關於人民法院口號範例大綱

法院宣傳標語-法院文明用語-執法文明用語

認真聽取當事人的訴求，耐心釋明相關法律規定，做好訴訟風險、訴訟程序等相關提示，不得拒絕回答當事人的合理疑問或者以簡單語句敷衍應付，不得不講明理由而簡單拒絕立案，不得就證據效力、案件結果等實體性問題作出主觀判斷或者向當事人提供傾向性意見。 在立案過程中，應當根據具體情況參考使用如下文明用語：

1. 請問你是要立案嗎？請把起訴材料交給我看一下。

2. 你的訴狀格式不夠規範。請參照樣本修改後再來遞交。

3. 你的起訴（申訴）材料不全，還缺少××材料，請補齊後再來辦理立案（申訴）手續。

4. 自己提出的訴求應當有證據予以支持。如果沒有證據或證據不足，可能要承擔敗訴後果，希望你認真考慮。

5. 你的案件尚未立案，正在審查之中，我們會在××天內給你答覆，請你耐心等待。

6. 你的起訴材料已齊全，經審查符合受理條件，請你到收費窗口繳納案件受理費。

7. 經過認真審查，你的案件不屬本院管轄（告知具體原因）。按照有關規定，應由××法院管轄，建議你到××法院起訴。

8. 你的案件本院已經受理，按規定將轉交××庭審理，承辦法官會及時與你聯繫。

9. 你反映的問題不屬於法院職責範圍，根據有關規定，應由××部

門負責，建議你到××部門反映。

法院應牢固樹立司法爲民宗旨，加強司法隊伍建設，從立案庭這扇文明窗口單位做起，規範立案服務用語和行爲舉止，堅持服務承諾。立案庭是法院的窗口單位，立案窗口服務工作的好壞直接影響到法官的形象和法院的整體形象。首先從立案窗口做起，

規範立案文明行爲，

要求幹警上班期間一律統一着裝、佩戴小徽章，保持坐姿端正，禁止聊天、喧譁、蹺二郎腿，禁止利用電腦玩遊戲、看小說等不文明的舉止；規範立案文明用語，對當事人來訪做到“四心四聲”： 接待羣衆熱心、爲民辦事誠心、接受詢問虛心、答覆問題耐心和進門有迎聲、問話有答聲、辦事有回聲、出門有送聲，堅決杜絕“不知道”、“有意見找領導去”等服務忌語。同時，立案庭全體幹警共同做出承諾，在今後審查立案、接待來訪工作中做到：微笑多一點、工作細一點、效率高一點，提高辦事能力和辦事效率，努力樹立法院文明窗口單位的'高效優質服務新形象。

人民法院文明用語基本規範——庭外調查用語規範

（最高人民法院2010年12月6日發佈）

實施庭外調查，應當依法表明身份，告知被調查人的權利和義務，明確詢問事由，做到語言得當、客觀嚴謹，調查筆錄應當送被調查人閱讀或者當面宣讀。

在庭外調查過程中，應當根據具體情況參考使用如下文明用語：

1. 我們是××法院××庭的工作人員，今天依法就××一案向你調查有關情況，請你協助。

2. 根據法律規定，證人有如實作證的義務，如果作僞證將要負法律責任，請你如實提供證言。

3. 你剛纔所作的證言，書記員已製作了筆錄，請你仔細覈對，如有遺漏或者差錯，可以補正；如果沒有錯誤，請你簽名、捺印。

4. 謝謝你對法院工作的配合和支持，再見。

人民法院文明用語基本規範——送達法律文書用語規範

（最高人民法院2010年12月6日發佈）

送達法律文書，應當依法表明身份，對當事人稱謂恰當、語言文明，按照規定進行相關程序性提示，但應當避免向當事人透露案情或者就實體性問題提供諮詢意見。

在送達法律文書過程中，應當根據具體情況參考使用如下文明用語：

1. 你好，我是××法院的工作人員×××。現在把出庭傳票送達給你，請你準時出庭。

2.

按照法律規定，被告無正當理由拒不到庭，法院可以依法缺席審

判；原告無正當理由不到庭，法院可以按撤訴處理。

3. 你好，現在把判決書送達給你，請你簽收。如果不服本院判決，可以在法定期限內提起上訴。

4. 案件當事人×××拒絕簽收法院判決書，我們依法採取留置方式送達。現在請你見證，謝謝協助。

人民法院文明用語基本規範——執行用語規範

（最高人民法院2010年12月6日發佈）

承辦執行案件，應當認真回答當事人關於執行問題的詢問，以清晰、簡明的語言進行相關提示、告知進展情況，通過講理說法促使被執行人履行義務，採取執行措施時認真釋明有關規定，不得對申請執行人推諉敷衍或者表現出厭煩情緒，不得訓斥、責罵申請執行人或被執行人，不得使用威脅性語言強迫申請執行人接受和解。

在執行過程中，應當根據具體情況參考使用如下文明用語：

1. 你的案件由×××執行員（法官）辦理，你可直接與他聯繫，辦公電話是×××。

2. 你的案件正在執行中，執行情況我們會及時向你反饋。

3. 如果你知道被執行人的下落和財產情況，請你向法院提供，這樣有利於儘早實現你的債權。

4. 目前被執行人下落不明，又無財產可供執行，你若有這方面的線索，請及時與執行人員聯繫。

5. 履行法院生效判決或裁定是公民的義務。如果拒不履行法院判決，要承擔相應的法律責任。