【推薦】年度工作計劃彙總10篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個全新的起點，讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編爲大家收集的年度工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作計劃 篇1

根據公司xx年度深圳地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

一、 市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啓動了。二、三級市場的低端需求，同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約爲3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約爲40萬套左右,5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約爲2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及xx年度的產品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但XX市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、 工作規劃

根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關係維護

針對現有的`k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)

根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

年度工作計劃 篇2

一、本年度工作總結

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，卻還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，這直接影響銷售部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，爲各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使得我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，亦爲即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考覈標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括爲230個，而一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。而在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如髮卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費卡產品品牌衆多，但以我公司雄厚的實力爲平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場佔有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作爲的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

四、20xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的`銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今後，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而後開展工作。今後，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

年度工作計劃 篇3

爲進一步鞏固國家衛生城鎮成果，不斷改善城鎮環境衛生水平，全面提高居民的生活和環境質量，推進健康城鎮的建設。根據縣愛衛會工作目標和要求，結合城鎮實際情況,制定健康教育工作計劃如下：

一、目標：

通過開展各種形式的健康教育活動，進一步指導各社區(村)的健康教育工作，以達到營造健康的環境，培育健康的理念，優化健康的設施、濾布完善健康的服務，擁有健康的人羣的目的。使轄區居民羣衆掌握有關的健康知識和衛生保健常識，增強大衛生意識、創建意識和自我保健意識，形成一定的健康行爲規範，倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。

二、計劃安排：

1、辦好健康教育學校。以各社區健康教育學校爲主，做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。開課率100%。

2、廣泛開展宣傳活動。緊緊圍繞今年第十五個愛國衛生月“人人動手、清潔家園”和世界衛生日“媽媽健康、寶寶平安” 的主題積極開展宣傳活動，組織轄區單位設立宣傳臺、涌躍參加黑板報聯展，進行評比；各社區（村）居委會定期在宣傳欄中進行健康知識宣傳，利用宣傳形成一個較強烈的愛國衛生工作宣傳氛圍。

3、繼續發揮示範點的表率作用。配合縣有關部門通過抓好示範點的健教工作在轄區各單位中推廣，各類公共場所、飲食、工廠等要求單位根據自身的`行業特點開展健康教育活動，對照《公共場所管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛生法》等法則、法規、條例，教育職工加強大衛生意識，嚴格操作規程，防止疾病傳播；加強職工的“五期”保健教育，注意保護職工身體健康。

4、開展“健康社區”、“健康家庭”的試點工作。學習先進經驗，結合城鎮道實際，協調有關部門，在環南東路社區居委會開展“健康社區”“健康家庭”的試點工作。努力改善社區環境及體育設施，組織居民開展各類強身益體的文化體育活動；利用社區紅十字診所；開展醫療諮詢，編印健康知識材料普及健康知識，提高居民的自我保健意識和抗病能力。

5、控煙教育。加強對公共場所控煙單位的控煙宣傳，鞏固無吸菸單位成果。

6、定期組織對轄區社區（村）居委會的健康教育檔案進行檢查。

年度工作計劃 篇4

又到新的學期，孩子們和家長們都帶着各自不同的期待和希望升入了中班。孩子們希望見到老師美麗的笑容、學到新奇有趣的知識。家長們希望看到老師能讓他放心，見到孩子們健康快樂的生長。中一班的老師和保育員，希望做孩子們好老師，家長們好朋友，每天都帶着信心、愛心和童心和孩子們快樂的相處。孩子進入中班，生理上和心理上都是一個比較特殊的時期，和小班的時候相比較，會更自主，好奇心極強，喜歡參與探索性的活動，不喜歡依照大人的要求去做，這個時期已經開始有自我意識了這個時候我鼓勵他自己去想，去做，去嘗試其實是一個很好的機會。這個時期，作爲老師完全可以先做一個觀察者和協助者，來發現孩子的興趣和特長在哪裏，適時的協助他讓他得到儘可能大的發展空間。但這個時期也是最讓老師和家長頭疼的時期，孩子不象小的時候那麼聽話，道理又聽不懂，什麼都想知道可又缺乏耐心，通過小班的學習和生活，覺得孩子們發展可以說是比較全面又各有特色的下面我就簡單的分析一下班裏孩子各方面的情況：

一、情況分析

1、班內整體身體素質情況不錯，喜歡參與體育活動。但有個別孩子由於一些體質上的原因和家長的觀念問題，身體不是很好，缺勤率不是很高。孩子們體質好，但對體育動作和技能的掌握不是很好。心理素質好，競爭意識強，喜歡競賽類的活動。基本瞭解和遵守幼兒園的生活慣例，自理能力強。

2、好奇心強、精力旺盛、有強烈的自主管理願望。

3、語言活動方面能堅持講普通話，鼓勵下願意試着大膽的講話，但詞彙量不大，用詞比較單一。聽他人講話時，不能耐心的傾聽他人的講話，急於表達自己的意見。

4、音樂方面發展的較好，喜歡參與音樂活動，能富有感情的演唱歌曲，吐字清晰，喜歡節奏感強、內容有趣旋律美的歌曲，能掌握簡單的音樂遊戲進行的方法。

5、喜歡美術活動和動手類的活動，表示的慾望強，能較好的運用幾種基本的線條表示簡單的物體，對顏色的搭配協調的不錯，比較欠缺的畫面的佈局不當，畫面過於集中。拿筆姿勢不正確，塗色不夠飽滿。能掌握基本的團、捏等泥工技能。

二、工作計劃

針對我班級的情況分析和我本學期的目標，準備在各領域開展有針對性的教育活動和生活活動，讓孩子得到更有針對性的`協助和發展，讓每個孩子不同的潛能得到有效的激發。

1、健康教育領域：

養成良好、有序的生活衛生習慣，鍛鍊孩子的自理能力，對有困難的事情能想方設法的去自己解決，從心理上減少孩子對他人幫助的依賴性，不以孩子最後問題解決的結果爲評價，關注孩子解決問題的主動意識。

2、科學教育領域：

喜歡觀察、促進孩子通過自發的仔細的觀察去了解更多的知識，鼓勵孩子從中提出發現和問題，能通過比較發現兩種不同物體的不同

3、語言教育領域：

培養孩子對圖片的理解和講述能力，和對語言的運用能力。

4、藝術教育領域：

音樂方面對孩子進行音樂素質方面的培養，聽音、辯音能力的培養，節奏練習等，讓孩子具備音樂的能力和素質。將歌曲作爲音樂活動的補充形式。

5、社會性教育領域：

充分發揮孩子競爭意識強的特點，協助孩子養成良好的慣例和學習習慣，培養孩子的學習興趣。

三、教研工作

1、配合年段開展形式多樣，生動有趣的活動；

2、每週參與學園組織的業務學習及年段教研活動，並做好記錄。

3、本學期我班制定的課題分別是談話對引發中班幼兒探究興趣的實踐研究》和《中班幼兒想象畫初探》詳見課題計劃）

四、家長工作

本學期的家長工作除了充分利用家長園地和小專欄對家長提供有針對性的教育協助和指導外，準備開展更有針對性的家長工作，如：毅敏小朋友比較內向，動作慢，除了幼兒園老師有針對性的請她做一些工作多爲她提供鍛鍊的機會外，還爲家長提出了一些要求，如儘量分配給孩子力所能及的工作，讓孩子多動手等建議，讓家長可以有的放矢的配合幼兒園的教育工作。

這學期是中班的第一年，準備以養成孩子良好的生活慣例和良好的學習習慣爲我工作的主要目標，各項活動的開展都以這項爲我主要目標。爲孩子將來的學習和生活打下良好的基礎。教學活動中貫穿以孩子爲主體的思想，充分調動孩子的積極性，讓孩子堅持對活動的濃厚興趣。做好孩子的衛生保健工作，讓孩子有一個健康的生活環境和心理環境。愛孩子、關心孩子、促進每一個孩子的發展。

年度工作計劃 篇5

新的一年，新的明天，這是公司深層次改革和加快發展的推進年，公司以樹立全新的形象，爭創一流質量，打造專業服務團隊，培育核心競爭優勢，進一步實現公司的可持續發展爲總體的發展目標。而本部門爲了配合公司的發展，現制定新的一個年度的工作計劃。

一、加強內部管理，不斷提高業務。

物流成本的高低，直接影響生產成本，影響企業的發展乃至生存。在這方面公司上級領導也高度重視，物流部門也相應執行貫徹落實了各項工作。爲了較好地控制物流成本，認真調控，合理分配使用資金，我部門將與各部門緊密合作，更科學安排倉庫、運輸與庫存管理。

二、整頓庫存，提高資金的運行效率。

1、儘量加快物資週轉，努力減少庫存容量佔用，提高物資週轉率;

2、進行進出庫物資質量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，並做好檢重過數查驗包裝物有無破損或遺失被竊，並應登記，並登記經手人、貨物來源和去向。入庫物資保護說明書、合格證、保質期等書面證件真實齊全完整;

3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮溼、鏽蝕、黴變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。腐爛變質，易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求，確保料場倉庫運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設施符合規定要求;

4、物資擺放做到“五五化”(件、箱、桶、只、捆等以5爲模數)、“五號定位”(區號、庫號、貨臺或架號、層號、位號);

5、建立完備的入出庫數量和質量驗收職責，手續齊全，憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛放行。帳目登記及時、準確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業機具登記備案;

6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;

7、搬運機械和動輒車輛必須符合安全作業要求，電器設備線路符合規定要求。

三、繼續協調好各部門的工作。

爲了提高公司的整體運作效率，降低物流成本，我部門將繼續保持與公司其它的各部門緊密合作，瞭解其它部門的實際情況，爲了徵求各部門的相關人員對我們工作的建議，我部門將制定了部門員工服務水平卡，讓更多的人員能夠爲我們提供更多的寶貴意見，還激勵我們員工正當先進員工，不斷提高服務水平。

一、繼續提高員工素質：我部門堅持組織學習《機動車駕駛員安全教育輔導》、《崗位培訓》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風格高的思想品質。

二、加強部門服務水平：爲了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業和客戶達到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經銷商，瞭解客戶銷售情況，爲了徵求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務卡，讓廣大經銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當紅旗手，不斷提高服務水平。

三、不斷完善管理制度：由於以往物流部缺乏系統的'規章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據崗位具體情況，先後制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規定》、《倒運車駕駛員管理規定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發，按照制度執行，對個別紀律散漫，有損公司利益的員工給予嚴厲處罰，對錶現突出、技術精湛的給予獎勵。

四、加快管理崗位建設：目前部門各崗人員54人，其中後勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負責本組日常事務管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門廠內一切生產、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監督指導、高層宏觀控制”的合理化組織結構。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。

五、降低運營成本覈算：爲了降低運營成本，本部先後採取了一系列有效措施，隨着成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經過市場摸底調查，貨比三家，決定改用質量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，並且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質價更爲合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

隨着公司的不斷髮展，物流部規模也得以壯大。我部門從全局利益出發，堅持以安全爲中心、服務爲宗旨、效益爲目標的原則而開展工作。加強部門管理建設，不斷提高人員素質，強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協力、努力奮鬥，爭取比上年度取得更好的效益。

年度工作計劃 篇6

　　一、提升內部管理水平，加強企業文化建設

1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的風險防範意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。

2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。爲此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客戶評價服務態度差的員工，將被列爲勞動合同到期停止續簽對象。

3、加強和完善考覈激勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考覈方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵後進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。

4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，爲員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。

二、完善和強化服務功能，加快業務發展

我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標，繼續以客戶部作爲市場拓展的.先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強與營業網點的溝通聯繫，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動的局面。

(二)營業網點

1、規範服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務爲重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理爲拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕櫃檯壓力，進一步優化服務環境和客戶結構。

3、繼續加大以代發工資業務爲手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。

4、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

年度工作計劃 篇7

20xx年馬上就要過去了，在這歲末之際，我應該總結下我在城建這小一年的得與失。

在剛到城建得時候，我還是一個什麼都不清楚得菜鳥，到城建，教會我了房產的基礎知識，和客戶得談判技巧；也同樣得知道了城建企業文化的博大精深，能在房產界30年不倒的一個神話！

今年的工作我自己不是非常滿意的，在工作中還是存在這懶惰散漫的情況。對於客戶沒有做到十分的把握，十分的`聯繫，十分的清楚客戶的意圖。

對於調研等相關的技巧，還是需要繼續的加強，對於自己的不足，需要繼續的改正，爭取做到100分。

不過今年還是爲項目貢獻了我自己的力量，銷售出3套房源，共240萬，爲了我們更好的完成銷售目標出了自己的力氣。

對於20xx年，我有信心做到更好，對於自己嚴加要求做到：

1．不遲到，不早退。

2．對於每一組客戶認真對待，細緻的瞭解客戶的需求，做到“對症下”。

3．做好自己的本職工作，讓工作更圓滿。

4．積極的學習房地產的相關知識，和客戶在一起更有談資。

5．在紀律方面，加強自己的自律性，讓懶惰、散漫這些不好的東西離我遠一些。

6．加強對企業文化的學習，做一個驕傲的城建人！其實對於我們銷售來說，就是在戰場上第一線的士兵，只有每一個士兵的技術過硬，纔可以讓這場戰爭取得勝利。而我們爲了在這個房地產的大戰場中取得傲人的成績，就要加倍努力的去充實自己；也爲了我們企業做的更好，走的更遠去儘自己的微薄之力。

年度工作計劃 篇8

根據國家安全監督總局《安全生產監督監察職責和行政執法責任追究暫行規定》、《安全生產監管年度執法工作計劃編制辦法》和省、市相關規定，結合我街道安全生產實際，按照統籌兼顧、突出重點、提高效能的原則，特制定本執法工作計劃。

一、指導思想、工作目標和工作任務

牢固樹立安全發展理念，堅持“安全第一，預防爲主，綜合治理”的方針，強化企業主體責任落實，堅持依法行政，及時預防和消除各類事故隱患，確保不發生安全責任事故。

二、執法計劃的實施

1.依法規範行政執法程序；

2.依法規範行政處罰的標準；

3.依法規範行政執法記錄和完善案卷。

三、執法檢查方法

採取“一聽、二看、三查、四反饋”方式進行。一聽企業情況彙報，二看企業安全基礎資料臺帳，三抽查企業現場安全管理，四反饋檢查結論意見。

四、計劃執法檢查的重點事項

根據相關規定，計劃執法對不同生產經營單位的監督檢查內容應具有針對性，重點監督檢查下列事項。

1. 依法取得有關安全生產行政許可的情況；

2. 建立和落實安全生產責任制、安全生產規章制度和操作規程、作業規程的情況；

3. 依法設置安全生產管理機構和配備安全生產管理人員及報備情況；

4. 安全生產費用：提取安全責任保險、工傷保險等安全生產投入情況；

5. 依法組織員工安全培訓教育情況；

6. 如實向從業人員告知崗位危險因素、防範措施、應急措施的`情況；

7. 爲從業人員提供符合標準的勞動防護用品及督促從業人員正確使用情況；

8. 存在重大危險源的是否進行有效監測和評估；

9. 作業場所職業危害防治情況；

10. 安全設備設施的維護、保養、定期檢測情況；

11. 應急救援預案的報備及演練情況；

12. 事故隱患排查治理制度及實施情況；

13. 採用先進安全生產技術、設備、工藝等相關培訓情況；

14. 新、擴、改建工程項目的安全設施與主體工程“三同時”落實情況；

15. 對承包單位、承租單位的安全生產工作實行統一協調、管理的情況；

16. 依法對危險品生產、經營、使用、保管的管理情況；

17. 在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上設置安全警示標誌的情況；

18. 確保生產廠房保持通道暢通的情況；

19. 及時上報安全事故，積極開展事故救援；

20. 隱患排查治理工作如實記錄情況；

21. 生產作業場所“三超兩改”等違規違章情況。

五、執法計劃安排

（一）街道安監站在崗人數7人，內勤1人，安全監管執法人員數量確定爲6人，分爲兩個執法小組。

（二）執法工作日測算確定

1.總法定工作日的確定

總法定工作日=法定工作日×執法人員數量=（全年天數-全年法定假日）×執法人員數量=（365-115）×6=1500天

2.對執法工作日的確定

非執法工作日=機關值班+培訓學習+正常病、事假+黨羣活動+本級中心工作+年休假+會議=30+60+60+30+30+60+60=330天。

3.其他執法工作日確定=實施行政許可工作日+舉報查處工作日+上級工作任務工作日+開展機動執法工作日+重大安全生產隱患排查報告工作日+指導企業主體責任落實工作日=60+30+60+60+24+100=334天

4.執法工作日推算確定

執法工作日總法定工作日非執法工作日其他執法工作日=1500-334-330=836天

按照分爲兩組開展執法活動，全年執法檢查工作日爲316天。

（三）直接監管的生產經營單位

煙花爆竹生產企業60家，煙花經營企業40家，非煤礦山、危化生產經營使用單位9家，八行業18家，共127家生產經營使用單位。依照相關規定，對煙花爆竹生產單位每年執法4次，煙花經營單位每年執法1次，非煤礦山、危化生產經營單位每年執法檢查2次，八行業生產經營單位每年1次，全年共開展計劃執法=60×4+40×1+9×2+18×1=316次。

六、執法要求

1.實行“誰檢查、誰負責”，檢查人員對監管執法檢查情況負責；

2.實行叄人執法小組進行生產經營單位開展執法活動；

3.檢查人員檢查作業場所，認真做好記錄，由被檢查單位現場負責人簽字確認；

4.檢查人員發現安全生產違法行爲和事故隱患，應當依法採取現場處理措施，督促被檢查單位立即予以糾正或責令限期整改。

年度工作計劃 篇9

一、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，並及時的以書面形式系統而準確的整理出來;工作彙報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。

二、收集、彙總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，並加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審覈公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。

三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的`夥伴關係，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

年度工作計劃 篇10

一、提高服務質量，着力保障生產運輸

公司應主動適應茶葉市場規律，積極完善運輸作業方案。理順作業流程，修訂和完善操作規程，加強安全防範。確保生產運輸安全暢通，要提高空車回廠速度。加快運輸車輛的週轉率，提高卸車效率， 運輸要以客戶滿意爲宗旨。主動做好業務流程的無縫銜接，加強現場協調管理，提高服務質量，不斷鞏固和壯大現有市場。牢固樹立市場意識，主動參與市場競爭，大力開拓外埠市場，挖掘新客源，確保全年收入比上年度增長50%以上。

二、以改革創新爲動力，調整公司體制機制

改革創新是推動一切事物發展的不竭動力，我們必須堅定改革創新的態度不動搖，繼續解放思想、大膽創新，克難攻堅、奮勇前進，激發企業活力。

實踐證明，實行物流業務的精益化、集約化管理對降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全係數。實現資源共享，將發揮重要作用，市場始終是公司盈利的源泉。公司要建立適應市場競爭要求的組織架構，公司的組織架構、運作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉，最大限度滿足市場的要求。反觀以往公司的運輸方式基本上是各自爲戰，協同聯動和資源共享沒有得到很好體現。強調局部利益而不顧整體利益，人爲造成了資源的浪費，喪失了很多市場參與機會。因此，今年我們將信息化爲依託，以物流業務流程再造爲重點，按照物流運作流程化要求，對現有的組織結構進行優化調整，由職能管理向流程管理轉變，增強市場適應能力。

三、深化績效考覈，保障職工隊伍穩定

良好的績效考覈機制是實現組織目標的根本保障，是提高生產效率的有效途徑，爲此，必須加快推進績效考覈機制改革。要按照“效率優先，兼顧公平”的原則，發揮績效考覈的.激勵和鞭策作用。鼓勵開拓市場，增加收入。要切實抓好全員績效考覈制度的落實工作，建立組織績效與職工個人績效之間有效的傳導機制，將組織目標全面分解到職工個人，實現個人績效與組織績效的銜接和統一。

四、以精益管理爲抓手，着力提升基礎管理水平

衆所周知，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品質、實現卓越的根本途徑。當前，切實提升管理水平，要按照集團公司要求，堅持貫徹“嚴、準、細、精”的管理理念，不斷優化流程、完善制度、明確職責、落實措施，努力實現人要規範化，事要流程化，物要組織化的目標。

五、深化安全管理，確保公司全年“零事故”

安全生產是企業發展的首要前提，要進一步強化安全生產責任制，落實安全生產獎懲考覈辦法，強調第一責任人的安全責任。重視和加強職工安全教育，特別要重視新上崗員工的安全培訓，切實提高全員安全意識和安全防患能力。要大力推進安全生產標準化建設工作，規範安全生產行爲，改善安全生產條件，提高安全管理水平，實現本質安全，逐步形成良好的安全文化。要切實抓好安全基礎管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理臺帳，強化日常安全檢查，深入開展安全生產隱患排查治理活動，抓好重點要害部位的安全管理，杜絕事故發生。

六、以構建和諧爲目標，着力推進公司又好又快發展

在新的一年裏，我們將加大廠務公開力度，暢通民主渠道，推進企業民主管理，保障職工民主管理權利。認真抓好治安綜合治理工作，深入開展普法教育，增強職工法制意識，關心職工生活，努力改善職工的生產、生活環境，不斷滿足職工日益增長的物質文化需求，廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動，不斷豐富職工的業餘文化生活。