個人年度工作總結模板彙總十篇大綱

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結10篇，歡迎大家分享。

個人年度工作總結 篇1

××年向陽管理站在公司各級領導的支持幫助下，認真貫徹執行《節約能源法》以及局有關能源管理的文件，結合實際情況，加強節能管理工作，減少能源浪費，努力開展節能降耗措施，圓滿地完成了各項責任目標。我們主要做了以下幾方面的工作：

　　一、強化節能工作的領導，提高管理水平。

我們建立健全節能機構和崗位，完善與節能工作職能相適應的管理體系，明確節能主管領導及職責，把節能工作放到生產經營的重要位置，同時抓好節能的基礎管理工作，使節能管理工作始終處於有組織有領導，有秩序的良性循環之中，切實深入開展節能工作。

　　二、抓好節能工作的宣傳和教育。

我們組織全體職工多次認真學習、貫徹執行《中華人民共和國節約能源法》及有關能源方針政策，學習局領導在報紙上發表署名文章和活動主題專訪。利用板報、標語等形式的活動宣傳節能方針、政策、法規、節能降耗成果。

　　三、加強節能管理措施。

1、加強成品油管理，嚴格執行兩表、兩定管理辦法，建立了約束機制，有效的控制了能源削耗，防止了能源浪費和外流現象發生，對油料消耗實行“一卡制”，採取“單車覈算”。嚴把車輛百公里耗油標準，定點加油，集中管理，專人負責。實行“獎懲”制度，計算油料節超額，生產車輛的燃油實際消耗量與計劃所反映的里程燃油消耗量進行覈算，如果超出計劃用油，進行罰款；節約用油，進行獎勵的措施，有效地杜絕了浪費。

2、節約能源與資源綜合運用是企業降低成本，提高經濟效益的有效途徑。進入冬季，開展冬防保溫工作。首先對各種車輛進行檢查，停封車輛必須入庫停放；對現在出勤的車輛及時加上防凍液並檢驗，收車後必須入庫，不得私自動用。對修保車輛，要求回收舊機油統一保管節約油料，保證車輛的修保質量。

3、從浪費的源頭抓起，提出了“節約一滴水、節約一度電、節約一滴油、節約一顆螺絲釘”的口號，對用水、用電管理加強監督檢查力度，對長明燈、長流水現象進行監督，並落實到人頭。辦公室及後勤人員要做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈的浪費現象，把節約指標控制在計劃之內。

　　四、XX年節能工作存在的問題。

1、職工對節能工作重視得不夠深刻，缺乏有效的能源控制方法。

2、執行節能規章制度的認真程度不夠，嚴格的程度還欠缺。

3、宣傳工作還要加大力度，節能意識還需要進一步加強。

　　五、XX節能工作安排。

1、認真貫徹管理局和公司的各項節能要求和精神，突出重點，狠抓落實，制定具體實施方案，確保節能工作的順利進行。

2、加大節能工作的宣傳教育力度，提高職工節能降耗的意識。

3、加強成品油管理，嚴格執行“單車覈算”。

通過以上節能工作的管理，增強了全體職工的節能意識，資源意識和環境意識，充分調動了職工節約能源的積極性和創造性，形成節能降耗，挖潛增效的良好氛圍，爲促進公司經濟持續穩定發展做出更大的貢獻。

個人年度工作總結 篇2

根據公司統一安排，現將本人一年來的學習、工作及履行崗位職責情況做以簡要彙報，不妥之處敬請批評指正。

　　一、認真學習，不斷提高自身素質和業務水平，爲更好地勝任本職工作奠定了堅實的基礎

年是煤礦工程建設的起步年，一年來，綜合辦公室在公司黨政的正確領導和各部門的大力支持下，緊緊圍繞礦井基本建設中心工作，緊緊圍繞確定的目標任務，認真貫徹落實領導指示精神，通過綜合辦公室全體人員的共同努力，較好的完成了下達的各項目標任務。

年初，面對新形勢、新任務，我不僅感受到自己肩負的責任重大，而且，在實際工作中深切體會到自己掌握的綜合辦公室管理、基建等業務知識還十分匱乏，不能準確把握全盤工作，工作起來感到十分吃力和困難。爲了不辜負領導和同事們對我的期望，準確地認清當前的政策形勢、管理體制和今後的發展前景，去年以來，我在認真學習政治理論知識的同時，側重性地學習了綜合辦公室管理等方面的業務知識，認真學習基建礦井等方面的知識，使自己很快對基建礦井綜合辦公室工作有了一個全新系統的認識，不僅對提高寫作水平奠定了堅實的理論基礎，而且，更增強了自己熱愛企業、熱愛本職工作的信心。無論在政治學習和理論業務學習上，我都堅持做到了認真筆記、學以致用，並積極鼓勵同事養成勤於學習、善於思考的良好習慣，積極適應形勢發展需要，爭做學習型、知識型、創新型人才，爲公司發展貢獻自己的聰明才智。

　　二、搞好服務，不斷提高協調能力和管理水平

辦公室一項重要職能就是服務好領導、服務好職工，搞好綜合協調工作。爲了協調好班子之間、部室之間、領導與職工之間的關係，在協調工作時，我注意講究說話方式，始終以謙和的態度去辦事，從未因自己說話粗魯、態度傲慢引起領導和職工的不滿。在辦公室人員工作分工安排上，統籌兼顧，不搞偏向性，形成了相互支持配合工作的和諧氛圍，使辦公室工作有章可循，忙而不亂。在待人接物、處理人際關係上，不背後議論是非，不做影響和諧團結、有損公司形象的事，用誠實、忠厚的品格和務實的作風，樹立自己良好形象。爲了提高管理水平，增強在同事中的號召力，在公司每次組織的各種義務勞動中，積極帶頭參加，不怕吃苦，勇於奉獻，在工作中感受樂趣，在奉獻中實現人生價值，做到了吃苦不叫苦，有累不喊累，受氣不賭氣，用自己的言行去感染每一名同事，取得了大家對工作的理解和支持，無形中促進了管理水平的提高。

　　三、求真務實，敬業奉獻，腳踏實地地認真做好各項工作

綜合辦公室工作千頭萬緒，繁多複雜，需要有高度的事業心和責任感去認真開展工作。一年來通過自己腳踏實地的工作在搞好服務、參與政務、完成任務、辦好雜務方面做了大量工作，促進了公司整體工作的正常運轉。一是全年處理各級來文302餘件，下發文件108份，寫彙報材料71份，配合工程技術部、財務部打請示、報告43件，並負責起草了《綜合辦公室管理制度彙編》等管理制度，及時擬辦各級來文，未因工作拖拉，影響領導批示，辦公室對這些文件都進行了認真登記，妥善保存，未發生泄密丟失文件事件。接聽電話、通知領導參加會議或落實上級工作部署無以計數，如果忘了安排要承擔責任，安排不合適要受批評，這些工作辦起來是小事，誤了就成了大事。二是帶頭遵守公司的各項規章制度。以紀律提高工作效率是我一貫堅持的原則，通過自己帶頭遵守公司的各項規章制度，有力地促進了本部同事的共同遵守，在全公司營造了遵規守紀的良好氛圍。另外，加強了對車輛的安全管理和對司機的職業道德教育，使領導和各部室在公務用車上，能夠按時到位，服務周到。同時，適時組織職工開展衛生大清掃活動，確保了辦公區域乾淨整潔。三是公司搬至礦區後，經聯繫本地電信營業廳落實網絡、通訊到位，爲公司對外聯繫提供了便利。

　　四、廉潔自律，謹慎行事，構築牢固思想道德防線

一年來，本人嚴格遵守公司關於廉潔自律方面的規章制度，深刻認識和理解廉潔自律對於保護自己、推進黨風廉政建設的重要性和緊迫性。在工作中，不做有損企業形象的事，不搞權錢交易，加強對法律法規學習，提高自己的“免疫力”，自覺抵制各種誘惑，謹言行、慎交友，做到了守得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。

通過一年來的工作使我深深體會到：辦公室工作隨意性、突發性任務較多，綜合服務工作難幹。要想當好一名辦公室主任，就必須得樹立六個意識：一是責任意識。有質量的工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。二是要有超前意識。要充分發揮主觀能動性，把工作想在前、幹在前、做在前，在被動中爭取主動，全方位地爲領導搞好服務。三是進取意識。大力增強工作的積極性、創造性，各項工作不能滿足於一般化，都要爭先創優，爭創一流。四是效率意識。綜合辦公室工作是綜合服務性工作，必須養成高效、快捷、過硬的工作作風，準確、迅速、圓滿地完成每項工作任務。五是全局意識。辦公室工作必須通盤考慮，把握大局，始終站在公司全局的高度謀大事、想長遠，努力促進整體任務的完成。

過去一年，雖然完成了公司交辦的各項工作任務，取得了一定的成績，這與領導的關心支持、同志們的幫助和綜合辦公室全體人員的團結合作是分不開的，但仍有許多不足和差距，主要表現在：1、工作思路不寬，缺乏創造性、超前性意識；2、工作不大膽，老好人思想嚴重；3、自身發展不全面，在社交、協調與其它部門關係的能力方面還有待進一步提高。

XX年是項目全面建設的開局之年，下達的目標與任務已經明確，擺在我們面前的任務十分艱鉅，我要以這次述職考評爲契機，誠懇接受領導和職工的監督，對不足之處要積極整改完善，取長補短，爭做合格稱職的辦公室主任，爲促進公司向前發展、安全發展、和諧發展做出應有的貢獻。

個人年度工作總結 篇3

一學年裏，本人在學校的工作安排下，擔任了*教學工作。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下：

一、班主任工作在擔任x班班主任工作中，做到認真完成學校佈置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入瞭解每個學生的思想動態。

嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，並在體操比賽中榮獲第一名。

二、教學工作在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，瞭解學生的實際情況通過鑽研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，爲整個學期的*教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。

在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育*教學大綱》的精神，認真細緻地研究教材，研究學生掌握知識的方法。

通過鑽研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養中學生創造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。

通過利用網絡資源、各類相關專業的書報雜誌瞭解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。

藝術的魅力就在於審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發現獨特的美的人就越有審美能力，越有創造力。所以，在中學*教育中，有意識地以學生爲主體，教師爲主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，在進行藝術創作時充分得以自由地運用。

三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優工作。

抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發掘有*興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養，並按年齡、基礎等情況分爲*興趣小組初級班和創作班。按實際情況採用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓後，*水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的*，各方來賓對我校學生的*有着較高的評價。並在精神上支持我們的做法。並在一定程度上提高了我校的文化氛圍。

四、其它工作除了日常的教學工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，爲了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

如…在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的*水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望於下一學年度爲提高我校學生的*水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發展作更大的努力!

個人年度工作總結 篇4

20xx年，xx局立足機構改革，緊緊圍繞政府關注、羣衆關心、民生熱點等重大典型案件進行查處，努力營造寬鬆平等的准入環境、安全有序的生產環境、公平競爭的市場環境和羣衆放心的消費環境，充分發揮職能、提高效能，按照年初工作目標，積極開展工作。現將全年的執法工作情況總結如下：

截止10月30日，我局共查辦違法案件54件，其中立案案件48件，當場處罰6件，案值51.72餘萬元，罰沒入庫43.6萬餘元。其中查辦不正當競爭案件6件，查辦侵害消費者合法權益案件2件，查辦產品質量案件8件，查辦違反登記類法規案件11件，查辦商標侵權案件8件，查辦廣告案件3件，查辦合同案件1件，查辦無生產許可證擅自生產案件4件，查辦違法違規使用特種設備5件。其中稽查大隊查立案20件，辦結17件,案值43萬餘元，罰沒36.86萬元(入庫30.86）萬元。

一、打造一支能力過硬、執行有力的執法隊伍

(一)依託機構改革，整合辦案資源。合理分配原工商執法力量和質監執法力量，讓執法人員在具體工作中交流學習，強化協作，取長補短，迅速適應機構改革後的執法工作需要，提高整體執法效率。

(二)提升執法辦案激情，加強辦案人員培育。通過組織執法人員參加省局、市局舉辦的培訓學習及開展全局執法人員集中學習培訓、協作辦案、案件交流與案件評比，提高執法人員的理論知識、業務技能、應急能力以及實戰操作能力,提升全局執法辦案人員的主觀能動性，激發執法活力，培養優秀人才充實執法隊伍。

(三)建立執法聯動協作機制，增強執法合力。建立稽查大隊、各業務股室、各工質所之間的執法聯動機制，加強巡查檢查、發現案源和案件查辦過程中的配合；利用機構改革之機，加強同縣公安、住建、金融辦等各部門之間的交流協作。

(四)建立案件查辦情況通報機制。對全局案件查辦情況、重大典型案件查辦情況定期進行通報，由分管局長組織執法人員進行點評，研討下一步的辦案的思路及方向，使全局執法人員能及時瞭解情況、理清思路，形成想辦案、能辦案等比學趕超的良好氛圍。

(五)加強勤政廉政建設。引導執法人員樹立積極向上的人生態度，同時以鮮活的正面典型引導、用反面典型警示，培養自覺抵制金錢、物質誘惑的能力。建立一支清正廉潔、樂於奉獻、能力過硬、執行有力的執法隊伍。

二、依法履職，立足於政府關注、羣衆關心、民生熱點等重大典型案件進行查處，服務地方經濟發展

（一）認真落實紅盾春雷20xx，深入開展四個專項整治。深入開展紅盾春雷20xx整治不正當競爭、打擊侵犯註冊商標專用權、查處侵害消費者合法權益、無生產許可證擅自生產及違法使用特種設備四個專項行動，共查處相關違法案件33件，罰沒入庫1x.2萬元，沒收銷侵犯註冊商標專用權的洗髮露52瓶、白酒58瓶，沒收不合格小米牌手機一部，沒收違法生產的塑料聚酯（pet）食品容器7120個、細木工板40張。

（二）以打擊虛假宣傳爲重點，嚴厲打擊各種不正當競爭行爲，維護公平有序的市場環境。打擊以經營者利用廣告、媒體、網絡等進行虛假宣傳爲重點的不正當競爭的行爲，規範地方市場秩序。共查處不正當競爭案件6件，涉案金額11.7萬元，罰沒入庫2.4萬元。

（三）以規範醫療機構收費爲重點，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的行爲。查處xx縣人民醫院、xx縣中醫醫院亂收費用侵害消費者合法權益的違法行爲，沒收違法收費16萬餘元。強化訴案對接工作，善於從消費者投訴中發現惡意侵害消費者權益的違法違規行爲，並依法從嚴查處。

（四）立足機構改革和職能轉變，將產品質量監管從流通領域向生產領域延伸。立足改革，一手抓生產環節監管，嚴厲打擊無證生產、違法違規生產，共查處無生產許可證擅自生產案件4件，罰沒入庫4.8萬元；一手抓流通領域，加大產品質量監測力度，加強對重點行業、重點產品的抽檢，共抽檢成品油、天然氣、農業生產資料等41批次，立案查處不合格產品案件8件，罰沒入庫9.86萬餘元。

（五）從嚴查處違法違規使用特種設備行爲，爲羣衆生命財產安全消除隱患。頻發的安全事故對特種設備的使用和監管敲響了警鐘，也讓人民羣衆對此高度關注，爲保障人民羣衆生命財產安全，我局按照上級安排，結合轄區實際，開展了以電梯、氣瓶爲重點的特種設備專項檢查，嚴厲查處違法違規使用特種設備造成安全隱患的行爲。共查處違法違規使用特種設備案件5件，罰沒7萬元

三、繼續深入推進和完善知名企業知名品牌對點掛牌維權服務機制，積極解決企業假冒、仿冒等維權訴求

對全縣的著名、知名商標企業和重點企業進行走訪，瞭解企業經營狀況及維權訴求；繼續推行股室和工質所負責人與知名企業對點掛牌維權服務保護制度，着力構建知名企業對點維權服務體系；開通企業發展服務qq羣，構建網絡在線交流服務互動平臺，加強與重點保護企業的即時溝通；嚴厲打擊假冒他人註冊商標、仿冒知名商品特有的名稱和包裝裝潢等違法行爲，查處侵犯註冊商標專用權案件8件，罰沒0.47萬元。

四、繼續深入開展全縣三類公司專項整治，保護人民羣衆財產安全

在20xx年全縣三類公司專項整治的基礎上，加強同縣公安局、金融辦等部門的聯動配合，鞏固前期工作成果，防範新的集資風險。繼續按照三類公司風險分類監管方案，開展企業巡查檢查，對負責人進行約談，大力化解存量、控制增量，共變更三類公司2戶、註銷1戶；採取日常宣傳和集中宣傳相結合的方式，開展防範打擊非法集資宣傳活動，提高社會公衆對非法集資的防範意識和識別能力；監督開展集資活動的四川煜邦投資理財信息諮詢有限公司xx分公司退還所集資金，定期檢查退款情況；以雷霆行動控制新出現的金山藍股權投資基金管理股份有限公司非法集資活動，迅速蒐集證據，因非法集資數額已達268萬元，集資人數100餘人，我局依法將案件移送公安。

五、認真開展掃黃打非、打傳規直等專項執法行動，淨化市場。

認真貫徹落實20xx年掃黃打非工作部署，繼續把封堵查繳政治性非法出版物作爲第一任務，嚴厲打擊出版、傳播淫穢色情出版物和有害信息、黑網吧、盜版侵權等違法行爲，淨化文化市場環境。共出動執法人員20餘人次，配合文化公安部門工作2次，檢查各類經營戶31戶次。

堅持打擊與防範並舉，監管和規範並重，繼續保持高壓態勢，嚴厲打擊傳銷、規範直銷。共出動執法人員142人次，車輛54車次，檢查各類經濟主體220戶次，校園展示傳銷宣傳畫展12次，現場觀看學生、羣衆共2440人次。對羣衆舉報的涉嫌傳銷的羊奶粉案、天獅集團保健品案等進行了調查處理；加強直銷企業管理，檢查企業直銷點16戶次，規範直銷行爲。

六、加強行政指導、行政建議、行政約見工作

在依法行政的同時，加大行政指導、行政建議、行政約見的力度，通過指導、建議等手段，教育、引導企業守法經營。20xx年，我隊共開展各類行政指導52次，涉及醫療機構、房地產、建材、酒店、公用企業、三類公司等多個行業，重點開展對《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》《特種設備安全法》、新《商標法》等法律法規的指導，規範經營行爲，讓企業樹立正確的經營理念，有效避免了一些違法違規行爲的發生，促進了企業的健康發展。

七、20xx年執法工作存在的問題及20xx年的工作打算

（一）20xx年執法工作存在的問題：1.部分執法人員對機構改革、職能合併適應能力差，缺乏積極學習以迅速適應的主觀能動性；2.執法辦案熱情降低，出現不想辦案的思想，執法隊伍整體素質有所下降；3.工商工作和質監工作融合緩慢，檢查監管與案件查辦溝通不暢，部門之間未建立有效的溝通配合機制，致使部分案源流失；4.全局案件查辦相比去年同期，各辦案單位都有一定的下滑。

（二）20xx年的工作打算：1.加強學習，特別是新法規和新類型案件查辦以及查辦複雜案件技巧的學習，提高執法人員綜合素質，力爭實現全員辦案；2.職能劃轉後，加強同其他部門的聯繫合作，加強對企業的行政指導，服務地方經濟；3.建立案件信息員制度，制定和完善舉報獎勵機制，加強案源信息網絡建設，探索建立違法案件信息員制度，加強案源信息網絡建設，及時發現案源和拓寬案源；4.加強對水、電、氣、移動、電信等公用企業濫收費用、排除限制競爭等方面案件查處力度；5.加強對電信、銀行、保險等公用行業格式合同的審查力度，查處規範一批霸王合同。

個人年度工作總結 篇5

新的一年已經到來，回顧過去一年的工作，可以用辛苦快樂敬業六個字來概括，一年來，在領導的關懷和同事們的幫助支持下，能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，個人年度工作總結。

　一、業務知識和工作能力方面：在目前的工作崗位上，能夠不斷地去學習、積累工作經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，平時注重對電腦知識及會計電算化知識的深入學習，能夠熟練的掌握會計操作流程，做到條理清晰，賬帳相符。

二、工作態度和勤奮敬業方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作任務，個人年度工作總結《個人年度工作總結》。在工作中積極主動，能夠積極的參加單位組織的各項業務技能培訓，認真遵守各項規章制度保證出勤，有效利用各項工作時間。

三、工作數量質量效益及貢獻：能夠及時完成指定的工作任務，達到預期的效果，同時在工作中學習了許多新的業務知識，豐富了自己，也鍛鍊了自己。進過一年不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，爲社裏作出了應有的貢獻。

總結一年的工作，雖然有了一定進步和成績，但在一些反面也存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還做得還不是很完善，這有待於以後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質，尋找差距，克服不足，在今後的工作中取得更大的進步。

個人年度工作總結 篇6

尊敬的領導：

您好！我是質監站新來員工XX。從7月1日起，我有幸到質監站工作，成爲一名神聖的質監工作者。這三個月裏，我與同事之間相處融洽，團結友愛，互相學習、互相幫助服從管理。工作中有時候會碰到些棘手的問題，在領導的培養和同事們的幫助下，通過逐步實踐，解決問題，提高自己的能力。市裏面組織的每次培訓，如建築節能能效測評交流會、重慶市質量監督員培訓會等，我都踊躍參加，認真學習以上相關知識，爲我現在的工作奠定了好的基礎。在質監站工作的三個月裏，我的工作主要有建築節能、房屋分戶驗收、建築施工企業誠信評價、質量投訴、預拌混凝土企業管理等。以下是我自己對工作的一些總結：

建築節能是一個新的專項工程，我之前沒有接觸過節能工程，所以有些陌生。在工作期間，有很多不懂的，自己就虛心向同事請教學習，同事也樂意給我講解節能相關的要求，有時間就帶我到工地上觀看現場的實際做法。利用自己的閱歷寫的《關於改善建築門窗節能的分析》在質監站雜誌上發表。7月份，市節能中心舉行建築節能能效測評交流會，通過學習，現在已經能夠熟練掌握建築能效測評的工作，並協助其它同志做好能效測評的資料管理工作。參加了福江名城等工程的建築節能施工質量檢查、建築節能專項驗收和能效測評。

房屋分戶驗收是質量監督的一個重要環節，這項措施給每個購買住房的老百姓都把住了質量關，避免了交付使用後的“扯皮”現象。在工作期間，我主要參加了歐怡.廊橋水岸、福江名城、加新.新華花園等工程項目的分戶驗收，檢查房屋的開間、進深、層高尺寸，並覈對分戶驗收資料，檢查樓板厚度，並依實填寫驗收表格。當發現某處不符合相關要求時我都記下，在驗收完成後將所發現的問題整理好，發出整改通知書給施工方，責令其整改。

誠信評價是我市率先對建築施工企業在本市行政區域內從事房屋建築和市政基礎設施工程施工經營管理活動情況進行的量化評分。在此工作期間，我嚴格按照以上管理辦法和評價標準對我縣所有36個在建項目如實打分。每一輪打分完成，我都對這次的打分進行評價，對項目做得好的進行表揚，做得不好的進行批評。並將此次打分的情況及相關建議作專項報告彙報至市質監總站。

近年來，隨着我市住宅建築進入新一輪高峯期，隨之而來的質量問題也越來越多，質量投訴也越來越多。每次業主來我站投訴，我們都細心聽取他們所講解的，讓他們填寫質量投訴書，然後及時同業主查看質量問題所在之處，用相機拍照形成影像資料，分析該房屋質量出於哪個環節，給業主做思想工作。責令責任方及時作出處理，最終滿足相關要求。並且協調業主和責任方對質量所造成的損失進行協商解決，最終達成雙方都能接受的協議。

以上是我對這段時間工作所作的總結，在這工作期間，做得好的我要戒驕戒躁；做得不好的，我會吸取教訓加以改正並且繼續努力，在以後的工作中爭取做得更好！

個人年度工作總結 篇7

xx年已經過去，新的一年又在展開。作爲一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

個人年度工作總結 篇8

尊敬的金輪公司董事會及各部門領導：

彈指一揮間，一年的時光已經悄然逝去，我公司又邁入了新一年度。在過去的一年裏，是我公司茁壯發展起步的一年，公司各部門緊密配合，團結奮進，當年生產量18萬方，項目80餘個，無重大責任事故。使我公司成爲蘭州市商品混凝土行業裏的一顆閃亮的新星。在行業中贏得了優良的口碑，在市場中佔領了一席之地。並且順利的通過GB/19001-20xx質量管理體系認證，是公司的管理邁向新的臺階。我個人也在公司領導的幫助與支持下，順利的完成公司賦予我的使命，並且讓我在工作中不斷的學習、不斷的進步、提升了自我的素質與工作能力。在此，我向公司尊敬的領導及各部門同事表示衷心的感謝，有你們的協助才使得我在工作中得心應手，也因有你們的幫助才使得我的工作順利的完成。感謝公司提供給我一個發展的的平臺。下面我將這一年的具體工作彙總如下：

一、認真的貫徹董事會提出並制定的各項計劃、方針、建立健全了物資部的各項規章制度及崗位職責。用半年的時間認真組織並編寫了GB/T19001質量管理體系文件，順利的通過了審覈，並且得到審覈人員的良好評價。此後又繼續組織部門人員對文件進行了深入的學習與貫徹，使得部門員工對文件有了全面的認識，嚴格按照管理文件體系的要求，對平

時的工作進行了完善與改進。使得物資部的工作有了很大的改善與提高。業務的流程得到了改進與提高。重視文件的記錄，做到具有可追溯性。進一步規範採購物資的審批、合同的簽訂、購買、驗收和管理工作程序。我個人也在此次貫標學習中取得了巨大的收穫。在指導老師的幫助下，發現了平時工作的不足與漏洞；通過學習對個人的素質及工作能力都有了很大提升；工作方法更加規範化，最重要的是觀念上的改變，對於工作有了一個全面嶄新的認識。我個人在工作中努力做到表率作用，愛崗敬業、吃苦耐勞、任勞任怨、恪盡職守；在一些工作中做到親力親爲；在處理問題上做的公平公正。並且努力積極地配合各部門的工作要求。

二、克服困難千方百計保供應，物資採購供應是生產經營的'前提條件，是生產任務完成的基本保證。對生產質量有重要的影響。我部門始終以生產任務爲重點，保證物料準時的供應。爲了能夠順利的做好物資供應工作，我及時與生產一線部門溝通，瞭解生產任務，掌握生產進度及各項技術要求，爭取物資材料採購的提前量，同時及時瞭解物資消耗動態，根據物料的儲備和需求及時提報缺料信息。安排生產物資的購進。把準時供應和確保優質作爲我工作重點。對於供貨商與市場的各項信息及動態，我努力做到心中有數，思路清晰，可以及時向供貨方發出需求信息並按要求確定到貨日期供貨。全年所進河砂10萬多方、石子10萬多方、水泥5萬9千噸、粉煤灰1萬4千噸、礦粉3千2百噸、減水劑1千5百噸、碎石混合石子9千2百方、其他添加劑190噸；總計金額超過4千萬。

三、以效益爲核心，做好招標和三比採購工作。保證公司的利益。我始終將質量關放在第一位，嚴把質量關，要求對所購物的產地、型號、及各項指標、檢驗標準有詳細的記錄。 我始終注重向供方宣傳我公司的質量方針，使之明確我公司各類物資質量要求、檢驗標準，不斷增強供方的質量意識； 降低和控制採購成本是我一貫堅持原則。比較分析各供應商報價、市場價格、歷史採購價格記錄，嚴格控制成本。堅持“多家選擇、比價採購、優質價宜”的原則。堅持比質量，比信譽，比價格，比供貨能力，擇優選用。在物資供應商的選擇與物資的採購上做到公開透明。堅持比質量，比信譽，比價格，比供貨能力，擇優選用。

四、由於物資採購種類的多樣，數量的龐大，各項費用結算的繁雜，導致物資部臺賬工作量的巨大，要求各項數字的精確與嚴謹。

個人年度工作總結 篇9

中心在黨委、行政和戰線領導下，緊緊圍繞“三百萬、管理年、增效益、促發展”主題，強化內部管理，完善各項制度，加大考覈力度，提高服務質量，實現了節支降耗，確保了安全生產供應。現在對今年工作做以總結，並彙報明年的工作打算：

一、xx年所做的工作：

（一）圍繞降低噸煤成本做工作，嚴格控制材料消耗。

1、出臺了《材料費管理與考覈辦法》。

文件對公司下達的60秏定額物資指標進行了明文規定。即：實行定量與定額雙向控制：有定量沒有材料費指標不能領，有材料費指標超定額不能領。

2、加大考覈力度，把定額指標分解到各戰線乃至區隊，並與戰線材料費指標掛勾，節獎超罰。

3、對部分定額物資中的小型設備及工具，實行租賃，按使用時間，使用週期和易損程度，折算收取材料費。避免了重複投入，提高了使用率。

4、嚴格執行交舊領新，避免材料流失，並對部分物資，制定使用週期，不到期領用，按比例進行罰款。

（二）計劃工作先行，促進材料消耗規範合理。

1、對各用料單位報來的下月度材料消耗計劃進行認真彙總、審覈、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準確率、涵蓋率、兌現率達95%以上，計劃的領用率達到100%，臨時計劃控制在5%以下。及時上報臨時計劃，合理安排到貨時間，並根據安全生產緩急，催促駐礦及時進貨，掌握進貨渠道。

2、強化服務理念，密切配合駐礦站和相關業務科室，及時掌握各單位領料情況，以生產一線滿意爲準繩，及時解決材料供應過程中存在的問題，切實提高了服務質量。

3、我們按照集團公司的要求，會同各戰線、各部門，根據明年預計原煤產量、開拓進尺、材料消耗、安全生產等需要，統籌考慮，合理安排，認真編制出～年度物資需求和材料消耗計劃，並及時上報了駐礦供應站。

（三）把好批料關，加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞。

1、嚴格、認真地審覈物資的使用範圍，控制非生產用料。對各單位領用物資從計劃、審批、發放、使用、庫存進行全方位、全過程的跟蹤管理；現場落實使用去向，建立健全各類物資管理臺帳；每旬對各戰線、各隊材料消耗情況進行認真分析一次，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領導，及時爲領導決策提供可靠準確的依據。

2、嚴格對各單位小倉庫和留礦物資進行逐項盤點。堅持有舊品不批新品，控制新品投入。

3、對各單位領用材料實行配送管理，實現批料、發料、用料三方協同作業，互相監督，杜絕跑、冒、滴、漏。

（四）加強監督管理，做好物資質檢驗收工作。

1、質檢人員明確責任，強化市場意識，深入市場，走訪廠家、用戶，全面調查瞭解相關物資的價格、規格、質量等相關信息，對發現問題的物資，無論牽涉到哪個部門，哪個人，採取堅定的措施，該換的換，該退的退。一切爲保障的安全生產服務，一切以維護我礦的整體利益爲標準。

2、搞好市場調查，從十一月份起，建立了信息反饋單制度，對物資價格、質量、數量及時反饋公司有關專業科室、礦領導和有關部門，有效控制物資採購價格和質量，從源頭上控制材料成本。

（五）加強現場物資管理。

物資管理人員深入各施工現場，對物資的使用和去向進行監督檢查覈實，杜絕發生物資積壓、流失和浪費現象；特別對單項工程用料管理實行專人負責，跟蹤管理，加強現場落實，合理使用，避免物資流失和挪用。加強了對大型材料的管理，主要是覈實使用數量和使用週期，同時搞好現場合理調劑使用，避免積壓，增加週轉。

（六）想盡一切辦法，加強了回收複用和修舊利廢的管理。

1、出臺了《物資修舊利廢和複用辦法》。

從制度上規範和加強了舊品的回收，修舊和複用工作。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設備，配件分品種、類別，進行加工，修理，改制，達到舊品複用，降低了生產成本。

2、抓好支護材料的修理，特別是錨杆、錨杆樑的修理和十三小件、小型電器的修理，如煤電鑽、潛水泵、紅燈、電鈴等。

3、抓好坑木廠加工改鋸工作，合理套材，利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長短大板。

4、加大對大型材料的回收力度，對各施工現場物資實行編號、建檔管理，監督並考覈相關單位按期回收入庫，修理複用。充分利用四廠（機修廠、更生廠、機械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入，降低材料成本。通過以上措施，xx年努力實現回收價值900萬，複用價值860萬，實現修舊利廢800萬元。

二、xx年物資管理總體安排和工作計劃：

xx年我們將以完善機制爲主題，降低成本爲重點，以“務實、創新、高效”爲宗旨，全面推行目標管理，強化執行力；在完成礦和戰線下達任務的同時，自我加壓，完善機制，力爭實現計劃管理、材料消耗、回收複用、修舊利廢等項工作有新的突破。我們的基本工作思路是：深化企業改革、提高員工素質、轉換經營機制，解放思想、更新觀念、強化管理、規範運作，以礦下達的材料費指標爲導向，爲全面提升物資管理水平、滿足礦生產發展的需要。

（一）結合xx年具體情況制定以下工作目標。

1、加強物資採購、催交、催領的計劃管理，根據各單位現場生產生產、用料進度，超前規劃，與駐礦站、使用單位密切配合，充分發揮我礦物資管理的優勢，加大用料催交力度，確保安全生產重要物資、設備供應。

2、以滿足生產一線需要爲中心，全面加強服務意識。xx年度我們將繼續推行“優質服務承諾制”，爲生產一線着想，盡力降低各類管理供應環節的漏洞，完善物資供應體系。

3、加強指標考覈與監督檢查，切實落實兌現材料費獎罰，努力降低材料費消耗。

4、加強員工教育，建立學習團隊，加強業務素質培訓，培養一支業務能力強的高素質的物資供應隊伍。

（二）xx年工作重點及具體舉措。

1、加強計劃採購，提高管理水平。

針對現在項目多、各單位上報計劃不夠及時、以至材料需求臨時計劃偏高的狀況，爲了確保各單位物資供應，xx年我們將重點把計劃管理放在首位，在根據各單位上報的用料計劃基礎上，編制月度的物資需求計劃，並依據各單位的月度用料計劃編制當月的物資計劃，特殊材料、加工週期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產進度。完善物資供應流程，靈活運用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金佔用；減少現場的物資管理環節，根據倉儲時間、存貨數量，提高供應效率，加快租賃物資週轉率，達到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實行動態管理，降低臨時計劃，提高準確率及供貨及時性。

2、加大管理力度，提供物資信息服務。

由於近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計劃及時供應外，還選派人員深入生產一線，瞭解生產一線單位計劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應方案；根據留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質信息，並及時反饋至各單位，並做到任務明確，責任到人，提高材料信息的準確性，爲各單位提供可靠的物資信息服務。成立信息反饋單制度，建立中心每月物資管理例會制，爲相關部門和領導提供有效的第一手資料和參考信息。

3、以生產一線滿意爲準繩，全面提升服務意識。

在新的一年中我們將繼續完善各項服務承諾，注重物資管理人員的意識培養，樹立用戶爲主的服務意識。爲了更好的服務於生產，我中心今年將在去年基礎上，繼續實施配送制，這樣不僅有利於提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費流失。

4、以人本管理爲主，加強員工素質培育。

物資管理過程中，人力資源是最關鍵的因素。下一年度，我們將大力完善績效考覈，加大經濟槓桿作用，激勵員工，調動工作積極性。由於我中心人員基數較大，再加上近期新調入人員的增加，業務水平參差不齊，提高培訓顯得尤爲重要。爲此對於新來員工我們按計劃分步驟實施培訓；在管理上採取以老帶新的方式，崗位培訓與實際業務相結合進行培訓與指導，督促培訓、集中考覈，使員工適應崗位需要，適應我礦、戰線形勢發展的要求。開展評選優秀員工活動，試行末位淘汰制。在物管中心績效考覈的基礎上，每月或每季度進行一次優秀員工評選。建立和完善考覈機制，實行任務、績效考覈和工資獎金掛鉤；建立和完善競爭機制，準備試行末位淘汰制，以調動全員的工作熱忱。

5、積極推行現代化管理模式，提高信息化管理水平我中心將逐步提高物資管理的手段，使用電腦、網絡等有效的管理手段，提高物資管理供應水平。

6、設立主任信箱、民主監督信箱，聽取員工的意見和合理化建議，收集員工對管理人員的違章違紀舉報材料，隨時接受職工羣衆的監督，加強了與員工的溝通渠道。

7、做好與供應站、公司計劃科、供應處等外部單位的協調工作，以保證物資供應的正常運行，並做好職工的福利和後勤保障工作，創造寬鬆、緊張、快樂的工作生活環境。

8、完成礦和戰線交給的其它任務。

三、問題及建議：

1、爲加強物資管理，減少提升和運輸環節，從長遠考慮，應在-320大巷建一個斷面16m2，長150m的支架庫，對回收物資進行修理，調劑和週轉。

2、-320火藥庫嚴重失修，極爲影響我礦的安全生產，上級部門多次檢查督促，要求停用，並重新建一個火藥庫。

3、爲加強地面廢舊物資管理，應對現有的舊品庫進行改造，擴大規模，發揮其重大的作用。

4、對坑木廠、電鋸房、木工房等廠房和設備進行重建和更新，使之成爲我礦物資管理的一個亮點。

5、因井下條件千差萬別，特別是十礦爲高突礦井，隨着開採深度地增加，地質條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產投入欠帳較多，所以，建議在制定我礦定額物資指標時，應充分考慮我礦生產的具體情況，適當放寬部分物資的定額指標，

四、結束語：

建章立制是物資管理與供應的關鍵所在。xx年是中心的改革年、流程再造年，我中心完成了一系列大刀闊斧的改革，制定和完善了一系列的規章制度，各部門既有相互分工，又有協調配合、監督制約。崗位職責明確了，制度嚴明瞭，執行力、監督力加強了，各項工作逐步走上了正規化、程序化、科學化的軌道。

xx年也是我們物管中心經過改革調整後的第一年，是成功地完成由舊的物資供應體系過渡到新的供應體系第一年，同時也是我們中心物資供應管理的關鍵一年。在這有挑戰而又充滿希望的一年裏，我們物管中心決心在集團公司的指導和和礦、戰線的領導下，圍繞我礦、戰線總體戰略佈署，圍繞物資管理經營方針，圍繞我中心被賦予的崗位職責，本着精簡、高效、創新、進取的原則，開創物管中心物資管理供應的新局面。回顧將近一年來的工作，我們欣慰，但是我們的是恐慌。工作成績是有的，但我們看到的只是不足。我們沒有懈怠，我們在努力，我們將會以更加飽滿的熱情迎接明年的工作。

個人年度工作總結 篇10

工作目標和職責：

從之前的實習四個月到畢業後工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產品和行業的瞭解，還有對工作職責的認識，對客戶的瞭解，在領導和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨。對客戶的基本情況，如結構體系、決策權等等，有了大致的瞭解。

現將畢業以來從事銷售工作中的目標和職責總結如下：

第一、作爲一名銷售人員，認清自己的職責，完成自己的本職工作，

第二、全力以赴完成自己所負責客戶的訂單;

第三、對客戶的組織機構和決策體系掌握清楚，對客戶的項目情況及內部情況及時整理上報領導;

第四、嚴格遵守公司的各項規章制度，完成領導交辦的所有工作;

第五、積極廣泛收集市場信息並總結，發掘新的銷售機會;

第六、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，

牢記三項要務：客戶、公司、自己。

明確了自己的職責，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業務以來，從工作中一點一滴做起，嚴格按照職責中的要求來執行。

首先，從商務禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質，如電話禮儀，怎麼去約見客戶，怎麼給客戶送禮，在客戶拒絕時怎麼平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法，怎麼快速瞭解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等。

其次，着手公司的產品，只有對產品瞭解了，纔有堅實的後盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進去，產生共鳴。對於我司主要是風電變流器和光伏逆變器，對其結構和原理了解情況，當然還包括一些零部件情況，目前很多業主關心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓撲圖，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優勢，那麼我們是怎麼實現的呢?諸如類似較爲深入的問題在後續都要加緊學習。

再次，分析客戶信息並適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領導及同事勤溝通、勤交流，請教遇到的困難，目前存在問題及應對方案，以求提高。

最後，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過十個月來的實踐讓我認清楚了作爲銷售員獲得客戶的認可和拿下訂單至關重要。

工作完成情況：

在執行的過程中，應該明確任務，主動積極，要求保質保量按時完成。積極拜訪客戶，瞭解情況客戶內部情況，對決策鏈進行梳理，然後逐一搞定決策人和影響者，目前對於我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。

針對我工作以來做的工作進行梳理，主要有：

1、對自己目前所負責和新開發的客戶都進行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結構有了清晰的瞭解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀易陽等;

2、對所接觸的客戶的基本情況和項目情況有了大體的瞭解，另外對部分項目客戶之前運用過哪些廠家的設備和偏好的廠家有一定的瞭解。知道客戶在招標過程中偏向哪些方面，如：客戶是否看重業績、註冊資本、現場運行情況等方面，還是更在意價格方面;

3、對風電和光伏行業有大體的認識，這樣在和客戶溝通的時候有更多的話題，同時在平時整理的一些行業資訊發給相關客戶，增加了與客戶的互動，增進了彼此的認識;

4、增強了對信息的捕捉能力。在拜訪客戶的過程中，對客戶的表情、語言進行把握，瞭解客戶的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女情況，生活方面，是否在北京安家，是否抽菸喝酒，在公司是否有話語權等等;

5、完成了大部分公司產品的學習，包括風電變流器、光伏逆變器，對基礎的原理、結構和零部件有了全面的瞭解，一些具體的軟件控制後期跟進學習;

不足和需要改進處：

銷售是一種長期循序漸進的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。

在工作中，每前進一步都會發現很多問題，會犯一些錯誤，會發現自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。因此，要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進的地方：

1、在不足方面，從自身原因總結。總體來說自己的自身素質亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務禮儀方面不夠注重和細心，包括有一次和領導去某客戶處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結果我直接把杯子全仍垃圾桶了。

2、在公司產品方面，目前只是學習了較粗淺的知識，還不夠深入。針對客戶關心的問題，還不能完滿的答覆，譬如我司優勢氣溫啓機是如何實現的，爲何別人不能;功率模塊自行設計，有哪些方面的優勢，如何實現的等等;

3、在拜訪客戶的中，與客戶溝通欠缺說服力，如何讓客戶輕鬆的接納自己，對自己不反感，並樂意見你;

4、在細節方面，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧。這種情況下，針對某些客戶，會引起對方的反感，對自身工作造成困擾和壓力;

5、內心還不夠強大。面對一些不容易接觸的客戶，給人的感覺就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟需改進和學習;

總之，通過在實踐中不斷髮現自己的問題，一直在不斷的努力改進和進步中。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗，防止以前的錯誤不在發生。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更專注於如何切入和搞定一個客戶。，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，利用一切可利用的機會，學習產品知識，並提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自己綿薄之力!未來

工作目標和計劃：

總結十個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向領導和同事學習，從他們身上獲得自身所缺少的品質，以期提高自己，在過去的工作得失基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、不斷完善自我，讓自己真正做到銷售人員應有的品質和能力，如領導常說的藝術家的心等方面;

2、加強對公司產品的瞭解，做到和客戶能大大方面，沒有什麼大的障礙交流;

3、深化自己的工作。每個自己所負責的公司，找到一個接口人，即內線，再針對重要部門和有話語權的領導逐一做關係，獲得其對我司的認可和支持。不在將大部分工作停留在表面;

4、加強對客戶信息的收集能力和溝通能力。通過見面交流、QQ、郵件、電話、短信等方式進行;

5、端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼銷售這個職業能不斷豐富自己人生的經歷。

6、重點關注明年能產單的客戶，深刻理解二八原理，爭取明年能拿下單子。