供應商的發言稿大綱

大家早上好，在採購方面宣亞國際傳播一直探討適合企業發展同時代表先進生產力的管理方法與策略，分享給大家一些宣亞公司的經驗。我做了很多準備，由於時間關係主要跟大家分享一下宣亞的一些實踐經驗和教訓，希望之後有更多更好的探討，爲公關行業的發展貢獻出我們的力量。

我是2008年進入宣亞的，這也是我首次涉足公關領域，當時看宣亞公司的整體管理現狀，我的感覺是有喜有憂，喜的是有了一定的採購流程，採購部有一個雛形，當與其他部門合作時我也發現了一些比較現實的問題，主要是體現在政策上，有政策，但是政策的普遍性無法覆蓋項目執行過程當中的特殊情況;有流程，但是流程的結點不清晰，造成整體效率降低;有供應商開發計劃，但是沒有組織有效的實施。

以下就是我做了一個比較指導意義上的採購部門人力資源分配圖。整體採購審批佔了40%，突發事件消耗了30%的人力投入，活動執行中供應商交付過程中產生的緊急問題佔30%。真正進行有計劃性的投入非常小，比如說團隊建設等等，總體來講採購部的有效管理半徑非常小，協議的質量和數量遠遠不夠，採購活動中存在的潛在風險非常大，工作量非常大，我記得當時一天要處理五六十個項目，所以說我們的採購審批最後變成走形式。基本上也不能夠發揮採購部發揮的管理效率，突發的事件成爲常態，由於大量的突發性和應付性的事件干擾，採購部無法有計劃地開展我們應該做的管理高附加值，或者提高管理效率的工作之中，被動是我當時對團隊的描述。

那個時候是如何把被動變成主動的呢?從一般意義上講可能是我們通過政策、流程、還有供應商不斷進行的一些改善，幫助我們提高管理效率，對我來講，以上都是被動的。我把主要矛盾圈定在採購組織結構和人力資源利用方面，是因爲當時組織結構裏面人力資源利用都存在很大問題，不具有一定的擴展和先進性，所有的人員缺乏獎勵的機制，員工的能動性非常小，不利於個人的發展，無法爲員工主動工作提供有利的基礎和可能。借鑑了國外常用的物流管理分工的方法，再結合本公司的實際情況，我們實行了物料分工制，同時設定管理目標，並和採購部門的同事協商，制訂每個人下一階段的目標，同時我們也要規定要求，進行履行的義務，設立獎勵制度，激發採購部門的能動性和創造性。同時對組織結構進行了扁平化管理，提高人員的管理效率。

通過以上的幾點針對採購組織結構與人力資源利用管理，我們馬上見到效果，把整體採購量均分了，把主要的人力資源和管理的重心放到業務最需要解決的問題上面，通過物料劃分不僅僅滿足個人在專業方面的需要，同時調動了員工學習的積極性，打通了鎖死的關節，把被動變成主動。在我們調整組織結構的同時，我們也逐步確立了下一步的管理方向，開始着手進行高附加值工作的部署與實施，這裏麪包含了在原有的基礎上進行加固，確定適用性，標準型和流程性。有了政策保證後，採購部逐漸改變了審批滯後問題，強化先審批後執行的操作方式，實現了有效的採購管理控制，同時也爲業務部門提供更多的增值服務。採購部會主動與各部門溝通，進行部門與部門之間的效率，流程的梳理，確立整體的工作流程，明確各方職責。這樣，在梳理探索流程的時候，我們也能將整體的管理政策還有采購部的工作原則做更好的植入。我一直反覆強調採購部要主動了解業務需求，採購部門按照物料完善供應商的資質評估體系，逐步建立和推廣科學的客觀的評估體制，不能夠忽視對人員的管理，我們採購部門通過目標管理，還有專業的崗位培訓，結合個人的職業方向，做整體的工作部署，同時做好後備人員的補給。

宣亞同時也注重推動系統的研發與應用，我認爲這上乘的高效的管理方法，從2008年研發高效的“流程管理”工具，推出了內部的項目管理系統，包含採購、財務還有包銷流程這些方面。今年我們推出了針對供應商管理方面線上的服務平臺，通過系統的搭建，採購部的角色進行了重新定位，我們是溝通內容的管理者，交易流程的控制者。

這裏面的供應資質評估，對供應商接受平臺裏面的調查問卷，形成最後的評分機制。這個系統業務還有供應商同時開放，宣亞同時進行資源的查找和資源對比，我們兩邊，一個是業務，一個是供應資源，可以進行點對點的實施交流。同時這個報價管理爲供應商研發的'，通過這個系統供應商對歷史報價進行管理，參與到我們的競價裏面，通過研發了一個給供應商進行客戶管理的小的核心的管理模塊，讓他們使用系統拓展業務的同時提高客戶的服務水平。

剛纔提到我們供應鏈平臺希望各位有積極的使用，我們共同探討如何把這個平臺變得更加有效和使用。我們非常希望能夠和在座的所有同行有一個分享，也可以提一些建議，更好地提高使用效率。

最後談一下我們遇到的挑戰，企業對於採購職能戰略定位的價值認同，專業團隊，人員的培養與投入，標準執行，供應商資質，供應資源管理，這五方面的挑戰對於公關公司而言是很實在的，至少我是這樣認爲的，公關行業正處於發展期，從業人員相對年輕的職業化程度，人員流動非常快，企業運營戰略思路需要靈活轉換快速，這對我們是一個很大的挑戰。但是我堅信剛纔提到的標準與工具以及整體的應用和部署這是實現專業化管理的有效途徑，更好地支持企業的發展，能夠增加我們行業管理的整體水平的提高，所以最後我也祝願所有的行業同仁在以後的路上共勉前進。謝謝。