祕書知識：待人接物的基本禮儀

祕書充當着辦公室的門面，一言一行都要注意禮貌的問題，在待人接物上要注重講究禮儀。下面是小編爲大家整理的祕書知識：待人接物的基本禮儀，希望能幫到大家！

(一)做客

1、進入室內之前應敲門。未請入，不可闖入;未請坐，不可坐下;雨傘等物，應留於室外或主人指定處。

2、主人有事，應速退去。

3、未見主人，可留便條。

4、舊客去時，新客應起立相送。

5、訪問時間要選擇在主人方便的時候。

6、室中珍貴之物，未經主人允許，勿要拿起耍弄。

7、坐應講究姿勢，注意適當和自然，如坐得筆挺，不敢動彈，未免拘束，主人也尷尬;坐沒坐相，翹腿亂抖，就放肆了，主人會難堪。

8、作客不可始終不作聲。

9、不要時常看手錶，或做出心煩意亂的樣子。

10、初訪，不宜久坐。

11、探望病人，應注意安靜，要尊重醫護人員的意見。

12、親友、同事、同學、老師生病，應去探望，但不宜久談。

13、平時不相識者，不可貿然造訪。

14、說了告辭，應立即起身。

(二)待客

1、有人敲門，應回答“請進”或到門口相迎。

2、客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠乾淨整齊，顯得凌亂，要做些必要的整理，並向客人致歉。

3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果是夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇。

4、吃飯時來客，要熱情邀請客人一同進餐。客人吃過飯後，要送上熱毛巾，並另換熱茶。

5、接受客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹。

7、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，並安排家屬陪着，然後再去幹自己的事。

8、客人堅持要回去，不要勉強挽留。

9、送客應到大門外，走在長者後面。

10、分手告別時，應招呼“再見”或“慢走”。