關於工商3.15的活動總結

一、基本內容

一是召開座談會，積極宣傳中消協XX年“消費與發展”年主題；二是舉辦“3.15”晚會，宣傳普及《消法》及科學消費知識；三是組織縣（市）區消委（協）開展形式多樣的宣傳諮詢活動；四是製作宣傳展牌，宣傳全市XX年消費維權取得的成績；五是參與市場監督檢查，查處危害消費者生命健康、身體健康、心理健康的假冒僞劣商品和劣質服務；六是印製郵政明信片，廣泛徵集消費領域潛規則；七是開展萬人消費體驗，提振全市消費者信心；八是向政府建言獻策活動着眼消費環境優化；九是組織家電行業以舊換新誠信宣誓活動；十是表彰省、市“雙滿意”企業；十一是舉辦假冒僞劣商品和名優產品展示；十二是在平面媒體上開闢了“3.15”活動專版，披露XX年發生的典型維權案件；十三是現場受理消費者投訴；十四是製作“消費與發展”主題活動現場錄相光盤。

整個3.15活動期間，市消委聯合了工商、質監、衛生、藥監、商務、房管、物價、司法、文化等政府職能部門和107 個企業共同進行。全市共設宣傳諮詢服務活動場所11個，有23名縣以上黨委、人大、政府和政協領導參加現場活動，市委常委、常務副市長朱中華等13名地市、縣級領導現場發表講話，現場提供諮詢服務18000餘人次，接待投訴213 件，提供家電以舊換新327件，提供商品維修服務800餘件，徵集消費潛規則56條，組織企事業服務下鄉15次，參入市場監督檢查38次，製作宣傳展牌52塊，懸掛宣傳橫幅110條，升標語綵球36個，發放各種宣傳材料10萬餘份（冊）；召開各類座談會11次，出動宣傳車輛110臺次，舉辦專題文藝演出16場，通過新聞媒體、批評損害消費者案件25件，在召開媒體、網絡發表宣傳稿件100餘篇，製作電視，廣播專題節目17期，播出時間18小時，實效顯著，影響廣泛，得到社會各界一致好評。

二、主要特點

今年的“3.15”宣傳紀念活動動手早，行動快。市工商局、消委會在春節後上班第二天就制定出《黃石市XX年3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動實施方案》，王賢軍局長多次過問籌備工作，要求注重細節、謀劃特色，創出新意，營造效果。併成立了市消委名譽會長、市委常委、常務副市長朱中華爲組長，市消委會顧問、市人大副主任邱善希，市消委會顧問、市政協副主席程德新，市工商局黨組書記、局長王賢軍爲副組長，各相關部門領導爲成員的活動領導小組，爲活動的有效開展提供了強有力的組織保證。

同時，市消委還專門召開了縣（市）區消委（協）祕書長專題會議，對活動做出具體安排。各縣（市）區按照總體部署立即行動，分別成立由當地政府領導掛帥、相關部門負責人蔘加的活動領導小組，並結合實際，制定方案，強化責任，齊抓落實，確保了“3.15”活動順利開展。市消委和大冶市消協、陽新縣消委按照“3.15”系列活動具體要求，分別成立了“3.15”活動協調組，市場檢查組、宣傳諮詢服務組、消保維權組、宣傳報道組和後勤保障組，做到分工具體，責任明確，形成了主要領導親自抓，部門領導具體抓，人人有責分工抓的工作格局。3月3日，市消委邀請本地媒體記者在市消委會辦公室召開“3.15”活動新聞通報會。市消委會祕書長馮勇會上發佈了“消費與發展”年主題宣傳提綱以及全市XX年消費者投訴熱點和典型案例。3月5日，大冶市、陽新縣和黃石市各城區均公佈實施方案，發佈消費熱點，進行全面動員部署，3月14日至3月15日，全市各地隆重召開“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念大會，各地黨委、人大、政府、政協及相關部門領導和社會各界代表與廣大消費者共同參與。市委常委、常務副市長朱中華出席了市文化宮廣場中心會場的宣傳紀念大會，發表了重要講話，同時和與會的有關部門領導親臨活動現場觀摩指導，慰問工作人員、企事業代表和消費者，體現了黨和政府對消費維權工作和民生的重視與關心。黃石電視臺對宣傳紀念大會進行了全程現場直播。據統計，活動期間，全市召開座談會，記者採訪會42場次；

各級黨政領導參加各種形式的宣傳紀念活動達81人次，並接受媒體採訪做專題講話，充分肯定工商部門、消委（協）會和各有關職能部門在保護消費者合法權益工作方面取得的成績，要求進一步加大力度，以解決人民羣衆最關心，最直接、最現實的利益問題爲已任，切實營造健康的消費環境促進經濟發展，爲維護好消費者的合法權益做出新的貢獻。