【必備】年度工作總結模板彙總八篇
【必備】年度工作總結模板彙總八篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它是增長才乾的一種好辦法，爲此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編整理的年度工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇120xx年上半年，XX區地稅局在傳承以往公文考覈經驗的基礎上，認真查找不足，深刻分析原因，積極整改，不斷改進公文處理流程，完善公文處理制度，規範公文處理工作，努力增強主動性和創造性，充分發揮公文和公文處理工作在機關工作中的重要地位和作用，積極推動公文處理工作再上新水平，公文質量明顯提高，公文處理流程日益規範，較好地發揮了公文以文輔政，確保政令暢通的作用，取得了一定的成績。現就具體情況總結匯報如下：
一、加大培訓考覈力度，努力提高辦文質量。
爲使我局公文質量再上一個新臺階，地區局黨組將公文處理納入年度工作目標管理考覈體系之中，並將公文處理檢查結果與半年考覈、年終考覈掛鉤，進一步增強了系統公文質量意識。同時加大公文處理知識培訓力度，結合工作實際，在抓好稅務幹部業務學習的同時，把公文處理相關知識的培訓作爲一項基本功和必修課一併部署和安排，並將公文寫作、公文處理知識納入《XX區地稅系統全員考試試題庫》開展全員考試，努力提高幹部的公文知識水平。此外，鑑於許多發文出自業務科室的實際情況，我們除選派人員積極參加各類公文培訓，提高專業文祕的辦文技能外，還組織系統內各崗位工作人員進行公文基礎知識培訓，就公文處理相關知識和制度進行授課和講解，使各業務類公文擬稿質量不斷提高。
二、完善公文處理流程，確保公文傳遞的方便、快捷
一是確保專人按時查收文件。指定專人並繼續推行ab崗制度，確保有接替人員負責電子公文的接收和處理工作。每天上班後、下班前必須按時開機處理電子文件。規定每個工作日查收處理電子文件不少於4次，絕不因未及時查看、處理文件而延誤工作。
二是將校對公文的時間規定爲2天，並納入公文差錯考覈範圍，進一步加快了公文運轉。
三是堅持公文跟蹤管理，對重要文件和時效性強的文件，以電話或口頭形式告知閱文者及時閱處；定期對公文的處理和承辦情況進行檢查，並對檢查進行通報，有效縮短了公文運轉時間，切實提高了公文處理效率。截止6月30日，我局機關共處理收文916份、發文370份，按公文處理流程及時辦結1286份，及時辦結率爲100%。
三、完善公文處理制度，提高公文運轉的效率和水平
配合制度梳理完善工作，修訂了《公文差錯處理報告制》、《關於重申公文處理規範的通知》，具體規定公文處理的工作流程、公文排版、公文撰寫等方面應注意的事項辦結時限及文字要求等，從制度上保證了公文處理的規範性。對各基層局上報的公文，按季通報公文差錯情況制度，引起了機關各單位及各基層局對公文質量的高度重視，普遍加強了對公文處理實施辦法的學習，公文質量意識顯著增強。對涉密公文嚴密規範管理，嚴格按保密要求實行三級管理制度，進一步做到了機密文件管理的嚴密和規範。
四、轉變文風，公文處理日益規範
堅持少而精，注重實效的原則，精簡了一些不必要的發文程序和不必要的文件制發，有效控制了“文山”現象我們明確文風就是作風的理念，極力倡導簡潔精練、求真務實的良好文風，對公文撰擬的文風提出了合理化建議，指導和規範稅務系統的公文處理工作，促進了辦文的規範化。
五、工作中存在的問題和不足
一是對公文重視程度不夠的問題。一部分同志在思想上不重視，仍認爲公文處理是辦公室的工作，尤其是發文的辦理，僅需要辦公室把好關即可，不注重公文的格式，行文不夠規範，從而大大降低了公文的質量。二是部分業務科室、縣市單位，業務水平還較低，工作不夠仔細，錯別字或標點符號錯誤等現象時有發生。在今後的工作中，我們將努力改進，確保系統公文處理工作水平進一步提高。
六、20xx年下半年工作計劃
針對上半年工作中存在的問題和不足，下半年公文處理我們要着重從以下幾點出發：
一是進一步加大培訓力度，地區局擬在下半年安排一期政務工作培訓班，對公文處理進行一次全面培訓，充分發揮局域網、辦公oa系統的作用，全面提升人員素質與水平。
二是狠抓制度落實、監督檢查力度，做到他律、自律相結合，自查、地區考覈相結合，考覈、整改相結合，糾錯、培訓相結合，全面提升系統公文管理工作質量。
年度工作總結 篇2一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，爲完成公司下達的任務指標而努力，詳細內容請看下文財產保險年度工作總結。
員工管理、業務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂xxx年團險業務員的管理和考覈辦法，並對有些管理和考覈辦法方面作了相應的調整。
年度工作總結 篇3我作爲一名中國電信的客服人員已經三年了。在這三年裏，有苦有累，有歡笑也有感動。有收穫有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。
在過去的三年裏，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而紮實。因爲作爲一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，着急不得，不近功也不能急利。於自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服裏我努力展示了自己優秀的一面。在KPI的考覈中每月被評爲優秀客戶代表.在06年作爲優秀代表派往**進行親和力培訓,在06年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導採納.由於成績突出,被評爲20xx年度優秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告徵集”中被採納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那麼瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨着碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出迴應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而紮實的業務知識，纔不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。於是，我養成了利用工作之餘的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處於最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業餘時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終於沒令自己失望，榮獲“優秀話務員”的稱號，得到大家的認可和讚許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，並告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗爲激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎麼辦？嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔保”這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”並詳細記下他個人的身份證號，並告知其明天到營業辦理後續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多爲用戶考慮還是害怕擔當一些責任？是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢於承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂爲客戶着想，替客戶分憂，達成客戶心願，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢於承擔責任的責任心和善於分析和處理的判斷力和執行力才能真正爲客戶完成心願，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對於每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。瞭解客戶心理,使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉**部門（直接說出部門名字）爲您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展，關注客服羣體，關注這個羣體的心理健康及心態變化，還有這個風華正茂的年輕羣體的職業生涯規劃和職業轉型，關注我們客服人員的本身,瞭解我們自己的職業成長環境,我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢羣體要不重要得多.這些對我們做好客服,今後以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業業也是有意義的.我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優秀的,有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。
平凡的客服，不平凡的事業。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作,挑戰人生的一個起點。
年度工作總結 篇420××年是“十二五”規劃的收官之年，也全面深化改革的關鍵之年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，圍繞我縣趕超發展大局，嚴格按照省、市扶移辦（局）的統一部署，以扶貧開發爲指針，緊緊圍繞產業扶貧、整村推進、精準扶貧、扶貧移民搬遷、雨露計劃、社會扶貧等開展扶貧開發工作，全面落實國家水庫移民後期扶持政策，創新移民扶持方式，有效地促進了庫區和移民安置區經濟快速發展和社會和諧穩定。現將工作總結如下：
一、十二五規劃取得成效
20××-20××年，XX縣共爭取各類國家扶貧資金4286.88萬元，其中種植業987.6萬元，養殖業676.4萬元，農產品加工5萬元，其它生產行業331萬元，人畜飲水工程60萬元，道路建設486萬元，水利建設194.4萬元，勞動力轉移培訓36.98萬元，村民活動中心、閱覽室和文化休閒145萬元，搬遷扶貧資金1090.5萬元，其它資金274萬元。 “十二五”期間有150個村委會實施了扶貧項目，項目覆蓋農戶37622戶、65153人，其中建檔立卡貧困戶2300戶、8734人，到戶項目涉及農戶數16300戶，其中建檔立卡貧困戶2300戶。共修建道路77條101公里，新增經濟林面積600畝，新增桑園、茶園、果園面積20xx畝，解決飲水困難人數2萬人，其中建檔立卡貧困戶600人，組織培訓農民6000人，其中建檔立卡貧困戶1000人，經扶貧活動幫助或培訓方向向其它地區輸出勞動力20xx人，其中建檔立卡貧困戶300人，培育建立扶貧合作經濟組織農戶數300戶，其中建檔立卡貧困戶100戶，完成搬遷扶貧716戶2865人。
20××-20××年，共安排水庫移民後期扶持項目1518個，國家扶持資金10880.11萬元，截止到當前，共開工項目1461個，完成項目1317個，累計下撥水庫移民項目扶持資金8365.07萬元、水庫移民直補資金9918.66萬元，扶持直補移民165311人次。“十二五”期間新建提灌站33座和26座堤壩，修建了119.21千米的水渠，新修及維修山塘水庫68座，涵閘58座，改造及開發整理土地269畝。硬化公路331.25千米，修建公路橋及橋涵61座，修建機耕道128.15千米，碼頭一座，護坡1.07千米。實施自來水項目52個，打機（水）井三口、新建蓄水池13處，解決了3626戶移民羣衆飲水困難問題。配套建設農村移民示範點、村（新農村建設）項目223個，修繕房屋400平方米、改水改廁29處、綠化美化25313餘平方米、環境整治31處、內部路面硬化355千米、三通一平1處、亮化17處，排污水溝180.82千米，美化生活水塘4個，修建休閒廣場22140平米，改善飲水安全工程6處，架設低壓線8.51千米，安裝電力配套設施2套，建設公益設施3處；新建及維修學校15759.2平方米、新修操場8340平方米，醫療衛生附屬建設一處；治理塌岸39處、治理滑坡11處、治理淤積浸沒3處，排污處理渠道1.1千米，河岸護坡0.3千米，山體滑坡防護欄4.6公里。結合縣域經濟發展規劃，大力開展移民生產開發扶持，“十二五”期間扶持了逸仙水產養殖、壽昌農莊、永洪生豬、綠盛蛋雞養殖等一大批移民專業合作社，扶持經濟作物種植571.5畝、果業種植6228畝、改造林地面積265畝，水面養魚2315畝1858千尾，家畜3.32千隻、家禽160千隻，網箱養殖5畝，示範基地22處種植場所建設4038平方、養殖場所建設8080平方。
二、主要工作開展情況
（一）、扶貧開發工作
1、認真做好產業扶貧工作。
根據省、市、縣關於《江西省贛南等原中央蘇區和特困片區產業扶貧資金項目實施辦法的通知》及《XX縣原中央蘇區產業扶貧資金分配總體方案》文件精神，確定項目計劃299個，安排產業扶貧資金20xx萬元。（其中：養殖業項目136個，安排資金676.萬元；種植業項目159個，安排資金987.萬元；加工業項目1個，安排資金5萬元；貼息貸款項目1個安排資金5萬元；精準扶貧對象貧困人口實物補助資金326萬元）。項目正在實施、驗收中，已經請中介公司進行了項目預算、結算。
2、紮實做好重點村整村推進建設。
20××年投入整村推進的財政扶貧資金200萬元，用於7個鄉鎮10個貧困村的扶貧開發，安排項目共23個。其中：交通項目8個3.22公里，財政扶貧資金71萬元；水利4個870米，財政扶貧資金22萬元；建橋1座，財政扶貧資金6萬元；文化活動中心建設2所，財政扶貧資金14萬元；人居環境改造662戶，財政扶貧資金87萬元，充分發揮了整村推進扶貧資金的作用。
3、全力推進 “雨露計劃”工作。
20××年，我縣按照省、市項目計劃，做好培訓對象的識別和建檔立卡，使真真正正的貧困人口接受培訓，享受國家的.扶貧政策。
一是扶貧部門和培訓學校組裝宣傳大蓬車，利用集會、文化活動等機會下鄉宣傳，向羣衆面對面宣講政策。
二是通過印刷資料、懸掛橫幅，刷寫標語等傳統、實用，廣大羣衆易於接受的辦法宣傳政策，宣傳培訓效果，把政策交給羣衆，提高羣衆的知情權、參與權。通過以上靈活多樣的宣傳，做到了執行政策不走樣，確保了各年度招生計劃全面完成，爲雨露計劃的順利實施奠定了良好的基礎。
三是在鎮、鄉舉辦“雨露計劃”走進農民走近農民培訓班，針對留守農民，特別是留守婦女，拓展培訓內容，請本縣種養高級農藝師、拔尖人才講授通谷易懂的果樹栽培和蛋雞養殖技術，受到農民朋友們的熱烈歡迎，培訓人數200人。以縣培訓基地爲依託，農村勞動力轉移培訓80人。
4、切實做好精準扶貧工作。
認真貫徹落實縣委、縣政府近期關於扶貧開發工作的重點指示，真正摸清農村貧困羣衆尤其是特困對象底數，特制定了我縣農村特困對象調查摸底工作方案。主要調查已建檔立卡貧困戶中的特困戶，6月25日已完成摸底工作。
5、做好扶貧移民搬遷工作。
20××年生態移民搬遷任務50戶201人，集中安置點1個，新房已全面建好，全部搬入新居。
6、社會扶貧工作
在今年的社會扶貧工作中，我縣注重將“輸血”型幫扶轉化成“造血”型幫扶，既幫扶貧困村搞規劃、上項目，又協調資金出實招、做實事，從根本上解決貧困村的貧困問題。20××年省市縣共爲貧困村自籌資金16.5萬元，爭取扶貧資金40.5萬元，各項捐贈折款6萬元。興修公路1.8公里，興修水利農田受益面積200畝，修建村部1處，培訓農村黨員幹部52人，培訓入黨積極分子12人，發展黨員3人，培訓黨員致富能手11人，幫助培訓“雙帶”型村幹部19人，幫助建立村級工作制度11個，實用技術培訓6期390人次，幫助轉移528人，引進或培育扶貧支柱產業1個，結對幫扶貧困戶100戶，結對助學200人。
（二）、水庫移民後期工作
1、強化水庫移民扶持資金兌現工作
一是足額發放直補資金。今年我縣共兌現發放20××年度一至四季度移民直補資金1961.1萬元，均在上級撥入資金到賬後十天內，通過“惠農一卡通”全部發放到移民手中。
二是及時撥付項目資金。截至當前我縣共決算辦結移民扶持項目312個，累計撥付項目資金1793.71萬元。其中後扶項目128個，撥付資金567.44萬元；後扶結餘項目184個，撥付資金1226.27萬元。
三是開展移民人口動態管理工作。我縣共覈減直補移民人口148人。經確定20××年度我縣直補扶持移民人口32685人，覈定到村組項目扶持人口爲16020人。
2、強化監督管理紮實推進項目建設
嚴格項目實施監督管理，實行項目建設“開、竣工”報告制度、縣鄉村三級聯合驗收制度、縣級財政報賬制度、一項一檔項目管理制度，積極引進第三方監督機制，聘請中介機構參與項目管理，在抓好項目建設實施進度的同時，抓好項目建設質量，充分發揮項目資金應有的效益。截止當前已組織實施移民扶持項目312個，完成項目資金撥付 1793.71萬元。項目建設主要情況：完成移民示範村建設15個；建自來水12處；維修山塘水庫18座、修建堰壩堤閘16座、興建提灌7座、灌渠24條15.69千米、防護工程2處1.3公里、塌岸治理8處，滑坡處理5個，污水處理6處1.68千米，中低產田改造20畝；修公路65條87.96公里，村組砂石公路8條16.59公里，橋涵9座；內部路面硬化3.62千米，村莊環境整治8處，低壓電架設0.98千米，新建及維修學校3000平方米，小學操場建設3680平方米，扶持農村合作社9個，種養殖示範戶8人，生豬養殖1.8千頭、蛋雞養殖12千羽、水面養殖89千尾，新建蔬菜大棚3個，共舉辦農業生產技術培訓班2期，培訓移民羣衆332人，支持貧困移民學生職業技術學院就讀105人。
3、開展廖坊水利樞紐工程移民安置工作自驗工作
今年以來，我縣成立了以縣長爲組長，31個黨政機關單位爲成員的自驗小組，花大力氣對縣域裏的廖坊水利樞紐工程移民搬遷安置工作進行了自驗，針對含四個移民搬遷、安置鄉鎮，三個移民接收安置鄉鎮的移民安置搬遷工作進行了詳盡、細緻的驗收，項目驗收，整理資料，審計資金，現已初步完成，並於20××年6月19日召開全縣廖坊水利樞紐工程移民安置自驗工作會議，對自驗工作成果進行了肯定，向市委市政府提交了初驗申請，現階段我們根據上級部門要求，對檔案資料進行進一步規範整理。
4、積極開展移民產業貸款試點工作
（1）結合工作實際，抓好方案制定。
結合移民產業實際，於4月底制定了“XX縣移民產業貸款實施方案（試行）”。全縣移民產業貸款試點村10個，每個村風險補償金20萬元，資金額度160萬元，規定每戶最高貸款額度不超過5萬元，農業合作組織法人不超過20萬元。貸款期限1-5年，貸款利率爲基準利率。
（2）開展調查摸底，確定貸款試點村。
聯合縣信用社有關人員，用了近一個月的時間，對縣局對移民區產業發展狀況進行了一次全面調查瞭解，經過反覆論證篩選，最終確定了10個移民產業貸款試點村。
（3）重新建立合作經濟組織，選舉產生理事會。
調整工作思路，要求每個試點村重新建立一個新的農村合作經濟組織--農業產業合作協會，該協會作爲試點村的合作經濟組織，與縣上對接移民產業貸款工作。至目前止，我縣10個試點村全部成立了農業產業合作協會，協會成員357餘人，其中移民285人，佔總成員的79%，協合已推薦產業貸款戶172人，已覈定90戶，累計發放貸款403.5萬元。
（三）、招商引資，跑項目、爭資金工作
面對招商引資的嚴峻形勢，今年我局把招商引資工作列爲本局工作的重中之重，並加大了領導力度，局主要領導會同其它單位參與了陪護（中國）、大林紡織集團二個項目的招商工作，兩家企業共投資32億元，均已投入了生產。
本年度我局跑項目、爭資金任務數1800萬元，截止目前完成任務1816萬元，佔全年任務100.9%。
（四）、支持新農村建設工作
根據縣委“社會主義新農村建設辦公室”的安排和部署，結合移民示範村和整村推進共投入21個建設點資金871萬元，用於改變村容村貌。
（五）、加強信訪工作、營造和諧穩定環境
20××年我局認真多措並舉做好兩區維穩工作；
一是建立健全信訪機制。成立信訪維穩領導小組，完善相關制度，建立信訪預警網絡，在各鄉鎮及行政村設立信訪聯絡員，及時掌握信訪苗頭，把握動態，做到有組織、有落實、有應對措施。
二是搭建溝通平臺。在局機關設立訴求表達室，配備辦公用品和設備，編制領導幹部接訪值班表，熱情接待兩區羣衆來信來訪，暢通了訴求渠道，抓好了矛盾糾紛調處工作落實。
三是堅持矛盾糾紛排查制度。每月對兩區進行一次矛盾糾紛排查，重大節日實行零報告制度。
四是大力改進工作作風。變被動接訪爲主動下訪，定期與不定期深入基層，調查社情民意，瞭解兩區羣衆意願與動向，及時發現問題，及時處置問題，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。
三、存在的主要問題和困難
與全面建設小康社會的要求相比，我縣農村發展水平仍然較低，貧困農戶和水庫移民生產生活條件仍待改善，扶貧移民任務依然任重道遠。
1、貧困人口數量依然較大。
按照現行的人均年純收入2736元的扶貧標準，全縣共有貧困人口9875人3401戶，我縣的農村貧困發生率達到3.5%以上。
2、貧困羣體的弱勢地位仍較突出。
全縣貧困農戶人均純收入僅相當於全縣農民人均純收入的30%左右，特別是在住房、存款等反映財富狀況的指標方面，貧困農戶與全縣農民平均水平的差距仍然較大，因病、因災返貧現象在農村較爲突出。
3、貧困農戶抵禦風險能力仍較弱。
貧困農戶收入來源較單一，增收渠道窄，目前從事農業的勞動力還比較多，外出務工的僅是一部分年輕人，特別是特困戶造血功能差，部分家庭靠借債度日。此外，一些剛剛脫貧的貧困農戶基礎也不穩固，自我發展能力弱，收入波動大，抵禦自然和市場風險能力差，稍有變故極易返貧。
4、貧困農戶生產生活條件仍較差。
有些自然村尚未通水泥路；有些自然村不能正常接收電視節目；有些農戶沒有安全飲用水；有些行政村沒有衛生室；有些行政村距離最近的學校在2公里以上。
5、產業扶持項目，難以實現移民羣衆普遍受益。
產業扶持項目主要還是以扶持種養殖大戶爲主，存在扶寡不扶衆、扶強不扶弱、扶富不扶貧的現象，扶持對象“傳幫帶”輻射作用不明顯，難以達到普遍受益，共同受益的預期效果。而且，產業扶持對象的選擇與確定不能做到民主、公開。
6、項目建設的監管與驗收難以全面到位。
一是我縣每年度扶貧移民項目達到300多個，分佈在全縣12個鄉鎮130多個移民村，項目只能做到開、竣工審查，施工中監管除了個別大的項目，其他均是空談，項目的具體實施只能依靠鄉鎮、行政村兩級幹部，如果缺乏羣衆的民主監督，必然存在管理漏洞；
二是項目竣工驗收難以實現真正意義的驗收。我們工作中的驗收充其量只能稱之爲工程量複覈，而項目建設的質量的認定因缺乏對項目建設中的監管、缺乏專業人士、專業施備的抽樣，無法作出評判。
三是一些專業性較強、隱蔽工程量較大，機械計時較多的項目，難以複覈項目工程量的真僞，項目驗收只能走馬觀花、流於形式。
7、多方投資項目，資金監管鞭長莫及。單憑項目檔案中一紙配套資金證明，難以形成資金管理約束，一些項目只知道建設總決算投資花了多少錢，難以全面瞭解非本部門項目資金投入情況，資金籌措是否與項目總工程量相匹配，是否存在多頭立項、套取項目資金的現象，資金監管難以一竿子插到底，實現全面掌控。
四、 “十三五”規劃總體思路
總體思路：以減少貧困人口、緩解貧困程度、縮少發展差距爲目標，以生態優先、環境友好爲特色，以改善條件、發展產業、培訓轉移勞動力爲核心內容，以體制創新和科技進步爲動力，轉變扶貧觀念，創新扶貧模式，不斷增加貧困農戶的收入，不斷提高貧困地區和貧困農戶的自我發展能力。
通過五年的努力，使貧困村的基礎設施、村容村貌有明顯改善；特色增收產業基本形成；農民健康生活水平、綜合素質和自我發展能力明顯提升；貧困村人均收入增幅達到或超過全縣的平均水平，爲實現到20××年基本消除絕對貧困現象和建設社會主義新農村打下堅實基礎。
戰略目標是：圍繞改善貧困村的生產生活條件，把民生工程和生計建設作爲攻堅重點，具體措施如下：
1、以貧困村內基礎設施建設爲突破口，着重解決貧困村內行路、飲水、用電、就學、就醫等民生問題，使貧困村基本民生狀況有明顯改善。
2、以產業發展等生計建設爲重點，因地制宜，注重特色，優化結構，提高效益，積極培育發展特色增收和防災、減災產業，加快推進貧困地區農村農林業產生化進程。
3、以提高農民收入爲目標，加大貧困村農民從事農業生產和外出務工技能培訓，提高貧困人口自我發展能力。
4、堅持貧困村綜合治理，全面發展，加強貧困村精神文明和村級班子建設。
五、工作打算
20××年，我局要積極適應扶貧和移民工作新常態,大力實施精準扶貧，強化社會扶貧和行業扶貧工作，強化水庫移民後期扶持工作，以更加紮實的工作成效爲我縣社會經濟發展、社會和諧穩定作出應有的貢獻。
圍繞一個目標。在精準識別、精準幫扶的基礎上，強化精準管理和精準考覈，減少貧困人口，確保20××年貧困發生率在2.95%以下，實現貧困人口和移民安置區農村居民人均可支配收入增幅高於全縣平均水平，基礎設施、公共服務、人居環境得到明顯改善，人口素質有明顯提升。
夯實兩個基礎。
一是繼續抓好建檔立卡信息化管理工作。在20××年扶貧對象建檔立卡和扶貧開發信息系統數據採集的基礎上，積極推進全省扶貧和移民綜合管理信息系統建設，充分利用信息化的辦公手段，實現對扶貧和移民對象、各項重點工作以及貧困人口脫貧返貧等情況進行動態管理，加強貧困監測統計分析、項目管理和資金監督，提高工作效率和管理水平。
二是切實抓好乾部駐村幫扶工作。按照我縣城辦發[20××]8號《關於紮實推進精準扶貧工作的意見》中的幫扶措施和幫扶工作機制，加強貧困村基層組織建設，逐村逐戶分析致貧原因，逐村制定規劃，因地制宜，因戶施策，減貧脫貧取得實效。
抓好三項工作。
一是抓好扶貧和移民資金績效考評。嚴格對照上級扶貧開發考覈辦法，財政扶貧資金、水庫移民後期扶持資金績效考評辦法的相關規定，改革考覈機制，推進精細化管理，不斷提高資金使用效益。
二是抓好扶貧和移民項目監管，確保項目資金100%用在項目上。
三是做好扶貧和移民工作對象服務工作。積極鼓勵、引導縣鄉村三級扶貧和移民幹部深入羣衆、深入基層、深入一線，瞭解羣衆的疾苦，傾聽羣衆的訴盼，在我們自己的工作職責範圍內解決貧困羣衆和移民羣衆的實際困難，協助做好農村社會穩定工作，構建和諧社會。
年度工作總結 篇5開年以來，XX市柯橋區供銷社在區委區政府的正確領導和上級社的關心指導下，緊緊圍繞年初確定的目標任務，一手抓社有經濟，一手抓爲農服務，各項工作進展有序，整個系統呈現健康向上的良好態勢。現將主要工作總結如下：
一、主要經濟指標完成情況
面對複雜嚴峻的形勢，系統上下和衷共濟，堅定信心、共克難關，確保社有經濟健康發展。1-11月，全系統實現總經營收入88.95億元，同比增長21.1％；商品總銷售53.26億元，同比增長27.8％；實現利潤43693.56萬元，同比增長0.81%；繳納稅金19283.71萬元，同比增長4.86%，爲“服務三農”打下了堅實的經濟基礎。
二、主要工作
（一）在傳統優勢上下功夫，新網工程進一步得到深化
1、日用消費品網絡擴容擴面。浙江供銷超市內外並舉，進一步打響品牌，拓展網絡。一是穩固根基。不光重點開設了名人廣場、濱海、柯橋總店等單體在6000—9000平方米的大賣場，還把便利店開進了公安局、交警大隊、警察培訓學校等辦公大樓，鞏固本地市場。二是發展外延。在新發展46家網點（直營8家，加盟、便利39家），累計2346家的基礎上，啓動了與浙江萬客隆的戰略合作，延長髮展觸角。
2、醫藥連鎖網絡突破瓶頸。在新開2家網點，使總數達102家，並新增10家醫保定點藥房的基礎上，浙江華通醫藥針對新版藥品gsp規範實施對藥店提出的更高要求，積極應對，確保醫藥連鎖網點穩定發展。一是提升員工技能。經過半年的考前培訓，公司組織58名藥店員工參加了省執業藥師資格考試。二是提升藥店地位。公司聯合相關單位，積極籌備成立醫保定點藥店行業協會，抱團發展，爭取社保刷卡與醫院同步。
3、農資儲備供應充足安全。一是做好“春耕”“雙夏”農資儲備供應。今年，組織落實“春耕”農資儲備7550噸，配送供應“雙夏”主要農資商品3800餘噸，共銷售化肥47079噸，農藥3878噸，農地膜1224噸。二是推進農資實名制銷售。今年又新增10家網點，使總數達32家。同時，公司在20餘家網點推行限用、高毒農藥經營專櫃銷售，對國家規定限制使用的19種農藥實行實名銷售登記制度，爭取年內全面實行該項制度。
（二）在服務載體上下功夫，爲農服務進一步得到強化
1、加強供銷社組織體系建設。今年，根據上級社要求，我社完成新建7個專業合作社、6個綜合服務社以及2個綜合服務綜合體的目標任務，使專業合作社、綜合服務社分別達到23家和17家。
2、加強農民實用技術培訓。一是抓好職業技能培訓。4月下旬，我社在夏履生態農莊舉辦了第六期農產品經紀人職業技能培訓班。50名農產品經紀人協會會員、專業合作社社員及農民參加有關農產品經紀人概論與市場營銷等實用知識培訓並通過考試獲得國家承認的農產品經紀人職業技能資格證書。二是抓好連鎖培訓。供銷超市對80位門店經理、助理和283位門店帶班長、收銀員進行培訓；華通醫藥舉辦“養生保健知識”、“藥飲片品規、等級、混僞品的鑑別技術”等培訓班，300多位員工參加了培訓。農資公司定期開展“放心農資下鄉”、“農業科普宣傳”活動，召開種糧大戶座談會，把農技服務知識和優質農資商品送到網點、種糧大戶手中。
3、加強農貿市場改造升級。我社下屬市場公司根據區政府要求，分別於7月中旬、8月中旬、9月中旬完成對孫端、安昌、華舍三家農貿市場的改造升級，總投資達1800萬元，改造面積合計13400平米。其中安昌和華舍農貿市場通過四星級農貿市場測評，使四星級農貿市場達到4家。
（三）在轉型升級上下功夫，社有經濟進一步得到壯大
1、紮實推進重點項目建設。20xx年，全系統投入2個億，推進重點項目建設。其中，投資1800萬元的華通醫藥9000平方米倉儲物流後續建設項目於3月份完工並啓用；唯爾福集團總投資5.1億元的5萬噸生活用紙項目第四條進口造紙機於11月順利開機投產，項目建設全面完成。華都房產新開發的平水鑄鋪嶴·金溪園項目售樓中心正式對外開放，鑑湖·誠和大廈項目完成施工單位及監理單位招標和消防圖審工作，兩項目預計分別投資3.16億元和1.3億元。
2、着重加強企業品牌建設。樹立品牌興企理念，加大培育、指導、扶持力度，全面推進品牌建設。如華通色紡攜“吉瑪良斯”漢麻面料參加美國紐約國際服裝、面料、家紡展，並與上海海事局簽約，成爲上海海事局 “海巡01”輪船員的貼身裝備；唯爾福“紙音”借被評爲浙江省著名商標之際，通過贊助 “紙音杯”XX市家庭音樂會大賽等方式打響知名度；至味食品“鬆盛園”正在策劃創建全國馳名商標；華通醫藥“五寅”商標也在創建省級著名商標。
3、竭力促進企業創新發展。一是藉助網絡平臺。繼7月份供銷超市開通“u箱”，實現手機網上購物後，供銷大廈也在9月份開始運行網上商城“工銀聚”平臺，至味食品的“鬆盛園”產品也加盟交通銀行網上商城——交博會，開闢網上銷售渠道。二是加大科技投入。如華通色紡與中國工程院院士、我國複合材料研究領域的領軍人物、光華獎獲得者孫晉良簽訂協議，在公司建立了工作站，爭取在2—3年內對漢麻纖維高附加值的研究有新的突破，並將工作站建成國家級的漢麻技術研究中心。同時由華通色紡起草的“精梳與人造纖維素纖維”色紡紗和“精梳與人造纖維素纖維”本色紗兩項行業標準通過國家工信部組織的行業標準答辯，今後漢麻紡紗的行業標準將按華通色紡的標準來施行。
（四）在能力建設上下功夫，系統和諧進一步得到鞏固
1、做好基層黨建工作。一是實現企業黨建“四個化”，即黨員發展規範化，選好人，把好關；培訓教育制度化，一季一次黨課，一月一次學習；黨員奉獻經常化，實行黨員奉獻積分制；督查評議制度化，體現民主，追求精細。二是打造一企一品，體現服務企業這一中心和凝聚人心這一核心，要求所屬企業黨支部（黨委）做到黨建文化、廉政文化、企業文化有示範；黨員亮出身份，立足崗位，服務企業。
2、抓好安全生產工作。安全生產堅持日常檢查和重點整治相結合，做到警鐘長鳴。同時，層層落實安全生產責任制，結合開展安全生產領域“打非治違”和隱患排查治理工作、“全國安全生產月”、安全員培訓等活動，進行自查、督查，特別是對重點部位、特種設備進行排查，及時消除各類事故隱患。6月20日，我社還舉辦了消防滅火實戰演習比賽。
3、幹好結對服務工作。一是開展聯繫結對服務。我社四個班子成員，每人聯繫三個企業，結對項目建設、品牌建設、和企業黨建；聯繫弱勢羣體，結對幫困扶貧。二是開展調研活動。班子成員每人每年不少於四次調研，摸清企業現狀，找準發展瓶頸，尋求突破路子。
年度工作總結 篇6本學年，在學校行政的正確領導下，我校以新課改爲契機，進一步強化教育教學管理，紮實推進教育教學工作，促進了教師教育觀念的轉變和學生學習方式的轉變，經過全校教職工的努力，圓滿地完成了學校的各項任務，學校工作成績顯著，受到表彰。現將本學年的主要工作彙報如下：
一、幸福教育結碩果，已成xx亮麗風景
XX年本科上線比例首次突破70%，達到了77%！理科實現了蒲中八十夢！學校也連續28年受到成都市教育局表彰，高XX級用“六增加一囊括”的優異成績詮釋了“在蒲中一切皆有可能”的真諦，再次彰顯了幸福教育的無限魅力，宣告了“幸福教育”的巨大成功。高XX級，狠抓一系列高三工作，確保以優異的成績和良好形象爲校爭光。各年級組織好各型會議，抓好考前動員，考後反思總結，班主任強化管理，細節落實到位；任課教師認真負責，督促有效；後勤人員盡職盡責，堅守崗位。
在XX年，學校被市教育局評爲“普通高中教育教學工作優秀學校”“普通高中階段學籍（學分）管理先進單位”。
二、幸福課堂————引領改革，全面提升教學質量
（一）幸福課堂“四要素 六步驟”指明瞭課堂的操作行爲規範；各項聽評課紮實有序開展，提升了課堂效益和教學質量；第三屆講師團的智慧盛宴，齊提考生信心，齊振考生動力。
（二）學校對外交流頻繁加劇，外來參觀訪問絡繹不絕；幸福教育作爲xx教育名片已深入人心，擁躉倍增；《幸福教育指南》指明瞭學校教育的方向和根本，學校聲譽遠播，影響深遠。
（三） 示範引領，讚不絕口。 XX年7月16日，學校在全市高中課改工作總結會上作交流，市局領導說“蒲中有鮮活的思想和豐富的內涵，不僅有理念還有許多切實可行的做法。”並要求與會者高度關注蒲中的幸福教育；XX年11月的高中工作總結會，蒲中的幸福教育再次受到市政府楊資政的高度讚揚，他說“蒲中的幸福課堂，充分調動了學生的積極性，挖掘了潛力，大面積提升了升學率”；XX年11月19—20日全國幸福教育聯盟的第三次年會在我校召開，高度肯定了幸福教育在高中實踐的成功；至此，蒲中的幸福教育開始走出四川，走向全國。
三、幸福德育——育人育德、樹人樹心，已成爲師生共識
在上年的基礎上，學校德育工作的廣度、深度等方面得到進一步加強，促進了學生良好行爲規範與學習習慣的養成，班風學風校風得到進一步加強。本學年學生遲到早退現象明顯減少，全員德育的實施，吸菸、夜不歸宿人次明顯同比下降53%，受處分人數下降77%，打架鬥毆事件下降30%，德育團隊齊心協力、齊抓共管、齊頭並進，呈現出一片積極、上進的景象。
XX年12月31日，學校頂住各方壓力，順利通過陽光體育示範校申報工作；被市體育局評爲“成都市體育傳統項目學校二等獎”“成都市‘百日遊’活動一等獎”“市第34屆‘排球活動月’一等獎”。
四、和諧後勤，爲幸福教育提供有力保障
學校健全後勤管理制度，落實崗位職責，進一步提高了服務質量。加強伙食團管理，確保飯菜質量，讓學生、家長滿意；後勤團隊樹立團隊合作意識、服務意識，履職到位，敢於管理，善於管理，勤於管理。
高XX級年級組，高XX級4班、政治教研組在xx縣教育系統“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動中被評爲“先進集體”“教育系統創先爭優先進基層黨組織”；被xx縣教育局評爲“常規管理工作被評爲先進單位” “教育宣傳工作先進單位” ，教務工作成效顯著被評爲“優秀教導處”。
五、幸福教育助推學校各項申報、迎檢、評選工作，已成爲一種催化劑
年初的四川省二級示範校、省陽光體育示範校申報工作，學校素質教育迎檢工作、學校全面工作迎檢評估工作，學校先進的教育理念在學校各項申報、迎檢、評選工作中特色鮮明、獨領風騷，使上級部門對學校工作刮目相看、首肯心折；教師撰寫的論文只要與幸福教育相關，其新穎獨特的觀點和視覺助推教師論文獲一等獎11篇，二等獎26篇，三等獎15篇；參加各級各類競賽，獲得一等獎14人次，二等獎23人次，三等獎6人次。
XX年1月2日，學校順利通過四川省二級示範校驗收，同時，省教廳已接受我校晉升省一級示範校（國重）的申請；學校被評爲“全國教育管理創新先進示範校”；語文教研組被市教科院評爲“市先進教研組”。
爲把我校辦成課改全國先鋒校，質量全市第一方隊學校和省一級示範校，懇請各位代表，率先垂範，踏踏實實做好本職工作，對學校的發展認識上要有高度、理解上有深度、執行上有力度。正如王校長強調的一樣：“教育需要兢兢業業的行爲、無怨無悔的態度”
年度工作總結 篇7下面，我就個人本年度的教育教學工作進行總結和反思，,以便能夠在今後的工作中汲取經驗,揚長避短，更好的開展工作，教師年度述職報告(個人年度工作總結)。
一、工作信念：忠誠與執着。
教育需要思想的支撐。我一直擁護中國共產黨的領導,忠誠於黨的教育事業,堅持"捧着一顆心來,不帶半根草去"的無私奉獻精神，積極做好學校各項工作,顧大局、識大體,對工作兢兢業業，工作總結《教師年度述職報告(個人年度工作總結)》。
二、工作中心：教學與教育。
在學習過程中,學生很需要得到學校、老師與家長的理解、支持和鼓勵。因此,我們要密切關注每位學生的學習狀態,多與學生談心,瞭解他們的所需、所想。當他們取得進步時,我們要在公開場合大力表揚;當他們退步時,我們要找個別來談心,找出原因,指導他們解決。
三、工作動力：成績與不足
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展,時代在前進,學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作爲有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發現其規律,盡職盡責地做好工作。
在本年度的教育教學工作中,我盡職盡責地完成了本職工作,在教學工作中取得了一定的成績。但由於經驗不足,教學工作還有待於改進,在以後的教學工作,我將不斷總結,虛心學習,努力提高自己的思想道德素質和教育教學水平，在以後的工作中做得更好。
年度工作總結 篇820xx年是我縣國有資產監督管理體制框架初步建立的一年，也是國資辦成立後全面履行出資人職責的第一年，在縣委、縣政府的領導下，在市國資委指導下，我們牢牢把握依法履行出資人職責這個根本，銳意進取，開拓創新，紮實起步，各項工作取得了積極進展，在較短時間內奠定了國有資產管理體制的良好基礎。截止12月15日，所監管的4戶國有企業在遭遇50年難遇的大旱之年，仍保持了國有經濟發展的強勁勢頭，全面或超額完成了縣委、縣政府xx縣國資辦年初下達的各項目標任務，其中明月電力公司完成銷售收入6200萬元，實現利潤81.50萬元，銷售稅金及附加350萬元，分別比去年同期增長24.39%、34.4%、3.85%；鑫谷糧油公司實現銷售收入20xx.6萬元，完成任務的136.17%，實現利潤103萬元，完成任務的103%；天源燃氣公司實現銷售收入1465萬元，利潤296萬元，稅金315萬元，分別比去年同期增長21.48%、2.78%、28.05%；自來水有限公司完成銷售收入490萬元，比上年增加11.1%，稅金30萬元，實現控虧27萬元，虧損下降44.9%，同時我辦積極籌改制資金，爲縣政府創造收益近400萬元用於改制企業安置職工，並有效地規範了行政事業單位國有資產管理，現將一年來的主要工作總結如下：
一、把握出資人職責定位，實現國有資產保值增值
按照“管人、管事、管資產”相結合的管理體制xx縣政府賦予的職責任務，我們緊緊圍繞依法履行出資人職責這一中心，逐步理順管理體制，不斷深化國有資產管理體制改革，加強企業黨建工作，促進國有經濟結構調整，做大做強國有經濟。
1、狠抓建章立制，依法履職。今年國資辦成立後，及時抓緊制定國有資產監督管理有關法規規章，建立國有資產監管體系。先後制定了《xx縣國有企業經營業績考覈辦法》、《xx縣國有企業負責人經營業績考覈辦法》等規章制度，加強國有資產的管理。
2、嚴格考覈，落實國有資產經營責任。落實國有資產經營責任，是履行出資人職責、實現國有資產保值增值的關鍵。一是年初通過調查研究，科學制定了國有企業20xx年度經營目標，並簽訂了責任書，加大督查考覈力度，目前我辦正在按照年初簽訂的目標經營責任，組織考覈驗收；二是通過稽覈考覈，統計評價，加強對企業財務狀況的監測。我辦分別於6月份和12月組織對國企進行一次全面的財務稽覈，每月向市國資委xx縣委、縣政府領導彙報當月企業財務快報，建立健全了企業財務動態監測體系；三是切實減輕企業負擔，按照縣委、縣政府的要求，落實企業減負責任人和減負措施，使企業減負工作落到實處。
3、加強企業項目建設，發展壯大國有經濟。按照縣委、縣政府下達目標任務，我辦引導企業以項目爲支撐，不斷轉變國有經濟增長方式，企業在利潤率，國有資產保值增值率和社會貢獻率三大指標上均實現歷史性的突破，其中鑫谷公司已完成大米加工廠項目建設，總投資200.00萬元，即將投入生產，萬畝優質水稻基地喜獲豐收，爲農民增收160.00萬元；電力公司完成了黃泉洞電站技改項目和農網改造掃尾工程，總投資20xx.00萬元；天源燃氣公司完成了回龍鎮和講治鎮的供氣建站，總投資50萬元；自來水公司投資10多萬元，完成了原水池的清理改造，由於我縣的水、電、氣和鑫谷公司均是關係到人民生產和生活的重點行業或關鍵領域，通過技術改造，新上項目，不斷滿足人民日益增長的物質生活的需要，在大旱之年保障供給，爲縣域經濟的發展做出了貢獻。
4、加強企業黨的建設，切實轉變工作作風。今年我們以保持共產黨員先進性教育活動和紀律作風整頓爲契機，狠抓了國有企業的黨組織建設，按照縣委、縣政府的統一部署和要求，圍繞企業改革，發展和穩定中的重大問題，加強企業黨風建設和反腐倡廉工作。一是在電力公司開展了“七一”慶祝活動，通過知識競賽，歌詠比賽等形式宣傳黨的建設；二是開展了基層慰問活動，先後組織電力公司到邊遠的寶城寨電站、紙槽溝電站等看望慰問一線的幹部職工，解決他們在工作、生活中的實際困難，充分體現黨的溫暖；三是建立健全了天源燃氣公司工會組織，按照幹部管理權限提出考察了工會主席人選。通過深入紮實的企業黨建工作，提升了國企服務水平，轉變了工作作風。
二、規範國有產權轉讓行爲，實現國有資產有序流轉
今年，在國有資產處置方面，我辦切實遵循“公開、公平、公正”的原則，嚴格按程序辦理，成功出售了鑫谷公司拔妙糧管所、麻紡廠、原外貿公司、縣繭絲綢公司4起國有資產，成交額共700多萬元，辦理國有資產劃撥3起，收回國有資產參股民營企業200多萬元，爲政府創造收益近400萬元，盤活了國有資產，籌集了改制成本，實現了國有資產的良性、有序流轉。
