萬惡的壟斷QQ日誌

寫這篇日記純粹就是發泄心中的不滿，大家居家生活肯定要和很多壟斷行業打交道，從生活中離不開的電、水、暖氣、煤氣，到越來越重要的電話、手機、物業等等。這些行業憑藉着專營、准入、政府支持等等，收着高額的使用費用，但卻提供着與收費不符的服務，更關鍵的是還總搞着“逢聽必漲”、投訴無門、監管不力的事情，真是讓人恨得牙根癢癢的。

我家這次裝修也與壟斷部門打了兩次交道。

首先出場的是煤氣。煤氣管道和煤氣表對櫥櫃來說很難處理，一般都採用包管的方式處理，這部分是需要另外收費的。花錢不說，還不美觀。我家的櫥櫃比較短，如果對下水管和煤氣管進行包管處理，要浪費不少空間，而且還不方便佈置水槽、竈具等。在與威朗小楊討論的櫥櫃的時候，考慮到我家是頂樓，小楊建議將煤氣管和煤氣表進行改造，放在下櫃中，這樣可以節省空間。據說我家這樣的頂樓是可以改造的。後來，媳婦與煤氣公司聯繫，將情況進行了說明，對方表示頂樓的確可以更改。媳婦又問了收費的`情況，告知挪一米要70幾塊錢。我們一算，房子舉架也就不到三米，有兩百塊足夠了。滿心歡喜地與煤氣公司約了時間來看活施工。來的人看了，告訴我們改造需要1000元，最少也需要800元。我們一聽就傻了，這個價格差得也太多，就問其價格是怎麼算的。這哥們兒一副壟斷大爺的神態，直接告訴我們這個價格是有文件的，還經過物價局的認可，絕對不會錯的。但就是不說是怎麼算出來的。然後也不多解釋，直接開路地幹活。我們又給煤氣公司打電話，他們告訴我們：你家的情況比較複雜，又需要關栓，又有供氣損失什麼的，就需要這麼多錢，但也不提具體是哪個文件，怎麼算出來的價格。我勒個去，你也不說哪個文件，也不告知收費標準，我怎麼知道你這個價格是用腦袋算出來的，還是用腳後跟算出來的。沒有辦法，只能接受，你只要想改，就得用他們，這樣才合法，不然到時候又是罰款，又是停氣的，更鬧心。後來與王營談起這件事，王營說價格應該差不多，那個70幾的價格是改煤氣表後面的管線的價格，一般只要挪表，好像就是700的起步價。我只是想知道這個價格是怎麼來，不想管這個價格是怎麼沒的。如果煤氣公司拿出文件，具體地解釋一下，我想我也不會這麼大的怨言。現在雖然錢也不得不花，但少不了要問候一下這些壟斷大爺。真是花錢找氣受啊。

第二個出場的是自來水。我家的自來水錶需要更換（爲什麼要換水錶，後面會專門地發日記談到），就找了自來水公司。來的人很快就把水錶給換完了。我媳婦由於對水錶的準確性存在疑問，就想讓其將換下來的水錶接到廚房上，看看是否有問題。那個換水錶的說出來的話能噎死人，“看你也像上班的，怎麼說這麼沒水準的話，領導安排我來換水錶，沒有讓我給你裝到別的地方試着玩。”我靠，大兄弟，你不想換就好好說唄，至於這麼雞頭白臉地嘛！常挨領導的訓，到我這裏來找領導的感覺來了。

發泄一下心裏舒服多了，其實做服務行業的，的確不容易，總有各種各樣的顧客提出千奇百怪的問題，就像我要求將換下來的水錶接到廚房試試看，的確要求可能不合理，那你好好拒絕就完了，爲什麼非得將話說得那麼難聽呢。如果不仗着壟斷的優勢，就這樣的服務態度肯定是不會有顧客的。所以說“態度絕對一切”還是很正確的。