預檢分診工作總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編精心整理的預檢分診工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

預檢分診工作總結1

作爲一名合格的護士，應該對自己xx年的工作有所總結，有所反思，以利於來年更好的爲集體爲單位努力工作，作出自己應用的貢獻，爲病人着想，爲醫院爭榮譽。我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊，他們的利益永遠高於一切，我願一生爲它們無怨無悔的奉獻！

做爲武警四川總隊醫院的一分子，我十幾年如一日，嚴格一日生活制度，嚴格條例條令，嚴格醫院各項規章制度，嚴格生活作風，恪守軍人的職責和義務，全心全意爲人民爲兵服務。作爲一名老兵，我無愧於軍人的稱謂。無論是過去的一年，還是在過去的十幾年，我從不計較個人得失，從不爭名奪利，從不溜鬚拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局爲重，真正做到自己是塊磚那裏需要那裏搬，無條件服從組織安排。

作爲一名護士，一名老護士，一名一直戰鬥在臨牀一線的老護士，我無愧於自己的良心，無愧於自己的職業操守，無愧於白衣天使的稱呼。任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成爲一個真正優秀的醫者。醫者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！在我的字典裏，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種複雜多變，而且是醫院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚爲嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。並且在給病人輸液時，不同的.抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青黴素類、頭孢類抗生素必須現輸現配，過早配製會讓其失效，還容易引起過敏反應。在覈對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人儘早儘快進行治療，儘量安排他們在牀上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，並重點觀察和巡視，及時向醫生彙報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們任勞任怨的忙碌。

做爲急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重後輕，先急後緩，先老弱病殘後普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累髒臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關係，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更爲防止醫療糾紛打下堅實的基礎。

做爲急診科的一分子，作爲一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關心愛護團結同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養她們對病人發自內心的愛。從不支使她們。在生活上也儘量多給她們一些照顧。護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很爲自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因爲我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過着幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不瞭解我的辛苦，但贈人玫瑰手有餘香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然遊走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地爲每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個人都是平等的！在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

預檢分診工作總結2

疫情防控期間，大家都知道預檢分診工作的不易，“？子非魚，焉知魚之樂”。不在這個崗位上，？就體會不到其中的苦辣酸甜。

門診護士肩負着爲患者提供正確及時的預檢分診、答疑與指導等等。除需要紮實的醫學基礎知識和基本技能外，更多的是要從患者的角度考慮問題，運用良好的溝通能力去解決問題。

疫情期間，醫院採取預約掛號，就診患者要在門診進行預檢分診後方可進入，門診壓力增大。當得知門診需要支援時，我第一時間向護士長報名，並有幸於3月中旬參加門診預檢分診工作。

來到這個崗位我才知道並不是預想的只是測測體溫、填個表那麼簡單。疫情期間患者到醫院就診先要用手機掃碼，查看其14天行程和健康寶，如遇老年患者不熟悉用智能手機及眼花看不清表格文字，就必須輔助他們細緻講解每一個操作步驟，逐句念給老人聽，甚至幫老人填寫……一個上午下來未能喝上一口水。

還有很多老年患者自己不會網上預約，打電話預約不上號，來了醫院又掛不上號，情緒難免有些急躁。3月23號中午，一位步履蹣跚的老奶奶走到醫院門口，我看到她行動不便就主動上前讓她先坐下。當她坐下後，我開始問是否有網上或者在114？電話預約，她很生氣地說：“醫院就是事多，以前也不？這樣，我沒預約，現在不可以掛號嗎？”面對她這易怒的情緒，我只能心平氣和？地告訴她：現在是疫情期間，要保證每個人的健康安全。她突然站起來大聲說：“別說那些沒用的，我今天來了就要看病？。”這時候保安大哥走過來問怎麼回事，瞭解情況後保安大哥給她一個紙條說：“您下午一點到三點打這個電話預約就可以了？，這個電話是我們醫院門診服務檯專門爲不會網上預約老年人約號用的。”她情緒依然不能平復：“我來？就是讓你們解決問題的，不是讓你們敷衍我回去的，你們能保證我一定約上嗎？”見此情景我心想如何才能得到她的信任，相信我們是真心幫助她呢？用自助機預約吧，對，就這麼辦！我面帶笑容地問奶奶“您帶醫保卡了嗎？手機有錢嗎？”老？奶奶說：“有啊！”我說：“？您別太着急，我幫您在自助機上約明天的，如果約上了，麻煩您明天再來一趟。”她情緒馬上緩和了許多，連連說：“那好，？那好，約上就可以！”我在自助機上幫她約好後，她溫和？地對我說：“謝謝？你，小姑娘！我不是故意給你們找麻煩，家裏藥吃完了，打114說沒號，你們？只給我個電話號碼，我怕打過去又沒號了。”我微笑着說：“沒事，這是我應該做的`，明天我還在這兒，有事您找我，回家路上小心點！”老奶奶走了，我又投入到忙碌人羣中繼續工作……

這樣的事情在門診每天都會發生很多次。站在患者角考慮度，疫情帶給他們諸多不便，對於老年患者又不會網上預約，打電話很多時候都掛滿了，他們內心難免特別焦急。我們做好預檢分診工作同時，還需要安撫他們的情緒，幫他們解決一些問題。

通過一週的預檢分診工作，更好地培養了自己耐心，細心，可以在最短時間內快速評估、正確預檢和分診，從而也更好地練就了自己與患者良好的溝通能力。儘管一天的預檢分診下來，口乾舌燥、腰痠腿疼，但看到爲患者解決了實際問題，內心充滿了快樂，一切都值得！

短短一週，對於剛剛上班不到一年的我感受頗深，每一個崗位都非常重要，不管我在哪裏，我都要專心致志地去做好每一件事情。

預檢分診工作總結3

不知不覺間今年的兒科護理工作即將要結束了，作爲兒科護士的我能夠感受到自己一年來在工作中的進步，雖然我對於自己沒能做得更好感到有些遺憾，但護士長以及同事們的鼓勵也讓我對護理工作的完成充滿信心，而我也致力於認真照顧每個患者直至他們痊癒出院，現對自己一年來在兒科護理工作中的得失進行以下總結。

注重護理技巧的學習與運用以便於更好地照顧患者，考慮到兒科的特殊性自然能夠認識到自身職責的重要性，雖然大部分患者有着家屬的陪同卻對打針吃藥比較抵制，這種不配合治療的行爲着實讓護理人員感到比較困擾，因此作爲兒科護士的我通過護理技巧的`運用從而讓患者明白配合治療的重要性，在鼓勵對方以後再來履行好護理人員的職責無疑能夠取得不錯的效果，但通過工作經驗的積累讓我明白想要做好兒科護理工作便要懂得如何與患者進行交流，讓患者坦然面對治療的過程並給予對方信心則是我需要做到的，經過這一年工作的努力使得每個兒科患者都得到了精心的護理。

嚴格遵守兒科的各項制度並及時處理掉醫療廢棄垃圾，得益於護士長的教導讓我明白認真遵守所在科室的制度對自律性的提升很有幫助，因此我能夠通過兒科護理工作的完成認識到遵守制度的重要性，而且我在總結經驗的同時也能對後續護理工作的展開進行提前規劃，在有所準備的情況下自然很少會在護理工作中出現差錯。我在完成當天工作的同時也會對醫療廢棄垃圾進行及時處理，對我來說這項工作的完成也是對自身職責負責的表現。

認真做好病歷的填寫並對患者的狀況進行相應的記錄，對於需要住院的患者來說自然要及時跟進對方的痊癒狀況，而我在認真填寫病歷的同時也會對住院的患者進行定期體檢，主要是檢查對方的康復狀況從而讓醫生對病情進行更進一步的判斷，得益於住院的兒科患者想要儘快出院的緣故導致他們能夠積極配合治療，而我在進行檢查與打針的時候也能夠與家屬做好交流方面的工作，主要是讓他們明白患者出院以後應該要繼續調養一段時間從而防止病情的復發。

對我來說以往在護理工作中的努力也是爲了今後的職業發展着想，而且身穿護士的職業裝束便應該要對得起肩上的職責，總之我會懷揣着對每個兒科患者負責的心態做好護理工作，也希望在今後的護理工作中能夠幫助每個前來進行治療的患者得到痊癒。

預檢分診工作總結4

時光如梭，轉眼間在呼吸內科的日子即將結束，在充滿人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值！回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。

來呼吸內科，可以說是我的一個轉折點，它讓我感受到醫院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨牀護理知識，讓我離開家後再次感受到社會的溫暖。

每天早上8點交完班後，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛鍊我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑着說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什麼都會的'，都是靠邊學邊做纔會的，偉大的發明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛。”可我們知道，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發生一絲絲的錯誤。我們身爲護士，就註定要爲病人負責，要爲社會負責。那樣我的心纔會安穩。就因爲這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的讚美。

雖然社會上老傳着這麼一句話，“醫生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫生比根本沒法比，醫生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫生開處方，交給我們後，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫生一樣偉大，每天我們爲病人鋪牀、扎針、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。

有時在我們不忙的時或下班後，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利於患者的病情，那就要我們護士來關心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，這樣心情應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利於病情的康復和痊癒。護士這個職業是神聖的，是沒人可以替代的。沒有專業的知識、熟練的技能，就會導致一系列的後果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，爲了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，爲護理事業做我一生貢獻！

預檢分診工作總結5

門診是醫院的窗口。作爲醫院的重要組成部門，其服務質量如何，不僅體現和反映了醫院的綜合服務水平，而且將給患者以最直觀和深刻的印象。在醫院裏，患者首先接觸到的是門診分診護士，他們的言談舉止，業務素質會給患者留下第一印象。這第一印象將直接影響着患者就診時的情緒、心態。所以，做好分診工作將對提高患者的滿意度和塑造患者心目中的品牌醫院有着十分重要的意義。本人根據一年來的工作經驗，體會如下：

1對患者主動熱情，做好就診患者的心理護理

患病的人，心理上都存在不同程度的精神壓力，爲了減輕他們的痛苦和焦慮，更好地配合檢查和治療，分診護士應做到主動熱情，耐心細緻、面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感。在與患者交談時要使用親切柔和的語言，這樣給患者帶來愉快感。尤其是對首次就診患者，初次看病，面對陌生的環境，不知所措，心煩意亂，分診護士要善於分析患者的心理活動特點，向患者介紹醫院的環境，就診程序等，指導患者選擇醫生，使患者有歸屬感，進而能積極配合醫生的檢查和治療。

2提高診治效率，優化患者服務流程

分診護士根據患者急於就診的心理，規範服務流程，組織有序的.候診，提高診治效率。診室前設有醒目的指示標誌，根據病情將患者導入診室。候診室設有電子屏幕、宣傳欄，對患者進行健康教育和諮詢，增加患者對防病、治病常識的認識。要維持好候診秩序，說服圍觀患者耐心等待，做到一醫一患一診室，爲患者創造一個安靜、舒適、清潔的診療環境。

3根據病情，與患者進行有效溝通，提高分診質量

隨着醫學的發展，分科越來越細。雖然詳細的分科對疾病的研究和醫學的發展有利，但是越來越細的分科給患者帶來迷惑和不知所措，所以分診護士要耐心細緻的指導患者，仔細傾聽患者的主訴，按照先來後到、先急後緩的原則，做到正確逐一分診。但對於年老體弱，病重者要優先安排就診，以免延誤治療。

4提高分診護士的業務能力

在分診工作中，症狀典型的疾病及複診的患者容易分診，有的可根據主訴分診，如糖尿病等。有的疾病較難分診，例如頭疼是臨牀常見的症狀，各種原因刺激顱內外的疼痛敏感結構都可引起頭痛，要根據頭痛的原因及發作的規律安排去神經內科還是神經外科，還有的頭痛是由於壓力過大和過度緊張引起，就應建議去看心理門診。所以，分診護士應具有敏銳的應變能力，認真觀察候診患者病情，注意患者的表情、體態語言等，隨時發現病情變化，爲患者贏得搶救時間。

5提高分診護士組織協調能力

門診的特點是患者多，比較集中，這就要求分診護士要有較強的組織協調能力，及時有效地分流患者到相應科室，進行及時就診，如果患者只是開藥，就分流到便民門診，如遇突發事件要及時向上級部門彙報，同時通知有關科室或通知急診觀察和搶救，協調進行搶救，從而做到分診工作忙而不亂。

6體會

內科分診護士的工作，並不是簡單的叫號，分診護士應具備有高尚的道德品質，良好的心理素質，過硬的業務技能，始終保持穩定的情緒。不僅要掌握常見病、多發病的症狀和體徵以及化驗指標和臨牀意義，還要對各種疑難病有所掌握，及時瞭解各科室開展的新業務、新技術、新設備，不斷提高自己的業務水平，以適應準確分診工作的需要。在工作中，要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，正確掌握溝通技巧，正確使用禮貌用語等。門診護士溫馨、優質的服務，能使患者感到溫暖，有利患者疾病的康復，也可以減少醫患糾紛。因此，分診護士必須具備熟練的業務技能和良好的工作作風，善於發現候診患者的心理特點，掌握變化規律，儘量滿足患者的需要，做到舉止穩重、語言親切、講解耐心、觀察細緻，充分取得門診患者的信任，使患者能夠順利就診。