領班競聘演講稿14篇

演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。隨着社會不斷地進步，需要使用演講稿的場合越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編整理的領班競聘演講稿，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

領班競聘演講稿1

今天，我參加競爭的職位是賓館領班一職。我能參加這次競選，心中百感交集，首先要感謝各位領導多年來對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

競聘該職務我有如下優勢：

首先,我深知這項工作的重要性。領班是最基層的管理者，不僅要領導下屬員工，而且要面對顧客，領班要爲員工提供指導，以實現日常工作的目標，監督下屬員工的工作，領班又是管理部門與員工之間聯繫的橋樑，領班必須站到企業第一線，當好自己下屬的領頭羊。

第二，我有奉獻的精神。在單位工作的6年裏，我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，履職盡責，努力工作，在單位的發展歷程中發揮了我應有的作用。

第三，我發自內心對單位事務的熱愛及強烈的責任心。“熱愛工作才能成功”。工作6年來，我目睹了各位領導和同事爲了賓館的發展而付出的艱辛，心懷對單位教育培養的感恩，我有責任也有義務爲了單位的發展盡一份自已微薄的力量。正因爲有着對單位執著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責任心”。

成績屬於過去，激情成就未來。如果我競聘成功，我將擺正自己的位置，積極思考，推進工作；團結同事，融洽相處；遇到矛盾問題，主動承擔責任，把問題解決在工作範圍內，推動工作邁上新的臺階。

第一，在平常的工作中，要求別人做到，首先自己要努力做到、做好，要求別人不做的，首先自己不做。我認爲在制度和規範面前，只有自己做到了、做好了，才能要求別人做到、做好。”在工作中從關心員工工作和生活入手，經常進行換位思考，設身處地爲員工着想，取得員工的信任，在賓館處處營造“家”的氛圍，尊重每一位員工，除此之外，我覺得我們還要人性化管理，工作上嚴格要求員工，生活中也要解決她們的困難。

第二，當好“服務員”。做好與顧客的溝通聯繫，認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作。我將代領工作人員堅持把客人利益放在第一位，通過“陽光服務”、“真情服務”、讓客人有賓至如歸的感覺。

第三，當好“協助員”。協助經理主管的助手帶領本班人員按質按量交辦的任務。同時密切協同樓層，洗衣房，餐廳工作，做好部門與部門之間的聯繫交流，事半功倍的'開展工作，化解矛盾，做到職能明確，，責任明確，不推脫。

第四，當好“管理員”。現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，並通過“身教”強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，纔會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也纔會更好地有利於自身的成長。

第五，做好員工培訓。主要包括職業素質培訓和安全培訓。其中英語培訓是關鍵，我的目的是讓班組成員都會說常用的服務英語。安全培訓方面，我將繼續強化班組成員安全意識，開展“三五分鐘”教育。使員工“隨時、隨地、隨人、隨事”都能受到教育，不斷增強安全意識和職業道德觀念，提高遵章守紀的自覺性。

第六，厲行節約，控制好成本。懂得廢物利用，我們要節約每一滴水、每一度電，從而大大降低費用和成本支出。

我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑着我個人素質，我的愛崗敬業，腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把領班的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

謝謝大家。

領班競聘演講稿2

****酒店的家人們：

大家好！

我叫****，是前臺的一名服務員，我演講的題目是“假如我是領班我會怎麼做”。

首先，我要感謝領導給了我這樣一個學習的機會，給了我一個展現自我的舞臺，我相信，我能行!

今天我要向着領班的這個職位衝刺，我心目中的好領班我認爲應該具備以下幾個方面：

一、 個人思想強

二、專業技能強

三、作風紀律嚴

四、一定的溝通技巧

五、應變能力強

六、完成好任務

我認爲作爲一個好領班，他所起到的作用是巨大的，他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀察力，能夠在第一時間裏把握員工的心態，做好溝通，當然對****酒店的規章制度能熟知並理解，要有一定的執行和解決問題時果斷的思維方式等，我可能在某個方面還有所欠缺，可是我會努力學習用心去做。我相信我能行，我一定會做好的！ 如果我是前臺的領班，我會這樣做：

1、 每天提前到崗，檢查當班人員的儀容儀表。

2、 瞭解當天的入住情況和預住情況，查看交接本，發現問題及時解決。

3、 掌握預訂情況和當天房情，根據當天到達及離店客房名單最大限度的銷售客房。

4、 確保入住登記詳細，準確清晰，檢查負責本部門的安全衛生工作，負責安排重點賓客的'接待和重要留言的落實檢查。

5、 參與接待工作，有效的解決客人投訴和本部門有關問題，搞好與其他部門的協調及聯繫。

6、 做好與樓層的協調工作，確保房態準確無誤。

7、 督促員工及時檢查在住客人押金交付情況，杜絕逃單現象發生。

8、 做好當日預訂未到的客人信息，反饋工作。

9、 督促檢查臨近下班前本日工作小結，重要事項整理並交接班等工作。

10、 做好領導及經理交代的其他工作。

如果我當了這個領班後，前臺一定會有一個新的面貌，請領導相信我的能力，我能行，一定行！

領班競聘演講稿3

尊敬的領導，親愛的同事們：

大家好！

今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點緊張。

但是，今天我懷着無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領導爲我們創造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會。競聘上崗是商場用人機制改革的一次創新，是順應商場發展的需要的，商場的發展需要人才，爲了使商場能在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地，我們不僅需要，服務、業務技能過硬的員工，還需要善經營的管理者。

首先，自我介紹一下：

本人xx，xx年年7月加入xx這個大家庭，從事營銷專員工作，經過近一年的工作，在20xx年6月，經本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的`xx競聘，並暗下決心將來一定要成爲出色的管理者。

第二、我對管理的認識：

我認爲管理就是如何合理充分的利用手中的資源儘可能的創造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關的人心甘情願的爲你做相關的事。我認爲樓層管理的核心是處理好各種人際關係。

第三、本人的優劣勢

我的優勢：我對工作認真負責、爲人誠信可靠、踏實能幹、善於與人相處、善於學習新的知識、勇於接受新的挑戰，具有較強的團隊精神和組織能力。

我的劣勢：本人沒有xx的經驗，具體的專業知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能瞭解消費者需要什麼樣的服務，我相信自己能充分發揮自己的優勢有能力勝任這一工作。

如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：

1、從基層做起，務實工作，要做就做最好。

2、尋找切入點，在工作中不斷地學習，去彌補自己欠缺的東西。

3、借鑑其他管理人員成功經驗，引入新的觀念。

4、服務管理上，勇於創新。加強創新意識，把創新落實到實處。在工作中要敢於提出自己的想法和對某些問題的見解，敢於嘗試從外面看到、學到的管理經驗和具體做法。

如今商場面臨着嚴峻的考驗，我們必須沉着應對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優勢突現出來，我相信蚌埠紅星美凱龍在以祝總爲領導核心的商場領導的英明帶領下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。

各位領導、各位同事，我已經做好充分的準備，迎接全新的挑戰。

通過自己的努力和商場一起成長，實現二者利益的完美統一。

借用一句時尚用語：“給我一個機會，還你一個驚喜”。

我的演講到此結束。

再次謝謝大家

領班競聘演講稿4

尊敬的領導，親愛的同事們：

大家好！

此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心裏除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運的趕上了了公司公平競聘的大好時機，緊張的是我害怕有負領導同事們對我的厚望。

但無論如何，我要對xx領導這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，藉此我向所有關心支持幫助我的領導同事表示謝意。

首先做個自我介紹我叫xxx，來自河南周口，來xxx也有三個月了，在這段時間裏我感受到xx是個有前途有發展的地方，見識到xx的先進管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的`xO，一打打的青島變成空酒瓶的，這背後和大家各司其職共同努力的結果。

我競聘的是見習領班，我具有以下優勢。

1、欲做事先做人，我正直的人品。

2、認真負責的工作態度。

3、有大局觀同樣也注重細節。

4、有良好的人際交往能力。

5、遇事沉着冷靜能處理突發事物。

6、收悉酒吧的工作。

如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標是，搞好服務，穩定大局，內強素質，外樹形象，自信自強。

古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現在我要說給我一個機會，我將幹出我的風采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。

我也知道此次競聘意味着一部分人會成功一部分人會失敗，無論結果如何我都將以此爲新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻給我們的xx。

領班競聘演講稿5

尊敬的各位領導，各位同事：

我叫xx，來自西湖。20xx年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。藉此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意!衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業的發展需要人才，爲了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。

我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。

做爲一個管理者要學會溝通、善於溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裏面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個無壓的環境中工作，充分發揮員工的積極性。

一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任纔能有和諧的管理制度和服務意識。

我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的.服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做爲一個管理者你首先需要的就是敬業精神，而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。

我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自誇，我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑着我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

最後以一首自編的對聯來結束我的演講，上聯是勝固可喜，寵辱不驚看花開，下聯是敗亦無悔，去留無意隨雲卷，橫批是競聘上崗。

謝謝大家!

領班競聘演講稿6

各位領導、各位同事：

大家好！

我競聘的崗位是保安班長。首先應感謝公司領導爲我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人並非只是爲了當官，更多的是爲了在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年43歲，xxxx年在xx市xxxx參加工作，先後作xxx、xxx、xxx。

保安的形象，在某種意義上代表着公司全體員工的精神面貌。 保安隊長作爲連接公司與客戶之間的紐帶，其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規章制度和工作任務的具體落實和執行者。嚴格的講，保安給客戶提供的服務質量的高低和滿意度，很大程度上取決於保安隊長的管理水平和業務能力。因此，保安隊長的自身素質和行爲，直接關係到保安隊伍的整體形象和戰鬥力，但保安隊長除了以身作則，嚴格要求自己外，還要帶出一支召之即來、來之能戰、戰之能勝的保安隊伍。

如果我競聘成功，我的工作方法和工作思路是：

一、正人先正己，處處起模範帶頭作用。

有句古話說得好，“其身正。不令而行；其身不正，雖令不從”。 什麼樣的保安隊長就會帶出什麼樣的隊員。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵；保安隊長應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，樹立好的榜樣，要敢於提出“我就是排頭兵，向我看齊”的口號，讓隊員找到標杆，找到旗幟。

二、提高工作能力、以績服人。

保安隊長身在基層，不但要有敏銳的政治頭腦，而且要有實幹的創新精神，能夠帶領大夥幹出像樣的成績來，以績服人。經過學習和實踐，善於認識和分析新問題，創造性開展工作，善於用創新的工作方法處理錯綜複雜的問題，善於用新方法處理新問題，努力使得工作上規範化、民主化、制度化。

三、以人爲本、以情服人。

一是要密切聯繫保安隊伍，不要脫離保安隊伍，自高自大。自覺融入到保安員生活當中，通過談心、開會、等多種方法溝通，真正瞭解隊員所思、所想、所盼，然後做出合乎民意，解決民憂的決定；二是要堅持實事求是。隊長是隊員的主心骨，是隊員工作的`後盾和榜樣，不搞浮誇，不搞假、大、空，實事求是，一是一，二是二，隊員就會信任你，支持你。

四、廉潔勤政、以廉服人。

廉潔勤政是基層領導者應具備的一種基本素質。隊長自身正，形象好，說話有底氣，纔會有令必行。確保隊長廉潔勤政，一是靠制度保證，想貪、想拿、想耍小聰明都不敢；二是要加強法制學習；三是要堅持真誠爲隊員服務教育。這樣才能讓隊員放心，隊長清白長留。

尊敬的各位領導，如果我有幸競聘成功，領導把我擺上了這個位置，那我就應該也必須在這個位置上有所作爲，我將本着以“抓管理、創優質、樹品牌、增效益”的整體思路，以“一日無爲、三日不安”的高度責任感，履行諾言，正確履行好崗位職責，認真做好工作，讓公司、大隊領導放心，讓客戶單位滿意，無論最終競聘結果如何，我都會以飽滿的熱情和百倍的信心，十足的幹勁，做好本職工作，用實實在在的行動，實現自己的人生價值！

最後再一次感謝公司給我這次彙報和學習的機會，謝謝！

領班競聘演講稿7

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

大家好！關於我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個喜歡跳舞的***！今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝**海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，爲**的未來，爲自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到***已經3個月了，在各位領導的關愛下，在我師傅***的手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲：謝謝你們！ 我是一名應屆畢業生，就在我在人才市場奔波尋找工作的'時候，***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成爲***的一員，在爲公司服務的同時發展自己。由於之前從沒有接觸過餐飲行業，剛來科信的時候我滿懷不安，只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領導，肯認真輔導我的師傅，使我的服務技能得到快速的提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認爲做一名好的領班，只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的，“領班”就一定要“領”起來，具有將強的“領”能力，才能成爲一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力：

一、“領”務能力。作爲一名領班的前提是做一名好的服務員，其次是爲公司領導和員工服務。我們的服務宗旨就是讓顧

客開心而走，滿意而歸，瞭解顧客所需要的、根據顧客所提出的爲顧客提供優質、到位的服務，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現的各類突發事件，

及時聽取顧客的服務的反饋意見，實時改進服務質量和服務效率；

二、“領”隊能力。領班作爲酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起着至關重要的作用，一定要具有良好的團隊領導能力，酒店的基層工作人員就是服務員，作爲服務員的直接領導者，領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協作能力、綜合素質等方面全面監控，加以提高。做好本班組在工作中的協調工作、客戶服務意見採集工作、員工意見採納並上傳工作、公司規定監督工作、領導指示下達工作、員工思想動態瞭解工作、員工團隊意識工作等；

三、“領”己能力。做好一個領導者，要想領導出一個出類拔萃的團隊，首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模範作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，儘量不使用強制措施管理手下員工，帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。

四、“領”協能力。完成每次工作都需要各部門的協作，作爲一名領班要做好的就是上溝下通工作，對上要及時反映員工的工作狀態、員工提出的合理意見，在領導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要及時傳達領導的規定和通知，監督員工自覺遵守公司規定，經常與員工溝通交流，及時爲員工解決合理的難題。領班作爲酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐，要及時、靈活的處理各項問題。

人往高處走，水往低處流。如果我能夠競聘成功，成爲一名領班，我將以幫助***遍佈齊魯大地爲奮鬥目標，以提高***全員服務質量爲

己任，謹記領導教誨，採納員工意見，在失敗中總結教訓，在成功裏提取方法，在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的爲齊魯人民服務，實現人生的價值。如果我今天沒能競選成功，說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高，我將多多發現自身的缺點並加以改進，向好的榜樣請教、學習，採納領導和同事給我提出的寶貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值爲科信服務，爲齊魯人民服務。

我的競職演講到此結束，請各位領導予以指正，請各位同仁予以指教。謝謝！

領班競聘演講稿8

各位領導，各位同事：

大家好！

此時此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心裏除了驚慌激烈就剩下激烈驚慌了，激烈的是我幸運的趕上了了公司公允競聘的大好時機，驚慌的是我膽怯有負領導同事們對我的厚望。

但無論如何，我要對xx領導這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，藉此我向全部關切支持幫助我的領導同事表示謝意。

首先做個自我介紹我叫xxx,來自河南周口，來xxx也有三個月了，在這段時間裏我感受到xx是個有前途有發展的地方，見識到xx的先進管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的XO，一打打的青島變成空酒瓶的.，這背後和大家各司其職共同努力的結果。

我競聘的是見習領班，我具有以下優勢。

1、欲做事先做人，我正直的人品。

2、仔細負責的工作看法。

3、有大局觀同樣也注意細微環節。

4、有良好的人際交往實力。

5、遇事鎮靜冷靜能處理突發事物。

6、收悉酒吧的工作。

假如有幸勝利的話，我的主要工作思想和目標是，搞好服務，穩定大局，內強素養，外樹形象，自信自強。

古希臘哲人說過，給我一個支點我將撬起地球，這是對生活的自信，而現在我要說給我一個機會，我將幹出我的風采，這是對生活的酷愛和對工作的的無盡追求。

我也知道此次競聘意味着一部分人會勝利一部分人會失敗，無論結果如何我都將以此爲新的起點更加努力工作，迎難而上，把自己的全部才智和精力奉獻給我們的xx。

領班競聘演講稿9

尊敬的各位領導，親愛的同事們

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。但我覺得足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫xxx，在餐飲連鎖企業工作已有一年多的時間了，從事的崗位是樓面領班工作。在這一年多的時間裏，我能按質按量的完成上級交給我的各項工作，並得到了領導們的一致肯定，這都歸功於領導與同事們對我的關心和鼓勵。在這裏真誠的謝謝你們。

我認爲，作爲一個副部長，他所起到的作用是巨大的他不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋樑，做好領導的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。他還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。

如果我能競聘上副部長這一職，我將做好以下幾點：

1、努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的'經驗及處理顧客投訴的能力。

2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。

3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，並做好記錄，進行反饋。

4、完成上級領導安排下來的各項其他事務，並處理好與同事之間的關係。

公司發展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發展了，我們纔會有更好的提升自我的平臺，現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向着這個舞臺最耀眼的地方衝刺！

在這裏非常感謝公司能給我們提供這次超與自我的機會，我相信我會成功，也希望大家能對我有信心。

謝謝大家！

領班競聘演講稿10

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

我叫xxx，今年xxx歲。我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。藉此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業的發展需要人才，爲了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。

我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。二是做好主管的工作思路

1、溝通問題

做爲一個管理者要學會溝通、善於溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裏面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。

2、工作方法

一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任纔能有和諧的管理制度和服務意識。

3、服務意識

我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的.服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做爲一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。

我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自誇。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑着我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

我的演講結束了，謝謝大家！

領班競聘演講稿11

尊敬的領導，親愛的同事們：

大家好！

本人來自xxx市我叫xx，今年21歲，20xx年x月份在運城上島咖啡西餐廳工作，20xx年x月份很高興來到第2客廳這個大家庭廚房部廚師一職，和同仁們工作在一起，本人在這裏先感告一聲，所在第2客廳領導對我的照顧和工作上的支持，這次競聘給了我挑戰自己的舞臺，在這快一年的風雨打拼裏，在餘店長行政總廚和王廚師長及我的帶班，嚴謹教導下同時我也學了不少東西，學會怎樣做人、做事，我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚不傲氣，提高個人素質，約束自己，服從領導的合理安排跟外場部、吧檯部工作人員語言交流，溝通更加不斷的加強學習，不斷提高自己，處好師徒關係。

在這麼好的環境下工作，要做到萬無一失，確定菜的色、香、味、形，營養價值高，成本的控制，節約保持原料的形態，菜的光滑，飽滿，增加菜的營養。

前期我也付出了很多，所以得來今天的成績我感到很高興，同時也感謝我的.領導，俗話說的好”幹一行愛一行”，既然我們選擇了廚師服務這一行業那麼就要做好，就要具備企業精神，團結、奮進、創新、成功。

其次的程序化，首先頭腦要有一定的程序去做事，胸有成竹，當然第一時間要有：勤快、脾氣少一點，膽量大一點，腦筋活一點，理由少一點。

廚師要了解烹飪技術，技術的發展，技術的特點，職能要求和烹飪知識。

領班競聘演講稿12

尊敬的領導，親愛的同事們：

大家好！

我叫xx，來自xx。首先感恩企業，給我們搭建了這樣一個平臺，來展現自我、突破自我。

我現在的職位是領班，但我確信勤奮認真，嚴謹塌實的工作準則，能使我離主管的職位更近一步。我來xx（酒店名稱）工作時間並不長，所以無論是工作能力還是綜合素質可能還不是領導及同事心目中的最佳人選，但在之前，我有在酒店服務、經營銷售等方面的工作經驗，我瞭解顧客需要的是什麼，因此競聘主管，我信心十足。

我認爲，作爲一名合格的主管，不僅要嚴格執行領導的決策，而且要能把員工的看法和意見進行有效總結並反饋，同樣還要是顧客的知心人。

因此，如果我能成功競聘上主管這一職位，我將做好以下幾點：

1、努力提高自身的學習能力。增強自身的技能知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理經驗及處理顧客投訴的能力。

2、在提高自身的同時帶領其他同事一起進步。定期組織員工在業餘時間開展討論會，各抒己見，分享他們在工作過程中獲得的經驗，提出自己所面臨的困難，真正做到互幫互助，培養他們共同進步的團隊意識。

3、溝通很重要。及時的做好員工的思想工作，掌握她們的想法與意見，並做好記錄，開展反饋；不定期的聽取顧客的建議與意見，真正把顧客放在心上，用心服務，不斷推陳出新，引客回頭。

4、一個企業的營業目標永遠是業績爲先，服務至上。要做到好的業績，服務質量尤爲重要。現在的客人已經不單單是吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的認識，怎樣才能做到企業倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當家人看待，想家人之所想，急家人之所急，發自內心的微笑，只有真正把他們當成家人，才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，顧客纔會有回家的'感覺，業績自然也就會提升。

5、認真完成上級領導部署下來的各項其他事務。

作爲一名員工，面對酒店的未來，我信念堅定，鬥志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經被領導批評而心存怨言，我們曾經遭授無禮

客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風雨，又怎能見彩虹？只有企業這個大家庭成長了，我們纔會有更好的提升自我的平臺。

今天，我是本着鍛鍊、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會更加努力，爲酒店的發展奉獻我的綿薄之力；如果我競聘沒有成功，我也會抱以平常心，協助主管做好酒店的各項工作。

我將以這次競聘作爲一個新的起點，對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱情；對待顧客，會多一份耐心。我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

謝謝！

領班競聘演講稿13

尊敬的各位領導，親愛的同事：

大家中午好！

我叫孫x，來自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來到xx店。來到這裏，發現大家相處和睦，團結互助，讓我聞到了家的味道，讓我忐忑不安的心情，漸漸恢復平靜。今天很高興能夠再次站在領班競聘這個舞臺上，在上一次的領班競聘中我沒有把握注機會而不幸落選了，我非常感謝公司又給了我一次機會，給了我展現自我的舞臺。我相信我能行。

其實我在不久前我還沒有意願參加競聘，並不是因爲我沒有信心怕競聘不上，而是因爲我有些偏激的想法。我認爲做領班有一定的壓力，對於我的性格而言，我不適合做領班，但經過我們的老大也就是我們的郭領班的開導和我的好朋友的支持下，讓我明白了很多，對於我以上的那種偏激的想法不會再有。

我認爲競聘上領班是我工作上的轉折點，今天我要向着領班這個職位衝刺。我心目中的好領班，我認爲他應該必須具備的六個方面：

1、個人思想強

2、專業技能強

3、作風紀律嚴

4、一定的溝通技巧

5、應變能力強

6、完成好任務

我認爲作爲一個好領班，他所起到的作用是巨大的，這樣他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀察力能夠在第一時間裏把握員工的心態做好溝通，當然對公司的.各項企業文化和規章制度都能熟知並理解並要有一定的執行能力，和解決問題時果斷的思維方式等。

如果我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：

第一、努力的提高自身的學習能力，增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。

第二、在提高自身的同時也帶領其它家人們一起進步共同成長。

第三、溝通很重要及時的做好與家人的思想工作。細心觀察他們的思想動態，以便及時掌握他們的想法與意見並做好記錄積極反饋。

第四、一個企業的營業目標永遠是業績爲先，服務至上並要做到好的業績，服務水準尤爲重要現在的顧客不單單吃飽就好，他們對服務的滿意度有更高的要求，怎樣才能做到公司倡導人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是發自內心的，只有你真正把他們當作看了你才能真正做到微笑服務這樣你的服務就做到位了。產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升，怎樣和顧客做朋友，這也是我需要跟他們共同學習的地方。

第五、完成上級領導安排下來的各項事物，公司的發展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發展了，我們纔會有更好的提升自我的平臺，現在有一個這麼寬廣的施展夢想的舞臺，我就要向着這個舞臺最耀眼的地方衝刺，相信我總會成功的！

我的演講報告完畢！

謝謝大家！

領班競聘演講稿14

尊敬的各位領導：

大家好！

人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。可我在這裏想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫何繼紅，一個來自東塘店的有着敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今天我要向着領班這一崗位衝刺。

擔任領班助理這一職已有將近半年時間。在這半年裏，因爲有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關於管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。

我認爲，作爲一個領班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。

在擔任領班助理的這段日子裏。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由於三區餐位較鬆散，跑單現像比較嚴重。經過資源的優化整合，到現在的連續四個月無跑單現象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監督。並在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。並且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業績管理上我們也有專人負責。現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵。由於實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域。

如果我能競聘上領（來自）班這一職，我將做好以下幾點：

1。努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。

2。在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決，適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。

3。溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的`想法與意見，並做好記錄，進行反饋。

4。一個企業的營業目標永遠是業績爲先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤爲重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。

5。完成上級領導安排下來的各項其他事務。

公司的發展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發展了，我們纔會有更好的提升自我的平臺。現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向着這個舞臺最耀眼的地方衝刺！相信我總會成功的！

謝謝！