差評應謹慎的高二議論文

對於送餐員曾先生一個月連獲三個差評，而輕生的行爲。網絡上衆說紛紜，人們各執己見。而我認爲，客戶，對於服務的評價，給差評，應該謹慎。

雖然說公司採用嚴格的考覈制度，本意上是爲客戶着想，客戶滿意公司才能發展。可是在當今時代？服務業能夠真正做到爲客戶服務達到滿意的程度，想必真的也很難，總有一些客戶，會故意刁難員工，而且送餐這行業，在交通比較擁堵的城市裏，路上的狀況總是有很多的可變性。能夠按時準確無誤的送到，而且還要保持非常好的態度，對送餐員來說，真的是個非常大的考驗。而且就算送餐員的態度保持的再怎麼好，送餐的路上難免會遇到很多的擁堵、下雨等問題，導致送餐時間延遲。當送餐員千幸萬苦趕到目的地，客戶卻因爲自己心裏的一時不爽而對送餐員破口大罵，直接就給了差評，他根本不曾體諒這餐飯廢了送餐員多大的力氣，最後卻還要吃客戶的委屈。客戶只知道：這是我花錢買的服務，服務不到位，就應該差評！

對於送餐員來說，這無疑是一種很大的壓力。公司的制度多過於嚴格，那麼，員工不僅要，受到工作的壓力還要承受客戶的壓力，這對心理會造成多大的傷害。且公司只是爲了業績而出臺這種政策，也是不夠人道的，公司高層也像客戶那樣，不考慮員工的真實情況，只顧客戶的滿意程度。

總而言之，公司採用客戶的差評作爲對員工的工作考覈標準，這一制度應該適當放鬆，差評只能作爲一個參考，而不能當作決定性因素。

衆所周知，在如今的這個中國社會，一份工作千金難求。曾先生面臨着巨大的工作壓力，選擇了輕生這並不能說是他對生命的不尊重，換個角度想想，好不容易找到一份工作，儘管自己兢兢業業，卻因爲客戶簡單的幾個差評就把飯碗弄丟了，家裏上有老下有小，如果是你，你憋屈不。因爲丟一份工作可以選擇輕生，這一舉動足以說明他對這份工作的重視，在工作中一定也是非常認真的。

所以說我們在接受公共服務的同時，應謹慎的給出我們的差評，我們在給差評的時候，也許只是心裏的一絲不快。如果我們在給差評的時候能夠綜合考慮了各方面的因素，爲服務員工們多着想一些，多一些理解和寬容，認真的給出我們客觀的評價。

當然，對於非常差的服務，我們也不能縱容。當服務不到位時，我們可以向對方提出我們的想法，如果他們的態度一直惡劣還死不悔改，那麼我們給他差評是完應該的。如果服務不夠周到時，員工們能夠向客戶主動的道歉，並作出必要性的解釋，這樣一來，我們的差評又何必還要給出去呢，給他們一個好評，鼓勵他們以後更加努力的工作。

這樣的話，員工、客戶、公司以及社會就能共同進步了。