關於試用期工作總結三篇大綱

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編爲大家整理的試用期工作總結3篇，歡迎閱讀與收藏。

試用期工作總結 篇1

經過同事的帶領，自己的一個努力，我也是度過了試用期，而今要轉正了，對於行政的工作也是有了自己的感悟，能去做好行政工作，自己也是能力有了進步，對於試用期自己行政的工作我也是要來做好一個總結。

行政的工作有很多，同時一件件的事情，很多時候會堆積到一起，也是需要我們有條理的去做好，剛開始進入到公司，同事也是認真的來帶我，從如何做事情，到有哪些方法，我也是努力的去學，在做的過程之中，也是一件件的來做好，逐步上手之後，也是分配了很多的事情給到我，而我也是有些忙亂，不過同事也是積極的給予意見，或者幫我處理分擔一些，讓我也是特別的感謝他們，同時我也是在努力之中去把行政的事情有了更多的理解，知道哪些事情是重要要提前去做，哪些緊急的要及時的去處理的，熟悉了行政工作，瞭解如何的來做能做好之後，我也是漸漸的去嘗試做一些複雜的事情，和同事去相互的配合，自己的努力也是沒有白費，而今我也是能把行政的工作都給做好了。

在做工作之中，我也是得到很多同事積極的配合，行政不是我一個人的事情，是需要其他的同事配合來完成的，我是個新人，開始也是擔心其他的同事不去配合我，但是卻沒想到公司的氛圍是很不錯的，大家都是樂意幫忙，一些工作也是積極的配合我完成，而我也是沒有辜負同事們的幫忙，做好了事情，也是得到了領導的一個肯定，在這段時間，我也是學到了挺多的東西，對於行政的工作，自己做好了，也是得到了很大的鍛鍊，在辦公室做行政的工作，雖然事情是很多的，一天下來，忙忙碌碌，也是在這之中感受到自己的進步是很大的。而今要成爲正式的員工了，我也是會更加的努力，去做的更好的，在日常之中，我也是會不斷地去回顧自己的行政工作，不斷的反思，如何做的更優秀。只有一直持續的去學，去改進，那麼行政的事項也是能做得更好一些。

當然我也是有很多工作上的不足，經驗不夠豐富，遇到一些情況也是不知道怎麼去處理，但我也是知道自己只要不斷的去做事情，積累經驗，這些也是可以去改善的，轉正之後也是要更加的努力，而不能鬆懈，不能覺得成爲正式的員工就滿足了，我也是要繼續的去把工作給做好才行。

試用期工作總結 篇2

營業員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感...要治好病的同時又要賺到錢，這個纔是藝術。營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻並不簡單。還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。我學到了不少的有關於藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認爲比較重要的東西，什麼重要什麼先做，保證工作質量及提高工作效率。

說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店裏，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：先生，(或其他)您好!類似的禮貌用語，如對不起等等。每一位顧客都是抱着某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要儘快瞭解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求。每一位顧客都是抱着某種需求才走進藥店的，所以營業員要儘快瞭解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那麼，怎樣才能瞭解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意願產生的線索。

1、觀察動作

顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閒逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情

當接過營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是後者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣着簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣着考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的願望。試探推薦通過直接性提問去發現顧客的需求與要求時，往往發現顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情爲原則。營業員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行讚美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。

在詢問時要遵循三個原則：

1、不要單方面的一味詢問

缺乏經驗的藥店營業員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種被調查的不良感覺，從而對藥店營業員產生反感而不肯說實話。

2、詢問與藥品提示要交替進行

因爲藥品提示和詢問如同自行車上的'兩個輪子，共同推動着銷售工作，藥店營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進

藥店營業員可以從比較簡單的問題着手，如請問，您買這種藥是給誰用的?或您想買瓶裝的還是盒裝的?，然後通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業員可以稍微移開視線並輕鬆自如地觀察顧客的表現與反應。

試用期工作總結 篇3

我接觸工作已經一週了。一週的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬學生 到走上社會工作者的蛻變，顯然有些不恰當。時間太短，我個人實在沒有什麼具 有建設性的問題可以總結，只能按我個人的想法，把這段時間的一些感觸和一些 體會稍作介紹，算是一個不成熟的總結吧。

回顧這一週以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要 求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷 心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸 工作的時間不長，但是我在這段時間裏學到了很多在學校不曾學到的知識。另外 在工作中也在慢慢學着與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來。現將這一 周的工作情況作如下彙報

工作內容如下

一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理 ,並保證公司全部計算 機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程 中出現問題能夠及時的解決，防治計算機及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設 置等。

二、計算系統及軟件維護：公司計算機需要日常維護的基本爲 150 臺。由於 公司計算機較多， 日常出現故障的情況較爲常見， 主要的電腦故障有

系統故障， 網絡故障，軟件故障等。很多計算機是由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾 文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些 網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和 360 安全衛士的 安裝使用，ERP 系統桌面快捷方式的創建，office 辦公軟件的使用等。

三、郵件服務維護相關工作：公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要 是關於新來職員郵件開通和設置，郵件有時無法發送及收取等一類問題。

四、打印機的日常維護：公司打印機及驅動的安裝，打印機的共享與設置。

經常出現的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭；打印 字跡偏淡，可用更換色帶或調節推杆距離解決；經常出現卡紙，只需檢查進紙通 道，清理輸出路徑雜物。

總結一週以來的工作，儘管有了一定的進步，但是在很多方面還是存在着不 足。比如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規定的完成 時間；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改 進和完善。

對於四月份的計劃和今後努力的方向爲

在四月份我將繼續努力提高自己的工作水平， 爲公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益；其次， 加強學習，增加自己的知識面，加強對專業知識技術的強化、學習，要對自己的 工作有規劃、做到心裏有數；再次，加強工作力度，要積極主動的爲公司創造價 值，力爭取得更大的工作成績。

總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力 充沛、 接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術， 爲公司的發展盡我綿薄之力。

再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水 平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。