快遞職場應該怎麼逆襲

一、快遞職場應該怎樣逆襲呢？

（1）普通人逆襲機會之細節

碼字的時候，我想起一句話：“換個戰場你就是贏家。”的確如此，對於學歷一般，資質一般的普通人黃少波而言，他的逆襲機會，都藏在了那些別人看不上的細節裏。黃少波坦言：“很多人給企業送快遞都是直接送到前臺，我每次都把老闆的個人件直接送過去，時間一長就和老闆熟了起來。”後來，京東開放快遞攬收業務後，黃少波和企業負責人做了一次懇談。基於京東的服務質量和價格優勢以及黃少波的口碑，他很快拿下了一家企業客戶。對方決定先讓黃少波發送一部分快件，試用一個月。一個月後，對方將全部發件業務交給了他。

而此時，很多習慣於依賴商城訂單派件的京東快遞員還在逐步適應從派件到攬件的轉變。爲了提升服務質量，加強派件的時效性。黃少波把不同的客戶資料進行整理歸類，及時滿足客戶的要求，未送達的快遞及時查找原因並積極尋求解決方案。慢慢地，他積累了一批穩定的企業客戶。

結論：“只要多想辦法把優質的服務對外推介，一定能打動客戶”。事實上，很多機會，往往就藏在那些別人瞧不上的細節裏。

（2）制定目標的能力

職場中有很多“待命族”，簡單來說就是自己沒有目標和方向，完全依賴上司的指令行事。待命族的致命缺陷是缺乏制定目標的能力，他們最容易在職業生涯中後期被淘汰出局。

我們看到那些但凡有點職業成就的人，都有很強的制定目標的能力。比如，京東開放快遞攬收業務後，黃少波迅速制定了拿下企業客戶的目標，他及時與企業負責人交流，拿到了訂單。

在職場中，如果你一時沒有明確的大方向，可以從細小的時間模塊入手，在這個時間週期內，你要實現哪些小目標？兌現哪些價值？通過小步試探，不斷收集外界的反饋，慢慢澄清你的大目標。

（3）專業構築的能力

每個職場人都會面對一個工作上的課題，那就是構建自己在某一領域的專業性。專業性並沒有我們想的那麼難。黃少波整理客戶資料，把電商、微商等客戶分類歸集，這就是專業性，它實際上是人們有計劃地建構自身強項的能力。

普通人想要提升專業構築能力只需要三步：第一步：也是最重要的一步，明確自己的專業領域。你可以盤點一下自己在哪些領域積累了大量經驗和資源？這些領域是否是社會迫切需要的？第二步，根據實際能力與目標能力的差距制定專業能力提升計劃；第三步，執行計劃。

（4）人脈管理的能力

人脈管理能力是我們開拓和維持關係的能力。對於職場人來說，不管你處於什麼職位，小到一份工作機會的內推，大到一項商務合作，人脈都起到至關重要的作用。

黃少波的攬收業務很火爆，這跟他的人脈管理能力有很大關係。他之前派送快遞時跟不少老闆都很熟，這爲他後來的業務拓展打下了好基礎。

想要提升自己的人脈管理能力並不難。首先要提升自己在某一領域的專業能力，你的專業能力是你能夠和別人進行等價交換的前提。混個臉熟那不叫人脈，頂多是通訊裏多一個陌生人而已。時刻想一想，你的專業能力能爲別人提供什麼價值，然後再創造進一步接觸的機會。

（5）輕車熟路

快遞員得和時間賽跑，要送更多的快遞，路上的時間就必須短。快遞員必須對路線十分熟悉，不然一個快遞找地址就找上半小時，多麼浪費時間。所以快遞員會用一些軟件，或者自己親自去熟悉周圍環境來提高對路況的瞭解。同樣，在職場中，很多事情如果一拿到手就迫不及待地動手，做起來才發現到處都是坑。如果提前去了解，就能避免很多坑。

（6）業務商洽的能力

業務商洽的能力很好理解，就是在業務合作中進行溝通協商的能力。黃少波的企業客戶，都是一個個談出來的。

這種業務商洽的能力，表現爲善於傾聽，爲客戶尋找解決問題的方案，而不是單方面把自己的想法強加給對方。

二、快遞職場的弊端有哪些呢？

（1）任務重、錢掙難：很多網友表示，快遞員每天其實特別辛苦，早出晚歸，每天除了收件、派件，還得裝貨、卸貨，而且一個月的工資去掉日常的開銷根本剩不了多少錢。

（2）不被理解：有些快遞員表示，不怕苦、不怕累，就怕不被理解和不被尊重。

（3）危險係數大：之前看到很多關於快遞員被打的消息，北京一快遞員遭中年男子連抽數個耳光；西安一快遞員遭到肇事司機毆打，致眉骨骨折住院治療；浙江一快遞員遭到同樣厄運，被扇耳光後，致右眼傷口縫了4針……雖然這些只是個例，但是也代表着快遞行業的危險。

三、培養人才計劃

（1）啓動人才計劃，快遞員職業發展迎來新路徑

一直以來，儘管快遞員"高薪"的新聞頻現，但是快遞員文化程度低，工作強度大，節假日少，以至於快遞行業人員流動大，此外，隨着物流行業的科技化，傳統物流的粗放式發展逐漸淘汰，快遞員作爲To C端的關鍵一環，急需提高能力，不斷應對日新月異的發展需求。

（2）如今,隨着中國電商行業的高速發展，快遞業也迎來了井噴期，數據統計，2018年中國快遞行業業務量達507億件，2007-2018年業務量年複合增速42.1％，遠高於全球其他國家。日趨強大的中國快遞行業儼然成爲了中國服務業的新名片，而快遞行業的服務質量和科技發展，也需要提升快遞員綜合素質來滿足需求。

例如：蘇寧作爲智慧零售的代表，一直以來致力於通過形式豐富的社會行動，呼籲關愛快遞員羣體，並通過豐富的活動，提升快遞員職業素養。比如此次與南京郵電大學合建中國首個快遞學院，不僅獲得了江蘇郵管局、江蘇快遞協會、蘇寧物流、南郵現代郵政學院等相關組織單位的一致響應，同時對快遞行業穩定發展起到了一定的推動作用。

職場上，無論是普通員工還是管理者，都面臨着團隊協作或跨部門溝通的工作。很多人只是自顧自地說，卻忽略了對方的需求，導致商洽無果、不歡而散。