爭創工人先鋒號事蹟素材範文

民政窗口現有工作人員6名，是一支特別能吃苦，特別能戰鬥，特別能奉獻的優秀集體。自20XX年5月進駐區行政服務中心以來，本着“規範婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創建“工人先鋒號”活動作爲凝聚隊伍、團結隊伍的有效形式，以創建文明窗口爲載體，以優質服務爲目標，以加強行風建設爲動力，出色地完成了各項任務，連續5年被中心評爲優秀窗口。

一、加強隊伍建設，提高執法水平

近年來，婚姻登記處結合民政部創建婚姻登記規範化建設窗口單位活動，注重從政治理論、法律法規、職業道德、服務羣衆等各方面教育入手，在繁忙的登記、執法過程包括民政的各項工作業務中，全面加強隊伍的政治理論和業務知識學習，強化公正執法，文明執法意識，嚴格堅持學習制度，將選編的學習內容發到每個工作人員手中，促使每個工作人員提高自身素質和執法能力。並於20XX年被民政部授予全國婚姻登記規範化建設示範窗口單位榮譽稱號。

二、加強規範管理，打造示範窗口

多年來，婚姻登記處堅持以“依法行政、爲民服務”爲宗旨，嚴格執行法規，努力提高依法行政水平，並結合民政部相關規定，制定了《婚姻登記規範》，公示了婚姻登記的法律依據、辦事程序、收費標準，完善了婚姻證書管理制度。婚姻登記員都經過婚姻專業培訓，持證上崗。在工作中，開展以創“一流工作，一流服務，一流業績，一流團隊”爲內容的工人先鋒號創建活動，把“讓婚姻當事人高興而來，滿意而歸”作爲示範標準，注重規範服務方式，注意服務用語，每一名婚姻登記員都按照禮儀規範來嚴格要求自己，接待服務對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態度和藹。對不符合登記條件的當事人做到耐心解釋，對當事人提出的問題做到有問必答，耐心講解;並將辦理手續及程序、時限一次性告知當事人，實現了婚姻登記即來即辦，在最短的時間內讓符合登記條件的當事人拿到婚姻證書，樹立了婚姻登記處的良好社會形象。

我們始終把婚姻登記法律法規和政策宣傳作爲強化婚姻登記管理，加強行風建設的一項重要內容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車收費，違法登記等現象，確保登記合格率和出具證明準確率均達到100%。在結婚登記高峯時，制定了工作預案有效地防止意外事故的發生。採取工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時下班，全力爲當事人辦理婚姻登記，滿足服務對象的特殊需要。進中心以來，累計辦理結婚登記24500對，離婚登記4557對，補辦婚姻登記3325對，出具婚姻證明14803份。

三、倡導文明婚俗，唱響和諧旋律

窗口在日常工作中，做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務”，始終把“民有所想，我有所爲;民有所呼，我有所應;民有所盼，我有所辦”作爲爲民服務的行動諾言。確保了每一對符合登記條件下新人如願以償，同時在婚姻登記大廳免費發放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導婚姻當事人主動婚檢，爲婚姻當事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈式配套服務，得到了社會各界的一致好評。