精選年度工作總結模板集錦6篇大綱

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編整理的年度工作總結6篇，歡迎大家分享。

年度工作總結 篇1

這是一份特殊的職業，現實和夢想還是有差距的。我作爲一名有5年工作經驗的空乘，有很多的業務知識和生活常識需要我們鞏固和學習：一旦出現緊急情況會應用到的特殊用語；飛機上如有乘客需要緊急醫療救助，那麼你就要懂得的最起碼的醫療方面的常識；不論飛國內還是國際航班都需要流利的中英文；機上服務用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當然對於我們乘務員來說最重要的就是飛機處於緊急情況時的用語，而且要說得相當的熟練。

做爲一名空乘也就代表着一個公司、一個地區乃至於一個國家。比如有乘客想了解一些當地的歷史名勝、旅遊景點、風土人情等，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的瞭解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學習的加強，這樣纔會使平日裏的工作得心應手。

我想，如果一位旅客登機時，卻看見空中乘務員正在滔滔不絕的談論着一些不相干的事情，這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什麼樣的印象呢？他可能在想：我們根本不重視旅客，對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很鬆散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙，舒適的座椅，隨時待用的咖啡，最新的報刊雜誌時，旅客會感覺到自己得到了重視和尊重，心裏就會非常認同我的努力，也會感到非常高興。

在服務方面我認爲乘務員爲旅客提供服務，實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關係。做好服務工作的基礎在於瞭解旅客心理，關心旅客，熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，儘量滿足旅客提出的要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今後的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。

總之，現在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認爲對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務衝突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的經驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。

年度工作總結 篇2

尊敬的董事長，總經理，各位領導，各位同仁大家好，藉此機會給大家拜個早年

時間如梭，轉眼又跨過了20xx年度 回顧過去的一年，財務部在集團公司領導的正確指導和各部門通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿的完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤的辦理銀行按揭和房款收繳等方面也取得了驕人的成績，下面我把財務工作向各位領導和同仁彙報一下：

一、20xx年財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向在董事長總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，根據年初所制定的的奮鬥目標，認真組織覈算規範各項基礎工作，以成本爲中心，資金爲紐帶全集團公司總計實現產值58840萬元，實現經營收入47860萬元，上繳稅金3338萬元，實現經營利潤690萬元。其中：

1、建設集團有限公司實現產值56。673萬元，經營收入43503萬元，上繳稅金2987萬元，利潤153萬元。

2、房地產開發公司實現經營收入1861萬元，上繳稅金311萬元，利潤212萬元。

3、天爾商貿公司實現產值978萬元，經營收入750萬元，上繳稅金7.2萬元，利潤22.4萬元。

4、海星商務酒店實現經營收入648萬元，上交稅金26萬元，利潤286萬元。

5、海星物業公司經營收入139萬元，上繳稅金6.57萬元，利潤6.5萬元。

6、海星木業公司實現產值1189萬元，經營收入959萬元，出口退稅56.3萬元，利潤10.2萬元。

二、財務覈算和財務管理

組織財務活動，處理與各方面的財務關係是財務部門的本質工作，隨着業務的不斷擴張，工作越來越重要，財務部一直人手較少，但在我們高效有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，財務部每天都離不開資金的收付，與財務做賬和枯燥的報表工作，但大家以苦爲樂從來沒有怨言，工作的有聲有色，在完成本職工作的同時，發揚配合協作精神，基本上滿足各部門對我部的財務要求，門麗霞同志是海星公司的一名老員工，在擔任物業公司主管會計期間，本着認真、仔細嚴謹務實的工作作風，對各項資金收付安全準確及時沒有出現任何差錯，盡職盡責認真處理每一筆業務，爲公司節省各項開支費用，儘自己最大的努力。

五險是海星集團公司爲每位員工保障待遇，看起來很普通的一件事，但做起來是十分棘手的一項工作，從社保申報、稅務網上申報、繳納一直到社保到賬，王俊傑做的是得心應手。有的員工不明白保險裏的疑難問題，她都能以熱情、耐

心的態度，對單位和個人認真負責的工作作風，一一給與解答，直到清楚爲止。海星建設集團公司和房地產開發公司是我集團企業中最大的兩家公司，業務多，工作量大，20xx年經王俊傑手中收付的銀行存款達18億5931萬元之多，收付的現金達6687萬元，這麼大的數字，從無差錯，其業務水平已達到爐火純青的地步。

資金對企業來說，就如血液對人體一樣重要，今年工程建設全面鋪開，各項經營管理機構逐步建成，資金需求日益增加，尤其在項目能取得經濟效益的情況下，集團公司承受巨大的資金壓力，全體財務人員在董事長和總經理的帶領下，共同努力全力以赴的做好資金的快速回籠，銀行貸款及時到位，保證了工程建設的順利進行，也更是樹立了海星公司AAA資信企業的良好形象。

爲了培養自身的綜合能力。取人之長，補己之短，我們聘請了知名老師定期爲集團財務人員輔導稅法知識和財務處理，把疑難題擺在桌面上，大家互相交流，共同學習。加強自身本職工作的能力。

三、不足與改進

時光飛逝，xx年的工作轉瞬即爲歷史，一年中財務部有很多應做而未做的，應做好而爲做好的工作，比如在各項經營費用上的控制，在規範財務覈算程序，統一財務管理表格上，在及時準確地向領導彙報財務數據，實施財務分析等方

面都有相應的欠缺，也有些工作不能站在公司立場和利益上等等，這下應該是20xx年財務管理的重要思考和解缺的主題，也是如何提高自我，服務企業所要思考和改進的必修課，作爲財務人員我們在公司加強管理規範經濟行爲提高企業競爭力等方面還應該盡更大的義務和責任，我們將不斷總結和反省，不斷鞭策自己加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財務部工作的支持。

最後祝海星公司繁榮昌盛祝大家工作順利萬事勝意。

20xx年x月x日

年度工作總結 篇3

今年以來，我局在縣委、縣政府統一部署和領導下，搶抓京津冀協同發展、北京新機場即將啓動建設等重大機遇，堅持把努力建設“創新活力之城、生態宜居之城、和諧幸福之城”，作爲提升縣域綜合競爭力的核心抓手，在加快路網和地下管網綜合改造的同時，結合舊城改造，積極推進各項重點工程，開拓城市發展新空間，提升綜合承載力。集中力量狠抓XX區功能的完善和提升，強化其區域中心地位和綜合服務功能，堅持“產城共建、以城帶鄉、城鄉統籌、共同繁榮”發展路徑，有力地推進全縣城鎮化進程，爲促進區域經濟協調發展奠定了堅實基礎。

　　一、創建國家園林縣城工作

爲紮實開展國家園林縣城創建工作，我局認真貫徹省、市關於創建園林縣城工作會議精神，堅持調高標尺、明確目標、細化舉措，狠抓建設管控、綠地建設、生態環保等各項工作。經過自查，我縣各項指標均達到國家園林縣城標準，正在等待國家專家組驗收。

截至目前，縣城建成區綠地面積860.25公頃，建成區綠化覆蓋率達41.32%，綠地率達35.7%，人均公園綠地面積13.06平方米。公園、遊園綠地佈局合理，達到“300米見綠，500米見園”的縣城建設目標。

　　二、加大城市基礎設施建設的力度，着力提升城市形象

爲提升我縣城市風貌，蓄力經濟發展，今年我局共承擔23項重點、民生工程，其中20xx年新增17項，20xx年結轉6項，部分工程已完工，剩餘工程也在有條不紊的開展之中。

加快新城道路建設步伐，整修原有破損道路。我局承擔20xx年道路建設與維護工程11項，其中新建工程6項，分別爲大廣高速東側輔路工程：該工程已於20xx年7月竣工，正在進行竣工驗收；惠文東街工程：除祖家場村路段外，均已完工；京九西路工程：新昌東街至新源東街段已完工，新源東街至迎賓街道路工程已完成，正在進行人行便道鋪裝；引清乾渠跨河橋工程：工程主體已完工，正在進行橋兩側引道路基施工；育才南路南延二期工程：雨污管道已鋪設完畢，正在進行路基施工；玉泉北路工程：正在進行前期徵遷工作。整修工程5項，分別爲工興路大修工程、惠文街罩面與便道維修工程、新中街便道維修工程、興旺街改造工程和106國道城區段便道維修工程，上述工程均已按照規定期限完成，切實改變了原有老舊、破損道路狀況。

增強城市“綠肺”功能，着力改善人居環境。20xx共承擔增綠與服務工程12項，分別爲市民活動中心工程：已完工並移交文體局，現已投入使用；人民公園：已完成公園主入口的硬化鋪裝，徵遷完畢將進行園內建設；城西出口節點公園：已建設完畢，投入使用；市民服務中心地下人防工程：主體已基本完工，預計春節前後可完工；迎賓公園：園路鋪裝已完畢，已種植大部分喬、灌木，正在種植地被；禮湖森林公園：園路鋪裝工作已完成，正在建設兒童樂園和百米跑道;大廣高速、京九鐵路兩側百米綠化帶（二期）：已完成種植工作;大廣東側輔路綠化工程：苗木準備工作已完成，將要進行種植;京九西路綠化工程：已進場施工，正在種植苗木;火車站站前廣場工程：正在做工程預算、準備財政評審及招標工作；廊涿高速固安南出口景觀節點工程：正在組織徵遷工作；迎賓大道綠化升級工程：已完成工程任務。

　　三、抓住重點,切實做好整頓和規範建築市場的各項工作。

一直以來，我們始終重視行業監管，不斷強化建築市場管理，按照基本建設程序，把好項目招投標、質量和安全監督、竣工驗收等各個環節，嚴肅查處違法違規行爲，嚴格監督整改落實，堅決不允許違法項目開工建設。

1、構建招投標長效管理機制，促進招標投標工作的健康、有序發展。按照省、市文件精神，依法應當進入交易中心發包的工程，全部實現進場交易；結合推進工程量清單計價招標、合理低價中標制度，大力推行資格後審，利用科學合理的評標方法減少虛假招標等現象的發生，從而保證招投標的公正性。狠抓評標專家管理工作，細化項目考評，規範招標代理行爲，使招投標事業得以健康發展。進一步加強招投標監管力度，規範建設工程施工招標行爲，有效地防止“掛靠、借用”資質投標等違法行爲的發生。截止目前止，共完成政府投資招投標監管工作38項，其中房建項目622520.77平方米，合同估算價爲43038.5057萬元，市政園林項目266988平方米，合同估算價3109.39萬元。

2、加強對施工企業的管理。依法行政，把好資料審查關，把好證書發放關，保證受理材料規範、標準，共發放建築工程施工許可證88個，建築面積350萬平米；嚴格工程報建、工程監理備案、工程圖審登記備案登記制度，至目前工程監理登記45項；工程圖審登記42項；繼續按照市建設局要求，對19家建築企業統計報表逐個、逐項進行審查，每月進行網上報送；做好清理建設領域拖欠工程款和農民工工資工作，共處理農民工上訪討薪事件42起，上訪人員383人，涉及金額801萬元。經調解，在參建各方認同的情況下成功調解部分上訪事件。

3、全面提升質量監督工作水平。突出開展對影響建築物主體結構和安全使用功能的相關專項整治，穩步推進建築節能、結構抗震、高層建築的沉降觀測、鋼結構安裝、商品砼生產企業的質量控制等工作，全面提升監管水平。今年共辦理建設工程質量監督手續163個，總建築面積113.62萬平方米。共完成房屋建設工程竣工驗收備案11項，建築面積18.37萬平方米，通過竣工驗收的工程合格率100%;我縣新建建築節能強制性標準執行率已達100%。

4、做好工程建設安全生產各項工作。今年共有在建工地96個，其中城區項目42個，開發區及鄉鎮項目54個，截止到目前，共辦理安全監督備案48項，建築面積約153萬平米，總投資規模約27.7億元，建築起重機械使用登記86項。強化各類安全執法監督、檢查工作。截至當前共組織開展安全生產檢查五次，包括二月份“全國兩會期間建築工地安全生產大檢查”、四月份“關於開展建築領域集中整頓行動”、五月份“五一期間安全生產大檢查”、六月份“暑、汛期安全生產大檢查”、及“建築施工預防坍塌事故專項整治回頭看活動”。在開展安全生產大檢查的同時我局還印發了有關進一步加強安全工作的指導意見及相關要求，並對檢查情況的進行通報，發放安全檢查記錄38份，安全隱患整改通知書55份，停工指令書4份。通過檢查促進了各項目安全生產工作措施的落實。

5、加大查處力度，嚴肅查處違法行爲，維護建築市場秩序。加強執法力量，對執法檢查查出的違法違規行爲，敢於動真的、來硬的，不姑息遷就，不講情面，按照執法程序，該整改的整改，該處罰的處罰。求真務實，見到實效，真正起到震懾作用。

今年在加大執法力度的同時，爲保障建築工程的質量和安全，促進我縣建築業的健康發展，爲維護建築市場秩序，局黨組組織開展了對全縣範圍內建築市場進行了聯合執法檢查，對所有在建工地進行了檢查，共檢查了83個工地，並按照執法程序下達了整改、停工等執法文書。截止目前，建築稽查隊對21家違法違規的企業進行了行政處罰。

分頁閱讀第1頁：鄉鎮住建局年度工作總結及工作謀劃第2頁：徵遷改造工作平穩推進

　　四、徵遷改造工作平穩推進

全力推進20xx年城建重點工程範圍內的徵收安置任務，確保重點工程建設能夠順利進行。我們配合縣政府完成重點工程京九西路道路控制紅線範圍內XX市中恆基業房地產開發有限公司已簽約兩戶房屋徵收工作；完成廊涿高速固安南出口砂石料廠搬遷協商工作，爲城市建設掃清障礙。

爲改變新建道路兩側整體形象，縣委、縣政府要求新建道路兩側圍擋進行統一更換，圓滿完成了景觀大道、京九西路約1900多米圍擋安裝工作。

爲紮實做好信訪維穩工作，構建新形勢下的穩定和諧局面，對城區範圍內存在信訪苗頭隱患的改造片區，積極預防和減少因拆遷活動引起的各類信訪、投訴案件，努力化解社會矛盾。對已發生上訪事件的片區進行重點監控，建立監控臺賬。對上訪案件認真調查覈實，確因改造企業問題造成上訪的，督促改造企業儘快化解矛盾糾紛。現已有大部分片區的信訪案件得到妥善解決；對未發生但存在上訪隱患的`片區，與各改造企業協同調查，儘可能的將矛盾糾紛化解在萌芽階段，努力避免因拆遷引發並造成惡劣社會影響的事件發生。

　　五、人防建設健康順利發展

按照省、市人防直屬工程專項行動部署，我縣緊密結合城市公園、綠地、廣場、道路改造等城市建設項目，啓動建設 30000餘平方米大型公用人員掩蔽所工程。目前，工程主體即將完工，正在與地上景觀設計單位進行探討和銜接工作，爲提高工程質量，把握細節問題，如期順利完工，我局已調撥2人駐紮現場，進行時時監督和有關問題的協調。以防汛、防火和施工安全爲重點，努力抓好現有各類人防工程隱患排查治理工作，確保了我縣在建人防工程的安全。

　　六、大力實施危房改造工程，切實爲老百姓排憂解難

危房改造工作取得實效。今年，全縣危房改造任務共涉及13個鄉鎮、園區和示範區，摸底統計363戶，其中包括省農村面貌改造提升重點幫扶村36個，計77戶危房改造任務。新建和修繕比例待省任務下達後最終確定。目前，各鄉鎮已上報危改農戶檔案資料，正在進行審查和錄入。60戶危改工程已開工建設，10戶危改工程已竣工。按照省農村面貌改造提升行動民居節能改造實施方案，我縣共確定“四新”示範戶共涉及工業園區、東紅寺鄉、牛駝鎮三個鄉鎮、園區共計71戶，其中新建11戶，修繕62戶。新民居建設項目，牛駝五村項目已基本完工。孔莊和大韓寨村項目處於施工階段。楊屯新村正在辦理前期手續。

年度工作總結 篇4

交通運輸學院信息所黨支部自20xx.7以來又吸收了網管中心的幾名研究生黨員加入我們支部，截止到20xx.11,我們支部有正式黨員14名，預備黨員3名。現在我們支部的黨員來自信息所、網絡中心、TMIS培訓中心三個單位，黨員中有教師和學生。本學期以來按照支部的工作計劃總結如下：

1、在理論學習方面

我支部按照校院黨委的有關理論學習部署，認真組織黨員開展黨的理論學習，並堅持每2周組織全體黨員參加支部大會，進行集體開會學習黨的理論。如“前線雜誌”20xx年的各期刊物上的文章，以及“支部生活”雜誌和校院黨委佈置的學習內容。並結合我們支部的工作和學習任務，積極聯繫我們日常的教學、科研等實際，按照黨委的安排，我支部組織撰寫了一篇黨建方面的理論。

2、預備黨員和入黨積極分子考察和培養

加上“網絡中心”學生黨員，我們支部有預備黨員2名，在20xx年11月，我們組織了一名學生預備黨員（何明同志）轉正，一名入黨積極分子（張傑同志）的發展工作。由於任斌同志出差在外，沒有舉行轉正儀式，但其工作總結仍然在做。如果任斌同志本學期不能回京，只有下一學期進行討論他的預備黨員轉正問題了。本學期的入黨積極分子（吳飛）的培養工作也落實到聯繫人－孫迅。

3、支部積極配合各自單位教學、科研工作方面

信息所

完成了教學法的研究，高質量地完成本學期的教學任務，沒有出現教學事故，尤其是青年教師的教學方面，支部組織老教師發揮傳幫帶的作用；積極進行科研工作，高質量地完成了鐵道部的科研項目－“鐵路行包系統信息開發及相關技術的研究”，積極申請20xx年科研項目達4項；編寫電子商務教材3本。

TMIS培訓中心

完成了營業執照的註冊工作，完成研究生的教學工作，擴大了TMIS培訓中心的培訓業務，保質按量的完成了承擔的鐵道部科研任務。

網絡管理研究中心

完成了承擔的《中國數字圖書館示範系統》及《廣電網綜合網絡管理系統》課題等科研工作，申辦了“交大網通信息技術有限公司”，開展了研究生的網上教學前期工作；與中科院計算所聯合培養研究生。

本支部在這一年的工作中，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，雖然黨員來自不同的行政單位，都有各自的工作特點、範圍、要求，大家工作都很忙，有的同志經常出差、開會，有的長期在外，工作節奏很快，但支部委員分工協作，每個支委首先負責自己單位中黨員的政治思想、工作學習動向，爲了便於日常工作聯繫和掌握，支部委員經常碰頭，交換情況；定期組織支部生活和黨內民主評議會，這些都收到了良好的效果。

我們根據支部的工作特點、工作內容，經常在支部生活會上交流黨員的工作、學習情況、並及時向學院黨委彙報工作情況和思想動向，徵求上級黨委的意見並及時地落實到實際的工作中，幫助我們克服了不少支部工作中的不足，改進支部工作，實踐證明，這樣做很有成效。

20xx年底“網絡管理中心”從交通運輸學院分離，歸屬於電子信息與工程學院，其黨員也從我支部分離。現在，支部的黨員人數少了，涉及的單位少了，應該說組織支部工作比原來方便一些了，這些都爲我們做好支部工作提供了一個良好的條件，我們一定要充分發揮支部的戰鬥堡壘作用，讓黨員在工作中發揮先鋒模範帶頭作用，爲搞好本職工作，教書育人起到政治保障。

年度工作總結 篇5

XX年，我鄉科協在縣科協的領導下，充分發揮科普工作主力軍作用，在實施科教興縣戰略中做了大量的工作，爲總結經驗，以利再戰，現將XX年科協工作總結如下：

　　一、協助災民恢復生產，重建家園

後，我鄉遭受到了嚴重的損失，部分房屋倒塌，極大部分房屋受損嚴重，影響了我鄉農戶的生產生活，爲此，我鄉組織科協成員對全鄉的房屋進行覈實登記，房屋受損95%以上，無法居住，需要重建的就有500餘戶，根據災情情況，鄉科協協助重建辦負責科學規劃選址、科學重建、科學設計，在購買材料上由各村、社統計運輸，鋼筋、水泥由重建辦在場鎮設點，保質保量，隨時供貨，現我鄉重建戶均已搬入新居，過着安居樂業的生活。

　　二、發展經濟，推廣新技術

根據上級經濟發展規劃、調整農村產業結構，我鄉在XX年調整產業用於種植海椒，在科協的倡導下成立了海椒協會，負責全鄉的海椒種植管理、銷售一條龍服務，改過去傳統栽植爲單株移栽，實行高箱深溝薄膜覆蓋技術，現我鄉海椒苗長勢良好，可望有好的收成。

　　三、創建科普示範基地，開展“科技活動周”宣傳活動

在5月20日召開了科普聯席會議，圍繞科技活動周的目標 ，要求以科技服務民生爲重點，認真開展科技服務三農爲重點，提高全民科學素質。各村還專門召開了廣播會議，鄉領導還專門在有線廣播電話發表講話，利用逢場天在街上宣傳科技政策法規。張貼科協掛曆，廣泛宣傳中華人民共和國科技進步法，《四川省科技進步條例》。努力提高了人民羣衆對科技政策的積極性，主動性。

總之，半年來做了大量工作，但還需繼續開展科技下鄉，提高公衆科學技術素質，加快農村實用技術推廣，發揮科協科技對三農的巨大作用。繁榮農村經濟，增加農民收入。

年度工作總結 篇6

今年以來，公司經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“憶江南”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較爲喜人。爲使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度裏，公司將進行一系列新的工作。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務，力保銷售再創佳績 1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現

20xx年公司的總銷售任務是100萬元，經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度採購合同。爲完成年度營銷任務，我們建議：銷售部經理彭霞代理公司可實行置業任務分解，到人到片。可採取更爲靈活的銷售方式，全面完成年銷任務。例如在營銷形式上，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用旅遊資源，提高品牌知名度以擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎上，已有了一定的品牌知名度。爲了進一步提高品牌的知名度，在營銷策劃方面，“憶江南”應在廣告類種、數據統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

公司銷售部的銷售人員，是一個有機的合作羣體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。首先會抓好銷售人員基本知識培訓工作，使銷售人員成爲一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、以能動開發員工潛能爲前提，不斷充實企業發展基礎 海程貿易公司的企業精神“三生萬物，以人爲本;和合求實，科學求真”決定了“憶江南”品牌的打造，因此，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“兩個充實”上紮紮實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經營環境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮誇。規範行爲，細緻入微。通過做

好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。爲對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，並設置招聘流程，有目的地吸納願意服務於服裝行業的人才，以滿足公司各崗位的需要。

三、以強化企業管理的手段，全面推行公司各項制度

現代企業的一個重要特徵，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。企業靠制度管人，而不是“老闆”管人。爲使公司管理有序進行，公司將推行績效考覈制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造爲符合企業要求的一流的羣體。

1、推行績效考覈制，以日常工作爲考覈內容

績效考覈是國際流行的企業管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考覈手冊》，公司定期對員工考覈手冊進行檢查。考覈等級的評定，主要以如期如質完成本職工作，遵守 紀律等爲主要考覈內容。方法爲領導考覈、交叉考覈、員工考覈等，以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考覈手冊》每月由辦公室負責檢查。

2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心

責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業市場競爭力

企業的生存發展，除市場客觀環境外，很大程度取決於員工的個人競爭力。只有把員工打造爲特別能工作，特別富於創造力、特別富於團隊精神的羣體，才能在市場競爭中立於不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績爲依據，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權益

對績優效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考覈，對錶現優良、工作成績優異的員工進行增資;對錶現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業永遠充滿活力。