人民醫院分級診療工作總結範文大綱

爲適應醫療體系改革，我市衛計局按省衛計委文件要求，啓動分級診療工作，要求建立規範的基層首診、雙向轉診、分級診療醫療服務模式，形成上下聯動、資源共享、疾病診治連續化管理的機制，最終實現首診在基層，小病進基層，大病到醫院，康復回基層的就醫格局，切實緩解廣大人民羣衆“看病難、看病貴”的問題。根據市衛計局下發《分級診療工作實施細則》文件要求，我院與市區多家醫院開展了雙向轉診工作，加強與上級醫院合作，提高患者滿意度。現將分級診療工作總結如下：

一. 分級診療工作取得的成績：

我院自從與市級多家醫院簽定了雙向轉診協議以來，建立了良好的'雙向轉診合作關係，成功建成了上下級醫療合作網絡，有效實現了轉診功能，我院成立了分級診療工作領導小組，制定雙向轉診工作制度，明確雙向轉診規範，製作雙向轉診流程圖，建立雙向轉診溝通制度，定期與市立醫院就雙向轉診工作中存在的問題進行溝通，爲患者雙向轉診開通了綠色通道，上轉患者都得到了有效救治。

二.分級診療工作還存在的問題：

1．我院醫生能夠做到有爲、有需求的患者或根據病情需要上轉病人，並開具轉診單，能夠實施新農合報銷；但上級醫院爲患者開具的下轉單卻很少。絕大多數病人爲上級醫院主管大夫口頭交代回我院治療或患者自行到我院繼續治療。

2.根據許多到市級醫院就診的患者反饋情況，到市級醫院住院不需要基層醫院開具轉診單就能直接住院治療，由此很多患者基層醫院開具轉診單認爲是麻煩，並且導致很多小糾紛。

三.分級診療工作建議

1.進一步加強與市立醫院的溝通協調，加大合作力度，各項工作不能只流於形式，必須從實際出發，從技術上、管理上提高基層醫院的業務技術水平。

2.盡最大能力改變基層醫院設備不足、藥品較少的現狀，充分利用基層醫院的現有醫療資源，通過加強服務管理，提高服務質量，提高雙向轉診患者滿意度。

3．優化基層醫院的醫療服務水平，讓上級醫院轉出的病人願意在基層繼續治療，基層醫院加強與上級醫院溝通，對上轉病人進行追蹤，實施完整、統一化的管理。

四.我院下一步的工作計劃：

加強服務管理，提高服務質量；結合雙方實際，制訂更完善的合作計劃，進一步與合作醫院進行技術、管理方面的交流；如何制定更細緻、更流暢的轉診流程，使轉診病人真正享受到國家的實惠。