工作計劃模板彙編八篇大綱

時間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候開始制定計劃了。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢？以下是小編整理的工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

一、備課組基本情況：

高二英語備課組有三名成員：組長:覃凌鳳；組員:馮琴、盧彥君。全組成員團結一心，羣策羣力，互幫互學，努力提高年級整體英語教學水平。

二、教學目的要求：

高中英語教學的目的，是在初中英語義務教育的基礎上，鞏固擴大學生的基礎知識，發展聽、說、讀、寫的基本技能，培養學生在口頭上書面上初步運用英語進行交際

的能力，側重培養閱讀能力，並使學生獲得一定的自學能力，爲繼續學習英語打好基礎。高二應側重培養寫作能力和閱讀能力，加強聽力和口語練習，培養學生用英語進行交際的能力，並滲透思想教育於課堂之中。

三、教材分析：

新教材突出模塊教學，強調以學生爲主體，模塊整體性強，目的明確，有明顯的課時安排。每單元的教學大約需10課時，當然我們可以根據學生的基本情況自己做調整。教材中提供了培養聽、說、讀、寫技能和學習語法結構功能和詞彙的材料。課本設計切合實際生活，題材設計廣泛。

四、重點、難點：

模塊七側重社會科技發展對人們生活帶來的影響。模塊八側重對學生文化藝術水平的提高。語法涉及到介詞，分詞，省略，倒裝，強調等，學生在習得語言技能，獲取知識的同時也要提高文化藝術修養。

五、教學措施：

1、堅持常規教學和加強集體備課，教學中堅持“五步教學法”。

2、充分利用直觀教具和現代電化教學手段，使教學形象生動、直觀易懂、容量大、質量高。

3、課堂教學面向全體學生，注重因材施教，激勵後進學生奮發向上。

4、每週的早讀，晚自習和聽力輔導要按時到位。

5、做好優生的“培尖”工作，盡力培養“名學生”。

6、做好後進生的轉化工作，加強對後進生的輔導，對他們多付出一點愛，使他們順利通過高中畢業會考。

7、做好邊緣生的輔導工作。

8、加強對音、體、美特長生的輔導。

六、教學方法

1、更新教學理念，真正突出學生在課堂中的主體作用。

2、採用“整體教學”模式，循序漸進。

3、“任務式教學”貫穿每堂課始終。

4、精講精練，還時間給學生，全方位啓發和誘導學生勤思妙學。

5、教學要瞄準高考。

工作計劃 篇2

一、計劃的制定與調整

酒吧計劃分以下幾項：員工人數計劃、營業額計劃、培訓計劃、工作計劃、購貨計劃。制定計劃時要列出表格和詳細內容。員工人數按年度做計劃，營業額按月份做計劃，培訓、日常工作和市場調查按月度做計劃。購物較複雜些，要視酒吧酒水用量、庫存和購貨時間長短而定。

（一）計劃的制定

1.員工人數計劃

員工人數計劃包括：人數、職位、級別等項目。

員工人數計劃制定後，還要列出現有人數表，相互對照便可以知道所缺人數和相應的職位。

2.營業額計劃

營業額計劃要列出每年上升的百分率和去年同期營業額。

計劃全年營業額將比去年增長15%。

3.培訓計劃

培訓計劃每個月根據員工的工作情況制定培訓內容，計劃包括員工級別、培訓項目、內容安排、培訓形式、導師及培訓人員等。

4.工作計劃

工作計劃每月制定一份，包括酒吧工作、工程維修、酒水推銷等內容。

5.購貨計劃

購貨計劃主要指酒水進貨計劃，每月要經常性地檢查酒水倉庫的存貨數量，及時填寫酒水採購申請表交餐飲部經理簽名後給採購部採購。申請表要註明酒水名稱、規格、產地和公司，並寫明進貨時間。急用時環可埴寫緊急購貨單。

X酒吧10月份工作計劃

（1）10月1日爲國慶節，酒吧將推出特色雞尾酒2款。製作方法及配方將由酒吧經理在9月28日下午會議上教授示範。價格及卡片在9月30日發至酒吧，10月1日上午開始啓用。

（2）10月15日爲秋季交易會開幕。在秋交會期間，酒吧將使用新的灑水單，並從10月14日開始使用。新酒水單的價格將上浮15%。

（3）10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2點半舉行工作例會，星期二爲全體員工會

議，星期六爲主任級以上人員會議。

（4）根據9月份員工考勤情況，10月份必須再向所有員工發出通知，強調各項請假制度和工作時間安排，任何人違反將受到紀律處分。

（5）酒吧酒杯應在秋交會前進行補充，由調酒員填好領貨表並於10月8日前交到經理處。

（6）秋交會期間所有員工取消休假，待11月份再按實際加班天數補休。

（7）必須加強酒吧清潔工作。早班調酒員除清潔酒吧各位置外，每星期一、星期三、星期五要清潔冰箱內部。此項工作由酒吧主任負責監督。

（8）酒吧生啤酒機將在3號、15號早上由供應商派人來清洗，到時當班調酒員要給予協助。

（9）10月1日上午9點成本會計人員將到酒吧清點酒水，早班調酒員要提早半小時上班，做好準備工作。

（10）酒吧使用的百貨、棉織品由早班調酒員每星期二上午寫好領貨單到倉庫領取。

（11）酒水領貨單一定要由晚班調酒員填好，並當晚交給酒吧經理簽名後，投到倉庫貨單收集箱中。

計劃制定後必須通知所有有關人員。

酒水倉庫每兩週出一份酒水存貨記錄（Beverase Store List）給酒吧主管或經理，酒水存貨記錄將所有倉庫中的酒水數量、中英文名稱及規格列在表上。使用數量大的軟飲料可由倉庫自動購貨補倉，酒類品種必須由酒吧主管根據用量出購貨申請表。酒水存貨記錄起着覈實數量與參考作用。

成本會計每月出一份酒水用量表（Beverage Monthly Consumption List）給酒吧主管或經理，表中將全月酒吧所領用的品種、數量及規格列出。酒吧主管在填寫購貨申請時可以參考此表，按某種酒的每月用量，考慮在購貨時需進多少個月的貨。通常較貴重的酒類品種可以以半年的用量爲一期的進貨數量。

（二）計劃的實施與調整

每項計劃制定後要上交餐飲部經理批准，餐飲部經理簽名批准後，各項計劃纔可以實行，但是在執行過程中經常會遇到一些意想不到的問題。例如：人員招聘不到或員工流動性大，營業狀況差，臨時增加特別工作項目等。這時要立即進行臨時調整，調整時要修改計劃，也要呈報餐飲部經理批准。各項計劃是酒吧營業運行的軌道，不能與實際偏差太大。所以，不

僅制定計劃時要聯繫實際，調整計劃時也要根據現實狀況。

計劃批准後要通知所有有關部門和人員，通知方式最好使用文件形式。在許多合資飯店中將之稱爲“內部通啓”牌，把它發到有關人員手中，作爲執行時的依據。調整更改時也使用同樣方法。

二、酒吧常用表格的設置

酒吧的表格設置是根據酒店的規模和各部門間的相互聯繫而制定的，主要是爲各項工作制定程序。常用的表格有；

1飲品領料單（Beverage Requisition）；

2酒吧調撥單（Inter-Bar Transfer）；

3飲食損耗報告（Food & Beverage Spoilage & Breakage Report）；

4營業用具盤點表（Operating Equipment Count Sheet）；

5香菸銷售報告（Cigarette Sales Report）；

6員工考勤表（Daily Attendance Record）；

7宴會領（退）料登記表（Banquet Requisition And Return List）；

8營業成本分析表（Sales & Potential Cost Analysis）。

三、酒吧與其他部門的協調

（一）酒吧與餐廳的協調

酒吧是出品部門，與餐廳服務人員的協調非常重要。如果相互之間關係不協調，將會直接影響酒水銷售。

1.所有酒水都必須按有效出品單調製，要求餐廳主管向服務人員講解清楚出品酒水的程序，嚴格執行

在某些小型宴會上，出品酒水的形式常常是先借出後開單（宴會結束後），這道手續也可以與餐廳主管協商定立，定出後遵照執行。凡是服務人員要求無單出品或先出品後開單這些不合程序的做法，需要和氣地解釋，既不能違反出品程序，又不能爭吵。

2.錯單與損耗的酒水

餐廳服務人員有時會開錯出品單或翻倒（打碎酒瓶和杯子）酒水，這種情況只要餐廳經理籤酒水損耗單認可就可以立即補出品給客人，不能延誤時間，影響服務。

3.營業時間

酒吧必須按照餐廳的營業時間保證出品供應，不允許提早收吧。

4.短缺或賣完的酒水品種

在酒水單上印出的品種，如果有的品種倉庫無貨要預告通知餐廳主管，請他告訴服務員，當客人點這種酒水時要客氣地解釋。如果有的品種售完了要立即到倉庫補充，以免客人點酒水而沒有這種酒水供應。

5.特別推銷品種

凡是推出的酒水特別推銷品種，要將推出的日期、酒水名稱及內容等詳細資料預先通知餐廳主管，傳達給服務員，做好各項準備。

6.客人退酒水

有兩種情況：一是酒水有質量問題，經檢查確定後可以立即更換，損耗由酒吧填飲食損耗報告單；二是由於出品時間長，客人已吃完了飯或因爲趕車船、飛機等時間問題。發生後一種情況時，如果酒水可以再銷售的，允許退單；不能銷售的，可由餐廳主管籤損耗退單。不論發生任何情況，都可以協商解決，酒吧與餐廳的工作協調目的是相同的，都是爲了使客人滿意和保證服務質量。

（二）酒吧與廚房的協調

酒吧與廚房的協調主要是食物與酒水的調撥及備料問題。廚房會經常因烹調菜餚要從酒吧調撥一些酒水，酒吧也需要從廚房調撥一些食品，例如：水果、調味料、咖啡、奶油等。急用時可臨時調撥。但最有效的方法是雙方主管商定，各出一份月度用量表，廚房列出每月所用的酒水品種及數量，酒吧列出每月所用的食物品種及數量交給對方，提前做好採購計劃。在使用器具上也會有這樣的情形，例如：廚房出品使用的酒杯，酒吧使用少量的碟碗，也需要預先將用量通知對方。

（三）酒吧與其他部門的協調

1.酒吧與食品酒水倉庫的協調

酒吧每日要領用酒水，領用時間要儘可能選在食品倉庫每日較空閒的時間（以不影響酒吧營業爲前提），並且提前幾小時或前一個夜晚將領貨單交到食品倉庫的貨單收集箱中，讓倉庫工作人員有充分的時間去集中並分出各項品種。酒吧調酒員去檢查庫存貨物時也要預先約定時間，在倉庫不繁忙的時間進行。倉庫如因工作太忙時，每兩週出一次的酒水存貨記錄可提前或推遲做。

2.酒吧與百貨倉庫的協調

百貨倉庫負責各類設備、固定資產及文具用品的發放。酒吧主要使用的是各種表格、記

錄簿、筆記本、文具用品，數量不多，可按需要商定每週領取一次。

3.酒吧與管事部的協調

管事部負責各種酒杯、用具的庫存和營業時的清洗工作，酒吧在領用酒杯時要預先開領用單約定時間領取。清洗工作也要協商好，因酒杯是透明的，清潔度要求很高，不但要洗淨消毒，而且在光線下要看不到污點。要求在清洗時採取一些特別措施。

4.酒吧與成本會計的協調

成本會計負責每日到酒吧收取出品單，每月酒水盤點，出成本分析表、酒水用量表，計算各類食物、酒水成本。所有相互間的合作都要預先通知對方，約定時間進行。

5.酒吧與採購部的協調

酒吧所出的各項採購申請單，填寫時一定要字跡清楚端正，要用中英文兩種文字書寫（因爲有的採購員對酒水品種不熟悉），並註明使用日期，方便採購工作。採購部也要經常與酒吧聯繫，將採購不到的品種提早通知酒吧，以便選取代替的品種。

6.酒吧與收貨部的協調

酒類品種鑑定需要專門的知識，所有酒水品種到貨後應由收貨部通知酒吧派出調酒師對各項品種的名稱、規格和質量進行鑑定，覈對購貨申請單無誤才能驗收。

所有各部門工作人員的協調是建立在互相尊重、合作搞好工作的基礎上的，並應以飯店的各項工作程序爲原則，絕不可意氣用事。

工作計劃 篇3

一、指導思想

根據縣電教站工作會議精神和要求，圍繞學校本期工作計劃，結合我校的設備條件和師生的實際情況，以網絡資源建設爲抓手，充分發揮現有電教軟件、硬件的作用，努力建設現代化的師資隊伍，培養跨世紀的高素質人才，切實提高我校課程改革與素質教育的質量，實現新的跨越。

二、工作目標

1、繼續建好學校教育信息網。及時配合市教育局信息網上傳學校教育成果和最新教學動態，構建教育互動平臺。

2、完善電教設備、多媒體教室使用的管理制度，健全各項電教記錄，如教師使用多媒體設備記錄、多媒體室使用記錄等。提高電教設備的利用率，優化課堂教學。

3、努力建設一支具有信息技術應用能力的教師隊伍，成立電教小組，由分管教導、專職電教員和部分骨幹教師組成。以點帶面，保證每個教研組至少有一半教師能獨立製作課件以及教案等資料上傳，並熟練應用多媒體課件。

4、積極推動信息技術與學科教學的整合，公開課要儘量上多媒體課，提高全體教師信息技術與學科整合的能力，促使大部分教師都能將信息技術應用到教學改革中去，推動新課程改革的進程。

三、強化校本培訓

在做好學校現代教育技術工作規劃的同時，還要做好校本培訓的工作。本學期要求每位新老師上一節信息技術與課堂整合的公開課。繼續發揮學校電教優勢，對老師使用電腦水平進行培訓，提高老師對信息技術使用的能力，在加強教師信息素養培養的同時，注重對學生信息技術操作能力的培養，加強學校電腦興趣小組，夯實基礎，參加信息技術比賽，併力求出好成績。

附：月工作安排

九月份：

1、制訂20xx-20xx學年第一學期電教工作計劃

2、製作學校各項統計記錄、表冊。

3、組織各室管理員對本室的物品進行盤點，衛生的打掃及物品的擺放。

十月份：

1、完善好學校的網站內容。

2、利用“xx省基礎教育資源網”上傳、下載教學資源。

3、上傳新聞、教案、論文及其它教學資料。

十一月份：

1、不定期檢查教師使用多媒體上課情況。

2、各教研組運用信息技術教學平臺開展課題教學活動。

3、充分利用網上資源，學習電教知識。

十二月份：

1、電教工作的維護、保養監督檢查工作。

2、教師撰寫電教論文。

3、檢查電教設備維修工作，教師電教使用情況。

元月份：

1、檢查學校的電教管理情況，對電教帳、電教資料登記薄、借閱記錄、電教管理員規則，進行檢查。

2、整理校電教檔案，資料。

3、撰寫本期電教工作總結。

工作計劃 篇4

爲進一步做好20xx年的煤礦應急宣傳教育工作，使宣傳教育工作有計劃、有目標、有步驟的深入開展，結合礦的實際情況，特制定以下宣傳教育工作計劃：

1、在全礦範圍內大宣傳普及預防、避險、自救、互救、減災等應急知識。

２、通過礦內廣播、板報、通訊等有效開式大力宣傳事故應急。

３、結合安全年活動的開展，進一步加大應急教育宣傳工作力度，爭取每月有一篇應急教育的宣傳報道在礦報上發表。

４、靈活運用，形式多樣，採取員工喜聞樂見的方式有針對性的進行宣傳教育，將宣傳教育工作的觸角延伸到每一個員工。

５、將日常宣傳與重、特大突發公共事件發生後的宣傳教育結合起來，經常性的開展公共安全和應急管理宣傳教育工作。

６、要利用突發事件在社會各界廣泛關注的時機，結合救援和調查等工作的開展，及時動態的進行宣傳教育，擴大宣傳效果。

７、每月要根據不同的生產實際有針對性的進行宣傳教育，特別要注重結合實際，開展專題宣傳工作。

８、對於各類宣傳內容要建立完善的基礎資料。

工作計劃 篇5

一、指導思想：

國以民爲本、民以食爲天、食以安爲光，食品是人類賴以生存和發展的基本條件，也是國家和社會發展的根本。

二、工作重點：

通過廣大師生開展 食品安全 教育，同時增長消費知識、科學合理消費。 自我保護意識和能力。

三、健全學校食品安全領導小組：

組長：

副組長：

組員：

四、領導組的職責：

1、 麥校長負責學校食品全面監督工作：聽取成員的彙報，佈置各項工作。

2、 何校長、馮主任負責食品的把關和監管工作：檢查學校食品的 工作和供應。

3、 葉澤偉老闆負責學校食品的進出工作： 及全部食品的把關工作。

4、 黎鳳嬋、曾鏢真、何釗成負責學生食品的檢查和彙報工作。

五、建立食品安全中毒應急小組：

1、組長：

2、副組長：

3、組員：

六、職責：

1、發生食品中毒事故，領導小組成員必須最短時間內到達中毒現場，逃過措施，積極組織拯救工作。

2、發生食品中毒事故，第一時間與鎮食品衛生防保所聯繫，要求馬上安排人員 現場。

3、 小組成員協助衛生防保所工作人員進行處理中毒人員並通知鎮教辦負責學校食品安全的領導。

4、由學校領導統一對外發布消息，未經統一，任何單位華個人不得按 採訪。

5、不能隨便打電話通知各醫院和家長，必須徵得學校領導一和通知。

七、具體的`工作：

1、學校兩週一次召開學校食品衛生安全工作會議：參加對象麥校長、何校長、馮主任和負責食品安全衛生的老師。

2、學校每天一次檢查食品衛生情況。

3、每日召開一次學校食品衛生檢查情況彙報會。

4、每日三次檢查學校食品衛生情況。

5、每日進行一次學生對食品衛生的調查問卷。

工作計劃 篇6

入職一年以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以爲日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。首先它是店鋪和客戶之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位客戶。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作爲客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣纔可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這一年的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成爲一名合格的淘寶客服。

下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以爲客戶答疑解惑，更在於它可以引導客戶購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。自動回覆可以讓我們做到及時快速回復，讓客戶第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裏附加有我們店名可以強化客戶的印象。除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問客戶有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示客戶在關注店裏的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

工作計劃 篇7

一、學困生情況及幫扶措施：

五年級共50人，好的很好，差的特差，形成兩極分化。家庭的學習環境差，家長也不關心，

因此學生的學習習慣也相當差，接受能力，思維的靈活性都有一定的侷限。他們基礎知識不紮實，有個別學生的智力明顯的偏低。學困生：梅瑩、殷炘菲、樑晶、黎信、李炎、殷小敏、蔡志倫、殷小飛、張勇等。差等生在年級佔了40%。教師化的工夫多但是幾乎不見成效。根據上述情況，本學期努力做到：更多地關注差生，努力提高a等率、降低e、d等率。因此平時要

1、對學困生提出適當的切實可行的要求，如從第56名進步到55名，從不及格到60分等，增強他們的學習的興趣和進步的信心。

2、平時努力做到不歧視，多鼓勵;不粗暴，多寬容。耐心細緻地幫助，上課時多注意，下課督促他們即使地完成有關作業。適當的時候適當地降低作業的要求。

3、在數學的基礎知識方面(如如小數加減法，乘除法，一步計算的應用題的基本數量關係)，多輔導，使他們力爭得到這些基本分數。

二、優等生的情況及提高措施：

許多優生成績發揮不穩定，時好時壞，關鍵還是基礎知識掌握不牢固。根據上述情況，本學期計劃做好以下工作：

1、在上學期的基礎上繼續堅持進行每週一次的“思維訓練”，讓學有餘力的學生提高自己的思維水平。

2、課堂教學中，鼓勵優等學生自主探索、自我嘗試，使他們的創造思維能力得到不斷增強。

3、作業練習既要面向全體學生的，又要兼顧提優補差。對於書本、隨堂練習、一課一練等作業，可分層要求。如XX號題，有些學生要做，有些學生不要做。有些要求用一種方法就夠了，有些學生要求用多種方法解答。

4、鼓勵學生在爸爸媽媽的支持下，另行自我發展。

工作計劃 篇8

　　一、人力資源部總體目標：

1.人員數量控制在450～500人左右

2.工資比例佔銷售收入的8%以下

3.重大安全事故：0次(八級以上傷殘事故)

爲確保以上總目標順利達成，XXXX年計劃採取以下措施進行落實：

1.公司所有崗位實施定崗定編，人力資源部嚴格按照標準人員編制控制各部門人員招聘、補充、離職等現象;

2.人力資源部與各部門負責人共同實施對各崗位人員的工作業績、技能水平等進行考覈評估，嚴格落實績效考覈工資的有效性，針對業績長期不良者或達不到任職要求的人員，採取淘汰、調崗等方式進行處理;

3.不斷尋求與外部機構的合作，爲公司尋找高技能、高水平的人員，以提升團隊的綜合實力;

4.通過人員素質的不斷優化、人員數量的控制，同時輔助各崗位工作表現考覈，控制各部門工資的增長，針對加薪訴求嚴格執行考覈流程，不合格者不予加薪;

5.人力資源部與生產部合作，針對各一線操作人員實施安全操作培訓，提高員工的安全意識，減少工傷事故的發生。

　　二、人力資源總配置

1.XXXX年公司總體組織架構規劃，見下圖：

1.1公司總組織架構圖，是各部門職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導方向，因此董事會應將公司總組織架構圖首先確定，然後各部門依此展開具體工作。

1.2預計公司XXXX年總產出目標爲3億元人民幣，人力資源配置約爲450～500人左右。因此在此項工作方面，人力資源部計劃在XXXX年重點展開兩方面工作：

1.2.1與各部門緊密合作，清除冗餘人員，補充完善相應的部門職能和崗位職責;

1.2.2配合生產部門實施流程再造、工藝優化，同時輔助實施崗位績效考覈，減少低產出、高成本工序和人員。

　　三、招聘工作

1.XXXX年的招聘工作將嚴格依照經過公司批准的定崗定編標準執行，重點針對技術研發人員、崗位空缺人員、離職補充人員進行招聘。

2.超出定崗定編計劃外的招聘需求，必須填寫書面申請單交由公司相關領導批准後才實施招聘。

3.XXXX年計劃將浙江人才網更改爲智聯招聘，因浙江人才網覆蓋面遠不及智聯招聘。(我司與浙江人才網的合作至XXXX年3月份止)

4.除網絡招聘外，對於基層操作人員的招聘需求，主要採取老員工介紹、本地招聘爲主。對於技術類、管理類人員招聘，將以網絡招聘和結合浙江省各大人才市場現場招聘，以提高招聘成功率。

5.XXXX年將有計劃地與外部獵頭公司合作，或通過人際關係網絡，尋找符合公司需求的高端技術研發、管理人才，以提升公司技術研發團隊和管理團隊的總體水平，推動公司競爭力的提升。

6.XXXX年年度招聘費用預算見下表：

7.各部門定崗定編見下表：

招聘費用預算：

全年招聘費用合計：約110000元左右。

　　四、培訓工作

培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎樣通過加強培訓力度，並把培訓工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，穩定隊伍，這將是我們XXXX年重點考慮的問題，計劃在全年的培訓工作中，將採用集中授課、視頻培訓、模擬演練等形式，落實到每一項工作中，力爭培訓效果：

1.員工培訓

1.1新員工培訓：根據招聘情況原則上每月1期，課程內容安排在過去原有的基礎上再優化，並做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考覈。新員工培訓分爲兩條路走，一是人力資源部組織實施對公司基本規章制度、安全生產類的培訓，二是由所在工段負責安排對口人員負責實操指導，綁定對口負責人員。

1.2針對在試用期內的員工，人力資源部將定期提交表格給所在部門，由部門負責人或指定人員對試用人員進行考覈評估，不合格者進行淘汰，合格者深化培養，從而控制新進人員的整體素質。

2.管理人員培訓：中、基層管理人員的培訓將是明年培訓工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，XXXX年將有選擇性地針對管理瓶頸選擇相應的課程，對中、基層管理人員進行培訓。除從公司內部選拔有能力的人員擔任講師外，將結合外部市場選擇相應的管理課程，選派相應的管理人員參加外部培訓。

3.業務類人員培訓：業務類人員培訓課程的開發將是明年培訓工作的重點和難點，根據目前業務類人員的現狀，計劃明年針對業務類人員主要開展兩方面培訓：一是安排技術人員對業務類人員實施產品培訓，以使業務人員充分熟悉公司產品性能、優勢等;二是選擇外部合適的銷售類培訓課程，將有培養潛力的業務類人員送外培訓，或請外部有實力的講師到公司內部進行培訓。

4.XXXX年年度培訓計劃見下表

5.XXXX年年度培訓費用預算見下表

6.過去在公司內舉行的各種培訓，公司爲調動員工參加的積極性，爲所有參加人員提供就餐，長時間如此運作下來，造成了現在員工對待培訓的不良心態，認爲培訓時公司提供就餐是必須的，如果不提供就抱怨或者不參加培訓。人力資源部計劃在XXXX年將此種局面打破，不再給參訓人員提供就餐，充分給員工灌輸一種思想：培訓是一種永久的福利。

　　五、薪酬和績效工作

1.根據公司現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理體系將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發展帶來不良的影響。通過人力資源部對公司各階層人員現有薪資狀況的分析，公司將薪酬管理體系進行改革、使之更加科學合理勢在必行。但是由於公司現有薪酬管理體系因爲長期運作、結構複雜等原因，因此改革的工作也不宜急進和同時全面展開，只適合小範圍逐步實施。

2.薪酬績效管理體系改革總目標：以激勵員工、留住人才爲支點。充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平。

3.以科室、工段爲單位實施薪酬績效改革，方式爲：選擇科室或工段，對職位進行評估，確定職位工資，確定技能工資，根據職位特點制訂績效考覈標準，確定績效工資，結合本地區本行業的薪資水平和公司總經營計劃進行評估，確定最終薪酬結構和績效工資。

4.XXXX年計劃完成30%～50%的科室和工段的薪酬績效體系改革。

5.XXXX年度工資預算見下表：目標：工資總額佔總銷售額的8%以下

　　六、員工關係管理

爲了穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發展的延續性，關心員工的工作與生活，穩定員工心態，穩定關鍵崗位人員的流動率。XXXX年員工關係的維護擬開展以下幾個方面的工作：

1.強化人力資源部與員工面談的力度：在過去人力資源部在與員工的面談方面做得不夠深入，沒有真正瞭解員工的心態、對公司的意見和建議等，員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考覈或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時人力資源部也將有針對性地與員工進行面談。對每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息必要時及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。

2.利用重大節假日召開員工懇談會，從而達到調節整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。懇談會以休閒、輕鬆的形式進行，由公司購置一些休閒食品，地點主要以公司會議室爲主，也可以外出活動懇談的形式。

3.策劃並舉辦適當的業餘文體活動，豐富員工的業餘生活，過去公司在員工業餘生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調，因此爲了提升員工對公司的認可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業餘生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩定性。XXXX年計劃主要以體育活動和文娛活動爲主。利用工餘時間組織各種類型的體育運動和比賽。儘量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達到穩定隊伍的目的。

4.本部門自身建設：

4.1人力資源工作作爲未來公司發展的動力源，自身的正規化建設十分重要。因此，人力資源部在XXXX年將大力加強本部門的內部管理和規範，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成爲公司高層決策的參考依據之一。

4.2人力資源部XXXX年度自身建設目標爲：完善部門組織職能、人員配置;提升部門內人員的專業技能和業務素質;提高部門工作質量要求。針對過去人力資源部人員結構不合理的現象，XXXX年將重點整改：保安隊伍年輕化、內部分工具體化。

4.3人力資源部在安排各部門培訓的同時，着力對部門內人員的素質提升。人力資源部經理負責對下屬的培訓、管理和工作指導。XXXX年將部門年度目標分解到部門內每個員工。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考覈標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。

5.針對員工關係中存在最多不確定因素的現象(保險、薪酬、錄用和辭退人員)等，考慮和勞務公司建立長期合作關係，將部分員工勞動合同關係轉至勞務公司，公司再與勞務公司簽訂用工合同，此舉可在一定程度上降低公司的用工風險。(已諮詢方案，每月費用爲60元/人)

6.XXXX年在勞動合同續簽工作上，將調整勞動合同簽訂時間統一固定的方式，將有針對性地選擇簽訂不同期限的勞動合同。如表現優秀、能與公司共同發展的人員將適當延長勞動合同期限，對於表現不良、業績不良、不能與公司共同發展的人員將控制其勞動合同的簽訂期限。針對某些人員合同到期則不再續簽。同時針對年齡偏大的人員計劃增加合同條款：如達到退休年齡，除公司需要繼續返聘外，必須無條件接受辦理正常退休手續。

　　七、行政後勤管理

1.XXXX年行政後勤管理總方針：厲行節約、開源節流

2.在明年的行政後勤管理工作中，人力資源部將與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，嚴格審批每一項行政、辦公費用的支出，確保其合理性，同時又能滿足各部門正常工作需求。

3.辦公室管理：

A.通過威盾網絡安防監控系統，控制辦公室人員對電腦的合理使用，減少員工上班時間從事非工作行爲。

B.規範辦公室紀律，與各部門負責協同實施辦公室紀律管理，減少員工工作期間的隨意性。由於員工考勤管理不在人力資源部，在實際考勤管理中存在一定不便以及執行不到位的情況，雖然XXXX年人力資源部有突擊實施過數次對員工考勤的檢查，但也僅僅是收到了短期的效果，並沒有形成良好的風氣，XXXX年如與勞務公司合作成功，則人力資源部現有的關於保險、工傷等相關事項可轉移一部分給勞各公司，同時如果安裝智能門禁系統，將之與考勤系統串聯起來，人力資源部人員則可以騰出時間和精力對員工考勤進行重點監控。

4.XXXX年辦公費用預算，XXXX年實際發生辦公費用約55萬元，因爲沒有詳細的費用統計資料，因此不能確定準確的費用金額。(含各類辦公耗材、禮品、電腦及周邊設備、視頻監控、網絡監控等)，XXXX年辦公費用預計在XXXX年基礎上下降30%，即：55萬-16.5萬=38.5萬元。XXXX年需要達到遞減辦公成本控制的目標，人力資源部計劃從以下方面着手控制：

A.規範辦公用品採購流程：目前公司辦公用品採購無規範的流程，誰都可以隨意直接向供應商叫貨，價格、質量等方面沒有進行合理的控制和比較。XXXX年人力資源部將統一辦公用品的採購歸口，限制各部門隨意採購的現象發生，針對各類採購物品進行價格比對，尋求性價比的物品。

B.規範各部門領料流程：目前公司各部門在領用辦公用品及不規範，各部門用量沒有計劃，沒有審批，員工直接到人力資源部領用，有部分需要用的物品沒有庫存需要臨時採購，導致直接影響各部門的工作進度。同時也給辦公用品的採購以及人力資源部的工作秩序帶來極大不便。XXXX年將辦公用品領料流程進行規範，對於常規用品，規定各部門每月提前做出月度的辦公用品使用計劃。同時要求各部門指定專門領料負責人，避免員工直接領料。嚴格把關領料審批手續。控制不合理使用情況發生。針對電腦設備、禮品類或大宗採購，嚴格把關申請審批手續，控制隨意採購。

C.XXXX年勞保用品發生費用約30000元左右，XXXX年繼續將費用控制在此範圍之內，同時爲員工配置兩次工作服裝，以提升公司形象，便於管理。人力資源部將定期對各部門勞保用品佩戴、是否按規定穿着工作服進行檢查，確保物盡其用。(此項檢查工作將列入XXXX年安全生產標準化工作內容之一)

5.車隊管理：XXXX年規範公務用車管理流程，嚴格控制用車申請及審批手續，把關每月用車費用統計覈算工作，使公務用車更加合理化、規範化。

6.食堂：目前公司飯堂存在衛生情況不合格、有時候會有飯菜不足、各部門自行安排公務用餐等情況，XXXX年將加強對飯堂各方面的監督管理工作，不定期對衛生狀況進行檢查，不合格要求整改;要求飯堂保質保量供應飯菜，如出現異常情況時，將與飯堂的費用結算掛鉤;XXXX年起各部門需要安排的公務用餐統一向人力資源部申報，不得私自安排，否則不予結算相關費用。XXXX年在公司食堂實際發生的公務用餐費用約爲55000元，XXXX年計劃在此基礎上減少30%。

7.宿舍：目前員工宿舍整體無太大異常，除個別人員未經批准私自動用宿舍外，絕大部分人員均能自覺遵守公司要求。XXXX年計劃對宿舍安裝智能門禁系統進行管理，住宿人員統一刷卡進出，杜絕非公司人員進入宿舍住宿。人力資源部定期對宿舍進行檢查以杜絕安全事故的發生。同時對屢次出現太陽能充水不關、私自動用宿舍各種設施、不經許可私佔用宿舍的員工，除進行經濟處罰外，取消其住宿資格。綜合考慮安全、衛生、管理成本等各方面因素，後續將逐步減少宿舍住宿人員的數量，從而降低風險和管理成本。

　　八、安全管理

1.安全生產總目標：八級以上傷殘事故爲0。

A.XXXX年累計發生工傷事故33起，相比XXXX年39起減少了6起。基本上無太大改善，其中洪梅良工亡爲重大事件，其餘爲輕微工傷。XXXX年將繼續對安全生產工作緊抓不放，除有計劃地安排安全生產意識培訓外，將增加安全意識考覈工作，對於考覈不合格的員工進行重點思想教育，或者採取調崗、待崗、勸離等措施，從而減少安全事故發生機率。

B.XXXX年人力資源部將對各類消防設施的維護檢查作爲每月例行工作進行落實，定期進行檢查維護。從而杜絕現在隨意動用、損壞消防設施的現象。對於隨意動用者嚴懲不怠。

C.XXXX年將安全生產標準化工作落到實處，按照杭州市相關規定執行各項安全標準化工作，力爭一次性通過三級安全生產標準化達標工作。

D.針對於目前員工佩戴勞保用品不規範的情況，XXXX年將對部分特種崗位操作人員勞動保護用品的佩戴情況進行監督檢查，不符合要求者責令整改，屢教屢犯者執行經濟處罰或調崗處理。

E.XXXX年12月有針對性地對部分員工進行體檢，體檢結果不合格者，視實際情況調崗、勸離處理。以減少意外事件發生。

2.安保工作：XXXX年安保工作沒有執行到位，人員、物品進出控制不嚴，保安人員年齡偏大。XXXX年將調整保安人員，達到退休年齡者辦理正常退休，招聘年紀較輕的人員進行替換，同時提高保安人員對門禁的控制要求，每月對保安的績效考覈落實到位。經過了解，如果將安保工作統一外包給保安公司，雖然能夠將管理落實到位，但在工資成本上高於公司現在的一倍以上，因此暫不考慮將安保工作外包。

A.充分利用視頻監控系統對全廠各區域進行監控，以確保各類異常事件發生時快速反應。目前使用的監控系統還存在有一些盲區，XXXX年將增設監控點，確保將廠區全方位都能監控到位。(已多次跟監控供應商溝通但沒有明確時間答覆)

B.擬在廠區主要進出口、宿舍主要進出口建立電子門禁系統，所有人員均刷卡進出，以確保能清晰掌控所有人員進出公司的狀態。(已諮詢方案)

　　九、後序

繼往開來，公司人力資源部門的現狀離一個規範高效而專業的部門還有很大差距，在未來人力資源部所有人員將在發揚過去優秀的方面，努力改進不足之處，從專業人力資源管理的角度出發，力求將人力資源部打造成專業，系統，規範，高效的部門。

以人爲本，人力資源部將始終圍繞以人爲核心來開展各項工作。同時緊密跟隨公司人力資源發展戰略，規範化人力資源管理的分工，力爭將人力資源的管理功能和服務功能充分挖掘和發展，爲公司提供優質的人力資源管理服務。

總之，人力資源作爲企業的核心資源將直接決定企業的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標的同時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。