行業性專業性人民調解工作總結

推進行業性、專業性人民調解工作,是適應經濟社會發展、化解新型矛盾糾紛的迫切需要,是維護羣衆合法權益、促進社會公平正義的必然要求,是創新社會治理、完善矛盾糾紛多元化解機制的重要內容。下面是小編整理的，歡迎大家閱讀!

　　【行業性專業性人民調解工作總結1】

2016年，全市司法行政系統圍繞黨的十八大關於加強和創新社會管理的部署要求，推進行業性專業性人民調解組織建設，發揮人民調解機制在化解道路交通、醫療糾紛、土地房屋徵收、環境污染、勞動爭議等特定行業和專業領域矛盾糾紛中的“第一道防線”作用，爲建設平安河源、加快打造“廣東綠谷”和推動河源跨越發展營造良好社會環境。

一、工作情況

2016年來，全市司法行政系統把行業性專業性人民調解組織建設作爲貫穿全年的重要工作來抓，圍繞建設“平安河源、法治河源”的目標要求，紮實工作，奮發有爲，全面推進行業性專業性人民調解組織建設，有效提升人民羣衆在創建平安河源工作中的安全感與滿意度。

(一)醫調委組織建設全覆蓋。按照市局黨組的決策部署，全市司法行政系統上下聯動，通力協作，務實創新，在鞏固和規範市醫調委建設和運作的基礎上，於2016年8月全市各縣區建立了醫調委工作室，全面完成了縣區醫調委工作室建設任務。據統計，2016年全市醫調委共接訪醫患糾紛案件172宗，接待來訪人員624人次，立案受理案件94宗，其中調處成功案件60宗，成功率63.8%，目前正在調處案件17宗，已終止調處案件17宗(建議進行司法途徑解決的8宗)。實踐證明，醫調委的成立和運作，有效維護了醫患雙方的合法權益，極大減少了醫鬧上訪事件發生，爲推進河源平安建設和社會和諧穩定打下堅實基礎。

(二)調解組織建設有新拓展。2016年下半年，在市委分管領導的重視支持下，市、縣區司法局聯合綜治辦、國土、環保、人社、房屋徵收辦等相關部門，建立了市、縣兩級土地房屋徵收、環境污染、勞動爭議等行業性專業性人民調解委員會，主要負責涉及這三類行業矛盾糾紛的排查調處工作，這是繼市醫調委、交調委成立後的又一創舉，有效夯實了“平安細胞”的工程建設。

(三)調解工作格局更趨完善。截至目前，全市共建立53個行業性專業性調委會，其中500人以上企業調委會18個、工業園區調委會7個、道路交通事故調委會6個、醫患糾紛調委會1個(醫調委工作室6個)、土地房屋徵收調委會7個、環境污染調委會7個、勞動爭議調委會7個，進一步健全完善了大調解工作格局，充分發揮了人民調解在化解行業性專業性矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。

二、存在問題

根據省廳工作部署，我市行業性專業性人民調解工作邁出可喜的一步，走在全省的前列，但對照當前中央政法工作會議精神，以及新時期人民羣衆對權益保障、公共安全、公平正義的新期待，全市行業性專業性人民調解組織工作仍有下列待改進的工作。

(一)行業部門認識不深。在推進行業性專業性人民調解組織建設過程中，特別是負有組建主體責任的少數行業主管部門，沒有把這項工作看作是一項硬指標，在落實黨委政府要求和“平安細胞”建設的推進中，行動不夠積極，部門之間難以形成共識，工作的積極性和主動性相對不高。

(二)工作經費保障不足。部門沒有把行業性專業性調委會的工作經費納入同級部門經費預算，行業主管部門在工作經費上的支持力度不夠，一定程度上影響了調解員工作的積極性，制約了行業性專業性人民調解工作的更好開展。

(三)調解員專業水平不高。目前行業性專業性人民調解員兼職較多，沒有政府購買或聘請人員和派駐人員，專業化能力水平相對低下，一定程度上影響了調解工作效果。

三、下步打算

爲進一步推進我市行業性專業性人民調解工作的全面開展，2014年將在繼續規範和拓展行業性專業性調解組織建設的基礎上，着力抓好以下幾個方面的工作：

(一)進一步加強調解隊伍建設。加大對行業性專業性調解隊伍的培訓力度，力爭全員培訓，進一步提升調解隊伍的整體素質與水平。

(二)進一步加強機制建設。加強與行業主管部門協調聯繫，明確行業主管部門的責任，形成分工合理、相互配合、協調有序的工作機制，着力推動行業性專業性調解工作穩健發展。

(三)進一步加強經費保障。按照財政部、司法部《關於進一步加強人民調解工作經費保障的意見》，積極爭取財政部門支持，把行業性專業性調委會的工作經費納入同級財政預算，各行業主管部門也要給予必要的經費支持，保障調委會的工作經費和調解員的工作補貼，實現行業性專業性人民調解工作正常開展。

(四)進一步加強調解工作指導。會同行業主管部門，建立健全工作聯繫制度，加強工作溝通與協作，深入調研，加強指導，定期分析和研究解決推進工作發展中遇到的困難和問題，全面推動全市行業性專業性人民調解組織工作健康發展。

　　【行業性專業性人民調解工作總結2】

爲充分發揮人民調解在化解專業性行業性領域矛盾糾紛中的獨特優勢，華容縣司法局按照縣委縣政府和省司法廳的統一部署和要求，以社會創新管理爲立足點，採取有力措施，加強行業性專業性人民調解委員會建設，有效化解了特定行業(領域)的矛盾糾紛。

一、加強了調解委員會組織建設

專業性行業性人民調解委員會，是對新形勢下人民調解工作的創新、發展和完善，對於化解特定行業(領域)的矛盾糾紛具有獨特的優勢和不可替代的作用，局黨組對此項工作高度重視。一是根據縣委辦公室轉發的《中共湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳關於進一步做好人民調解工作的意見》的要求，積極爭取相關部門支持，在縣政法委的組織領導和各有關部門的共同努力下，於2012年下半年組建成立了醫療、交通事故2個專業性人民調解委員會;二是參照省司法廳下發的《2013年度矛盾糾紛排查工作綜治考評細則》的要求，結合近年來社會矛盾糾紛發生的規律和變化，在反覆調研的基礎上，於2013年9月30日，由縣政法委組織召開了縣司法局、公安局、衛生局、林業局、國土資源局、環保局、食品藥品安全局等部門負責人蔘加的專題會議，研究部署專業人民調解委員會的組建工作，並於10月先後組建環境保護、食品藥品安全、住房和城鄉建設、林權林地等6個行業性專業人民調解委員會，實現了專業性行業性人民調解組織的基本覆蓋，切實夯實了人民調解的基礎，爲全縣社會和諧穩定發揮了重要作用。

二、健全了矛盾糾紛化解工作機制

加強和完善專業性行業性人民調解委員會建設是一項常態工作，是人民調解工作的重要力量。我們嚴格按照“六有、七上牆”的要求落實專業調解委員會建設，“六有”即一是有方案、有班子;二是有獨立的辦公場所和基本辦公設施;三是有穩定的調解員隊伍;四是有較好的工作保障;五是有規範的工作制度;六是有標牌、標識和印章。“七上牆”即調解原則、紀律、職責、工作流程、受案範圍、調解員相片、聯繫方式上牆。目前8個專業性行業性調委會已依法設立，並掛牌開展工作，調委會辦公地點分別設在各行業行政主管部門提供的場所，各調委會積極爲職工排憂解難，用自己耐心的工作解決一起起糾紛，受到人民羣衆好評，也將專業性行業性人民調解委員會建設納入法制化、規範化、制度化運作軌道。

三、提高了調解委員會社會公信力

我縣專業性行業性人民調解工作在縣委縣政府的正確領導和相關部門的密切配合下，進一步拓展了人民調解工作的領域，充分發揮了人民調解“第一道防線”作用，提高了人民調解工作的羣衆知曉度，增強了人民調解工作的公信力。一是全縣行業性專業性人民調解組織建設穩步推進，在交通、醫療、環境保護、食品藥品安全等矛盾糾紛比較集中的行業和領域，成立相應的行業性專業性人民調解組織，初步構建了行業性專業性人民調解工作組織體系;二是全縣專業性行業性人民調解員隊伍不斷優化，爲適應化解特定矛盾糾紛需要，各調委會充分利用社會資源，積極組建專業化、社會化的人民調解員隊伍，並在相關領域建立專業人員人才庫;三是全縣各類行業性專業性人民調解工作機制逐步健全，形成了與相關行業主管部門、社會團體和其他組織加強溝通與協作，努力形成了分工合理、相互配合、協調有序的工作機制，共同推動行業性專業性人民調解工作。

在當前和今後一個時期，我們將進一步抓好與相關部門的聯繫配合，建立健全醫療糾紛、交通事故損害賠償、環境保護等特定行業和領域人民調解工作機制，保障行業性專業性人民調解工作規範有效開展。