矛盾糾紛排查工作總結（通用14篇）

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。那麼寫工作總結真的很難嗎？以下是小編爲大家整理的矛盾糾紛排查工作總結，希望能夠幫助到大家。

矛盾糾紛排查工作總結 篇1

20xx年，xx社區認真貫徹“十八大”精神，以“三個代表”重要思想爲指導，以創建平安爲主線，以維護人民羣衆利益爲根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“打防結合、預防爲主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、矛盾調處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，司法調解員擅於運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，並耐心、細緻、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達95%。

二、矛盾糾紛排查調處情況。

20xx年共排查調處矛盾糾紛共7起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

三、維穩組的建立。

由於排查調處工作涉及面廣、情況複雜，爲更好地做好排查調處工作，根據社區黨委研究決定，成立了維護穩定工作領導小組和突出問題重點整治領導組司法所作爲牽頭單位，每月到各個小區進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區羣衆在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、彙報。爲構建平安和諧的xx社區做出了積極的貢獻。

四、例會制度的確立。

即每半年組織召開綜治調解專幹培訓、交流會議，由司法所主持，各村調解委人員參加培訓，對本月的糾紛排查調處情況進行彙報、交流。並通過會議交流形式對調解人員進行政治思想、業務知識和調解能力培訓，提高其綜合素質，更好的開展人民調解工作。

總之，xx社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。

矛盾糾紛排查工作總結 篇2

爲有效化解各類信訪突出問題，最大限度地預防和減少上訪事件的發生，有效預防和減少事件，今年以來，我鄉認真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項行動，通過1個多月以來的努力，摸清了全鄉存在的各種矛盾糾紛，制定了科學的防範化解措施，明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問題疏導化解工作正在有序進行之中，通過努力，工作中取得了一定成效，現將工作開展情況總結如下：

一、工作開展基本情況

爲圓滿實現集中解決一批羣衆反映強烈的熱難點問題，解決一批羣衆最關心、最直接、最現實的利益問題，杜絕羣衆上訪案件的發生，確保社會穩定的目標任務。我鄉切實採取有效措施，認真開展矛盾糾紛排查調處工作。

1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體幹部職工學習的機會，通過以案說法，動員廣大幹部充分認清當前社會穩定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺行動起來，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安。

2、明確職責，強化對此項工作的組織領導。鄉黨委專題召開會議研究部署此次專項行動工作，並明確了具體組織實施人員，派出所、司法所、各村委會及各職能部門協同配合，認真開展排查化解疏導工作，爲此項工作的開展奠定了堅實基礎。

3、認真排查，明確當前全鄉社會穩定形勢。各村委會、村民小組和相關職能部門，通過深入各村民小組走訪座談、聽取彙報，瞭解和掌握了目前全鄉各村存在的各種不安定因素，做到了底數清，情況明。

4、明確責任，強化措施，各個擊破。對於排查出來的社會矛盾，我鄉通過召開黨政班子聯席會議的方式，逐個進行研究，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求，逐個明確了相關責任人和責任部門，制定了化解方案，明確了化解時限，力爭通過具體措施的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會穩定的社會矛盾及隱患5件，涉及土地徵用、違法建築等方面。從總體上來看，對於羣衆反映的這些問題，大部分都是屬於合理訴求，少數表現出不合理要求或者要求過高，在分清責任的基礎人，各責任人和責任部門深入實地，調查瞭解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調解和協調相關部門，認真加以解決，有力維護了全鄉的社會穩定。

二、取得的主要成效

通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批羣衆反映強烈的熱難點問題，解決了一批羣衆最關心、最直接、最現實的利益問題，減少了羣衆上訪案件的發生，確保了社會穩定的目標任務。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程，各項工作正在有序進行之中，有望在不長的時間內得到妥善解決。

三、存在的問題及原因

一是個別人員調解不及時，對社會穩定工作也造成了一定壓力。

二是由於改革發展的不斷深入，新情況新問題不斷出現，對做好社會穩定工作帶來了一定壓力。

四、主要經驗和做法

一是領導重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領導、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。

二是社會穩定工作是一項長期而艱鉅的任務，情況不同了，新的矛盾就會不斷的產生，所以需要形成長效工作機制，建立健全各項工作機制，時時關注，及時加以化解。只有這樣，社會的長治久安才能夠成爲現實。

三是及時排查和預防各種社會矛盾的發生很重要，防止一件矛盾糾紛的發生遠比等矛盾糾紛發生後去化解需要的成本要小的多，及時性的優勢就在於防患於未然，處理成本小。

五、下步工作打算

1、加強領導，落實責任。在鄉黨委、政府的領導下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領導，聽取彙報，認真研究，採取有力措施，推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負責人爲集中排查化解工作的第一責任人，協助部門負責人爲職責範圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實，認真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責任人、一個化解班子、一個化解方案、一個化解期限”的工作措施，充分調動各方面的積極性，確保工作取得實效，確保矛盾糾紛及時得到化解。

2、積極防範和妥善處置事件。完善處置各類突發事件的預案，完善公共事件預警機制，建立健全統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的處置機制，及時掌握可能引發事件等突發事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，並圍繞重點工作，加強隊伍培訓，積極預防和妥善處置事件，把其對社會穩定的衝擊減到最低限度。

3、齊抓共管，形成合力。要進一步調動各方面的力量，發揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發揮各級組織的作用，認真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務等工作，主動配合有關部門（單位）及時做好防範和化解工作，及時化解因涉法涉訴引發的矛盾糾紛。做好本鄉內的影響社會穩定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應處理的問題和矛盾糾紛推向社會，不得把本級應處理的問題和矛盾糾紛推給上級。

矛盾糾紛排查工作總結 篇3

一年來，我鎮以創建平安爲主線，以維護人民羣衆利益爲根本，全面落實社會治安綜合治理責任，打好“三大戰役”進一步完善矛盾糾紛排查調處機制，有效整合三大調解資源，實現人民調解、司法調解、行政調解三種調解方式的有機結合，及時、有效地化解矛盾。一年年來，共排查矛盾糾紛上百件，調處上百件，成功率達98.8%。

一、抓組織網絡，構建“大調解”陣地

穩定是第一要務，辦黨委、行政把該人民調解工作當維護農村穩定，構建平安和諧社會的一項重要工作來抓，列爲社會治安綜合治理的檢查內容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機構。爲了加強對活動的組織領導，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書記任組長，派出所長、司法所長，民政、團委、婦聯、計生等部門負責人爲成員的人民調解委員會，具體負責活動的研究部署、協調指導、督促檢查。各村、各單位也建立了相應的組織機構，由主要負責同志任組長。以調委會爲平臺，形成各類社會矛盾糾紛統一由調委會受理、分流、調處、督辦、報結、回訪的調處機制。使組織網絡縱向到底，橫向到邊。一級抓一級，一級對一級負責，確保了活動的順利開展。二是明確職責分工，配齊配強人員。爲便於工作開展，將綜治辦、司法所的幹部集中到調委會，合署辦公，共同負責日常工作。同時按照工作的實際需要和各部門的職能，整合內部資源，發揮綜合優勢，每天安排一名素質高、業務精的職能部門同志在辦公室值班，實行聯合辦公，聯動聯調，專兼職結合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結果。三是嚴格辦理，規範流程。按照受理、約談、告知權利義務、調解、整理歸檔、辦結的工作流程，以綜治、信訪、司法爲主，各部門各負其責、聯動聯調，將人民調解、行政調解、司法調解有機結合，堅持依法調處，切實規範調委會運作。四是加強中心硬件設施建設。五是完善基層調解網絡。以辦調委會爲龍頭，以村調委會和糾紛調解員、糾紛信息員、法制宣傳員爲基礎，其他調解組織形式爲補充，在每個村委會都設立了矛盾糾紛調處室，明確一名分管調解工作的公文寫作領導負責並與調委會協調配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯動的基層矛盾糾紛排查調處工作網絡體系。同時按照綜治工作羣防羣治的工作要求，還在各組落實了基層信息員21餘名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發現、調處、化解。

二、抓責任落實，構建“第一責任人”格局

發展是硬道理，綜治是硬措施，穩定是硬任務，，領導重視是關健。一是狠抓責任落實。堅持辦、村、組三級矛盾糾紛排查制度。辦事處每個月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，辦調委會採取領導分工負責制，組織調解人員逐村、逐組進行地毯式排查，同時抽調得力人員對重點村、重點場所開展重點排查，對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。辦、村、組三級，層層簽訂責任制，對工作實行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領導親自抓。領導親自參與、親自抓是工作上臺階的關鍵。按照“一個矛盾、一個領導、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實矛盾糾紛調處責任制度，強化調處責任落實，實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在辦、村一級，解決在萌芽狀態。

三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策

矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩定的第一道防線。半年來，我辦按照市委提出“矛盾糾紛調解年”的工作要求，在調處和化解上狠下功夫，確保社會穩定。一是快介入，快控制。二是結合辦情，依法調處。三是制度健全，責任到位。對維護社會穩定，我辦嚴格實行責任制和責任追究制，將維穩工作納入年終考覈內容，作爲獎懲的主要依據之一，將化解矛盾工作擺在第一位。穩定工作，任重而道遠。我辦狠抓制度建設，建立健全長效機制。一建立工作責任制度。

矛盾糾紛排查工作總結 篇4

我校根據上級的指示精神，我校認真開展排查調處矛盾糾紛和校園安全隱患排查，現將排查情況總結如下：

一、集中開展排查調處矛盾糾紛

1、我校有代課教師。我校積極配合上級有關部門對代課做好安撫工作，宣傳國家的政策和法規，關心他們工作和生活，鼓勵他們自立自強。

2、學校與周邊居民沒有糾紛，相處融洽。

3、我校嚴格收費標準，沒有在收費問題上引發矛盾糾紛的情況。

4、我校無因教師、學生髮生意外傷亡事件引發矛盾糾紛情況。

5、我校無因學校校園和學校周邊治安問題引發矛盾糾紛情況。

二、集中開展排查安全隱患

1、我校無校園周邊治安混亂和突出治安問題的情況。

2、我校周邊沒有經營場所安全隱患存在。

3、我校無境內外敵對勢力、邪教組織和暴力恐怖勢力在校園滲透破壞情況。

4、我校無校園和校園周邊存在引發各類治安事件和治安案件安全隱患問題。

5、我校消防通道暢通。

6、我校無校車也無租用拼裝車、報廢車接送學生情況。

7、我校電氣、體育器材等設施設備維護正常；易燃易爆等危險物質存放規範。

8、我校無學校危房使用；我校無受到滑坡、塌方、泥石流危害。

9、我校每天利用集隊、集會對師生進行安全教育；有兼職法制副校長。

10、有應急預案，每期組織學生開展緊急疏散和自救逃生演練。

11、我校食品衛生、飲用水衛生以及傳染病防治管理工作到位，認真落實國家食品衛生管理規章制度。

12、建立及執行學校安全穩定責任制和安全工作規章制度。

矛盾糾紛排查工作總結 篇5

搞好學校矛盾糾紛排查工作是構建和諧校園、平安校園的必要條件，長期以來，我校高度重視此項工作的開展，並採取了一系列措施確保該項工作落到實處。爲了進一步貫徹上級相關部門關於矛盾糾紛排查的文件精神，同時爲創建“和諧校園”、“平安校園”，20xx年學校組織有關人員認真開展矛盾糾紛調查工作，現總結如下：

一、高度重視、落實責任

安全穩定工作是做好學校一切工作的基礎和保障，我們進一步認識到當前我校的安全穩定工作的形勢，切實樹立起了安全穩定責任重於泰山的思想。決定將矛盾糾紛排查工作納入常規管理以形成長效機制，併成立了以校長爲組長，學校行政班子成員及部分教師代表爲組員的矛盾糾紛排查領導小組。進行了明確的分工，明確了各自的工作職責，做到了任務明確、責權一致、各司其職、齊抓共管的良好局面。

二、關於“三亂”問題的排查

1、在收費問題上，由於政策優越，我校所在地區已免除學生的所有繳費。學校將認真把關，堅決杜絕各種收費現象的發生。

2、我校嚴格按照上級教育主管部門的要求開課，規範辦學秩序，無亂辦班、亂補課現象。

三、關於師德師風問題的排查

1、據調查，我校目前未發現體罰或變相體罰學生的現象，也沒有侮辱學生人格的現象，並與所有教師簽訂了《安全責任書》。2、我校校園環境良好，校內無賭博打牌現象，絕大部分教職工愛崗敬業。我校通過政治學習、領導講話和集體培訓等多種途徑，培養廣大教職工樹立了良好的職業道德，指導他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式。

四、關於學生心理問題的排查

通過問卷調查，教師與學生個別談話等方式，發現學生在學習、生活等方面存在諸多困惑。針對此現象，學校對心理問題較突出的學生，跟蹤談話，及時給予心理指導，此舉效果明顯，通過此工作的開展，目前我校學生未出現任何過激行爲。

五、對教師考覈，評優選模矛盾的排查

對於學校教師的考覈、評優、選模及有關人員調資等方案都是取之於民用之於民，實行“方案公開、過程公開、結果公開”的三公開原則，此舉讓教職員工心悅誠服，有力地避免了我校在這一問題上的矛盾傾向。

六、關於學校設備設施與學校發展的矛盾排查

近年來，隨着我校規模的進一步擴大，學校功能室尚需健全，也嚴重製約了我校的發展。

七、關於安全隱患的排查

1、設備設施的隱患排查。經過領導小組的深入調查，認真排查，學校左側水渠有可能發生洪澇災害，洪水可能沖毀學校北牆，進而沖壞操場。

2、師生人身、財產安全的隱患排查

我校地處公路北側，交通發達，來往車輛頻繁，給廣大師生出行埋下安全隱患。基於此，我校政教處擬定了“安全一日常規”，並將此作爲學生晨訓的必講內容。安排教師到重要路口接送學生。

八、關於與校園周邊矛盾的排查

我校校園矛盾糾紛排查領導小組進行了排查，在我校周圍無網吧，無商店，無其他娛樂場所，這爲學校良好的學習環境提供了良好的保障。

以上是關於我校20xx年6月矛盾糾紛排查情況的彙報。這次的工作可以用幾句話概括，即：建立了機構，健全了機制，落實了工作，發現了問題，採取了措施。相信有了這些工作經驗，定能爲我校創建“平安校園”奠定堅實的基礎。

矛盾糾紛排查工作總結 篇6

爲了建設安全和諧教學環，結合我校實際情況，我校在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的成效。現就學校加強矛盾糾紛排查調處工作情況彙報如下：

一、目標任務

認真貫徹落實市、區信訪工作會議精神和6月13日全區信訪工作推進會議精神，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，重點排查化解一批有可能影響社會穩定的矛盾糾紛和羣衆反映強烈的熱點難點問題，堅決防止進京非正常上訪，全力遏制到市赴省集體上訪和重複上訪，力爭實現信訪總量大幅度下降，信訪形勢明顯好轉，爲20xx全國露營大會和“絲路春”杯張掖〃中國汽車拉力錦標賽順利舉辦及黨的十八大順利召開創造和諧穩定的社會環境。

二、做好宣傳，滲透和諧理念

切實加強學校內部管理 學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論佈置工作，還是各類檢查考覈，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績爲重要參考依據。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；由於學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，近幾年來，可以說沒有出現一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。

三、工作措施

1.深入排查，徹底摸清底數。本着早發現、早控制、早解決的原則，按照縱向到底、橫向到邊的要求，逐校認真組織開展矛盾糾紛排查工作，重點排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發進京赴省到市來區集體上訪、非正常上訪問題；勞動保障等引發的矛盾糾紛；對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊，逐案建立臺賬，真正做到底數清、情況明。

2.多措並舉，確保解決問題。調處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的核心。我們堅持一手抓排查、一手抓化解，把解決問題貫穿於活動始終，對排查出的矛盾糾紛嚴格落實“四定三包”（即定包案領導、定辦案學校、定辦結時限、定辦案措施，包調查、包處理、包解決問題）責任制，多措並舉，綜合運用行政、法律、經濟等多種手段和教育、協商、調解等多種方法，真正做到“三見六到位”（即見人、見事、見結果，合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行爲處置到位、生活困難救助到位、過錯責任追究到位、訴訟程序引導到位），努力把各種矛盾和問題解決在當地，把隱患消除在萌芽狀態，實現“案結事了”、息訴罷訪的目的，堅決防止因問題得不到解決而引發集體越級上訪和非正常上訪。

3.強化宣傳，依法規範秩序。學校一手抓矛盾糾紛的化解調處，一手抓信訪秩序的維護規範，在妥善解決問題的前提下，把法制宣傳教育作爲這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項重要內容加以落實，進一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關於依法處理涉訪違法行爲的通告》的宣傳教育力度。

四、提高各方面工作水平

提供師生、家長申訴渠道 作爲學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考覈結果做到提前公示，無疑義後再予以定局。

關於家長工作。我校從2方面入手：一是認真溝通學校與學生家長間的信息通道，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯繫，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。爲此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答覆。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，主管科室領導能解決的由主管科室領導負責解決，主管科室領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外，學校還公佈了學校熱線電話、校長電子信箱，開通了校訊通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

五、及時進行工作總結，不斷加以反思改進

工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，應及時採取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這麼要求的，也是這麼做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也爲我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。

六、排查清理出的主要矛盾糾紛

1、原辭退的民辦教師要求享受生活補助問題沒有得到解決。

2、學生上下學車輛接送，按核載人數接送，產生了較大的費用加重了學生家長的經濟負擔，學生家長意見大。

矛盾糾紛排查工作總結 篇7

爲了確保端午節日期間我街社會和諧穩定，讓人民羣衆度過一個歡樂，祥和的節日，我街深入分析本街社會形勢，動員和組織全街力量做好穩患排查，精心安排好節日期間的維穩工作，做到未雨綢繆，防患於未然。現將工作總結如下：

一、加強組織建設，完善調解機構

隨着當前社會矛盾糾紛日益多元化，社會熱點難點問題，重大複雜疑難矛盾糾紛增多、涉及面廣，具有很強的區域性、行業性、專業性特點，僅靠一個部門或單一的調解方式已經無法解決問題，因此我街實行部門聯動工作機制，分工合作，共同維護社會和諧穩定。同時，我街健全各項工作制度，用制度規範工作，做到了嚴格依法依規辦事。

二、加強初信初訪接待辦理和重信重訪複查複覈工作，切實做到信訪問題“案結事了”

一是我街高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次羣衆來信，熱情接待每次羣衆來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了羣衆重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重複訪的發生，真正做到了信訪問題小事不出社區，大事不出街道，二是對全街上訪案件進行了全面排查摸底，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，實現了把問題解決在當地，解決在基層；三是層層落實信訪目標管理責任制，明確責任範圍，實行責任包乾，做到了有信必復、有訪必答、有求必果，有效的維護了民族團結、社會穩定。

三、維護穩定，防範工作

全街治保、調解組織在開展矛盾糾紛排查工作的同時，認真開展矛盾糾紛調處工作，各調解組織在堅持以法調解，並儘量做到小糾紛不出社區、大糾紛不出街道，充分調動和發揮廣大調解人員的主觀能動性和堅持分工負責制，最大限度地有效防止羣體性上訪和可能發生的由矛盾糾紛轉化爲刑事案件的發生。

四、全面排查，依法調處

按照“屬地管理”、“誰主管、誰負責”、“分級管理、歸口負責”的原則，在第一階段及時對全街各社區各單位、各部門，入戶開展地毯式，拉網式排查清理，努力做到不漏一個單位、一個家庭、一個部門、一個對象。併成立了化解社會矛盾協調小組，及時掌握國家有關法律政策。在我街轄區內發生的社會矛盾，及時組織現場調處，羣體性糾紛和社會突發性矛盾，及時化解社會矛盾協調小組都將迅速組織專業人員到現場，進行案情調查，現場普法，現場調解。

矛盾糾紛排查工作總結 篇8

靈秀社區矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮黨委政府，鹿城鎮綜治維穩中心司法所的領導下，社區兩委班子始終堅持以增強社區黨建活動爲核心，採取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”方法，緊緊圍繞創建中心廣泛，發動轄區單位居民參與社區建設，真抓實幹，初見成效，突出創建“和諧型”社區特色，着力把社區建設成爲“居民文體活動極大豐富的快樂園”。

年初來社區成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區以“三個代表”重要思想爲指導，以創建平安爲主線，以維護人民羣衆利益爲根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“打防結合、預防爲主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創文明樓院、文明單位活動，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質，現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、矛盾調處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專職調解員擅於運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，並耐心、細緻、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%以上。

二、矛盾糾紛排查調處情況。

半年來共排查調處矛盾糾紛共3起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

三、維穩組的建立。

由於排查調處工作涉及面廣、情況複雜，爲更好地做好排查調處工作，根據社區實際情況，決定成立了維護穩定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組，每月下到轄區單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區羣衆在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、彙報。爲構建平安和諧的靈秀社區做出了積極的貢獻。

四、制度的確立。

及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究，討論。專職調不斷的加強調解業務知識和調解能力的自學提高，通過學習提高了綜合素質，更好的開展人民調解工作。

總之，靈秀社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。

矛盾糾紛排查工作總結 篇9

今年是國家實施“十二五”規劃的開局之年，是建黨90週年，也是我縣“進位趕超、科學發展”的開局之年，我局把矛盾糾紛大排查、調解化解矛盾當作社會穩定工作中重中之重來抓。在縣委、縣政府的正確領導和縣委政法委的正確的指導下，我局調解矛盾糾紛5起，爲我局達到“平安、和諧、穩定”的局面創造了良好的社會環境，爲我縣農村社會穩定做出了應有的貢獻。我局結合本地實際，周密部署，認真抓好落實，在全縣農業行業範圍內開展矛盾糾紛集中排查調處活動，現將開展矛盾糾紛集中排查調處活動總結如下：

一、加強領導，確保落實

爲切實加強在國慶前後開展矛盾糾紛集中排查調處活動工作的領導，集中開展排查調處矛盾糾紛，有效整治突出治安問題，做到對各種影響社會和諧穩定的社會矛盾、民間糾紛、信訪問題和突出治安問題早發現、早控制、早解決，全面落實社會治安綜合治理各項措施，我局結合實際，把開展矛盾糾紛集中排查調處活動作爲一項重點工作來抓，擺上重要議事日程。一是以永農字［20xx］9號文件成立了永修縣關於開展矛盾糾紛集中排查調處活動工作領導小組，由主要領導任組長，分管領導任副組長，領導小組下設辦公室，負責指導、協調和督促“矛盾糾紛集中排查調處”的日常工作，局屬有關單位負責人爲成員，具體負責抓好本部門和協助相關部門的“矛盾糾紛集中排查調處”工作和信訪工作。二是以永農字［20xx］15號文下發了《關於印發《永修縣農業局調解矛盾糾紛工作制度》，明確了指導思想、目標任務、責任單位、排查調處、整治的工作重點和工作步驟，要求經管站（減負辦）、種子管理局、良種場、畜牧中心、能源站、農業執法大隊、糧油站、植保站等8個部門，全面排查摸底，開展調處化解矛盾糾紛，對未息訪息訴的矛盾糾紛、重點對象繼續做好調處和穩控工作，同時要求各有關單位要充分認識開展這項活動的重要性和緊迫性，把開展好“矛盾糾紛集中排查調處”活動作爲當前首要政治任務，並抓緊組織實施，切實把“矛盾糾紛集中排查調處”活動動員好、部署好、組織好、落實好，確保“矛盾糾紛集中排查調處”活動取得實效，要增強工作的主動性、積極性，引導羣衆互諒互讓、心平氣和地解決問題，消除分歧隔閡，達到定分止爭，息事寧人的目的。三是對排查出來的重點矛盾糾紛的調處能嚴格按照“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求，落實責任，簽訂責任狀，完善責任制體系，不斷強化矛盾的化解工作，做到發現一起，調處一起，穩定一起，並加強督促檢查，實行每半個月召開一次例會或調處化解工作會，分析研究個案，提出解決的有效辦法，責任領導還經常組織相關人員與訴求人見面，瞭解掌握矛盾糾紛動態、排查化解矛盾糾紛的進展情況和穩控情況，真正做到底子清、情況明。

二、發揮職能，加大力度

我局在開展矛盾糾紛集中排查調處活動工作中，能充分發揮農業部門的'職能作用，不斷加大農業行政綜合執法、漁業執法的力度，努力從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生，及時排查、妥善處理羣衆反映的問題，消除不穩定因素，切實保護廣大農民羣衆的切身利益：第一、以規範農資市場秩序打假護農工作爲中心，開展以放心農資和放心農產品爲主題的全縣農資打假護農專項治理行動。一是全面開展農藥市場專項檢查；二是對農資市場進行全面質量抽查；三是對全縣種子經營情況進行拉網式檢查，對鄉鎮集貿市場的散裝雜交水稻種子進行清掃收繳；四是認真處理農民投訴，做好調解工作。第二、強化漁業安全生產監督管理和執法檢查力度，進一步建立健全各項規章制度，建立漁業生產安全長效機制，保障安全生產。第三、不斷加強畜禽檢疫和蔬菜水果農殘檢測工作，保障羣衆能吃上“放心肉、放心菜”。第四、加強動物防疫執法，保障畜牧業生產順利發展。第五、加大農村土地承包和農民負擔的執法檢查力度，化解農村不安定因素，把矛盾解決在萌芽狀態。第六、開展農殘和土壤污染情況監測，爲發展無公害農產品的生產創造了條件。第七、開展沼氣安全管理專項檢查，確保不發生沼氣使用安全事故，保障人民生產財產安全。

三、強化措施，深入排查

依照管好自己的人，看好自巳的門，辦好自己的事，誰主管誰負責的原則，我局能加大工作措施。不斷創新工作機制，深入紮實開展矛盾糾紛集中排查調處活動。一是高度重視抓信訪工作，特別抓好初信初訪，提高初信初訪的化解率、辦結率，努力從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。二是抓排查，要嚴格按照預警在先、控制在先、防範在先的要求，全面及時排查可能影響穩定的矛盾和問題，真正做到底數清、情況明。三是抓調處，對排查出的矛盾糾紛能強化調處工作，認真細緻地化解每個糾紛、每個矛盾，嚴格按照“一個問題，一名領導，一套班子，一個方案，一抓到底“的辦法，落實責任制，不斷強化矛盾的化解工作，做到發現一起，調處一起。還重點調處解決了5起種子公司職工提出上崗，改善生活待遇的信訪事件。

四、着重調解、化解矛盾

全年以來，我局發生了5起重要的信訪事件，一是三角鄉牛嶺王村愛羣組要求嫁娶發生的土地分配調整問題，二是梅棠白槎農民在購買農藥發生藥害事件，三是灘溪鎮農民發生土地糾紛事件，四是艾城東郭村農民土地糾紛事件，五是種子公司職工要求上崗就業解決生活待遇等問題。通過廣泛開展矛盾糾紛集中排查調處活動，集中解決了影響社會和諧穩定的突出矛盾和治安問題，健全了矛盾糾紛預防、排查、調處、化解工作機制，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，確保了各類重大活動的順利舉行。

矛盾糾紛排查工作總結 篇10

20xx年上半年，永安社區在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導下，以創建永安平安年爲主線，以維護人民羣衆利益爲根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，全面落實社會治安綜合治理責任制，堅持“預防爲主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將工作總結如下：

一、加強領導，精心組織

20xx年，永安社區按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調處、維護社會穩定工作放在社區工作的重要位置，成立了社區人民調解委員會組織網絡，並就人民調解委員會成員進行了具體分工，做到職責分明，使得各成員從根本上認識到矛盾糾紛排查調處的重要性。

二、規範運作，做到“四個及時”

在開展調解工作中，我社區在抓好社區調委會的組織網絡建設，規範了調委會的各項資料的同時，工作中我們堅持做到了“四個及時”，學習、會議及時記錄，矛盾、糾紛及時排查登記，重大情況及時報告，調解糾紛及時歸檔。堅持規範化運作是做好標準人民調解的基本條件和基礎，堅持“調解結合、預防爲主”的工作方針，及時化解民間糾紛是做好人民調解工作的關鍵。我們能夠做到對組裏可能存在和發生的問題提前預防，有問題及時反映和處理，決不瞞報、漏報。

三、強化服務，加大調解力度

矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩定的第一道防線。針對居民反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化，我們依法調解、以情調解、公平解決糾紛，做到如下幾點：

(1)、對發生糾紛的事實加以認真調查，聽取周圍羣衆的看法與意見。

(2)、雙方個別談話作思想工作，必要時舉辦法律法規學習班。

(3)、做好家屬的思想工作。

(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。

20xx年上半年我社區糾紛發生4起，調解率達100%，成功率達100%。今後我社區調解委員會將進一步發揮好人民調解的職能作用，積極化解社區矛盾，維護社會穩定，爲社區各項工作的順利開展奠定良好的基礎。

矛盾糾紛排查工作總結 篇11

爲認真貫徹落實市縣政府有關會議和文件精神，縣質量技術監督局以產品質量安全及人事、勞資糾紛等問題爲排查重點，內外結合，多措並舉，全面抓好安全穩定工作。現將我局矛盾糾紛、排查工作小結如下：

一、加強領導，提高認識。

縣局高度重視矛盾糾紛排查工作，召開專題會議，安排部署近段時間矛盾糾紛排查工作，要求全局幹部職工正確認識當前社會穩定面臨的形勢，增強做好維護穩定工作的責任感和緊迫感。

二、廣泛宣傳，重點排查。

我局充分利用各種媒體和宣傳平臺，將維護安全穩定工作與落實企業主體責任和關注食品安全，保障羣衆身體健康宣傳結合起來，進一步增強羣衆的安全意識和企業責任意識；並結合實際，認真排查分析我局內部和外部重點領域存在的問題因素，確保能夠及時採取有效措施，把問題化解在基層，將不安全因素消除在萌芽狀態。

三、強化監管，確保安全。

今年以來，我局更加進一步了加大對產品質量、特種設備日常監督檢查和專項整治力度，深入查找問題，堅決堵塞漏洞，進一步全面落實企業主體責任，確實履行好職責。

四、加強值守，暢通信息。

我局矛盾糾紛排查化解領導小組嚴格實行了24小時值班制度，認真履行職責，確保聯絡暢通，反應迅速。暢通羣衆訴求渠道，及時受理解決羣衆來信來訪和投訴舉報，並積極向縣委縣政府彙報信息，預防和減少社會矛盾。

矛盾糾紛排查工作總結 篇12

上半年，我鎮在上級有關部門的正確領導下，認真貫徹執行“預防爲主，調防結合”的調解方針，繼續深入開展各種形式的排查調解工作，取得了工作實效。上半年的工作情況如下：

一、進一步加強和規範基層基礎工作

1、進一步加強矛盾糾紛排查調處領導小組工作，調整充實相關領導，嚴格落實“領導組會議”、“重大糾紛協調會議”等項制度，創新“定責任、定人員、定時限、定調處”的方式，確保重大矛盾糾紛的及時有效解決。

2、進一步加強對矛盾糾紛排查調處工作的領導，今年我們重新完善了以“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”原則爲核心的領導責任機制。

二、進一步規範了矛盾糾紛排查調查處工作機制

爲了維護社會長期穩定，推進平安建設深入發展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長效機制，提高基層矛排工作活力的要求出發，我們大力推進了三項機制建設，即從建立健全社會矛盾糾紛預警、化解，應對三項機制入手，全面強化了全社區的社會矛盾糾紛排查調處工作。

1、進一步規範了矛排工作預警機制。進一步健全了社區矛排組織，抓好基層矛排信息員的組織建設，提高了預警意識，強化了預警職能。

2、健全了以排查爲主體的源頭化解機制。在矛排、信訪兩個渠道獲取矛盾糾紛信息的基礎上，不斷深化矛盾糾紛排查調查工作，繼續發揮基層防線的作用，做到早排查、早發現、早調處，堅持每個月一排查、一分析，對排查出的矛盾要進行梳理，然後實行“分級負責、歸口管理”，對重大矛盾糾紛進行督辦，並落實定期報告制度，對羣衆關心的熱點、難點問題，最大限度把矛盾化解在內部，解決基層。

矛盾糾紛排查工作總結 篇13

我社區在辦事處和上級綜治委的正確領導下，認真貫徹執行“預防爲主，調防結合”的調解方針，繼續深入開展各種形式的排查調解工作，此外，我社區還按照辦事處文件精神，精心組織，周密佈署，切實有效地開展了保民生、保穩定、促增長專項維穩活動，並取得了工作實效。一年的工作情況如下：

一、進一步加強和規範基層基礎工作

1、進一步加強矛盾糾紛排查調處領導小組工作，調整充實相關領導，嚴格落實“領導組會議”、“重大糾紛協調會議”等項制度，創新“定責任、定人員、定時限、定調處”的方式，確保重大矛盾糾紛的及時有效解決。

2、進一步加強社區對矛盾糾紛排查調處工作的領導，今年我們重新完善了以“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”原則爲核心的領導責任機制。

二、進一步規範了矛盾糾紛排查

調查處工作機制爲了維護社會長期穩定，推進平安建設深入發展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長效機制，提高基層矛排工作活力的要求出發，我們大力推進了三項機制建設，即從建立健全社會矛盾糾紛預警、化解，應對三項機制入手，全面強化了全社區的社會矛盾糾紛排查調處工作。

1、進一步規範了矛排工作預警機制

我社區進一步健全了社區矛排組織，抓好基層矛排信息員的組織建設，提高了預警意識，強化了預警職能。

2、健全了以排查爲主體的源頭化解機制。

我社區在矛排、信訪兩個渠道獲取矛盾糾紛信息的基礎上，不斷深化矛盾糾紛排查調查工作，我們繼續發揮基層防線的作用，做到早排查、早發現、早調處，堅持每個月一排查、一分析，對排查出的矛盾要進行梳理，然後實行“分級負責、歸口管理”，對重大矛盾糾紛進行督辦，並落實定期報告制度，對羣衆關心的熱點、難點問題，最大限度把矛盾化解在內部，解決基層。

矛盾糾紛排查工作總結 篇14

爲認真貫徹落實〈集中開展衛生系統矛盾糾紛大排查活動實施方案〉的實施意見》的精神，以創建“平安醫院”、“三好一滿意”活動爲抓手，結合我院結合實際，自20xx年11月起，通過組織動員、全面排查、總結提高等階段，現已初步完成本次專項活動，爲進一步鞏固已取得的成果，現將我院矛盾糾紛大排查活動總結如下：

一、組織動員

我院成立以黨委書記、院長爲組長，黨委副書記、紀委書記及副院長爲副組長，院辦、醫務、總務、器械、藥劑等職能科長爲成員的院矛盾糾紛大排查活動領導小組，並落實各成員職責，形成組織網絡，定期反饋專項活動進程情況，活動得到充分落實。

二、全面排查

1.排查醫療業務方面的矛盾糾紛

醫務部門對進一步完善臨牀診療技術規範，規範醫務人員的診療行爲進行排查，採取適宜技術，避免過度治療。嚴格執行《處方管理方法》，並制定了《醫院抗菌藥物臨牀應用專項整治活動實施方案》，就合理使用抗生素進行了專題培訓和考覈，與臨牀各科主任、醫務科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨牀合理應用責任狀，確保抗生素的合理使用。認真落實病情告知制度，暢通醫患溝通渠道，提高患者對醫院的滿意度，努力減少醫療醫患糾紛。

2、排查醫療服務方面的矛盾糾紛

急診、掛號、藥房、檢驗等窗口是易引發醫患矛盾糾紛的科室。院部採取了以下措施：一是強化服務意識，提高服務態度。要求醫務人員對患者滿腔熱忱，高度負責。推行文明用語和服務禮儀，增設掛號、藥房人員、減少排隊，杜絕服務忌語和服務態度“生、冷、硬、頂、推”現象，患者糾紛投訴處理機制完善，醫患關係和諧。二是改善服務流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優”的要求，簡化就醫環節，縮短醫療流程，提升工作效率，使就醫流程井然有序、順達通暢；開設急診病人綠色通道，實行24小時急診服務和檢查結果限時報告制，門診實行導醫導診服務，確保患者就醫方便、快捷。

3.排查職工隊伍穩定的矛盾糾紛

由於醫院存在在編職工、人事代理聘用、勞務派遣工等用工方式，易帶來新的問題和矛盾。醫院人事部門制定完善的職稱評審、人員准入和人事分配製度，並積極引進醫院急需的高級職稱人才，穩定職工隊伍和留住人才。根據崗位設置原則，合理分配人力資源。

三、總結提高

醫院矛盾糾紛排查領導小組結合區衛生局關於開展活動的實施方案以及我院相關制度，對開展矛盾排查的情況進行督促檢查，醫務科對醫患糾紛進行統計、記錄和分析，及時調解；對重大醫患糾紛，組織力量化解；對引起關注的糾紛，在穩定事態發展的基礎上，利用合法渠道加以解決。在開展此專項活動的過程中，醫院堅持邊排查、邊化解、邊總結，建立長效的工作機制，以確保取得實效，確保我院安定穩定，促進康復醫院醫療事業全面協調可持續發展。