做好本職工作心得體會

心中有不少心得體會時，可以記錄在心得體會中，這樣有利於培養我們思考的習慣。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編爲大家整理的做好本職工作心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

做好本職工作心得體會1

現在我國正大力宣傳“保持共產黨員先進性”，其實要檢驗先進不先進，首先得有個標準，有個比較才行；你說你先進了，是比誰先進？作爲一個共產黨員，你是比其它別的黨派成員先進了？還是比普通羣衆先進了？還是比別國的其它共產黨黨員們做得更好呢？爲什麼你先進了？是因爲別人落後了、還是因爲你進步了？

其實，這種先進也是有很強的時代性和外界條件的，我想，中國共產黨黨員保持自己的先進性，應該是在自己國家裏現在的固定條件下而言的，是爲了更好地發揮其作爲執政黨黨員的模範帶頭作用而言的；其先進性應該體現在“比普通羣衆先進，更能夠順應時代要求，能更好體現‘立黨爲公、執政爲民’的精神，能最好地代表廣大人民羣衆根本利益”方面。

上面的說法還比較抽象，我在此自擬了一張最簡單的試卷，上面有幾個很簡單但很明確的題目，一考就能檢驗一個共產黨員是不是保證了自己的先進性，現在請共產黨員同志們不妨自測一下，看自己能不能達到我們普通羣衆對你們先進性的基本要求。

《保持共產黨員先進性試卷》（本卷共十道題，每題一問，答Yes得10分，答No得0分，達到60分算合格黨員，80分以上者算先進黨員，請務必實事求是地回答。）

1、支持不支持儘早建立制度，把所有公務員、尤其是各級黨政一把手的收入實行定期公示、審察，堅決遏止腐敗？

2、支持不支持儘快建立完全公正、透明、獨立、自由的輿論監督體系，並儘快以法律的形式賦予其不受任何個人或者小團體支配的權利，保證國家體系運轉的正本清源？

3、敢不敢在平等的.條件下和黨外人士進行各個工作崗位、各種工作技能等方方面面的競爭？

4、敢不敢在和領導有不同意見時，進行有理有節地說明、大膽地發表自己的意見，並一身正氣、原則分明地和有違法違紀行爲的直接領導作堅決的、不妥協的鬥爭？

5、願意不願意在和普通羣衆利益發生衝突時，自己主動、積極、心甘情願地顧全大局，爲穩定社會、和諧發展作出一份應有的貢獻？

6、有沒有在自己的工作崗位上發揮應該有的作用、比普通羣衆有更高的技能和更強的責任心？

7、有沒有在自己生活的社區或者村莊裏積極倡導現代文明生活方式，盡力反對封建迷信、不健康的現象，並積極參加各種公益活動？

8、是否積極參加學習或者自學國家相關的現代法律知識，努力提高自己的綜合素質，並運用這些法律知識正確處理發生在自己身邊的事情，爭當現代法制社會的好公民？

9、是否曾在自己所在地舉行的人大選舉中鄭重投下過自己的一票，而沒有對自己的民主權利麻木不仁、毫不知情？

10、在教育自己的孩子時是否堅決引導其形成健康、文明的人生觀和價值觀，杜絕向其傳播腐朽、不健康的思想，決不讓生活的不正之風影響孩子的成長？

以上十條也許並不全面，標準也不高，比《中國共產黨黨綱》對黨員的要求還相差很遠，但實事求是地講，本人認爲如果真的能做到80分以上，說是先進，我們普通羣衆就能夠接受了。廣大的共產黨員們，通過學習，你們都能保持這樣的先進性嗎？

做好本職工作心得體會2

我叫xx—x，是xx—x警校的應屆生，本人於xx—x年到xx賓館保安部就職，距今已經過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長，但是我充分發揚邊工作邊學習的精神，圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務。

一、基礎工作：

剛接手保安部時發現部門內員工工作態度不積極，工作協調能力差，工作責任心不強，時常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態入手。調節員工的工作心態，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工，互相取長補短。作爲部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到幹工作領導衝在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的`人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用並適當的給予新員工工作壓力，使其儘快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。

以上工作方法在得到很大成效的同時又爲日後的各項工作奠定了良好基矗。

就是憑着穩定良好的工作心態，保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門日常工作外協助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次，處理客人投訴3起，協助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關係單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個市、區消防治安會議11次。此外圓滿完成20xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20xx年11月12日至11月22日爲期11天的監控器安裝監督工作，受到了酒店管理公司總經辦、賓館各個部門和各個關係單位的一致好評。

二、文書登記：

保安部涉及到的工作範圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料。從20xx年1月6日至200x年3月31日，結合賓館實際工作需要先後建

立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發事件應急預案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完後經過部門主管檢查，一律進行整理和保存。

目前因爲酒店管理公司乃社會服務行業，各個部門員工更換比較頻繁，在20xx年

11月中旬我擬定了消防培訓資料，並親手製作了幻燈片教學模板。決定在20xx年世界大學生運動會到來之前，結合酒店管理公司建築實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構，熟知身處的崗位在發生火災時應該做些什麼和怎樣去做。

三、存在的主要問題：

1、20xx年全年保安部員工培訓力度不夠，主要表現在禮節禮貌和保安部所使用設備的一般保養兩個方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓力度的同時，開始修改培訓資料。而且根據實際情況擬定新的保安部設備保養和故障登記，做到使用前上報審批，使用後列入移交。

2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。

3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升爲考覈重要依據。

4、上報總經辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉管理這個詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領導員工。

在20xx年xx賓館保安部爲自己制定了新的目標，而且會在酒店管理公司的領導下求真務實，不斷創新，堅決完成上級下達的各項任務。

20xx年即將結束。在此，爲感謝酒店管理公司總經辦和各個部門在一年當中給予本部門的關愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預祝酒店管理公司總經辦和各個部門所有員工新春快樂、萬事如意!

做好本職工作心得體會3

我經常對班委說的一句話：“要做做好，不做拉倒”，做了是工作基本完成，不要求質量，做好就是此項工作高質量做成。僅僅是一字之差，卻相差甚遠。在很多事情上，我們都要力求做好而不僅僅只是做完。要知道做了是最基礎的，而做好則應該是一種追求。如果一直抱着“差不多”的心態，只是完成而不注重質量，我們註定得不到發展和提升。“做好”，代表的`是責任心，對工作負責、對學生負責，對自己負責。

在生活和工作中，無時無刻都存在着“差不多先生”和“差不多女士”，差不多的心態就是爲了敷衍了事，只是爲了儘快脫身，而不進行自我敲打和審查，只知道自己做完了很多，卻不知道自己做得怎麼樣。要想做得出色，受到認可和歡迎，就必須嚴格要求自己，如果總是覺得“差不多”就行了，那永遠停留在“做了”那一步。針對學生，輔導員進行引導教育如果只“做了”而不注重結果，則很難把立德樹人做到實處，只是爲了矇混過關，打卡過日子而已。“做好”就是在執行中樹立個人品牌，一次次執行不僅可以帶來一個圓滿的結果，還能漸漸樹立自己的品牌。通過一次次事情的積累，在學生心中樹立形象和威信，在同事面前獲得信任。不要讓自己“低標準、低追求的定位”毀了自己的人生。

要時刻爲自己“拔高標準、拔高追求”，用“高標準、高追求”激勵自己的人生，最終實現自我提升。

做好本職工作心得體會4

我認爲做好本職工作就要從敬業、責任、服從、團結、勤奮、高效、嚴謹、務實、完成等方面切入，不間斷地學習貫穿於始終，多幹工作，找藉口，以圓滿完成工作任務作爲自身價值體現。具體應從於以下幾個方面努力做起：

一、要有一個積極主動的工作態度，發揚敬業思想，一門心思幹工作。態度決定水平，思想決定行動，任何時候都要樹立工作爲個人的思想，工作是施展自己才能的舞臺。我們的知識、決斷力、適應力、應變能力和協調能力都將在這個舞臺上得以展示。

二、要明確自己的職責，擺正自己的位置。每個崗位都承擔着一定的職責，這就要求我們必須能擔負起本崗位的責任，努力將自己分內事辦好，堅決杜絕“懶”、“拖”、“躲”的行爲和思想。也不能把主業當副業，盡做些趕熱鬧的事，結果種了人家的田，荒了自家的地。在職責範圍內，自己能夠處理的問題決不迴避、推諉，自己能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能在第一時間解決問題。

三、要有責任感，堅持嚴謹紮實的工作作風。不因事小而不爲，不因事雜而亂爲，不因事難而怕爲。班上能解決的絕不拖到班下，今天能解決的絕不留到明天。如有特殊問題急需解決，下班和休息就不是拒絕的理由，前提是要有效率。細節決定成敗，踏實嚴謹的作風要深入到工作中的每一個細節，不僅在技術上不容疏忽，程序的正確更要一絲不苟。

四、要不斷學習，全方位提高自身素質。用發展的眼光去審視自己，增強學習的主動性和自覺性。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。平時除了要多向書本、向有經驗的'人學習之外還要多參與實踐，善於總結和發現問題，博採衆人之長，提高自身素質和業務水平。水惟善下方成海，山不矜高自極天，虛心求教，學而不厭，是方向、是動力、是生命力!

五、要講團結、善溝通、重協作。衆人拾柴火焰高，只有團結纔有力量，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。在同事間要以溝通促進友誼，互幫互助，少一些推諉，多一些合作，少一些冷言冷語，多一些熱心幫助，少一些矛盾爭執，多一些團結協作，這樣才能形成強大合力，充分發揮1+1>2的團隊效應。

六、工作不找藉口。雖然藉口可以讓我們暫時逃避了困難和責任，尋求到了心靈上的一種安慰，但這卻是危害最大的。藉口讓我們對自己的要求越來越低，養成做事拖拉的壞習慣，最終一事無成。如果我們希望實現自身的價值就必須堅決拋棄藉口，勇敢地對自己、對別人說“這是我的錯。”杜絕理由、不講客觀、眼睛向內、真抓實幹。

七、要勇於奉獻，樂於服務，有些度量。我們的一切工作都是“服務”，不管處於什麼崗位，都要恪盡職守，勇於奉獻。工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。你有多大的胸懷，就有多大的事業。心裏要能擱得住事，容得下人。應當把個人看淡些，把事業看重些，努力把工作完成纔是首要的。

天道酬勤厚德載物。如果真正做到了以上幾點，就一定可以紮實地做好本職工作。

做好本職工作心得體會5

現場聆聽了孫廠長7月3日關於“責任、能力與擔當”的專題黨課，我感到：濟柴發展到今天，真正缺少的不僅是“能力”，更是“責任與擔當”。

所謂擔當，從某種意義上講，就是要在團隊中恪盡職守、做好本職工作。

我們要完成集團公司下達的目標，要做好三季度“衝刺季”相關工作，要實現總廠良性發展，我們要做的任何事情，最終都必須通過員工的認真工作去實現。只有每個人都把自己的工作做好了，整個企業的奮鬥目標才能取得成功。

一、堅決執行企業部署

龍舟比賽中的參賽船隻爲什麼速度快?因爲目標明確，齊心協力。艄公在船尾掌舵，把握方向;鼓手在船頭擊鼓，統一節奏;全體隊員步調一致、同時用力，龍舟才能快速前進。

企業經營，又何嘗不是這個道理。

總廠領導、各單位、全體員工，都要不折不扣地按照總廠部署來開展工作，心往一塊想、勁往一起使，我們的工作才能快速有效地推進。

二、工作態度嚴謹認真

無論做任何事情，首先要解決的就是思想觀念問題，說白了，就是工作態度。

克服浮躁心態，增強責任意識，盡職盡責地去做好每一項工作，才能爲企業整體的成功奠定基礎。

這種嚴謹認真的工作態度，對於我們每個人來講，都是工作能力的體現。態度不端正，工作做不好。

三、我的崗位我來負責

工作中，要時刻牢記自己的責任與擔當。

要把責任當作一種使命，當作自己必須履行的義務。只有對工作忠誠、守信，有責任心，才能形成一種好的工作習慣，並真正落實到自己的實際行動中去，做到“我的崗位我負責，我的工作你放心”。

四、提高自身綜合素質

做好本職工作，必須態度端正、有責任心，但僅僅這樣是不夠的，還應提高自身綜合素質。

一個人綜合素質的高低，對做好本職工作具有決定性作用。

社會發展突飛猛進、科技進步日新月異，這就要求我們做“終身學習型”員工。只有加強業務知識的`學習，不斷提高自身業務技能，才能適應企業發展需要，將工作做到盡善盡美。

努力提高自身素質，某種程度上說，也是一種負責和擔當的表現。

五、團結協作互幫互助

在生產經營中，部門與部門、員工和員工之間都是緊密相連的。企業中的所有成員，要共同協作、相互依存。

我們的工作過程，就像生產加工一樣，每一個員工都是這臺“發動機”上的一個小零件。假如其中一個零件出現問題，輕則影響發動機正常運轉，重則會導致整機報廢。

這就要求我們團結協作、做好本職工作，纔會形成企業發展的良好局面。

做好本職工作心得體會6

這次培訓得到了行領導的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會計業務、櫃面業務、信貸業務的副行長還有各部主任都親臨培訓中心，幫助我們迅速的瞭解並融入商行。行領導的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在培訓第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啓發。

第一句話是繼續人生的課堂。她告訴我們並從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉變。“同志們”，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學生。學歷只是我們的價值，能力是我們的使用價值。工作後，商行爲我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告訴我們要有空杯的心態，不要背上學歷的包袱，要向老員工學習業務知識，提高自己的使用價值。

第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術，激情能夠創造不凡的業績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。

第三句話是開放的心態。心態決定狀態，狀態決定行爲，行爲決定結果，結果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態對待工作時，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統、被動、拒絕的心態對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的`，適應你不能改變的。

第四句話是規劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人，加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命裏，一定會走得最遠，欣賞的風景也最壯觀、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩、開得久，也終能到達遠方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，爲此就要做什麼準備。成功往往眷顧準備好了的人。

三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現在、未來發展目標有了大概的瞭解，對商行的市場定位、企業文化有了初步的認識。各支行的領導和同事也都結合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務、信貸業務、貨幣市場業務、櫃面操作規程的相關知識。人力資源部的領導和同事也做了很多工作，培訓課程安排合理，培訓教室寬敞舒適。從一開始發放員工餐票、餐具、水杯到現在預發工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關懷。

商行很年輕，有朝氣且處在歷史發展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。在這裏，中高層領導均是競聘上崗，在這樣一個管理規範、人際關係相對簡單的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發展。

我們還未走向工作崗位，對商行的認識也僅限於概念上的。但通過講話和授課的這些領導和同事，我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優秀的管理團隊，有明確的發展目標和準確的市場定位，我相信在不遠的將來，商行定能實現跨區經營並最終走向上市。

做好本職工作心得體會7

來到銷售崗位工作，體會到了銷售的魅力，銷售不是如我們想象中的那麼難也沒有我們認爲的非常簡單，這是一個時刻從滿挑戰的工作。

在銷售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶，我們和客戶交流就是希望彼此雙方能夠達成合作，因此在我們工作的時候我們要通過各種方法瞭解客戶，之後明白了客戶的需要我們纔好知道這個客戶是否是我們的意向客戶，很多客戶在與我們溝通的時候非常有禮貌，對我們介紹的產品服務都非常感興趣的樣子，但是當我們真正瞭解之後我們才發現並不是我們想象中的那樣，他們只是出於禮貌而已，但是本身並沒有這方面的需要，這樣就會浪費我們大把時間卻又沒有取得任何成效，這隻會讓我們工作變得困難不會獲得任何收穫，所以瞭解客戶時必須的，當然瞭解客戶不只是瞭解她是否有合作的可能我們瞭解客戶也能夠幫助我們讓我們與客戶達成合作協議的，因此瞭解客戶非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰百勝，因爲只有明白了客戶的虛實，知道了客戶的性格愛好，的等信息，就讓我們可以找到切入點，從而達成合作的。

客戶是人，就會有感情也會感受到我們對待他們的態度，如果我們對待客戶非常的隨意就會讓客戶感到自己沒有得到應有的尊重，會讓客戶產生反感，原本打算的合作也會因爲這一步沒做好讓之前的一切努力都成爲夢幻泡影，轉頭成空。對待客戶好就會讓客戶感到你對他的真誠，也會感到你對他的認真，你是真心實意的.在幫助客戶，客戶只知道以後也會非常的感激，也願意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶的認可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進展，現在的銷售人員太多了讓客戶不受其煩，因此使得我們對策工作非常的不好進行，工作受到了阻礙，產生了隔閡是的工作的成功率變低。通過情感溝通通過友善的對待客戶，讓客戶變成朋友，朋友之間談生意就沒有多大的距離了，使得工作更容易。

銷售是競爭非常激烈的地方，不前進就後退，想要不被淘汰就只有不斷的學習不斷的進步才行，只有進步了才能夠獲得成功，只有努力了纔有所收穫。我們銷售的手段銷售的方式都是時刻變化的，老的工作方式，老套的工作套路只會讓客戶感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識，一步步的前進一步步的努力不斷的創造不斷的進步纔是銷售的核心，只有學習嗎，進步，超越自我，實現自我的蛻變，只有變得更強才能夠適應這樣的工作環境。

經過了這段時間的實習收穫非常大，明白了做爲一個銷售人員應該怎樣去做好自己的工作，在今後的工作裏我會不斷的超越自己。

做好本職工作心得體會8

1、提前列好計劃：上班時總是感覺無所事事，感覺好像有什麼事情要做，但是又想不起來。這是我最近的狀況！很沒有安全感的.狀況！總是在玩着、逛着之間突然想到還有什麼事情沒有去做，然後急急忙忙去做。這種感覺。。。應該得改善一下了。每天上班前或者下班後列好後續今天或者第二天要做的事情，合理安排時間，從容做事。

2、及時傳達領導的指示，並且及時跟蹤：及時傳達基本做到了，但是及時跟蹤卻很欠缺。因爲自己討厭被人催着，所以也就不想去催別人，這個想法很錯誤！領導不會去考慮這些，他需要的信息，需要及時甚至是提前得到。因爲不去跟蹤，也導致很多事情忘記，等到領導需要信息的時候遲遲給不了答覆，工作態度懈怠，執行力不夠。

3、細心，耐心做事：做到數據統計的周密性，包括數據不能對外泄露的機密性。所有橫向部門要求的數據均請示領導，領導決定之後再執行，規避自身風險。遇事淡然不浮躁，不要將自己的情緒表現給同事更不能表現給領導看，記住：淡定！

4、創新：在工作中不斷創新，例如工作模式和工作流程。少見流程認真記載，並告知他人，探求更優解決方案。

做好本職工作心得體會9

我叫xx—x，是xx—x警校的應屆畢業生，本人於xx—x年到xx賓館保安部就職，距今已經過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長，但是我充分發揚邊工作邊學習的精神，圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務。

一、基礎工作：

剛接手保安部時發現部門內員工工作態度不積極，工作協調能力差，工作責任心不強，時常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態入手。調節員工的工作心態，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工，互相取長補短。作爲部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到幹工作領導衝在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用並適當的給予新員工工作壓力，使其儘快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。

以上工作方法在得到很大成效的同時又爲日後的各項工作奠定了良好基矗

就是憑着穩定良好的工作心態，保安部全體員工自20××年1月1日至20××年12月10日除本部門日常工作外協助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次，處理客人投訴3起，協助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關係單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個市、區消防治安會議11次。此外圓滿完成20××年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20××年11月12日至11月22日爲期11天的監控器安裝監督工作，受到了酒店管理公司總經辦、賓館各個部門和各個關係單位的一致好評。

二、文書登記：

保安部涉及到的工作範圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料。從20××年1月6日至200x年3月31日，結合賓館實際工作需要先後建

立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發事件應急預案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完後經過部門主管檢查，一律進行整理和保存。

目前因爲酒店管理公司乃社會服務行業，各個部門員工更換比較頻繁，在20××年

11月中旬我擬定了消防培訓資料，並親手製作了幻燈片教學模板。決定在20××年世界大學生運動會到來之前，結合酒店管理公司建築實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構，熟知身處的崗位在發生火災時應該做些什麼和怎樣去做。

三、存在的主要問題：

1、20××年全年保安部員工培訓力度不夠，主要表現在禮節禮貌和保安部所使用設備的一般保養兩個方面。在20××年加大保安部新老員工培訓力度的`同時，開始修改培訓資料。而且根據實際情況擬定新的保安部設備保養和故障登記，做到使用前上報審批，使用後列入移交。

2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。

3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升爲考覈重要依據。

4、上報總經辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉管理這個詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領導員工。

在20××x年xx賓館保安部爲自己制定了新的目標，而且會在酒店管理公司的領導下求真務實，不斷創新，堅決完成上級下達的各項任務。

20××x年即將結束。在此，爲感謝酒店管理公司總經辦和各個部門在一年當中給予本部門的關愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預祝酒店管理公司總經辦和各個部門所有員工新春快樂、萬事如意!

做好本職工作心得體會10

昨天，收到王峯副書記發給來的“做了”與“做好”的區別這一話題，引起了我對自己輔導員工作的深思，因爲“做了”和“做好”雖然只有一字之差，但兩者卻有本質的區別，更是造就不同人生高度和品質的天地之別。更是提醒我在日常的輔導員工作中，不讓自己“低標準、低追求的定位”毀了自己的工作追求，還要時刻要求自己“拔高標準、拔高追求”，用“高標準、高追求”的做事態度爲學校的發展貢獻自己的力量，爲此我要做到以下幾點：

1、拋棄“差不多”和“做了”的心態

翻看商丘工學院的發展歷程，爲什麼可以發展之迅速，成長之強大？是因爲他不但在教學質量上精益求精，在對教師的管理上也更加追求完美，每一名教職工每天都充滿正能量，作爲一名在學校從事輔導員工作十幾年的我，深深的明白“做了”和“做好”雖然僅有一字之差，但二者的本質是不同的，在從事學生管理工作的過程和在社會上工作是一樣的，要想做得出色，受到領導認可和學生歡迎，就必須嚴格要求自己，這也是把事情做好的保證，如果總是覺得“差不多”就行了，那我將永遠停留在“做了”那一步。

2、堅持用“空杯子”心態對待每項工作

經驗雖然很重要，但社會發展之速度早已甩經驗十八條街，我以爲的工作需求可能早已不是學生想要的。所以，我必須認真對待每項工作，必須以全新的姿態去看待每個學生，思想要與時俱進，理論要與時俱進，纔有可能成爲學生滿意的老師，纔有可能做出讓家長滿意的結果。要想達到這樣的效果，我就必須保持“空杯子”心態，主動向比我優秀的人對標、學習，發現他們的長處，學習他們的長處，補救自己的短板，同時積極汲取自己專業以外的知識，學以致用，纔會不斷縮短我與優秀的人之間的差距。

3、認真學習，學會總結

多年的工作經驗告訴我，工作只有經過規劃纔會有明確的方向，規劃的`前提就是自我思考，思考工作的每一環節，雖然有可能存在考慮不全面的情況出現，但要比沒有思考就去瞎規劃得到的效果好得多，所以“四肢勤奮是假努力，深度思考是真勤奮”。

反思完王書記讓我們根據自己的實際情況，而思考的這一話題，讓我領悟到，在當今這個時代，大學生、博士生早已不稀缺，有能力的人每天都在拼命努力奮鬥，比我們優秀的人都在努力奔跑，所以不能再以自己的經驗而引以爲榮，更不要拿以往的成就到處炫耀和傲才，要想讓自己成爲工作中不可替代的那個人，我就要重視“做好”這一結果，拋棄“做了”這一心態，同時也能成爲我個人的人生理想和價值追求。

做好本職工作心得體會11

“如何做好本職工作”這是我們工作中常聽，也是常說起的一句話。可是，什麼是本職工作呢?顧名思義，本職工作就是本人擔任的職務或自己從事的職業工作，如何做好本職工作可並非說說而已，記得在一本書看到過：“當你擁有自己工作的時候，你正在體現你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是爲自己的人，才真正能懂得工作是多麼快樂，生命是多麼有意義。”因此，我以爲不論是一個管理者，還是普通的職員，首先要知道自己的本職工作，熱愛本職、端正工作態度，在工作崗位上尋找樂趣，從而體現自己的生命價值。

我們任何一個人，一旦步入社會走上了自己的工作崗位，做好自己的本職工作就成了我們工作生涯中一個永恆的主題。無論你從事何種職業;無論你是何等職位;無論你的收入高低都是如此。做到幹一行愛一行，要熱愛自己所從事的職業崗位。才能創亮點、出業績，這是幹事創業的先決條件。而做好本職工作是一個人最基本的`職業道德，也是對工作的一個最起碼的標準。工作中應該具有飽滿的工作熱情;具有認真負責的工作態度;具有勇於奉獻的工作精神和樂於創新的工作意識。而不是敷衍了事、得過且過、當一天和尚撞一天鐘地混日子。應該說敬業是基礎，樂業是前提，勤業是根本，只有把自己的工作做到位，盡到自己的工作責任，才能稱得上是一名稱職和合格的工作人員。

做好本職工作，就要從現實做起，從自己做起;勇於主動承擔工作責任，不知難而退，盡心盡責，樂於奉獻;注重自身能力的培養，加強學習，提高業務能力，提高自身綜合素質;工作中細緻認真，盡心盡責，出現問題及時發現，併爲工作獻計獻策，勇於實現工作中的創新;結合自己崗位的特點，樹立自己正確的事業觀、價值觀，規範自己的行爲，爲工商事業增光添彩。我們既然選擇了這項工作，就當義不容辭、滿腔熱情地對待它，專心專意做好它。凡事就怕“認真”二字。對自己的工作要認真研究，並抱有好奇心，並嘗試去喜歡“她”，不會的就潛心學習提高，並從中找到工作的樂趣。

做好本職工作心得體會12

我在剛來的幾天裏，一直感覺很迷茫。不知道自己所在的部門的職責是什麼，也不知道自己要負責幹什麼。後來是經過部門會議，我瞭解到我身處的這個部門的重要性。當我知道投資拓展是房地產工作中的最關鍵環節時，我開始有些焦慮，畢竟我從來沒有接觸過這個領域的工作，也沒有相關的專業知識。轉而想想部門的其他同事，其中有大部分都是從事過房地產相關行業的工作，即使也有同事不是專業對口，但他們的學歷都比我高，應該比我更有基礎。所以，我非常害怕會因爲我對部門工作的無知而拖累本部門的團隊優勢。

我覺得目前的狀況用的`水桶效應來形容會很貼切。一隻水桶盛水的多少，並不取決於桶壁上的那塊木板，而恰恰取決於桶壁上最短的那塊。而我現在正是那塊最低的木板，我們部門的薄弱環節。只有我自己不斷努力提升自己的高度，才能使整個部門的實力和競爭力得到的發揮。

在我還在爲怎樣學習本行業的專業知識時，羅昕經理安排我們部門所有員工通過業餘時間進行相關知識的學習，並給每人配發了學習教材。拿到教材後，我很欣喜，這無疑是對我提高自己的一次指引。利用每天晚上的休息時間，我開始學習教材中的內容。經過1個星期的自學，我對整個房地產業和本部門的工作職能有了一個初步的瞭解，不再像剛來的時候那樣懵懂了。

我相信，只要堅持這樣學習下去，我一定能較快的提高自己的專業知識，適應本部門的工作。我希望通過這次學習，能儘快彌補自己的劣勢，不要因爲我而影響了整個部門的競爭優勢。

做好本職工作心得體會13

作爲銀行的一名前臺，無論是在開會的時候，還是在日常工作當中，又或者是參加培訓的時候，領導都會跟我強調一句，多在服務方面下功夫，爭取給客戶質的服務，我知道我在銀行的作用還是比較重要的，我的言辭舉止，直接就是影響到我帶給客戶的服務體驗，甚至會讓客戶認爲是不是這家銀行都是我這種服務態度，我就是給客戶的第一印象。我在銀行也工作了一年多的時間了，對在自己的工作也早就摸索出一點經驗了，怎麼去做好服務工作也是有了自己的一點心得體會：

一、衣着外貌

整齊簡潔明瞭的裝束，乾淨不做作的打扮，是一次優質服務必不可少的因素，更是決定客戶被服務心情的第一因素，衣服就穿銀行的工作服即可，千萬不能畫蛇添足，戴很多的飾品、或者是帽子什麼的東西，會讓客戶覺得你這個人不嚴謹，這是需要注意的地方。然後就是外貌了，現在的'銀行服務人員都是被要求帶妝上崗，化淡妝是對客戶的尊敬，化妝技術不怎麼樣的，也不要強撐，多請教多學習，這是必學的技能。頭髮也是需要盤起來的，這樣才能看出一個的精氣神。

二、服務態度

服務的態度是非常重要的，當一位客戶來到銀行，如果不是老客戶了，進門第一時間肯定就是找前臺詢問，自己需要辦的業務需要到哪裏去辦理，無論自己的心情怎麼樣，客戶的態度怎麼樣，我作爲服務人員，我都要耐心的、輕言細語的好好的回答客戶，隨即引導客戶到相對應的窗口或者機子旁邊即可。不要覺得自己的內心活動客戶感覺不好，一個正在被服務的人，肯定是會有所感覺的，比如你在心裏評論他的樣貌，評論他亂走。這些客戶都是可以感受到的。心無旁騖，專心的爲客戶解決問題，這的服務態度纔是客戶想要看到的，並且要保證自己在進行服務的時候，全程都是微笑的，微笑服務是銀行服務人員的基本功，但是這一點卻也有很多人做不到，職業假笑是沒用的，一看便知，多花時間練習，然後在服務客戶的時候，心裏要開心，笑起來才自然。

三、細心、耐心、專心

如何做到細心，注意觀察，如果客戶是大汗淋漓的跑到我們銀行來的，那麼自然是要準備一杯水以及一些紙巾，如果外面突然下雨了，客戶沒帶傘，就可以提現他在銀行的門口處有雨傘可以借等等。

如何做到耐心，很多時候會遇到，老年人啦銀行辦理業務，他們會突然忘了自己的密碼，也會有可能突然忘了自己過來要取多少錢，對待這種客戶，一定要多加耐心才行，保證表露出一點嫌棄的樣子。

如何做到專心，這很簡單，一個客戶一個客戶的來，堅決不在服務這個客戶的時候，又去找下一個客戶，這樣只會把兩個客戶都得罪，一個個來，專心對待，這樣纔是的服務。

做好本職工作心得體會14

每個人都會在一生中扮演兩個角色，一個是生活中的，一個是工作中的。今天姑且不去談怎樣扮演好生活的角色，只想談一下怎樣在工作中扮演好自己的角色，做好自己的工作。

以前在大學的時候，老師教導我怎樣學習，一是學以致用，二是快樂的學習，使我受益匪淺。初入職場，我們都是一羣菜鳥，在工作的崗位上，我也總結出自己的五個字，便是心態+行動力。

心態，顧名思義，就是要保持一個良好的心理狀態，狄更斯說過，心態是自己真正的主人，一個健全的心態比一百種智慧更有力量。

我們在工作中多少會遇到不順利，有可能是自己的經驗不足，把事情搞砸了，捱了批評；有可能是領導交待了一件超出我們能力範圍內的事情，讓我們焦頭爛額。所有這些事情都會影響我們的心情，在我們心情不好的時候需要多久的時間來調整，會有多大的情緒波動，會做出什麼樣的行爲，是積極的'面對想辦法解決問題，還是消極的面對埋怨領導爲難你，會有不一樣的結果。所以我們就需要培養自己始終保持積極樂觀的心態，不斷調整自己在工作上的糟糕情緒，別說人們不接受你，別說環境不適合你，別說事情太難做，只是我們的心態沒調整好。只有當我們調整好心態，走出了自己給自己上的枷鎖，纔會爆發出潛能，化解難題，同時獲得心靈的寧靜和人生的快樂。

行動力，俗話說的好，心動不如行動，想到不如做到，以後行動不如現在行動。

當領導把一件工作交給我們的時候，或許這件事情不棘手，可以拖到明天。又或者領導交給我們的工作讓我們心存顧慮，前怕狼後怕虎，這就需要我們具有行動力，具有行動力的人，具備一定的冒險精神，傾向於在不斷嘗試、在"做"的過程中學習和提升，對目標的未知因素沒有畏難情緒，不怕困難和挫折，不拖沓，主動作爲，相信自己，只有這樣，才能將工作做好，才能在獲得工作的快樂。

心態和行動力，二者有機結合，缺一不可，好的心態是基礎，而行動則是保證，擁有好的心態讓我們成功了一半，好的行動力則讓我們走向真正的成功。

做好本職工作心得體會15

黨的羣衆路線教育實踐活動，貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，首先是要查找“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”四風方面存在的問題，抓好剖析，突出重點，嚴格把關，對我們基層水利幹部來說，特別適用，特別有針對性。

作爲水利基層單位，爲全市羣衆建設水利基礎設施，它溝通上下、聯繫左右、協調內外，具有服務、參謀、協調等職能，必須進一步樹立羣衆觀念，做好本職，服務羣衆。羣衆工作就是民情工作，基層工作就是民生工作，服務羣衆，弄清羣衆要我們做什麼，我們能爲羣衆做什麼，認識清楚，進一步改變工作作風，真誠傾聽羣衆呼聲，真實反映羣衆願望，真心關心羣衆疾苦，多爲羣衆辦好事、辦實事。通過前段時間的學習教育，我認爲作爲水利人，要以搞好水利工程 、供好水，讓水利設施能夠良性運行，以羣衆服務爲核心，認認真真、紮紮實實地把黨的羣衆路線教育實踐活動開展好，針對存在的工作標準不高、學風文風會風作風不夠實、調查研究不夠深入、服務不到位、管理不夠規範等問題，採取務實管用的措施，什麼問題突出就着重解決什麼問題，什麼問題緊迫就抓緊解決什麼問題，小有小改、大有大改，逐一抓好整改落實，更好地服務羣衆，爲冷江水利事業發展作出新的貢獻。

首先是要加強學習，不斷提高自身素質。學習，是幹部健康成長的根本需要。我將牢固樹立終身學習的理念，把學習當成人生的一種常態，一種習慣甚至一種精神追求，始終保持對學習新知識、瞭解新事物的激情，自覺增強學習的自覺性、緊迫感和責任感，從工作需要的被動型學習，提升到實現人生價值需要的主動型學習。努力提高工作標準和目標追求，堅持學用結合，做到“學習工作化，工作學習化”，發自內心地多學習，多思考，讓人生更有意義、更有價值，少一些浮躁和膚淺，把學習變成一種生活習慣，持之以恆，一以貫之。

其次是要牢固樹立服務意識，切實提高服務質量。基層水利工作是一項惠及民生的基層工作，千頭萬緒、紛繁複雜，爲羣衆直接服務。不斷增強服務意識，端正服務態度，提高服務質量，是每一位水利工作人員的必修課。尤其要注重在細節上下功夫，面對每一件大小事情，時時刻刻、事事處處堅持認真再認真，細緻再細緻的原則。每一句話、每一個電話、每一件小事都要據實情、講實話、重實效，做到讓羣衆的訴求能及時反映和回覆，不讓差錯在我們手裏發生，不讓前來辦事的羣衆因我們而受到冷落，不讓單位形象受到影響。同時，堅持貼近實際、貼近生活、貼近羣衆的'“三貼近”原則，不斷改進和加強爲羣衆、爲幹部職工服務的方式和能力，熱情幫助、認真解決羣衆反映的困難和問題，如實反映意見，有效加強領導羣衆之間的聯繫，時刻把爲羣衆服務銘記在心，事事做到想在先、跑在前、服務跟得上。 再次通過黨的羣衆路線教育實踐活動的學習，深刻地認識到作爲我們水利人，要把羣衆路線教育實踐活動和我們本職工作有機地結合起來，不能爲了學習而學習。要充分領會關於羣衆路線教育實踐活動的精神，堅持改革開發。

認真紮實學習好羣衆路線教育實踐活動，切實解決工作中存在的突出問題，有則改之，無則加免，打好預防針，建好作風、樹好形象、提高工作水平和工作效率，爲我市水利建設做出自己的貢獻。