管理培訓心得體會15篇

當在某些事情上我們有很深的體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的管理培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理培訓心得體會1

做爲一位在學校裏和學生們朝夕相處的教師，我們班主任最重要的是能走進學生的心，親近學生。因此自己要培養作爲一名班主任應有的情懷，比如說童心（和學生保持共同的愛好），愛心（對孩子的依戀之情），責任心（和孩子一道成長，培養現代公民），專家（課堂教學很棒，並有專業造詣），思想家（帶着思考的大腦從事平凡的工作），心理學家（不知不覺走進學生的心靈）。有意識的培養班主任情懷，讓我們對班級管理更加得心應手。每一位班主任在班級管理上都有自己的辦法，運用正確的方法能讓班級變得更加有序，而採用錯誤的方式管理班級，班級會變得更加混亂。如何管理好一個班集體，我們班主任要下很大苦工才行，不是任何事都是班主任包辦，班級管理就能好，關鍵是把班級管理的基本任務做到細緻，才能管理好一個班級。班級組織建設、班級日常管理、班級教育與管理力量的管理、以及班級活動管理等都要做好。一個班級管理好，它的益處是極大的。有助於實現教學目標，提高學習效率；有助於維持班級秩序，形成良好班風；有助於鍛鍊學生能力，學會自治自理。班級管理的“四招”

“一招”：堅持“一個標準”，再出了班級事務方面，尤其是獎懲方面，好學生和後進生應使用一個標準。

“二招”：調動“兩個積極性”，一是尊重每一位學生，在課間時間深入學生中，與他們一起交談、遊戲。二是發動大家參加班級管理的.各項活動。

“三招”：依靠“三個方面”的力量，充分調動和運用學校，家庭和社會三方面參與班級管理。

“四招”：發揮“四套班子”的作用。即指少先隊中隊委、小隊委、課代表、小組長的作用。

班主任管理班級的方式是多種多樣的，關鍵還要實事求是，並不是每一種方法策略都是用於自己管理的班級。制定方法策略的基礎是基於學生的學情，每一個班級的情況都不一樣，這就需要我們的班主任在班級管理中不斷改變自己的方法，找到更適宜自己班級管理的辦法。

管理培訓心得體會2

x月下旬，我有幸到市xx中心醫院進修學習，雖然是短短的一週時間，但是我感覺非常好，因爲在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無窮。

我在科進修，該科主要收治慢性、、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時間都沒有，每天不能準時下班，而她們毫無怨言、我被這種氣氛深深地感動。時間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書系統的應用給護理人員帶來很多方便節省時間交給患者。進修時間，雖然每天感覺有點兒累，腰痠腿痛，但我在老年一科工作也並非輕鬆。我們老年一科的病多數是長期臥牀和行動不便的老年病人，姐妹們每天爲年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見。即使面對狀態和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、餵飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。對晚期癌症病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話語、親切的笑容，給予更多的是愛心呵護，努力爲晚期癌症病人營造人生最後一片綠洲。我曾在綜合性醫院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽，那些可愛的寶寶帶給人的是快樂，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關懷，貫穿護理工作的全過程。我在老年科工作了一年多，深深體會到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時，就算再苦再累也值得。

在今年8月，30多度的高溫持續了一個多星期，熱的發慌，心情煩躁，人們做什麼事情都好像提不起勁來，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之後，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時間和私人的空間，堅持下班後留下來練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長王莉，下班後她放棄做一位好太太、好媽媽的機會，留下來陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍着這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過了一點點精髓;她爲了讓我們更多時間來練習，自掏腰包爲我們叫來盒飯，一起共進晚餐。在練習過程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。爲了進一步提高護理工作能力，護理部主任積極爲護士們創造學習機會、搭建訓練的平臺，主動與中心醫院護理部聯繫，每週輪派護士到中心醫院進修，接受培訓，開拓視野，讓我們三院護理隊伍更成長。去年6月份，我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關懷樓，在醫院領導的高度重視和支持下，老年科的業務節節上升。今年2月老年科一分爲二，醫務辦、護理部兩個職能部門的主任親自掛職，把我市的."老年人關懷醫院"的服務品牌做好。

半年多的時光，在醫院領導的關心和支持下，科室主任和護士長的帶領下，全科醫護人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，幹一行、愛一行、鑽一行、精通一行的精神，使業務節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。

我深深體會老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協作精神，護士們任勞任怨、加班加點，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，爲老人孤獨的心靈點亮了愛的燭光。

管理培訓心得體會3

做培訓管理工作，是從今年2月份開始，那時候剛接手培訓管理工作，最大的挑戰是從以前百度產品知識的純業務講師，迅速轉變爲要統籌規劃公司整體培訓計劃和實施的管理者。最初，很迷茫，不是科班出身，也沒有這方面的經驗。回想起在調崗時餘總的話：“你要多動腦子，調動一切可用的資源，你百分之20的精力在授課上，而百分之80的重點就在組織協調上。“仔細思考餘總的話，方向才越來越清晰。

回顧這一段的工作歷程，有快樂、有迷茫。更多的是收穫！以下是做培訓管理工作過程中的心得：

一、課程設計要公司發展需要和員工實際需求出發；比如《職場新人變身記》的系列培訓，設計的背景就是我們公司很多入職不到一年的新人，也正是剛剛畢業的學生，在青峯工作可能是他們的第一份工作，相對來說工作經驗薄弱，提升這部分員工的職業素養，既有助於他們的個人發展，對公司來說可以增強員工的穩定性，提升整體員工的素質！

二、培訓方式要多樣化，引發員工參與積極性；從單一的講授培訓，逐步增加到情景模擬、角色扮演（如溝通訓練法）、交流會、知識競賽等。以學員爲中心，組織形式多樣的活動，寓教於樂，在快樂中收穫知識，減輕單一培訓給員工帶來的壓力，更提升了培訓效果。

三、全員參與，人人都是培訓師；目前專職的培訓人員就我一個人，那怎麼實現公司對人才戰略的需求呢？這就需要調動一切可以調用的資源了。1、管理層都是培訓師：我們公司的經理主管，大都是從優秀員工提拔上來的，理論知識和實戰經驗非常豐富，他們成爲我們培訓的中間力量。我們的總經理和各位總監在管理經驗上又都有獨到的見解，成爲我們管理課程的培訓師。2、把活動的參與者變爲活動的組織者：拿交流會爲例，王澤是第一批交流會的參與者和受益者，回訪效果的時候，他說這樣的形式比單一的講授要容易接受的'多，而且由身邊經驗豐富的老客服講給自己實戰經驗，感覺特別實用，解決了光有理論知識不知道怎麼用的難題，給當時剛入職不久的他增添了信心，同時他表示願意自己當組織者，用同樣的方式幫助現在的新人同事，爲他們創造這樣的條件，加速他們對工作的理解，經過王澤的靜心準備，百度客服新人交流會圓滿成功，反響很好。

四、和專業的培訓機構合作，變爲我們自己的資源；和專業機構合作，不是把培訓活動託管給他們，而是從中學習他們的培訓方式，爲我所用，比如說這次的top培訓後，四地都將拓展項目帶了回去，讓拓展訓練普及我們更多的員工。

作爲培訓管理工作者，這僅僅是個開始，接下來對自己工作的重點有以下計劃：

1、進一步完善培訓體系，以保障公司的培訓工作持續發展，完成公司的人才戰略；其中包含崗位能力課程對照體系、內部培訓師養成體系、培訓支持與保障體系；

2、搭建一線員工與公司高管、總經理面對面交流的平臺；

3、把各項活動形成系列，同時多和行政部、人力資源部、市場部結合，整合活動資源，寓教於樂！

4、再進一步的發揮員工的主動積極性，鼓勵有意向的員工擔當組織者，培訓經理充當幕後工作者，給予支持培養；

培訓工作不單純是一個人、一個部門的工作，必須和業績部門互動起來，圍繞着公司的戰略目標，培養滿足戰略要求的人才，是培訓部的目標和使命！

管理培訓心得體會4

工欲善其事，必先利其器，在首期《全省紡織企業基層管理培訓》裏得以充分的體現，來自全省不同的地區和崗位、年齡跨度30餘歲的七十八名紡織學員，帶着共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天，每一天裏看到的都是聚精會神如飢似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現自我價值的精神，時間的緊張短暫，課程的緊湊，內容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質有了更深刻地理解，紡織行業是市場化高、競爭激烈的行業，西方貿易保護主義對紡織品的出口構成了威脅，國際貿易環境更爲嚴峻，國內低水平重複建設造成整體資源緊張已成爲不爭的事實，面對多方面的挑戰，紡織企業必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優勢，追求最佳的生產效率，提高產品檔次，開發人力資源，提高管理素質，提供更理想的工作環境，，才能得以生存並求得發展，隨着社會的進步，人力資源管理變得更加複雜，基層管理人員要成爲連接上層領導和員工的紐帶，並通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產量保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障，必須充分發揮和具備組織、指揮、控制、協調的能力和素質，管理是設計並維持一種良好環境，讓人在羣體中高效率地完成既定目標，在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行爲規範和道德修養要求格外高。

這些能力和素養需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發揮最大潛力，各使己長羣策羣力以競事功隨着改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業隱患，無時不在考驗着我們基層管理人員的溝通協調能力和採取怎樣的激勵應對措施的能力，20xx年9月份我們公司在進行結構調整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自願辦理內部退養，在操作過程中，出現了較大的波動，對退養範圍內的待遇比例不滿意。

範圍外的由於生產車間勞動強度大和考慮以後不確定因素的顧慮也採取集體行動爭取退養，一段時間內人心浮動，此時此刻溝通發揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區別對待，環環相扣溝通到位退與留的員工人心穩定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務，激勵是研究一個人完成一項工作的內在心理意願，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現是基層管理着最關心的，如何激發員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外。

還應在具體操作中給員工創造一個良好的工作環境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當員工工作效率倍增，20xx年10份公司實行切塊管理，化覈算單位，生產車間與市場貼得更近，由於受非典影響，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩定，改機相當頻繁，且支數偏低，充分體現了不變的是變化，爲此作爲基層管理人員。

適時適度地激勵措施才能確保生產任務的順利完成，爲了能解決支數偏低所帶來的運轉操作人員緊張，採取了在設備條件、品種條件、操作工技術條件具備的情況下，擴大工作定額，並同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質性的改變，起到了以點帶面的作用，一個優秀的球隊之所以不同於普通球隊，就在於球員是否相互關切、配合默契，這就是團隊精神，如果球隊裏充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收穫，作爲人員密集型產業的紡織行業更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產過程的連續性和節奏性。

才能夠提高設備利用率，縮短生產週期，加速資金週轉、降低成本，20xx年元月份，公司決策進一步化小覈算單位，成立分廠將原來三個生產車間合併爲一個紡紗分廠，進行成本效益獨立覈算，雖然現在纔剛剛走過了三個月，從制度的執行、落實、前後工序的生產默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的願望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成，設備、運轉、工藝基礎管理是管理的重點，是質量效益的保證，如何在現有的裝備下，通過技術支撐發揮設備的最佳敵對行動狀態，需要對人和物的狀態管理。

向管理要效益，增強企業競爭力，是永恆的主題，作爲基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優質高產低消耗，爲提高企業的經濟效益做出自己的貢獻，威海毛紡織有限公司自3月17日，我們共學習了《質量管理》、《設備安全管理》、《敬意生產方式語牧師管理》、《生產作業計劃管理》、《現場中人際關係與溝通》、《5s管理》〉等學科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業總體狀況等現實講座。

總的感觸很深，覺得自己通過這次學習，增加了理論知識，結合自身的實踐經驗，在思想上進步也很大，同時通過老師的指點講解，開闊了思路，從許多國內優秀企業以及國外著名企業的管理方法上學到了很多東西，這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司這次學習我學到了對工作中人際關係的處理，以及如何建立良好的'團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環境等等，通過學習並結合實際，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關係的經驗，加強個人修養，塑造優良個性，只有創造了良好的人際關係，使大家形成了團隊精神，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創造出更好的工作方法。

把工作提高到一個新的水平，濱州環宇紡織集團當前社會發展如此迅速，不進則退作爲一個基層管理人員如何儘快適應企業的發展，適應社會的發展，唯一的辦法是終身學習，不僅要學習與自己職務有關的技能，還要學習更多更先進的能啓發自己進步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓。

我不僅從思想上受到了啓發，更從中找到了自己的不足，認識到作爲基層管理人員，協調好工作，培訓好員工，把各項工作做到最好是我們的職責，參加這次培訓班，提高了我對學習的認識。

在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學到了很多的理論知識，一是理解並掌握了很多管理理念三分技術，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機遇，誰就能夠成功，沒有什麼成本可以小到忽略不計。

二是瞭解了紡織業的現狀和發展趨勢，認識了紡織業在國民經濟中所佔的重要地位，使我對投身於紡織事業增強了信心，三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創建學習性組織的重要性,貼近企業實際，通過系統的學習企業基層管理技術、生產計劃、生產組織、質量、設備管理等理論知識，以及國內外先進的管理理念。

使自己更進一步地拓展了思維，開闊了視野，同時也學到了不少從書本上學不到的新理念、新方法，爲自己今後的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業最基礎的管理，在企業管理中起着舉足輕重的作用，在這次培訓班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經驗介紹，小組的光榮傳統、創新奉獻精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針，爲全國班組建設樹立了一面旗幟。

小組利用以人爲本的思想觀念，造就了一批優秀員工，發揮了表率作用，爲企業做出了突出的貢獻，也爲我們在班組建設方面提供了寶貴經。

管理培訓心得體會5

現代管理理論認爲，人是可以自制並能自動激發的。給員工提供自主化管理的機制，他們會自發地將個人目標和組織目標融合起來，管理者的作用就是調動個人的主觀能動性，這就像是古代的將軍帶領士兵打仗一樣，一個好的將軍不但要有好的武藝，還要有好的策略。在戰場上懂得如何帶動士兵的士氣，激發士兵們的潛力是很重要的。在快速求新的知識經濟時代，傳統的被動管理已無法適應時代的發展，推行自主化管理乃是大勢所趨。科學管理融於自主化管理模式中。歐洲管理學家亨利〃法約爾(1841—1925)提出計劃、組織、指揮、協調和控制五大管理職能，永遠是科學管理之經典。管理者須用心領會，靈活運用。站在人本和自主化管理的高度加以實施。創造性思維是企業靈魂，打破所有思想桎梏，建立學習型組織，建立使員工創造性和潛能得以徹底發揮的機制。

自主化管理是一個組織的管理方式，是對組織基層充分授權，從而激勵基層組織和個人工作自覺性和創造性的管理方式，準確的說是一種管理思想。自主化管理全過程充分注重人性要素，充分注重人的潛能的發揮。主要通過員工的自我約束，自我管制，自我發現問題，自我分析問題，自我解決問題，以變被動管理爲主動管理，進而自我提高，自我創新，自我超越，推動組織不斷髮展與前進，實現組織共同願景目標。自主化管理爲每一位員工都提供一個參與管理的渠道，他強調自率，主要運用員工內在的約束性來提高責任感，使員工從內心的“要我幹，合適就好”轉變爲“我要幹，我要幹好”的思想意識。

自主化管理順應了現代人受尊重，自我實現這種高層次的心理需求，他充分的引導，幫助員工將企業總體目標轉化爲實現自我價值的追求，他爲每個人施展聰明才智提供了舞臺，使員工的潛力得到發揮，創造性被激發，從而獲得成功和發展。就以往的管理辦法而言，下層員工永遠在上層領導規定的範圍內工作，包括思想上，已經形成了一種習慣，也就不會在工作上去鑽研，從而產生新的想法，但自主化管理不同，他在執行的過程中，員工們是根據自己的更好的方法去做。例如，一個工作任務下來要怎樣做做得更好，更快，更能讓顧客滿意。等把這些綜合起來以後，一種新的工作模式就會產生，這就有了創新。而且這樣員工們的'工作熱情也就高了，積極性也自然的調動了起來，“缺陷自我身邊止，不犯缺陷不傳遞，日清日結日更高，分析主管更有效”的文化理念也就形成，並促使員工們形成共同的價值觀，做到自我約束，自我控制。公司實行這種管理更能充分體現公平性，保證多勞多得的思想，讓員工們有了競爭的動力。企業領導樹立“管理就是服務”的理念。對下級的管理就是“告訴你一個省勁的方法”。管理要傾聽人性最細微的呼聲，達到管理深入心靈的境界，發自內心的感恩和讚美將呼之欲出。員工的個人尊嚴得到充分尊重，員工在企業中找到“家的感覺”。每一個人在企業生存和發展中，設計自己職業生涯，享受工作的樂趣和成就感。但我們要認識到，自主化管理並非不要制度管理，更不是“自由管理”。制度管理是基礎，只有將制度管理合適的融入到自主化管理中，管理模式才能更加完善，員工們才能夠自覺認識和認真執行。我們公司的體制還不太完善，自主化管理的制度更是在初期成長階段，所以一切還是要把握好尺度。自主化管理並不是全能的，不是開始推行就能達到員工的認同並且有效的執行。

員工：XXX

20xx年xx月xx日

管理培訓心得體會6

正所謂：知識是進步的階梯，學習是通向成功的基石。

爲了提高煙臺分公司管理層的整體水平，我們特地邀請了總部翟龍老師來煙進行了爲期兩天的管理培訓。

在此特別感謝翟龍老師的傾囊相授，讓我們煙臺管理層收穫頗多，讓他們在管理領域有了全新地認識，並能科學地運用到實際工作當中。

此次培訓的目的在於讓他們能科學地辨析自己的領導風格，下屬成員類型，針對不同階段的成員採取不同的領導方式，以及管理層的領導技巧。

雖然只是短短兩天的'培訓，但翟老師精益求精，用生動幽默的語言，深入淺出的講解讓他們得以學到了精髓。

首先，翟老師讓他們做了一個LASI領導型態問卷，幫他們全面地分析了自己是什麼樣的領導風格，分爲S1，S2，S3，S4，四種領導風格。

業務員出身的他們並沒有系統的學習過管理，所以大部分是S2，S3領導風格，不能很好的帶領和幫助下屬開展工作，不懂得放權也使他們的工作很累效果卻不明顯，通過翟老師的講解讓他們明白真正的領導要有高瞻遠矚的眼光，有博大的胸懷，要懂得適當放權，要相信員工能很好的處理問題。

其次，翟老師教會了他們目標管理的方法，員工目標要根據PERT銷售預測法來制定。

如此才能科學、穩健的計算出每一位員工應完成的業績指標。

制定周計劃，確定到個人，讓工作更加簡單明瞭。

同時要求他們改掉以往領導制定目標的陋習，採用科學的方法，把目標分散成一個個小目標，由全體員工一同制定，這樣目標更易達成，員工也有了參與感和被重視感，以防員工壓力過大，士氣大跌。

最後，翟老師幫他們系統全面的總結了團隊成員類型，分爲9種。

9種類型的人各有特異，缺一不可，每個人都在團隊中扮演着不同的角色。

把員工分爲4個階段，每個階段都因能力、意願的不同，表現出不同的工作特徵。

對此，領導者要根據員工所處階段，採用不同領導方式去對症下藥，因材施教的幫助員工開展工作，實現工作目標。

培訓結束後，每個人都寫了自己的培訓總結，在總結中都寫出了自己的收穫和希望翟龍老師再次來煙臺培訓的想法，想要學習市場營銷和客戶心理學方面的知識，以便能更好的提升自己。

同時，他們也都把翟龍老師教授的東西運用到工作中，起到了很好的效果。

我們公司領導也參與了培訓，對培訓的內容感覺相當的滿意，對培訓的效果也給予極大的肯定，由衷的感謝翟老師。

尤其是在看到成效後，決定以後每三個月向總部申請翟龍老師來煙給管理層培訓一次。

管理層是公司的中堅力量，他們的提高是公司進步的重要因素。

希望翟老師下次的到來能讓我們煙臺的管理層更上一層樓！

管理培訓心得體會7

一、新的歷時時期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。

一是隨着社會的發展，經濟體制和金融體制的改革，信用社的幾次內部改革，業務品種的增加、和各種相關法律的出臺、修正，我們原來的各種管理辦法一直沿用，有的方面還沒有相關的管理辦法，已經不能適應新的歷史階段，應當進行修改、補充完善和重新制定來健全，才能爲現今的業務開展和管理服務;二是省聯社的成立，客觀上改變原來協會的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機制來說又有一個新的不同，原來的制度、辦法仍然不能適應新機制，從省聯社管理層的組成到科室人員的調配一切都是嶄新的開始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當強，可以看出新的領導班子對違規經營和違規操作的的打擊和]處理決心，藉以確保政令暢通、令行禁止的.決心和信心。我們能能夠理解，一個制度的執行，關鍵在於用什麼作保障，信用社的穩健經營，健康發展要有一個好的運行機制、好的員工團隊，好的職業素養來維護，而這個好的運行機制就是要有一個好的有操作性的規章制度來作基本保證。俗話說，沒有規矩，不成方圓，一個企業沒有規章制度，就沒有約束機制，就形成不了企業文化。

二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學習和宣傳十分必要。

再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運行到工作實踐中，得不到真正的執行，也就等於沒有制度，沒有制定，在學習過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會，怕學習，認爲只要踏踏實實做事，老老實實做人就行了，沒有學習的必要，反正自己不犯，其實不然，我們不學習新制度，新辦法，怎麼能知道什麼事可以做，做事不可以做，什麼行爲是違規行爲，什麼是合規行爲，那就只能一切憑經驗辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規也不知道，就象開展的普法活動一樣，加強宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學習到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內容，個個明確新的時期的新規定，做一個知法規，明制度，並且遵守規章制度的合格職工，人不學要落後，學習制度的目的是學以致用，嚴格按照制度辦事，合規經營。我們不但要做學習制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅持制度，抵制違規的人。

三、新的管理制度和辦法表述細緻，環環到位，處罰嚴厲。

從《抵債資產管理辦法》等制度可以見，所有的涉及業務、安全、監督的全部環節都有相應的管理制度和管理辦法，而且從資產取得]、入帳方式，各個環節都有說明，這種細緻的表述，從全省範圍內規範了業務操作行爲，使得全省業務實現了統一，爲下一步的規範打了了基礎，而《四川省農村信用社職工違規處理辦法》又對前面的制度進行了呼應，詳細闡述了違反規定所就當承擔的責任和受到的相應處理，就象一把尺子，準確量出違規人員的違規刻度，再對照制度，自己都知道應當受到的處罰是否有依據，是制度在前，違規在後，做到了有制度可依，有制度必依，但這個試行辦法也讓信貸部門的幹部職工有一個說法，那就是處罰過分嚴厲，今後發放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利於信用社的發展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺時作一定的修正，多站在有利於信用社發展的角度制度規章制度，

不過所有的制度，紀律都是給可能準備違規和要違規踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊伍和一流服務，必須要加強管理，通過管理來實現約束職工行爲，達到管理目的，作爲職工中的一員，我們始終要堅信一切違規行爲都是要受到懲罰的行爲，學習了制度，明確了制度中規定的行爲，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行爲，合規操作。

管理培訓心得體會8

卜範濤，國家註冊信用風險管理師培訓師，金融風險管理師，中國人民銀行研究生院特約風險管理講師，商業銀行風險管理專家、中國管理研究院風險管理研究所所長，北大縱橫合夥人，全國風險管理人才培訓及能力測評項目事業部主任，首都經貿大學、中國石油大學、北京郵電大學、黃埔大學、北京工商大學等多所高校特聘講師，歐中美聯國際教育集團專家委員會委員，中國智慧工程研究會理事，中國工商銀行、中國民生銀行、光大銀行等多家銀行風險管理顧問。在長期銀行實踐工作中，積累了豐富的實戰經驗，工作效果顯著。

培訓方法和特點：科學地採用"綜合素質·專業知識·實戰技能+工作態度"的綜合培訓模式，以素質和技能提升爲目標；注重方法和工具的`傳播，注重實際操作訓練，擅長應用多媒體技術進行情境教學，通過案例教學、遊戲互動等教學方式，增強學員互動性，教學效果明顯。

服務過的主要客戶：

石家莊市農村信用社、邯鄲市農村信用聯社、中國工商銀行、中國建設銀行、民生銀行、光大銀行、瀘州市商業銀行、青島市商業銀行、合肥市商業銀行、淄博市商業銀行、蘇州市商業銀行、太原市商業銀行、台州市商業銀行、臨沂市商業銀行等幾十家農村信用社和商業銀行進行風險管理及其它培訓。

管理培訓心得體會9

這次培訓是一次高水準的培訓，不單是理論學習，而是對近幾年來實際工作的創新的講解和對業內形勢的介紹、比較和分析，與我們平時的學習有所區別。短暫的培訓是我們每個學員的人生“加油站”，也是新的崗位的“起跑線”，必將對我今後的工作產生積極而深遠的影響。

一、學習的感受：

一是學風正。在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。堅持理論聯繫實際，着眼於回答工作中遇到的實際問題。認真做好課堂筆記，收到了很好的效果。

二是收穫大。學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養了長遠眼光和決策思維。

二、主要收穫：

通過這次學習，經各位領導及老師的精闢解析，獨到的見解和大量的旁徵博引，讓我在無比歎服的同時深受鼓舞和教育。使我對行業有了更深刻的瞭解，感覺自己的思想得到了進一步的昇華。

1、提升了理論素質。作爲公司的後備幹部及重要崗位的負責人必須具備良好的理論素質，對行業的最新政策和重大現實問題要有系統的瞭解和準確的把握。要熟悉社會發展的整體走向，否則就無法在今後的工作中發揮應有的作用。由於授課的領導、老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對於我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統地學習了有關法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實課題，對於我們強化理論基礎、開闊視野、提高修養，進而做好今後本職工作必將產生重要的影響。

2、加強了各方面的修養。這次學習課程安排多樣，我們感覺到市房管局領導對整個行業經理人的期許，希望通過各方面課程的講解，能夠使我們這些經理人整體素質得到進一步提高。特別是邵明局長對這次培訓的關心，使我深深的體會到培訓的'重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這一期的培訓。

總之，這次項目經理的學習，是新形勢下倡導和建設學習型社會的一次大膽的嘗試和有益的探索，有利於提高行業的整體素質。通過學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍。我一定要以這次學習爲契機，用學到的新知識和新思想去指導以後的工作，努力創新，勤奮工作，爲淮安的物業管理再做新的更大的貢獻。

此外，通過這次學習，讓我結交了一批行業朋友，因爲所有的學員都來自不同區縣的物業公司，負責不同的項目，是公司的骨幹和行業的精英。我們大家在一起交流、研討，使我學到了很多好的經驗和觀點，拓寬了眼界、增長了見識。

最後，衷心感謝市房管局的諸位領導、授課老師以及本公司淮安誠善物業有限公司盱眙分公司各位老總，爲本人提供這次難得的學習平臺，謝謝大家！

管理培訓心得體會10

聽了顏琛書老師的[打造終端店鋪持續贏利]課程，我被他的案例分析與情景模式和實戰經驗給吸引住了。這一次的課程分成四大模場塊：終端贏利心態法則、持續贏利管理系統、店鋪持續贏利模式、終端贏利實戰技巧。

首先感謝公司給我這次難得的學習機會，讓我在這三天的學習當中，明白了很多平常工作的不足與缺陷，看到別的同學在臺上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。

現將個人心得體會闡述如下：

一、注重樹立積極的心態：人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結果的巨大差;很小的差異就是人生的態度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結果是成功或者是失敗!只要心態好，不管做什麼事情都有是有意義的，都是快樂的，管理團隊的第一要素就是要樹立員工積極的心態，凝聚成一股繩。正如顏老師提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善變的，世界上沒有任何東西比人心凝聚在一起更可靠。這是我們在今後的培訓工作中應該注意與改進的地方。

二、晨會的.管理：晨會的意義主要在於體現在經營的精緻化、加快主管的成熟度和忠誠度、增進員工的歸屬感、設定目標、士氣的激勵、鞏固企業文化。這是我們即將在展銷部實現在一件事情，時間初定爲每週一和週四。

三、設定目標，跟蹤目標：也就是執行力的體現。一個成功的企業，在管理方面講究的是貴在執行，任何企業的成功都必然是執行的成功。我覺得我們的企業在發展過程中，從各級領導到普通員工都應該全面貫徹執行企業指令。執行力是決定成敗的一個重要因素，是構成企業競爭力的重要一環，只有掌握並充分將執行力運用到工作中，企業才具有獨特的競爭優勢。沒有執行力，就沒有競爭力。我們的團隊的目標定好了就會朝方向按部就班。

四、積極溝通：從日常工作中我們已經意識到這種內部對立的可怕及危害，它不僅傷害同事之間良好的工作關係、互助關係，也大大削弱了團隊凝聚力，阻礙了工作的順利進展，降低了工作效率。溝通是我們解決衝突、對立最根本有效、最簡單可行的方法，而且可操作性強。總之，只有分清主次、輕重、顧全大局、積極溝通，才能把一切不利因素消除在萌芽狀態，這纔是最關鍵的。 總之，通過此次學習，我更加意識作爲一名企業基層領導，一方面我將在今後工作中的加強主動性，不斷的要求充實自己，更好地去學習、去思考，全面貫徹執行力度。另一方面不斷加強各部門之間的互相協助，重視團隊精神，多和員工溝通思想，儘可能提高每位員工的執行力。

管理培訓心得體會11

這學期有幸學習人力資源管理這麼課，我學到了很多人力資源方面的知識以及在人才管理、企業面試、企業發展的方面的相關知識。

爲確保企業正常發展以及各項工作任務的順利進行，爲企業部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓都是必不可少的。所以人力資源設計到人力資源計劃、員工招聘、員工培訓、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關係等

一、人力資源計劃

根據企業發展方向、戰略目標、發展程度等制定合理的企業人力資源計劃。制定出每種類型的崗位上需要的人員數量，職務類型型上需要具備的各種技能。選配合適的人員，人員選擇要適應企業的文化，企業的發展，並對各項人力進行合理的管理使各類人才及時補充，評估現有人力資源狀況未來人力資源狀況制定合理的人力資源計劃。

二、員工招聘

員工招聘要適應企業發展的需要，要具備必要的專業技能，專業知識。除此之外還要考慮員工的自身能力例如對自己的發展計劃，個人品德，創新能力，決策能力等。員工招聘可以通過外部招聘和內部提升調動來實現

三、員工培訓

爲使招聘來的員工更好的適應企業的發展，更快的適應新的崗位，要對員工進行培訓以補充專業知識，發展員工能力，轉變觀念以及交流信息等

四、人員管理

人員管理與企業的發展息息相關，對員工的日常管理是企業發展的必要過程企業文化的產生，企業制度有利於員工管理，企業正常的運作，通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力，瞭解員工的心態，適時轉變管理方式完善管理模式。

五、績效評估

績效評估爲企業的決策提供依據，是員工的對自己以及對他人工作能力的評估，瞭解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發現員工潛力及作出相關人事調動。

六、員工福利待遇

員工福利待遇以及薪酬是員工企業價值的體現以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的爲企業作出貢獻，長久的留在企業工作。

通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作爲個人而言爲了成爲企業發展的人才，對於現在的我而言要加強在及各項技能上的學習，提高自己的專業能力，沒有好的個人能力就沒有好的發展，或許可以說是連企業的大門都進不了，專業技能，專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對於現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規劃管理，對自己未來的期望。

人力資源是企業發展的基石，沒有人力資源就沒有企業的發展，企業的良好發展需要良好的人力資源體系做保障。對於人力資源的管理是企業管理的重要部分，設計到企業發展的各個層面，企業公司一般設有人力資源部專門負責企業公司的.人員流動及人員招聘等。

作爲企業的管理者如何去管理企業人員是必修的課程，作爲我而言能夠提早的接觸到這方面的知識是榮幸的。企業的管理者在人員利用上要考慮人員的合理配置、員工酬薪以及員工的薪酬補貼等，一個好的管理者懂得如何去與自己的下屬家裏良好的人際關係，如何去鼓勵員工爲了企業的發展盡心盡力，如何去設立合適的薪酬去籠絡自己的下屬，企業管理者是員工的紐帶，員工如何爲企業貢獻。這些都是管理者也可以說是員工的僱傭者應該做到的。

人力資源管理作爲企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重，很多企業的倒閉也就是因爲沒有良好的人力資源體系無法無法爲企業發展提後備力量，技術人員沒有及時補充產品落後，管理人員沒有及時補充管理模式落後，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。

作爲現在的我而言同樣也要考慮這些問題，如何在班級及學校中去與人溝通，如何去維繫自己的人際，在人力資源的課上不僅給我帶來了快樂，更多的是讓我學到更多關於企業管理上的知識，人力資源管理在一定程度上可以說是人際的管理，如何讓員工爲企業公司盡力，如何讓員工在工作的時候發揮自己的潛力，如何發現周圍人的潛力如何去運用他們。

針對人力資源管理這門課程，它的應用性很強，因此在教學過程中可以適當加入一些具有實際運用能力的過程，例如可以建立模擬面試，自己設立面試問題，讓同學們真正意識到企業需要的人才能力。同樣我們可以開展一些調查方面的課題了解近年來企業用人方向的改變，以及企業發展到不同階段，需要的不同人才，切實的瞭解。另外我們可以針對專業就業形勢考研等問題開展辯論賽以使同學們深入探究發展就業等相關問題。

對於老師而言我感覺在人力資源課上缺少必要的視頻和案例在課堂上雖然老師講的很透徹很形象但是缺少必要的視頻案例讓我們聽起來很空。所以我建議在以後的人力資源管理課上能夠用視頻案例而不僅僅是數據來開啓學生對人力資源的認識，理解。

通過這次非人力資源經理人力資源管理的培訓，我認爲現代企業競爭實際上就是人才的競爭，我們每個人都應該在工作中、生活中不斷學習，增長見識和本領，努力提高自身素質，每名員工素質的提高自然就會轉化爲企業整體競爭力的提高。

以前類似於人才資源方面的學習還沒有過，自己應該加強學習、交流並運用到工作中去。通過對《非人力資源經理人力資源管理》的培訓學習，使我深深的感受到：無論哪個公司的發展都離不開人才，怎樣發揮人才的價值，是主管部門領導的職責，怎樣發揮出人才本身的資源優勢，使之創造出工作效率最大化的關鍵。怎樣合理使用人才，分配人才，使之人才盡致，是人力資源需要考覈的關鍵所在。

現代的社會人越來越強調個性化，從人力資源的角度來看，它實際上是人事管理的觀念，這種觀念的目的是如何使員工爲企業的目標服務，只有企業的利益纔是不可侵犯的，卻極少關心員工的身心需要。這樣的結果最終只能導致企業與員工相對立。

管理者與被管理者只是勞動分工上的不同，

雙方應互相尊重，管理者應該通過對員工進行合理的組織調配、培訓，通過薪資、績效等多種手段激發員工的主觀能動性，使人盡其才、事得其人，工作成爲員工需要的一部分，最終實際企業目標與個人目標的雙盈，人力資源管理的目的是在強調員工服務於企業目標的同時，企業也同樣關注個人目標，使我們的員工身心健康發展，在服務企業的同時也有機會實現自己的事業理想。

創造業績的核心是人，由此我們管理的首要任務是人力資源管理，企業競爭優勢的根本來自人。不能簡單的說招到什麼樣的人就做什麼樣的事，同時環境機制也影響到人怎樣去做事情。

我們應該共同學習，充分分享，這纔是使我們的團隊和個人成長最快的重要方式；共同的目標，統一的思想纔是我們創造輝煌業績的必須條件。

非人力資源經理的人力資源管理，給我們引入了一個新的課題，我認爲管理者應與被管理者進行充分的溝通後，根據個人的才能，發現每個人的所長，充分發揮個人能量，爲早日實現“幸福昭交”的美好願景而努力。

管理培訓心得體會12

繼辦公室整體培訓之後，11月24日，我所在的編輯部與監察部共同開展了一次內部幹事培訓心得。此次培訓部長們就前段時間出現的具體問題系統地教了我們這些新進幹事一些業務上的須知，緊接着由我們向部長們提出一些具體到各自所分管社團的問題，部長們不厭其煩地告訴我們解決的辦法，讓我們都受益甚多，更引領我有了新的感悟。

首先，監察部部長彭學長給我們具體地講解了社團評分細則表的打分方法和填寫方式。由此我們明確了社團的打分檔次和格式上的'修正。接着，由我們編輯部的部長王學長，給我們指出了一些寫通訊稿的錯誤地方，比如沒有自取題目；沒有規範字體大小等。由此我們已經非常明白地知道了通訊稿和社團評分細則表的具體操作流程。隨後我在其他幹事的提問中，也找到了一些解決事情的靈感。最後由竇學長和楊英東學長又告訴了我們他們的寶貴經驗，要有最重要的兩樣東西，那就是態度和想法，這都引起了我們的深思。

此次培訓讓我更深刻的、真正意義上的明白了我們作爲編輯部和監察部的一員、學聯的一員，大家團結的力量是無窮的，我們要團結，也應當團結。這樣今後才能真正的、切實的、有效的做到爲同學服務，爲學聯服務，爲學校服務，乃至將來，當我們走向社會，才能成爲一個有用的人，成爲我們都夢想成爲的人。

管理培訓心得體會13

20xx年3月10日至14日，我有幸參加了由縣人事局和縣經委共同組織的事業、企業單位管理人員培訓班。此次培訓目的是在於提高我縣管理崗位人員的行政能力和業務知識水平，更好的爲我縣做出更大的貢獻。培訓時間雖然不長，但是通過聆聽幾位教授和講師真摯而精彩的講解和培訓學員之間熱烈而深刻地討論，使我的工作和生活視野得以開闊，思想境界得以淨化，各方面的素質得到了很好的提升，它爲我打開了一幅窗、一扇門，淨化了心靈的空氣，真是受益終生。下面我就結合自己的實際工作談一點心得體會。

一、 找準位置，演好角色，擺正心態

我所在的單位是笑嘻嘻愛衛辦和縣“08”環境辦，不用說從名稱上大家就知道我所在部門的重要性。就因爲平時不注重對公共衛生和城市環境建設等方面知識和理論的學習，不愛看書看報，不善於思考，使自己變得越來越淺薄，越來越無知。通過這次的學習我學會了如何找準自己的位置，演好自己的角色。首先，加強我的業務知識和政治理論學習，學會每天看書看報，關注新聞政事。其次，對上級的`命令認真執行，認真落實完成上級交給的各項任務。最後，作爲管理人員，不要以爲靠個人的管理力量就可以提高工作水平，處處以命令的方式指揮別人做事，那樣換來的只有失敗，俗話說的好“人無理不利，事無禮不成”，因此作爲管理人員一定要學會借力的技巧。

二、與人溝通、換位思考

曾經以爲，與人溝通就是說話、握手、打招呼，通過學習我才知道“溝通”兩個字遠不止這樣簡單。而是有着它更爲深刻複雜的內涵。在這個日新月異、飛速發展的時代，人與人的交往日漸頻繁，關係錯綜複雜，而矛盾也由此而衍生。我們每個人都不是生活在真空裏，時時刻刻都會與人、與社會、與各種環境接觸，而接觸又勢必會產生摩擦，矛盾也會因此出現。這個時候一定要學會忍耐，從容冷靜地面對現實，不要因爲眼前的蠅頭小利而與人斤斤計較。大度處世，寬容待人，“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。”得意時不能忘乎所以，失意時不可遷怒他人。

與人溝通不是親近得密不透氣，而是能保持適當的距離，不把個人觀念強加於人，這樣感情才能更持久。不虛僞不做作，誠懇待人。勇於接受批評，敢於承擔責任。生活中怨恨自己的人，往往是對自己缺點或過錯最敏感的人，更是對自己的過錯能給予無情批評的人。若是認爲他人的批評純粹是對個人的故意中傷，而耿耿於懷，在不知不覺的舉手投足間，與他人的矛盾就會日益惡化，甚至一觸即發。這個時候一定要學會換位思考。與當事人交換位置想想你此時站在他的角度的話會怎麼處理，心境一下子就會豁然開朗。在當前都在大力倡導“和諧”社會的新形勢下，只有攜手合作，化怨恨爲友誼，才能平和相處，共創未來。

三、對人尊重 恰當給與

無論是和領導、同事還是下屬接觸，都要記住時刻要尊重對方，這是取得對方幫助和支持的前提，更是自己工作制勝的法寶。這種尊重不是靠語言來表達，而是真正落實到行動中去。只有這樣，才能真正打動對方，讓對方心悅誠服。當然，對於領導來說，尊重他就是服從他；對於同事，則表現爲友好合作；而對於部屬，更多的就是要肯定。

在工作交往中，無論哪一方，都要真誠付出。如同一位講師所提到的：給與對方所希望獲得的，領導最希望部屬能圓滿完成所交辦的一切任務，爲本單位爭光添彩；同事間則希望相互建立起一種和諧、融洽的關係和氛圍，在友好的氣氛中進行良性競爭，使業績不斷得到提升；而部屬最希望獲得的是上級的“信任”和“鼓勵”，只要你不吝嗇自己讚美的語言，給與對方真誠的肯定，就一定能贏得部屬的心，激發出最大的工作潛能。

以上是我的一點心得體會，在此我衷心地感謝縣人事局和縣經委給與我們一次這麼好的學習機會，而這些知識又是在工作和生活中都非常實用的。即使是平時自己看書，也未必能像這樣坐在課堂裏聽教授講課領悟的那樣透徹深刻。我一定要學有所用，不斷提高自己，充實自己，使自己真正成爲一個對社會、對單位、對他人有用的人！

管理培訓心得體會14

4月25日，我參加了單位組織的中層幹部培訓班，學習《醫院精細化管理》的課程，聆聽了吳宏彪教授的授課。他通過形象、生動的實例，使我受到了一次愉快而深刻的思想與管理知識教育，進一步啓迪了思維，開拓了視野，細細品味感受很多。以下是我個人學習以後的一些心得體會：

首先，我深刻體會到精細化管理是一種意識，一種觀念；是一種認真的態度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下大事，必做於細"，要想成就一番事業必須從簡做起，從細微處入手，對於醫院的管理也是一樣的道理。現實的'工作中，需要做大事的機會非常少，大多數人，在很多情況下，只能做一些瑣碎，單調的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否定，就會出現100—1=0的現象，因此，在現代管理中細節決定實體發展的成敗。

其次，對我自身而言，通過學習意識到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對目前門診工作而言，應該加強門診的流程管理。完善門診的管理機制，隨着病人對醫院的要求越來越高，作爲門診的總護士長在精細化管理的應用上，特別是對護士和導醫的工作都應該有詳細的分工：定崗、定位、定責，只有分工越細，責任就越明確，門診的發展才能越健康，病人的滿意度會提高，職工的滿意度也會提高，這就是大家的希望所在。通過二個多月的對導醫的工作崗位梳理，有了一個分工明確的制度，讓每一位導醫都知道應該做什麼、怎麼做，清晰自己的崗位職責和分工，按照正確科學的程序去工作，使門診導醫的人力資源得到充分發揮，明顯取得社會效益，充分體現精細化管理的重要性。

應該明白的是精細化管理是一種意識，一種觀念，是一種態度與文化，因此，在門診部的護士、導醫中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態度，做到事無鉅細，不斷培養她們紮實，嚴謹的工作風格，做到事事有人管，時時有人查，時時有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，在門診管理競爭中才能步步爲贏。

總之，通過這次培訓班學習，使我係統，全面地瞭解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實工作生活中對於個人，門診、乃至整個醫院的深遠意義。以往陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風，無法適應精細化管理高標準、高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼未來，與門診的新團隊一起，發揮每一個人的作用，爲醫院的發展打下良好的基礎。

管理培訓心得體會15

5月12日至23日，本人有幸參加了20xx年遵義地區基層管理幹部專題培訓班（上海）學習。爲期12天的學習中，真正體會到了此次培訓決策者的匠心獨運，組織者的精心運籌，授課者的嚴謹認真，管理者的規範平和，掛幫單位普陀區對幫扶單位的良苦用心，他們精心安排了學習內容，從社會主義理論體系、幹部執政能力建設、黨性修養與廉潔從政三個大板塊着手，讓我們在短時間內起到了“洗腦、充電、換血”；同時在生活上，課餘時間的安排上，都作了較爲系統的思考，爲我們營造了寬鬆的學習環境，讓我們學有所樂、學有所獲。十多天的學習，給我最深的體會有以下幾點：

一、學無止境。只有用與時俱進的理論武裝頭腦，才能在工作中立於主動的地位。

這期培訓班安排了上海的專家教授講解《突發事件的防範與處置》、《當前國際形勢與對外戰略》、《走進你的心裏—領導者演講溝通技巧》、《堅持爲民務實清廉，做好新時期黨的羣衆工作》、《提高執行力》、《建設上海西部新興科技商貿區，推進普陀轉型發展》、《社會管理創新》、《管理幹部的溝通藝術》、《壓力管理與心理調適》、《加強社會主義核心價值體系建設》、《蘇州河現場教學》、《新聞發佈會》等課程。這些課程內容精廣相濟，極具理論性和系統性，同時具有很強的適用性與指作用。

通過理論學習，使我更深刻的明白了理論知識是科學地分析問題和解決問題的基礎，沒有充實的理論功底，認識問題往往會很膚淺，或者有偏差，還會作出錯誤的決策，這是一個基層領導幹部最致命的，錯誤的決策不僅會影響工作的推進，同時會影響黨羣、幹羣關係。今後必須自覺地加強學習，用科學理論武裝頭腦，使自己成爲理論功底堅實，工作能力較強的幹部。

二、學有所思、學有所悟、學有所得。只有用正確的思想指導我們的行動，才能贏得羣衆的支持和組織的肯定。

（一）學有所思。此次培訓內容，以前在其它的培訓班也大多培訓過，但不同的老師有不同的觀點和看法，在不同的環境和不同的時間有不同的解讀，雖然課題相同，但內容迥異，專家教授的解答讓人耳目一新。關於貴州貧困的說法，大家比較認同的觀點是“思想上的落後”，這次我就專門帶着這個問題考察（觀察）了上海的方方面面，從大學教授到一般市井人員，從高級工程師到一般食堂工人，你總可以在不經意的對比中感覺到這種“思想上落後”所帶來的差距。

（二）學有所悟。上海市委黨校教授趙勇講授的《提高執行力》一課，讓我深受啓發，基層工作整天都在繁忙、繁雜、繁瑣中度過，要提高執行力，首先要決策科學能執行，其次要監督有力敢執行，再次要激勵員工善執行；上海國資委黨校教授顧美華《管理人員的溝通藝術》一課，讓我體會到了作爲一名基層管理人員的職責與責任。管理者該做什麼，怎麼做，做的過程中有問題怎麼溝通？特別是他溝通七法即：感同身受法、揚湯止沸法、轉移話題法、平衡心態法、動之以情法、心病心醫法、具體肯定法讓我很受用；普陀區委黨校副教授張衛紅的《培育和踐行社會主義核心價值觀》，讓我深刻的認識了意識形態的工作是何等的重要，特別是在當今市場經濟條件下，多元價值觀差異共存，先進文化、落後文化、腐朽文化同時並存，主流意識和非主流意識相互碰撞、相互交織，這種條件下，作爲衡量一個國家軟實力的核心價值觀如何帶領其國民走向強國之列，確實是擺在我們執政黨面前的一個非常緊迫的問題。如何構築我們中華民族共同的精神家園，構建我們共同的理想體系，使之成爲民族復興的精神動力？那就是如何推動社會主義核心價值觀體系建設的新課題。一要注重宣傳、維護的推廣核心價值體系，要通過倡導來積極培育核心價值觀，要通過內化價值觀念，外化行爲自覺，讓整個中華民族進入核心價值觀的路徑設置，產生路徑依賴，樹立牢固的核心價值觀。二是特別注重教育的引導作用，既要有傳統的“理論教育”模式，更要有針對自媒體和全媒體時代的.現代“自我教育”模式，讓核心價值觀入心入腦。三是國家要建立完備的制度體系，從方方面面強化價值取向，不斷強化核心價值觀這一路徑的既定方向。四是注重教育與實踐活動日常化、具體化，把物質文明和精神文明相結合，滲透到日常生活的重大事件和平常小事中。總之，就是讓人人都深切感受到“你所站立的地方，正是你的中國”。

（三）學有所得。上海市委學校副教授柳恆超《壓力與心理調適》一課，讓我學會了如何在紛繁複雜的基層工作中，在得與失、進與退的人生旅程中調適自己的心理，始終以積極健康的心態和心情投入工作，以平靜的心態對待得失與進退，積極爲自己尋找活着的意義，停止慾望讓自己真正感覺到幸福。

上海之行雖然很短暫，但在上海學習期間還是有很多點滴的收穫，我想，把所思、所學、所悟提煉總結，用來指導具體的工作，就沒有辜負組織的這次良苦用心。

今天我們學習了xx老師主講的《一線管理素質提升》。什麼是一線管理呢?一線主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產品距離最近的人，是直接創造價值的人。一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層，所以優秀的一線主管既是企業的最前沿，也是企業管理最重要的落腳點。

一線主管想要提升素質，首先就要明白一線主管的素質體現在哪幾個方面，課程一開始就告訴了我們一線主管的四項核心技能：工作關係，工作教導，工作改善和工作安全，後面的課程，分爲四小節，詳細講解了這四種技能。

其中讓我受益最大的就是工作教導這一節，我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓，教導方式就像xx老師舉例中的老張教導小A那樣，說一遍內容，再讓新員工跟着看兩遍，然後就扔給他們一些基本工作，讓他們自己做，不會的再問。實際上這是一種偷懶教學的方式，結果就是學習的員工很無奈，教導的人員很鬱悶。學的一方覺得對方教的`不行，教的一方覺得學習的人腦子太笨。現在接受了這次培訓之後，我學習到了正確的教導新員工的方法，管理者應該作爲教練，而不是老師。老師的作用是教，會不會是學生的問題，而教練，不但要教，還要帶着練。所以首先自己就要先把學習教導的內容瞭然於心，這樣在教新人的同時，又能讓自己再次學習。在工作教導中，我們還可以用工作關係中講到的激勵方法，用積極正向的評價來幫助新員工樹立信心，提高工作積極性。

在工作改善方面，老師給出了一個小視頻，不合理的工作程序會使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我們日常工作中也有這樣的現象，例如：在旋窯車間配電室裏有很多電盤和控制的開關，如果沒有對各個開關做好標識，當出現跳閘現象時，就不能及時的恢復送電，還要一個櫃子一個櫃子的到處找，就會影響正常生產。學習工作改善方法之後，就得把這一問題有效的解決改善，在各個開關櫃標明是什麼設備，這個線從哪裏來，起點在哪裏，終點在哪裏，在櫃外粘貼各設備開關所在的配電櫃，這樣大大的提高了工作效率，也使的新來的員工能及時熟悉，在遇到突發事故時能及時處理問題。

在工作安全方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導致事故的，思考解決方法，做出相對應的防範措施，最後還要檢查做出的防範措施是不是有效。在我們日常工作中，要時常提醒員工把安全放在第一，不要馬虎大意在，對一些存在安全隱患的地方進行合理改善。例如在配電室裏掛安全規章制度，停送電點的保護措施，事故處理的應急流程等都是對工作安全做出的防範措施。

這次的課程學習讓我瞭解了基層管理的核心內容，掌握了基本方法，我相信，只要將課程中學到的知識運用到工作中，就能大大提高工作效率與質量，爲企業做出更多貢獻。