消費者權益演講稿

消費者權益演講稿

演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到演講稿，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編爲大家收集的消費者權益演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

消費者權益演講稿1

各位領導，各位老師，各位同學，大家好：

今天是3.15國際消費者權益日。所以我演講的題目是“消費者的權益”。

前幾年中國大地上流行着這樣一首歌，歌中寫到：“霧裏看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾經披露說，那英唱的這首歌是送給3.15的，希望消費者能夠藉助一雙慧眼，將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子！十幾年來，3·15從一個國外泊來的普通紀念日，已經演變爲中國消費大衆維權的一個節日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。

早在1962年3月15日，美國總統肯尼迪就提出了消費者的四項權利，到了1983年，這一天就被定爲了國際消費者權益日，1991年3.15來到了中國，1994年，我國的《消費者權益保護法》出臺。

誠者無疆，信者無畏。《水滸傳》裏有個經常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經成了假冒僞劣的代名詞。現實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：板藍根能成娃娃參，白醋能成青黴素……李鬼們的粉墨登場一方面是經營者在利益的驅使下攪亂市場規則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。

最後，讓我們一起攜起手來維護消費者權益，讓我們一起痛斥和揭露利慾薰心的製假造假者；讓我們一起爲那些勇敢的站出來，維護自己和大衆權利的先行者鼓掌吶喊：讓我們一起呼喚法制的力量爲我們的幸福生活保駕護航。讓我們一起行動起來，誠信，維權！

謝謝大家。

消費者權益演講稿2

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

我是來自公司機動通信中心的xx，今天，站在這屬於強者的舞臺上，參加公司消費者權益部副主任的競聘。我想用三個詞來概括此時的感受：第一個詞，感謝!首先，我要由衷地感謝公司的各位領導和今天在座的各位評委，謝謝你們爲我提供了這樣一個展示自我、增長見識、接受挑選的機會;第二個詞，責任!在我的心目中，消費者權益保護部副主任這個職務不是權利和榮譽的象徵，而是一份沉甸甸的責任。第三個詞，努力!多年來，我一直要求自己，“坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事”，無論做任何事情，我都會力求做到盡善盡美。今天，還是這一信念激勵着我，義無返顧地走上了講臺。此刻，我希望以自己的能力贏得這次競聘，更希望以自己的真誠贏得大家的掌聲!

有一句格言這樣說道：人生舞臺的大幕隨時都可能拉開,關鍵是你願意表演,還是選擇躲避。憑着這句話，也憑着十多年的工作經驗，自信有能力幹好此項工作。綜合權衡，我認爲我的自信來源於以下幾點：

第一、我具有較好的個人素質。

我出生在一個普通家庭，從小我就養成了光明磊落、有正義感、樂於助人、吃苦耐勞的優良品德。參加工作以來，我始終不忘自己的黨員身份，始終不忘爲人民服務的宗旨，形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結協作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。

第二、我具有豐富的工作經驗。

工作十四年來，我先後在電視臺前從事機務員、端機房主任、有線電視技術部副主任、網絡公司數據廣播中心主任;在中國網通內蒙古分公司從事網絡技術部經理、網通內蒙古分公司負責人、機動通信局副局長等工作。這些都是我的經歷也是我的財富，更是幹好其他工作的有力跳板，我想憑着我豐富的工作經驗和我的學習能力，我一定能夠幹好此項工作。

我的演講結束了!謝謝大家!

消費者權益演講稿3

小朋友們大家好!我是大六班的鄔老師，你們有沒有去買過東西啊?(買過)我告訴你們啊，那你們就是小小的消費者了，今天就是3.15國際消費者權益日。今年是我們國家第27個3.15消費者權益日，今年的消費者權益日主題是 ：消費與服務。

接下來我來給小朋友講講作爲消費者的我們應該如何選購食品：首先要看包裝是否齊全。最主要的是查看生產日期和保質期。

第二個是要看標誌。要買包裝上標註qs質量安全標誌的食品。

第三是要看價格。有的打折、低價、促銷的食品不一定好，一定要仔細察看。

儘量不買有毒有害的食品。

不買發黴、變質的魚肉水果和蔬菜;

不買病死、毒死的雞鴨肉和豬牛肉;

不買過期、變質和三無食品。

不買已過保質期的食品。

不買沒有生產廠家名稱、沒有生產地址、沒有生產日期和保質期的食品(這種食品叫三無食品)。

小朋友們儘量請爸爸媽媽到正規商店、超市和規範的菜市場去購買，確保購買放心食品。

如果有問題消費者們還可以打消費者投訴電話12315。

消費者權益演講稿4

敬愛的老師，親愛的同學們：

大家早上好!

我是六(1)今天我演講的主題是《我是消費者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什麼日子啊?今天是國際消費者權益日。今天是維護我們消費者權益的日子。有些同學可能不知道什麼是消費者的權益。那就讓我來告訴你吧!消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以後的一定時期內依法享有的權益。

每年的國際消費者權益日都有一個主題，今年的主題是“消費與服務”。這一主題體現了消費與發展之間的相互聯繫和相互促進關係。這一主題的主旨是：宣傳消費政策，推進消費權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發展。我們作爲一名小小的消費者，也應該拿起法律的武器來學習和保護我們的消費權益。比如，在學校門可發現一些人來兜售質量不合格的物品，我們千萬不要去買：我們在去超市買東西時，要看這樣物品的生產日期，如果日期靠後不要買，一旦發現食品有質量問題時，要及時舉報等等等等。當然，在我們維護我們的消費權益的同時，我們也不能夠胡亂花費，要有節制的，環保綠色的消費。

我們都知道，近年來環境污染很嚴重，因此，全社會都在大力宣傳環境保護。所以消費也要提倡綠色消費，低碳消費。綠色消費實際上是一種可持續的消費，是一種適度節制的消費。調查顯示，美國大約有三分之一的垃圾來自於人們消費後丟棄的包裝袋。在我們每消費一美元中就有一美分華仔我們要丟棄的包裝上了。從這個調查結果來看，我們就更需要意識到綠色消費的重要性了。那麼，我們該如何來進行綠色消費，低碳消費呢?在此，我給大家提幾個建議;

1.要購買散裝的東西。當你購買日常用品是，如果數量較大，建議你買散裝的商品，這樣，可以減少在包裝上的浪費。

2.要購買可循環使用的商品，少購買一次性的物品，一次性剃鬚刀，一次性照相機，塑料杯，塑料碟子等，這些東西雖然給我們帶來了方便，但同時也破壞了我們的環境。因爲這些東西出場後，在你手中停留不久後就會直接變成垃圾。我們可以買那些可以長久使用的物品。如可充電電池，他壽命長，無毒害;布做的毛巾，他可以替代各種紙巾等等。

3..買二手或者翻新的物品。用二手的書可以解酒數目，翻新的電器可以節省你的金錢，而且耐用。你就這樣同使物品化的利用來爲減少污染出一份力吧1

4.購買水留校的淋浴噴頭。我們可以在水龍頭上安裝通風發散裝置和低流量的淋浴噴頭，可以減少50%的家庭水費支出。

5.主張低碳着裝。就是減少購買服裝的頻率，選擇環保面料，選購環保款式，減少洗滌次數，手洗代替機洗，舊衣翻新，轉贈他人，一衣多穿等。因爲，任何一件衣服，從他種植的棉花，到紡紗，成衣，使用到最終焚燒，每個生產加工環節都有碳排放發生。如果按每機只買兩件T恤，兩件襯衫，兩件外套計算，純棉服裝的碳排放總量約爲224千克，化纖服裝的碳排放總量約爲1504千克，一旦你選擇了有顏色和圖案的服裝，再加上皮革、毛衣等服裝，你衣櫃裏每年新添服裝的碳排量遠遠不止1000千克。

還有許許多多的綠色消費低碳消費的好方法，在這我不一一例舉。希望大家從小就要樹立環保消費的意識，進行綠色消費、低碳消費。

謝謝大家，我的演講完了。

消費者權益演講稿5

尊敬的各位老師，親愛的同學們：

我今天演講的題目是《消費與服務315》，讓我們趁315消費者，瞭解315的意義，瞭解我們的權益是什麼？

翻開日曆，今天是3月15日，是消費者的節日。說到節日，人們首先想到的是祥和、歡樂，即便是清明節祭奠先人，也充滿着祝福的祥和。但是3月15日或許並不是這麼的溫馨，讓我們來認識一下。

自從有了315，似乎教會了消費者如何維權，說白了，是本來就該用法律來維護消費者自己權益的一堂補習課。同樣不否認有消費者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，產品生產廠商的強勢地位和對利益的追逐，就不能不說是消費者的無奈了，所以纔有了後來的遍及各地的維護消費者權益的機構出現。

國際消費者權益日的宣傳“消費與服務”。強調的是消費維權工作要緊密圍繞拉動消費、擴大內需，做好服務工作。其中的“服務”，主要包含三方面涵義：一是服務廣大消費者；二是服務經濟發展；三是服務社會和諧。

然而這裏的每一條都與我們密切相關。保障和改善民生是我們發展經濟的最終目的。社會主義生產目的就是不斷滿足人民羣衆日益增長的物質文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費者的消費需要。消費需要不斷滿足的過程，也是經濟社會不斷髮展、不斷進步的過程。服務廣大消費者，首先要求我們採取各種措施，擴大消費，滿足消費者的消費需求。隨着社會主義市場經濟的發展，我國消費領域發生了翻天覆地的變化，消費品種極大豐富，消費領域日益擴大，消費結構不斷升級，人們的生活水平顯著提高，生活質量明顯改善。

但是，與此同時，消費領域還存在着一些制約消費增長的因素，如：假冒僞劣行爲和不平等格式合同依然大量存在，直接影響着居民的消費信心；有些行業產業政策和消費政策不銜接，抑制了居民的消費慾望；有關消費者權益保護的法律、法規、標準還不健全，保護力度尚顯不足；居民住房、教育、醫療等負擔過重，影響了其他消費的支出等。這些問題的存在，不利於拉動內需，促進消費需求較快增長。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價格調控、結構調整、行業規範、監督管理、宣傳引導、糾紛處理等各個方面爲消費者着想，爲消費者解憂，爲消費者服務。服務廣大消費者，還要求我們不僅要關注消費者的現實利益，更要關注消費者的長遠利益。要注意節能、環保，在生產和消費的同時減少對環境的污染和破壞，保證人類的永續發展。

朋友們，我們知道3月15日是我們每一個人節日，當我們瞭解了消費與服務315的意義，我們的自我保護意識會逐漸加強，我們不僅僅要在今天學習這樣維護我們自身利益，而是應該要每天都學習，都提高這種自我保護意識，讓我們一起行動起來，學會運用法律的武器去保護自己，保護他人。

消費者權益演講稿6

同志們：

3月15日是國際消費者權益保護紀念日。藉此機會，我代表萍鄉市人民政府對3.15國際消費者權益日的到來表示熱烈的祝賀！向全市廣大消費者表示誠摯的問候！

中國消費者協會根據我國目前消費者保護工作的現狀，把“健康·維權”確定爲XX消費年的主題，就是要維護消費者生命健康權益、捍衛消費者生命健康權。這是非常適合民心、順應民意的，維護最廣大人民羣衆根本利益，進一步提高國民生活質量的具體體現。我們要從構建和諧平安萍鄉的高度出發，努力做好消費者維權工作。消費者協會要充分發揮《消費者權益保護法》賦予的職能，積極維護廣大消費者的生命健康權益；政府執法部門要竭力保護好人民羣衆的利益，嚴厲打擊各種違法行爲；社會各界包括消費者本身，要增強生命健康消費意識，積極參與社會監督，捍衛自身利益。

圍繞“健康·維權”消費年主題，今年，我們要努力做好以下幾項工作：

一是要大力開展“健康·維權”的消費教育，利用3.15等時機開展一系列的宣傳活動，營造良好社會氛圍。

二是要及時發佈有關損害生命健康的產品、服務及不法經營者的信息，向消費者提供警示、提示。

三是要開展關於全市消費者生命安全知識及狀況的調查，向政府提供信息，提出解決問題的建議和意見。

四是要勇於揭露和批評經營者的違法行爲，積極協助、參與執法部門的執法活動，及時處理消費者的投訴，切實保護消費者的利益。

同志們，消費者權益保護工作是一項永恆的民心工程，其任務既光榮又艱鉅，我希望奮戰在消費者維權工作戰線上的同志，再接再厲、紮實工作，不斷推進我市消費者權益保護工作邁上新臺階。同時，也希望全市廣大消費者人人動手，熱心參與社會監督，爲我市消費者權益保護工作作出更大的貢獻。

消費者權益演講稿7

尊敬的各位朋友：

大家早上好。今天我演講的題目是《保護我們的消費者權益》。

3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以後的一定時期內依法享有的權益。所謂消費者權益，是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括：使用商品和接受服務中人身和財產安全不受損害的權利，自主選擇的權利，獲得質量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件，以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。

年年3.15，年年講維權，許多年前的王海風波已經漸漸被人們淡忘了，打假英雄逐漸從人們的視線中消失，然而，3.15還在繼續，維權還要繼續，但是有多少人還在對這個興趣濃濃?有多少人還對這個深信不疑?

當然，經過這麼多年3.15的維權講座似的.宣傳，老百姓的心裏早已明白原來有這麼多黑心商家在侵犯着他們的利益，原來有這麼多的霸王條款在欺凌着他們的權益，原來他們是可以通過法律通過消費者協會來與此抗爭的。但同時，那些不法商販們不知道麼?

不可否認，這些年來的努力是有了一定的成效的。然而，道高一尺魔高一丈，許多造假者的手段更加高明，黑心商販們的技巧也日漸成熟，而我們的消協卻始終固守着老一套的規矩沒有太多的變化。舉個例子，假設一個人買到了一件有問題的商品，與商家的交涉無果，於是投訴到消協，消協首先要做得先要與商家協商，如果對方買了這個面子，還好，事情算是順利解決，如果同樣不能，這時候就會要求消費者到有關部門去對商品作技術上的鑑定，鑑定的費用也要有消費者自己承擔，況且作技術鑑定的費用有時會超過商品本身的價格，那麼就算消費者最終投訴成功，得到了賠償，這期間耗費的時間，花掉的精力，也使得這種賠償變成了得不償失。單這一點，就會讓很多人打了退堂鼓。耗不起這個精力，時間，還有金錢。除非是向王海那樣的職業打假者，或者是商品的價格不菲，不然，平頭百姓誰會經得起如此的折騰?

也正因爲這一點，造成了很多人吃了虧就自認倒黴，導致一些不法商家的不法行爲屢禁不止的現象。

所以我認爲，維權工作應該從這些方面考慮一下，一些原本有消費者去做的事情，比如商品的技術鑑定等，是否可以改變一下，與其讓消費者去證明這個商品有問題，不如改爲由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費者維權過程中的難度，又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。

國家花了大力氣去打假是在爲百姓做實事，如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下，那麼就更能得到百姓的認可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會有星星之火殘留，若結合着釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會更好的。

我的演講完了，謝謝大家。

消費者權益演講稿8

同志們：

今天，市工商管理局和市消費者協會聯合在這裏隆重召開紀念315暨誠信單位表彰大會，並確定爲以弘揚維權，倡導健康，引導消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節日。藉此機會，我願代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節日的問候！向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意！向榮獲各級誠信單位稱號的單位表示熱烈的祝賀！下面，我再強調三點意見。

　　一、充分發揮消協職能作用，用心地保護好消費者合法權益

過去一年，市消協共辦理團體投訴四起，人數達120多人次。接待來訪諮詢202人次，接受電話諮詢268次、受理投訴252件，結案235件，結案率達100%；全年爲消費者挽回經濟損失30餘萬元。加大消協調解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調解委員會，全年共調解消費糾紛235件，及時化解了矛盾，維護了社會穩定。一年來，市消協通過加強12315消費者投訴舉報網絡建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平；通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行爲，進一步規範了市場經濟秩序；通過加強日常監管，依法規範生產經營行爲，從源頭上遏制了消費侵權行爲。

你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。針對當前消協工作，我提三點希望：一要加強領導班子建設。在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時採取有效措施，增強工作的預見性和主動性，提高解決問題的能力。二要加強幹部素質建設。要樹立大局觀念和服務意識，狠抓法律法規和業務知識的學習，打造學習型隊伍，增強幹部職工駕馭市場經濟、解決複雜問題的能力。三要加強行業作風建設。要結合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。加大執法監督力度，增強依法行政觀念，提高執法辦案水平，努力做到文明執法、廉潔執法、公正執法。

　　二、積極引導生產經營者誠信經營

在市場經濟條件下，工商行政管理部門是市場經營行爲的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優化服務，提高效能，努力營造寬鬆優良的發展環境。同時要加大執法力度，嚴厲打擊侵權行爲和假冒僞劣商品，進而維護生產經營者和消費者利益。另一方面，要積極推進企業信用管理體系建設。圍繞建設誠信，打造誠信工商，加強消協誠信體系建設，從而推動企業信用創建工作。要利用我市現有資源，積極構建企業信用管理體系，引導企業誠信經營，健康發展。

　　三、提高消費者健康維權意識

今年315宣傳的主題是消費責任。從現實情況看，我們的消費安全環境尚難令人樂觀，在生命健康權的保障方面還存在不少問題，例如：工業酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡製水發食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。提出消費責任的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養消費者生命健康消費意識的同時，構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協調、構建和諧社會纔有可能。在今後的工作中，市消協要多組織一些關於消費者生命安全健康知識及狀況的調查。同時，適時對全社會發布有關生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產品、服務及不法經營者的信息。要大力開展健康維權的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好健康維權年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。

謝謝大家！

消費者權益演講稿9

敬的各位領導、評委：大家下午好！

如果僅僅作爲普通的消費者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽、肩戴紅盾的工商執法人員，肯定是每年的“3.15”消費者權益保護日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是對於今天的老百姓來說，任何關於消費方面的投訴都會得到及時答覆，任何關於消費方面的疑問都有人給你解釋，因爲羣衆的身後，站着一支依法執政的隊伍，站着一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊伍！今天，就讓我以《嚴執法、懷深情，要爲“紅盾”添光彩》爲題，講一講我們xx縣的工商人。

近幾年來，隨着城市化進程的加快，我們xx縣的房地產開發熱火朝天，建築市場十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設景象中，卻出現了不和諧的音符。建築隊伍魚龍混雜，各種無資質、無證照的設計，施工隊伍摻雜其間，興風作浪，獲取暴利，直接導致了房產消費糾紛的增加，消費者合法權益受到嚴重損害，建築市場公平競爭的環境遭到破壞。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊，面對這種情況，xx工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。

局經檢大隊派出精兵強將，排除重重阻力，通過艱苦的調查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設計的大要案，罰款150餘萬元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建築商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計給執法人員送禮、請吃，都被一一擋了回去。軟的不行來硬的，有人揚言要出50萬元買大隊長徐金華的命，徐大隊長知道後正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時候來我都等着，想要我徇私枉法，門兒都沒有！也有不服處罰向法院起訴的，但經法院一審、二審，工商局案件事實清楚，證據確鑿，程序完備，定性準確，處罰恰當，判定工商局勝訴。迫於法律的威嚴和執法者的氣勢，案件當事人最後都乖乖地接受了處罰，xx縣的建築市場秩序得到了有力的規範。

都說法不容情，可是服務型的工商隊伍卻是懷着對百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無照經營整治活動中，xx工商執法人員查到了一家無證經營的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質量問題。當執法人員準備查扣那些劣質鋼材時遭到店主的強烈抗拒、謾罵，圍觀羣衆也跟着起鬨，說“工商幹部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”。

原來經營這家鋼材店的是一對下崗夫妻，雖然依法查扣並沒有錯，但執法人員立即停止了查扣，而是責令店主停止銷售，並和店主一起抽檢鋼材送到有關部門檢驗。得知商品確實存在質量問題時，當事人一下子癱軟了，連連責怪自己和老婆不該匆忙開店，這下血本無歸，全完了！執法人員見時機成熟，就及時向他宣傳了國家的法律法規，併爲他提供了一些正規廠商的地址，同時及時幫他和送貨地的工商部門取得聯繫，找到那家經銷商退回了劣質鋼材，拿回了成本。事情到此本可以結束了，但爲了表示對下崗職工自謀出路的支持，工商部門爲他們辦好了執照，併爲他們送照上門。

當這對下崗職工用顫抖的手接過執照時，感動得要跪在工商幹部面前，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨，我就真的傾家蕩產，沒法活了！是你們讓我有了再創業的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠所至，金石爲開，從此，這位曾經要和工商幹部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務宣傳員，在他的動員下，許多無照經營者主動補辦了執照。

類似的事情還有很多，xx工商人手中握着公平劍，心中裝着老百姓，用他們所特有的“公心、誠心、愛心”，大力營造公平競爭的經濟環境，全力推動縣域經濟健康發展。就讓我以消費者的名義向所有的工商幹部道聲謝謝吧，讓我們向工商執法隊伍致以深深的敬意！

消費者權益演講稿10

同志們：

在“3.15”國際消費者權益日即將到來之際，在這裏我們召開紀念“3.15”國際消費者權益日“消費與安全”年主題座談會，目的就是要圍繞“消費與安全”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發揮社會各方面作用，全面推動消費者權益保護工作深入開展，營造安全的消費環境，促進我縣經濟又好又快發展。藉此機會，我代表**縣消費者嚮應邀出席今天座談會的各位理事、企事業單位領導，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!

過去的一年，**縣工商局、消費者協會在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以人爲本，構建和諧社會，維護廣大人民羣衆的根本利益，樹立“一切爲了消費者，一切服務消費者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進消費維權、構建和諧消費、促進經濟發展”四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調解326件，調解率100%，爲消費者挽回經濟損失67萬元，接待來訪和接受諮詢373件，發佈消費警示、消費提示26次，發佈通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進了經營者與消費者和諧共贏。**縣消協堅持以抓創新促發展、抓機制保維權、抓重點帶全面，大力提升消費維權能力，爲促進全縣經濟社會平穩較快發展做出了積極貢獻。

中國消費者協會將消費者權益保護工作的年主題確定爲“消費與安全”。“消費與安全”的基本目標是：促使社會各界從促進經濟發展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題，進一步貫徹落實消費者權益保護法律法規，保護消費者的安全權。**縣消費者協會將圍繞這一主題，認真履行職責開展好以下七項活動：

一是，採取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對“消費與安全”的認識，積極參與年主題活動;

二是，組織對網絡交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究，推動完善保護消費者人身、財產安全方面的法律法規和相關制度;

三是，針對旅遊、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費評議活動，促進行業服務水平的提高，促進行業規範的進一步完善，加強對消費者的保護;

四是，積極處理消費者關於消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛;

五是，加強與安全有關的商品和服務比較試驗，對外發布有關消費安全的消費警示、提示，爲消費者提供安全產品和服務信息;

六是，開展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費知識;

七是，加強與有關行業的溝通與合作，共同推進對消費者安全權的保護工作。

消費者權益保護工作任務艱鉅，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領導下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護消費者權益、維護正常市場秩序和營造安全放心消費環境等工作深入紮實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!