2017年護理部工作計劃【優秀篇】

　　2017年護理部工作計劃【第1篇】

在院長的領導下，圍繞“以保健爲中心，以保障婦女兒童的健康特別是生殖健康爲目的，實行保健與臨牀相結合，面向羣體，面向基層和預防爲主”的方針，圍繞醫院準備創建“三級專科醫院”的中心目標工作，完成“優質護理工作”在全院鋪開的任務，護理工作如何在機會與挑戰中找到合適的位置，走專業建設之路，把“以病人爲中心”人性化服務，具體到護理行爲的每一個細節，是我院護理工作的重中之重，爲使我院護理工作目標明確，做以下工作計劃：

一、全院護理工作目標

健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規範化。強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。堅持“以人爲本”的服務原則，使護理服務更貼近羣衆，貼近社會，不斷滿足人民羣衆日益增長的醫療服務需求，創優質護理效益。

二、全院護理工作指標

1、護理人員三基水平平均分達到85分以上

2、護理技術操作考試合格率達到90分以上

3、基礎護理合格率達到90%

4、特護、一級護理合格率達到90%

5、五種護理表格書寫合格率達到90%

6、急救物品完好率保持在100%

7、常規器械消毒滅菌合格率保持在100%

8、護理人員培訓率達到100%，護理人員繼續教育學分達到規定要求

9、在省以上期刊上發表學術論文2篇以上。

10、護理嚴重差錯發生次數0

11、年護理事故發生次數0

12、病人對護理服務的滿意率≥96

三、全院護理工作管理措施

1、護理人員管理

(1)在護理人員配置上，力爭保持實際住院牀位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量儘可能在院內做適當的調整，同時要避免造成護理資源的浪費。

(2)努力完成“優質護理服務”在全院鋪開的工作，逐步做到分層次使用護士①力爭得到院領導的支持，護士儘可能減少承擔非護理工作。②加強病人的生活護理，主要由臨牀護士來完成，責任護士應做好指導工作③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作④另外還應注意把病人滿意的護理骨幹力量用到臨牀第一線，有什麼樣的人才上什麼樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優質”，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

(3)對各級人員進行培訓、考評，護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。

(4)實行人性化管理，關心、尊重和激勵護理人員，經常與護理人員進行個別交流，特別是有思想包袱的護士，更要關心體貼，要了解護士，幫助其調整心理，減輕壓力，充分調動護士的工作積極性。

(5)做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。

2、護理質量管理

(1 )不斷完善制度。

根據形勢發展的需要，結合臨牀實踐，不斷完善質控制度，修訂護理人員考覈細則，進一步完善護理質量考覈內容及評分標準，如，病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。

(2)加大落實、督促、檢查力度。

注意對護士操作流程質量的督查，抓好環節質控管理工作，明確分工，責任到人，做到人人蔘與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

(3)落實護士長夜查房、節假日、周查房制度。

(4)質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發現問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每月小結一次，在科室週會上通報。護理部每季度質控小結評分一次，在護士長例會上通報，分析產生原因，提出解決辦法。並通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100%。

(5)要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質量持續改進工作的有效性。

3、護理安全管理

(1)醫療護理法律法規培訓，組織學習、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

(2)護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時採取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部統一規範護理缺陷差錯事故記錄本，發現問題及時記錄(內容包括時間.當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施)。

(3)嚴格質控各項規章制度及護理操作規程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施，由護理部定期組織檢查，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。

4、醫院感染控制管理

(1)曾強護理人員對醫院感染的認識

(2) 加強重點部門的管理

(3)加強環境物品的管理

(4)加強醫療廢物的管理

5、提高業務水平管理

(1)進一步深化“優質護理服務”工作，以病人需求爲服務導向，注重個性化服務，進一步規範各項護理常規和護理操作的流程，確保措施的有效性。

(2)強化業務查房效果，護理部組織全院護理業務查房每月1次，各科室每週組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業務進行討論分析，總結經驗，以提高護士的工作能力和業務素質。

(3)引導護理人員對護理新技術、新項目的瞭解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，並鼓勵積極投稿。

6、在職培訓管理。

(1)護理業務學習要求護理部不定期組織護理業務學習，各科室每月組織1次業務學習，有記錄、有講稿。

(2)護理理論培訓內容：護理質量標準、各項護理工作制度、護理工作服務流程、“三基”護理知識，應急預案、同時注意開展目標明確的業務培訓以“缺什麼學什麼”、“有什麼實際問題就講什麼內容”強化護理學習效果。

(3)護理技能培訓重點a.十五項護理操作的規範化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓b.常用急救技能c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。

(4)選派護士長、護理骨幹外出參加培訓學習，以不斷增進新知識、新業務，以帶動護理質量的提高。

(5)鼓勵護理人員在職繼續學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結構。

四、各季度工作重點

第一季度工作重點

1、2010年護理工作總結匯報。佈置2011年護理工作計劃。

2、院內通報2010成都市衛生局“產科技術”複審檢查中護理工作存在的問題，進行分析總結，制定整改措施。

3、春節前各項工作準備、督查，春節期間查房工作的落實，確保節日期間護理工作安全。

4、繼續堅持護理人員操作考覈，理論考試。

5、護理質控活動。

第二季度工作重點

1、“護士節“慶祝活動安排。

2、護理人員“三基”理論考試、考覈。

3、護理質控活動。

4、護理滿意度調查。

5、“五一”節前各項工作準備、督查、節日期間護理查房工作的落實。

6、護士長例會，進行質控總結、分析、反饋。

第三季度工作重點

1、“國慶節”前各項工作準備。

2、護理質控活動

3、護理滿意度調查。

4、護士長例會，進行質控總結、分析、反饋。

第四季度工作重點

1、“國慶節”期間護理查房工作的落實。

2、護理人員法律、法規、工作制度、應急預案相關知識考試考覈。

3、護理業務課及護理業務查房安排。

4、護理滿意度調查。

5、護理人員個人總結。

6、本年度護理工作總結及下年度護理工作計劃。

　　2017年護理部工作計劃【第2篇】

2017年要繼續深化推進優質護理服務活動，開展滿意服務，提高醫院護理服務品質。具體工作計劃如下：

一、加強制度建設，完善護理風險防範措施

目標:各種護理安全制度落實到位、護理風險防範措施有效實施。

1、各科根據醫院患者安全十大目標，進一步細化本科室的患者安全十大目標，強化各項患者安全制度與規範，如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、藥物使用後不良反應的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。

2、監督各項護理安全制度的落實如：對病房藥櫃內藥物存放、使用、限額、定期覈查進行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和執行時有嚴格覈對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。

3、加強執行醫囑的環節管理，靜脈輸液要求落實雙核對，發藥時使用服藥本，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合。

4、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的次數，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在晨會或交接班時對上述病人做爲交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點人員的管理：如實習護士、待聘護士、轉科護士及新入科護士等對她們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

7、進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾等，使護理文書標準化和規範化。

二、不斷學習衛計委文件精神、修定各項規範和護理標準

目標：深刻領會上級文件、在臨牀工作中做到及時有效

1、做好臨牀優質護理服務全過程指引，並組織全院護士學習，繼續深化及細化優質護理服務的各項工作，從業務及服務兩方面着手，做出我們醫院的特色服務，樹立品牌。爲病人提供便捷、優化、優質的護理服務，使病人的滿意度在95%以上。

2、將對修定53項護理技術操作標準和護理督導各項標準、使之適應現代臨牀護理需要。

三、加強檢查考覈、確保護理質量、爲病人提供優質、安全的護理服務

目標：護理質量達標、病人滿意度高。

1、加大落實、督促、檢查力度。各護理質控組明確分工、嚴格按各種質量考覈標準每月深入科室檢查、護理部不定期抽查、每季度重點查。做到有檢查記錄、分析、評價、改進措施。使各項護理質量都達標。

2、對2015年出科的病歷，不再是抽查，質控全面質控，發現問題直接納入績效。

3、每月一次護士長會議。護理部將檢查及近期存在的問題及時反饋並討論，提出改進措施，及時改進。

4、加大滿意度調查力度，徵求患者的意見,爭取爲患者提供優質的護理服務。

四、制定護理人員的培訓、進修計劃，提高護理人員知識技能水平

目標：護理人員三級三嚴考覈和考覈合格率達90%，護理技術操作合格率達95%，護理人員外出進修培訓合格率達100%。

1、制定並落實護理人員業務培訓和三基考覈計劃，提高護士三基理論與操作水平。

2、有計劃的選送部分護士外出進修學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍，不斷的更新護理知識。

3、組織護士長外出參觀學習，更新管理理念、管理技巧，提升護理管理隊伍的整體素質。

五、深化優質護理、實施感動式服務

目標：優質護理服務穩步推進。住院病人滿意度達95%，出院病人的滿意度達95%，健康教育知曉率達100%。

1、繼續深入推行優質護理服務。在試點病區成功的基礎上，逐步將優化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：有計劃、有步驟地鋪開優質護理病房數，力爭2016年全院優質護理覆蓋率達到100%以上。並在門急診、手術室等開展優質護理積極推進優質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，各科室都實施特色優質護理，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切爲了病人”如：倡導導醫護士的耐心與熱情服務;強調手術過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優質護理服務遍及全院。

2、2015年對優質護理服務示範病區用我院自制的優質護理病房評定標準考覈2次以上。做好督導檢查使示範病區優質護理服務工作做到實處，真正起到示範作用。

3、以各護理單元的病人工作量爲前提，兼顧並尊重護士意願，用好、用活、用足現有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。

4、開展護士滿意度調查，根據護士需求，調整工作狀態，提高護士工作熱情及積極性。

六、以“5.12”護士節爲契機、繼續開展各種活動

目標：活動內容豐富、充分調動護士的積極性

1、繼續開展《護患一家親活動》、以增進護患關係。

2、繼續開展“優秀護士”的評選， “十佳護士“的評選等活動。

3、積極組織並參加全省及各項護理崗位技能大賽活動。提升醫院護理隊伍的形象。

七、護理骨幹、專科護士培訓

目標：護理骨幹培訓率50%、專科護士培訓率達80%

2016年將從6月開始對護理骨幹送上級醫院或學術會學習，專科護士繼續到國家、省護理專科基地培訓、培訓後拿到認證的專科證書。從而提高我院護理管理水平和專科護理能力。

八、實施各項指標及檢查標準信息化管理

目標：護理質量及數據網絡全覆蓋

在2016年我院新址搬遷後，護理信息化管理要適時的跟上醫院的發展步伐。

1、如：電子病例醫囑的處理、體溫單在電腦上的畫法等。

2、例如：護士長手冊、不良事件上報、護理質量反饋單、護理質量持續改進等系列用表，做到每月或每季度網上反饋看結果。減少紙質文件。

九、做好教學、科研工作

目標：實習、新聘護士的培訓率達100%;科室帶教符合要求;完成繼續教育計劃，完成1項科研。

1、科室指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

2、2016年全年護理實習生實施統一一單式管理(把一名護生所要實習的科室、時間、帶教老師都在一單上體現，每走一個科室護士長和帶教老師評語簽字，然後下一科室)。

3、各科護士長要設總帶教老師一名，副帶教2——3名，，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

4、護理部對實習生的崗前培訓培訓率達100%，並不定期檢查帶教質量。

5、增強科研意識，繼續開展護理新技術新業務及各專科培訓。

6、豐富醫院互聯網的護理版塊，發揮醫院院報和微信平臺優勢，及時傳遞護理信息資訊，豐富護士的學習生活。

十、對門診的崗位進行重新設置，相對區域化的分診管理，提高門診預檢的各項規範及院前疾病健康教育

新的一年護理工作仍需要院領導的支持和幫助，我將帶領這支護理團隊內強管理，外塑形象，不斷進取、勇於開拓，使我院的護理質量有一個更新的突破。