大家的心裏也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心裏也都很開心。因爲我們成功收穫了，xx的成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作爲一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

經歷了xx的開盤，我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動着，願我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現在，我不斷地練習專業知識，努力提高自己的專業技能及專業知識，學習同事的成交技巧，經過自己的不斷努力，

從20xx年5月1日開盤到現在，我一共銷售出了85套房房子。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作爲一名“濰坊金碧利置業員工”的榮幸。希望自己在以後的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

在以後的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，瞭解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變爲真實成交量。

在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以後的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建築設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的瞭解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。並向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，爲下一步的成交做好鋪墊。

最後，我要更加註意接待工作的細節。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

在以後的工作中要努力做到“四心”：

一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。

二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要爲賣方負責，也要爲買方負責，用誠信爭取客戶的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要幹好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要爲客戶提供投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注於其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌於工作，忙碌於學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成爲一名有能力，對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做職業顧問一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的'挑戰與機遇。在這段時間裏，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待於進一步的提高，爲人處事的能力還有待於進一步的加強。在以後的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。

年度工作總結 篇2

從20xx年6月初到10月初，接近半年的時間裏，我和另外兩個女孩子（Nicole和Shirley）對公司的DIAL系統進行電話和郵件技術支持，

技術支持工作小結。具體地說是在12*7（早上7點到晚上7點）的時間裏，檢測系統運行狀態，一旦發現問題，及時通過電話、電郵和相關部門聯繫解決。每天工作結束前，把一天情況彙總成報告發送給所有部門。

這個工作在外人看來是沒什麼技術含量的工作，但是隻有從事過的人才知道其中的艱辛：所以我們的組員們沒有休息過一個像樣的雙休日，整日注意着電腦顯示屏，把時間花費在寫電郵和打電話上。

可是在枯燥的工作也是工作，是工作就要有人做，也有經驗需要總結，分享給別人：

首先，明確職責和分工。技術支持工作不要你親自去解決問題，你要做的是協調不同部門解決問題。因此接手後的第一件事情就是明確部門結構、職責分工；明確遇到什麼樣的問題去找誰解決。因此每個部門能留下聯繫方式，指定聯繫人。這樣能提高技術支持工作的工作效率。

其次是在給客戶或者其他部門發送電郵時，務必說清情況，有時候問題多了，可以把所有情況彙總到一塊寫，不要發了一大堆電郵，結果都是含含糊糊，讓人看了一頭霧水。寧肯少而精，不要多而濫。另外打電話的時候切忌長時間在電話裏說問題。因爲時差的關係，打電話的時候，美國客戶或者歐洲客戶都在睡覺，這種情況下，打電話務必要簡明扼要，不拖泥帶水。的辦法就是告訴對方：系統出問題了，詳情請看電郵。

第三，遇到問題，不要馬上就羣發郵件。有時候你遇到的“問題”無非是些小毛病，可以先觀察一段時間再說。因爲讓其他部門過於頻繁的中斷日常工作來看你遇到的“問題”，本身就是對別人的打擾。如果發現問題越來越多，越來越頻繁，而且沒有得到解決，那就需要提醒相關部門來解決了。

第四，明線和暗線相結合。遇到問題，特別是關於business、組織管理方面的問題。一般情況下不要馬上羣發郵件。先在相關人員內部小範圍討論，等出現了成熟結果之後再放到更大範圍裏討論。這樣要比一下子羣發要好得多。

遇到錯誤和問題，要誠懇承認和解決，不要隱瞞甚至推卸責任。這方面我們教訓比較深，不是說出了問題就要往自己身上攬，而是有問題要認真解決，有錯誤要誠懇承認，特別是領導。

最後，合理安排作息時間和人員配備。技術支持這樣的工作相對枯燥。因此任何人不能長時間從事這個工作，能每半年輪換一次，留下少數骨幹，剩下的抽調到其他部門去。另外，技術支持這樣的工作對技術能力上要求不高，但對於溝通能力、細心、耐心上要求比較高，因此相對而言女性比男性更適合這個工作，新進大學生比老員工具有更好的性價比。在從事這個工作時，切忌每天僅僅以完成上級部署的任務作爲目標，可以適當藉機會了解整個系統的結構，部分技術指標，學習相關技術，爲日後抽調到相關部門工作打下基矗。

什麼叫沒有技術含量？任何東西要做好都需要下功夫，有一定技巧。因此技術含量是相對的，不一定非要表現在有形的東西上面，無形的技巧也是一種技術，也需要珍惜和總結。希望這篇文檔能對那些從事技術支持工作的人有所幫助。

年度工作總結 篇3

一：規範各轄區，各崗位的服務用語，提高對客服務質量。

爲了體現從事酒店人員的專業素養，在20xx年12月份，

針對我們部門各崗位服務用語存在不規範，部統一的現象，進行了對新員工的培訓。還有很多員工對工作有所鬆懈，對自身要求不嚴，我部將對此加大督導，檢查方面力度。

二：爲確保客房出售質量，嚴格執行{三級查房制度}

酒店的主營來自客房，從事客房工作，首要是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生，設施設備，物品配備等，爲了提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查，領班普查，主管和經理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，並且增加了(返工單)分析和(領班，主管查房記錄)，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題，更能直觀反映我們部門工作的執行力和跟進度。

三：執行首問責任制

執行首問責任制要求處在一線崗位，樓層，洗衣房，PA，文員所掌握的信息，如文員記住個部門的電話和聯繫方式，還有洗衣房和PA能工作靈活應用，樓層服務員處理事情的靈活應變能力，對客服務要求的解決能力。責任制是在執行前，已做好各項準備工作，以便更好的爲客人提供服務。

四：培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平

爲了做好客房的衛生和服務工作，客房部從9月起利用晨會，對樓層員工開展技術培訓，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考覈。從中發現員工的技能不規範，和存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。從而房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

(1) 爲了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，樓層主管和領班組的員工骨幹，鼓勵讓她們中有免查房的優秀員工，讓員工對自己的工作進行自查自糾，並讓員工參與管理，負責領班休假期間的代替工作。使員工對工作更有熱情。目前有2人經主管和領班認可，能批准爲免檢房間，如此一來減輕領班在查房上的工作量，有更對時間放在對新員工的管理和培訓上，真正發揮了基礎管理人員工作技能。對員工的管理多采取剛柔並濟的說教方式，提高親和力，拉近與員工的距離，培養部門更多的精鷹骨幹。

(2) 針對客房分工和對客服務設施出現的老化情況，多於個部門進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養工作。

(3) 重視對部門基礎管理人員的培訓，多傳授工作經驗，

以確保部門思想統一，勁往一處使。

五：制定週期性，計劃性物品採購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，確保採購物品質量。實行二級庫管理制度，有庫管負責管理，規範和細化客房成本，以防各種方式浪費。

六：不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保服務質量和衛生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運行。

七：加強對PA的管理，加大客房地毯，地板維護保養的工作，有解決不了的打磨和保養不了的地毯，地板，會申請外聘專業人員來處理，使客房房間的地毯，地板保養維護更到位。最後目標和現實之差距，機遇與困難並存，都要我們去面對，迎接挑戰。本人會按照酒店領導指示，號召本部門全員團結拼搏，努力工作將客房管理工作更上一層樓。在這裏祝戴斯酒店，在新的一年裏生意興隆，財源滾滾。祝大家工作順利，合作愉快。

年度工作總結 篇4

20xx年是溫泉部乃至酒店不平凡的一年，此時提筆寫總結，意味着一年時間的過去，也預示着20xx年的來臨。總結工作並非結束，恰恰相反，工作的總結只是爲了來年工作的更好開展，對工作的總結才能知道在這一年中做了什麼工作，才能找出自己的缺陷與不足，只有認識到錯誤與不足方能更改、進步。不是有這麼一句話嗎，人非聖賢，孰能無過，知錯而後改，善莫大焉。這不正是最好的寫照嗎？

首先彙報一下截止20xx年12月中旬的年度接待情況，目前接待人數是人，男士人，女士人，具體接待類型分爲：散客：人，會員卡人，溫泉券人，商務散客人，協議單位人，旅行社人，套票人；總收入是元，其中門票是元，保健按摩類是元，水吧收入是元，商場收入是元，其他雜項收入是元。部門接待高峯期是本年四、五、六月等夏季時期，日接待量最高時達到1179人，當日總收入高達331408元。

爲了清楚的理順這一年來的各項工作，在此分爲一下幾大類型，即

一、 管理類

1、爲提高部門管理力度，特設代理領班一職，可行領班權利，全力配合部門領班及主管完成日常工作管理，既可以提高員工工作積極性，也完善部門各項管理，起到監督與自檢的作用，提升我們的內部管理力度，爲景區二期工程完成後培養部分中層管理人員做了初期的準備工作。

2、在部門設立日常工作值班表，所有代理領班以及領班在值班期間可執行主管權利，爲各分部門協調一切工作需要，保證在溫泉主管休假期間所有工作能夠進行開展。

3、實行班前班後會集合，並安排值班人員進行點名，所有員工必須按照排班表進行上班，特殊情況必須經過辦公室同意方能更改。爲了符合近期客流量的需求，對部門班次進行一次調整，增加了一個晚中班。

4、因10月份男賓發生一起盜竊案，爲提高部門安全係數，給賓客、員工一個安全的遊樂和工作環境，在男女賓各安排了一個安全員，負責部門各種安全工作，要求前廳啓動貴重物品寄存室。明年將繼續加強對客的各種安全提醒，加大對員工巡查力度，保證我們的各種安全。

二、培訓類

1、建立部門培訓課程，平日由各部門領班及代理領班給予員工進行在崗培訓，因酒店人員流動性較大，一般培訓的主要內容都是以新員工入職的基本業務技能培訓，除此外還有在崗期間對員工進行關於酒店各種管理制度、酒店服務技能、部門相關資料以及各項工作要求等內容培訓，並建立培訓記錄本，對培訓對象進行考覈。

2、部門主管每週開展一次部門公共培訓課，要求部門所有員工（值班人員外）必須參加，所涉及內容包括整個景區及酒店各大部門資料、各種服務技巧、難題解決、實操培訓等，並以各類季節的相關要求制定一份符合客人需求的特色服務給予培訓，以提高部門員工的服務質量。

3、配合人事部安排部門員工參加酒店各類培訓，整體提高酒店工作人員的服務質量。並在冬季來臨前做了一套冬季亮點服務方案，要求各部門進行培訓，比如前廳的安全提醒服務，男女賓開櫃子的服務或水區的一杯熱飲服務等。

三、物資類

1、每月月底配合財務部進行部門各類售賣品盤點，包括前廳商場的泳衣、褲，水區吧檯、休息廳吧檯以及倉庫存貨，並對缺少的物資進行補充或下單採購，保證部門所有售賣品能夠正常銷售，以提高部門的營業額。

2、對部門易耗品消耗情況進行統計並以周爲單位計算各分部門的消耗情況，隨時對部門二級倉進行盤存、補充以保證部門日常工作的正常開展。

3、建立部門固定資產賬冊，除了配合財務部進行盤查外，要求各分部門負責人每月固定對所有資產進行盤點，並安排有相關人員進行管理，責任到人。爲提升冬季的服務質量，符合酒店檔次，給賓客一種尊貴的享受感覺，採購了一批浴袍，並記入部門固定資產。

四、工程類

1、爲了吸引客源，今年對水區工程進行了一次大的整改，主要是SPA美體區幾個泡池的更改工作，另外因開海浪池時假山震動比較嚴重，對海浪池進行了整改。

年度工作總結 篇5

*年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我鎮緊緊圍繞“富民、強鎮”兩大主題和年初制定的工作目標，努力完成上級下達的各項任務目標，經濟建設和社會事業保持健康發展態勢。現將*年工作總結如下：

*年全鎮工農業生產總值預計可達到 13.5億元，同比增長10.5%；鄉鎮企業總產值實現6.2億元，同比增長10.7%；預計全年實現財政收入1620萬元,同比增長47.1%；預計全年固定資產投資2.2億元，完成任務的110%；城鄉居民可支配收入預計1.2萬元，同比增長14.3%。

（一）抓結構調整，促農民增收。

着力加快農業產業結構的調整，充分發揮現有水利設施作用，通過旱改水全鎮新增水稻種植面積0.5萬畝。通過引導種植戶理性流轉土地，全鎮新增流轉面積1.5萬畝，流轉規模日趨合理，管理水平日益提高，預計秋季水稻產量同比增產15%，可增收糧食約1.5萬噸，全鎮糧食產量穩定在13萬噸以上。新增20頭以上生豬養殖戶6家，全鎮年出欄生豬2.3萬頭；肉雞養殖戶5家，年出欄25萬隻；沿澮河大白鵝養殖1.8萬隻；水產年捕撈量達0.6萬噸。養殖業總產值佔農業總產值比重逐年提高，已成爲農民增收的重要動力。

（二）抓項目建設，促基礎改善。以“發展抓項目、項目促發展”爲思路，積極爭取項目，加強農村基礎設施建設。

一是充分發揮農田水利建設作用，優化農作物種植結構。利用“八小水利”項目，新建、翻建和擴建皇廟小朱莊等小電站12座，清淤安子口橫莊等5條中小溝，大大提高了節水灌溉和防汛抗旱的綜合能力，並因此通過旱改水新增水稻種植面積5000畝，增加了農民收入。

二是爭取獎補資金髮展公益事業，羣衆得到更多的實惠。爭取村級公益事業一事一議財政獎補項目15個，爭取獎補資金199萬元，目前己全部竣工。新建的水泥路、路燈和下水道等基礎設施日益改善了羣衆的生活質量，帶來了實實在在的實惠。投資1300餘萬元的園集大橋連接線工程已基本竣工；實施農村公路網化工程33公里；投資500餘萬元的三王路改造工程已基本竣工，羣衆出行更加便利。

三是加強林業建設和管護，打造生態鄉村。新增片林2424畝，樹木成活率、保存率達到標準要求，積極創建朱袁林業生態示範村，已建成道路、渠道和片林綠化1200畝，林業生產已成爲朱袁村集體經濟新的增長點，通過發展壯大和產業帶動，最終達到綠化一個村、開發一個產業、致富一方羣衆的總體目標。

四是加快小城鎮建設，構建宜居幸福環境。加快推進農貿市場建設，已建成商住樓9幢，在建4幢，預計年底前可完成工程量的90%，*年上半年投入使用，農貿市場內道路、下水道等基礎設施已開工建設。、園集兩供水廠經營權已完成招標鎮區環境實行市場化運作，街道環境、主幹道交通秩序和集鎮佔道經營明顯改善。對全鎮產生的生活垃圾進行無害化處理，新建2座垃圾焚燒爐並持續運營，日處理垃圾5噸，解決了鎮區垃圾次生污染。

五是扶持企業拓寬融資渠道，促進民營經濟發展。爲解決企業融資難、融資貴的問題，鼓勵形成大衆創業、萬衆創新的氛圍，積極幫助安徽省漢白玉米業有限公司成功在安徽省股權託管交易中心掛牌，爲企業打開了進入多層次資本市場的通道，促進了民營企業的發展。

（三）抓社會事業，促和諧發展。

農村集體土地承包經營權確權登記頒證工作已進入實地測繪階段，申請確權農戶佔農戶總量的96.6%，預計*年3月前完成頒證工作。加強環境保護，積極推進秸杆禁燒工作，午季購置打捆機54臺，實行領導包片、鎮村幹部包組包戶包地塊，實行24小時不間斷職守，全鎮沒有出現一起焚燒秸杆現象。農村低保實行動態管理，清理取消不符合條件低保戶42戶97人；貧困殘疾人、“一戶多殘”家庭、失獨家族和高齡老人等弱勢羣體生活補助正常發放；圍繞育齡婦女開展服務，免費婚前健康檢查夫婦377對，育齡夫婦節育費用實行財政報銷；新型農村合作醫療、城鄉居民養老保險基本實現全覆蓋；全鎮71戶農村危房改造已全部完工。沙灣村扶貧開發工作新建塑料大棚15畝，購置編草機100臺，項目的實施預計可實現沙灣村58人脫貧，全鎮脫貧人口609人。

（四）抓社會管理，營造良好環境。

努力維護社會政治穩定，積極開展積案化解工作，實行工作重心下移，矛盾化解在村在鎮，今年以來，共化解疑難積案8件，及時調處答覆信訪案件145件，佔總信訪案件的95.4%，消除了各種信訪隱患。加強安全生產管理，開展安全生產大檢查8次，排查安全隱患76處，及時整改72處，全鎮安全生產形勢穩定，沒有發生安全生產事故。

（五）抓黨的建設，樹良好形象。

今年以來，嚴格實行“125工作法”，落實村幹部坐班制度；整頓安子口和裴家兩個軟弱渙散黨組織；消滅桑廟、沙灣兩個集體經濟空白村；投資316.6萬元對白徐、肖許劉、安子口、園集、李莊、裴家和郭廟等7個村級活動場新建和改擴建；強化基層基礎保障，加大村級黨建工作投入力度，每村3萬元的村級活動經費已全部撥付到位。在加強基層黨建的同時，狠抓黨風廉政建設，通過查處發生在羣衆身邊的四風和腐敗問題，共處理違紀黨員幹部8人，其中給予黨內警告和嚴重警告6人，以零容忍態度堅決查處違紀違法行爲，進一步改進了工作作風，更好地服務於民取信於民。

年度工作總結 篇6

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我們歷史文化學院素質拓展部又在磨礪與收穫中度過了半學年。本學期中，在校素質拓展認證中心及學院領導的關懷和指導下，在我院團總支各部的緊密配合下，我們認真貫徹執行了本院老師和上級組織的各項指示，緊密圍繞着素質拓展認證中心的工作目標，完善了“學生綜合素質考覈體系”。我們以綜合素質培養爲主線，引導各班從思想道德，文化素質，身心素質，綜合閱歷等方面開展工作，並在工作中始終堅持“團結、進取、創新”的原則，務實加強本部室思想建設和組織建設，依託各部室積極開展日常工作和特色活動，爲社會和青年學生服務，爲教學和校園精神文明建設服務，使我院青年的綜合素質有了進一步的提高，同時增加了團組織的凝聚力和號召力，圓滿地完成了本期各項工作。現將我部室工作情況大致總結如下：

一、迎接新生，積極向上

新學期伊始，我部室在上級領導的指導下積極配合完成了迎接06級新同學的工作，並幫助新同學適應新環境，充分體現了互助友愛、積極向上的精神。

二、宣傳導航，全面提高

我部室以實施“大學生素質拓展計劃”爲中心環節，組織、宣傳、並幫助我院學生全面提高素質，並重點針對06級新生宣傳素質拓展的具體流程、工作重點、工作目的與意義出海報，辦諮詢會，辦手抄報及講座等，這些主要都依靠了其他部門和各班班委的幫助和配合。除此以外還由各班班委在本班級裏做好了素質拓展宣傳工作，讓全院同學更好地認識到了開展素質拓展計劃的重要性。

三、日常工作，細緻入位

順利完成了06級同學購買素質拓展證書的工作路程，按學校素質拓展認證中心的統一要求在網上添加03級、04級、05級、06級同學名單及學院標準項，並將其基本資料添加到了素質拓展網上，同時完成了03級同學的網上認證工作並將資料交於大學生素質拓展認證中心進行最終審覈和打印。

四、多彩活動，陶冶育化

本學期我部室在學校領導及學院領導的指引下開展了有針對性的活動，豐富了素質拓展內容。如：主題爲“襲百年書香，展素質文化”的大型手抄報展覽宣傳活動，主題爲“追求素質，引領高雅”的培訓會，心理諮詢主題班會，知識講座，宿舍球賽等，這一系列的活動都激發了青年追求科學真理，追求崇高理想的熱情；提高了青年思想道德素質，引導了青年身心健康發展；同時也培養了青年自立圖強，奮發向上的精神。

五、團結合作，碩果累累

我部室一直以來都與各兄弟部室進行了友好、愉快的合作，這一學期也不例外。在與各兄弟部室的共同努力下，我院順利完成了“金秋渲染我夢”新生演講比賽，“破繭成蝶，美麗初現”主題班會，團校、團幹培訓，“TCL之夜――紀念長征勝利70週年大型文藝匯演”的迎新晚會等等，並均取得了非常明顯的效果。這一系列的活動在豐富了同學們素質拓展活動內容的同時，也加強了團結合作的精神和培養了集體榮譽感。

六、勤于思考，展望未來

素質拓展工作一直是院、系開展各式活動的重點之一，它是一項特別的工作，尤其對我們以後走向社會，參加工作，與人相處各方面都有非常大的影響，現在社會對我們大學生的要求，不僅是能力的高低，更重要的已經提升到素質的高低。所以，我部室有責任和義務做好與此相關的工作。如：加強同學們對素質拓展工作的正確認識，多參加一些對自己素質有所提高的活動。增強同學們對學院“大學生素質拓展計劃”的瞭解，它關係到每個同學的切身利益。我相信在我們共同的努力下，我們的素質拓展活動會搞得更加如火如荼。

今後大學生素質拓展認證中心將進一步加強對大學生素質拓展工作的研究，強化大學生素質拓展工作在我院共青團工作中的中心地位，努力爲實現黨和國家的新世紀，新階段的宏偉藍圖，培養和造就德智體美全面發展的高素質創新型人才做出應有的貢獻，迎合我校學生成長成才的迫切需求。

團總支是一個家，素質拓展部也是一個家，成績歸功於家裏的每一個成員。在過去的一學期裏，感謝各級領導對我們素質拓展部的關心和指導，感謝幹事們辛勤努力和付出，感謝各部門對我們素質拓展工作的大力支持和參與，我們將始終本着立足於學生，服務於學生的宗旨爲全院同學服務。