淘寶活動策劃集合15篇

淘寶活動策劃1

一、活動背景

在雙十一活動前夕，我們要積極參加聚划算、掏搶購等活動以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二、活動方案

預熱：時間是11月1日至11月10日(1)線上。

通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一爲主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，爲活動打下基礎、儲備流量。流量：直通車，鑽展，微淘，淘寶客，短信發送，老顧客喚醒等等。(2)線下

設計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買一些氣球和絲帶佈置好整個辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。

定做T-桖衫打線下移動廣告，部門全體統一着裝後合照做宣傳圖片。

正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59。

圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鑽展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。

接待室當天糖果、餅乾、水果等食品不能少，緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。

三、活動跟進

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前X名+售後X名+客審X名(負責訂單審覈和打印)確保電腦配置;確保打印機和相關材料(電子面單這類);確保公司網絡;檢查軟件設置。快捷短語和自動回覆(提前準備、包含促銷、儘量少用)。

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四、庫存準備

(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要佔整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一週內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈品也需進行備貨。

(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必於活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯繫方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，並將真實庫存數據100%錄入到ops中。

五、人員準備

(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計劃，並做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作。

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關工作的員工，做完善的操作培訓及其他培訓。

(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好，刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制，輪流在接待室休息。

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的.人員數量。

(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算。

六、物料準備

(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障，並可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨;

(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(準備，爲提升打單環節的(3)如雙十一這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。

淘寶活動策劃2

　考試題目：活動店鋪促銷策劃案

　考試要求：兩個月後，將是中國比較隆重的兩個節日“國慶節”和“中秋節”。按照中國人的消費習慣，禮尚往來是中秋節間重要的活動項目。而國慶七天大假，有好多人的習慣是購物。無疑兩節是店家銷售額提升的重要契機。作爲淘寶店鋪也應考慮抓住此黃金銷售時段，促進店鋪的商品銷售。

請以雙節爲主題，結合自己的淘寶店鋪策劃一場促銷方案。

策劃案突出自己的店鋪特色和風格。（+10分）

策劃案突出“雙節”主題。（-10分）

策劃案不少於20xx字。（-10分）

截止至19週週一，提交策劃案和店鋪效果圖。（沒有成績）

策劃案提交格式：（10分，不按照格式來將扣掉十分，XX分別替換成節日和你自己店鋪的名字）

“中秋、十月一節”①件鈡Q店鋪促銷策劃案

班級： 電商1 學號： 17（成績單序號） 姓名：陳學歷 店鋪地址：xxx

（策劃案內容。請策劃案在最後一部分附上店鋪效果圖）

一、促銷方法：

1、利用打折進行促銷 2、免費禮物滿就送 3、積分換購或積分抵現金

4、加價購 5、滿就減 6、買就贈 這些促銷活動都有自身的優勢，也有自身的缺點。

二、促銷的目的：

節雙利用中秋節、國慶節客戶流量大的優勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。 從而賺更多的信用、錢。

三．促銷前工作：

1、貨源問題：確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的.商品採取不同的促銷方式，再者就是關於打折的物品要選擇例如大的商品作爲促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人羣的確定：要促銷，當然要把促銷的對象搞清楚，促銷對象是你的目標消費羣，這些人才是你的財富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標人羣開展促銷信息的傳播，你的目標消費羣知道了，促銷纔會有成效，如果對着自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發帖等等。都可以起到傳

播信息的作用。

顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

四、活動促銷方案介紹

1、免費禮物滿就送

購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個（國徽一枚）。

2、積分換購或積分抵現金

積分換購商品。十元爲一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會爲了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！

3、折扣大打折

凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買東西的都可以 “您只要花2元就可以買到我們店裏價值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店裏挑選任何一件原價的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

人們總是普遍認爲打折的東西質量總是會差一點，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的，但是我花了更少的錢買到他了，我賺到了。

這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個7.7折，那買家感覺這個寶貝就是值3塊，那他的

質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價值5元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是5元，但是我只要花

2塊錢就得到了，他的質量品質還是5元的。

4、加價購

消費者在購買特定的商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品；例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。

5、滿就減

凡在中秋節和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。

6、買就贈

中秋節和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品；案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。

7、抽獎

抽獎是一個非常有着誘惑力的促銷方案。在中秋節十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等着你喲！！！ 再者就是一發表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產品信息；二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字，可以增加網店的曝光率，例如國慶促銷，國慶特價。

淘寶活動策劃3

爲增進客戶對公司產品認知，帶動銷售，藉助“母親節”這一節日，策劃母親節感恩主題活動，引導客戶對“母親節”的關注，讓活動主題深入消費者情感深處，引發其“回報養育之恩”的心結，從而達到共鳴，產生消費慾望。

活動一：頷首致意母愛 傾訴感恩心語

母親青春的流逝見證了我們的成長，母親積累滄桑讓我們擁抱明天。隨着年輪的遞增，我們多了沉穩，但我們感恩母愛的情感卻愈發甘醇濃烈。

【活動內容】

1、活動期間，進店消費的客戶均可以獲得母親節錄音賀卡一張;

2、隨賀卡代客戶郵寄至制定的收件人地址。

【活動時間】

【活動目的】收集客戶資料，發現潛在客戶，擴大品牌影響力

【執行網點】

公司旗下所有網點

【感恩共鳴】在這個即將到來的特殊日子裏，我們一起向那暖暖的三春陽光頷首致意，對偉大的母親傾訴出發自肺腑的感恩之情。

活動二：母愛執着溫馨 親情真摯永恆

康乃馨已經就是母親節的常規禮品，它代表着溫情，代表着溫馨，新鮮的康乃馨由於其物理屬性，只能保存數天，而真摯的親情需要永恆與執著，顯然，只能保鮮數天康乃馨承載不了這層信息。

公司推出的貴金屬吊墜和轉運珠配上時尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恆的親情、代表着執著信息的母親節禮品。

【活動內容】

1、活動期間，購買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈24k鍍金仿真康乃馨一支。

【目標客戶】

目標人羣：年齡25歲~55歲之間，重點爲私營業主、企業高管以及事業單位中高層職務的成功人士。由於事務繁忙，與父母親在一起的`時間少，大都存在“回報養育之恩”和“家·親情”觀念的心結，可以引發其潛在情感需求。

【活動時間】

【活動目的】擴大品牌影響力，提升銷售量

【執行網點】

1、公司旗下所有網點

2、公司天貓網店同步執行，另收郵寄費10元。(就是否限量待定)

【感恩共鳴】媽媽在，家就在，縱歲月改變了容貌，縱滄海變作了桑田，枯守着不變的，依然就是那份家的眷戀和深深的母愛。因爲家和媽媽和我們血脈相連，息息相通。

淘寶活動策劃4

在特殊的促銷期，可以提供一些非常誘人的積分換購商品，這對老的忠實用戶是一個非常好的`回報，此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會爲了湊夠積分瘋狂購物呢。通過網店軟件的積分換購抵現金功能，您可以方便實現此促銷方案。

淘寶活動策劃5

活動時間

20xx年5月1日——20xx年5月13日

活動目

通過在“母親節”期間組織一系列營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族傳統美德，爲子女們表達對母親深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良心而搭建一座服務“橋樑”;同時，藉助這次營銷活動，進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(ems)優質服務，提高郵政速遞和郵政禮儀等業務品牌知名度、美譽度，以達到在學生中，特別是大、中專學生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀潛在用戶羣體目。

市場定位

以工薪階層和在校大、中專學生爲主要開發對象。

工薪階層：有穩定收入來源，主要提供鮮花、禮品，“給媽媽一封信”特快專遞寄遞業務;

在校學生(特別是大、中專在校學生)：接受新鮮事物比較快，主要提供5月6日前收寄，5月13日“母親節”當天投遞“給媽媽一封信”省內特快專遞郵件寄遞服務。

活動內容

特快專遞業務

1.“給媽媽一封信”特快專遞業務：

具體內容：5月6日前收寄，5月13日“母親節”當天投遞，並免費爲用戶提供每人2張母親節專用信紙;

價格：憑省郵政速遞局統一製作專用信紙，8元/件(只限寄省內)。確認爲特困生免費寄遞。

2.母親節特快專遞禮品寄遞業務：

具體內容：5月6日前收寄，5月13日“母親節”當天投遞。

價格：憑在收件人後添加“(媽媽)”稱呼字樣，享受4公斤以內省內每件30資費優惠。

一是營造氣氛。在“母親節”前二週，各局要邀請新聞記者渲染氣氛，並和新聞媒體共同舉辦“母親節”專題訪談節目，重點突出“母親節”重要意義，號召所有子女們在“母親節”期間對母親進行關懷和慰問。

二是懸掛條幅，散發宣傳單。各局要統一製作“媽媽，我愛您”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，並積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時，開展“母親節”郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務;組織人員選擇各居民小區、學校等地進行業務宣傳介紹，爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有爲人子女者。

三是已建立“185”客戶服務中心市(地)局應及時增加相應業務內容，強化客服中心對業務開發服務功能。

四是要分類目標進行宣傳。如：針對在校學生，可以利用和學生會、學生團體合作散發宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點說明“母親節”重要意義，感召學生們在節日期間親自給媽媽寫一封信，並使用特快專遞專用信封寄給母親，準時傳達對母親問候;針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳，感召他們節日期間使用郵政禮儀送去對母親關懷和祝福。

服務要求

各局要樹立高度質量意識，充分發揮全國異地聯網優勢，從維護郵政信譽高度確保服務質量，做出品牌，做出規模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花質量，不得以次充好。

郵政禮儀業務

主要利用郵政禮儀全國聯網優勢，提供母親節期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。

活動組織

特快專遞業務

一是各局要積極與商場、禮品店聯繫，利用郵政特快專遞網絡優勢，聯合開發節日期間異地禮品寄遞市場，達到雙贏目。

二是各局要統一組織“給媽媽一封信”關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統一製作“母親節”期間業務宣傳單，專用信紙和特快專遞“母親節”標識。活動期間，各局要根據當地實際情況提前免費向用戶發放專用信紙，並要積極與當地大中專院校學生團體、學生會聯繫對“母親節”進行宣傳造勢，感召全體同學 (包括小學生)在“母親節”到來之際親自爲母親寫一封感謝信，以表達對母親關懷和熱愛，也可以將學生會等組織作爲臨時業務代辦點進行辦理“母親節”期間各項業務。

三是認真組織“母親節”期間郵件收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽一封信”特快專遞郵件時，收寄人員必須將“母親節”標識貼於特快郵件詳情單左上方，以供區別普通特快郵件，並於5月6日前全部發出;投遞局收到此類郵件後要暫時擱置，於5月13日“母親節”當天集中投遞至收件人手中。

郵政禮儀業務

一是以“母親節”期間異地和同城鮮花禮品爲主，要充分利用郵政禮儀高質量插花藝術和強大配送能力，及時準確傳遞節日祝福。

二是在“母親節”來臨之前，各局要提早將禮儀公司節日期間鮮花禮品種類、價格，公佈到“185”客服中心，以備客戶諮詢。

三是各局要在進行深入廣泛市場調研基礎上，細分市場，並針對不同目標羣體制訂不同營銷策略：一要針對目標羣體消費水平不同，制定出不同價格檔次鮮花禮品。如：針對消費水平較低學生，可推出資費較低學生套餐。二要根據消費者訂購時間不同，制訂相應價格策略。由於越臨近“母親節”，康乃馨等鮮花價格勢必隨之上漲，因此各局可根據市場價格行情對預先訂購客戶實行優惠。三要開展回贈消費者精美禮品或打折卡活動，進一步引導客戶再次使用郵政禮儀。

淘寶活動策劃6

七夕即將來臨，不少淘寶商家又趁此機會策劃促銷活動了，促銷做得再好也得靠好的推廣，而日前不少業內人士爆料稱，阿里媽媽旗下淘寶客團隊即將推出名爲“鵲橋”的新產品，據稱該產品已祕密開發半年，意在搭建淘寶客與商家之間的溝通推廣橋樑，同時讓淘寶客擁有更大的發揮空間。

鵲橋，這名字好聽，寓意也好，推出來的時機也恰好，七夕就讓我們的商家和淘寶客來一場轟轟烈烈的鵲橋會吧。

濟南微博聯盟發起人“風雷麥子”稱，新產品上線後將有幾大特點：1、能引入大批有流量的淘寶客來爲賣家進行推廣;2、能夠讓商家與淘客通過該平臺更方便的找到彼此，商家獲得更多流量，淘客獲得更高收益;3、將形成更加透明、開放、簡單的淘客商家流量交易機制。

此前，有淘寶聯盟官方人士也對外宣稱即將推出一款種磅新產品，預計8月初上線，正式上線後，即能解決商家面臨的困境，找到優質的淘寶客;又能滿足淘寶客自身有流量，找到肯出自己滿意佣金的商家。

據瞭解，“淘寶客”CPS推廣模式是目前電商行業中公認的.投入產品比最高的推廣模式，有專業人士測算，通過該模式賣家獲得單筆訂單的成本遠遠低於業內其它模式，同時因爲這種模式只有在成交後才產生佣金，賣家也無需擔心付出多餘的推廣費用。

淘寶聯盟是目前國內最大的CPS推廣平臺，該平臺擁有數十萬的推廣者，是淘寶平臺獲取外部流量最重要的渠道之一，該平臺的會員主要包括各類導購網站、垂直網站和個人推廣者，20xx年，淘寶聯盟給第三方推廣者的佣金分成金額就高達30億元。

據相關小二透露，“鵲橋”項目將從今日開始以“邀請制”的方式進行內測，首批僅有少量內部邀請的重點“淘寶客”才能獲得參與內測的資格。

看來淘寶客是要藉此機會鹹魚翻身了，淘寶客不僅短期內不會消亡，而且還會長期幫助商家進行高效推廣，賣家們有福咯!

淘寶活動策劃7

一：活動目的

1、向全院師生進一步宣傳淘寶社，並服務於校園，服務於廣大師生

2、更好的爲大家提供良好的購物環境及服務

3、豐富校園文化生活，並且激發大家的熱情、激情、豪情

二：活動意義

意義：

1立足於淘寶，服務於校園，備戰於社會

2鍛鍊大學生的社會實踐能力，拓展大學生的知識及技能等

三：活動地點

xx信息職業技術學院一號食堂門口

四：活動時間

20xx年x年x月

五：活動對象

常州信息職業技術學院全體師生

六：活動內容

1、網店店鋪展示

要求：只要有網店的都可以來報名，各位的網店必須要正常經營，貨物來源

真實

方式：分預先報名組和現場報名組（將網店的網址或網店名報給工作人員），

在電腦上逐一展示

2、網店大PK

要求：各位必須要認真對待，一人兩次機會（對自己喜歡的網店進行投票）方式：各位只需在紙條上寫上自己喜歡的網店名或網址票據保管：由祕書部和紀律部負責作品評審：由祕書部和紀律部覈實統計

獎項設置：一等獎：一名二等獎：二名三等獎：三名

3、代購（活動重點）要求：參與者必須真心實意地需要我們在網店上代購（不管你是相中活動中的'網店裏的東西，還是相中其他網站上的東西，

只要合理我們都可提供服務）

參與者必須要交要購買商品的金額，還要留下準確的聯繫方式、信息附加：如果有人想要送貨上門，額外給小費（待定）

方式：與策劃部或項目部聯繫4、愛的鼓勵

要求：提出的建議要合理（如果有好的活動方案或者對我們活動的其他建議可以告訴我們）

方式：可以寫在紙條上給我們的宣傳部，或者直接跟我們的工作人員講。

七：活動宣傳計劃

關於宣傳：

白天在每個宿舍樓下、圖書館入口處、食堂門口張貼海報及宣傳字報，在圖書館門口及食堂門口拉起橫幅。晚自習時，到全院各班級進行宣傳。關於準備：

活動前一天，工作人員確定每位同學主要網店，進行分類管理

活動前一天，將各活動地點劃分好，準備桌子，椅子，電源，幕布，

音響。工作人員將紙筆準備好。準備好相應的展板以及諮詢臺具體實施當天：

各部門成員到活動現場開始準備現場佈置

八、各部門分工：

宣傳部：活動前期進行宣傳活動，活動當天宣傳部還要負責現場宣

傳，致使活動達到最佳效果，負責活動當天的拍照。外聯部：活動前進行器材準備，活動後清理現場。財務部：活動前進行財務預算，活動後進行收支總結

紀律部：活動當天進行秩序維護，考覈社員，進行獎勵加分

執行部：活動之前進行店鋪登記分類，對活動當天進行場地排布技術部：活動之前調試好音頻影像，準備活動當天所需的音樂，活

動當天負責音樂的調製。

祕書部：活動當天負責後勤工作，活動之後進行工作總結。策劃部：活動之前負責活動策劃工作

九、所需費用

xxx

十、活動主辦方：

常州信息職業技術學院淘寶創業社團

擴展閱讀：

淘寶活動策劃8

一、活動的目的

活動最主要的是能引來更多的流量，讓更多地顧客瞭解你的網店促銷活動，讓顧客對你的促銷活動得到認可，產生購買，從而達到預期銷售。只有明確的目的才能把活動做得圓滿。

二、活動介紹

常用的活動有：降價 打折 限購 秒殺 抽獎 送贈品 滿就送 優惠卷 限時搶購等，不管哪種活動只要開展的好，都會起到作用;比如降價：這個時候定要拿出一個不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣，通過這個寶貝去做鋪墊，來刺激顧客，讓顧客產生慾望。

三、活動主題

主題是吸引顧客眼球的一個關鍵，要爲你的主題起一個與這次活動想搭配的名字，字數不能過多，要簡潔，乾脆，精煉，能引導顧客，讓顧客忍不住想看到底是怎麼樣的一個活動;比如：降價主題：五一，讓你有心跳的感覺。

四、活動目標

不管做什麼都要有目標，沒有目標一切都是閒扯，目標並不是說說而已，要真正的去做，去實踐 ，才能去實現目標;這個活動的目標有大概幾點：大幅度提升銷量，銷售額明顯增加;讓店鋪在網店中佔有一席之地;讓顧客對店鋪產生良好的印象; 有效的提升寶貝的權重;活動結束後回購率明顯增加。

五、宣傳推廣

海報是用的最多的一種，我們爲此付出的全都可以從海報上體現出來，是我們精心製作加不斷修改出來的，但做事要突出活動的要點，不要白費了心血;要是預算比較高的，網站推廣再也合適不過了，網站轉化率比較高，是因爲當一個人進去看到宣傳後，不缺這樣產品不會去點擊的，要麼就是推廣帶來的衝擊力比較大，不看心裏不是滋味;預算比較低的可以選擇平臺推廣，但需要提前推廣，跟用戶提前打個預防針。

六、行動方案

1. 活動時間：20xx年5月1號-20xx年5月10號 (可根據自己實際情況調整)

2. 活動原則：出現不可預料的.事情時，促銷和活動要靈活運用;選擇性價比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優勢;可操作性要強，操作性不好的方案就算比較好運營時也大打折扣;要有好的創意，不能被競爭者同質化;方案運營起來要有良好的效益產生，沒有效益還是空歡喜一場。

3. 活動細則：凡購買此產品都會享受最低的價格，買到滿意的產品，買滿多少再減多少。

七、方案運營總結

活動結束後要去總結得失，做一份詳細的報表出來，方便研究，自己實戰出來的東西是最寶貴的財富;結果是否成功和失敗，看下成功在什麼地方，失敗在什麼地方，找出自己的優點和缺點在哪裏，然後彌補缺點上的不足，慢慢走上成功路。

淘寶活動策劃9

“在當今的美國，每人平均每天都受到1500個廣告的包圍，實際感受到的只有70個，而有意識地注意到的僅有20個。所以，引起消費者注意，是廣告成功的基礎。這之後，就是要讓其進一步瞭解該產品的興趣——產品優點！並引起試用或使用的要求。讓這種要求持續下去，最終決定採取實際的購買行動！”這段話基本上概括了廣告信息的傳播過程：注意、興趣、欲求、記憶、購買行動。怎麼做淘寶營銷

往往“引起消費者注意”就被很多人忽視掉，更不用說後面的過程了。而基於爲了讓這一過程順暢進行的目的，藉助一定的設計理念與方法構想出策略方案的過程，就是所謂的“廣告策劃”了。

一般廣告策劃有以下三個原則：

一、真實性。

是避免受衆被廣告吸引，最後達成廣告目的後，卻因爲產品的實際情況與廣告有出入導致受衆對品牌或產品的信任感降低，更甚者造成負面效果。比如某知名食品連鎖店的廣告宣稱薯條多少時間後會停止出售，但實際操作中卻被消費者發現其依然在賣，由此引發了一次信任危機。

二、針對性。

簡單的說就是畫面呈現的內容必須與主題相關，並有目的指向性，比如購買目的。比如食品的平面廣告會有所針對地用精美誘人的食物畫面去吸引消費者產生食慾，那麼滿足食物的'活動就是購買了。比如清潔劑廣告會有針對性地通過放大衣物的紋理及污垢來說明其強去污的能力，以此打動有此需求的消費者購買此款產品。淘寶營銷

三、合法性。

這個就不用多說了。抄襲、侵權或者損毀國家利益的內容不僅不會達到好的宣傳效果，甚至可能引來不必要的麻煩。

除了以上三個原則，在廣告策劃時我們還需要注意以下幾點：

一、確定廣告主題：

你的主題是理性還是感性的？有人提出感性主題比理性主題更爲吸引人。比如，獻給媽媽的愛——洗衣粉；送給最愛的人——巧克力；與你的皮膚相親相愛——香皂。若爲理性主題：洗衣粉——清潔衣物；巧克力——吃的東西；香皂——清潔身體。在這裏想讓大家明確一點，看上去顯得生硬的理性主題其實也很有市場。比如洗衣粉，很多人購買的目的就是清潔衣物，當你把它的賣點放大，同樣也能打動消費者。主題並沒有絕對的優劣，它只是對領域有限制，使用得當都可能獲得很好的成效。

二、確定廣告創意：

確定主題後，我們應該需要想一個“有趣”的廣告創意。一個好的創意，應該是四個問題肯定的答覆！

1、第一眼看它，是否能抓住消費者注意？淘寶推廣技巧

2、它是不是很獨特？

3、它是否完全符合公司的策略？

4、它是否可以用30年以上？如何做淘寶推廣

三、確定廣告媒介：

最後一個廣告策劃的內容是確定廣告媒介。()即此廣告最後由哪些東西承載，簡單的說就是選擇廣告的傳播工作啦。隨着發展，網絡促銷廣告的比重將會逐漸下降，網絡品牌廣告將會逐漸上升。企業的中心是長期發展品牌還是短期獲取利潤是兩種截然不同的公司策略，這個大家應該都有自己的決斷並體現在行動上。淘寶推廣教程

最後分享幾句話，希望對廣告策劃有所幫助：

1、消費者喜歡動態勝過靜態；

2、色彩表現的選擇應根據商品特徵；

3、感性訴求方式很多情況下比理性說教更吸引人；淘寶營銷策略

4、內容應當見面扼要、淺顯易懂；淘寶推廣要領

5、提高接觸次數（即提高在消費者眼前出現的次數）；

6、不要去推銷商品，最好是先收買顧客。

淘寶活動策劃10

活動主題：

迎七夕，只賺信譽不賺錢

活動準備工作：

1、店面裝修：整體要突出節日的氣氛，促銷區、店招等可以適當的加入節日元素，這裏不追求太大的改動，只要整體風格的協調，不然會給人雜亂無章的感覺。

2、寶貝描述：這一點很重要。好不容易把客戶帶進店裏，就應該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動，讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發現不合心意就關掉頁面。可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取2處，來強調我們的優惠性。內容可以一樣，但表達方式最好可以不同。

3、單純的特價，全場包郵，這樣會顯得毫無特色，因爲這些很多店鋪平常都在做。這裏可以來個2環促銷：第一步：客戶一進店，我們就提供2—3樣產品，客戶10元以下就可以購買。用這步先鎖住客戶的腳步，讓他多逗留，他自然會看看店裏還有沒有其他的一起買了。第二部：滿XX元包郵。上面10元以下超值優惠是不包郵的，再來這一步，就加強了第一步對客戶的誘惑。這時我們設置的包郵條件最好在買少量就可以達到的價格。

4、 搭配套餐 ：將首頁的幾種商品組合在一起，設置成套餐銷售。提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升店鋪曝光率。需要了解產品的合理搭配，設置優惠套餐店鋪購買轉化率 。給特色的地方加上描述，如，衣服最特色的是什麼，穿上去給人什麼感覺，衣服適用什麼場所，衣服的意義等。

5、淘金幣，可以分爲2種：第一種，比如本來是100元，我們可以設置98元+200積分購買。第二種，買家買了東西我們送積分，超過100元送100積分。

推廣方式：

1、對我們以前的老客戶進行維護，對活動的時間，產品，用旺旺進行通知。 通知的時候，儘量不要寫得太廣告，可以寫，“親，上次你買的那款衣服感覺怎麼樣呢？現在有另外一款風格類似的在做促銷。”帶上鍊接。

2、淘寶社區發帖宣傳，帶上我們的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當下比較熱門的話題，或者用以產品的屬性爲話題都可以。通過發貼ID引流到店鋪，報名參加社區促銷活動，爭取社區首頁免費廣告位。 加入促銷幫派，爭取免費幫派推廣資源。淘寶促銷幫，促銷頻道（官方）等幫派，關注幫派最新活動，提交報名方案，並參與報名。

3、站外引流，直通車，淘寶客，淘寶網站活動。據情況修改寶貝，增加活動選中機率。現在我們很多活動已經不來及參加了，寶貝銷售記錄都是需要10件，30件以上的。

4、設置VIP會員，購買產品即可加入會員。會員在以後購買可以享受9.5折優惠。

5、買就送，不要全場包郵，設置一定量就包郵，可以設置低點，讓買家在基本購買上再加上其他產品。

6、讓已經購買產品的買家穿着寶貝拍照加上描述投到郵箱，如，照片和描述做得很好的可以有獎勵，獎勵根據店家做決定。一來，到時候，圖片可以加在淘寶描述裏，二來，鼓勵了顧客的積極性。

附：促銷方案

促銷方案一：

降價。這是最實用，也最能吸引買家眼球的一種促銷方案，當然降價也是有技巧的。首先，我們在自己的熱賣產品中找出一款人氣極高的產品，當然如果適合情侶用，那更好不過。定價技巧我們可以這樣來展開。

1、如果你的.單品賣30—50元之間，價格可以設置成13.14元，代表一生一世的意思，加上限購，每人限購2份。

2、如果你的單品價格在30元左右，可以按照情侶裝來促銷，也就是52.0元或者53.0元情侶裝1份，代表我愛你，我想你的意思（注：1份情侶裝包含2份單品哦），如果你的情侶裝套餐在包裝的時候能買一些綵帶回來好好包裝的話，我相信那就很完美了。

3、如果你的單品價格在70—80區間。可以設置成131.4元情侶裝包快遞。也是很火爆的哦。

4、100元以上可選擇131.4元的方案

促銷方案二：

搭配減價。也是目前很火的一種促銷方案。

比如，買滿60元統一減價至 52.0元 或者53.0元

買滿150元，統一減價至 131.4元

促銷方案三：

神祕禮物。禮物一定要新穎，代表情人之間的感情的意思，禮物最好是2份，男女各一份。至於神祕禮物的話，還得各位賣家都小商品批發市場去淘情侶的小禮物。

也可以送塑料的玫瑰，如果買家購買的數額巨大的話，可送淘寶賣的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等。

促銷方案四：

情人節禮物

包裝。這個方案需要賣家好好學習產品的包裝技巧，買一些綵帶和禮品盒進行產品的精裝，精裝好之後外面還必須用5層紙箱包裝好，以免在路上把你精心包裝的寶貝壓壞。這麼精美的包裝，買家收到後拿去送人也是很有面子的哦

淘寶活動策劃11

一、淘寶年終大促店鋪活動策劃之抓住顧客好奇心，巧設標題誘惑點

俗話說：一個人的好奇心可以殺死一頭牛。換個角度，將人的好奇心放在營銷推廣的事情上去，你的產品就相當於一頭牛了。你的牛，即是你的產品是否被秒殺，很大程度上取決於你的產品是否能激發顧客的好奇心，進而吸引顧客點擊你的產品進到店裏來。至少，這可賺得流量賺得點擊量。

那麼，怎麼能讓顧客對我們的產品產生好奇心?方法就是：抓住顧客好奇心，巧設標題誘惑點。

沒錯，從標題入手，巧設關鍵詞，增加誘惑點，相信沒有不上鉤的魚，就看你的線夠不夠長!要在標題增加誘惑點，比一般的優化關鍵詞要難一點，至少要有誘惑賣家的感覺，需要用心去想。

二、淘寶年終大促店鋪活動策劃之促銷帶動促銷，實時活動與活動預告並存

促銷帶動促銷，實時活動與活動預告並存，意思就是一些產品在限時打折的同時，預告那些寶貝也準備優惠，達到吸引賣家去關注其他的寶貝效果。這樣，實時的活動和未來的活動便鏈接了起來，產生互相帶動的.效果——連鎖反應。

假若連鎖反應一旦發生了，對於整個店鋪來說，可謂是注入了新生的血液。無論是流量，點擊量，成交量，都會起到一定的作用。這種結果，相信是人人都想得到的，親，你嘗試過了嗎?

三、淘寶年終大促店鋪活動策劃之店鋪大海報宣傳，買家關注優惠

要促銷，做好活動前的推廣是很重要的一個點。因此，必須利用好本店的一切流量資源。賣家可以利用大海報的形式，在店裏宣傳推廣你所要促銷的主要內容，最好能讓每一個進店的顧客都能知道你的活動，關注你的活動。

而海報的宣傳內容建議重點突出在優惠的力度上去。用優惠的力度去提高活動的關注度以達到大促的最好效果。

淘寶活動策劃12

一．活動主題：

激情12月，旺旺大禮包，好禮永不斷。

二．活動時間：

12月12日—12月25日。

三．活動目標：

活動期間，營造濃烈的節日氣氛，提高客戶的點擊率，其中銷售額比活動前增長10％。

四．活動內容：

1.驚喜永不斷

a)活動時間：12月12日－12月25日

b)活動內容：活動期間，週一至週五每天不定期選擇1個時段（在人潮高峯期），週六至週日（另含24、25日）每天不定期選擇2個時段，在1—4F選1家專櫃舉行爲時20分鐘的限時搶購活動，即在現價的.基礎上5折優惠。（搶購期間所售商品，建議免扣）哈根達斯50面值延期至20xx.12.31（限購4張）

2.食品類一族，買一送一

a)活動地點：淘寶旗下各商場

b)活動時間：12月11日－25日

c)活動期間，凡當日在我店鋪一次性購物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。（每日限量，先到先得）

d)等級設置：

購物滿28元加1元得1包抽紙（日限量500包）

購物滿48元加1元得柚子一個（日限量200個自理）

購物滿88元以上加1元得生抽一瓶（日限量100瓶）並贈送與衆不同的“LOVE”蘋果一個

五、媒體宣傳規劃：

a）DM宣傳單：於12月11日通過夾報和入戶派發的方式發放2萬份DM宣傳單。

b）報紙廣告：12月10日在《==晚報》上發佈半版活動信息廣告1期；

淘寶活動策劃13

活動時間：

12月10日到12月25日

主題：

這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出聖誕節活動的主題。

目標：

10W， 500單

提綱：

一、售前的準備工作

二、售中的跟進工作

三、售後的服務工作

一、售前的準備工作

1、選品：

活動商品要挑選具有優勢的產品，比如，價格優勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品纔會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

2、營銷：

做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。

活動規則:

(1)消費券只限購買原價商品;

(2)聚划算商品不參加聖誕節活動。

3、裝修：

活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：

店鋪裝修之後馬上進行聖誕節的預熱推廣及制定聖誕節的詳細推廣方案。

5、備貨：

活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不乾膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：

在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的後果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

7、整理：

這裏主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率纔會提高。

8、場地：

活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利於提高整體工作效率。

9、人員：

合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9、培訓：

特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，儘量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

10、交接：

部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。

11、安全：

做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食：

提前爲大家定製好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中，最忙最親苦的'要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門爲客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

三、售後的服務工作

貨物發出後，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點鬆弛，不要以爲接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。

庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給採購部門及時進行處理。

淘寶活動策劃14

十一黃金週作爲傳統的消費高峯期，人們在此期間大量購物；爲了更好的發揮黃金週銷售，淘寶店鋪一般採用促銷方式。常見的促銷方式有：滿就送，滿件優惠，限時打折，搭配套餐，店鋪優惠劵，商品優惠劵，店鋪所有商品打折等。

活動口號：

不容錯過的十一黃金週（雙十一），××優惠到極限

活動實施：

在淘寶店鋪較低的情況下，可以採取的優惠方式只有滿就送，滿件優惠，限時打折，搭配套餐，店鋪所有商品打折這幾種，根據優劣性的考慮；

1、採取"滿就送"，"多件折上折"。

具體實施：凡購買本店鋪商品滿100返8元，滿20xx年20xx年滿300送30元（包郵）在此期間，一般情況下客服工作8：30—22：00期間均有人在線，發貨承諾24小時內發貨，做到及時處理，客戶絕對滿意。

2、採取"限時打折"

具體實施：凡在××年9月20xx年10月10日期間購買本店鋪商品均可享受8、8折優惠。在此期間，一般情況下客服工作8：30—22：00期間均有人在線，發貨承諾24小時內發貨，做到及時處理，客戶絕對滿意。

備註：限時打折可以短期的去做，滿就送可以長久實施。

活動時間：

××年9月到20xx年10月10日

活動資金：

"滿就送"服務：一季度：24元；半年：48元。一年：96元

"限時打折"服務：一季度：30元；半年：60元。一年：120xx年

配套工作：

1、淘寶店鋪做宣傳圖片四張，分別展示此次活動主題，內容等；

2、寶貝的價格是否需要調整，來滿足滿就送的`盈利；

3、寶貝的庫存情況，公司支持的資金範圍；

4、24小時發貨需要哪些人事的支持。

淘寶活動策劃15

　一、策劃書名稱：

淘寶網店雙十一營銷策劃書

二、活動背景：

隨着互聯網的發展，網上購物已經成爲一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費羣體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又爲一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。

　三、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分爲三個：

(1)節前：

渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；

(2)雙十一：

店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，爲每一個顧客做好服務；

(3)節後：

體現雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家爲上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：

原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較爲容易接受的`方式。

(2)買一送一：

全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作爲成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。

(3)兩件包郵：

購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。

(4)滿就送：

滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：

這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裏最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買慾望也是一種促進。

4、售後：

當顧客在買過店裏的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

第一，選款

用哪個商品去上活動？在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因爲你總不能拿店裏面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。

第二，活動價格計算

淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？

大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看着圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因爲小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內營銷策劃

好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那麼是不是還要在店裏面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是爲了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情願，爲什麼，因爲凡是通過活動來購買的，基本上都是奔着活動產品來的。但是，這裏有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調貨

既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。第五，活動上線後的客服管理搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這麼一神聊，要麼讓其他客戶走人，要麼客戶收到貨後在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回覆很重要。在這個自動回覆裏面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，儘可能的回覆客戶的疑問。

第六，發貨

根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

第七，售後處理

發貨之後，客戶陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎麼辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層，你需要什麼樣的資源來配合你，在活動中會有什麼樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防範。