【精華】年度工作計劃模板彙編6篇

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，爲了在工作中有更好的成長，一起對今後的學習做個計劃吧。可是到底什麼樣的計劃纔是適合自己的呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

20xx年，我鎮旅遊工作認真貫徹落實省、市、區旅遊發展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現代國際旅遊城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經濟影響等因素，開拓創新，強抓機遇，進一步將旅遊與文化深度結合，加大規範旅遊市場力度，繼續保持了旅遊發展的良好態勢。

一、旅遊宣傳進一步加大，現代國際旅遊重鎮建設形象顯現。

一是舉辦情人節活動打造品牌。結合北京奧運會，與奧運旅行社合作，繼續舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節，在全國30個城市投放廣告，在北京舉辦了新聞發佈會，通過奧運知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節活動內容，進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節開展“萬水千山糉是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅遊商品設計大賽”中，組織鬆神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽，其中鬆神設計的商務禮品榮獲銀獎。

二是走向全國營銷擴大影響。組織景區、酒店、旅行社奔赴東北三省、北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅遊推介會，積極國際國內旅遊交易會等，發放宣傳品6萬餘份，引起了各地旅遊市場的廣泛關注。

三是邀請媒體活動組團走“xx”。翡翠谷景區邀請韓國旅行社踩踩“xx”，“情愛”品牌已佔領全韓國市場，風光片在韓國電視臺每天播放。兩個4a景區在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告，展示xx旅遊企業形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅遊報》、《經濟日報》《新浪網》、《新華網》《人民網》等主流媒體看“xx”，翡翠谷在浙江衛視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協“田野的春天”等考察團來xx鎮考察，接待“安徽省鄉村旅遊推進會暨農家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅遊指南》，進一步提升了xx鎮的知名度和美譽度。

二、旅遊項目建設力度進一步加快，基礎設施服務功能完善。

一是項目投入進一步加大。全年旅遊在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資13.4個億；嘉華國際公審成功落戶xx，並完成投資1750萬元。香溪漂流項目規劃通過評審，現正在加緊投入施工，力爭年內基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅遊項目進展順利，華藝、賓館、湯鎮大酒店已試營業，黃山國際大舞臺成功演出。xx印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內百強社，旅遊“六要素”服務功能進一步完善。啓動《xx鎮旅遊規劃修編》工作，科學決策xx鎮未來幾年旅遊的發展。

三、信息化工程進一步加快，旅遊服務實現網絡化。

一是啓動了“虛擬xx遊”網站建設，建立全鎮旅遊行業數據庫，通過數字地圖和影象地圖實現互聯網快速發佈,提供遊客基於網絡電子地圖的全面網上旅遊綜合服務。全國各地遊客在互聯網上輕點鼠標即可遊覽xx鎮各大景區優美風光。

二是啓動了“數字景區”建設，完成了三大景區戶外電子屏發佈系統、數字視頻監控系統，升級改造翡翠谷景區、實施九龍瀑景區電子門禁系統工程建設。啓動了多媒體系統工程建設。通過信息化建設，xx鎮的農家樂也實行了網上營銷功能。

四、綜合治理力度進一步加大，社會文明程度全面提高。

一是強化日常管理，給遊客創造一個滿意環境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂塗畫、亂張掛，還遊客一個自然清新的'xx。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”，規範旅遊市場，減少旅遊投訴。

二是繼續加強旅遊市場的管理與檢查。爲確保旅遊安全，保證旅遊質量，規範旅遊秩序，提升旅遊效益，今年在區旅遊局、安監局、衛生局、交通、菸草、物價等8個單位的指導下，在“徽商大會”、“十一”黃金週和週末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅遊市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區（點）開展環境整治，特別是今年“十一”黃金週創歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標的實現。

三是高度重視旅遊投訴工作。今年共接待旅遊投訴48起，按照《安徽省旅遊管理條例》，認真依法處理，確實保護遊客的合法權益，以遊客滿意爲目標。

四是繼續強化旅遊安全責任意識。在主要景區（點）增設旅遊區公共信息標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。

五是加強了從業人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區、國內百強社負責人蔘加韓國旅遊市場研討班。針對景區、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓班，提高管理水平。針對農家樂人員服務水平，邀請黃山區旅遊學校來鎮開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區降低風險能力。由鎮統一招標辦理《風景名勝區責任保險》，降低和化解景區風險能力。

五、建立旅遊服務標準化，旅遊服務水平明顯提高。

在全鎮企業中開展標準化服務工作，確定了旅遊“六要素”六個行業，16家企業和一個村爲試點單位，紮實推進旅遊服務標準化建設工作，規範服務行爲，提升服務水平，全面提升xx鎮旅遊管理和服務水平。

年度工作計劃 篇2

一、活動背景

水是人類賴以生存和發展的重要資源之一，是不可缺少、不可代替的特殊資源，如果我們不珍惜寶貴的水資源，那麼地球上最後的一滴水很有可能就是我們的眼淚！我國的水資源短缺，由來以久。從歷史上來看，我國是乾旱發生頻繁的國家，我國水資源人均佔有量只有2300立方米左右，約爲世界人均水量的四分之一。我國水資源不僅人均佔有量少，而且水資源分佈極不均勻，長江以北水系流域面積佔國土面積的63。5%，水資源卻佔全國的19%。隨着我國社會和經濟的發展，水的缺口也越來越大。目前我國農業灌溉每年平均缺水300多億立方米，全國農村還有3000多萬人飲水困難。全國有400多個城市缺水，缺水比較嚴重的城市有110多個。長期以來，人們普遍認爲水是“取之不盡，用之不竭”的，不知道愛惜，而浪費揮霍。

二、活動目的

1、我們利用暑假時間進行一次關於農村水資源觀和節水意識的社會調查，鍛鍊自己參與社會實踐的能力。

2、瞭解城南街道用水的種種真實狀況，並深入分析出現水資源危機的原因，提出相應的應對措施。

三、調查組成員

暑假社會實踐活動小組成員

四、用水情況調查

1。公家水，白用白不用

我們調查組成員走進街道衛生院宿舍區的時候，一位女醫生正在洗衣服。一個臉盆用來泡衣服，一個臉盆用來搓衣服。正在起勁地搓衣服，而泡衣服的那個臉盆上的水龍頭卻開着，水溢出了盆外。離開三分鐘，水還在淌着，（調查得知：公家的水，不要錢，管他呢）。調查組成員走到跟前，將水龍頭關上。

2。自家井水，不要錢

一個成員來到鄰居家，鄰家的王阿姨正在搞家庭衛生，只見她擰開水龍頭將水放到最大沖拖把，自己卻跑到屋裏抹傢俱去了。這一去就用了10分鐘。這10分鐘至少浪費掉了兩桶水，可以供給一個班40名學生全天飲用。在這10分鐘時間裏，有王阿姨出出進進，但卻沒有上前把水龍頭關掉。（調查得知：自家井裏裏抽上來的水，不要錢，你管得着）

3。落後的洗車辦法

調查組在街上一個清洗洗汽車的門頭在沖洗汽車。洗車叔叔用高壓噴槍遠遠地對着汽車，前後左右、上上下下猛烈地噴水，洗去表面的灰塵和污垢，落到地面的水很快地流入下水道，十來分鐘完成任務。洗一輛車消耗的水，相當於一個人一天的生活用水量。這種落後的洗車方法，有三大弊端：使用的是清潔的自來水；水不重複利用，大量地消耗着寶貴的水資源；含有機油的污水直接排放掉，污染河水源環境。

4。滴水成河

一滴水，微不足道。但是不停地滴起來，數量就很可觀了。據測定，“滴水”在裏可以集到3。6公斤水；1個水月裏可集到2。6噸水。這些水量，足可以供給予一個人的生活所需。可見，一點一滴的浪費都是不應該有的。至於連續成線的小水流，每小時可集水17公斤，每月可集水12噸；嘩嘩響的“大流水”，每小時可集水670公斤，每月可集水482噸。所以，節約用水要從點滴做起。

5。水價偏低，用得起

我縣的的水價（每立方米水），價格偏低。根據我們上網查詢，我縣的到戶綜合水價在基本水價基礎上價外加收水資源費和污水處理費，價格爲：居民生活用水綜合水價爲2．54元／方，非居民生活用水綜合水價爲2．88元／方。同國外水價比，都有明顯地偏低。香港地區20元，東京22。8元。我們這裏的'水價真的是低得沒法再低了！所以人們都感覺用水便宜，存在隨意用水現象。

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五、活動建議

1、要有惜水意識

長期以來，人們普遍認爲水“取之不盡，用之不竭”，不知道愛惜，有的甚至將水白白浪費。應當知道我國水資源人均量並不豐富，地區分佈也不均勻，而且年際差別很大，年內也變化莫測，再加上污染，使水資源緊缺，自來水更加來之不易。愛惜水是節水的基礎，只有意識到“節約水光榮，浪費水可恥”，才能時時處處注意節水。

2、養成好習慣

據分析，家庭只要注意改掉不良的習慣，就能節水70%左右。與浪費水有關的習慣很多，比如：用抽水馬桶沖掉菸頭和碎細廢物；爲了接一杯熱水，而白白放掉許多冷水；先洗土豆、胡蘿蔔後削皮，或沖洗之後再擇蔬菜；用水時的間斷（開門接客人，接電話，改變電視機頻道時），未關水龍頭；停水期間，忘記關水龍頭；洗手、洗臉、刷牙時，讓水一直流着；睡覺之前、出門之前，不檢查水龍頭；設備漏水，不及時修好。

3、使用節水器具

家庭節水除了注意養成良好的用水習慣以外，採用節水器具很重要，也最有效。爲了省錢，很多人寧可放任自流，也不肯更換節水器具，其實，交這麼多水費長期下來是更不合算的。使用節水器具，既省錢，還能保護環境，豈不是一舉兩得？節水器具種類繁多，有節水型水箱、節水龍頭、節水馬桶等。隨便用上幾個就爲節水做出了不少貢獻啊！

4、查漏塞流

在家中“滴水成河”並非開玩笑。要經常檢查家中自來水管路。防微杜漸，不要忽視水龍頭和水管節頭的漏水。發現漏水，要及時請人或自己動手修理，堵塞流水。一時修不了的漏水，乾脆用總開關暫時控制水流也好。管好水龍頭，把水龍頭的水門擰小一半，漏水流量自然也小了，同樣的時間裏流失水量也減少一半。

5、設立“無水日”

除一年一度的節水宣傳週以外，還要設立“無水日”，讓人們有缺水的體驗，真正做到珍惜水。

六、活動體會

節約用水，人人有責。只有大家都注意節水了，水荒才能遠離我們而去，生活纔會安定和諧，環境纔會優美舒適。我們明白這些道理以後，不但要自己身體力行，還要做好宣傳工作，告訴親朋好友，讓大家都來節水。

世界上淡水量不多，但由於大量的淡水在寒冷的南北兩極和終年積雪的高山一帶，所以我們人類能直接使用的淡水就很有限了。據科學家的研究，認爲人不吃飯可活十天，但不喝水卻只能活三至五天。從這裏可以看出，水是多麼重要了。可有些人明知淡水不多，還浪費，像這樣下去，我們的子子孫孫會怎樣生活呢？到那時，最後一滴水將是人類的眼淚！我們希望人類能拿出實際行動來彌補過去的過失，好好保護有限的淡水資源，讓子孫後代也能過上幸福美好的生活。

年度工作計劃 篇3

在過去的一年多工作室活動中，學到了很多，感覺業務水平有明顯的提升，能有機會在工作室學習和深造，我感到非常榮幸，希望在工作室的培養和引領下，切實提高教育教學水平，我將努力在工作室虛心學習，特制定本學期個人工作計劃。

一、 指導思想

以《張xx化學工作室工作計劃》爲總體目標，以《xx市第二批中小學名師工作室考覈管理細則》爲指導標準，積極參加工作室組織的各項活動，認真完成主持人交給的.各項任務，努力承擔公開課或集體教研活動，爲工作室發展和個人提升而努力學習。

二、 工作計劃

1、 積極參加有關名師工作室的各項活動。

2、 有計劃讀書，每年至少讀5本以上教育理論書籍，並做好讀書筆記，寫好心得體會。

3、 認真承擔一節公開課，並虛心聽取教研員、主持人和各位老師的意見和建議，改正不足，提升個人教學能力。

4、 積極參加課改實踐、教研活動、送教下鄉等。

5、 撰寫教育教學論文。

6、 開展課題研究。

7、 積極參加各級各類比賽，力爭取得好成績。

年度工作計劃 篇4

本學期學校後勤工作將圍繞學校的總體部署，在黨支部、校長室的領導下，認真按照中小學後勤總務工作要求，切實加強校產和食堂管理，淨化、美化校園環境。樹立全心全意爲師生服務的意識，認真做好各類常規工作，確保學校各項工作的正常開展，爲學校高速發展打下堅實的基礎。

具體工作安排：

九月份：

1、總務後勤人員會議。

2、做好新辦公室及教室的搬遷和安置工作。

3、添置必備的'辦公用品和物品發放、領取工作。

4、做好新學期住宿生牀上用品、新生飯卡的發放工作。

5、督查食堂、小店衛生安全工作，確保食堂正常運轉。

6、聯繫阿里斯頓廠家，維修調換淋浴器上的止回閥。

7、做好教師手提電腦26臺的招標和發放登記工作。

8、定做食堂二樓塑鋼門隔斷和學生宿舍南一樓塑鋼紗窗。

9、督促新港做好配電工程、運動場地周邊綠化工程、道路鋪設工程及周邊衛生掃尾工作。

10、添置教師休息室的辦公桌、茶水櫃、辦公櫥、行政椅和體育倉庫掛衣櫥。

11、做好新圖書編目、排架、新生借書證等工作。

12、完成校園文化走廊、校園文化標牌製作、學生陳列室和校園零星工程的審計及付款工作。

13、實施校園音樂廣場雕塑的招標方案工作。

14、填寫好參加健康檢查教師名單，上報區工會。

15、做好教師節活動安排。

16、爲迎接國慶，做好校園環境衛生及學校門前三包綠化工作。

17、清洗籃球場9月4日至5日兩天。

18、繼續做好常規管理和建校各項工作。

十月份：

1、音樂廣場雕塑施工。

2、做好教師手提電腦的發放工作。

3、籌備創建綠色學校的驗收材料。

4、做好全校空調電源的負荷平均分配。

5、配合財務室做好審計工作。

6、加強秋季衛生管理，重點整治、抓好食堂、綠化帶環境衛生工作

年度工作計劃 篇5

一、 青協本學期工作總結：

時光匆匆，轉眼間這學期就即將結束了，青協的工作也就告一段落。爲更好的發展城市建設系青年志願者協會，繁榮青協文化，擴大青協在校的影響力、號召力，提高成員的積極性、主動性，現在對本學期我協會的工作做一份總結。希望能在總結過去的基礎上，更好的發展未來。

在20xx-20xx學年度中，我們青年志願者協會在院青協和系學生會的支持、配合、領導下開展了一系列致力於構建和諧校園，和諧社會的社會服務活動。

在三月份，我們積極響應院青協“雷鋒活動月”的號召，開展了一系列活動。3月3日，協會配合院青協舉行了“倡導文明進餐”的活動，活動中志願者們熱情引導前來就餐的同學，不僅緩解了就餐高峯期同學們就餐困難的局面，而且還提高了同學們文明就餐的意識。3月4日，協會配合院青協開展了主題爲“弘揚志願精神，共建和諧校園”的清掃校園活動，致力爲同學們營造了良好的學習生活環境。3月5日，中國青年志願者服務日，協會全體幹事帶領我係青年志願者拜訪了福橋智親陽光家園，爲那些殘疾兒童帶去了關愛。3月29日，協會開展了“整頓車輛，倡導文明停車”的志願服務活動，引導同學們有序停放車輛，爲和諧校園的構建鞏固了基礎。三月份，雖然活動很多，但協會全體幹事都能夠保持較高的積極性，認真的對待每一次活動，切實發揚志願者精神。

四月份上旬，我們系學生會全體出動對同大四樓經行了徹底清掃，此次活動青協全體幹事都參與了其中，使我們四樓的學生活動中心面貌一新。隨後，我協會又接受了爲系第五屆籃球聯繫贊助商等相關事宜，最終爲本次籃球聯賽爭取了兩百元現金贊助。四月下旬，我協會全體幹事積極配合承辦系第五屆籃球聯賽，爲其負責後勤保障工作。

五月上旬，在我協會全體幹事及學生會其他部門的努力下，系第五屆籃球聯賽取得了圓滿成功。五月下旬，我協會與雪峯水廠合作，發動系裏青年志願者組織了一次義務清洗飲水機的活動，活動從下午2:00開始一直持續到5:30，取得了良好效果。

六月份，接近學期末了，我協會主要積極配合院青協“構建文明校園”的相關活動，並配合系學生會完成了“師生歌詠大賽”會場的相關佈置工作。

回顧過去的一個學年，我們的工作取得了一定的成績，每位志願者都付出了汗水，爲此我們都感到非常欣慰，但成績是肯定的，問題也是存在的。存在的問題經總結，主要有以下幾點：1.青年志願者的社會服務活動太多的侷限在了校園內部。2.下學期，部分青年志願者參加活動的積極性有所減退。3.與學生會其他部門的'交流過少。在看到了自身不足的同時，我們深知我們還有很多方面還需要不斷地完善。

二、新學期工作計劃

爲了志願服務活動的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創青協工作新局面，使城市建設系青年志願者協會得到更好的發展，在總結本學期青協工作，結合青協實際，並綜合各部門意見建議的基礎上，我們將下個學期青協工作計劃擬定如下：

1、儘快完成協會內部的新舊交替，爲 “迎新”工作做好準備。

2、繼續完善青協內部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考覈和業務培訓，提高工作效率。加大志願服務活動宣傳和對外交流，積極借鑑其他兄弟院校好的經驗和方法，爲構建具有濃厚志願服務氛圍的和諧校園打好堅實的基礎 3、明確志願服務的方向和對象，結合我們學校的辦學特色，協助各學院逐步成立具有本學科優勢的志願服務團隊，發展具有我們的特色品牌志願活動，更多的將志願者的服務活動往校外發展。

回顧過去，我們踏着前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現在，我們在問題中踏實求進。展望未來，我們在希望中奮勇向前，把青協的旗幟傳接下去！

我們城市建設系青年志願者協會藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”爲宗旨，以“愛心奉獻社會，真情暖人心”作爲行動口號，立足校園，服務社會，繼續爲同學們、爲需要我們幫助的朋友們伸出援手。我們相信在全體志願者的積極參與和支持下，上下一心，羣策羣力，通力合作, 城市建設系青年志願者協會的明天一定會更加美好！在此，也向一直對青協給予關心、支持的領導、老師和同學們致以崇高的敬意！

城市建設系青年志願者協會

年度工作計劃 篇6

根據院領導“強基礎、挖潛力、向管理要效益”的方針，面臨20xx年的各項任務，結合我院護理工作的現狀，以三甲專科醫院爲標準，認真履行職能，努力做好全年的護理安全工作，確保三甲複審中護理工作達標。特制定計劃如下：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）加強醫德醫風教育，提倡愛崗敬業，熱愛殘疾人事業，具有良好醫德醫風。

（二）按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能培訓工作，加強崗位練兵。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考覈，強化她們的學習意識，護理部計劃今年以強化基礎護理、康復護理知識爲主要內容，增加考覈次數，促進達標。

2、加強專科（基本技能）技能的培訓：各科制定出年內專科特別是康復護理理論與技能的培訓與考覈計劃，科室每月組織不少於兩次業務學習，每月對全科護士進行考覈，要求講究實效（形式可多樣化），爲培養專科護士打下紮實的基礎。

3、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（三）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。

1、在加強醫德醫風教育的基礎上組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月。通過活動促進護士的愛崗敬業愛心奉獻意識。

（四）更新專業理論知識，提高專科護理技術特別是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業務講座。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）定期召開護士長會議，促進護士長間及科室間的學習，每月組織護理質量交叉檢查，並講評檢查情況，對如何提高護理質量保障護理安全進行經驗交流，相互借鑑，從而提高護理管理水平。

（二）加強護士長目標管理，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）護理質量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系，尤其是提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控責任組長的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者意見，發現護理工作中的問題，及時提出整改措施。

（三）進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—科護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進。

（四）加強護理過程中的安全管理。

加強護理安全工作。護理安全工作是護理工作的重中之重，要長抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結合，護理管理體系層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患，保障病人就醫安全。

1、護理部做好宏觀管理，完善護理安全管理措施，加強護理各種制度的落實檢查。

2、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次，加強病房管理，掌握全面情況。強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，保障設施性能的完好。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

（1）護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）病人的`環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促、檢查和監控。

（3）時間的環節監控：科護士長要認真執行APN彈性排班。確保節假日、雙休日、工作繁忙、中午班、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監督交接班制度。

（4）護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等護理操作應作爲護理管理中監控的重點。

3、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任。

4、嚴格執行查對制度，加強對護生的管理，明確帶教老師的護理安全管理責任，杜絕差錯及事故的發生。

四、進一步完善優質護理服務，充實優質護理服務內涵

（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，如與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

(三)“夯實基礎護理，提供滿意服務”：一切以病人爲中心，以病人滿意爲前提。爭取今年向全院推廣優質護理服務示範工程。

五、做好教學、科研工作

（一）做好實習生帶教工作，定期評學評教，聽取帶教老師及實習生的意見。

（二）各科護士長爲總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文，力爭年內開展護理方面的科研項目1-2項，以實現護理科研零的突破。