部年度工作計劃模板七篇

光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，寫好計劃纔不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的部年度工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

部年度工作計劃 篇1

時光飛逝，歲月匆匆。回首悄然而逝的20xx上學年，我門以積極的工作態度、飽滿的工作熱情奮鬥在系部學生工作領域的第一戰線。雖然道路坎坷崎嶇、挫折屢見不鮮，我們始終擡頭挺胸、勇往直前。

時光可以沖走一切，包括喜悅和憂傷；時光也可以沖淡一切，卻沖淡不了我們對工作的熱情。新的學期，意味着新的開始，不論昨日的是非，因爲我們對未來充滿着信心和希望。

相約20xx，在我係積極發展、穩步前進的道路上，我們作爲一個普通的學生羣體，要做的事還有很多。以下是我部本學期制定的相關工作計劃，具體活動日後再做詳細的安排。

一、明確目標和服從安排

1、我部始終圍繞團委的工作目標，完善“學生綜合素質考覈體系”以綜合素質培養爲主線，引導各班素拓委員從思想道德文化素質、綜合閱歷等方面開展工作。

2、堅決服從上級組織的安排，認真完成院團委及系團總支安排的各項工作。

3、高舉科學的旗幟，倡導科學與民主開展科技創新餓活動工作做的`有特色。

二、做好本份工作

1、組織策劃“首屆素質拓展知識競賽”活動。

2、組織20xx級同學進行模擬認證。

3、完善素質拓展認證體系。

三、配合團總支其他部門的工作

1、協同組織部組織我係06級各班開展“三月雷鋒行”活動。

2、協同宣傳部、組織部抓好各班宣傳委員、組織委員的各項工作。

3、協同組織部做好每兩週一次的團日活動。

四、本部門還積極與其他系部的兄弟部門進行合作交流。

以上是我部在本學期初制定的一些主要活動工作，我們將盡最大努力做得更好，同時我們也將不斷吸取他人的寶貴意見和建議，逐步完善我們的制度體系，虛心學習、認真工作，共同把我們部門各項工作開展的更出色！

“長江後浪推前浪，一代新人勝舊人。”相信在新一屆領導班子的帶領下，我們的學生工作會做的更好。

部年度工作計劃 篇2

新的一年對於技術部來說，機遇與挑戰並存。雖然市場情況變幻莫測，但我們決心以嶄新的精神風貌與公司領導、各部門和全體員工一起，團結奮鬥、開創###公司的新局面。技術部是龍頭，我們肩負的擔子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經濟損失，甚至造成質量隱患。所以我們認爲在今後的工作應做如下調整：

一、強化技術管理

1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統一對過程控制的認識，爲生產一線做好服務，實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標，使公司獲得更好的經濟效益。20xx年技術部將協同相關部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。

2、降耗增效，技術常抓不懈。提高我們的自身素質，增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新，提高生產效率，保證產品質量，降低生產成本。

3、對技術員、工藝員每天工作量化並由專人監督，要求每個技術員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計劃於每天下班前發到研發課文員處，以作爲月底績效考覈的依據，其直接主管每天要抽查每個人的完成情況，技術部主管和技術總工每週不定時進行抽查。

4、工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品製作計劃交予工程課主管處由工程課主管彙總後交予技術部經理和技術總工處，並將月計劃每一週彙總覈查一次及時的將進度情況反饋到技術部主管處，形成層級把關以減少由於工裝模具製作不及時、樣品製作不及時給生產和銷售帶來不便。

5、加強部門內部信息的準確性，各種工藝及異常數據層級把關審覈，確保管理的及時性、規範性、系統性、合理性。

6、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升並培養優秀人才，並進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。

二、逐步形成技術會審制度

方案設計完成後要進行技術會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發放的原則，保證圖紙資料的`準確無誤。工藝圖紙完成後要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性，以免造成不必要的損失。

三、繼續加強學習

1、學習專業技術，學習ISO/TS16949體系思想，按照ISO/TS16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司發展，進行新技術交流，統一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。

2、要大膽創新與嘗試，掌握細節，技術管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學習同行業的技術知識。

3、不能夠安於現狀，不思進取，不能以一街市田畝爲樂，這將不利於公司技術的發展與創新。

4、加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，促進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。

四、20xx年度計劃要點

1、樣品合格率必須達到x%以上。

2、樣品計劃完成率必須達到x%。

3、年度改進項目必須x項以上。

4、工裝/設備定期維護保養完成率≥x%

5、新產品過程開發完成率≥x%

6、工裝製造不良率≤x%

7、技術降成本x萬以上（詳見附件一“技術降成本措施計劃”）。

8、生產現場出現問題必須趕到現場解決。

五、20xx年具體計劃如下

1、新樣品開發：據20xx年年度開發結果（平均x只/月），在20xx年新樣品開發計劃爲平均x只/月（具體要據銷售部客戶寄來樣品而定），計劃x月份x套，x月份x套，由於明年的重點是三角臂項目，故必須爭取每個月三角臂的開發量平均每月至少2套。

2、工藝圖紙方面：據20xx年新工藝編制結果（x份/月），在20xx爭取在明年將組裝工藝、檢驗作業指導書和三角臂工藝流程儘量跟上，並且對原有工藝的不合理處進行更新改進以便更好的爲生產服務。

3、產品圖紙刷新方面：

（1）對於老產品圖紙刷新爭取在20xx年把大部分現場生產要用到的老圖紙刷新修訂完畢。

（3）明年對刷新圖紙先進行量化試運行，以提高技術員的積極性，量化方案已在討論中將於1月底前完成方案。

4、工裝夾具模具方面：

（1）、據工裝組20xx年製作結果x付（平均每月x副），20xx年計劃爲平均每月x副（包括檢具），模具組20xx年共製作工裝模具x副（平均每月x副），計劃在20xx年開發x副左右（其中三角臂爭取開發x套左右）具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定。

管，並做好記錄，減少樣品保管過程中的樣品丟失現象。

6、日常工作方面：

（1）、對於生產現場的問題處理儘量做到有問必答、不推脫及時處理。

（2）、對於銷售部的訂單及時評審和反饋，對於各部門反饋的問題做到及時處理解決。

（3）、做好和各部門的接口工作，統一對過程控制的認識，形成爲一線生產服務的思維方式，確保質量、確保結果正確，使公司的圖庫能正常施行運作。

部年度工作計劃 篇3

在本學期,組織部將完成由團委向學生會的過度和轉折,這即是意味着組織部將成爲溝通團委和學生會的樞紐.如何在轉變中實現自身價值,秉承傳統優勢,搭建聯絡平臺,構建和諧信安是我們今後努力的導向.

現將本學期工作計劃公佈如下,望各位同學監督指正,不吝賜教:

一.傳統文化

1."牽手閔行,心繫交大"

與上海市閔行區閔行中學的共建項目開展於20xx年10月份,自開展以來受到了學校各界的積極好評.本項目主要包括對高三緊張應考的學生進行學習指導,人生規劃指導,報考指導.借鑑自身經歷,向更多高三學子傳授備考經驗等.時至今年,我們將在今年10份繼續"牽手閔行,心繫交大",以指引更多優秀的同學加入到交大人信安人的行伍之中.

與此同時,我們將在借鑑往年經驗的基礎上,擴大規模,擴大範圍至.個閔行區,並展開與學院學習部協作的機制,共同開展實施共建項目.

屆時,我們將在基礎學年招募相關志願者加入我們的行列,我們期待你的加盟!

2."團改金"項目培訓指導

"團改金"全稱是團組織生活的改革基金,是交大一個極具特色的學生活的動,做爲每個交大的學生都有必要參加.主要是爲了提供大家一個課外社會實踐的平臺,促進提高大家的能力.現在也有許多其他的高校.納）了我們的做法，可見它的效果。而且，優秀的團改金活動會得到相應的獎勵，來鼓勵大家繼續將這個活動做下去。

本學期,我們將繼續對大一各個班級的團支書同學進行培訓,以使得各個班級能順利的開展團改金活動,並提高支部的凝聚力.

歡迎大家前來學院組織部諮詢相關事宜.

3.責任和義務

作爲一名團員,按時交納團費,積極完成團組織的下達的指令和任務,切實履行團員的職責.

本學期,我們將配合校團委按時完成團費上繳和團員統計工作,切實履行團組織工作職能.

二.前人種樹,後人乘涼

首先,感謝過去一年爲我們工作創造良好環境的`老幹部們---陳欣蔚,蘇浩,李鵬傑.

(但凡組織部的幹事,日後找此三人,自報家門,必衣食無憂!)

1.破冰

我們將在學生會的統一安排下進行招新工作,吸納更多的優秀同學成爲我部幹事.並將對其進行定期的培訓,內容包括:

A.與名師對話:邀請有學生工作經驗的學長,老師進行工作交流和指導.

B.破冰:在招募完成後,立即進行團隊組建和破冰活動,我們將突破以往的形式,實施新的部門工作形式.以工作小組和工作團隊的形式進行項目攻關,以提高效率和責任制.同時,我們也希望組織各個班級的班長以及團支書進行相應的培訓,以鼓勵大家在日後工作中積極的配合和協作!

C.交換生:我們將定期與其他部門進行幹事交換項目,以鍛鍊更多的人才.

項目

UTJS即是體驗式培訓項目的簡稱,我們將在大一年級開展相關培訓,以增強支部的凝聚力.我們將邀請我院資深培訓導師,院團委書記朱春玲老師爲我們新生進行指導培訓工作.

3.過度和轉折

加強與學生會其他的共建工作.包括:與學習部,外聯部高三備考指導項目;與宣傳部博客網絡宣傳項目;與文體部支部風.大賽;與人力資源部團員檔案共建項目;

我們在本學期也將相繼出臺相關的部門工作規章制度,幹事工作評比制度,團支部評比制度等一系列規章制度.以完善我部的建設和過度.

定期指定工作計劃.設置團委(組織部)工作信箱,及時反饋學生建議和意見.

4集團支部風.大賽

我們將借鑑其他相關學院的經驗,開展團支部風.大賽活動,以提高團支部的凝聚力.

5.黨團和諧

爲向我黨輸送更多的優秀人才,我們將聯合學院的黨支部進行相關的協作共建工作,主要包括:優秀黨員與學院團員面對面活動;支部積極分子培訓;黨建對外實踐交流活動等.

6.我的地盤

支部活動豐富多彩,結合時政,每月制定一支部活動主題,在相關主題基礎上完成活動.

例如,9月份支部活動主題是"選擇交大,惟我信安"(僅供參考)

7.對口幫建

開展不同年級的對口班級的扶持共建工作,使更多低年的支部得到相應高年級支部學長的幫助和指導.希望班長和團支書予以配合.

8.生日快樂

組織各個支部,爲家庭困難的同學過.體生日,感受家的溫暖.

9.博客

建立博客,搭建支部交流和展示的平臺,邀請宣傳部進行共建!

以上是我們組織部新學期的工作計劃,希望你積極投身我們的活動中,並從中感知支部的溫暖,學院的祥和!

　　信息安全工程學院

　　組織部部長

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部年度工作計劃 篇4

一、人員調配管理本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作，人事部年度工作計劃。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考覈評價爲進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考覈評價制度，從而爲員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考覈評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質，

四、獎懲管理結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚衆鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：隨着對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的.申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症。

部年度工作計劃 篇5

一、企管部年度工作的指導思想

在新的一年裏，我部將堅持發展纔是硬道理的戰略思想，尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學發展觀，以投管公司的經營原則和公司的經營理念爲中心，切實做到發展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業管理的新模式。

二、企管部年度存在的問題及對策（含下屬單位）

只有找出問題的根源所在，纔能有的放矢地解決現存問題；只有解決了現存問題，才能更好地迎接新的挑戰；只有戰勝了挑戰，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經濟指標的問題。由於受金融海嘯影響，各行各業都受到了一定衝擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調等，我部爲針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法並將合理調整汽車費用等各項經濟指標。

2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子後要有新的經營理念以及新的工作方法，我部將協同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經營方面的相關問題。

3、有限公司的問題。在新的一年裏我部將繼續跟蹤企業經營狀況，並根據《關於有待解決的若干問題》協助解決現存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協調性及工作紀律比較鬆懈（包括下屬單位），我部今後將繼續強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業務水平，提高工作效率。

三、企管部年度的工作目標

我部年度的工作目標以工作指導思想爲方向，充分認識到當前存在問題，並根據當下時代特徵，從現實大環境及我部的實際情況出發而科學制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。爲建立一種嶄新的企業管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業管理體系。

2、加強對下屬單位租戶經營狀況的監管力度，保障公司投資的資產安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業租賃風險預警機制，防範欠租、逃租事件的發生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區進行消防、生產安全檢查排查，消除安全隱患。

四、企管部年度的工作計劃要點

（一）對下屬單位的經營管理方面

1、統籌指導作用

（1）於二月底前確定我部全年的工作計劃並落實下屬單位的工作計劃。

（2）於二月底前審查並下達下屬單位經濟指標以及完成經濟責任書的簽訂。

（3）於二月底前統計覈實完成下屬單位年度的收入計劃（物業租賃收入、物業管理費、其它收入）。

2、管理作用

（1）建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發揮宏觀調控作用。修訂好有關規範化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產管理辦法、成本管理辦法等。

（2）逐步建立企業管理的數據信息中心。要形成公司及各下屬單位資產數據、基本情況數據、經濟效益數據等等。

（3）加強合同管理，規範合同文本。各下屬單位對內、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監督作用：

（1）加強與下屬單位的'溝通，瞭解下屬單位的日常經營活動，確保工作的順利進行。

（2）通過電話、網上、信件等方式反饋信息，進行及時處理並分類整理，形成監控系統。

（3）到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，瞭解各下屬單位問題產生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

（1）每月召開工作例會，瞭解下屬單位的經營情況。

（2）各下屬單位每月向我部提交月總結報告及下月工作計劃，根據報告情況，我部將對出現問題的單位進行深入調查瞭解並彙報上級，提出建議協助解決。 （3）充分發揮下屬單位監督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經營情況及服務質量進行抽檢。

5、考覈作用：

（1）落實完成年度經濟指標考覈及獎罰情況。我部將根據本年度各下屬單位的經營情況進行彙總，會同財務部完成考量工作，並上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務規範的監督網絡。

（2）七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考覈，找出存在的問題與不足，並協助進行改進。

（二）對合資合作企業的監管方面

1、跟蹤企業員工工資的發放情況，避免出現企業欠薪，導致公司承擔發放欠薪的情況。

2、加強與各合資合作企業的溝通，確保各合資合作企業年度董事會順利召開。

3、進一步瞭解公司、水泥廠、公司等合資合作企業的經營情況，並做好對合資合作企業經營狀況的調查。

4、協助解決合資合作企業在經營方面出現的問題，如水泥廠承包經營的相關問題等。

5、採取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業經營信息，並對信息加以分析彙總。

（三）物物業租賃管理方面

1、對物業租賃狀況進行跟蹤調查，統計分析，確保物業無閒置及租金無拖欠。

2、對物業市場進行調研工作，瞭解當下物業市場現狀，爲集團和中心提供

部年度工作計劃 篇6

一、物資部～年工作目標和指標

工作目標：依據九屆二次職代會精神，以公司下達的kpi指標爲導向，爲全面提升物資管理水平、滿足未來事業發展的需要，結合～年具體情況制定以下工作目標：

1、加強物資採購、催交的計劃性，根據各現場施工進度，超前策劃，與項目部、設備廠家密切配合，充分發揮集中採購的優勢，加大設備催交力度，確保各現場重要物資、設備供應。

2、以客戶服務爲中心，全面加強服務意識。本年度我將繼續推行“優質服務十項標準”，爲工程着想，盡力降低各類人力、物力資源，同時建立很好的客戶關係網。

3、挑戰人力資源極限，建立學習團隊，加強業務素質培訓，培養一支業務能力強的高素質的隊伍。

主要指標：以公司下達的kpi指標爲主要指標，並制定相應措施，認真完成公司下達的指標。

二、物資部～年重點及舉措

1、加強計劃採購，提升採購理念

針對現在項目多、圖紙不及時、以至材料預算不能提前提出影響物資供應的狀況，爲啦確保各現場物資供應，物資部～年將重點把計劃放在首位，首先根據各工程項目的網絡計劃，編制年度的物資需求計劃，並依據各項目的月度施工計劃編制當月的物資採購計劃，做到特殊材料、加工週期較長的材料要提前以書面形式提給項目部督促其提前備料，確保特殊材料不影響工程施工進度。在試運期間要特事特辦並備有一定量的常用物件庫存。

調整採購流程，強化集中採購優勢，逐步與社會物流接軌，依據社會物流中的合作伙伴，形成有計劃的'物資供應，靈活運用社會信息，實現信息換庫存，減少現場的物資管理環節、倉儲時間、存貨數量，提高採購效率，加快資金週轉率，合理利用倉庫，最大限度地減少倉庫面積、降低庫存，達到降低物流成本的目的。提高計劃準確率及供貨及時性，加強過程監控。

2、加大催交力度，確保信息準確度

面臨電力市場的“井噴”現象，設備交貨愈來愈困難，已嚴重製約着施工進度。根據kpi指標，我們分年、月安排催交計劃，分別在上海、哈爾濱等大的設備製造廠設立常駐人員,保證所派人員做到深入廠家車間、班組，啦解生產計劃、投料、加工、發運等全過程的第一手資料，同時注重維護廠家關係。超前策劃設備催交方案，每週編制催交信息，做到明確任務，責任到人，提高設備催交信息的準確性，使催交信反饋及時準確，爲項目提供可靠的信息服務。

3、以客戶滿意度爲中心，全面提升服務意識

今年繼續完善十項服務措施，爲啦更好的服務於現場，物資部今年將在部分現場從小件物資開始逐步實施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利於減少各用料單位的人力和機械的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積，將對二級庫的消滅起到很好的作用，若試行成功，我們可在大件物資和設備上推行，同時在全公司進行推廣，希望各項目部給予支持和幫助。

4、以人爲本，注重員工素質培育

公司要發展，人才是關鍵。挑戰極限，很大程度上是對人員的挑戰，隨着新招聘人員的增多及業務水平相對較低，提高培訓效率顯得尤爲重要。爲此對於新來員工我們採取在總部集中理論培訓，項目上採取以老帶新的方式，實行崗位培訓與實際業務相結合的模式進行培訓與指導，督促培訓、集中考覈，使員工儘快適應崗位需要。

5、積極培養客戶，完善供應鏈體系

在新的一年中我們將注重物資供應商的開發與培養，在物資採購人員中樹立客戶爲尊的服務意識，改變過去對供貨商懈慢的態度與行爲，把供貨商的投訴與採購人員的考覈相結合，以誠信爲基礎，樹立藍巢新形象，開發培育出一批適應公司發展需要的供應商羣，建立一批“長期合作、共同發展、相互信任”的戰略合作伙伴關係，保障項目物資供應，爲企業贏得競爭優勢。同時建立供方評價系統，對供貨商實行動態管理。

6、積極推行新軟件，提高信息化管理水平

我公司所接的設備管理代辦業務越來越多，有一套好的設備管理軟件是充分體現我公司的管理水平重要途徑。我們將積極與科技處配合編制、推廣新的軟件，計劃今年上半年實現現有項目及新開工程推行。

部年度工作計劃 篇7

20xx年是醫院正式開業各項措施實施的一年，視光部工作圍繞以“顧客爲中心”提高銷售業績和顧客滿意度爲重點，以創新管理方式抓好科室服務質量和銷售人員業務水平的提高爲內容，制定20xx年年度工作計劃如下：

一、視光部工作是醫院工作的重要部分

本年度視光部的工作在醫院院長和各級領導的正確領導下，同全院各科室人員共同協作，團結視光部全體人員，按醫院的整體戰略部署開展工作，力爭完成醫院下達的全年工作任務。

二、學習醫院文化貫徹醫院經營理念

新壹天眼科醫院的經營理念：“市場爲導向 ，客戶爲中心，效益爲準繩”是視光部在運營中的指導思想在視光部具體工作中貫徹

1、市場爲導向；每月盤存後對科內銷售的各種貨品統計數據進行分析，連續2個月滯銷貨品應找出原因，連續半年滯銷的貨品應下架處理，顧客反應不佳的貨品應給予重視追蹤。在配鏡大廳爲顧客設立休息席做好眼鏡廣告宣傳和品牌推廣，經常對新產品，特色產品，進行宣傳，要求銷售人員熟悉產品的流行趨勢及新，特產品種類，引導顧客合理消費。

2、以客戶爲中心：提高銷售人員的銷售技巧和熟悉產品的相關知識文化，進一步優化工作流程，提高工作效率和服務態度，做好顧客售前，售中，售後的服務，視光部的工作以顧客至上，突出醫學的'優勢不單爲顧客提供最適合的產品還要有利於眼鏡健康的產品。

3、效益爲準繩：效益增加是以顧客增加而實現的

14年視光部顧客的增加是可以期待的：

1、醫院的開業可能使視光部的顧客增多。

2、廣告的宣傳使醫院知名度增高顧客的增多

3、新壹天眼科醫院看眼病，配眼鏡一站式服務的模式爲顧客帶來的便捷，可以使眼病患者配鏡更方便

4、醫學散瞳驗光配鏡帶來的良好視覺與眼睛健康會爲顧客對眼鏡保健需求尤其是中小學生及家長的認同，這些有利的因素對視光部的每個員工的每一個工作環節提出了更高的要求，管理上本年度將效益作爲每個員工工作質量標準。

三、科室管理

1、堅持晨會午會月會制度：晨會，學習醫院文化每日工作交接。午會，業務學習，醫院和護理部會議精神傳達，科室醫院交辦的臨時工作。月會，科室和個人本月工作總結對，下月工作計劃，考覈情況通報。

2、完善科室考覈制度：以提高服務質量爲目的，對考覈內容進一步細化，將每月績效，服務態度，勞動紀律，着裝，語言行爲，團隊協作，環境衛生，設備設施的完好納入考覈內容，每月一次的考覈和平時的考覈相結合。

3、科室設備設施管理：按醫院規定由使用人負責設備維護保養，發現問題及時上報，建立使用登記和故障維修登記，科室負責人每月檢查一次。

4、貨品的管理：每日對賣出的貨品錄入微機，進貨由財務科進行錄入，每月盤存一次。

四、科室環境衛生、安全工作

配鏡大廳展示櫃面擦拭每日2次，櫃門櫃內隨時擦拭，隱形眼鏡試戴室驗光室，醫生診斷室，每日清潔一次，對隱形眼鏡試戴室每日紫外線消毒一次，每季度監測一次。對大廳所有的門和窗每月徹底搞清潔衛生一次。地面由保潔工隨時保潔。

安全工作人人有責，根據視光部的安全薄弱環節，按醫院的要求每日檢查一次，主要電、水、電腦用電設備的管理、及易燃物品的存放，消防設施的完備。

五、業務學習：

1、科室組織業務學習每月一次，新知識每月一次，帶教每週一次

2、參加醫院和護理部組織的學習

3、要求科室護理人員自學，科室統一考試年2次

4、鼓勵參加繼續教育和成人大專學習

六、完成醫院下達的臨時任務。