質量演講稿九篇

演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的質量演講稿9篇，希望能夠幫助到大家。

質量演講稿 篇1

各位領導，各位同事：

您們好！

質量在我們每個人手中，質量強國是我們每個人的責任，對於質量與責任，效益，我有以下認識：

我們的企業就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個崗位上的員工就是一個個小小的零件。只有我們發揮出各自的作用才能保證這臺機器的正常運行，才能夠生產出質量好的產品。但是如何才能讓大家儘可能的發揮自己的動力爲企業奮力工作呢？我認爲是靠着一份責任，一種對崗位身份的認同感。也許工作時我們常常把“責任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問題，“責任”又常常被我們拋之腦後。像一些工人師傅幹活時犯了經驗主義錯誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀，結果把活加工報廢。還有一些師傅只顧幹自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方不方便也不願交流工作技巧，導致加工過程費時費力……凡此種種都是責任心不足造成的。企業的發展離不開“質量”，更離不開員工的“責任”。儘管“質量”與“責任”是兩個不同的概念，但它們是辨證統一的。沒有“責任”就沒有“質量”，責任心越強，產品質量就越好。

那麼，如何保證員工都盡職盡責地保證產品質量呢？我以爲，要從大處着眼，小事入手，事無鉅細，層層把關。以風電增速機爲例，所謂“大處着眼”，就是要按照公司打造一流的風電增速機生產線，成爲國際知名的風電增速機供應商的目標而盡職盡責。但是風電產業投資大、規模大、牽涉到設計、工藝、生產、設備、銷售、售後等多個部門。要實現總的目標必須要從小處入手，將目標分解細化，落實到每個員工具體的工作職責之中，激勵大家從細微的工作做起，從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡單，但也要經歷車、磨、滾齒、磨齒、鑽孔等數道工序。所以說，質量無小事。

怎樣抓好每一道工序質量，進而抓好產品整體質量呢？

一是要強化全員質量責任意識。一線的工人大部分質量管理意識不強，認爲只需要做自己份內的事情，管理與自己無關。這就造成了各個環節質量意識的脫鉤。因此，向基層灌輸質量責任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去，把複雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽得進，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀律。

二是要切實加強質量追究的責任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因爲中間工序多，轉運次數多導致了風險的產生，但是爲什麼不在發生質量問題之前多采取預防措施？如果每個環節的參與者層層負起責任，嚴格把關，抓好細節措施，並且像愛惜自己眼睛一樣愛護產品，那麼，平時容易疏忽的對質量不負責任的現象是能夠避免的。

三是要把握好“責任”的度，正確處理好質量與進度、效益的關係。一直以來，有的員工有這樣的一種錯誤認識，認爲要搞好產品質量就會影響生產進度和效益。其實，搞好產品質量與進度、效益並不發生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發展的矛盾結合體。試想，產品質量搞好了，減少了返工，就節省了時間、加快了進度，也就節省的人力、物力的消耗，實際上就是提高了經濟效益。

我們應該用辯證法看待質量與責任的關係，質量是出擊的箭，責任是發射的弓。只有弓的彈力無比，才能射出所向披靡的箭。不光是我們精衡公司，整個集團公司的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓，齊心協力射出“做強做優做大”中國二重這支展示雄風的利箭。

質量演講稿 篇2

各位評委、各位領導，大家好!我今天演講的題目是：質量在我心中。

質量的好壞與我們有着密切的聯繫，在全面建設和-諧小康社會中質量尤其重要，比如像我們所熟悉的產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、服務質量等等，總之，人們所創作的一切最終也就是爲了提高我們自己的生存質量。任何品牌，要想獲得用戶的青睞，最根本還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量纔是產品立足市場的基石。我們公司的**，總體來講產品還具有一定的競爭優勢，但質量的薄弱環節還是存在，質量事故時有發生，這給企業的發展帶來不利影響。提高產品質量要堅持嚴格的生產管理和有效的質量管理手段，產品原材料、外購件、零部件的“三有”檢驗規程;操作者對自己加工的產品實行自檢、自分、自作標記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴格區分，嚴格按圖紙、按標準、按工藝要求進行生產。

尤其是質量事故要做到責任人不查清不放過，事故原因不查清不放過，無預防再發生的不放過。從這個意義上說，我們產品的命運就把握在自己的手中。每一位員工都重視質量，視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，在此細節上精益求精，做好每一道工序，讓我們的****精益完美，讓質量在可持續發展的道路上充滿生命和活力。一個真正有生命的品牌是因爲有着注重質量基礎作保證，一個品牌的質量形象是靠每一位員工的精心打造。在我們的精心呵護和拼搏下，企業步入快速發展的軌道。靠的就是質量在生產過程的積累，只有在生產過程中做到層層把關，點點控制，生產的產品纔有質量保證，成爲市場上過硬的產品。“路漫漫其修遠兮，打造百年老店任重而道遠”，我覺得我們的產品能做的更好，我真心的希望讓我們大家一起努力，用我們的熱情和智慧，用我們永不言敗的幹勁，在公司的正確領導下，緊緊抓裝質量和服務”這個生命線，使我們的“東方奇物”重現風采!

質量演講稿 篇3

各位領導、各位同事！大家好！

我演講的主題是：向態度要質量，一切都不是問題。

說起質量，我們耳邊似乎總會響起海爾集團董事長砸冰箱時那一錘錘，哐、哐…的巨響聲，觸目崩心、令人心痛！但我們知道，正是這一砸，砸醒了海爾人的質量意識。正是這一砸，砸出了國際知名海爾。從這一聲巨響中，我們聽出了：一個企業之所以能夠走向成功的內在因素——那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。

無數成功企業的經驗告訴我們：在競爭中要想基業常青、永續發展，最關鍵的因素不是先進的設備和技術，不是嚴格的規章制度，而是強有力的質量文化。質量究竟來自哪裏？以往，質量不好，有人怪罪於制度有問題，可等到費盡一番心力，建立健全了各類管理制度，卻發現質量也好不到哪去，爲什麼？因爲制度本身只是一種工具，它是死的，只有透過我們去到到位的執行了，制度才能活起來，纔可以發揮出它應有的管理效能。那，質量到底來自哪裏呢？有人說質量是檢驗出來的！有人說質量是生產出來的！有人說質量是設計出來的！也有人開玩笑說質量是罰出來的！其實，不管質量是檢驗出來、生產出來、還是設計出來的，這些都是強調質量要從源頭作管理的重要性，強調質量在每一個階段都很重要的觀念，然而，真正問題的源頭是我們人自己，左右質量的，是通過我們的態度表現出來的表面上的作爲或者沒作爲。因此，質量是一種態度。那，什麼樣的態度纔可以給我們帶來優質工作質量、產品質量呢？問他們去要，一切都不是問題：

第一、愛崗敬業的態度。縱然，在平凡普通的崗位上，我們只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成爲公司發展壯大的堅實基礎。

第二、負責任的態度。我們先來看這樣一個故事：小孩不小心撞到桌子上，大哭，兩個媽媽的不同態度：中國媽媽往往第一個動作是，啪！憤怒地拍打桌子，當然這是哄小孩的一種方法，可是無形之中告訴孩子，是桌子撞了他，責任在別人。日本媽媽會對孩子說：你會撞到桌子的3個原因：第一、你跑的太快，來不及躲閃；第二、你的眼睛一直看着地板沒有注意前方；第三、你腦子裏不知道在想什麼。來，再走一次看。從這個故事看出什麼？日本的教育非常注意對孩子責任心的培養，桌子是沒有生命力的，不能把小孩被撞的責任歸咎於桌子，推卸責任不可取，我們說，多數情況下，往往學會認錯、主動負責任纔有助於事情得以解決！

第三、精益求精的態度。有時候我們確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以至於在我們身邊，差不多先生比比皆是，"將近、大概、基本上、可能、無所謂，還可以"成了差不多先生的常用詞。可就在這些詞彙一再使用的同時，生產線上次品出來了、廢品也出來了。而相反，如果對待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認真負責、細心關注的話，就不會出現一個接一個"沒想到、沒注意、我以爲、誰知道會…".我們說，質量問題一個個頻發，不是因爲我們沒有付出努力，而是由於我們主動忽略了一些細節！

如此分析，態度好像不是一甜美的字眼，有的只是岩石般的冷峻。是的，工作中，態度就必須是嚴肅的、嚴謹的！因爲，質量是原始動力是態度，態度決定一切。

最後，我們一起來聽一聽蒙牛集團董事長牛根生說的一段話：沒有質量，一切等譯零——不，一切等於負數。在質量的函數中，人是最主要的變量。當人是負數的時候，質量必然是負數。在這裏沒有"負負得正",只有"一負百負".決定人的正負的是什麼？是態度，也是方法。責任心不強是負數，知識技能不過關也是負數。

作爲與時俱進、追求卓越"新時代的航天人，我們一起優化態度，努力學習、工作吧！

從現在開始！

從現在開始！

我們一起養成每天都問態度要質量的工作習慣。

質量演講稿 篇4

我會認真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手裏溜掉，在測量上會精確到控制線以下的數量級，用最短的時間熟悉ISO9000質量保證體系，耐心指導質檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產品最終檢驗。

感謝領導和大家給我這個機會。現在我站在這裏，很驕傲。說實話，我有點緊張，但這並不影響我闡述對這一工作的熱情和信心！

我剛纔在想，對於這樣一個職位，要求我做些什麼學些什麼呢？技術主管也曾告訴我，在進入工作前先將學習過的單片機原理複習一下，我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻，我想對於一個新人，最重要的莫過於大家給我的信心和責任。可以肯定的是，我可以做好這個工作，並會竭盡全力做得更好！我現在可以告訴技術主管，你給我的任務我已經認認真真地完成了。並且，在後面的工作中我們會配合得更加愉快。

我上網做了一番調查，我們研究所生產的產品在國內的市場很大。我向別人說這些的時候很驕傲，我進入這個單位的喜悅是溢於言表的，而且，我深感自己責任重大。剛來這裏，技術上很多東西可能不懂，希望大家給我幫助和鼓勵，我也會積極配合大家的工作。三人行，必有我師，我會向大家學習的。

我做的是質量控制這一塊，我向領導保證，我會認真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手裏溜掉，在測量上會精確到控制線以下的數量級，用最短的時間熟悉ISO9000質量保證體系，耐心指導質檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產品最終檢驗。在工作態度上，也請大家放心，因爲我一直就是一個可以放心的人。剛纔在路上，一個司機問我這麼熱你怎麼還穿西裝。我說我去向領導寫保證書，你能讓我隨便嗎？

進來後的幾天裏，我總在想，我能做什麼？我做這些會不會更優秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的工作會得到大家的肯定。

最後我想感謝大家給我的信任和鼓勵，感謝領導給我進入單位的機會。我會從零開始，認真對待一切事情，和企業一起進步發展，謝謝大家。

質量演講稿 篇5

各位領導、各位同事：上午好！

今天是一個美好的日子，天清地朗，羣賢畢至，濟濟一堂。爲什麼我們會拿出寶貴的時間，坐在這裏共同探討質量？質量真的那麼重要？質量跟我的人生軌跡有關係嗎？

朋友們，我們今天面對的是市場經濟。市場經濟是公平的，又是殘酷的。優勝劣汰，適者生存，這是最基本的規則。在市場裏，有質量的產品獲得青睞；在行業中，有質量的企業得到發展；在招聘和日常管理中，有質量的人才、有質量的員工獲得成長。反過來，沒有質量，就沒有產品的市場；沒有質量，就沒有行業的地位；沒有質量，也就沒有個人的收益。這就是我們面臨的現實。要不要質量，要不要過有質量的人生，這，是每個企業不可迴避的龍門；是我們每個人不可逃避的人生決擇！跳過去，就是龍；避過它，就是蟲。您，選擇好了嗎？

朋友們，質量是一種優秀的工作習慣。產品的質量決定於員工的工作質量，工作質量決定於員工的自身質量。也可以說，工作質量、產品的質量，就是一面鏡子，照出了我們的人生價值和工作態度。優秀的、有質量的.員工，一定會有精益求精的工作精神，一定會有嚴謹細緻的工作態度，一定能製造出優秀的有質量的產品。

質量是一種團隊的意識。(範文網 )產品質量取決於製造產品的一線工人，也取決於我們每一個人的工作質量，統計員、機修工、技術員……因爲企業就像一臺精密的機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行取決於每個部件是否正常，配合是否準確到位。

質量是一種責任心。承擔責任，是一個人、一個企業成熟的標誌，也是一個優秀員工、優秀企業的必備素質。公司給客戶提供了不良品，要承擔損失，要給客戶承諾，更要有後續改進的實際行動，這是企業的責任。那麼我們員工呢？能爲自己的產品、工作負責嗎？是出了問題後承擔責任，積極改進？還是拒絕承認，推諉過錯，諱疾忌醫，甚至掩耳盜鈴，此地無銀三百兩，越抹越黑？有一個故事：小孩子走路不小心撞到桌子上，大聲哭泣。有一個媽媽反應是打桌子，可是在無形之中告訴孩子責任在別人。另一個媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。你剛纔是走得太快嗎？還是心不在焉，眼睛沒有看路？找出了原因，糾正了，你就再也不會在摔跤撞桌子了！” 兩個孩子，兩種媽媽，意示着他們給孩鋪就了不同的人生道路，前一種是坎坷的道路，因爲孩子總是怪客觀，找不到摔跤的原因，而不斷重複錯誤。另一種，是上進的，孩子在每一次摔跤之後，都會對事物更深的理解，從而有更多的成長。朋友們，請問一下自己是哪一種孩子？是質量在我心中，還是問題都是別人的？不同的選擇，就會有不同的人生。

質量好比人品，在人看不見的地方發出光輝。做工作和做人一樣，不在於嘴上說多少，而在於心裏怎麼想，實際怎麼做！一個產品不合格，不管是否被檢驗員發現，就不能流到下道工序。因爲，瞞得了一時，瞞不了長久。因爲，欺騙了別人，其實就是欺騙了自己。一個企業也同樣如此，無論他的產品廣告有多麼漂亮，包裝有多麼華麗，如果產品是假冒僞劣，繡花枕頭稻草包，那麼消費者自然就會拋棄他。

大家都知道，保隆的企業文化總綱是“負責任，求上進”。那麼我們負的是什麼責任呢？負的是質量的責任，包括產品的質量，工作的質量，人生的質量！那麼，我們又如何求上進呢？養成優秀的工作習慣，嚴謹的工作態度，高度的工作責任心，良好的團隊意識。我們應該在這些方面求上進。因爲，這些決定質量，決定着產品的好壞、企業的成敗、人生的境界。這些，如果我們做得很好了，那麼繼續保持，人生是永遠奔騰停息的河流！如果還有差距，那麼，請對照差距，修煉出自己的真功夫。因爲，在企業和社會的大河中，大浪淘沙是永恆的規律。爲了公司，爲了自己，也爲了在遠方期盼的家人！

朋友們！有一句格言，個人的性格決定人生的命運，員工的羣體性格決定企業的命運。什麼是性格？性格就是人心，具體而言就是責任心，是工作態度、是團隊意識。質量在我心中，不但公司的要求，更是我們掌握命運、改變命運的金鑰匙！願我們人人掌握好這把鑰匙，去打開那奇妙的命運之門，去挖掘取之不盡的人生寶庫，去實現“互予機會，共同發展”的青春誓言！

質量演講稿 篇6

各位領導，各位同事：

您們好！

質量是安全的保障，是企業的生命。“質量”不是一個空洞的詞語。自行車需要講質量，飛機需要講質量，就連我們日用的小家電也需要講質量，不然的話，我們騎着車子會突然發生事故，小則擦傷拗腳，大則可能會沒了性命；一個小小的部件，因質量不合格，也可能會導致飛機飛不起來，或者可能會把百餘條生命瞬間煙消雲散。朋友，別以爲我在故弄玄虛，我是想說：質量問題無處不在，不可迴避。……

大家不常說“質量是企業之本，質量是企業是生命”，而信譽是建立企業形象的關鍵。先輩們用他們“敬業報國，追求卓越”的企業精神，讓我們的企業，走過了艱辛而光輝的XX年的歷程，今天，我作爲102車間的一員，讓我有種建設信譽企業強烈的使命感與責任感！

記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決於人的努力。”作爲化工製藥企業，生產過程，質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚，就會造成事故隱患。尤其作爲我們一線員工，如果技術工作不細心，不到位，造成生產質量出現問題，即而有可能導致產品不合格，甚至危及用藥人員生命安全，所以，作爲企業員工，我毅然要求自己做到“技術立足，統籌協調”。有句老話：言必行，行必果！爲了做到這點，無論多麼具體而繁鎖的小事，我都會鍥而不捨落實到底！因爲我知道生產合格的產品，是我刻不容緩的使命！所以儘管生產任務重，讓我忙的不易樂乎，但是爲了保證產品質量，我會義無反顧的堅持下去！

當然，質量保證光靠某個人的力量是遠遠不夠的，需要大家共同努力！在生產中我們員工提倡創合格產品的理念，倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力！爲提高技術素質，對新員工，我們在生產中採取一師帶一徒形式進行培訓，並受到良好的效益。

我想說：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我們全體員工的工作理念！質量意識在我的心中，更在我們全體人員的心中！我們渴望着、並努力着用自己的雙手，打造出宏源化工優質產品。所以，公司。車間。班組一直在培訓我門崗位訓練，當然成績的取得離不開各級領導的大力支持。生產任務剛剛制定，任重道遠，全體員工將一如繼往，以飽滿的熱情，以優質的質量，投入到生產中去！同時，我們相信在公司及車間各級領導的帶領下，在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創優，100%按着標準操作程序完成崗位操作，安全高效生產出合理數量高品質產品。

質量在我心中產品質量在我手中，以質量誠信爲榮，以假冒僞劣爲恥；樹立質量法制觀念，提高員工質量意識。

質量演講稿 篇7

各位尊敬的領導，親愛的同事：

大家早上好！

首先，請大家和我一起來回顧一下公司的願景和使命，願景是成爲擁有全球影響力品牌的國際化大公司；使命是用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，爲生活創造快樂。我們製造中心的願景是成爲世界級啤酒製造團隊，使命是用我們的激情，以最負責任的方式、最高的效率和最合適的成本，釀造消費者喜好的啤酒，支持市場發展。

4月，在這個生機盎然、萬物復甦的季節，又迎來了我們的質量月，其實按照冉總在2月5日給我們生產部門進行主題爲20xx年質量交流的課件中，明確提出：20xx年是我們青啤公司的質量導航年，純生工廠啤酒的目標是做xxx啤酒質量的代表，做質量一致性的領跑者。質量，提高品牌認知度、美譽度，鼎力支持市場。營銷對產品質量及生產基地的要求也越來越高，越來越精細化。

我今天演講的題目是——卓越的品質是服務市場最大的基礎。再請允許我重複一下我們QA的願景和使命，QA願景是成爲xxx啤酒質量改進的促進者；QA使命是通過產品質量保障體系的建立與完善，保障產品質量的穩定與提高。

在剛剛結束的20xx年QA學校高級培訓班中，董總明確指示：質量是基石、是驅動力、是產品競爭力的根本，品質創造持久最大利潤，質量保障是保持競爭力的基本。根據董總的要求和部署，品管部緊緊圍繞質量這一基本，具體從以下幾個環節提升質量，保障產品質量的穩定與提高，從而來支持和服務市場。

一無情把關質量責任落實到人

冉總提出的質量考覈，讓人人扛指標，處處能落實的宗旨，明確指示：品管部檢驗與監督考覈結合。重點從原料進貨、過程控制、持續提高出廠把關3個方面着手。讓每批原料、半成品的檢驗指標，每次過程控制，每半月衛生檢查、時時的外包裝檢查、每件質量反饋都在監控之下。一旦發生異常，處處點點有責任人，及時準確有反饋和整改措施。

二數據準確性和真實性

通過CQA的審計和數據比對，來提升數據的準確性和真實性。

數據比對從2005年至今，比對的滿意率成逐年的提高，特別是去年的數據比對中，松江公司的啤酒和酒花數據比對在集團54家工廠中都名列第3，CQA審計歷年都是華東地區的第一。我們不僅要及時準確的爲生產提供數據，而且所提供的數據必須保證真實性，才能爲質量保駕護航。

三QA的正確定位和努力方向

董總要求QA“做業務的專家”！要從單純的數據檢測者→提供數據分析→質量改進的促進者，從而實現QA由操作人員→管理人員轉型。對QA人員的要求必須具備數據分析能力和掌握啤酒工藝知識，這樣才能成爲質量改進的促進者！才能讓質量正真的揚帆遠航，讓質量服務市場做最堅實的基礎。

當然，我們在A+Ⅰ檔酒的比率、釀造微生物積分、包裝微生物積分、清酒溶解氧、包裝增氧等方面與其他工廠相比，還是有差距的。QA作爲釀酒師的眼睛，必須時時處處以質量爲重，練就一雙QA的慧眼，將質量改進促進到底！

最後讓我們爲質量優勝杯努力，爲成爲世界級啤酒製造團隊而努力奮鬥！

謝謝大家！

質量演講稿 篇8

當前，全國醫療衛生系統正在開展以“服務好、質量好、醫德好，羣衆滿意”爲內容的“三好一滿意”活動，我院也積極採取了一系列的措施，爭創人民滿意醫院，努力爲人民羣衆提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。作爲一名醫護人員，我也應當響應醫院的號召，努力提升護理服務質量，爲創建人民滿意醫院出一份力！

提升護理服務質量，首先應當提高全體醫護人員的服務意識。爲人民服務是我們的宗旨，每一名醫護人員都應當做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”！要學習和發揚“不怕苦、不怕累”的精神，照顧病人不要挑三揀四，要把病人當作最親的人來照顧。只有全體醫護人員都有了這種服務意識，纔會提高我們的護理服務質量。

再次，注意細節是提高護理服務質量的一個關鍵手段。細節是決定服務質量的關鍵因素。除了做好打針、換藥等基本工作以外，還應該多注意觀察，看病人是否需要其它服務，比如說，病人是否口渴了需要喝水？病人是否需要翻身？病人的枕頭是否舒服？等等細節方面的關心，將讓病人感到無比溫暖。我們不僅要在生理上照顧病人，更要在心理上關心病人，平時多去病房走動，跟病人聊聊天，特別是有些老人或者是一些沒有家人照顧的病人，在心裏上安慰他們，讓他們知道我們每個人都在關心他們，使其心情愉悅，加快病情的好轉。

最後，微笑是提升護理服務質量的關鍵。作爲護士，大家難免都會接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人，但是，大家應當保持微笑，多多理解病人的痛苦，設身處地的爲病人着想，以病人爲中心，時刻保持微笑服務，爲病人解決問題。只有這有這樣，病人才會減少挑剔，同樣以微笑來面對我們的服務。

總之，“以患者的需求至上，創建品牌醫院”是我們的共同奮鬥目標，作爲一名醫護人員，不遺餘力的爲病人服務是我們的職責，我們將提高服務意識，注重細節，時刻保持微笑，讓病人感覺到家的溫暖和關愛，爲創建品牌醫院貢獻一份力量！

質量演講稿 篇9

各位領導、評委、同仁：
　　大家好，今天我演講的題目是立足本職，提升服務質量。
　　質量一詞越來越成爲當今社會使用頻率最高的詞彙之一，質量是企業的生命已成爲全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因爲有着厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽;也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。
　　質優則實、則榮;質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。
　　我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。 無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地爲人類或別人服務，只是服務層面不同。服務質量就是服務對象的滿意度或同行認可度，隨着市場經濟的不斷髮展，服務質量越來越成爲在市場競爭舞臺中立於不敗之地的根本保證。
　　我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產品入庫，保管好庫存產品並將產品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質就是服務，既要服務生產車間，又要向銷售公司和客戶提供服務。既然是輔助性的服務工作，就有個好壞優劣的問題，即服務質量的問題，那麼，如何提高服務質量呢?我認爲： 首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。
　　服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快;反之，則服務對象滿意度低，其心情沮喪、鬱悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞，對內會影響我們部門在公司的形象;對外，則影響公司在行業中及市場上的形象，一旦在行業中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其後果將是自斷前程、自我毀滅。
　　因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務贏得聲譽和市場。 其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。 第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識，纔會積極、主動地爲他人着想、爲服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量，以及個人及部門甚至公司的形象。
　　只有具備良好的心態，纔會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態，纔會認爲爲他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態，才能意識到能爲他人提供優質的服務是一種享受和幸福。 第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也纔會爲服務對象提供無差錯的優質服務。
　　只有個人素質過硬，纔會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善於總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產品無差錯地提供給客戶需要的優質服務，構建和諧社會更離不開優質服務，要樹立我爲人人服務的思想，要堅定服務光榮的信念。
　　爲了您和大家的滿意，我必須提供優質的服務，爲了公司在市場經濟的大潮中立於不敗之地，讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。
　　謝謝大家。