維權路上當仁不讓散文
雷女士退休前原是單位的會計，她五十多歲，在渤海中學門口開了一個書店。生意不錯，她愛人是大學老師，也經常過來給她幫忙。
一天，愛人陪她去省城進書。在圖書市場附近的一個電器商行門口、擠滿了人，只見，一個小女孩站在凳子上：一手拿着7寸屏手機、一手拿着擴音器，高喊着預交1200元，送一個7寸屏手機，免費享用2年96元無長途、無漫遊套餐。一向不愛熱鬧的她，本想繞道過去。可一聽送手機、正想換手機的她、顧不上和愛人打招呼，她也擠進人羣中。當她愛人找到她時，她手拿手提袋、臉上洋溢着興奮的微笑。
晚上，在省城上班的兒子下班回來，看到老媽手裏拿着一個7寸屏的手機，正上網呢！就湊了過去，雷女士得意的告訴他，手機是預交話費送的。兒子一聽，說價格是不錯、也很便宜，可媽你打市內座機和聯通手機，你有包月的聯通號。打長途你用移動卡，你莫非還要再拿一個卡？你放在哪啊？幹什麼用啊！是啊！我當初就是看中這個手機了，屏大、用起來方便、還真沒想那麼多！我給別人打電話還行，別人給我打電話那可是長途了，我怎麼沒想明白啊！要不兒子你把你的手機號銷了，用這張卡吧！或者這張卡給你留下打長途用吧！我不換，我也不要。要不手機我留下，卡給你姑姥送去？媽,你把卡給我姑姥，我姑姥還不好意思拒絕，人家可能還真的不需要，恐怕還成了負擔。你爲什麼要讓別人揹着感情債呢……
你這個孩子還沒完了。在一旁的愛人看不下去了，開始訓斥兒子。手機卡給我，我用！
就這樣，雷女士把聯通、移動手機卡，放到了“7寸屏”雙卡手機裏，書店裏的座機又多了一個省城無長途、無漫遊的手機號陪伴。
在拿到手機卡的第二個月，雷女士接到了一個信息，顯示手機已經欠費了。這怎可能，這個卡幾乎沒怎麼用，怎能欠費了？莫非是網絡錯誤，可第二天，她又接到一個同樣的信息。於是雷女士不解的問客服，當得知合同上說的是前期預交的1200元錢送手機每月返50元，自己還需要每月續交46元。客服說的與當初宣傳的不一樣。雷女士心中有不詳的預感，莫非是上當了？說心裏話，當初，看到人們熱情那麼高漲、數量有限，哪有時間細看合同啊！莫非一輩子精於算計的她，這回可真的上當了？愛人勸她，頂多咱一共損失2000多元，何況你還可以打長途聊天、還白得一個大手機。這點錢，還不夠股市一天輸贏的，你就別上火了。她不甘心，要是被朋友知道了，還不被笑話？
雷女士首先與客服取得聯繫，反映了這件事。後來投訴中心一男士給打來電話，她正好不在家，老公接的。對方表示，白紙黑字，合同你已經簽了，這件事不好處理。
那天晚上，她和愛人大吵了一架、她委屈的哭了。半夜躺下感到滿嘴都是痰，無法入睡。她到書房打開電腦、上網查閱那天購買手機的交費記錄，希望能有所收穫。當她打開建行卡查看消費記錄時，眼前一亮，自己明明那天是和營業廳籤的`合同，現在怎麼把錢交給電器商行了？她心裏開始慶幸自己喜歡刷卡、辦事喜歡留下證據的英明。那晚躺下後，她睡得很香、很甜。
第三天早上，愛人起來特意做了綠豆粥，並安慰她別上火。誰說我上火了，你看我怎麼把錢給你要回來！你別發瘋了，還沒完了？誰讓你精神頭不夠用了？算了吧！行不！她笑了，你放心吧！我說的是真的，我也不用吵吵、不用喊就能把手機卡退了。你瞧好吧！再說了，我是無理取鬧的人嗎？愛人不解的看着她。
原來昨晚，雷女士上網查了一下，合同是和營業廳籤的，但1200元錢卻是付交給了電器商行，從表面上看電器商行首先涉嫌超範圍經營，雷女士說：“作爲消費者，我有權知道我消費的去向，他們必須給我一個合理的解釋，這也是我作爲一個消費者明明白白消費的權利；其次，就是和我同期上當的，我就不信沒有一個投訴的，要是同期、同一個地點、同一事件投訴的話，這就有據可查了；再次電器商行與營業廳是委託還是什麼關係，必須有個說法。再說周邊那麼多的商網，我想不會一個旁證也取不回來吧。至於是營業廳還是營業員的個人行爲，這種行爲本身就是消費欺詐。主管部門疏於管理……。”
行了行了，就算是那樣人家“託”你，你也受不了。誰有精力沒事找氣生，我看還是算了吧！中國人都像你這樣息事寧人，國家的法律誰來維護？正義何在？還要法律幹什麼？我告訴你，現在這絕不是錢的事，我也不用請律師，去省城打官司也不用租房子，就算是花10000元錢，我也要把這件事弄明白，要不我咽不下這口氣！我連同營業廳的主管部門一起告，我就不信沒有講理的地方了。你快上班吧！
雷女士再次與投訴中心取得聯繫，開始時，對方強調即使是上當，也屬於營業員個人行爲與營業廳無關，答應幫助協助調查一下。雷女士把自己掌握的對方涉嫌消費欺詐的證據，一一列明。對方答應馬上着手查辦此事。之後“便無音信”。
雷女士再次與客服聯繫，並下了最後“通牒”表達了自己維權的決心和方式。
不久，雷女士再次接到片區投訴中心的電話，第一，希望她有什麼訴求可以直接與他本人取得聯繫。第二，不要再撥打客服電話。第三，問雷女士對這件事，有什麼解決方案。
經過幾次和客服、投訴中心的電話交涉，雷女士沒用去省城、更沒用打官司臉上就露出滿意的微笑。
