關於責任演講稿3篇

演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀衆。在發展不斷提速的社會中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編爲大家整理的責任演講稿3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

責任演講稿 篇1

尊敬的各位領導、朋友們，大家好！

今天我演講的題目是：用“心”詮釋責任。

當我寫下這個題目的時候，我在想，究竟什麼算“專心”呢？今年8月的一天，我到一個朋友那裏用餐，聽她講了這樣一件她親身經歷的事：一次，一位老先生到她們餐廳用晚餐，只要了一碗麪條，她心想，到五星級賓館用餐，只要一碗麪條，莫非今天是他的生日？這個想法一跳出，她立即與總檯聯繫，得知這位先生是住店客人，今天正是他的生日！於是，一個令老人感動的熱淚盈眶的場面出現了——朋友，我不說你也知道了，老人愉快地渡過了他的生日。

這位先生無限感慨，回國後給酒店寫來一封熱情洋溢的信。我想，這就是對“專心”服務的詮釋吧！這就是“專心”服務與“用形”服務的區別。假如只是熱情服務，讓客人把這碗麪吃好，這充其量只是用“形”服務，但假如一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇蹟！出了驚喜！自然也就出了感激，出了榮譽。

是啊，只有專心服務，才能追求卓越，追求完美。這不正是我們移動人“正德厚生，臻於至善”的理念嗎？移動人正是專心服務，創造了一個又一個輝煌。

在通信戰線上我還是一名新兵。我曾擔任過前臺營業員，剛上崗時，由於操作不熟練，儘管臉上帶着微笑，換來的可還是顧客責難的話語，這使我懂得了，笑臉不能代表責任，熱情不能代替專業，於是我下決心苦練技術，虛心求教，誠心拜師，果然，功夫不負有心人，很快，我可以在一分鐘內，全部完成從輸號到收費打單的操作，而且對移動業務一切信息處理應用自如。是的，承擔責任首先得有承擔責任的資本。在當今知識經濟時代，新知識、新技術、新情況、新問題層出不窮，移動要永遠成爲卓越品質的創造者，就要主動適應新需求、新競爭、新環境，那麼，唯一的出路就是：學習、創新！這樣你纔敢說，我能承擔責任。

後來我擔任了大客戶經理，作爲一名客戶經理，不僅自己要專心，還要去操別人的心，更要爲企業發展去苦心經營。在去年“3.15”消費日活動現場，我們接待了一位非凡客戶，一位七十多歲的黃大爺，說他的話費清單中有很多不熟悉的`長途號碼，並堅持自己沒有撥打過。激動的黃大爺說完就生氣的走了。我心想，儘管大爺走了，但這事不能算完了，應該去找找他。於是我們從電腦中調出資料，獲知黃大爺住在比較遠的郊外，怎麼辦？想着黃大爺的甩手而去，我們還是決定下班之後買些水果去看望黃大爺。儘管我們的到來讓黃大爺有些驚奇，但他仍然指着清單中的長途號碼，肯定的說“不可能，絕對不可能撥打。”我們當即承諾會通過異地1860協查，讓黃大爺放心。大爺似乎被我們的真誠所感動，說，就一個電話算了吧。從大爺家裏出來我們都沾沾自喜，慶幸及時解決了問題。

但是晚上10點多鐘，黃大爺打我手機，說他仍然對話費有疑問，移動現在對所有用戶承諾出現話費差錯雙倍賠償，那我交了500元就應該賠償1000元。當時我就蒙了，不是已經解決了嗎？爲什麼大爺還會有如此想法？這一夜我翻來覆去難以入睡，心想一定是我們專心還不夠。第二天，我們對黃大爺所有長途號碼都通過當地114或電話回訪一一證實，黃大爺有點執拗，在清單上一個一個號碼的剔選，最後焦點集中在北京的一個固定電話上，爲了讓黃大爺信服，我們隨即撥通了北京電話，直接讓他們通話，原來是大爺一個很久沒有聯絡的朋友。這一次，大爺真的被我們的態度打動了，說沒想到你們這麼專心，我算心服口服了。是的，只有專心服務，纔算盡到了責任。你八分的專心，也許負了八分的責任，十分專心，那就負了十分的責任！每一天我們都應該捫心問一問：今天我專心了嗎？今天我負了幾分的責任？這樣我們無

時無刻就可以坦然地說：“用戶不滿足，是我的責任！”。

專心服務，還要有海納百川的胸懷。在服務行業，服務員總免不了和顧客的磨擦，爲了企業的榮譽，有時我們要作出犧牲。

一天下午，下着驟然大雨，鋪天蓋地的雨水瞬間就漫過了街道，營業員打電話來說有一用戶堅持說交了200元錢，而她只收了100元，自行盤點營業款後帳目也不對，要求我到現場去幫助盤帳並做好用戶的解釋工作。當我匆匆冒雨趕到營業廳時，看到用戶和營業員正處在一種急躁而且憤怒的情緒之中，我一邊安撫用戶一邊着手清點營業款，忽然，一羣人涌進營業廳，二話不說，就動起手來，其中一個抓起檯面上的鐵牌就砸進來，我當即站起來阻止，可還是打在了我的臉上，剎那間我的腦海一片空白，嘴裏一股鹹鹹的味道，我知道是出血了。但是我沒有流淚，仍然很平靜的解釋着，解釋着，許久，用戶終於道歉了說：“對不起，我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍，感情的閘門再也控制不住了，我大聲哭起來，似乎要把這天大的委曲通通道出來！可是第二天，我仍然和往常一樣，帶着美好的願望走進客戶之中。我明白，專心服務，這顆心不僅要比天高，還要比海闊，也許這樣才能承擔起沉甸甸的責任或者本不屬於自己的責任。

溝通從心開始，我們專心服務。以鑄就卓越爲奮鬥目標的中國移動人堅信，生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現，生命的出色只有在超越巔峯的時刻才能擁有完美的體驗。朋友們，讓我們銘記自己歷史的使命，帶着我們深沉博大的責任心和永不滿足的卓越心，繼續前行！用忠心、愛心，熱心、誠心，同心同德、萬衆一心，去鑄就中國移動更加輝煌的明天！

責任演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

本人***，***年出生，本科文化，***年進入煤氣總公司工作至今。

***年十一月十八日是一個值得紀念的日子，更是全體燃氣職工引以爲豪的日子，鎮江市燃氣有限責任公司今天正式搬遷。此時參加管理崗位競聘，我心情十分激動，同時也做好了爲公司發展貢獻力量的心理準備。

首先向大家彙報一下我的基本工作情況。1990年我進入原煤氣總公司工作，被分配在儲配站電房擔任值班電工，上崗後我刻苦學習相關知識，在短時間內掌握了相關專業技能，較好地完成了工作任務，十年間來未發生任何責任事故，爲安全供氣做出了應有的貢獻。1999年公司實行人事制度改革，我積極擁護，踊躍參與，競聘到監察科從事燃氣監察工作。我認真學習有關法律、法規，提高業務水平，以事實爲依據、以法律爲準繩，公正、客觀的開展監察工作，由於工作認真、細緻，違章處理事實清楚、依據準確，四年間共查處各類燃氣違章近千起，未發生一起用戶投訴事件。20xx年因工作需要，公司公開招聘辦公室祕書，我以鍛鍊、提高自我爲出發點，報名參加。在調至祕書崗位後，我根據工作需要，認真及時地補充新知識，以便能更好地服務於崗位需求，兩年來，我工作勤奮踏實，在圓滿完成本崗位工作的基礎上，積極配合辦公室其他同志，積極完成領導臨時交辦的其它各項工作任務。在兩年的工作實踐中，我不僅學到了許多新知識，同時也得到了鍛鍊的機會，工作能力和業務水平得到了提高，爲更好的開展今後的工作打下了堅實的基礎。

我本次競聘的是燃氣有限責任公司辦公室祕書，競聘此崗位的理由是：1、愛崗敬業。自工作以後，始終將個人的利益與企業的利益緊密地聯繫在一起，深知企興我興、企榮我榮的基本道理，立志爲自己所熱愛的燃氣事業貢獻全部力量。2、素質高、能力強。經過多年、多崗位的學習和工作實踐，個人素質和工作能力有了大幅度的提升，爲做好各項工作奠定了基礎。3、具有比較豐富的工作經驗。十幾年的工作實踐。尤其是辦公室兩年的工作實踐，積累了一定的工作經驗，爲做好今後的工作提供了保障。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。我將以正確的態度對待此次競聘，若競聘成功，我將加倍努力，勤奮工作，以優良的工作業績回報領導和同志們的信任，若未聘上，我也決不氣餒，服從組織安排，認真查找不足，積極改進，迎頭趕上。

謝謝大家。

責任演講稿 篇3

自從走出校門，我一直在建築行業裏工作，從溫泉到**、從雙鶴房地產開發公司到**縣建築總公司，我走過了許多的地方，也輾轉了幾個單位，如今命運又把我推到了審計崗位，成了審計人。

我認爲審計是一種職業，是一種榮譽，但更多的是一份責任。既然領導把這一個崗位交給了我，也就把這一份責任交給了我，站

在這個崗位上，就要守好這一份責任。

因各人的施工經驗不同，也因爲存在人的主觀原因，不管施工單位或社會中介機構的決算書，都存在些高估冒算的現象。在審計時有些人勸我：有些事只要你睜隻眼閉隻眼可能沒人知道，就過去了，你何必那麼認真，弄得自已浪費了許多精力又得罪了人呢？

我不認爲把那些不應計算的“水份擠掉是在得罪人。我認爲它既是對單位的負責、是對自已的負責，同時也是對他人的負責，是自已應盡的責任。

不是審計人的時侯，很多的事可以隨心而定，只要計算的造價中無大的失誤，別人都能理解，但變了審計人後，我總認爲自己在工作時是代表了單位，故應比其它單位的同行多一份責任，對自已應有更嚴格的要求。許多在中介機構工作的朋友，總是說只要工程資料有甲乙雙方簽證就可以計入造價，這樣既工作效率高又不得罪人。但我們審計人不能這樣，我們的職責是監督工程中相關各方在施工過程中的行爲，維護國有資產的安全，故在對待工程資料時比他們多一個程序：要對這些資料問幾個爲什麼----爲什麼要這樣施工？有沒有損害某方利益？

去年辦理某大樓決算時，在審查資料時發現，雙方簽證的材料全部是價格上漲的材料，心中出現了疑問，再將預算中材料價格與施工過程中材料市場價對比，現預算中的600多噸鋼材價比市場價高了很多：施工單位故意對應進行扣減的材料沒有進行簽證。我把這一情況向分管領導彙報後通知了甲方，要求雙方單位對施工中的鋼材補簽證。後來甲方對鋼材進行了重新調查，並提供了補充了資料，爲甲方挽回了六萬多元的損失。爲此很多朋友說我多管閒事，尤其施工單位對我有不少的意見，但我總覺得盡到了自已的責任，無愧於心。

經常有人問我，社會上有很多的較好的單位，爲什麼偏偏選擇審計，對此感到不理解，我總是笑着說：人各有志。雖然社會上有很多待遇高而風險較小的職業，但內心深處，我喜歡審計這個職業，希望自已成爲一個真正的審計人。