鎮信訪的工作總結（精選6篇）

鎮信訪的工作總結（精選6篇）

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？需要認真地爲此寫一份工作總結。你還在爲寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編幫大家整理的鎮信訪的工作總結（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　鎮信訪的工作總結1

蓬街鎮地處浙東南沿海，位於台州市沿海產業帶核心區域，轄51個行政村居，面積44.4平方公里，有戶籍人口6.5萬人，外來人口近3萬人。近年來，隨着經濟社會的快速發展、利益格局的不斷調整，各類矛盾問題日益凸顯，信訪工作面臨嚴峻考驗。對此，蓬街鎮牢固樹立發展是第一要務，穩定是第一責任的執政理念，不斷深化信訪工作基礎建設，就加強領導、健全網絡、完善機制、強化措施等各方面進行積極探索，走出了一條富有特色、卓有成效的基層信訪工作新路子。20xx年，鎮人民調解委員會榮獲省級先進集體稱號；連續兩年被評爲市級平安鄉鎮，連續四年被評爲區級信訪工作先進單位。主要做法如下：

　　一、強化組織領導，形成信訪工作合力

按照全員抓信訪，全力保平安的工作思路，切實加強領導、理清工作脈絡、明確職責任務，形成信訪工作合力。

（一）加強組織領導，凝聚信訪工作核心。做好信訪工作，領導重視是關鍵。我鎮視信訪工作爲一把手工程，建立信訪維穩工作領導小組，由鎮黨委書記、鎮長任組長，黨委副書記任副組長，其它班子爲成員，下設辦公室，由副書記兼任辦公室主任，形成主要領導負總責，副書記具體抓，各線領導重點抓，各成員單位認真履行職責的領導格局。

（二）調整機構職能，理清信訪工作脈絡。綜觀基層維穩工作，信訪維穩是重頭戲。爲此，我們積極調整機構職能，將信訪納入大維穩工作體系。在鎮建立綜治工作中心，將綜治、信訪、調解、安監、公安、消防、司法、勞動保障等具有社會穩定和調解職能的部門納入其中，明確信訪工作由綜治辦牽頭，信訪辦、維穩辦、司法所具體實施，各辦、各部門密切配合，村居、企業自行管理、接受指導。

（三）明確職責任務，形成信訪工作合力。出臺《蓬街鎮領導信訪維穩工作責任分工》、《蓬街鎮駐村幹部信訪維穩工作責任目標管理考覈若干規定》和《蓬街鎮村居綜治（信訪）工作目標管理考覈辦法》，實行領導信訪接訪日、重大案件領導包案、信息排查上報等制度，明確領導幹部、工作人員信訪責任。同時，鎮政府與機關各辦、各村居、各企事業單位簽訂責任狀，將責任落實到人，構建起一級抓一級、人人有責任的責任體系，形成一級帶一級、力往一處使的良好工作局面。

　　二、夯實基層基礎，健全信訪工作網絡

以整合資源、發揮合力爲核心，切實加強設施、隊伍建設，形成立體交叉、覆蓋全鎮的信訪工作網絡。

加大信訪投入，切實加強軟硬件建設。我們在財政十分緊張的情況下，優先保障信訪專項資金。

一是高標準建設鎮綜治工作中心。投入100多萬元建成佔地400多平方米的鎮綜治中心，按規範化要求設置5個功能辦公室、1個專用調解室和接訪窗口，均掛牌定崗、制度上牆，並配備執法車輛、電腦電話、桌椅櫥櫃等辦公設施。

二是大力推進綜治工作站（室）建設。對51個村居和職工200人以上企業全部建立綜治工作站（室），配置20平方米以上的辦公用房，配齊設施、人員。目前，全鎮已建成一類綜治站（室）15個。

三是推行村級信訪四有三化機制。四有，即有場所、有專人、有制度、有記錄；三化，包括臺帳規範化，我們印製統一規範的工作臺帳，下發給鎮、村企綜治工作站（室）使用；管理制度化，做到標識。

　　鎮信訪的工作總結2

20xx年我鎮上半年信訪工作，在鎮黨委政府的高度重視和縣信訪局的正確指導下，經鎮村兩級幹部不懈的努力工作，信訪形勢較好，社會和諧穩定，爲全鎮經濟社會的發展創造了良好的發展環境，現將具體工作總結如下：

　　一、工作思路，制定工作目標

1、制定工作目標：

20xx初，鎮黨委出臺了《關於進一步加強信訪穩定工作實施意見》，明確全年的信訪工作目標，並將信訪工作納入20xx綜合目標考覈，與經濟工作、中心工作同安排，同檢查，同考覈，同獎懲。鎮黨委定期認真聽取信訪工作彙報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決羣衆反應的熱難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出組、大事不出村，疑難問題不出鎮”的原則。

2、健全工作機構：

成立了工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪接待室，村（社區）、各單位配備了信訪信息員。構築鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：

進一步鞏固和完善了集中接訪、班子成員值班接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、幹部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導羣衆依法合理訴求，使信訪工作走上了規範化、法制化的軌道。

　　二、採取有力措施，取得明顯成效

鎮黨委積極採取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面瞭解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答覆。狠抓“十個到位”。

1、思想認識到位：

鎮黨委政府每次召開鎮村幹部會議和鎮幹部點名會議都要強調信訪工作，闡明信訪工作的重大意義，宣傳《信訪條例》使信訪意識深入幹部的腦海和心裏。明確規定各村各單位的一把手爲信訪第一責任人。

2、矛盾排查調處到位：

堅持村級矛盾糾紛每週一排查，做到細排，全面排，不漏排。堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實行“一排二查三穩四化”的工作思路，要“排得出、穩得住、化的了”，按照“人要回來，事要解決”的原則，建立“平時掌握，重點監控，依法處置，妥善化解”的長效機制，堅持“小事不出組，大事不出村，疑難問題不出鎮”的方針積極變上訪爲下訪，及時主動出擊，將矛盾化解在基層，將問題解決在當地，把苗頭化解在萌芽狀態。

全年村級自排矛盾糾紛58起，來鎮信訪辦62起，截止6月底成功化解92起，鎮村成功化解率爲77%。

3、信訪接待到位：

堅持每日有班子成員坐班接訪，認真聽取信訪人的訴求，做到滿腔熱情善待來訪，依法依理處理信訪，合情合理及時回訪；信訪辦工作人員每日堅持陪助接訪，做好來訪人員的接待、登記、交辦和回覆。全年共接待來訪58起，村鎮聯合成功化解48起。功化解率爲82.7%

4、上級轉來案件及時處理到位：

全年接到省、市、縣交辦和轉辦信訪案件30起，每件信訪案件鎮黨委政府都高度重視，成立有班子成員爲組長的調查組，認真調查處理，及時回覆信訪人，儘量做到信訪人滿意。截止到6月底30起結案回覆到位，無積壓案件。

5、特殊人羣穩控到位：

在20xx年度國家、省、市、縣舉行重要會議期間，對我鎮重點信訪人員能夠做到信息掌握的準，人員穩控得住，沒有出現一起上訪事件。認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置羣體性上訪，規範程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪，越級上訪和重複上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

6、應急準備到位：

我鎮成立了武裝部長爲組長，40名骨幹民兵爲成員的信訪應急隊伍，確保我鎮重大事件發生時局面能穩控得住，事件能解決得好。

7、責任落實追究到位：

鎮黨委年初制定了《關於進一步加強信訪穩定工作的實施意見》文件明確了責任，完善了機制，設定了獎懲，嚴格了追究，促進了落實。

8、信訪信息網絡建設到位：

健全信息網絡建設：鞏固現有的鎮、村（社區）信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底橫到邊的調解新模式。

進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方，訴求有部門，接待有場地，化解有機構，回覆有人員”牢固樹立羣衆利益無小事的大局觀念。

　　三、存在的問題及建議

　　（一）存在問題

1、鎮村兩級幹部對信訪維穩工作重視程度不夠，不能及時認真準確排查上報每週新發生的矛盾糾紛。

2、村級幹部化解矛盾糾紛不積極，不主動，個別村將矛盾上交，不去深入調查處理化解。

3、獎懲措施落實不到位。

4、矛盾集中在宅基地，承包地糾紛上，佔信訪總量的90%，沒能充分發揮村民組長的積極參與調解的作用。

　　（二）建議

1、鎮村兩級幹部對信訪維穩工作要切實負起責任來，要以主人翁的姿態積極主動調查處理，化解糾紛，不要不負責任的將矛盾上交給鎮黨委政府。

2、努力解決信訪工作中存在的問題。

3、每週召開一次有各村，各單位一把手參加的信訪工作例會。

　　四、20xx年下半年工作計劃

1、加強對信訪穩定工作的領導，努力做好新時期信訪工作。

2、完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道。

3、採取強有力的措施，依法處置信訪工作的`不正之舉。

4、進一步落實“五重一嚴”舉措，即“重排查、重接訪、重調處、重包保、重穩控和嚴格追究”。

5、完善信訪案件檔案，加強管理及時回覆。

6、加大積案的查處力度，強化措施。由鎮長親自負責成立專案組織，深入羣衆調查，徹底查清事情的來龍去脈制定科學的方案，依法、依理、依情想方設法化解積案。

7、服從上級部門的業務指導，確保全年無重大信訪事項發生。努力實現我鎮政治清明，經濟發展，社會穩定。

　　鎮信訪的工作總結3

一年來，xx鎮信訪維穩工作在區委、區政府的正確領導下，在區信訪局的精心指導下，認真貫徹市、區有關信訪工作會議精神，從維護社會穩定的高度出發，大力整頓機關幹部工作作風，切實維護羣衆的根本利益，在全鎮範圍內深挖細排，及時梳理化解羣衆與基層幹部的矛盾，幹部作風得到明顯轉變，羣衆心平了，氣順了，使基層組織建設得到很好加強。由於黨委政府高度重視信訪工作，我鎮今年來信訪秩序良好，羣衆的信訪活動得到有效理順。信訪工作的開展爲我鎮的經濟發展創造良好的社會環境。我們的主要做法是：

　　一、強化領導，認真落實信訪工作責任制

（一）制定工作目標。鎮黨委、政府高度重視並不斷加強信訪工作，堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到有計劃、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落實。年初，把信訪工作納入黨委、政府年度工作目標，作爲加強機關自身建設的一項重要內容，促進了信訪工作責任制的全面落實。鎮黨政領導班子成員堅持不定期研究信訪工作，分析信訪形勢，研究信訪動態，排查不安定因素，及時對信訪工作提出具體要求，探討解決問題的辦法，有效地開展信訪工作。

（二）加強組織領導。爲加強對信訪工作的領導，鎮上調整了信訪工作領導小組，重新調整了領導機構和工作人員，做到了有分管領導、有專職信訪幹部、有信訪制度。具體工作實行信訪工作領導責任制，主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下聯動一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網絡。爲暢通信訪訴求渠道，成立了鎮綜治維穩信訪工作中心，15個村（居）設立了綜治維穩信訪工作站，構築鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局，做到了早發現、早準備、早化解。

（三）完善工作制度。進一步鞏固和完善了信訪接待、領導包案、幹部下訪、平時掌握和集中排查、來信來訪登記、信息報送、結案回訪等制度，正確引導羣衆依法合理訴求，使信訪工作有章可循，認真處理信訪問題，使信訪工作的領導責任制得到了有效落實。

　　二、突出來信來訪辦理爲重點，切實維護社會穩定

（一）認真辦理來信來訪。對羣衆來電、來信、來訪提出的合理要求，按照首問負責制的規定，誠心誠意地幫助他們解決問題。要求合理的，全部解決，部分合理，部分解決；能當場解決的，立即協調解決，一時解決不了的，耐心細緻地做好說服解釋工作，明確答覆處理的時限，並按時兌現，做到取信於民。同時，注意分析和研究初信初訪反映出來的問題，凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問題，要及時提出意見和建議，將問題化解在萌芽之中。XX年，我鎮到區、市上訪事件明顯減少，未發生去省進京上訪事件，今年全年信訪總量同比去年下將20%以上，較周邊鄉鎮信訪形勢也有明顯的好轉，切實做到小事不出村、大事不出鎮。全年共受理羣衆來信來訪來電28件，辦結27件，辦結率達96%，其中上級交辦的均及時辦結上報。

（二）切實維護社會穩定。我鎮信訪穩維工作主要涉及新農村建設、馬家庵市場建設、美好鄉村建設、民生工程的實施、農民建房、砂石開發、老民師、越戰老兵等方面問題，針對民師、越戰老兵上訪共性問題，在一定程度上影響了社會穩定。據統計，我鎮現有70餘名老民師，越戰老兵8名，人員較多、分佈又散、難以監控。對此，我鎮包保責任人深入到每一個民師和越戰老兵家中，在宣講政策和法律的基礎上，制定了民師維穩應急方案，實行鎮村幹部包保制度，同時，一經掌握民師和越戰老兵上訪信息，就快速到其家中包保穩控，與他們溝通思想，做疏導化解工作，由於方法得當，今年以來，我鎮已成功制止多次民師到上級上訪事件。關於馬家庵蔬菜批發綜合市場b9地塊拆遷戶金自明等人反映排污管道影響民俗、商鋪房內立柱過多等問題，對此鎮黨委政府高度重視，及時安排人員化解調處此事，截止目前已有13戶妥善化解，下剩3戶思想動態穩定，正在化解之中，當前無上訪跡象。

　　三、採取有力措施，依法處置矛盾糾紛

我鎮黨委、政府積極採取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態的發生、發展進程，全面瞭解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答覆。

一是認真開展摸底排查。每月開展一次信訪案件摸底排查，加強信息情報的收集，密切關注鎮內信訪動態，爲及時化解矛盾提供線索。

二是加強業務培訓。以土地徵用、馬家庵市場建設、農民建房、砂石開發、老民師等一系列信訪案件爲重點，對信訪工作人員進行有針對性的業務培訓，組織學習《土地法》、《信訪條例》等相關法律法規，着力提高信訪工作人員政策水平。

三是認真開展矛盾糾紛大排查活動。根據區裏安排，結合我鎮實際情況，於11月下旬至12月下旬認真開展重點信訪隱患大排查，大化解活動，通過近2個月的信訪大排查活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛，同時認真做好信訪接待工作，黨政班子成員親自接待羣衆來信來訪，暢通了信訪渠道，保障信訪工作順利進行。

四是集中化解與平常解決相結合。對排查出來的不穩定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，平常發現的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。對報結的信訪案件，做到事實清楚，處理恰當，羣衆滿意。

五是加大力度，及時調解民事糾紛。平常發生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村級調解無果或調解不服的，由鎮綜治維穩信訪工作中心、派出所以及司法所等聯合進行調查處理。

　　四、加強信訪信息網絡建設，着力構建長效工作機制

一要健全信息網絡建設。鞏固現有的鎮、村（居）信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求。

二要進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回覆有人員”牢固樹立羣衆利益無小事的大局觀念。

三要認真做好集體訪、越級訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置羣體性上訪，規範程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重複上訪，做好信訪老戶的息訴息訪工作，維護正常信訪秩序。

四要堅持排查與調解，自查與自糾相結合。要“排得出、穩得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出村、大事不出鎮”的方針，積極變上訪爲下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態。

總之，通過一年的工作，我鎮的信訪工作取得了一定的成績，但信訪工作是個動態的、變化的工作，我們始終保持清醒的頭腦、高度戒備的狀態、隨時準備處置突發事件的心理準備。今後我們決心在區委、區政府的正確領導下，在區信訪局的精心指導下，更加註重工作方法、講究工作策略，把信訪維穩工作做的更好、更出色，確保我鎮經濟和社會各項事業穩定發展。

　　鎮信訪的工作總結4

今年以來，我辦認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和領導接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，爲全縣經濟社會發展創造了良好的社會環境。有效杜絕了重大全體性的事件的發生，現就我辦全年的信訪工作總結如下：

　　一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現“一控制、兩下降”工作目標。

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。

一是及時傳達貫徹全縣信訪工作會議精神。會議召開後，辦領導高度重視，及時召開會議學習貫徹會議精神，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我辦維護社會穩定的各項工作。

二是深入開展矛盾糾紛排查化解活動。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決兩江水庫移民和小型水庫移民爲重點；各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題。對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理。

　　二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。

一是堅持領導信訪接待日製度，做到了羣衆信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。

二是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。

三是按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考覈之中。

　　三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。

一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣衆解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。

二是依法維護信訪秩序。對行爲過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。

三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律諮詢和法律援助，引導羣衆通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

　　四、開展深入路線教育活動，努力開創信訪工作新局面。

開展深入學習路線教育活動以來，我辦嚴格按照縣委學習活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發展觀的思路，經過反覆討論研究制定了學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧家園”的實踐載體。在學習調研階段，學習活動辦的文件及領導的講話精神等必學篇目。開展信訪大討論活動，引導信訪幹部把思想認識從那些違背科學發展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，爲推動信訪工作科學發展掃清思想障礙。在分析檢查階段，黨組以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領導班子專題民主生活會發言材料，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織羣衆對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，爲學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過辦全體人員的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今後的工作中進一步加強。

一是要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作；

二是繼續開展重信重訪專項治理工作；

三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作；

四是繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路。

　　鎮信訪的工作總結5

XX鄉紀委認真學習市紀委20xx年紀檢監察信訪舉報工作意見（XX發4號），紮實有效地開展信訪工作。現將二0一三年的信訪工作總結如下：

　　一、領導重視，措施有力

鄉黨委高度重視紀檢監察信訪舉報工作：

（1）明確鄉黨委副書記、紀委書記XX主抓信訪舉報工作；

（2）建立健全領導接待日製度；

（3）定期召開會議研究，分析紀檢信訪形勢；

（4）對於重大問題實行領導包案負責制，真正把信訪工作落到實處。

　　二、建立健全基層信訪網絡，認真搞好來訪接待

今年，我們在設立紀檢信訪接待室的基礎上，認真做好來訪接待工作。同時，繼續抓好健全信訪網絡建設，建立信訪例會制度（每月27日），做到信訪苗頭早發現、早處理，及時處理，繼續開展"；四有三無一辦結"；活動，把信訪問題落到實處。

　　三、加大查辦案件力度，嚴格控制越級訪、集體訪

對一些初信初訪，線索具體，易查易結的信訪件，我們作爲直查快辦的重點，速查速結。今年我們受理的3起舉報黨員違犯計劃生育案件，都是在半個月內結案。對於一些反映強烈，問題突出的案件，我們建立專案組，認真調查落實，XX村羣衆曾集體上訪反映村支書XX的經濟及工作作風問題，反映問題的跨度達十多年，反映的問題有十多個，工作中我們逐一落實，最終澄清了一些問題，對於出現的經濟問題，我們責令其上繳鄉財政，對於反映失實的問題，我們向上訪羣衆做了說明，最終穩定了一方。對於要結果要情況，要回音的案件，我們在查清之後，都及時向市紀委做了彙報。

　　四、認真研究新形勢下信訪工作的新情況新問題

紀檢監察信訪工作的主要任務是反映信訪情況和解決信方問題，工作中，我們認真分析新形勢下信訪舉報工作的特點和規律，更新思想觀念，理清工作思路，做好信訪工作的防範措施，強化自身素質，進一步提高處理信訪問題的能力。

　　鎮信訪的工作總結6

上半年，xx街道辦信訪工作認真落實縣信訪工作會議精神，切實解決羣衆反映的熱點、難點問題，爲促進轄區經濟發展和社會平安穩定作出了貢獻。現將上半年以來的工作總結如下：

　　一、加強領導，健全組織機構

街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作，調整充實了由黨委書記任組長的信訪工作領導小組，把信訪工作擺到重要的議事日程：

一是每月召開信訪專題會議，研判重大信訪案件。落實各村支部書記責任。

二是堅持把信訪工作納入村級工作考覈內容，實行評先一票否決制，充分調動各村信訪工作的積極性。

三是實行街辦領導班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據信訪工作突發性的特點，對街辦領導班子成員實行了輪班值班，發現羣衆上訪及時處理，決不拖延及時給上訪羣衆一個明確的答覆，對一時難以解決的問題，實行限期解決，避免了矛盾的激化。

四是進一步明確了領導包片、各村兩委崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級上訪的責任人給予黨政紀處分。

　　二、夯實責任，健全各項制度

領導小組對信訪工作早計劃、早安排，制定多種制度把工作責任落在實處。

一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中，隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。

二是落實周分析研判制度。鎮機關在每週一例會上集中彙報，各村（居）委會每週二集中辦公日專題會對排查出的矛盾糾紛調處情況進行跟蹤問效，對新出現的隱患問題一併提交會議，共同探討制定調處化解措施，確保早發現、早預防、早化解，將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。

三是實行“領導接訪”排班公示制，街辦黨委、辦事處領導班子成員每個工作日輪流值班接訪羣衆，並由專人對領導接訪進行登記，建立臺帳。在全國兩會期間建立專用接待點，實行接訪時間、地點、姓名、職務“四公開”，按照“誰接訪、誰包案、誰負責、一抓到底”的要求，確保接訪不走過場，取得實效，堅持做到與重點信訪對象每天“三見面”、“零報告”加強機關信訪值班，化解日常信訪矛盾，築牢了信訪維穩“防火牆”。

四是領導下訪制度。做到提前預約、按時接訪、定期下訪，使信訪問題得到及時妥善處理。

五是嚴格執行重大事項報告制度，儘早瞭解轄區內有可能引起上訪的重大情況，並將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時介入干預，做到早預防、早處理。

　　三、認真接訪，加強信訪案件辦理

對來信來訪認真登記，耐心細緻地做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題化解在基層，儘量控制越級上訪，及時將受理的信訪件呈報主要領導批示。一年來，共受理信訪案件20起，其中：領導接訪8件，信訪12件.調處率100%。

　　四、健全網絡，加強矛盾糾紛排查化解

爲切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾大事出村、小事不出組，街道辦在鎮村兩級組織設立專職信訪信息員和村級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。街辦信訪辦定期聽取村級聯絡員的彙報，對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行處理，確保了矛盾不被激化。今年以來，全鎮共排查化解矛盾糾紛25起，調解成功25起，調解成功率達100%，有效預防了民轉刑案件的發生。

　　五、多方協調，確保重點項目順利實施

在xx街道辦xx存垃圾處理廠建設中工作組人員充分發揮人民調解的職能作用，通過講法、說理、動情等調解手段，堅持公開、公正、公平的原則，依法化解、及時調處了徵地工作中出現的各類矛盾糾紛，爲工作順利進行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間，我街辦抽調專人進行維穩，期間接待信訪事項8件40餘人。針對這種情況，街辦高度重視，成立專案工作組實行包案化解，通過實地調查，協調處理。已全部在規定時限內化解。

半年以來，我街道辦雖然較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，但與上級的要求和人民羣衆期望還有一定的差距。我們將以信訪工作“一推進兩下降創三無”活動爲目標，加大矛盾糾紛調處力度，加強信訪接訪工作，爭取下半年信訪工作再上新臺階。