年度工作總結集合7篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編爲大家整理的年度工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作總結 篇1

20xx年對於股票市場可謂是經歷了一個嚴冬，股指從年內的點3067點一路下探到2134點跌了30%。 隨着大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發材料，發現人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現在他們誰也不信了，死套就死套了，乾脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對於股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要麼不給交流的機會，要麼你說什麼他都反對。由於行情不好，潛在客戶進入股市的意願不強，老股民投資虧損，資產嚴重縮水，股票被套，交易量驟降。總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因爲習慣了，纔不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續，希望明年可以慢慢好起來。

現對於今年的工作總結如下：

　　一、遵守公司規章制度

本人嚴格遵守公司規章製作，不遲到不早退，認真完成領導交待的每項工作。在客戶招攬和客戶服務過程中遵循：誠實守信、勤勉盡責、公平對待客戶客戶利益優先原則。遵守法律、行政法規、監管機構和行政管理部門的規定、自律規則以及職業道德，遵守所服務證券公司的相關管理制度，規範執業，自覺維護證券行業及所服務證券公司的聲譽，保護客戶合法權益。

　　二、銀行駐點

銀行駐點，是每個證券經紀人必須經歷的，因爲銀行是證券經紀人招攬客戶的渠道和營銷的平臺，在銀行可以接觸到很多優質客戶。20xx年通過銀行駐點，使我總結出以下幾點：

(1)親和力與交際能力是所應具備的第一要素。努力幫助大堂做事，銀行有什麼事情都幫忙做好，不懂的不要胡亂回答，而是問櫃檯或大堂經理，有把握正確的纔回答。主要與三個人打好關係：一個是大堂經理，一個是銀行負責人(主任或行長)，還有一個是最重要的，就是銀行的理財經理或客戶經理。

(2)在銀行駐點中最忌諱的就是三天打魚兩天曬網，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的證券公司諮詢和開戶，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡。

　　三、業務培訓與學習

按照公司人力資源部的培訓安排，11年度參與公司組織的視頻培訓，認真學習了公司及證券業協會的新業務與規章制度。並積極參與證券業協會組織的證券從業資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學習，提高了我的職業素質和服務水平，增強合規意識、服務意識以及榮譽感、責任感。

　　四、電話回訪

對現有的客戶定期或不定期地進行電話回訪和上門回訪，瞭解其需求，溝通對股市行情的看法，每天將公司的資訊以短信或郵件的方式發給客戶，對成交及資產排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進行統計，發送生日祝賀和訂送生日蛋糕，提升客戶滿意度。這樣做的，絕不僅僅限於公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業操守及後續開必能力的體現，因爲營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶爲你帶來(介紹)新的客戶。對現在有客戶的培養，最後基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產的縮水代表着交易量的萎縮，我們要盡的努力，將潛在客戶發展成現有客戶，將現有客戶培養成優質客戶。

以上是我本年度的工作總結，有不妥之處，請領導批評指正。

年度工作總結 篇2

時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經意間悄然逝去。回首20xx，既有收穫的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發展的一年，動態試驗機市場良好，開發四部的工作是繁重和艱鉅的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了的自信。

過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作爲機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平。具體總結

一、20xx年的工作成績（以時間爲序）

1。設計、調試出口印度的摩托車試驗機

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三週的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由於是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防鏽做的不夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產品打開印度這個工業剛起步的國家的大門，那麼，我相信我們會從中受益。

2。主管設計pws—j20b1

此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等用戶款到發貨。

3。參與設計pws—200b

與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。

4。參與設計pws—250c

與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。

5。作爲技術方面的項目負責人，設計nw—dyb200

此項目爲新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。

6。參與qpns—200h7、qpsb—200的設計

這兩臺產品同樣是新產品，而且結構複雜，開始時定我爲項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三週，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因爲這兩個產品，我成熟了很多。

7。參與了pnw—b5000的設計

此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙後出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品，他們都是業務素質高、人品好的動態權威人物，是他們讓我在短時間內對動態產品有了較全面的理解。

8。參與了pnw—6000的設計

目前正在緊張的圖紙設計階段。

9。與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗檯

驅動橋方面的試驗檯在我公司是空白，我跟着毛工去過北京和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術方面的問題。

10。爲銷售部門做技術方案，提供技術支持。

二、20xx年學習成果

20xx年，我結合機械行業的發展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進一步學習了solidworks，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。

20xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。06年，我自學了cosmos有限元分析軟件，經過多次實踐，並與專業人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現在，我對有限元分析充滿了信心。

另外，我實現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因爲這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，後來，鄧總要求我學習ansys，並給技術人員培訓。我以此爲動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了ansys，現在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。

同時，我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經夠用，但proe畢竟是機械方面比較有權威的軟件，所以進行了學習。

學習的目的是爲了應用，在以後的工作中，我會認真考慮將

所學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。

三、20xx年工作作風方面的改進

“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘鍊，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨着工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落後的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作爲。

做事情的全力以赴和嚴謹、細緻的工作態度應該是我06年工作作風方面最大的收穫。

四、做得不足的地方

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以爲戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。後來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象的複雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦幹。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。

20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司07年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，爲公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。

年度工作總結 篇3

根據教育局關於強化京廣鐵路沿線中小學校愛路護路宣傳教育工作實施方案的通知精神，結合我校實際情況，深感對學生安全教育的重要性，做好學生的愛路護路工作意義重大。只有廣泛開展多種多樣的教育活動，真正讓愛路護路教育深入每個學生的心靈，才能幫助他們養成良好的行爲習慣，減少意外傷害事故的發生，確保師生生命安全。現將我校開展愛路護路教育活動情況總結匯報如下：

　　一、領導重視，組織機構健全

爲了確實保證愛路護路教育活動開展的有效性，我校對愛路護路工作高度重視，加強領導，成立了以校長爲組長的愛路護路工作領導小組，並把此項教育和學校的德育工作融爲一體，作爲學校的重點工作來抓。

　　二、開展多種形式的教育活動，促進學生的養成教育。

我校爲了加大鐵路對國計民生的重要性的宣傳，學校加強對學生的安全教育，教育學生明白鐵路對經濟的重要性，愛家鄉，就要愛鐵路，從內心深處要激發學生熱愛鐵路的情感；每個學生都能從自身做起不破壞鐵路設施，遇見有破壞鐵路設施的壞人壞事要敢於報告等等。在活動中促使學生並通過他們影響沿線村民養成愛路護路的好習慣。

1、班主任作爲班級管理的第一責任人，責無旁貸的擔起本班愛路護路的所有責任。

2、召開全體師生大會，誓師不到鐵路旁玩耍。

3、在升國旗儀式上對學生進行再教育、再講解。

　　三、宣傳法律知識，做好法制教育活動

法律是行動的準繩，用法律指導學生行爲。我校組織學生學習了一些《鐵路法》《鐵路運輸安全保護條例》、《道路交通安全法》、《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》的知識。通過活動，全面提高我校學生和教師愛路護路的意識，促進平安建設、鐵路建設和和諧校園的建設。

　　四、從細節入手，抓好宣傳教育活動

爲了使更多羣衆瞭解鐵路安全知識，提高鐵路安全意識，增強愛路護路的自覺性，確保鐵路運輸生產和沿線羣衆的人身安全，爲了更好地做好愛路護路宣傳教育活動，我校組織學生向家長宣傳鐵路安全知識。

總之，通過學校開展愛路護路宣傳教育，不但使學生受到教育，而且發揮學生的特殊作用，將學到的愛路護路知識帶回家裏，向親戚朋友宣傳，起到了“小手拉大手”的效應，從而達到了廣泛教育的作用，收到極佳效果。今後，我們將一如繼往，再接再厲，把愛路護路深遠意義通過學生以點代面向鄉村，向社會延伸，確保鐵路運輸的安全暢通，確保我校師生的人身安全。

年度工作總結 篇4

今年以來，鎮以科學發展爲主題，以轉變發展方式爲主線，以改善民生爲重點，以加快發展爲第一要務，緊緊圍繞“挺進全省20強、打造200億工業園”總體目標，團結帶領廣大幹部羣衆勵精圖治、艱苦創業，一心一意謀發展，聚精會神抓項目，創新工作方式，落實工作責任，優化發展環境，在全鎮上下共同努力下，經濟和社會各項事業保持了持續、穩定、健康發展的良好勢頭。

攻堅克難、競進提質，努力確保20xx年各項工作圓滿完成。

(一)經濟發展趨於穩健

全年實現財政總收入3.05億元，同比增長16.4%;完成固定資產投資44.73億元，同比增長25%;實現規模工業總產值133.7億元，同比增長27.3%;實現農村經濟總收入42億元，同比增長20%，農民人均純收入達17995元，同比增長13.5%。

(二)招商引資形勢良好

今年採取以商招商、組建網絡、廣種薄收、抓住特色等方式狠抓招商引資，圓滿完成“3個8”的任務。新簽約20xx萬元以上項目共9個，有黑茶生態科技園項目、荊門山生態養生養老休閒度假基地項目、弘森氣化爐爐具及面板項目等項目，協議投資21.66億元，其中億元以上項目4個。同時，新開工項目8個、新投產項目8個，新增規模工業企業2家，新增限上商貿企業3家，新增個體工商戶300家，新增工商企業60家，新增個轉企30家，新增轉移農村勞動力1218人，社會保險新增擴面1080人次。

(三)發展佈局更加協調

今年，明確了以清江綠色產業園區爲統領，科學規劃建設了七大布局：即“工業地產園、商貿物流園、集體經濟園、旅遊會展園、電子商務園、光電產業園”六大園區爲主體的工業發展佈局;以精品桔園建設爲主導的柑桔產業發展佈局;以大溪、天龍灣、生態城爲中心的旅遊發展佈局;以爲駕考中心提供服務的“四百”工程爲重點的第三產業發展規劃佈局;以1箇中心鎮、5箇中心村、25箇中心居民點的“1525”統籌城鄉發展戰略佈局;以宜洋一級路、318國道爲主線的生態環境整治規劃佈局;以集鎮、森林公園、羣藝館、集貿市場、公廁等完善城鎮功能的規劃佈局，並針對上述七大布局，分別按總規、控規、詳規做出了具體方案。

(四)村容鎮貌日新月異

今年，以“建設生態紅花，改善生態環境”爲目標，以創建市綠化模範鄉鎮、森林村莊爲契機，大力開展綠化美化活動，紮實推進全鎮鄉村綠化美化工作。

一是加大美化綠化力度。以集鎮建設爲中心，帶動中心村、居民點、機關學校事業單位、住宅小區全面綠化升級，以宜華一級路和318國道爲軸線，構築美麗風景線，以大溪天然流域爲基礎，描繪天然綠色走廊。凡屬於公共綠地，皆見縫插綠、破牆見綠，採取以色塊爲主，定植紅葉石楠、中華蚊母、紅繼木、小葉女貞，小灌木配置紫薇、鐵樹、桂花茶花，零星栽植喬木樹種，如香樟、紅花玉蘭、紫玉蘭、銀杏、欒樹等，僅政府中心廣場就定植各類苗木1000餘株，苗木種類多達20多種。在各村，今年共定植苗木25萬株，實現了戶平增30棵樹的目標。綠化美化活動開展以來，全鎮累計投入資金500萬元，投資25萬元修建大型垃圾池28個，投資9萬元新增垃圾桶400多個。村容鎮貌和人居環境得到明顯改善，先後被評爲省級“生態鄉鎮”和“市環境優美鄉鎮”。截止今年9月，建成區綠化面積達到150公頃，綠地面積108公頃，綠化覆蓋率和綠地率分別達到50%、36%,建成區人均公共綠地97.21平方米。

二是加大環境整治力度。加大對宜洋一級路沿線、集鎮、駕考中心和村容環境的整治力度，截至目前，共拆除磚木屋2處165平方米，拆除鋼架棚42個3500餘平方米，清理柴垛88處，拆除油布棚20多處，沒收佔道擺放的佔牌8塊，清除亂貼亂刷的廣告200多處。加大集鎮街道清掃保潔和各村環境衛生的管理力度，做到全天候保潔，發現垃圾及時清收，不定時進行檢查考覈。各村環境衛生一個月考覈一次，由於加大了環境衛生檢查考覈力度，前三季度在市級鄉容村貌考覈中，獲得了第一、第二、第三的好成績。

三是不斷完善農村社區。圍繞規劃窯坡堖、鄢家沱、大溪村等3個農村社區，新建漁洋溪村、南橋、等3個農村社區，完善周家河、吳家崗、楊家畈等3個農村社區的目標，按照“統一整村規劃、統一基礎設施、統一公共服務、統一建築風格”“四個統一”的要求，加大了對新型農村社區的規劃、建設與完善，強化對施工設計引導和現場管理力度，確保小區環境優美宜居，確保拆遷戶安心入住。

(五)現代農業繁榮發展

20xx年，農業全面豐收、農民收入穩步增長、農村經濟社會和諧健康快速發展，呈現可喜局面。今年，預計可實現農村經濟收入45億元，較20xx年35億元增加10億元，增長28.6%;農民人均純收入實現17900元，較20xx年15590元，增加2310元，增長15%。強化農技推廣工作，加強陣地建設，農業公共服務中心成爲全省農技推廣現場會參觀點，我鎮代表市作典型發言。在農業產業上，繼續以主導產業柑桔爲抓手，大力推廣測土配方施肥技術，今年共計完成送檢桔園土樣40個，實際完成測土配方施肥16000畝，核心區由南橋、村的2500畝擴大到窯坡堖及各村精品園，面積達1590畝，銷售柑桔12萬噸。在全市率先啓動精品果園建設，嚴格高標準嚴要求，漢宜農商農超對接暨優質農產品推介會10月25日成功在土老憨生物科技園舉行，來自上海、北京、武漢、廣州、深圳的大型商超企業、大型採購集團在我鎮進行洽談，百餘所高校學子和衆多專家院士以及省領導在馬王山精品園基地參加了精品園開園儀式，我鎮蜜柑在社會產生了廣泛而持久的影響力。

同時，不斷完善農村公益事業和惠農政策。在鞏固“挖萬塘”、“潔萬家”活動成果的基礎上，繼續深化農村基礎設施管護體制機制改革，增加管護經費，健全管護機制，繼續走在全市前列。全年實施土地整理700畝，“一池三改”206戶，對漁洋溪、大溪、鄢家沱三村部分原來完成安全飲水的戶進行了升級改造，現在100%的農戶喝上了安全潔淨的自來水。爭取省財政廳“一事一議”美麗鄉村重點建設資金210萬元，在居民點新建4條主通道1500米，給排水工程3000米和一個4000平米的村級文化廣場。落實18大類惠農政策資金2376.78萬元，辦理流轉分戶126戶、面積458畝，流轉變動34戶、面積35畝，項目佔地覈減414戶、面積968畝。

(六)各項工作深入推進

爲不斷促進各項工作邁向新臺階，我鎮以鄉鎮行政管理體制改革試點爲契機，實行時間倒逼、任務倒逼機制，整改落實不勝不休，強力突出黨風廉政、社會管理、民生工程等重點工作。

一是黨建工作豐富多彩。

(1)嚴格程序開展黨的羣衆路線教育實踐活動.按照中央、省委、、市委的部署和要求，在全鎮開展黨的羣衆路線教育實踐活動，全鎮37個黨組織堅持把教育實踐活動作爲重大政治任務，1490餘名黨員幹部積極響應，投身活動，成果顯著。

(2)幹部聯村工作進一步深化。實行機關幹部進村入戶常態化，落實“一間辦公用房、一個食宿地點、一個考覈辦法”的保障機制。

(3)紮實管好黨員幹部。嚴格執行中央“八項規定”和省委相關規定，嚴禁公職人員違規舉辦“升學宴”、“謝師宴”、“婚喪嫁娶”等宴請活動，並在高考、中考、徵兵期間提前與有關人員談話，倡導不大操大辦，在全鎮營造了狠剎“人情風”、反對鋪張浪費的良好氛圍。

二是民生事業更加突出。積極實施“老有所依”工程，針對“有勞動能力、部分勞動能力、無勞動能力、孤寡老人、留守老人”等開展幫扶照料活動，並增加基礎設施配套投入。投資260多萬元、佔地500平米、總建築面積1500平米的的福利院二期已經投入使用，新建五保戶住房27套，配備了齊全的傢俱家電設施，可容納50多人居住，老年人互助照料活動中心建設在全市率先鋪開，吳家崗村代表市參加全省交流會並作典型發言。鄢家沱村改造原村委會建設互助照料中心，接納老年人自願入住。同時，對周邊環境進行了綠化亮化整治，極大的改善了我鎮福利事業環境。同時，鎮人大、政協組織代表委員到遠安、夷陵區參觀學習清潔鄉村、美麗鄉村先進經驗，並於8月在率先啓動垃圾處理一體化試點，在窯坡堖村先行推開，通過集中宣傳、召開村民動員大會、配備分類垃圾桶和專業清運設備、隊伍，村級環境衛生在短時間內得到很大的改善。在大溪村實施第三期“暖春行動”，第三批危房改造對象將在年底搬入。新農合參合率達100%，新農保參保11219人，羣衆醫療社會保障水平進一步提升。

三是更加註重精神文明建設。以建設美麗鄉村、智慧鄉村、和諧鄉村爲抓手，努力創建“文明新村”，深入推進“兩創”活動，以動員羣衆廣泛參與爲前提開展“十星級文明戶”評選，組織紅白理事會主持人、民間團體藝術協會負責人共78人開展培訓，羣衆“十星”評比參與面達100%，有3510戶羣衆達到“十星”標準、1800戶達到“九星”標準、2100戶達到“八星”標準，在吳家崗居民點，新建的農村“文化大禮堂”即將投入使用。全省“兩創”現場會在吳家崗村順利召開。

非公黨建“兩點一帶”特色突出成效明顯，統戰工作“五有五好”得到全國工商聯的肯定與高度讚揚，關工委“三聯五互動”發揮作用，社會治安、信訪維穩、安全生產、森林防火等方面都取得了好的成績，全年沒有出現重大上訪事件，沒有出現人爲安全生產事故。扶貧、計生、婦女、武裝、檔案等工作得到了上級部門的充分肯定，全鎮呈現和諧安居的新局面。

年度工作總結 篇5

時光飛逝，轉眼間，緊張繁忙的教育教學任務已圓滿完成。在教師的辛勤努力下，在孩子們的積極配合下，在領導的熱心關懷下，本學期取得了較好的成績，回顧其間的點點滴滴，有苦有樂，有喜有憂，有收穫也有缺憾。爲了在以後的工作中能揚長避短，優劣共促，特將本期工作簡要總結如下：

一、 思想認識。

我堅持以教師的職業道德和行爲規範嚴格要求自己，認真學習教育教學法規，執行教育教學方針，滲透教育教學理念，履行教育教學職責，對領導真誠，對同事熱心，對學生負責，對自己嚴格，以思踐行，以行促思。

二、 出勤方面。

我堅持早出晚歸，把學校當作自己的家，學校的事就是自己的事，從不無故缺曠，早退，遲到，認真履行自己的工作職責，完成工作任務。

三、 能力方面。

1、教育工作

學前階段的孩子多是5——6歲的孩子，孩子年齡小，天真活潑，個性張揚，各種習慣養成不太好，比如：上課隨便講話，下座位，坐姿不正確，課間喜歡亂跑，亂跳，隨意破壞別人的物品等等。所以，從小養成良好的習慣，必將使孩子受益終生。作爲班主任，在抓好安全教育的同時，應注重培養幼兒良好的學習，生活，言行習慣，指導幼兒如何與同伴相處，如何約束改正自己的不良言行，如何進行自我管理，自主學習等等。在工作中，我深入實際，詳細瞭解幼兒情況，發現男孩多，聰明但調皮，自我約束能力差，於是，我推行了言行評分制，發現幼兒的優，缺點及時作登記，並給予適時適當的教育，讓幼兒明白，什麼是對，什麼是錯，讓幼兒學會如何關心、幫助、理解、尊重他人，以別人的.利益爲先，自己的利益爲後，做個懂事明理的好孩子。

2、教學工作

我擔任的是學前三班的語言、美術、遊戲等的教學工作。語言教學中，教會幼兒36個拼音，45個漢字，背誦45首兒歌，進行口語訓練，學會用普通話進行交流，發展幼兒的思維能力和想象能力。美術教學中，指導幼兒掌握美術的基礎知識和基本技能，讓幼兒愛畫、樂畫、敢畫，創設情境，讓幼兒欣賞美，感受美，創造美，陶冶性情，培養品質。遊戲教學中，利用

幼兒好動，好奇的特點，選擇適合幼兒的遊戲，與幼兒一起玩耍，一起快樂，一起進步。

3、家園聯繫工作

本學期召開家長會2次，經常與家長面對面交流50次以上，通過家園聯繫本，密切了家長與教師之間的理解；密切了教師與幼兒之間的瞭解；密切了家園關係的協調，既做好了保教工作；又拓寬了家長對幼兒園的支持，信任；加大了幼兒園對社會的宣傳，誠信；進一步搞好了家園關係，社園關係。

4、教研工作

本期我承擔了《幼兒自主意識培養中成長記錄袋的應用》研究，在研究過程中，我感覺研究的困難很大：一是家長的不理解；二是幼兒的不適應；三是教師的時間緊，任務重，所以研究出現遲滯，感覺力不從心，但是也收穫不少：一是部分有學識，有眼光的家長非常支持幼兒成長記錄袋的建立和應用；二是有了家長的支持，部分幼兒的學習、生活、行爲習慣普遍進步很大；三是幼兒的認識、眼界在活動中得到提高和延伸；四是教師與幼兒的默契和溝通有進展；五是對教師的專業素養有推動。所以，有利有弊，受益頗多。

四、 成績、不足和打算。

本期我編排的舞蹈《舞動的光芒》在“六一”節目匯演中榮獲一等獎，教育教學的效果良好，教研工作有了起色，但是在工作中也存在許多不足，如：有時對學生態度不夠好，完成工作緩慢、拖拉，理論經驗不足，實踐走彎路等等。在以後的工作中，我將認真學習專業知識，學習新理念，新教法，充實自我；多向有經驗的教師請教，悉心聽取，認真改進；培養自身良好的個性品質，以誠待人，兢兢業業，銳意進取，忘我工作。

總之，提高認識和努力工作是生活的動力支柱，做一名出色的教師是工作的終極目標，培養有用人才是人生的最終落腳點。在以後的工作中，我會一如既往，再接再厲，認真學習，勤懇工作，真誠爲人，開心生活。

年度工作總結 篇6

時間飛逝，轉眼間加入公司已經半年過去了，在這半年裏，隨着新鮮的血液注入，公司的人氣越來越旺，生意火爆，人員團隊規模也越發的強大了起來，作爲xx的一員，我現在感到無比的榮幸與自豪，覺得當初自己加入這麼一家可持續發展的公司的選擇是對的。回顧這半年，我在公司各位領導以及同事的關心和幫助下圓滿完成了各項工作，通過這些使我在思想覺悟與管理能力上相比過去有了很大的提高，爲此，我很感謝公司領導以及各位同事爲我所付出的一切,讓我在這段時間內收穫到了如此的果實。因爲有你們的存在，使我在工作有了奮發的激情;因爲有你們的存在，使我能夠無怨無悔的爲公司貢獻出自己一份微薄的力量，因爲有你們的存在，我相信今後的你們會鋪設出一條寬敞的大道爲公司保駕護航，直達輝煌的明天。藉此機會，在這向大家彙報一下我這段時間以來的工作，彙報如下。

　　一、做一個工作務實的管理者，嚴格要求自己，把自己成經營者。

1、記得剛加入公司的時候，第一天來到店裏上班，我第一件事就是對餐廳巡視了一遍，把發現的一些衛生的死角通通向同事們提了出來。當時提出來後，我知道，大家都在背後指責我，說我剛來到公司有事沒事的找事幹，對餐廳指責這指責那的，並肯定說我幹不到三個月就會走人，或許他們不知道，指責對於我來說：“無非是體現出了我的特徵，我不在乎別人怎麼看待我，我在乎的是我本身怎麼去看待我自己。即使是我剛加入公司，只要我是屬於公司一員的一天，我就有義務，有責任把所發現的問題講出來，以前是如此，現在也是如此，以後更是如此。也是從那以後，我就下定決心一定要通過自己的努力來改變餐廳目前存在的不足情況，後來的日子裏，我就利用下班的時間積極的學習企業文化理念與五常法，把五常法知識運用到實際管理工作上，協同xx、xx領班對工作櫃、物品的標籤、儲存櫃做了規範調整，規定放置方法、目視管理重點，對一些不必要放置的物品進行處理掉，做好不必要的空間浪費。

2、通過學習五常法，利用以前工作的經驗，自己對餐廳制定出了一份樓面每日衛生檢查表，督促各崗位人員做好衛生工作，並且訂立守則，告示全員，提高執行效率，獎懲分明，同時跟蹤好日後的執行情況，防止個別人存有僥倖行爲。

3、根據餐廳實際情況，把上早班沒有時間實施的衛生項目結合成全面管理，制定了每週衛生實施規定表。規定週一至週日的衛生固定實施補充項目，從而提高餐廳整體的環境清潔，具體任務可分配到各區域人員。

4、每日上班之前檢查自己和員工的儀容儀表，工作當中不限時對員工儀容儀表進行隨時抽空檢查，遇到不合格的堅決及時改正。嚴格要求自己以及員工上班時間的言談舉止，對一些站姿不雅觀和不講文明話的員工，能夠第一時間給予批評糾正。

5、無特殊情況，每日帶班必須嚴格按要求開班前班後例會，利用這平臺，安排工作任務，把在工作上發現的問題及時告知大家，以此培養員工管理意識，提高餐廳工作和管理的整體效率。同時也改善了套餐小菜的拼盤，提高了上菜的時間。

6、注重培養管理隊伍，利用帶班時間，把部長應有的工作職責複製到領班身上來實施管理，把權力賦予對方，讓領班人員自個去謀劃與認知部長工作內容，然後再由自己去檢查監督。通過檢查發現領班沒有做到位的地方，能第一時間去告知對方並督促改正。使領班人員這樣日積月累下來完全勝任部長工作。

7、想員工之所想。在公司各位領導的建議與支持下，改善了員工二樓食堂的用餐環境，杜絕了以前吃飯位置不夠做的問題，明確了衛生實施標準。利用自己掌握的基本技能對牆壁存在髒亂的問題進行了牆紙裝修，改善員工對環境用餐審美的視野。

8、對餐廳的綠化盆、飾品的擺放做了調整，對餐廳存在電線亂拉的問題進行了建議與親自實施，避免存在壞境不美觀，用餐存在安全隱患的問題。

9、平時注重員工的優點，合理的安排崗位，對員工的工作效率嚴格着手來抓。對一些走路比較慢的人員堅決不安排在檔口傳菜，對個別人員禮節禮貌不好的做好實時督促。遇到員工思想有變動的做好思想教育工作，給其分析當今社會基本情況，爲其確立人生與工作目標，該如何去規劃與克服工作上所遇到的煩惱事情與困難事件。使其安心自願的立足崗位，做好本分工作。

10、關心新成員，加強溝通。對剛入公司業務不熟悉的員工，自己做好模範帶頭作用。遇到不懂擺臺或者不懂下單的，自己先做好模範帶頭，然後讓對方進行操作練習，過後還是不懂的，採用口頭法進行帶練，讓對方按照語言自己操作試練，使其能夠加強記憶，更好更快的掌握業務基本技能，及時上手。

　　二、工作當中存在的不足

1、缺乏與各部門的溝通與運作管理協調搭配

2、工作當中有時不注重細節，分配任務不是很合理

3、缺少對客戶的挖掘，對常來店裏的顧客來往不夠

4、與各個管理人員協調搭配不夠，對餐廳工作安排有漏洞現象。

5、與同事們溝通交流不夠，缺少對員工的培訓意識。

　　三、下步工作計劃

1、繼續做好樓面衛生全面管理的工作任務，保證餐廳用餐環境的乾淨整潔

2.加強企業文化與五常法、酒店管理技能的學習，繼續深入改善和提高我們工作上的效率

3、加強對員工的爲人處世、禮節禮貌、酒店管理技能培訓

4、做好外賣業務的提升工作，提高公司的營業額

5、加強與各部門的溝通工作，嚴格抓好樓面的整體管理運作

6、與各個管理人員做好互幫互助，互教互學，開發新會員辦理的工作任務

以上是我對自己這半年工作的總結，講的不是很全面，敬請諒解。同時希望在今後的工作當中，我能夠與大家共同努力、共同學習、共同發展 。也希望你們對我做好工作上的監督，如我做錯或有什麼不對的地方請大家能夠及時提出，我會堅決改正過來，謝謝!最後，祝我們8月份新開的到家火鍋店開業順利，越做越旺。

年度工作總結 篇7

20xx年，是“十二五”規劃的XX之年，也是中心發展的重要一年。中心將圍繞市委、市政府提出的“轉變發展方式、加快轉型升級、推進自主創新”主線，緊密結合工作實際，堅持科學發展，深入轉變工作作風，着眼於提高效率、提升質量，打造便民高效的優質服務平臺。

一、強化服務企業，提高服務效率。

一是全面實施工業建設工程聯合竣工驗收。全市所有在規劃許可範圍內的工業建設工程實行聯合竣工驗收，行政服務中心設立統一受理窗口，並牽頭組織住建局、規劃局、環保局、民防局、氣象局、消防大隊等單位，對工業建設工程項目的設計、勘察、施工、監理、規劃許可、防雷裝置、消防等內容進行一次性集中驗收。二是完善重大項目審批“綠色通道”。對市委、市政府確定的全市重點項目和註冊150萬美元以上外資項目、1000萬元人民幣以上內資項目以及投資1000萬元人民幣以上基本建設項目的審批，在行政服務中心“綠色通道”窗口統一受理，使用“綠色通道”專用檔案袋，實行專人負責，全程陪同，優先辦理，對基本條件具備、主要申報材料齊全的項目實行即時辦理。三是積極推進網上審批。加強中心與各進駐部門間的網絡互通、業務對接和信息共享，提高業務協同辦理程度，逐步實現網上申請、網上受理、網上審批和全程網上電子監察，促進行政許可審批服務進一步提速、提質、增效。

二、強化服務羣衆，提升服務形象。

一是繼續完善窗口週六正常服務制。堅持週六對外服務，確保每個窗口正常受理辦理各類事項，並堅持“五個不變”，即：正常上班的考勤要求不變，首問負責制的要求不變，諮詢與受理工作的要求不變，對窗口充分授權的要求不變，即辦件當場辦結的要求不變。二是不斷深化優質服務競賽活動。紮實開展優質服務競賽活動和“十佳窗口”創建活動，積極推行上門服務、延時服務、預約服務、諮詢代理等服務舉措，最大程度地滿足羣衆的需要。三是多方位接受羣衆監督。採取多種方式徵求廣大羣衆的意見建議，每個事項辦理完成後即時進行羣衆滿意度評價，每天在大廳導服臺隨機發放20張辦件羣衆意見建議徵求表，每個季度隨機抽取100個服務對象進行回訪，充分聽取羣衆意見，接受羣衆監督。

三、強化服務基層，樹立服務品牌。

一是建立行政服務中心與各板塊的項目審批信息雙向交流機制。建立全市重點項目審批信息庫，加強與各板塊的溝通聯繫，及時把企業、基層急需辦理的審批事項分解落實到有關窗口，急事急辦，特事特辦，能當場辦結的當場辦結。二是完善審批聯絡員和審批代理員制度。建立完善各板塊項目審批聯繫人網絡，設立“代理員之家”，配備電腦、打印機等辦公設備，供基層代理員現場修改材料，減少來回往返，提高辦事效率。三是加強對基層工作人員的業務培訓。建立基層工作人員審批業務培訓制度，組織相關職能部門定期開展行政審批業務培訓，及時傳達上級有關政策的變動精神，講解工作流程，規範操作規程，示範格式文本，建立和培養一支熟知政策法規、熟練業務操作的基層審批代理員隊伍。