有關年度工作計劃模板彙編九篇

光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待着我們的是新的機遇和挑戰，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作計劃 篇1

爲更好地促進全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學期培訓工作安排如下：

一、指導思想

以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的xx教師隊伍爲目的，藉助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師爲本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的xx教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓

在全區新教師暑期集中培訓的.基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員爲主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師儘快實現角色轉變。

(二)全員培訓

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點，在廣泛調研，瞭解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。

培訓方式採用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定後報區繼續教育辦公室審批後實施。

(三)骨幹教師培訓

加強對區第四屆骨幹教師培訓，充分發揮骨幹教師在各校的骨幹作用，依託崗位提高，專題培訓等形式加強對骨幹教師的培訓

(四)名優教師培訓

名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示範作用和專業引領作用。

三、管理者培訓

全區中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導

區繼續教育辦公室將根據《xx區中小學教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考覈管理。

年度工作計劃 篇2

根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面着手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。

一、以客戶爲中心，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源，作爲營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能夠耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨着金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的.服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好爲客戶服務。雖已上了綜合業務系統，但是因爲各種各樣的原因還沒有能夠做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行爲課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量

隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步的強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。

3、進一步的加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計覈算質量的定期考覈工作。

三、以人爲本提高員工的全面素質

員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能夠發揮員工最大潛能夠來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更爲了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

年度工作計劃 篇3

20xx年，物業科緊緊圍繞“監督、指導、規範、服務”的八字方針，層層抓落實，力爭完成以下工作目標及任務。

一、指導思想：

緊緊圍繞房管局的中心工作，積極聯繫，協調區的物業企業，以“規範服務，構建和諧”爲主題，以“創市級明星服務企業，創市級平安小區”爲目標，以“物業優質服務年”活動爲契機，加強常規管理，加強常規指導，加強常規監督，注重工作實效，大力倡導和遵行“物業在於管理、管理在於服務，服務在於規範，規範在於細節，細節決定成敗”的服務理念，爲大地的小區業主創造一個良好的居住生活環境而盡心盡力，盡職盡責。

二、工作目標：

一個主題：以構建“平安，打造和諧房管”爲主題，以小區業主安心，放心，舒心，溫馨爲宗旨。二個創建：創建一個市級平安小區、創建二個市級明星物業服務企業，物業小區實現三個力爭：力爭不出現羣體上訪事件；力爭不發生任何責任事故；力爭不聽見不和諧的音符。物業等級服務，承接查驗方面要走在各縣市區的前列。

三、工作重點：

規範工作流程，公開辦事程序、簡化手續、提高效能。

1、在原有的基礎上修定“前期物業管理招投標工作流程；

2、修定物業承接查驗工作流程；

3、修定小區成立業主大會和業主委員會工作流程；

4、在原有的基礎上完善物業小區住宅專項維修資金審批程序。

四、具體工作：

1、加大物業宣傳力度，開展物業知識進萬家的活動。隨着各種法律，法規的.相繼出臺，人們的維權意識也是日益俱增，物業管理工作正逐步走向規範化的軌道，業主對物業管理的理解和不理解直接影響到物業管理的服務質量，所以宣傳工作顯得尤爲重要，物業科必須把宣傳工作當作頭等大事來抓，我們要通過廣播電視等新聞媒體，宣傳車，宣傳單，小區黑板報，條幅等多種形式，多種渠道宣傳物業管理的相關知識，使物業管理知識家喻戶曉，人人皆知。

2、正確引導人們的物業消費觀念，樹立價值相等的物業服務體系，讓業主明明白白消費，採取菜單式服務，辦好1-2個試點，然後在全區推廣。

3、加大培訓力度，提高從業人員素質，與房協一道組織協調好本年度的培訓工作，至少組織2-3期。培訓內容：物業管理有關的法律法規培訓，或者與物業管理緊密相關的房地產法律法規的培訓。

4、積極組織物業企業之間橫向聯繫交流，樹立和推廣先進典型，帶動物業管理隊伍的整體素質穩步提升。

5、認真做好前期物業招投標的監管工作。

6、認真做好物業承接查驗的交接工作。

7、認真做好成立業主大會和業主委員會的指導工作，成熟一個發展一個，嚴格按程序辦事。力爭20xx年再成立3個。

8、健立健全檔案資料，注重痕跡管理，小到業主的來電，來訪，大到前期物業入駐的備案資料，以及物業承接查驗的備案資料，都要建檔存檔，真正做到有據可查。

9、及時處理來電，來信，來訪，把矛盾化解在萌芽狀態，認真辦理業主的有效投訴，及時回覆行風熱線。

年度工作計劃 篇4

20xx年，市工商局將認真貫徹落實黨的十八大和全市經濟工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，繼續深入開展尋標對標達標奪標創標活動，以“強一流效能、創一流業績、樹一流形象”爲目標，以開拓創新爲動力，以深化效能建設爲抓手，以建設高素質幹部隊伍爲保障，充分發揮工商職能優勢，優質高效服務我市“五位一體”建設，爲建設美麗**作出積極貢獻。

一、圍繞全市發展大局，大力提升服務發展效能

認真貫徹《關於進一步優化小型微型企業登記註冊工作的實施意見》和《集中辦公區登記管理辦法》、《關於支持個體工商戶轉型升級登記工作的指導意見》等一系列政策措施，大力推行網上登記、網上年檢，提升行政審批效能，爲各類市場主體，尤其是小微企業營造便捷寬鬆的准入環境。進一步做好服務外商投資企業發展工作，實施“一企一策”服務舉措，努力提高利用外資質量和水平；引導國內企業加快“走出去”，開展境外加工貿易、收購品牌、資本運作，支持企業到境外投資重大項目，積極培育開放型經濟發展新優勢。研究制定《服務“一谷兩區”發展外資企業登記意見》等幫扶政策，建立“一谷兩區”全程服務、重大項目對接服務、解難題促轉變工作常態化等高端服務機制，積極服務西海岸經濟新區、藍色硅谷和**經濟新區三大平臺建設。全力服務現代海洋產業體系建設，突出海洋生物、海洋新材料等藍色產業，支持海洋經濟向高端化、科技化、集約化轉變。

發揮職能優勢促進經濟發展方式加快轉變，引導各類社會資本利用股權出資等方式進入高端製造業、高端服務業和戰略性新興產業，並積極參與企業低碳行動和重點節能工程，配合做好淘汰“兩高一資”落後產能工作。大力推動國有企業改革，鼓勵私營企業依法開展資本運作，積極參與國有企業調整、改革和重組，實現民間資本在更大範圍內加快發展。積極貫徹市政府《關於推進商標戰略實施促進經濟發展的意見》，深入開展“一所多標“、“一企一標”、“一村一標”、“一鎮一品”活動，大力推進與世界知識產權組織聯合開展的馬德里商標國際註冊專項調研活動，引導企業積極註冊商標，力爭馳著名商標、國際商標和地理標誌商標數量實現新突破；探索籌建商標品牌博物館，進一步濃厚商標戰略實施氛圍。積極服務文化強市建設，對文化產業集團的發展、文化事業單位重組改制、文化產業園區的發展、文化投融資基金的發展、文化品牌的商標保護、重大文化項目的落地等給予政策支持；大力發展廣告產業，通過建立支撐體系，強化服務功能，提升保障能力，進一步增強國家級廣告產業園區承載能力，吸引國內外優秀廣告企業入駐；注重發揮園區示範作用，探索實施拉動戰略，輻射帶動全市廣告產業和相關產業發展，努力推動文化大發展大繁榮。繼續開展股權出質、股權出資、債權轉股權、動產抵押、商標權質押等工作，服務市場主體多元化投融資。圍繞推動城鄉發展一體化，深入開展紅盾護農、經紀活農、合同幫農、商標富農等工作，提高強農惠農工作水平，積極服務全域統籌發展和縣域經濟整體提升。

二、圍繞規範市場秩序，大力提升市場監管效能

牢牢抓住食品安全這一首要民生，堅持不懈地推進食品安全監管體系構建，全面推行電子化巡查，努力實現食品質量的可追溯監管；精心組織食用油、米麪製品、豆製品、調味品和熟肉製品等重點食品抽檢，對不合格食品相關責任主體嚴格進行處罰；加強食品經營信用管理，在食品經營者中全面推行星級評定；加強批發企業倉儲行爲監管，創新實施許可備案制、主動報告制、轄區負責制、日常巡查制等監管措施，實施全鏈條無縫隙監管；在食品批發企業中全面推行“一票通”網上備案監管系統，逐步建立全市流通環節食品品種數據庫和網絡追溯體系。繼續加強對現場製售食品的規範管理，在全市6000平米以上的大中型商場超市推廣現場製售食品監控系統，約束和規範食品現場製售行爲。繼續深入開展流通環節食品安全專項整治，鞏固“食安青島-紅盾行動”整治成果，加大食品大要案件查辦力度，全年查辦各類食品違法案件不低於2500件。積極履行水產品和農產品監管職責，認真落實水產品監管“五項制度”，積極探索水產品批發市場電子追溯系統建設，提升全市水產品信息化監管能力。繼續加大打擊商標侵權和查處假冒僞劣商品力度，堅決打擊銷售侵犯世園會標誌權、假冒世園會特許商品等侵犯知識產權的違法行爲。深入整頓規範廣告市場秩序，對違法行爲集中、違法情節嚴重的新聞媒體，依法進行嚴厲處罰。嚴厲打擊“兩虛一逃”、合同欺詐、無照經營等損害商業信用的違法行爲，積極開展“守合同重信用”活動、消費者滿意單位、文明誠信市場、誠信農村經紀人創建活動，積極引導各類市場主體推進社會責任建設、依法誠信經營。着重發揮商品質量抽檢的作用，及時發現和查處流通領域不合格商品，年內擬抽檢商品4000個批次。認真貫徹執行《**市市場中介機構信用信息管理辦法》，實施中介機構星級管理，進一步加強中介機構管理。進一步推進網絡商品交易監管，推行網格式“網上巡查”，依法查處網絡違法案件。切實加大農資市場監管，嚴厲查處銷售劣質農資以及在農資商品中摻雜使假、以次充好等違法行爲，保障農業生產順利進行。進一步打擊傳銷，規範直銷，全面開展“無傳銷市”創建工作，切實維護社會和諧穩定。

三、圍繞保障改善民生，大力提升消費維

權效能進一步完善消費維權體制機制，着力加強12315平臺建設，充實12315接線隊伍，逐步實現12315電話24小時人工值守，全天候服務。升級改造12315軟硬件設備，擴充電話線路、增加受理坐席、完善網上和短信受理功能，提高熱線的“一次接通率”，暢通消費者訴求渠道。進一步加強12315制度建設，推廣消費申訴案件直分工商所調解模式，建立完善“一級分流、兩級督辦、三級聯動”的消費維權工作機制。進一步完善疑難糾紛會商、公開調解機制和訴調對接等機制，不斷提高消費調處公信力，推動消費糾紛終局解決。充分發揮344輛執法車輛裝載GPS定位的系統功能，實現12315指揮中心與“網格化”監管有機結合，對突發性、羣體性消費申訴，及時調度指揮執法車輛趕赴現場，提高反應靈敏度和執法效率。推動消保委與有關行業協會、仲裁機構及人民法院的部門聯合，積極構建“大消保”維權體系，爲消費者提供靈活多樣、權威有力的糾紛解決渠道。創新消費宣傳教育舉措，適時開通工商消費維權微博，加強與消費者的互動，及時向社會發布消費警示，不斷增強消費教育引導的有效性。藉助3·15大型宣傳活動、與德國國際合作機構開展消費教育合作等載體，積極開展消費維權宣傳教育，定期組織民生商品質量、價格比較試驗，及時向社會公佈檢測和試驗結果，引導消費者科學理性消費。整合消保委成員單位力量，建立消費維權律師團，爲弱勢消費羣體提供法律援助，努力實現工商消費維權的社會全覆蓋。在加強個案維權的同時，着力探索集體維權機制，深入整頓消費行業中存在的“潛規則”，切實保障羣衆利益。強化消費維權與執法監管職能的統一，圍繞消費者反映強烈的汽車銷售、物流快遞、通訊服務、金融服務等行業，不斷擴大格式條款整治範圍，嚴厲查處各類侵害消費者權益的“霸王條款”案件，從源頭上防止消費糾紛發生。

四、圍繞樹立工商形象，大力提升隊伍建設效能

切實加強各級領導班子建設，狠抓政治理論教育和十八大精神的學習貫徹，樹立正確的`世界觀、人生觀、價值觀，提高履職盡責水平和駕馭複雜局面的能力，以改革的思維、創新的勇氣，推動工商事業改革創新。高度重視幹部隊伍教育和引導，按照高端培訓與實用培訓相結合、骨幹培訓與全員培訓相結合的思路，不斷創新學習方式，豐富學習內容，進一步提高幹部隊伍整體素質和適崗能力。深入推行以黨員姓名命名的“紅盾社區先鋒崗”，廣泛開展“爭創學雷鋒集體和爭做學雷鋒工商幹部”活動，引導廣大黨員幹部深入一線爲羣衆辦實事、做好事、解難事，積極爭創羣衆滿意窗口、優質服務品牌、優秀服務標兵，努力打造“紅盾先鋒”黨建品牌。

切實加強作風建設，認真落實中央、省、市關於改進工作作風、密切聯繫羣衆的有關規定，積極踐行“六個力倡、六個反對”的要求，着力整治庸懶散滿拖瞞等不良風氣，以良好的作風推動工商行政管理事業跨越式發展。按照中央和省市部署，大力開展以爲民務實清廉爲主要內容的黨的羣衆路線教育實踐活動，着力解決人民羣衆反映強烈的突出問題，努力保持黨員幹部思想純潔、隊伍純潔、作風純潔。深入開展以“五個之家”爲主題的工商文化建設，發揮先進文化的濡化和引領作用，()全力推進“強一流效能、創一流業績、樹一流形象”目標實現。深入推進黨風廉政建設，認真貫徹落實中央《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》，立足工商機關職能特點，建立完善廉政教育的個性化、有形化和常態化機制，切實增強廉政教育的針對性和實效性。

大力強化效能監察，綜合運用日常巡查、明察暗訪、網絡監督、社會評議監督等手段，積極規範幹部職工履職行爲。圍繞行政審批權、行政執法權、隊伍管理權和領導班子權力運行，繼續運用制度+科技手段，全力防範“兩個風險”。堅持向監管服務對象述職述廉，積極參加網絡在線問政、行風在線、民生在線等活動，不斷深化政務公開和政府信息公開工作，自覺接受人民羣衆和社會輿論監督，切實做到依法行政。嚴肅查處各種損害羣衆利益的違法違紀行爲，樹立爲民務實清廉的工商形象。工商局上半年市場主體分析報告縣工商局整頓和規範市場經濟秩序總結市工商局整頓和規範市場經濟秩序工作總結

年度工作計劃 篇5

一、餐廳內部管理方面

1、參與制定合理的餐廳年度營業目標，並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

2、根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計劃，並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

3、制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考覈，爲優秀員工提供晉升和加薪機會。

5、安排專人負責制定員工培訓計劃，並組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，並及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

9、抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，爲客人提供舒適、優質的用餐環境。

二、營銷方面

1、利用各種媒體渠道廣爲宣傳，增加餐廳在本地的知明度，並鎖定目標客戶羣，加大對目標客戶羣的宣傳力度。

2、建立常客聯繫檔案，與客人建立良好的關係，並通過面談、電話訪問等形式徵求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。

3、牢牢抓住小六湯包的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，程度的展現這種小六湯包的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

三、經營戰略

本餐廳位於西安繁華地段，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶羣也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆漿店，咖啡館，麪館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳琅滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此我們在經營上應該從一下幾方面着手：

1、經營項目：我們要在避其鋒芒的同時，發揚自己的特點，產品上不要以品種數量取勝，要集中力量，把小六湯包這一本餐廳的招牌產品做精做好，拳頭攥緊了打出去纔有力量。

2、產品在保持以湯包爲主，弘揚陝西特色飲食的基礎上，輔之精緻涼菜、家常熱菜、特製蒸碗，注重科學飲食、合理搭配，真正做到踏踏實實爲百姓服務。

3、從長遠來看，繼續開分店，實行多店經營，是我們努力的目標。

今後的工作中，我將始終堅持品質優良、價格低廉、環境舒適、服務周到的經營理念精益求精，並以此計劃爲基礎，很據餐廳的具體運營狀況和產生的問題，不斷改進。

一、確定周計劃的時間。

是從週一到週日，還是從週六到週五，這要根據公司是如何進行考覈與管理的；在每一天中包括白天與夜晚，尤其是週一至週五，週六、週日的時間要單獨制定。

二、周計劃的內容。

周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會、旅遊等都要安排進去，特別是週六與週日是如何利用的，當然這部分是個人所掌握的。

三、按事情的大小、重要性進行排列。

一定要分清主次，同時對完成的工作可分爲自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務清單。

四、按每天進行排列。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短，一過週三，一週很快就結束，所以每天都要有一個日計劃，要有日工作清單，這樣與周計劃可以相結合。

五、特別時間安排。

其實作爲領導的大部分時間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時地溝通，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的'問題。

六、周計劃的檢查。

每週三下午或週四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎麼樣?如果完成不好，那麼就要採取措施，決定週六、週日是否加班，周計劃是必須要保證完成的。

七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。

因爲沒有考覈，所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施，一是對完成好者要獎，二是完成不好者要罰，並與月考覈進行掛鉤相連，並進行總結。

八、周計劃的開會彙報不要超過1個小時，在會上不要對具體問題展開討論，會後再專題討論解決。

週會一般是互相交流與碰頭，領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，並結合月計劃強調重點及問題的解決，所以會議不能太長。開會的時間大多在週五下午、週六或週一上午，不論什麼時間，如何有利於工作的強力推進都是可以的。

九、注意避免周計劃制定時的問題。

1、抓不住重點與必須要完成的工作。

2、分工不清不知道誰來完成。

3、數字目標不清晰。

4、走過場，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查。

5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。

6、工作任務量過大，根本就完不成，造成周計劃經常落空。

7、部門經理是要最清楚一週每天的工作，而且每一個員工也要清楚每天都需幹什麼，同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導，請求支持與配合的工作。

8、對事情的處理要能夠統籌，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生，要統籌解決好。

年度工作計劃 篇6

學生情況：3-4歲的幼兒會跑會跳，並能使用言語表達自己的意見、願望、情感，並能用簡單的語言和人交談。他們無論從生理上還是心理上，都具備了參加集體生活、進行各種活動的條件，因此，讓幼兒在快樂中學習、在快樂中發展，並在集體生活中健康全面的發展。

優點：

1、幼兒基本上適應了幼兒園的生活，來園時能情緒愉快，喜歡和老師一起做遊戲。

2、幼兒對鮮明、突出的節奏、音響、律動具有濃厚興趣，喜歡聽歌、唱歌。願意參加音樂活動。

3、幼兒願意用畫、剪、貼等形式表現自己的`生活經驗，有豐富的想象力，喜歡玩橡皮泥。

4、大部分幼兒能用語言表達出簡單的想法，喜歡聽故事、看圖書。

不足：

1、部分幼兒還未形成良好的生活、衛生習慣。

2、幼兒注意力不集中，注意容易轉移，在觀察活動中，他們持續觀察時間很短，只有4分鐘"5分鐘，甚至有的幼兒更短，觀察的事物，常常是零星的，不全面的。

一、工作目標

依據以上幼兒的年齡特點，我們制定了本學期的工作目標：

1、引導幼兒養成良好的生活習慣和衛生習慣，培養他們初步的生活自理能力。加強幼兒的安全意識，培養他們初步的自我保護能力。激發幼兒參加體育活動的興趣，促進幼兒身體正常發育和機能的協調發展，增強幼兒體質。

2、培養幼兒關心他人、樂羣合作、講禮貌、守紀律、誠實、謙讓愛護環境等良好的社會行爲，提高幼兒的社會交往能力。

3、開展主題活動及快樂發展課程，培養幼兒熱愛大自然的情感，激發好奇心、提高興趣和求知慾。

二、工作任務與措施

健康領域：

1、培養幼兒良好的生活習慣、衛生習慣、生活自理能力、自我保護能力，使幼兒在主動參與的過程中逐漸獲得良好的發展。

2、豐富幼兒體育遊戲內容，促進幼兒身心健康發展。

措施：

1`、在 常識課上，教育幼兒進餐前養成飯前洗手、飯後擦嘴與刷牙以及經常喝水的習慣。

2、指導幼兒上下樓梯以及玩大型玩具時有秩序、不擁擠。

3、教師綜合運用多種體育形式，引導幼兒喜歡參加體育活動。

4、教師自制戶外活動材料，豐富幼兒活動內容，並進行冬季鍛鍊活動。

社會領域：

1、培養幼兒關心他人、樂羣合作、講禮貌、守紀律、誠實、謙讓愛護環境等良好的社會行爲，提高幼兒的社會交往能力。

2、創設良好的精神環境和物質環境。

年度工作計劃 篇7

尊敬的各位領導及員工：

大家好！今天我們在此隆重召開XX年工作總結表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向爲鐵雄的發展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這裏，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了XX，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了XX年。

XX年對於煤化公司而言是一個衝滿機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創綠色公司，做全球公民”的經營理念，審時度勢，統攬全局，抓機遇、求發展，公司全體員工，齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實幹，以力爭打造“資源節約型，環境友好型”的新型企業爲目標，切實完成了集團公司下達的各項生產指標。下面我將從經營、供銷、生產、安全、節能環保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對XX年工作計劃進行全面部署。

一、經營方面：規範制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經營目標實現

根據公司發展戰略，XX年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節流、增收節支，着重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的.實現，使財務工作提早步入了“規範化、制度化、法制化、科學化”的軌道。

一是制定完善了部門規章制度。財務部首先從制度上規範了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，並制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責；二是完善預算體系。XX年是公司管理年，預算工作尤爲重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿於企業經營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業實現經營目標的保證；三是加強成本、費用控制。爲了尋求好的成本覈算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產品、每臺設備、原材料品種質量及各種消耗都做到了瞭如指掌。財務部還親自到各部門瞭解有關業務內容，分析費用開支的合理性、必要性，規範了審批、執行、報銷程序，減少節約不必要的開支，杜絕浪費現象；四是盤活閒置資產，充分利用資源。對閒置材料進行分類整理，爲各單位共享，減少重複採購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。

在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本覈算工作。XX年實現銷售收入 億元，比XX年減少 億元，降幅約 %；銷售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %；主營業務利潤 萬元，較上年減少 萬元，降幅約 %；毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金 億元，比上年減少 。

二、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序

在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞採購計劃，積極調整採購機構，本着 “價格更低、效率更高、質量更好，服務更優”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業的溝通協商，不但擴大了與老客戶合作的數量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質優良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的採購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時，而且降低了採購成本。

年度工作計劃 篇8

時間過得真快，不知不覺XX年慢慢地離我們遠去，XX年迎面而來，面對眼前回想過去展望末來，有進步的喜悅，也有工作中不足的愧疚，用心思量總結工作當中的得失，在教訓中成長，爲明年的工作計劃做好充分的準備，XX年總結報告如下。

我是一名機物料，五金，染料，助劑等物料，儲存，物料領用分發的管理人員，倉管員我們的工作可用，收，管，發，三個字來概括，這三個字看起來簡單，但正真要做到位也不是很容易的.事。在工作中一定要保持清晰的頭腦，認真仔細地看好每張單據上的數字，以及根據單據的準確覈對好物料，避免發生100公斤與1000公斤的差錯，所有單據我都二次過數（一次正常入賬，二次備用複查）。

公司領導爲了培養我們的工作能力和思想素質，每個月進行一次培訓活動，我認爲很好很有用，能更好地提高我們的工作技能和爲誰在工作的思想定位。我爲了降低倉庫庫存，又做到不斷貨，及時做好盤點正確無誤，把盤點數據及時彙報給領導或供應部，及時採購，及時做好後勤保障工作，儘量做到發料不出錯，少發多次等等---。

每年十二月份要進行物料盤點，爲了使財務在覈算時得到正確的數據信息，我積極配合對儲存的物料進行準確的盤點，做到正確無誤。

公司對我員工十分關愛，爲了豐富員工的業餘生活，不斷地進行知識培訓，組織乒乓球比賽，演唱自變歌曲和集體聚餐等活動。我們只有齊心協力，團結奮進，公司纔會有更高更大的騰飛。

XX年工作計劃如下：

一，團結同事，維護公司利益，不利公司的話不說，不利公司的事不做。

二，注重形象，多參加公司組織的各種活動，保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

三，多與同事溝通，吸取好的建議，虛心聽取領導的點評，在新的一年裏多學習，做到懂得做得更好。

四，爭取在新的一年裏工作失誤全年十二個月少於一次，力爭做到更完善。

個人建議：

在盤點過程中有少量物品已成爲呆滯品，長期存放在倉庫既佔空間又不會領用，本人建議合理滲用或申請報廢處理。

感謝公司領導給我一次彙報的機會，感謝領導的關心和指教，感謝同事們對我的幫助和鼓勵，祝公司在新的一年裏更上一層樓，取得更大的成就！以上總結匯報望領導批評指正，謝謝！

年度工作計劃 篇9

20xx年，分公司承保工作以實現“雙超”目標、支持業務發展爲導向，進行以覈保管理爲重心調整爲覈保服務爲重心的工作重心轉換，通過一系列的方案、舉措、整改落實，覈保週期、自動覈保率、注退率、回退率等覈保效率與質量指標不斷優化並繼續在系統保持較爲領先水平，爲業務有效益增長把好質量關的同時，服務態度和方式也有了較大的改善，贏得機構和客戶較好口碑，有力的支持了業務發展，全面達成總分公司賦予的各項承保工作任務。爲了在20xx年公司實現##億業務規模提供專業、高效的核保支持，20xx年，我們將按照“實施一項工程、落實兩項優化、做出三個亮點、達到四個目標”的工作方案來提高服務水平和效率，支持業務發展。

一、實施一項工程----覈保人從“執行者”到“管理者”的角色轉換工程。

要解決好服務態度、服務方法的問題，不僅僅是要求覈保人遵守時間、語言規範、執行政策、耐心解答的工作方法問題，必須要覈保人員實現角色轉換，從一個承保政策的機械執行者，到有能力爲機構提供解決方案、進行有一定深度有現實意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉換。爲此，承保中心將通過 “放飛夢想—我的三年職業生涯規劃”主題演講討論活動進行思想動員，通過技能培訓、通過讓員工參與不同專題分析、論壇活動，通過換位補位輪崗調崗等工作措施，通過增加“同一標的兩次要求提交資料考覈扣分”等考覈評價來促進角色轉換，注重員工的成長性培養，用專業、高效的核保隊伍來實現對業務的'支持。

二、落實兩項優化--流程、服務優化。

流程優化—因各險種的風險度不同、費率不同、保額不同，總公司對其相應覈保要求不同，總公司對覈保人授予的核保權限也有較大區別，由此決定的工作量和需要的核保時間也不同。目前總公司授予##分公司高級別覈保權限的人數十分有限，加之非車險業務量在時間和機構間分佈不均衡，一些險種覈保出單等待時間長，機構意見大，也與當前業務快速發展的需要不相適應。20xx年，承保中心將對現有承保流程及覈保權限、各險種業務量在時間、機構間、覈保人的分佈上做深度分析論證，制定權限與人力配置優化方案，優化覈保流程。

服務優化—通過開展“到基層”、“幫基層”、“教基層”活動，把覈保服務從對機構業管、錄單、單證延伸到銷售人員、客戶，切實優化服務。制定方案，明確內容、時間，全體覈保人員“到基層”工作，解決體驗和換位思考、主動爲機構出主意的優化服務；通過制定展板、宣傳畫、手冊“幫基層”，讓客戶和銷售人員對驗車方式、建意險投保資料、財產險投保資料、影像掃描方法等疑難雜症以問答、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼，幫助銷售人員和客戶及時掌握，增強理解配合，達到規範、高效的效果；到機構和重點客戶、中介渠道“教基層”錄單人員、銷售人員瞭解錄單流程、要件，優化服務。

三、做出三個亮點—我們將在年內申報承運人責任險自動覈保、完善承保專用印章管理流程、承保檔案省級集中、貨運險APP出單等創新項目，至少三個項目實現創新，以防範風險、提高效率。

承運人責任險自動覈保：該險種系與車險配套險種，具有同質化程度高、量大、規律性強、覈保難度低的特點，我們將組成專題小組實行技術革新，制定對現有系統改造和編寫承運人自動覈保規則上報總公司，年內實現自動覈保，以提高效率從而提高市場競爭力、節約人力、支持業務發展。

規範承保專用印章管理：在20xx年調研中，機構普遍反映承保專用印章業使用量大，承保專用章蓋章方式傳統、用章量大，風險高、易漏蓋影響客戶年審或其他事項、蓋章已經成了業務機構巨大負擔和極不情願的事，機構和客戶意見很大。20xx年，承保中心將開展對印章名稱、行政級次、蓋章方式、蓋章責任調研評估，提出切實可行的完善承保專用章使用管理方案上報總公司，以緩解當前的矛盾和問題，解決好服務與風險管理的問題。

實現承保檔案省級集中管理：承保中心將選取價優、方便的場地，建立規範、安全的承保檔案管理室和管理流程，實現承保檔案省級集中管理。

APP出單流程設計：申報並開展貨運險通過手機APP出單方案設計，以滿足貨運險時效要求高、風險大的支持和管理要求。

四、達到四個目標—指標好、能力強、服務優、隊伍穩，使承保工作保持較高的專業和服務水平。

指標：對總公司下達的核保週期、注退率、回退率、車險自動覈保率等承保管理指標、對總公司下達各項工作目標完成好；

1、20xx年達成以下覈保質量指標

（1）覈保回退率≤#%；

（2）差錯率：出單人員保單錄入差錯率控制在#%以內，覈保人員保單核保差錯率控制在#%以內；

2、20xx年達成以下覈保效率指標

（1）車險保單錄單時間≤#分鐘；

（2）商業車險覈保週期≤#分鐘，財產險覈保週期≤##分鐘，意健險覈保週期≤##分鐘；

（3）車險保單自核通過率≥##%。

3、管理指標

（1）保單批註退率≤#.#%。

（2）單證浪費率：合理預估徵訂有價單證，避免成本浪費，單證浪費率控制在###%以內。

能力強：對機構的指導、培訓能力強，對工作完成的效率質量強，對工作的分析、管理能力強。

服務優：對機構的服務意識好、方法多；對部門間的配合服務優。

隊伍穩：營造員工團結、上進、有擔當的氛圍有吸引力的團隊，形成部門有人願意來、工作充實、離開不抱怨良性團隊而穩定隊伍。

五、20xx年具體工作安排

一季度以定政策、抓思想、定考覈爲主，二季度落實兩項優化和亮點工程，三季度重點抓培訓和大比武，四季度開展調研總結。系統性開展培訓學習：開展一季度一次全轄視頻培訓，以承保政策、系統操作、重點問題與風險分析爲主要內容；年度開展全轄單證、錄單員、業管人員各一次現場培訓與考試；每月至少一次部門內業務學習培訓。

（一）一季度工作計劃

1、出臺承保手冊；

2、出臺“到基層、幫基層、教基層”方案；

3、制定“國十條”落地部門牽頭的項目實施方案；

4、開展已保財產險高危風險排查與分析活動；

5、組織制定APP貨運險出單方案並實施；

6、組織制定承運人責任險自核方案；

7、修訂崗位考覈考覈方案；

8、梳理完善承保管理制度；

9、AB崗及輪崗規劃出臺；

10、組織開展“放飛夢想-我的三年職業規劃”演講活動；

11、全轄視頻培訓（承保政策、系統操作培訓，風險案例分析）。

（二）二季度工作計劃

1、亮點工程承保檔案集中管理工作啓動；

2、亮點工程

啓動承保印章管理情況調研；

3、AB崗及輪崗實施；

4、“到基層、幫基層、教基層”活動實施；

5、全轄視頻培訓（承保政策、系統操作培訓，風險案例分析）；

6、實施承運人責任險自動覈保。

（三）三季度工作計劃

1、開展錄單員培訓；

2、開展單證管理員培訓；

3、開展職業經理人培訓；

4、開展第三屆承保大比武活動。

（四）、四季度工作計劃

1、組織開展承保工作調研活動；

2、全轄視頻培訓（承保政策、系統操作培訓，風險案例分析）；

3、總結考評。