鄉鎮人民調解工作總結

創建平安城市，以維護人民羣衆利益爲根本，全面落實社會治安綜合治理責任。下面是語文迷小編整理的2017鄉鎮人民調解工作總結，歡迎大家閱讀!

　　【2017鄉鎮人民調解工作總結1】

白帽鎮2016年在創建平安社區，打造社會和諧的同時，認真落實“村爲主”調解機制，每月紮實開展了矛盾糾紛排查化解工作，堅持調防結合，預防爲主，爲維護一方穩定做出了較大貢獻。現將一年來人民調解工作情況簡要彙報如下：

一、強化調解人員素質，積極開展調解員培訓，堅持矛盾糾紛排查分析例會制

爲充分發揮村調解組織作用，年初我鎮及時調整了以司法所長爲主任，公安、團婦、信訪、民政、勞動保障等相關部門參加的鎮調委會組織，調整了警民聯合調解委員會，調整了橋樑、朱查等村4名調解主任，配齊配強了調解組織力量。每月定期召開兩次矛盾糾紛排查分析例會，認真梳理排查矛盾糾紛，不斷探討、創新矛盾糾紛化解手段，將矛盾糾紛及時消除在萌芽狀態，化解在基層，從而使我鎮矛盾糾紛做到了能抓早、打小，迄今爲止無一例重大矛盾糾紛上交，無一例糾紛因調解不當引起自殺等民轉刑案件的發生。

同時，爲提高調解員業務素質，今年我鎮舉辦了2期調解員培訓班，共有97人蔘加，開展了《建築法》、《勞動法》、《人民調解法》、《侵權責任法》、《物權法》、《民法通則》等法律法規的培訓。爲提高調解員積極性，促進矛盾糾紛化解、信息及時歸口上報，今年我鎮已起草實施《白帽鎮矛盾糾紛信息排查上報和調解案件補貼方案》。

通過採取以上一些措施，大大提高了調解員的調解能力，使我鎮各級調解組織鍛鍊成一支能拉得出，打得贏，無堅不摧，無往不勝的隊伍。

二、爲排除險情，根除隱患，我所工作人員經常連軸轉。

2016年4月13日下午，我鎮雙畈村汪某在河圖鎮餘某家做屋裝模時不幸從二樓摔下身亡，事發後汪某親屬數10人齊聚餘某家要求餘某賠償死者各項損失30多萬元，並要求司法所調解，經司法所、服務所一天多的艱難調解，餘某拿出2萬元喪葬費用，餘下賠償款由汪某親屬再行起訴，一起有可能引發停屍鬧喪的羣體糾紛畫上一道休止符。

2016年6月14日我鎮多人上訪到市反映雙畈村支部書記以權謀私。此事影響很壞，驚動了縣鎮領導，爲及時化解該信訪案，我所同志和鎮人大餘主席、汪銳鋒副書記放棄休息日，日夜奔赴在雙畈34個組調查走訪，通過十幾天的調查，走訪了49人，經耐心勸說，講理說法，最終促姜某主動辭職，平息了此次集體訪。

餘河村染店組與餘河村委會就土地權屬爭議糾紛自去年10月發生以來，雙方就一直爭執不休，多次協調無果。爲此由鎮黨委副書記牽頭，組織公安、司法、國土資源所上門協調，隨後方球鎮長親自掛帥，參與化解了七、八次仍然無果。2016年7月份開發商還與染店組羣衆發生了羣毆事件，導致矛盾進一步升級。爲此由余河村委會委託法律服務所申請縣法制辦確權，在確權的同時，方鎮長、胡愛成、公安派出所、國土所等同志繼續分頭找染店組羣衆做工作，通過曉之以理，擺事實講國法，最終於2016年10月份將此涉及100多人的羣體性糾紛圓滿地化解。

一年來司法所處理矛盾糾紛95起，30人以上羣體性糾紛4起，協助村調委會處理糾紛172起，調解率100%，成功率97%。沒有一件民間糾紛轉化爲羣體性上訪和民轉刑案件。爲當事人挽回和避免經濟損失896萬元。做到了“小事不出村，大事不出鎮”，有力地維護了白帽鎮的穩定，確保了地方經濟的發展。

三、全力關注弱勢羣體，積極爲弱勢羣體排憂解難。

我所在立足維護社會穩定，搞好人民調解，積極參與綜治維穩的同時，十分重視民生問題，始終將開展法律援助工作放在首位。

2016年3月9日下午一位衣衫不整的中年婦女餘某，滿臉淚水地走進司法所，哭訴着要求司法所代理解除與其丈夫徐某的事實婚姻關係。在充分聽取當事人陳述案情後，瞭解到徐某有虐待餘某，嚴重不信任餘某的情形後，司法所老徐及時通知徐某調解，經對徐某的嚴厲批評和教育後，徐某充分認識到其所犯錯誤的嚴重性，當場向其妻道歉，請求其妻放棄解除事實婚姻關係念頭，保證今後再不虐待餘某，充分尊重餘某意見，並當場出具了保證書。經三個多小時的耐心調解，使一瀕臨破裂的夫妻終於破鏡重圓。

2016年9月12日臨近下班時，一個手提尼龍袋，頭帶草帽，穿着白襯衣的中年人走進了司法所辦公室。他是誰呢?他又來幹什麼?

經瞭解，他是來感謝司法所老徐免費爲他解積怨的白帽鎮南莊的祝某。祝某和同組的小祝某某(簡稱小祝)原是毗鄰而居，十幾年前雙方就因隔閡太深生怨打架，是老徐幫助解決的。今年春初小祝家建房，拆除了與祝某毗鄰的老屋。欲在老屋基上建新房，按常規本應要與祝某家老屋基隔開一段安全距離，這樣纔不會危及祝某家房屋和小祝自家房屋的安全。但小祝呢硬是不聽祝某勸阻，堅持要在其原屋基上與祝某家房屋相鄰處建房。不料，在6月大雨中小祝家新房上排出的積水淋透了祝某家的牆壁，致祝某家房屋倒塌二間。雙方爲此吵鬧爭鬥，一度小祝出手打人，祝某報警後才作罷。

因雙方爭論焦點是財物損害賠償，打架又未造成損害，故村組、派出所協調無果。祝某多次找鎮協調，鎮政府最後指派老徐調解。經老徐、老王實地調查走訪，在掌握了真實情況後，經反覆講理說法、剖析前因後果，解析雙方之間的分歧和對錯，經艱難的調解，最終促小祝認識到其所犯錯誤的後果，願意賠償祝某的損失，解決了雙方吵鬧不休的房屋損害賠償糾紛，祝某及時得到了賠償款。

爲此祝某親自登門感謝，他打開尼龍袋，拿出了6斤自採的野生獼猴桃送給老徐，老徐堅辭不受。祝某說：你們的法援民生工作做得好，幫我解決了大問題!這點獼猴桃不算什麼，他代表的是我的一份敬意和感恩心。

一年來，司法所法律服務所免費辦理法援案件11起，爲當事人節約訴訟成本30000元，挽回和避免經濟損失132萬元。此舉既節約了大量人力、財力，解決了當事人的訟累問題，切實保障了廣大弱勢羣體的合法權益，有力地維護了白帽鎮的穩定，深得廣大弱勢羣體的感激、讚賞。

四、充分發揮司法行政服務站、室作用，努力打造標準化調解功能室。

根據上級部署要求，今年我鎮在強化司法行政服務站、各村司法行政服務室工作職能的同時，打造了朱鋪、土橋兩個標準化村級調解多功能室，其各項工作開展生機勃勃。由於 “村爲主”調解機制高效運轉，維穩中心(工作站)、公安、司法所、司法行政服務站(室)等同志的共同努力，今年在文明創建、街道整治、高速路口和G318國道瓶頸改造徵地建設、扶貧攻堅、防汛救災、護林防火等工作中做出了應有的貢獻，我鎮調解工作取得了一些成績。

但與先進鄉鎮比還有許多差距，如檔案管理較混亂，信息上報有時不及時，今後我鎮各級調解組織將在配合鎮黨委、政府的中心工作時，狠抓檔案規範管理，多向上級領導請示、彙報，努力搞好人民調解工作，以期取得更好的成績。

　　【2017鄉鎮人民調解工作總結2】

2016年，在鎮領導的正確指導下，我鎮人民調解工作取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛31件，上級轉辦案件17件，鎮裏接訪14件，涉及人員69人,調處成功31件，調處成功率100%，履行率100%。現將我鎮今年的人民調解工作開展情況彙報如下：

一、領導重視、保障有力

鎮領導高度重視人民調解工作在維護社會穩定中的作用，明確司法所職責所在，領導輪班接待、督促、協調全鎮的人民調解工作。確定了領導接待日,每月排出處理糾紛值班表，領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。

二、建立信訪接待室、規範調解程序

信訪接待室有明顯標誌並制度上牆。明確信訪流程，規範調解程序，使調解工作走上規範化的軌道。在調解矛盾糾紛中，嚴格遵守調解程序，注意調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解，幫助當事人達成協議。對當事人進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。

三、有效落實調解回訪工作制度

在一些房屋土地侵佔糾紛中，因爲調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。

四、多措並舉，提高調解人員業務水平

一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力;二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑑學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較爲複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。

五、完善工作機制，構建人民調解工作新格局

爲加大人民調解在矛盾化解工作的重要作用，構建人民調解工作新格局，我鎮還建立健全了排查機制、化解機制、研究機制、培訓機制等人民調解工作機制，推動了我鎮人民調解工作的健康有序開展，在全鎮範圍內基本做到了“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不出旗縣”。

雖然我鎮人民調解工作取得了一定成績，但與上級領導的要求、羣衆的期望相比還存在差距。今後我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，爲維護全鎮社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。