【必備】工作計劃集合8篇大綱

時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，一定有不少可以計劃的東西吧。好的工作計劃是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

一、指導思想

以打造學習型學校、堅持走內涵發展的道路、深化教育改革、全面提高教育教學質量爲指導，進一步增強學習意識、效率意識、服務意識，充分發揮教科研的先導作用，以“親近教師、走進課堂、關注學生”爲原則，做到“工作科研化、問題課題化、活動經常化、參與個性化”，深入教育教學實踐，從小處、實處着手，紮實開展教育教學科研。

二、工作要點

1、組織開展以“學”爲着眼點，以閱讀爲主線的“學習型”教研。主要是通過理論學習、經典閱讀、外出培訓、專家報告等活動，營造良好的讀書氛圍，提高教師的理論素養、信息視野和文化底蘊。

2、組織開展以“教”爲着眼點，以課例爲載體的“教學型”教研。主要是發揮教研組的功能，以常規教研活動爲載體，通過公開課、評課、同課異構等活動，聚焦課堂，來研究提高課堂教學的有效性。

3、組織開展以“研”爲着眼點，以課題爲載體的“研究型”教研。主要發揮骨幹教師的功能，以持續性的專題研究活動爲載體，通過主題引領和任務驅動下的實踐干預，聚焦問題，尋找研究問題解決策略，提煉教研成果，提高教師的科研水平。

4、組織開展以“思”爲着眼點，以博客、教後感、沙龍活動爲形式的“反思型”教研。主要通過教師個體通過各種形式的自我反思，促進教師專業成長。

三、具體工作

（一）學習+思考——增強教師科研意識，提升理論研究層次。

1．教師的科研能力來自於學習，來自於實踐。我們要堅持“邊學習、邊實踐、邊反思”的原則以“導學、自學、互學”等形式，繼續加強教師的理論學習，組織教師學習教科研理論、有效教學理論，促進教師轉變教育理念。

2．繼續開展共度一本書學習活動，每位教師讀一本教育專著，寫好教育教學札記、讀後心得，進行讀書心得交流。學校做好教科研指導和服務工作，着力組織教師積極參加下半年各級各類的徵文、論文競賽，併力爭在獲獎的面上進一步擴大，獲獎的層次上有較大提高。

（二）實踐+研究——提高課題研究實效，促進教學質量提高

1、組織、指導開展不同層面的課題研究工作，規範課題管理，深入開展研究，重點抓好省重點課題《基於過程哲學的小學民間故事課程開發研究》以及市級規劃課題《生活教育理論指導下的小學民間故事課程資源開發研究》的研究工作。把課題研究深入到平時的工作中，不斷總結提升，形成我校特有的促進學生良好行爲習慣的策略和方法。

2、規範課題管理，做好課題研究的過程性資料。

3、擴大教科研影響，積極提煉課題的教科研成果，參加各類比賽，以賽促研，進一步提升學校科研層次，提高社會聲譽。

（三）網絡+博客——拓展學習渠道，提供交流平臺。

1、充分利用學校校園網這個網絡平臺，一方面繼續完善各個學科的資源庫，另一方面組織理論學習資料、教育經驗的交流與分享，本學期教科室將有計劃地在校園網上推薦和課題相關的教育理論以及最新的教育教學信息供全校教師學習。

2、積極鼓勵青年骨幹教師開展網絡教研，鼓勵青年教師寫好論文、心得，在網路上開展教育研討。

（四）平臺+促進——促進教師成長，推進名師工程

1、學校骨幹教師制定專業發展的更高目標，有計劃地向高一級名師邁進，努力提供骨幹教師相互學習相互交流的平臺，並全力挖掘我校特級教師、學科帶頭人的資源，發揮他們在課堂教學、教育科研等方面的輻射、引領作用。

2、組織本校部分骨幹教師建立學校“科研工作坊”，通過工作坊的系列主題沙龍活動，培養一支事業型、複合型、科研型青年骨幹教師隊伍。

四、各月份工作安排

四月

1、制定校教科研工作計劃

2、寒假讀書心得交流會

3、組織參加優秀論文競賽

五月

1、德育課題課堂研討會

2、骨幹教師課題研究活動

六月

1、交流彙報課題研究情況

2、舉辦課題研討現場會

七月

1、統計本學期各類教育教學成果

2、評選教科研先進個人

3、教科研工作總結4、課題資料歸檔

工作計劃 篇2

內容：本學年，我新擔任初三年級304班班主任工作兼科學教師，對於即將開始的新學年班主任工作，現初步擬定如下計劃：

一、瞭解、認識、熟悉全班

我班現在基本情況：全班總人數47，班級學習氣氛一般，多數學生學習成績居中等偏上，相對差距不大且求知慾望較爲強烈，同學之間團結緊密。針對此情況，我計劃用一個月左右的時間逐步瞭解、認識、熟悉全班學生，其方式可利用課外活動交流、個別談話、家庭走訪、班會、班委會等。只有真正熟悉全班同學，掌握每個學生的個性特點，接下來的班主任工作才能得以順利開展和實施。

二、班集體日常管理

1、班委選派：根據學生特點認真選派有能力、有號召力、品學兼優的人擔任相應班委職務，充分帶動全班同學向良性方向發展。

2、利用活動課時間組織全班或班與班之間文體活動，使學生做到勞逸結合，促進身心健康發展，同時，以此增進班集體凝聚力，使全班學生在德、智、體、美、勞等方面全面發展。

3、積極開展轉化後進生工作，分析後進生成因，鼓勵幫助後進生，使其不甘落後，奮起直追，進而在全班形成良好的競爭機制，使全班學生共同進步。

5、教室內應保持安靜，值日生一要保持教室的乾淨。

6、其它方面要求學生以《中學生守則》和《中學生日常行爲規範》爲標準，嚴格要求自己，力爭做一名合格中學生。

三、思想教育

初三年級的學生面臨着人生的又一次十字路口，心理複雜，起伏變化大，情緒易受周圍事物的影響，思想明顯會向積極或消極方向頃斜發展，因此班主任與學生建立和諧、平等的師生關係，把自己置於集體的一員，努力使自己成爲與學生人格平等、心靈相通、情感交融的朋友和夥伴，就勢在必行。班主任工作的一個重要方面就是教育引導學生正確審視、分析社會現狀，初步樹立學生的正確人生觀和科學世界觀，準確把握自己的人生航向。同時，積極協調並初步建立社會、學校、家庭三位一體的思想教育體系，教育學生樹立遠大理想，開拓創新，遵紀守法，抓緊時間，刻苦努力學習，爭取在中考取的優異成績，爲將來實現自己的人生目標邁進堅實的一步。因此，班主任的思想教育工作一刻也不能鬆懈。

總之，班主任工作要從理想思想教育入手，以提高學習能力爲核心，紀律管理爲手段，全方位調動積極性。

工作計劃 篇3

班主任是學校教育工作的組織者、實施者，是教學工作的協調者，而高一對於學生來說是個關鍵的學年，這關係到他們的初高中的銜接問題，肩上的責任重大。根據高一學生的實際特點和我們學校的實際情況以及自身的條件，我制定出本班的工作計劃：

一.指導工作

在德育工作中，班主任要尊重並相信學生的力量，要相信學生都有積極的一面。如果班主任不負責任地去埋怨或者是批評或者是懲罰一個學生，就是對他人格的極度不尊重和不信任，那樣的結果是換來學生對你的不尊重和不理解，結果是班主任工作的極難開展。只有在瞭解的基礎上充分的尊重和信任，才能最大限度的發揮學生的潛能。關愛學生是班主任開展工作的前提，只有關注學生才能瞭解學生，才能順利、有效地開展德育工作。

二．工作目標：學會做人 學會學習 學會生活

三．具體措施

1.加強校規、紀律教育

讓學生全面地瞭解學校的各項規章制度，行爲規範各個方面都符合我校學生行爲規範的要求，儘快完成從一個初中生到高中生的轉變，成爲一名真正的高中生。同時，有必要進行校史教育，使學生全面地瞭解恆傑雙語學校，瞭解恆傑的發展歷史，爲自己成爲恆傑的學子而感到自豪。

2.加強班幹部隊伍建設

⑴.建立一支工作能力強、實踐經驗足的常務班幹部隊伍。開學初，進行班幹部民主選舉，選出新一屆班委，確立以班長和團支書爲核心的班級領導核心。 ⑵.每個月召開一次班幹部工作會議，並不定期對班幹部進行工作能力培訓。 ⑶.爲了讓更多的同學得到錘鍊，實行值日班幹部負責制。

3.增強凝聚力，形成團結、互助互愛的班集體，抓好學生的學習

⑴.在班上樹立正面、積極的學習榜樣，發揮榜樣作用。

⑵.要求每位學生每月都要制定出自己的學習計劃和學習目標。

⑶.每學段進行班級排名，表揚班級有進步的學生，並按班規進行加分獎勵。 1

⑷.多與每位課任老師、學習委員、課代表溝通交流，及時發現問題、解決問題。加強學法指導，解決學生剛從初中上到高中對新課程的不適應感。

4.加強師生對話，與家長共同完善對孩子的教育

建立師生聯繫制度，以週記形式有話就說，實話實說；對學生進行一對一的學習和心理輔導，爭取一個學期每個學生談話兩次以上；建立師生結對活動，讓學生走近老師、瞭解老師、激發熱愛老師的熱情，讓老師走近學生，指導學生豎立更遠大的理想、提供更科學地學習的方法、養成更好地生活態度。

由於學生除學校之外，最直接的教育就是來自於家庭。老師需要通過家長了解學生在校外的學習和生活情況，家長也需要通過老師瞭解孩子在家庭以外表現出來的另一面。只有學校和家庭共同努力，才能給予孩子更完善、更成功的教育。

5.班級紀律方面

一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。

⑴.課堂紀律。首先師生共同制定班規班紀，並制定相應的'獎懲辦法，這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。。

⑵.課間紀律。課間是學生輕鬆休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕鬆的氣氛。建議同學們課間不做劇烈的體育運動，鼓勵同學課間走出教室，接近大自然，放鬆自己。

⑶.宿舍紀律。爲了讓學生養成良好的衛生，生活習慣，適應集體生活，對宿舍就寢紀律進行要求， 6.加強學生心理教育，促進健康成長

對全體學生進行心理上的輔導、教育，引導學生心理健康成長，對心理問題嚴重的學生，給予更多的關心和指導，以此更好的促進學習。採取多種方式與學生溝通交流，幫助他們儘快走出心理陰影，更好更快樂的學習與生活。

以上即爲本班工作總體計劃。當然，在任何的計劃與舉措在實施過程中都可能會造成不可預料的結果，爲此，特請領導適時進行指導，以期順利地完成班級管理，並且在我的教育道路上完成第一個偉大的亮點。我相信，用自己的信心、耐心和愛心去帶領班級，學生會朝着“和而不同，臻於美善”健康成長，實現班級既定目標。

工作計劃 篇4

作爲會計覈算中心的一員，我的主要工作是負責**的會計覈算工作。新的一年開始之際，爲了更好的服務財務工作，進一步規範會計基礎工作、提高會計覈算的水平，特制訂20xx-20xx工作計劃：

1、做好自己本職工作，做好日常會計覈算工作及服務。各個處的規模，情況不同，因此它們的財務狀況也不同。在總結，分析上年各處的財務狀況的基礎上，結合各處可能會發生的變化做好估計，對各處的財務狀況進行分析，在一定程度上掌握各處的財務狀況，這是做好未來工作的基礎和前提。爲此，本人計劃多與各處進行溝通，取得更多，更詳細的財務信息，爲自己的工作打下堅實的基礎。在日常工作中，本人將繼續依照《行政事業單位會計制度》和《會計基礎工作規範》，對各處的賬務進行處理。在具體工作過程中，我將繼續認真的審覈各原始票據是否真實，合法，完整，支出項目是否符合財務制度規定的範圍和標準，經辦人，驗收人或證明人，審批人員的簽名是否完整，認真審覈單位支出彙總單金額是否與所附原始票據的金額相符，不刁難同志、不拖延報賬時間；對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正，努力提高工作效率和服務質量，協助各處做好財務管理。

2、在做好日常會計覈算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失；同時向其他同仁學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與各處的管理活動，加強事前瞭解，加強預測、分析工作，按照要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監督各處對資金進行合理、有效地使用，使各處效益最大化。在實際中發生與計劃數較大差異時，及時反饋、溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因採取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也爲日後的計劃安排積累經驗。

3、力求會計覈算工作的規範化、制度化按照財政部《會計工作基礎規範》《行政事業單位會計制度》，做好日常會計覈算工作。只有按照《工作規範》、《財務制度》做好日常會計覈算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能爲領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。

4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平。對財務知識以外的有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之後，進行處理。

總之，在今後的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，加強工作積極性，努力做好工作，爭取進步。

工作計劃 篇5

一、指導思想

本學期，培育班級健康向上的靈魂，以學生的長遠發展爲目標，保證隊員的全面進步、領先，形成良好的班風、學風，培養祖國未來需要的人才。不斷超越、不斷進步，讓每個學生的潛能和智慧均得以充分開發。把育人當頭等大事來抓，讓學生學會做人，學會求知，學會發展。先養成良好的紀律、學習、處世習慣，先嚴而得以形成，後寬以形成良好的氛圍。以“以人爲本，以德爲先”的宗旨，以加強未成年人思想道德建設爲指導，狠抓學生的養成教育，以愛國主義爲主線，開展豐富多彩的少先隊活動，全面提高隊員素質。

二、工作目標：

本班共有學生82人，其中女生37 人，男生45人。本學期狠抓學生養成教育，大力開展學習《小學生日常行爲規範》、《中小學生守則》，具體做到：養成五個好的習慣即好的學習習慣、紀律習慣、衛生習慣、文明習慣、節約習慣。

　1.學習習慣：上課認真聽講，積極回答問題，大膽發言，不懂就問；課下認真完成作業，書寫乾淨美觀；愛好讀書，並思考，做到讀有所獲。

　2、紀律習慣：鈴聲響，進教室，安靜等着老師來上課；聽課過程中集中注意力，不說話，不做小動作；老師在與不在，要一個樣；課間不追逐打鬧，安全遊戲；集會時要嚴肅認真，保持安靜。

　3、衛生習慣：在校園內不吃零食不喝飲料，不亂扔垃圾；在教室裏、校園內、校門口看到廢紙雜物都主動撿拾；綠化、美化、藝術化教室，保持乾淨整潔，做到“五無”即：地面無痰跡、室內無紙屑、桌凳無刻畫、出言無髒話、牆壁無腳印、球印，從點滴小事做起，養成良好的衛生習慣。

　4、文明習慣：開展“學雷鋒、做雷鋒”系列活動，號召少先隊員從小事和平凡事做起，助人爲樂、勤儉樸素，在雷鋒高尚人格的感召下，實踐自己有價值的人生。同學間團結友愛不打架不罵人，做到“三別”即：向粗魯告別、向陋習告別、向壞事告別；“四帶”即：把禮儀帶進校園，把微笑帶給同學，把孝敬帶給長輩，把謙讓帶給社會。

　5、節約習慣：開展節約資源“五個一”活動，以“節約一滴水、一粒米、一分錢、一度電、一張紙”爲主要內容，要求少先隊員從身邊做起，從小養成熱愛勞動、勤儉節約、愛護環境的良好行爲習慣。

工作計劃 篇6

通過近段時間同部門接觸與瞭解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，並且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作：推薦閱讀

今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設的收穫之年，部門下半年 工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之後，中心

客房部工作重點：

一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經過了十九年的風風雨雨，隨着時間的逝去酒店的硬件設施也跟着陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨着裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作爲酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作爲酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作，工作計劃《部門下半年 工作計劃》。要想爲了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總檯的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，儘可能的爲酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

三、加強各類報表及報關數據的管理

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作爲酒店行業的接待部門，爲了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。

四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號

節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活爲重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內部的質檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處

蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.

4、根據工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放鬆的員工.

5、月下旬將根據工作的進度，計劃安排一次英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐紮在酒店傳授員工英語知識)，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班後可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.

工作計劃 篇7

企駕（CorpCab）計劃管理系統

功能規格書

工作計劃的管理是提高工作效率的最有效手段之一，一個沒有計劃管理的團隊，是很難想象的。制定計劃是對將要做的工作進行一次規劃梳理；而總結是對前期工作的一次盤點評估。通過計劃的制定、執行、分解、總結、考覈、審批等管理，讓日常工作有形化，牢牢掌握工作的主動權，實現工作目標、工作過程、工作結果的有效管理。

一、 企駕（CorpCab）計劃管理系統的性能特點

1、先進的設計架構 基於成熟穩定的微軟開發平臺，採用C++和C#混合語言開發，支持SQL數據庫；採用微軟WF3.0工作流引擎開發的流程系統；採用WebService構建的三層架構；B/S與C/S的完美結合，支持跨路由、跨防火牆等複雜的網絡環境。

2、靈活的定製配置 通過獨創的實體配置，動態構建表單呈現、列表視圖、屬性定義；可視化的工作流引擎定製器，能在無需編碼的情況下創建各種的工作流程，滿足靈活多變的流程需要；數據字典的廣泛應用；支持系統平臺的配置管理，大大縮短實施上線的週期。

3、登錄方式多樣性 支持網頁登錄、客戶端用戶名+密碼形式登錄、UsbKey+密碼和UsbKey自動登錄四種登錄方式，可以滿足企業裏不同羣體的實際需要，在保證系統安全性的情況下，提供了足夠的方便性。

4、併發性強 採用動態線程池技術、負載均衡技術及集羣鏡像技術，能夠滿足

超大併發訪問的應用需求。

5、安全性高 採用基於角色的層級安全機制、防掛馬機制、防注入技術、功能細胞元權限認證技術、客戶端登錄控制技術、數據鏈的無縫銜接設計、完善的系統日誌及數據異動監測機制來確保系統的安全性，確保任何人只知道應該知道的信息。

6、實用性強 只有實用，才能好用、才能用好。可以實現過程爲導向的全程管理，不僅看到是什麼，還可以隨時隨地瞭解爲什麼。

7、精準性高 通過授權即可得到任何工作計劃信息，全面、準確的瞭解，就能夠做出正確的決策。

8、自主管理性強 實現員工的自主管理，隨時知道自己應該做什麼，需要改進的工作有哪些，工作的一切情況，都能夠呈現。

9、動態適應性強 模塊化的設計；標準化與配置性的完美結合；數據字典、實體、工作流的廣泛深入應用；確保了系統的動態適應性，系統可以動態適應企業的不同發展需要。

10、分佈式應用 計劃數據中心存儲、分佈式應用，計劃情況實時動態呈現，任何時候、任何地方、任何人、任何事都能通過系統得到真實、準確、完整、及時的信息保障。

11、及時性強 計劃的制定、執行、進度、總結、考覈等信息，都能及時呈現，便於及時瞭解、及時工作、及時指導。

三、企駕（CorpCab）計劃管理系統的功能介紹

通過企駕計劃管理系統，讓企業的部門與部門之間，上下級之間，能把“無形的工作有形化”，使管理者能有效的把握和控制各部門、各員工的工作動態與目標，同時，詳細的工作計劃，讓每個人的工作都能有條不紊、循序漸進的進行，明確了目的，避免了盲目性。可實現年度、季度、月度、每週、每日的工作計劃管理；實現公司、部門、人員的計劃管理；實現項目、出差、銷售等計劃管理；可以靈活組合配置各種應用計劃，如：行政人員周工作計劃、銷售部周工作計劃、資金年度計劃等等，每種計劃都可支持查詢、創建、分解、修正、執行、總結、考覈、工作流審批權限配置。

基本功能：

1、計劃類型管理 可以制定公司、部門、人員、角色的年度計劃類型；月度計劃類型；每週計劃類型；每日計劃類型。同一對象可分配多種類型計劃。

2、計劃的表單定製 根據不同性質的工作需要，對計劃應用類型呈現的表單的欄目、位置、大小進行調整定義。

3、週期計劃提醒配置 爲避免忘記制定計劃或者總結計劃，系統提供了計劃的週期性提醒設置。管理者可根據角色或者部門的不同，設置按天、按周、按月或按年爲單位的週期性提醒。系統支持對計劃和計劃總結分別設置提醒時間；時間上支持提前提醒和延後提醒雙重設置，既可單獨設置提前或者延後提醒，也可以同時設置。

4、計劃總結的表單定製 對計劃靜態呈現進行配置，對總結的欄目及規格進行定義。 5、計劃審批流程配置 根據計劃審批流程的不同類別需要，通過工作流引擎定製器建立多個計劃審批流程，實現不同計劃類型的審批工作流。

6、計劃總結審批流程配置 根據計劃總結審批流程的不同類別需要，通過工作流引擎定製器建立多個計劃總結審批流程，實現不同計劃類型的總結審批工作流。

7、權限細分定義 對具體的計劃應用類型，可以定義具有查看、新建、編輯、刪除、分派、總結、考覈權限的人，便於計劃的檢查管理。

8、審覈設置 系統對計劃的審覈提供三種類型設置：計劃是否需要審覈、審覈後能否修訂、修訂後是否需要審覈。計劃的審覈和計劃總結可根據角色或部門的不同，選擇不同的審覈流程。

9、分解設置 可根據部門或者角色的需要，對計劃設定是否需要分解設置。

10、角色權限管理 通過對角色的成員、模塊、權限的配置管理，實現工作的單元化，便於靈活的授權及調整。提高系統的配置實施的快捷性；同時也便於系統的動態調整。

11、我的計劃 創建任何我有權限制定的計劃，查詢任何我可以看到的計劃，如果被賦予分派權限，可以對相關計劃進行重新分派。

增強功能：

1、網絡監管 可以對工作機器的電腦屏幕、訪問網址、運行的程序、U盤的使用信息管理；對QQ的過濾管理；對登錄日誌、在線狀況的查看；多種登錄系統的控制方式授權；對採集的使用信息分類授權查看。消除計算機網絡應用效率的負面效果；正確把握每個人的工作效率；讓有限的注意力和時間集中到無限的工作上來。

2、辦公管理 具有待辦事項、單位公告、日程計劃、我的郵件、手機短信、我的協助、我的文檔、自動提醒及工作日誌，全面提高辦公效率。

3、人事管理系統 對員工資料進行管理；員工入職、調動、離職管理；獎懲管理；崗位管理；公司活動管理；通訊錄管理；支持工作流程審批。

三、應用範圍

各類企事業單位、政府機構等。

四、應用環境

1、服務器端

軟件需求：

操作系統： Windows Server 20xx或者Windows Server 20xx 數據庫： SQLServer20xx SP4 或者 SQLServer20xx SP2 Web服務器： IIS6.0 或者IIS7.x 硬件需求：

CPU：1.0GHZ及以上

內存：256M及以上

建議使用多核1.6GHZ以上CPU，2G以上內存。 2、工作機器

軟件需求：

操作系統： Windows XP或Wndows Vista或windows7 瀏覽器： IE6.0SP1以上瀏覽器，Sliverlight 3.0 硬件需求：

CPU：800MHZ及以上 內存：128M及以上

五、系統規格及報價

1

2

六、系統後續擴展

企業在不同發展階段對信息化管理的需求是不同的。

企業每一個成長階段的管理需求和特徵都是不一樣的。比如創業階段，它的典型特徵就是要不斷拓展市場、拓展客戶，側重於客戶的管理。發展到集體化階段，員工、客戶的日益增多，企業要委託給一些職業經理人去管理，開始注重提高流程效率，側重於流程化管理。發展到規範化階段，員工人數急劇膨脹，部門快速分拆，銷售地域和網絡越來越分散，此時需要更多的授權，更多的授權帶來的是想法不一致，所以就需要規範化。就是要把業務信息、財務信息和客戶信息高度地共享起來。發展到精細化階段，除了控制還需要信息集成。需求就是信息集成。發展到合作階段，需要的就是知識管理和信息集成，怎麼把遍佈各地員工的知識通過網絡集成起來，信息怎麼能夠避開多層級的障礙，迅速的反饋是關鍵。

企駕系統能夠滿足企業各個發展階段的信息化需求。

企駕(CorpCab)擁有網絡監管系統、辦公管理系統、計劃管理系統、客戶關係管理、銷售管理系統、事務流轉系統、服務管理系統、網絡空間管理系統、網站構建管理系統、知識庫管理系統、人事管理系統、考勤管理系統、資金管理系統、辦公用品管理系統、資產管理系統、手機短信管理系統、檔案管理系統、評價管理系統等軟件系統，可以根據用戶的不同需要靈活配置組合成各種應用解決方案。在標準版上實現無縫銜接。

企駕系統可以根據企業的變化而動態調整。

模塊化的設計；標準化與可配置性的完美結合；數據字典、實體、工作流的廣泛深入應用；對員工、計劃、客戶、聯絡記錄、商機、成交、線索等幾百種信息單元採用實體配置管理，動態構建表單呈現、列表視圖、屬性定義；針對工作中的各種審批，採用可視化的工作流引擎定製器，能在無需編碼的情況下創建、調整各種工作流程，滿足靈活多變的流程需要；系統平臺的配置管理。確保了系統的動態適應性。

企駕系統讓你的投資永遠都有效

企業可以根據需要，分階段實施上線企駕的子系統，以後隨時可以根據企業的需要，增加新系統而不影響前期的投資與使用。

工作計劃 篇8

總結上半年的服務工作，爲了更好的開展好下半年的客服工作，根據及公司相關規定，制定下半年計劃如下：

一、指導思想

以公司下發的爲指導，以“提高服務質量”爲宗旨，以“顧客滿意度爲標準”。

二、工作目標

1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

2、深入開展顧客滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

3、開設“黨員先鋒模範崗”，發揮黨員先鋒模範作用，以此牽引提高服務質量。

三、要求

1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階20xx最新客服部年度工作計劃20xx最新客服部年度工作計劃。

2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，並（總務後勤工作計劃20xx）認真落實。

3、其它事宜由公司另行通知。