關於管理心得體會15篇

當我們積累了新的體會時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？以下是小編整理的關於管理心得體會，歡迎大家分享。

關於管理心得體會1

在聽完企業文化管理講座後，我有一些關於企業文化管理心得，我深深的體會到了企業管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理順，人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。簡單的解釋就是自我管理、主動管理。成功管理者的祕決就是今天做明天的工作。只有你有所準備，才能應付自如。根據自身工作總結幾點心得體會：

充分的準備是任何事情都需要的，包括從心理狀態到具體資料準備，從你對自己的工作態度到你與他人的關係。這樣，當你需要時，他們就會積極地給予你幫助。

1、工作自我管理。

工作上要有適應能力及創新思維。因爲我們是流動性工作性質的單位，而且對於科技類檔案移交的要求，要隨業主統一規範來定，那麼就需要我們有隨時適應能力，有些老方法不可行時，還需重新因地制宜的制定新的方式。

2、時間自我管理。

自我管理實質上就是時間管理，時間的稀缺性體現了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現在時間管理上，表現在能否科學的分析時間、利用時間、管理時間、節約時間，進而在有限的時間裏，創造自身職業價值的最大化。把自己的.日程工作安排記在腦裏或寫在備忘錄裏，從日常工作、生活中找時間規律(找業主相應部門簽單)是有規律可尋的，把握時間靈活度，這樣會使你按時趕到工作地點，實施工作計劃;合理調整工作任務。從而快速完成領導交辦的各項事情。

3、物質自我管理

我是從事資料管理的，當各專業所有資料及圖紙收到一起時擺放得井井有條，領導或同事要查閱時，就可以在最短的時間內迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進行。最好把總的文件櫃及圖紙目錄按專業及類型固定地放在文件夾內(也可用顏色分類)，或把它們收集在標有日期的日記簿裏，以便能迅速地找到。

電子版的目錄也要做好保存，以便隨着變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準備齊全。

4、溝通自我管理。

有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因爲溝通不暢造成的，可見溝通對於管理者的重要意義。所以，我們應該瞭解溝通的含義，掌握信息發送、信息接受的技巧，善於傾聽並積極反饋，才能在與業主、領導、同事等人際交往中爭取主動，提高工作效率和效果。這一點由其對資料管理的我來說特別重要，我深有體會，如果沒有和同事，及業主相關部門溝通好，處理不好相互間的關係，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們去給業主方相關部門籤辦，如沒有建立良好的溝通關係，一些事情就會停辦，影響工作的進行。反之，當你需要幫助時，他們願意考慮爲你提供幫助。而且，對上級主管和業主來說，你完成任務的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當你迫不得已說“不”的時候，他們也能給予充分的理解。真正的體現了事在人爲啊!

5、健康自我管理。

俗話說，身體是革命的本錢，我們在做好自我管理的同時，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準備，也是爲公司服務好的前提。

6、情商自我管理。

也就是知己知彼百戰百勝。有些人簡單地將情商等同於人際關係，這其實是一種誤解。管理者只有在認識自己、控制情緒、自我激勵的同時，瞭解別人、接受別人並掌握建立良好人際關係的技巧，這是我體會最深的一條心得，年輕的時候總是控制不了自己的情緒，吃了不少苦，後來才慢慢明白只有學會控制自己情緒才能達到自身的和諧與人際關係的共贏。其實這種關係我們要是利用好了，就會發現給自己的工作及生活帶來了相關的變化。

7、情緒自我管理。

喜歡並善於解決問題，冷靜的處理突發事件。當在工作中出了問題時，不會恐慌得坐立不安，也沒有爲最壞的情形嚇倒。我們要敢於面對，要考慮處理事情的方式方法，爲什麼會出現這些問題，現在要做什麼，以及今後怎樣才能避免這個問題，良好的準備對你保持冷靜極有幫助。

8、目標自我管理。

有目標的制定一天工作計劃，瞭解每項工作可能會發生的問題，並能採取預防措施，防微杜漸。只要可能，或許你昨天就能完成今天必須完成的任務。不要養成拖拉的毛病，這樣能有限的時間內，最大化的創造出無限的工作成績。

以上是我的幾點心得體會，通過學習企業文化管理課程後，我相信，要是我們具備以上幾點了，一定能管理好自己，也就能成爲一名真正的管理者。常發現不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學習發現中完善自己。使自己成爲一名金牌員工，與企業共同成長。爲創造金牌企業打造良好的基礎。

關於管理心得體會2

（1）導論——研究戰略管理的本質與戰略管理過程、戰略的類型、戰略管理理論的演進與發展、戰略管理的研究對象和主要研究方法；（2）企業外部環境——研究外部環境的分類與性質、宏觀環境因素、行業概貌、行業結構、行業內部結構、競爭對手；

（3）企業內部環境——研究組織資產的分類與性質、企業的核心能力、戰略績效評估與企業財務；

（4）企業的使命與戰略目標——研究企業的使命與戰略目標的構成要素與制定方法；

（5）戰略選擇——研究戰略的種類及其各自的優缺點與適用條件；

（6）國際化經營戰略——研究國際化經營戰略形成的原因及其特點、國際化經營戰略選擇的影響因素、國際市場的進入方式和國際戰略聯盟；

（7）經營單位競爭戰略的選擇——研究經營單位競爭戰略的種類及其各自的優缺點與適用條件、不同產業結構下的競爭戰略的具體內容；

（8）戰略評價方法與戰略選擇過程——研究戰略評價的常見方法與戰略選擇過程；

（9）戰略與組織結構——研究戰略與組織結構的關係、組織結構設計的原則、不同組織結構的優缺點及其適用條件；（10）戰略控制——研究戰略控制的基本要素、戰略控制的常見方法。

通過學習《企業戰略管理》，知道了管理企業需要要丟掉“戰略管理是大、中型企業董事會、總裁、總經理這些大人物的專利，小企業用不着戰略管理”這種錯誤思想。

3。成功的小企業常常歸因於當初的某種正確的戰略選擇，只是它是自發形成的，不同於按照嚴格戰略設計程序產生的戰略。只是小企業的戰略和大企業的戰略有所不同，這種不同在於戰略的側重點不同。對於小企業來說，企業首要的'目標是生存。所以其戰略的核心即在於賴以生存根基—產品。如何以合適的價格將適合的產品送到目標客戶手中是此時企業戰略要考慮的中心議題。因爲，此刻企業有限的資源都要圍繞這個目標來配置，配置的效率和效果決定企業未來的“生存質量”。衡量這個目標的主要指標是銷售額和市場佔有率。這個階段的戰略主要包括營銷戰略和產品戰略兩個主要內容。小企業戰略的另一個重要的方面，在於爲企業未來的發展有意識地儲備戰略資源。這種戰略資源主要包括能力資源和人力資源。企業要成功，事前的調研、謀劃必不可少。因此，《企業戰略管理》是物流管理中非常重要的一門課程！

以上就是我學習《企業戰略管理》的心得體會，希望今後能與實際工作相結合，真正做到學以致用。

關於管理心得體會3

最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經遞質影響。無論正面還是負面的情緒，都會引發人們行動的動機。儘管一些情緒引發的行爲看上去沒有經過思考，但實際上意識是產生情緒重要的一環。

隨着社會經濟的飛速發展，教育管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大。長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害;順暢的事態發展和良好的情緒如果因自身對情緒控制不當，過度的樂觀而散失該有的理性思維，也會致其產生反效果。因此情緒的自我管理對於把握人際關係、保持良好的自我心態、清楚認知現狀、保持該有的理性思維有着至關重要的作用。

情緒的重要性要求我們學會控制它。情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂??)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。這是兩個小故事，一個真實，一個虛構。有人曾因某個不撿行爲，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因爲在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。有隻小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發現，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。比如，我們在受氣時候打人，先問問自己，打人可以解決什麼?在傷心時想哭，先問問自己，哭能解決什麼?在氣憤時想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會變得怎樣?只有學會控制好我們自己的情緒，我們纔會成爲有修養，受人敬重的人，才能更快地走向成功!如你經歷了一次挫折後，你對自己說;“怎麼能發生這樣的事呢?太糟糕了，我不能忍受!”從而導致焦慮、憤怒和抑鬱以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題;一個理性的人會對自己說：”我真希望那糟糕的情沒發生，但它確實發生了，我能夠忍受。”理性信念能夠引發輕微的不安情緒，如擔心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、溫和的，而不是激烈、反覆無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。

在一定程度上過度的控制情緒和積壓，處理不當會使人身心疲憊。因此，我們需要進行合理的情緒宣泄，即在不傷害自己和他人的.前提下，情緒的宣泄是一種自我保護，可使體內劇增的能量得到發泄。現代心理學家威廉詹姆斯博士說：一個人很難以意志來控制他的情緒，但是你可以用你的意志控制你的舉止。換句話說，如果你希望感到快樂，你就必須表現出快樂的舉止;希望感到有成就感時，你的行爲就必須看起來很有成就感的樣子。回到自然，流水歌唱，清風的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個旁觀者的視角審視自己的生活，當局者迷，當你忘情于山水之間是你的心胸會變得豁然開朗，會發現生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計較。

有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鑽牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的東西增加它;第二，發現使你不快樂的東西減少它。無論身處何境，讓我們學會選擇微笑和幽默。

關於管理心得體會4

城市管理工作是城市經濟社會發展的重要組成部分，是城市化進程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學發展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執法一線調研，我們感到，作爲城市管理綜合執法部門，只有進一步轉變轉變思想觀念，推動管理理念，運行機制創新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。

一、樹立“執法就是服務理念”，大力推行人性化管理

要始終把羣衆利益擺在第一位，把羣衆“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作爲衡量工作好壞的標準，強化“執法就是服務”理念，大力推行人性化管理。

（一）轉變執法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理，在執法實踐過程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿於執法活動始終，處處體現“以人爲本”。一方面是以管理者爲本。要進一步強化思想政治教育、職業道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，完善配套各種規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者爲本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行爲引導，大力開展創建文明城市、爭當文明市民活動，調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執法環境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業蓬勃發展。

（二）增強服務意識。要樹立“執法就是服務”意識，努力在服務中實施執法，在執法中體現服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執法人員針對不同服務對象的特點，採取不同的管理措施，增強服務效果。如對關係民計民生的重點工程要引導執法人員採取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務；對一般管理對象要採取教育與處罰並舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行爲的，要引導執法人員克服畏難情緒，採取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護羣衆基本利益，提高羣衆對城市環境秩序滿意程度作爲綜合執法工作的出發點和立腳點。

二、創新城市管理機制，推進城市管理水平提升

城市管理是社會系統工程，只有不斷創新管理機制，才能適應城市建設發展需求，提升城市管理水平。

（一）推進宣傳教育機制創新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行爲引導。一是強化新聞輿論引導。執法部門要加強與新聞傳媒的溝通，採取在電視、廣播、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄，製作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，佔領輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執法工作的`認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更瞭解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區這一平臺，積極進行城市環境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環境觀念、城市公德意識。

（二）推進內部管理機制創新。執法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產生的根源說到底還是內部管理機制落後。沒有規矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那麼沒有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門內部管理機制建設，作爲工作的重中之重，抓緊抓好。我認爲當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要着眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務落實到每一名幹部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成爲強勢的團隊。要積極營造以有爲爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極爲能幹事、會幹事、肯幹事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行爲。四是監督考覈機制。要認真落實評比檢查制度，推進考覈獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執法工作外部監督渠道，強化社會監督和新聞媒體在監督執法行爲，推動城市管理工作中的重要作用。

關於管理心得體會5

理解企業精細化管理要弄清四個問題：一是什麼是精細化管理；二是實施精細化管理的基礎是什麼；三是企業實施精細化管理的條件是什麼；四是如何落實精細化管理。

對於什麼是精細化管理，我的理解是：企業管理是對企業中“人”和“事”的管理，是如何將“人”與“事”結合。精細化管理是企業管理的一種形式，當然也是對“人”和“事”的管理，只不過是精細化的管理，是對“人”和“事”的精到、精確、細緻、細化的管理。

構築企業的精細化管理的基礎，首先是要把企業中的“事”精細化。企業中的“事”包羅萬象，有“大事”有“小事”，有“急事”有“緩事”，有重要的“事”有不太重要的“事”，有的“事”一人負責就能完成，有的“事”需要多人才能完成。精細化“事”就是在對“事”整體考慮的前提下，對“事”進行“原子化”分解和整理。“原子化”分解就是把“事”分解爲象原子一樣小且相對獨立的單位，分解到一個人能夠完全完成的地步。其次，培養職業化的“人”。職業化就是工作規範化、專業化，包括工作素養、工作行爲、工作技能的職業化。工作素養包括工作的意識和思想等，工作行爲包括工作的'語言和動作等，工作技能包括專業技能和人際處理技能等。當“人”的工作意識、工作思想、工作語言、工作動作、工作技能都達到規範化、專業化程度，按照精細化的制度、流程完成工作，那實現精細化管理就有了“人”上的準備。第三，編寫精細的管理制度，梳理完善精細化的流程，打造適合的信息系統，做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接。第四，用制度、流程、信息系統將“人”“事”結合，做到事事有人負責，事事完成的情況有人檢查，事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循。“原子化”的“事”，職業化的“人”，完善、精細的制度、流程，以及他們之間的匹配與聯結，是企業實施精細化管理的基礎。

對於精細化管理實施的條件，有兩點非常重要。一是企業的戰略要明確。精細化管理是爲了更好的實現公司戰略目標，是爲戰略目標實現服務的。戰略目標清晰有助於精細化管理的推進；精細化管理的實施，又能使公司戰略目標更加清晰。二是企業中的“人”必須職業化。職業化的“人”能夠認真按照精細化的制度、流程一步一步完成所規定完成的“事”；當然，精細化管理的推進又能夠使“人”進一步職業化。企業中“人”的職業化和企業的精細化管理是相互促進的，當這種相互促進最終滲透到每一個“人”的血液當中時，就會形成一種精細化管理的企業文化。

當企業具備了精細化管理的基礎和條件後，是否就可以說企業已經進行精細化管理了呢？答案是否定的。精細化的制度、流程必須加以落實、推進、持續完善即必須執行纔是真正的精細化管理。強化精細化管理的執行力要從組織上、機制上予以保證，組織上應該設立專門的精細化管理領導小組和工作小組，機制上應該充分把精細化管理的推廣應用和考覈激勵體系緊密聯繫起來。

只有具備了精細化管理的基礎、條件，再加以強有力的執行，企業的精細化管理纔有可能成功。

關於管理心得體會6

20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。

隨着社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因爲擁有高智商而獲得的，而是因爲其能夠將亮劍精神深化應用於管理當中。認真反思，我認爲我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，爲何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向着成功邁進。

再說到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷髮展壯大，那麼員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的業績，爲企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚於感恩。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業爲我們創造體現自我價值的平臺，爲我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那麼我們的執行力也會向着高效進發。第二，完善的目標計劃是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那麼我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。第三，良好溝通協作機制是有效執行力的'保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們瞭解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那麼我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那麼時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那麼我們的工作效率必然會得到提升。最後，領導力是有效執行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關係，那麼員工的執行力怎能不有所提高。

總之，通過此次學習，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，爲社會、爲企業，爲家庭發揮我們人生最大的價值。

關於管理心得體會7

首先，我認爲作爲一名管理人員，一定要培養好的心態，其次是行動，那麼如何纔算是好的心態呢？在這裏我就以我個人的成長過程進行分析，當然不一定絕對正確。

我覺得我的成長過程到目前基本分爲三個階段。第一個階段，將職位理解成官銜；第二階段，理解成責任，第三階段，理解爲一種教導責任。下面我就來剖析一下我這三個階段所想的一些事情；在第一個階段，因爲將職位當成官位，所以在管理中也存在了比較多的誤區，那時候做任何事情都以自我爲中心，很少站在別人的立場上去想問題，這樣剛開始感覺工作做的好象很出色，很有效，但隨着事情的越來越多，弊端與矛盾就慢慢出來了，因爲別人在執行時不是因爲你的決定合理，而是因爲怕你而去執行，在執行中明明出現瑕疵，也不會主動報告，造成很多事情到了不可收拾時或很嚴重時才被察覺，造成很多不必要的損失（時間浪費與材料浪費）。另外，由於長期用這種方式進行管理，下屬因爲怕你，即使決策錯誤也不會事先提出，又因爲明知錯誤還硬着頭皮去做。所以也根本不會很投入去做，使很多事情只能事倍功半；在第二階段，由於將職務當成是一種責任，學會換位思考認爲只要具備高度的責任感，事情一定能夠做好，所以在這種理念支配下，事無俱細都會要求自己親力親爲（工藝流程的改變，新產品的試做操作等），所以從中也學到了很多東西，對工作的細節也都能瞭解的較透徹，但隨着事情做到一定的程度（也即職務升遷，所承擔的責任也越來越多），這樣的親力親爲就顯得有點力不從心，因爲任何事情都要親自動手才能放心，所以往往很多的事情都顧此失彼，造成效率無法提升，下屬對我仍然是一種依賴，還無法真正意義上發揮其主觀能動性，憑心而論，在這一階段我也曾經迷惘過，也想不通，自認爲這麼認真在工作，而且也凡事都力求用最合理最公正的方法去做，爲什麼事情還是沒有辦法做的很完美呢？最想不通的是爲什麼不能使下屬也能跟我們一樣很投入去工作呢？這樣我就想到了心態這個問題，因爲下屬還沒有象我們一樣的心態，所以他的行爲也不可能改變，這樣我就想到如何也能使下屬能有跟我一樣的心態看這個問題，因爲我是經過幾年的經歷才認識到這些，那麼要讓下屬也能快速地跟你一樣做事，除了我們本身做事的責任以外，更應去重視教導責任，因爲只有將我們的下屬都培訓成很有責任感的人，甚至超過我們才能將我們的工作開展到每個細節，這才能使我們的.工作能開展的很好，這就是我第三階段的想法即教導培訓責任心。這個階段的具體做法，一方面我做事的風格及態度用一切機會向下屬闡明，另一方面逐步將一些細節的工作轉移到特定的人身上，並賦予一定的責任及權限，工作中不做過度的干預，儘量引導他用自己的方法去完成工作，在實踐中培養自信心與成就感，同時也因爲這樣來調動其主觀能動性和工作投入度，那麼這樣的做事方式也已逐步在我們這個部門開始形成，儘管目前還沒有大的起色，但我相信這樣做肯定是對，儘管它還沒有成功，甚至都不一定成功，所以目前我的管理心得是：管理並不是單純的管人，而是要教導我們的屬下如何去學會管理，只有將我們的屬下訓練成與你一樣有才幹、有能力甚至超過你，那麼才能使好的工作能真正地做好。

以上這幾點是這幾個我從管理中積累的個人心得，請朋友多指教。感謝您的閱覽。爲感！

關於管理心得體會8

聽了李踐老師的《行動日誌》或多或少自己都有了一定的收穫，他從五個方面講述了一生對自己要做的規劃，也許目前沒成功是因爲沒有長遠的目標，不知道自己該往哪個方向去努力，正如他說的一句話，世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標人，大多數人的一生都是碌碌無爲，不知道爲了什麼而生活，也沒有找到實現自身價值的方法，其實每個人都有自己的優點，只要找到準確的方法發揮自己的所長離成功就很近了。

一、心態管理

良好的心態就是100分，心態決定了一切，很多時候我們都擺不正自己的心態，總是抱怨社會、抱怨環境、抱怨四周的人、抱怨不公平，既然我們改變不了世界，改變不了事情那就只有改變自己的心態，一個人積極向上，樂觀的態度總是能改變很多事情的結果，不管做任何事抱着一顆尋常心去做，如果做好了那就是自己的福氣，如果做不好那是很正常，再接着找到更好的方法去完成，只要不消極不放棄，只要你想，就一定能成功。永遠想你得到的'，不要想你失去的，這樣不管是在工作中還是在生活中就會讓自己生活的輕鬆快樂。

人生設定目標就像是給自己設定了一個導航，這樣就不會迷失自己，不會茫然的消磨自己的生命。目標使人產生積極的心態，有了目標，工作和生活就有了奔頭，人就有了激情，有了樂觀和堅持的心態。它還給我們勇氣、信心和膽量，讓我們在路上不彷徨，最終成功。目標賦予使命感、意義和價值，從此人生有了意義，不再盲目。目標從結果導航，我們會看清前面的路，不斷調整自己的小方向。目標會讓我們分清輕重緩急，有條理地完成每件事。目標讓我們集中精力，爲了一個目標，我們全力以赴。目標給我們在前方引路，我們要不斷的完善自己，達到目標。很多時候我們害怕給自己設定目標，是因爲我們害怕做不到，做不到就會讓別人恥笑，更多的時候我們不知道該怎麼去設定目標，李踐老師說：“我們要從六大方面——工作事業、家庭生活、收入、健康、學習成長、人際關係設定目標。”只要自己想得到什麼，都可以成爲自己的目標，有時候想像力比知識更重要。

二、時間管理

人生決定不了自己的長度，但可以決定自己的寬度。誰都不知道明天將會怎樣，而我們一身想要做的事有很多，善於管理自己的時間，做一些有意義的事情，分類設定目標，我們會更好地分配時間管理，在一天的時間裏儘可能做自己最重要的事，最自己想做的事。

讀一本好書，就像是和很多高尚人士在對話，學習是我們一生中的必不可少的事，不斷的充實自己，就像李踐老師所說的，天天進步1%，一年進步365%；只要自己每天堅持不斷的學習終究會取得最大的收穫。

三、行動管理

把行動變成一種習慣，把成功變成一種習慣。設定了自己的目標就一定要付出行動，我們一定要明確自己要得到什麼樣的結果，如果做不到會有什麼樣的結果，假如立刻行動有什麼好處，還要給自己制定一個期限馬上行動，通過不斷的激勵來促成自己的行動力而最終完成自己的目標。

綜上是自己對於學習的一些理解。

關於管理心得體會9

通過這一期的企業戰略管理及經營創新課程的學習，對管理的定義、組織形式、企業戰略管理、管理理念、管理方法、管理手段、管理人才及經營創新等有了進一步的認識和理解。通過對優秀企業經營成功的典型案例、管理故事、管理定律的學習，使我對管理和創新有了從理到感性的認識，得到了很多的啓發。這些都對我以後的工作具有一定的現實指導意義，今後，還應進一步加強這方面的學習，不斷提高工作能力和理論實踐水平。

戰略對於企業的發展成敗至關重要，企業戰略管理是企業的高層決策者根據企業的特點和對內外部環境的分析，確定企業的總體目標和發展方向，制定和實施企業發展總體規劃的動態過程。近幾年來，全球經濟發生了巨大的變化，經濟環境也越來越複雜，競爭異常激烈，不僅對大企業提出了挑戰，更對衆多的中小企業提出了更高的要求。一個企業要在激烈的市場競爭中獲勝，擁有自己的一席之位，必須要走規模化道路、要有品牌優勢和產品、技術優勢，否則就很有可能被淘汰，但是即使具備了這些優勢，也不一定就不會被淘汰，關鍵還需要有正確的戰略和決策，要運用戰略的.眼光和思維，正確地分析內外部環境的優劣勢，正確把握市場發展的動向，合理佈局自己的優勢資源和產品，這樣才能在市場競爭中充分發揮優勢、規避弱項，取得階段性的勝利。

在市場競爭激烈的今天，企業戰略已成爲企業家所關心的首要問題，制定戰略和實施戰略已成爲企業核心的管理職能，強有力地執行一個科學、縝密的戰略已是企業競爭制勝、經營成功的重要保證。觀念產生於企業以往的歷史與經驗，這此觀念就是企業的經營風格，它一旦形成，就會根植於企業成員的思想之中，成爲企業文化的重要組成部分。可以說，戰略也是企業文化的一種反映，有什麼樣的企業文化就會形成什麼樣的戰略。如果制定的戰略與企業文化不相兼容，則要麼戰略不能成功，要麼需要對企業文化進行變革，可見企業文化也是關鍵所在，可以說它決定了一個企業的戰略實施的成敗。

另一方面通過一系列的課程學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，學習無論對於個人還是企業都至關重要，也是非常迫切的，企業和個人都必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，做到與時俱進，全面普及管理及專業知識，掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能爲企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應瞬息萬變的市場競爭形勢，抓住機遇，迎接挑戰。

企業要持續穩定的發展，必須提高自己的核心競爭能力，這是企業獨特的競爭優勢，企業的執行能力也是的核心競爭力的一部分。企業的活動大致可分爲經營與管理兩大部分，經營活動主要在“市場機會”與“內部能力”間求取最大的平衡與發展， 戰略制定好後，主要是在管理上貫徹執行，當然也受到外部環境的影響和制約。管理活動是爲了支持和確保經營活動的決策能正確執行。我們很多企業不是沒有決策、戰略及制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執行，各企業、企業各職能部門沒有充分發揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨着層面的增加偏離程度越遠，其中一個關鍵原因就是企業的戰略思想和經營決策沒有被組織內所有成員所瞭解和支持，存在溝通渠道不暢通與溝通方式、方法不合理，企業戰略決策與發展目標不光是決策層與管理層的事，企業所有成員都應該要有所瞭解，否則將導致組織成員不明確企業戰略發展方向，對企業前景不瞭解，無法形成合力，影響企業決策的執行力度與效果。

關於管理心得體會10

12月5至6日受山西省太原市某集團公司的邀請，對20xx年度新招聘的大學生青年幹部培訓班講授《青幹班自我管理之目視化管理》課程，本次學員一天兩期學員培訓，在校大學生剛出社會參加工作被富士康面試成功，進入爲期半年的試用期即將接近尾聲，學員的學習參與度非常高，整體來講富士康對員工的培訓體系建設做得非常到位。

目視化管理內容主要是從學生工作、學習和生活中的案例進行講解，對於工作經驗沒有那麼豐富的學生來說他們是比較容易接受的。以下是一天課程的.內容：

第一部分 目視化管理

一、認識目視管理

二、目視化管理應用

三、目視化管理舉例

四、目視化管理實戰

第二部分 8S管理實戰

一、8S推行的目的和意義

二、8S具體內容

三、8S推進

四、8S推進工具

五、8S現場改善

六、8S推進步驟

一天培訓時長爲8H，對我們職業講師來說是件辛苦的差事，但有同學認真積極地參與學習，我認爲這樣付出是值得的。

關於管理心得體會11

我應該算是一個不會時間管理的人，因此我覺得每天工作特別的混亂，也缺乏效率。我覺得下面這幾條法則很有指導意義，分享一下~~

改變你的想法

美國心理學之父威廉.詹姆士對時間行爲學的研究發現這樣兩種對待時間的態度：“這件工作必須完成，但它實在討厭，所以我能拖便儘量拖”和“這不是件令人愉快的工作，但它必須完成，所以我得馬上動手，好讓自己能早些擺脫它。”

當你有了動機，迅速踏出第一步是很重要的。不要想立刻推翻自己的整個習慣，只需強迫自己現在就去做你所拖延的某件事。然後，從明早開始，每天都從你的 do list中選出最不想做的事情先做。

學會列清單

把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當你看到自己長長的list時，也會產生緊迫感。

遵循20比80定律

生活中肯定會有一些突發困擾和迫不及待要解決的問題，如果你發現自己天天都在處理這些事情，那表示你的時間管理並不理想。成功者花最多時間在做最重要，而不是最緊急的事情上，然而一般人都是做緊急但不重要的事。

安排“不被幹擾”時間

每天至少要有半小時到一小時的“不被幹擾”時間。假如你能有一個小時完全不受任何人干擾，自己關在自己的空間裏面思考或者工作。這一個小時可以抵過你一天的工作效率，甚至有時候這一小時比你三天工作的效率還要好。

嚴格規定完成期限

巴金森 (C. Noarthcote Parkinson) 在其所著的《巴金森法則》(Parkinson's Law)中，寫下這段話：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那麼多時間。”如果你有一整天的時間可以做某項工作，你就會花一天的時間去做它。而如果你只有一小時的時間可以做這項工作，你就會更迅速有效地在一小時內做完它。

做好時間日誌

你花了多少時間在做哪些事情，把它詳細地記錄下來，早上出門(包括洗漱、換衣、早餐等)花了多少時間，搭車花了多少時間，出去拜訪客戶花了多少時間……把每天花的時間一一記錄下來，你會清晰地發現浪費了哪些時間。這和記賬是一個道理。當你找到浪費時間的根源，你纔有辦法改變。

理解時間大於金錢

用你的金錢去換取別人的成功經驗，一定要抓住一切機會向頂尖人士學習。仔細選擇你接觸的對象，因爲這會節省你很多時間。假設與一個成功者在一起，他花了40年時間成功，你跟10個這樣的人交往，你不是就濃縮了420xx年的經驗?

關於管理心得體會12

時間就是金錢!我們每人每天都有86400秒進帳，合理的利用他們，就可以創造財富。浪費時間的根源主要在於：做事目標不明確、缺乏優先順序、簡單事情複雜化、不會拒絕別人的請求等等。通過時間管理的學習，我認識到管理好時間的幾個關鍵：

1、設立明確的目標。把自己的4-10個目標寫出來，找出一個核心目標，並依次排列重要性，然後依照目標設定一些詳細的計劃，依照計劃進行。

2、目標分解。列一張總清單，把今年所要做的重要事情都列出來，並進行目標切割。①將年度目標切割成季度目標，列出清單，每一季度要做哪一些事情;②將季度目標切割成月目標，並在每月初重新再列一遍，碰到有突發事件而更改目標的情形便及時調整過來;③每一個星期天，把下週要完成的每件事列出來;④每天晚上把第二天要做的事情列出來。

3、20：80定律。用80%的時間來做20%最重要的事情。一定要了解，哪些事情是最重要的，是最有生產力的。一般人都是做緊急但不重要的事，學會把重要的事情變得很緊急，就會立刻提高生產力。

4、每天至少要有半小時到1小時的不被幹擾時間。假如能有一個小時完全不受任何人干擾，思考一些事情，或是做一些最重要的事情，這一個小時可以抵過一天的`工作效率，甚至有時候這一小時會比三天工作的效率還要好。

5、每一分每一秒都做最有效率的事情。我們必須思考要做好一份工作，到底做好哪幾件事情是最有效率的。列下來，分配時間把它做好。

6、同一類的事情一次把它做完。

7、做好時間日誌。把每天花的時間一一記錄下來，做了哪些事，花了多少時間，這樣會發現浪費了哪些時間。找到根源，纔有辦法改變。

時間是財富!我們要根據自己的價值觀管理時間，才能控制生活，善用時間，朝自己的方向前進，而不在忙亂中迷失方向。

關於管理心得體會13

班級管理是學校管理的重要組成部分，有效的班級管理是維護正常教學秩序、保證教學質量、實現育人目標的可靠保障。班主任是班級的組織者，學生的教育者，班主任工作是一項長期、複雜、瑣碎的班級管理工作，班主任對於學生的成長有巨大的影響作用，作爲班主任，需要掌握班級管理的各種技能與技巧。

一、營造良好的班級氣氛。良好的班風是開展各項工作的前提，一個班級需要和諧，要有正氣，真正觸動學生的往往是班集體的輿論，學生最不願意的就是他在班級集體心目中的形象受損，班級的輿論直接決定學生的榮辱觀，可見營造一個良好的班級氣氛對班級的發展至關重要。

二、培養學生良好的習慣。“教育——監督——考覈”是我使學生養成一個好習慣的三大環節。“教育“是指老師把紀律、要求明確告訴學生，要注意一點，對於任何一條紀律及要求不能僅僅簡單的對學生“傳達”，學校制定的每一條紀律都是爲了維護每一位同學的'利益，要讓學生理解，自覺遵守紀律，一定要講清遵守紀律的必要性及不遵守紀律所帶來的後果及不良影響；“監督”要求班主任在宣佈完紀律後要進行檢查，是否已經執行，及時提醒；“考覈”是對個別還沒能夠養成好習慣的同學進行鞭策，必要進行批評教育。

三、允許學生犯錯誤。作爲教師，應該用發展的眼光去看待每位學生，應該樹立允許學生犯錯誤的教育觀念，但是寬容並不是縱容放任的自流，並不是缺乏必要的批評和指導。我覺得，當學生犯了小錯誤時，我們一定要冷靜處理；對於大錯，我們一定要以學校的規章制度爲依據，先與家長取得聯繫，爭取家長的配合，從而達到學校、家庭齊抓共管的目標。現在有學生很多都是獨生子女，他們的獨立意識非常強。處於青春期的他們，躁動一安，情緒不穩，容易陷入迷茫，對外界事物很敏感，很容易走向極端。因此，在教育過程中要注意方式方法，要時刻觀察學生接受教育時的神態及心理變化，掌握學生的思想狀況，注意學生的逆反心理，才能真正達到教育效果。

關於管理心得體會14

通過二年的行政管理學專業課程，在完成所有課程的學習後，結合我在民營企業從事行政管理工作的經驗，淺談我對行政管理工作的心得體會。

一、 什麼是行政管理 什麼是行政管理？一般書上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會組織、團體對有有關事務的治理、管理和執行的社會活動。廣義而言，行政管理是指對國家政治目標的執行，包括立法、行政、司法等社會組織領域內特定組織的指揮活動及其機關內部的總務後勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機關及其官員在管理國家事務、社會事務和機關內部事務的過程中進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等各項管理活動。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍爲人們所接受。從某個角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產品的最大化、最優化。而企業行政管理則是一種更小範圍的管理。

總體而言，行政管理是指行政機關運用公共權力對社會生活中的利益進行調整、管理。而企業管理是對市場經濟主體（企業）對企業內部的運行進行調節、管理，最終目的是通過管理提高企業的運營效率，實現企業利潤的最大化。

二、 行政管理工作的地位和作用 民營企業的行政管理或者說所有企業行政管理，它都是整個企業的中樞神經系統，處於中樞和要害地位。它是設在領導身邊、直接爲領導服務的綜合部門，是溝通上下、聯繫左右的樞紐和橋樑，是領導工作的輔助性機構。其地位和作用主要表現在幾下幾點：

1. 中心的地位和作用 領導的任務在於進行決策，制定方針政策。然而領導往往一人分管多項工作，難以對每個方面作詳盡細緻的瞭解，何況領導本身也受到經驗、專業知識、實踐範圍等多方面的侷限，不可能事事瞭如指掌。由於他們精力有限，也不可能事必躬親。社會經濟和科技的發展日新月異，面臨飛速發展的客觀形勢，要及時對重大問題作出正確、科學的決策，就不僅要求領導有合理的知識結構，精心規劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作，這個班子就是行政管理部門。

因此，行政管理部門不同於具體的業務部門，一般不直接參與各項具體業務工作，這是一個綜合管理部門，看上去遊離於各種管理之外，實際上又存在於各種管理之中。

2. 樞紐的地位和作用 行政管理部門是溝通上下、協調左右、聯繫各方、保證事務所工作正常運轉的樞紐。行政管理工作是既聯繫上下，又協調左右，既是政務的參謀，又是事務的`“主管”，是總辦這一運轉中樞的“首腦”；是承上啓下、上呈下達、內外應對、綜合處理、協調平衡的工作。

因此，作爲民營企業行政管理人員，應深刻認識到行政管理工作所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好工作。

三、 如何做好行政管理工作 一般企業的行政管理工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、安全衛生等等。針對如此繁雜的工作內容，作爲一個合格的行政管理人員應做到以下幾點：

1. 認清自己，處事要有原則 行政管理人員首先要找準位置，位置找準了，也就找到了工作的立足點、切入點、着力點，工作起來也就能找着感覺。行政管理人員處於總管家的位置，圍繞着中心工作，上協調領導，下聯繫羣衆，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無鉅細、參謀但不決斷、不攬權、不越權、不越位、不缺位、工作要到位。

2. 作好參謀工作 從大的方面說，作爲行政管理人員重要的在於做好信息、決策、督查服務，及時地捕捉信息，準確地將意見反饋給領導，積極地當好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善於發現問題，而且還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策意見。領導一旦採納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領導優中選優。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。

3. 發揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑 作爲行政管理人員，首先要協調好上下關係。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領導。要不唯書，不唯上，要唯實。但在實際工作中，不看領導眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。

4. 責權分明，高效、快捷處理事務 行政管理人員在處理事務時，首先不能事無鉅細，事必躬親。要善於“分身”，要有所爲，有所不爲，爲好應爲之事。要分解任務到人，並明責、授權、少插手，多支持下級大膽工作。不該爲之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要紮實，力求實效。具備求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導風範，在有限的時間裏辦好應辦之事。再次，工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現過錯時不要互相推諉，要正確對待自己的過錯。

5. 注意自身形象，起好表率作用 民營行政管理人員處在企業工作的第一線，是整個企業的對外窗口，一舉一動都代表着企業的形象。因此要求行政管理人員必須加強自身修養，注重自我形 。比如：我所在對員工着裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領帶，女士穿套裝。在這一點上，行政管理人員必須首先做到，不能因爲是行政人員而有例外，因爲行政人員首先代表企業的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實罰款不是目的，主要是加深員工對注重事務所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細緻、耐心周到地待人接物。爲人處事，要善於“換位思考”，設身處地的做好服務、辦實事、辦好事。

6. 制訂工作規章制度，做到有章可循 根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。比如：建立祕書工作制度，印章使用制度，財務管理制度，檔案管理制度，辦公室規則等，並且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據規章制度。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“幹好幹壞一個樣，乾的不如不幹的”。建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保整個工作正常、有序、高效運轉。

7. 努力營造溫馨快樂的工作環境 任何一個企業的生存、發展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨特的企業文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要着力創造事務所工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，提升團隊的整體效能。行政管理人員要把創造溫馨快樂的工作環境視爲重要的工作內容，思想上重視，工作上有研究、策劃，採取切實有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，比如給每月過生日的員工集體過生日，讓員工感到所在的企業就像一個大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到聖誕節，除了將辦公室裝飾一新、富有節日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂活動來慶祝，等等，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。

以上是我在結合課程學習後對行政管理工作的一些粗淺認識，我深深知道，作爲一名行政管理人員，要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文魅力和影響力。但要做好行政管理工作，單靠權力的影響力是不行的，更重要的是靠非權力的影響力，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法。注重小事，注重細節的處理，

俗話說“小事成就大事，細節成就完美”。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，更好地實現自身價值。

關於管理心得體會15

本人做項目經理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什麼是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒有什麼叫對的，什麼叫錯的，項目經理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。

項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理在接手一個新項目的時候，首先要儘可能地多從各個方面瞭解項目的情況，如：

1.這個項目是什麼項目，具體大概做什麼事情，是誰提出來的，目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名爲“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統系統。前期瞭解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，項目的風險就越小。

2.這個項目裏牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務干係方、項目建成後的運營方、技術監督方等等，很多項目裏除了業主單位的結構很複雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監理公司、業主的行業主管機構等。項目經理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什麼方面支持你，哪些人會出於什麼目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作爲項目經理是一定要記住的;

3.基本瞭解了客戶的情況後，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的，你需要做的是瞭解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事，公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略，而這個戰略方針將對你做項目計劃產生直接的影響;

4.在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的.資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間範圍裏完成。對於這一點，你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據項目預算和已往經驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要儘早啓動。最後就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要儘早預定，以後不管發生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時間;

5.現在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什麼，而不是說怎麼做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道項目做成什麼樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。

6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源，那麼做計劃以前，你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因爲很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發生什麼樣的後果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果項目經理不能儘早發現風險，那麼就只能去當烈士了。

7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現在是成立項目小組的時候了。很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利，那麼，就儘量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同，相差較大，很難有什麼具體要求，但是，一定要有精通客戶業務的人，很多小項目裏，這個人就是項目經理本人，大項目裏會配備行業專家，這樣和客戶溝通起來纔不會雞同鴨講，雙方纔可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什麼的客戶已經是很好的客戶了，不知道自己要做什麼，更不懂怎麼做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你纔有工資拿，心平氣和一點吧。

對於這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規矩：

一、統一聯繫人，客戶指定一個人和項目組進行溝通，不能張領導、王領導都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領導的選擇了，所以，項目的最初就要定好規矩，我項目組只認一個的意見，有什麼要求你們內部先統一再和我談，我不想捲入你們內部業務部門之間的矛盾之中;

二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記!這樣做好處多多：

*有書面證據，以後他還想改，你有了他以前要求的證據，告訴他：你以前可是這麼說的;

*便於需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的;

*對於客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了;

8.現在你要面對三羣人：你的領導、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎麼做，什麼時候要他們做什麼準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這麼重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情，但是，你現在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規則說清楚，你以後就會吃虧。