物業綜合辦工作總結

物業綜合辦工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編爲大家收集的物業綜合辦工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

20xx年度，綜合辦認真遵照公司領導指示，嚴格履行崗位職責，克服工作任務重、事務繁雜的諸多困難，基本按要求完成本年度各項工作任務，並取得一定的成績。

20xx年度，綜合辦主要完成的工作和取得的成績如下：

一、積極參與市場拓展，做好物業方案、合同的編寫工作。

爲拓展公司的管理區域，實現公司領導確定的營銷戰略目標，綜合辦抽調出人員，跟隨公司領導及客戶服務中心經理，對有託管意向的物業項目進行認真細緻考察，收集各項信息數據，認真查閱相關資料，結合實踐進行編寫，在規定的時限內編寫出物業服務方案和合同，送交開發或委託單位審閱。

綜合辦分別於3月份至12月份完成多個方案、合同的編寫工作，爲公司物業市場的拓展，做好了文字鋪底工作。並從另一個方面向社會宣傳了公司的企業形象，闡述了公司管理各項物業的設想和規劃，在一定程度上提高了公司的知名度。

二、發揮專長，任勞任怨，做好公司各項文字工作。

綜合辦工作人員除完成方案、合同撰寫外，還要負責完成公司其它各類文書的撰寫、幫助各部門員工修改各類稿件、打印各部所需的文件資料、收發各類外來和內部文件、將公司絕大部份文件立卷歸檔。工作十分龐雜、繁瑣，綜合辦人員爲此做出了艱辛的努力。

三、通過法律手段，有效追繳物業服務費。

由於部分住戶物業服務的理念和法律意識淡薄，長期無故拖欠物業服務費，公司多次與其溝通催收無效的情況下，按公司領導指示，綜合辦和客戶服務中心通過法律手段追繳部份無故長期欠費住戶所欠的物業服務費。

20xx年x月至7月，綜合辦、客戶服務中心、分公司即着手對蒙欠費住戶的資料進行整理，共整理起訴欠費住戶14戶，共計欠費25257.71元。

通過向人民法院提起訴訟，14戶住戶都主動交清所欠費用，通過法律程序，共爲公司追繳物業服務費24086.54元。

四、物業管理二級資質申報通過市、州級審批。

20xx年初，綜合辦遵照公司領導指示，依照物業管理二級資質申報標準及應提交資料清單，在公司領導的大力支持下，認真組織材料，通過半年多的努力，準備了齊全的申報材料報送市房產處及房地產管理中心。

目前，公司以較好綜合業績，齊全的申報材料，已順利通過物業管理二級資質的市、州級的申報審批。

五、完成公司各項年檢，保證企業合法經營。

20xx年綜合辦通過參加培訓，精心準備材料，於4月通過參加工商行政管理局的工商年檢，變更了企業的部分經營項目；6月順利通過州勞動和社會保險局的勞動執法年檢，目前管理人員共有22人蔘加醫療保險，17人蔘加養老保險，24人蔘加失業保險，26人蔘加工傷生育險，在一定程度上，穩定了職工隊伍，減少了一定的勞動用工風險。7月辦理了殘疾人就業登記手續及年檢，節約了近5萬元的`殘疾人保證金的額外開支。

六、支持配合各部門工作的開展。

做好本職工作的同時，綜合辦合理安排人員，積極協助配合各門開展工作，與客戶中心一道，每月不定時巡查小區一次，對保潔員、綠化工、秩序維護的工作情況進行監督，發現違章違紀、工作缺陷及時進行批評教育和監督整改，嚴重者報主管部門負責人進行處罰，幫助其樹立正確的工作態度和爲住戶服務的意識。

從4月至12月，抽調人員到財務室擔任收銀工作，緩解了財務人員緊缺，工作繁忙的狀況，併爲公司節約一定的人員工資；配合財務部、客戶服務中心，到各小區上門催收物業服務費；爲紅竺園小區所有住戶辦理各類車輛出入卡，盡最大能力支持好各部門工作的開展。

通過綜合辦全體人員的努力，20xx年度部門的各項工作基本順利完成，由於公司特定的管理模式，綜合辦的所做工作基本屬事務性工作，諸如與各單位外聯、來訪接待、各種年檢、文件起草，打印等瑣碎事務，不

會有非常出色和輝煌的工作業績，但作爲辦公室人員，對待工作確實做到了盡職盡責、任勞任怨，不僅完成本部門工作，還協助各部門處理很多事務，做到了爲領導服務，爲各部服務。回顧一年來的工作，儘管做了許多努力和奉獻，仍有許多缺點和不足，仍需要不斷進行自我完善及改進，以期在20xx年把工作開展得更好。其主要表現在以下幾方面：

一、綜合辦的工作性質是承上啓下，爲領導和各部門服務，工作任務繁重，彈性大。有的工作辦公室人員已經按自己的思路做了很多努力，但評價一項工作質量，常常因人而異，許多工作常常不能令領導和同事滿意。

二、隨着20xx年《勞動保險法》的實施，企業勞動用工成本費用和經營風險將進一步增大，以公司目前的經濟實力，無法按國家勞動法的規定實現合法用工，受現實條件限制，綜合辦今後勞動用工管理工作將會十分被動。

三、部門主要負責人因故辭職，其他工作人員工作量將會大大加大，工作質量、效率將會受到很大程度的影響。

爲保證20xx年的工作順利開展，圓滿地完成領導交待的工作任務，綜合辦20xx年的工作，將以如下幾方面作爲努力方向：

一、克服困難，充分發揚愛崗敬業、任勞任怨的奉獻精神，盡職盡責完成好公司領導安排的每一項工作，做好本部門各項日常事務。

二、工作積極主動，及時請示彙報，正確領會領導意圖，按領導指示開展工作，凡事多與領導溝通，將工作的實際困難與存在的問題及時向領導反映，取得領導的理解和支持，減少工作中的被動，工作爭取做到“本部門滿意，各部門滿意，領導滿意”。

三、認真學習物管專業知識，提高與甲方和業主的溝通能力，以彌補工作中的不足。

四、樹立全局觀念，密切同各部門、分公司、管理處相配合，協調好各項工作，虛心聽取基層操作人員和部門意見，努力改進工作，提高效率，保證工作質量。加強與各部門的協調配合，共同努力做好工作。

在新的一年裏，綜合辦的工作力爭在公司領導的指導下，在各部門的

支持和理解下，通過不斷自我完善和更新，創造出一個新的工作格局。