月度工作總結(集合15篇)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的月度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

月度工作總結1

一、促進通信監理行業的自律，規範通信建設監理市場行爲。

爲了維護通信建設監理市場秩序，協助政府部門保障通信建設監理市場的健康發展，工作部起草了《通信建設監理行業自律公約》，制定了企業公認的、共同遵守的標準和規則，已由通信設計施工專業委員會批准發佈實施。

二、確立了監理工作部委員單位。

根據通信設計施工專業委員會第一屆第一次常務委員會會議精神的要求,監理工作部在第一屆第三次常務委員會議上，討論通過了增設監理工作部委員單位的事宜，共增設了19家監理工作部委員單位，並已由通信設計施工專業委員會批准，確定了對各成員單位採取分層次的服務。

三、積極開拓信息服務的新局面，繼續辦好《監理簡訊》。

工作部繼續做好《監理簡訊》的出版工作，在各委員單位的積極協助下，今年截止到xx月底共出版了二期，計劃xx月份出版第三期，主要版面定爲文件轉載、監理論壇、工作部工作、信息四個部分。《監理簡訊》的創辦，加大了通信行業監理政策的宣傳報道，爲各成員單位的交流提供了平臺。

四、協助中國通信企業協會和通信設計施工專業委員會做好通信建設先進監理企業、優秀總監理工程師和優秀監理工程師的評比工作。

爲了協助通信設計施工專業委員會做好先進監理企業、優秀總監理工程師和優秀監理工程師的評選工作，工作部起草了評選辦法和評審規則，並將辦公室設在了監理工作部，具體負責辦理評選的日常工作。自xx年元月份，監理工作部開始負責組織各成員單位關於“xx-xx年度先進監理企業、優秀總監理工程師和優秀監理工程師”評選活動的申報工作，共收集整理了27家監理企業、68名總監理工程師和86名監理工作師的申報材料，並於xx年3月份，在北海開展了評審工作，評審委員會共評選出20家先進監理企業、47名優秀總監理工程師和80名優秀監理工程師，於xx年7份在第一屆第二次會員代表大會上進行了表彰。

五、做好政府主管部門的服務工作。

繼續堅持服務於政府主管部門的思想，工作部派人蔘加了監理企業的資質初審和通信監理工作師的資質初審等工作。並完成了由華夏國際通信工程監理有限公司組織編寫的《通信設備施工監理暫行規定》、北京市馳躍翔工程監理有限責任公司組織編寫的《通信電源工程施工監理暫行規定》和福建富春通信諮詢有限公司組織編寫的《移動通信鐵塔工程施工監理暫行規定》的計劃，另外還有北京煜金橋通信建設監理諮詢有限責任公司組織編寫的《建築與建築羣綜合佈線工程施工監理暫行規定》、《電信樓建築安裝工程施工監理規範》、《數字移動通信(tdma)工程施工監理規範》、《長途光纜施工監理暫行規定》及與北京市馳躍翔工程監理有限責任公司合編的《通信管道和電纜通道工程施工監理規範》共八個通信工程監理的`行業標準，並於xx年12月10日至11日在陝西西安召開的第一屆第一次委員會上組織有關專家對這八個行業標準進行了審查，並提出了審查意見。

六、做好通信建設監理工程師的培訓工作。

今年，通信設計施工專業委員會組織開展了培訓工作，其中通信建設監理工程師的培訓工作由監理工作部主辦，按照計劃我工作部於x月30日至x月18日在黑龍江哈爾濱市舉辦了一期通信建設監理工程師培訓班，共有149名學員參加，全部學員通過了考試，以優良成績完成了培訓，監理工程師的培訓工作的開展爲工作部拓展了新的業務。

七、組織召開了第一屆第二次會員代表大會。

x月14日至16日，工作部在甘肅敦煌召開了第一屆第二次會員代表大會，共有41家成員企業56名代表參加了會議。會上，對20家先進監理企業、47名優秀總監理工程師和80名優秀監理工程師進行了表彰，並組織與會人員開展了通信工程監理工作的研討及經驗交流。本次會議共收集了論文32篇，已彙編成論文集出版。

月度工作總結2

一、項目基本情況

工程名稱：

工程地點：

建設單位：

設計單位：

監理單位：

施工單位：

監理工作：

******工程位於********。建築面積爲：*****，框架結構，地上六層。本工程基礎爲C35混凝土獨立基礎，框架柱爲C35混凝土現澆結構，頂板、樑爲C30混凝土現澆結構；屋面聚合物水泥防水層，室內精裝，外牆幹掛石材。本工程於**年**月**日開工，**年**月**日竣工。

二、項目監理情況

本工程項目監理組織機構爲：***任總監理工程師，***土建監理工程師，***任電氣監理工程師，**任給排水監理工程師，**任暖通監理工程師。各專業監理工程師負責各專業監理目標值控制，監理員着重負責信息管理及旁站工作。監理單位實行總監負責制，在總監編制監理規劃後，監理機構在總監領導下按監理規劃及相關規範進行嚴格監理，以規範施工。

三、施工階段監理工作程序

根據監理委託合同，本工程施工階段重點實施投資、質量和進度控制。項目部監理人員進場後，根據本工程特點及監理委託合同，首先編制監理規劃作業指導整個項目監理工作的技術性文件，然後依據監理規劃及施工圖紙詳細編制了監理細則，作爲指導各專業監理業務的實施文件。

（一）質量的事先控制

１、認真執行有關工程建設的法律法規，嚴格按照設計圖紙、設計變更以及圖紙會審等有關規範，從嚴把關，從各分項工程質量入手，逐一督促檢查，落實各工序間的工作質量監理工作。

２、在各專項施工開始前，監理要求施工現場管理人員要對參建人員進行詳盡地技術交底，明確質量控制的有關技術要求，以確保施工順利開展，避免返工造成損失，力求施工質量一步到位。

３、嚴把材料進場使用關。工程上使用的原材料實行進場報驗制度，不合格材料不準用於工程上，特別是對鋼材、水泥、磚、防水卷材等實行雙控，要求工程所用材料既要有出廠合格證、材質單，又要有市中心試驗室出具檢測合格報告書，再與實物對照確認合格後方可用於工程上，做到萬無一失。

（二）質量的事中、事後控制

１、堅持上道工序不經監理檢查、驗收，不得進入下道工序施工的原則，日常施工中監理人員採用巡視檢查方法，要求全體監理人員做到“四勤”，即手勤、腿勤、眼勤、口勤，發現質量缺陷給施工單位整改，報監理人員複查合格後才能進行下道工序施工。

２、特別對基礎、主體施工中所遇到的關鍵問題，監理人員積極主動與參建各部門取得聯繫，想盡辦法使問題得以妥善解決。

３、對於監理日常檢查巡視和旁站中發現的個別質量缺陷問題和施工中不規範的行爲，及時下達監理通知，責令其施工人員及時整改，有效地控制了質量。

（三）工程進度的控制

審覈施工單位提交的施工總進度計劃、月進度計劃和周進度計劃，每週、每月施工中的`實施進度與計劃進度相比較基本相符，並根據覈實工作量，做撥款依據，開據撥款單據。

四、監理合同履行情況

我項目監理部在總監領導下，依據監理規則、細則，對本工程進行了質量、投資、進度控制，並對施工安全和施工資料進行了管理。在質量控制方面，施工前要審覈施工單位的交底和施工方案，進行預控；在預控的同時，加大施工過程中的檢查監督力度，加強事中控制，防止不合格項產生。在各檢驗批和分項工程完成後還要進行檢查驗收，對於驗收中產生的問題，監督施工單位進行整改，符合要求後方可進行下步工序。在投資控制方面，首先，我項目監理部依據施工合同有關條款、施工圖，對工程項目造價目標進行風險分析，並制定了防範性對策。其次，在施工過程中專業監理工程師對施工單位報審工程量進行現場計量並按施工合同約定審覈工程量清單和工程款支付申請，然後報總監理工程師審定。最後，總監理工程師簽署工程款支付證書，並報建設單位。未經監理人員質量驗收合格的工程量，或不符合施工合同規定的工程量，監理人員拒絕計量和該部分工程款支付申請。

在進度控制方面，首先依據施工合同、施工圖及施工組織設計制定了進度控制方案，對進度目標進行風險分析並制定了防範性對策。其次，在施工過程中，總監理工程師對總進度計劃、年、季、月度施工進度計劃進行審批。第三，專業監理工程師對進度計劃實施情況進行檢查、分析，當實際進度符合計劃進度時，要求承包單位編制下一期進度計劃；當實際進度滯後於計劃進度時，專業監理工程師書面通知承包單位採取糾偏措施並監督實施。

五、監理對單位工程質量評價

各分部工程完工後，經施工單位自檢，報現場監理人員覈驗，經監理公司覈定爲：地基與基礎分部、主體分部、屋面分部、裝飾分部、水暖分部、電氣分部、智能建築分部、通風與空調分部、電梯分部均爲合格分部，觀感較好，技術保證資料齊全。該工程覈定爲合格工程。

以上所述如有不當之處，敬請指正。

月度工作總結3

彙報內容：

1、本月任務完成情況；

2、本月工作中存在的問題；

3、本月工作績效；

4、本月對業務板塊董事會領導能力和管理方面有何看法；

5、本月對集團其他各級管理人員和管理方面有何看法；

6、本月瞭解的相關方面信息。

彙報內容：

1、本月工作任務；

2、存在工作困難；

3、需集團或業務板塊董事會有關領導或其他公司配合的工作；

4、本人或本公司工作外需考慮或安排的`工作事宜；

5、對集團董事會和集團董事長有何要求；

6、需瞭解的有關方面信息。

月度工作總結4

我作爲一名頂崗實習生已經一個月了，隨着實習的深入，我們各位同學對頂崗過程中的甘苦之樂，得失之別有了更清楚的瞭解，對於教師這個光榮的職業和頂崗工程的意義有了更深刻的認識。

xx中是縣重點初中，無論是基礎設施還是師資配備都屬一流，全校共有兩個校區，初一初二在北院，而初三畢業生在南院，共有教職工xxx餘人，學生近xxx多人。

在課下與組員內部交流中，總結有以下這幾方面的不足：

一、課堂紀律要加強課堂的效率是學習的重要保證，我們很容易與學生打成一片，但對課堂應該毫不放鬆，課堂上必須該說得說，該罰的罰，敬畏從來都是一體的'，如果不畏你，那麼師道尊嚴無法體現，效果也就無法保證，成績自然下降。

二、課堂重點要突出，有棱有角。剛剛從大學課堂出來的我們肯定是想展現我們的才華，但課堂教學有時會漫無邊際，重點不突出，無法做到老是明確、學生清楚，該講的絲毫不能放，一定要強調在強調，要放的開、收的攏。

細細算來，我們的頂崗已經進行了一半，如果說前段時間在摸索，那麼後半程則是真正提高自己了，爲了讓我們在xxx中頂崗的同學繼續進步，在剩下的時間裏將實行以下計劃：

1、小結工作，繼續提高。來到xxx中實習已經兩個多月，我們小組將會趁此機會總結得失;爲以後工作的進行打下良好的基礎，在不斷的交流當中吸取經驗，鞏固提高，讓自己進一步向優秀教師靠攏。

2、加強管理，迎戰月考。在剩下的時間裏還有xxx次考試，必須全力以赴做到。

頂崗過程是一種巨大的鍛鍊，這對於我們來說既是挑戰也是機遇，雖不是一路彩虹但卻是一路收穫。日日夜夜都辛苦，點點滴滴爲教育。“落紅不是無情物，化作春泥更護花”，願與君共勉，共爲頂崗創下一片藍天!

月度工作總結5

在本月中，我分中心結合我院情以及中心的要求，開展了系列的活動，現將本月個人工作總結報告如下：

1、9月26日中午12：10，我分中心xx六十餘名來自土建學院大一.大二的同學參加了促銷“格蘭仕光波爐”的招聘,各位同學都本着一份鍛鍊自己的心來參加這次國慶兼職招聘,他們的這種熱情在感染着大家……通過面試和選拔在參加應聘的六十名同學中，我們選拔了三十名優秀者參加國慶家福來系列店“格蘭仕光波爐”的促銷，在9月末上崗的同學的工資已經全部結清。

2、我分中心開展了xx—08勤工助學崗位申請系列宣傳工作，目前同學遞交的申請書正在接受用工部門的審覈。

3、爲配合校勤工助學中心開展好20xx年10月10日至20xx年10月14日面向全校學生公開進行的第四屆家教培訓教員選拔活動，我分中心結合土建院情特制定系列教員選拔計劃和通知。

4、10月9日中午12：10，我分中心在東3附201教室參加了西南科技大學第三屆勤工助學學生幹部幹事培訓班，該培訓一共用了4天。本次培訓讓我們明白“團隊意識”、“自信”、“信任”以及“膽識”將是我們今後開展學生工作的`重點，我們也會牢記的！

5、分中心面向全院同學展開以“西科家教”爲主題的支教活動標誌徵集，經過我們的篩選，最後，我分中心選送了兩名建築學同學的佳作至中心。

6、我分中心於20xx年10月10日晚9：05在西121xx組織了第一次幹事見面會，會上，分中心主任就去年分中心的工作做了簡短的總結以及對新一年工作的展望，並向幹事宣讀了分中心的系列考覈制度。同時，規劃了分中心最近的工作任務——勤工助學宣傳週、學院崗位審覈、家教培訓報名登記。

7、本月的工作重點將圍繞勤工助學工作宣傳週展開，我分中心會通過展板、海報等途徑宣傳。旨在讓更多同學瞭解我院的勤工助學工作，使其推向一個新的高度。

後記：11月份，母校的評建工作將進入衝刺階段，這個時候，我分中心將根據校勤工助學中心以及我院的相關安排，爲評建工作做貢獻。

月度工作總結6

在不知不覺中，冬天的腳步已向我們走來，回顧一下這個月的點滴，我們收穫了許多，也體會了許多！現將十二月份個人工作總結報告展開如下：

一、把保育工作放在幼兒園的首位

只有孩子們天天上幼兒園，我們的工作才能順利的開展，由於最近再次流行的“手、足、口”病，貴老師特別注意並加強了班級衛生消毒工作的密度，每天嚴格按照要求做好自己份內的工作，而且還積極主動的幫助我們開展教學。在入園和離園時，我們熱情主動的接待家長，認真傾聽家長的囑託，對每個孩子做好排查工作。入冬了，課間活動時帶領大家跑跑步，鍛鍊身體，午睡時，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動都在教師的默契配合下順利的進行，確保班級工作順利的開展。

二、做好教學工作計劃，令教育教學有聲有色的開展

每天，我們嚴格按照一日作息制度，開展好各項教學工作，在進行晨間活動、集體遊戲、課件活動時我們讓幼兒有自由、輕鬆的環境快樂的玩耍。對於每天幼兒的蒙氏工作，是我們最關注的焦點，我們每天要記錄孩子們工作中的表現，當孩子們的工作遇到困難了，出現問題了，我們都會及時給予知道和幫助，孩子們在自由工作中逐漸形成了一些好習慣，有序的擺放物品，輕聲的與同伴對話，專注的做自己的`工作，看着他們每天的變化，也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競賽活動中，孩子們思維活躍，語言表達能力得到了鍛鍊，增強了幼兒對於土家族的瞭解，更是拉近了家長與我們之間的距離，讓家長走進我們的課堂，關注幼兒教育，發現孩子的另一面，同時也讓我和李老師得到了許多的經驗，吸取了更多的養分，對於我們以後的工作會有許多幫助。

三、做好家園工作，讓家長滿意放心

1、做好衛生工作計劃，爲了預防“手、足、口”病的流行，必須家園的配合，提醒家長做好孩子在家的管理，並宣傳了一些防護措施。

2、填寫好本月的家園聯繫冊，讓孩子通過另一個渠道瞭解到孩子在園的表現。

3、邀請家長參與我們的教育教學，直觀的瞭解老師和孩子。讓家長看到孩子在幼兒園是快樂的，是懂禮貌的，是聰明的。

4、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作，並在入園和離園時做好交接。

四、不足之處

1、通過教研活動的開展，我們發現了自己需要努力的地方，應該繼續學習，爭取進步。

2、對班級常規管理還需要堅持一致性和一貫性。

綜上所述，我們會在下個月繼續努力，爭取克服自己的不足，把工作做的更好。

月度工作總結7

x月是繁忙的一個月，忙着畢業的事情，忙着下學期的事情，看着熟悉的地方，聽着熟悉的聲音，敲擊熟悉的鍵盤，點擊的熟悉的鼠標，留下了難捨的回憶！又是一年招新時，還記得那年，第一次走進這個辦公室，膽怯而陌生，怕自己出錯，因爲對於我們而言，錯誤等於事故，所以絲毫不能放鬆自己，於是做事的時候務必記住，事前問清楚，事後負責任，不要沒有問清就去做，在開始的時候，舒老師總是很清楚的告訴我怎麼做，還親自示範，學會了很多，漸漸的，自己開始熟悉了，愛上了這裏，每次進入辦公室，總會感覺回到家，舒老師是那般和藹，她不僅僅是老師，更是我的'好朋友，很多話都可以談，像一個學姐和學弟交流，像一個長輩和晚輩指點，對於舒老師，我除了感謝還是感謝，沒有她的指點，沒有她給我的機會，也許我不會得到這些成長，再次我也要感謝我的前輩---程浩瀚學長，雖交流不多，但也從他那裏學到很多，“經歷不等於經驗”，這是他的工作感言，的確，也許我們一年年的工作，都是這些內容，也許工作了就工作了，不見長進，這就是沒有什麼經驗，但是如果你在工作的時候，用心思考，我相信，即使在簡單的事情上，你也會有所成長的，或許經驗就是這樣得來的。

x月-----最後一個月，站好最後一班崗！

月度工作總結8

一、工作概述

主要是根據上級部門或主管的指示，組織、安排和管理物流裝配，以便按時、按時完成相關任務。

二、本月工作數據

保質保量完成上級下達的裝配和交付任務。

三、本月存在的問題

“5s”很難管理，因爲其管轄的工作區域很大，而且不獨立。不屬於本崗位職責範圍的問題比較麻煩：各種smc板材的生產供應，smc模具的儲存生產，倉庫材料的供應，smc框架的設計等。這讓我的管理沒有，或者說沒有，真的進退兩難。

四、這個月的工作經驗

管理水平有待提高。我們要乾的快，要學會耐心，不要得罪別人，做好本職工作，要學會眼不見心不煩，口不離口，清閒清閒，堅持和同事相處。學會等待，時間不是我自己的，而是管理者在整個生產過程中的客服意識。整個生產過程缺乏信息整合和統籌安排，導致生產協調和生產環節嚴重偏離訂單管理目標。沒有真正的控制點來控制生產過程，生產物流的控制只是盲目的流入到最終的組裝過程中，比如——問題的沉積、返工、延期交貨等。現場管理只體現在電話上，分工與減少運輸總次數、總距離和工序時間間隔分開。製造企業生產的產品的多樣性、單一性和分散性決定了現場管理計劃的.可變性。管理者的果斷和果斷，不做事，不做事。老闆花錢清理，不是爲了製造問題，而是爲了解決問題。我不會整天拿老闆當自己的擋箭牌：“有意見就去找老闆。這是老闆的指示。”結果上道工序的生產問題沒有解決，下道工序的生產任務要完成，要用“老闆”來實現自我無能的“野心”。沒有調查就不要下指令。如果你有能力做好自己的生產和規劃，就不要讓我們做一些返工。

五、本月提案

1、必須加強計劃的實施控制，必須對產品和所需材料進行驗證。生產經理和協調員應加強對訂單所需材料的正確理解，提高協調的針對性和可靠性。

2、注意減少不必要的加班和組織浪費。

3、生產協調不是看生產者的表面現象，而是看生產工作的實際數據和效果，區分重要緊急、重要非緊急、次要緊急、不重要緊急和不重要非緊急的生產順序，完整生產和生產計劃的靈活性，現場管理的可驗證性。

4、熟悉流程管理的基本原則：生產的匹配性和及時性，物資供應和發放的及時性。

六、_____的工作計劃。

1、針對上個月存在的問題，加強業務學習。努力提高自身綜合素質。

2、根據上級的工作指示，認真組織物流裝配工作，保質保量完成上級交辦的任務。

3、根據訂單和生產計劃調整和組織其他臨時工作。

4、努力做好“5s”日常工作。

5、加強與同事的團結合作。

月度工作總結9

進入公司至今，已有_個多月的時間，回首_月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就__月的工作情景，做如下總結。

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的。

會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。

總的來說_月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着__月的到來而逝去。十分感激公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信_月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色。

在這個月中我感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什麼?我想成爲誰?我都是一片茫然，在於盧經理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峯!在這個月中我的總結與計劃如下。

1、接待每天前來諮詢的來訪和來電客戶。在接待完後，盧經理和扶主管都會給我指出我哪裏做的不好，話哪裏沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在於客戶交談時很不自然、不放鬆、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想爲什麼會這樣?爲了改變這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。爲了更進一步的瞭解，我解剖自己，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以後也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，幹什麼都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以後不要犯第二次”，對我影響很大。

2、處理四季花城售後事宜。如更名2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我瞭解說辭和流程，但是在實戰中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我瞭解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發現問題，分析問題，問題目的`是什麼。這些東西一定要在腦子裏飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好。

3、在新的一個月裏我要做到以下：在接待完客戶後，總結在接待過程中的不足並加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。

爲了更進一步的瞭解，我解剖自己，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以後也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，幹什麼都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以後不要犯第二次”，對我影響很大。

如更名，2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我瞭解說辭和流程，但是在實戰中還是出了不少的問題。通過經理和主管的開導我瞭解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發現問題，分析問題，問題目的是什麼。這些東西一定要在腦子裏飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好。

在接待完客戶後，總結在接待過程中的不足並加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。

__月即將過去，我來到興鑫房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝興鑫房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司爲我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關於商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單總結匯報。

一、通過20__年_月_日到20__年_月_日一週的專業知識的培訓，使我學到了關於房地產銷售的必備基礎知識。然後舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，並留下進行爲期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做;並用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客戶，爲客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。

三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，並隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在爲止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在興鑫房地產的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻。

月度工作總結10

常說萬事開首難，對付剛剛走出校園的我來說，體會得真傳神切。尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未狐疑過本身的抉擇，我相信本身，世上無難事只怕有心人。憑藉着本身的盡力和同事們熱心的贊助，我慢慢地熟悉了公司的一些產品，對石材也慢慢的產生的濃厚的興趣，慢慢地，本身無形中對石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時候會不經意地大呼一聲—觀，這是xxx花崗岩/大理石!而一旁的朋友總會大笑說我患了職業病.

一邊熟悉產品的同時我會一邊開始慢慢摸索着如何去開拓新客戶。通過同事的經驗之談以及本身到福步網大量精華帖子的信息蒐集，我瞭解到網絡開拓分爲兩種方法：一是被動的開拓方法，即通過大型的網絡商貿平臺宣佈本身的產品信息以期待客戶詢盤;另一種則是主動的開拓方法，即通過B2B，各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎，如Янекс輸入癥結字來尋找潛在的客戶。這兩種方法缺一弗成，運用第一種方法必要注意的是，要賡續地更新本身的信息以便客戶在搜索供銷商時本身的信息能在首頁呈現。而第二種擦姻鈧饕的方法，當找到信息量富厚的黃頁時便可以把已經寫好的.開拓信發有針對性地發給客戶。

至於開拓信，也是重中之重，因爲開拓信寫得欠好，給客戶的第一印象欠好，便很難獲得客戶的信任。開拓信不能太生硬，要體現人性化，併力爭簡潔，緊張信息要用其他顏色標明。，我斷斷續續已經寫了七封不合的開拓信，並通過俄羅斯朋友的贊助獲得修正。針對不合的客戶，髮針對性強的開拓信。並通過記錄，隔一段光陰重發一次，對有閱讀回執的客戶更要增強追蹤。

至於發開拓信的光陰也很考究，尤其對大型的公司更是要注意。一般來所，週二至週四的下午爲光陰，因爲週一客戶一打開郵箱會有許多未讀郵件，對付有黑色星期一欠好情緒的俄羅斯客戶來說，這一天給他發郵件，不必然會去閱讀，而週五面臨一週的尾聲，會有許多零碎的事情去處置懲罰，所以，這一天發郵件也不太明智。不過，對付那種一天才打開一次郵箱的小公司來說，郵件不會多，所以，可以不怕堵車寧神勇敢地隨意去發。

秉着多聽，多記，多想，多問的原則，以及生存，溝通，學習，積累的信條，工作十二天後開始收到閱讀回執，二十八天後開始有客戶詢價，並主動申請到工廠呆了兩天，學到了一些基礎知識，初步瞭解了部分加工方法和包裝歷程，受益匪淺。

接下來的五個月光陰，我要繼承熟悉產品，開發網絡平臺，爭取儘快上手拉到可以耐久互助的客戶往返報公司對我的栽培，並賡續充足本身的商貿俄語知識，在餘暇之餘也要增強本身的商貿英語程度。我相信天道酬勤，有志者事竟成!

月度工作總結11

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作爲一名xxx(職位)，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很的提高，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

一、加強學習，不斷提高業務素質

虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事爲榜樣，不會的就學，不懂的'就問，取人之長，補己之短，始終持續了謙虛謹慎勤奮好學的用心態度，綜合潛力顯著提高。

二、嚴以律己，樹立良好形象

嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作爲先，局爲重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

三、用心工作，完成各項任務

九月份有個中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極的衝擊力。所以在節日來臨之前，務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位爲領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，爲整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，瞭解員工思想動態，爲領導科學決策帶給了可靠依據。

四、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理

xx工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因爲緊張讓腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

五、人事管理方面

相對來講，我們人事工作還存在很需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數於新進。從那裏面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的潛力。

六、個人方面的事情

這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因爲從校園出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情守乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在着一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階!

月度工作總結12

回顧08全年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務爲前提主要做了以下幾方面的工作：

1、合理調整勞動組合確保完成生產任務

在生產工作中包裝車間根據生產科的生產計劃安排，爲了確保生產計劃的順利完成，特別是在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨幹和員工的積極性，在勞資部門和生產科的積極支持下合理招收短期合同工，合理調整勞動力、有效利用工作時間。通過車間。工段長和各班組長的積極配合努力，本年度1—10月車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。

2、嚴把質量關

1、車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的責任感

對產品的質量有高度的認識。本着對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管是工段長。班組長對自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的'產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。

2、在生產旺季到來以前車間配合質管和其他部門對淨化間進行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。對車間員工進行質量的意識教育，做到自覺遵守規則，人人自覺消毒。更進一步加強了淨化間的管理有效地阻止細菌產生。保證產成品的無菌入庫率爲100%。

3、在新產品面膜的試製和產品的生產過程中，在操作技術都不建全的情況下，車間本作對產品質量和產品銷售負責地太度積極地配合質管以及相關部門反覆摸索，成功地完成了新產品地試製和生產。在批量生產的過程中車間將繼續不斷地摸索，提高，逐步規範適應今後各種新產品的產生。

4、今年七月質檢部門發現黃芪系列出現質量問題，是公司從未出現而且是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質管部門對此事高度重視積極的出主意想辦法到處尋醫問藥查資料。我們車間也極積的配合質管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間（期間正處於公司放年休假），對全車間所使用全部設備以及生產用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經過質管部門反覆抽查，化驗確定無菌後此項工作纔算完成，成功地杜絕了細菌在此地的發生。

3、安全生產

1、包裝車間在XX年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防範意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生。

2、車間對安全事故做到了齊抓共管。九月出了一個輕傷事故，由於臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當事人進行教育以及醫療鑑定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故“四個不過”的原則。並採取了相應的措施，杜絕此類事件的再度發生。通過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進行操作規程和安全的意識教育。把事故消滅在發生之前。

3、通過車間工段班組細緻的工作，車間在本年度的安全生產基本達到了公司對車間的指標和要求。

4、學習、提高

車間領導，工段長以及班組長在部門主管領導的帶領下，發揚團結協作的精神，戰勝了“5。12”給大家帶來的重重困難，員工們努力克服自己的恐懼心理，調整好心態，加強理論和技術方面的學習，提高自身的政治素質和管理水平帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產品質量，配合各部門保證安全生產不折不扣地完成公司下達的生產任務和各項指標。

月度工作總結13

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作爲一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作爲業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於xx系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

例如：

1、今年九月份，xx分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到xx分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到xx出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以爲招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功夫不負有心人，最後我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣爲產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對xx區域的瞭解，代理的品種分爲二類：一是技術含量高、附加值大的.產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

xx區域大、但電網建設相對落後，隨着電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。xx區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就xx區域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

xx區域雖然市場潛力巨大，但xx區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，xx供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式爲由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局。

而我廠未在省招標局投標並中標，而xx地區各縣局隸屬xx供電局管理，故要在xx供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，xx供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，xx地區的電網改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的瞭解，xx區域的電氣生產廠家有二類：一類是x瓷廠(分廠)、x電、交大、xx等，此類企業進入xx市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入xx市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅爲80元/支、PRW7-10/100銷售價格爲60元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。

六、20xx年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在xx區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做爲重點，同時xx供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在xx區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對xx地區縣局無權力採購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切消息後做到有的放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關係的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對xx已形成銷售的永登電力局、xx電力局因xx年農網改造暫停基本無用量，20xx年計劃積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)爲積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)爲確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

月度工作總結14

緊張且充實的七月份馬上就要過去，在九月份哥蘭公司質檢部的主要工作是協助車間完成了龍崮煤礦、和諧家園的訂單完成檢驗。質檢部員工認真執行質量管理體系，保證了質量管理體系的正常運行。在這個月裏主要檢驗了以下幾道工序；原材料到貨、鋼管焊接、半成品酸洗和鋼管防腐處理及包裝。在檢驗過程中質檢部共發現了以下問題，並及時提出，督促責任人改正。

一．焊接工序

1．焊接過程中焊瘤飛濺過多、過遠，給修磨工序帶來難度 影響生產效率。

2.抽檢焊接成品打壓試驗 出現焊縫滲水情況，直接影響產品質量，和產品使用週期。

處理意見及改正方法

1． 針對焊瘤過多過遠情況，我及時發現並通知焊接班長 與其交流

溝通後發現是焊接工人的手法和焊接電流有直接關係，，班組長立即通知焊接工人調整了焊接角度與合適的電流後 杜絕了此類情況的.發生。

2． 發現打壓試驗中個別焊接完成後的鋼管出現焊縫滲水情況後立

即通知了焊接班長及當班的焊接工人過去一同查看原因，最後發現是管內焊縫連接處過淺過窄，焊縫未能填充滿，導致了漏水情況發生，發現原因後焊接班組立即調整了焊接方法，之後

在又對經過調整後的鋼管進行抽檢打壓，沒有此類情況再發生。 八月份工作想法

七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業績，八月份註定又是一個充滿各種挑戰的月，相信質檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實。當然，質檢部員工不會因爲任務的增多而放鬆對質量的要求，質檢部會在滿足於質量要求和生產效率的情況下，積極主動協助公司完成各個訂單，堅決杜絕不合格品的流入和流出，加強對特殊工序 焊接、防腐的檢驗力度，堅決貫徹執行質量管理體系。同公司齊努力，共發展！

月度工作總結15

6 月份工作總結

1.新員工的培訓已完成。

2.值日改爲每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺。

3.中差評交由張曉宇負責，解決的'比較好，但部分中差評還是未能解 決。

4.新員工對商品有了基本的瞭解，發帖、設置秒殺都已熟悉

5. 迪佳商品價格已修改完畢。

6. 需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。

7. 本月出現請假後夜班無人值班現象

8.備註不及時，運費計算不準備，進貨數量不對。

9.本月存在遲到現象，以後請儘量避免此類情況出現。

10.海峽發帖不及時，已做出相應的處罰。

11.4 月 30 號全體出遊，五一休假已安排好。

12.本月生效中評 5 個，差評 10 個

13.四月份每人任務 2 萬，目標 3 萬，均已超額完成任務。

14.四月份總業績 134755 元。

本月計劃

1. 本月任務每人四萬，目標爲五萬。

2.海峽發帖數量增加，標題新穎，有吸引力，增加流量

3.員工考覈 7 號進行。

4.把中差評放在首要位置。

5.帶好新員工儘快可以獨立操作。

5.每週按時召開運營部會議，拿出好的營銷方案。

6.監督好衛生以及評價等工作。

7.提升店鋪瀏覽量，提升7 月份業績。

8.7月份安排時間進行盤點，讓新員工熟悉產品。

9.對於學習計劃毫不鬆懈，每週抽時間學習。