銷售頂崗實習心得

從某件事情上得到收穫以後，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編整理的銷售頂崗實習心得，希望能夠幫助到大家。

銷售頂崗實習心得1

在_服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域裏，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。於是我從對的產品開始瞭解，現將我這一年來的實習工作報告如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1。精神狀態的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因爲在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2。身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3。專業知識的準備

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因爲我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因爲你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解纔是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長爲顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由，於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的'店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域裏爲顧客創造了價值。提供解決方案。

比如，作爲店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識；如僱傭專業的裁縫隨時候命，爲顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。

如，a。服務技能培訓。

b。商品知識與管理培訓。

c。店務作業技能培訓。

d。思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質纔有提高，銷售業績或服務水平纔有更大的提升，更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯繫。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：

a。顧客的表情和反應，察言觀色。

b。提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c。與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習，做到了鍛鍊和提高自己，尤其開拓自己的眼界，瞭解一個不曾瞭解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今後學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛鍊自己。

銷售頂崗實習心得2

良好的工作狀態少不了心平氣和的心態。工作中要戒浮戒燥不要太在意自己的得失，要以大局利益爲重，要加強自身集體榮譽觀的休養。所以在今後的工作學習中一定要改變自己身上的缺點，就要以平靜的心態看待鐵路的改革，以積極的心態參與工作，以樂觀的心態面對生活，努力工作，要把壓力轉化爲工作的動力，高標準、嚴要求，認真完成自己的本職工作。時刻提高自身的素質，邊工作邊學習，在工作之餘要加強學習，給自己補充能量，以適應競爭環境。

時刻警示自己，想自己少一點，想工作多一點，永遠把單位利益放在個人利益之上。工作、生活中碰到問題力求果斷、細緻，碰到有不如意之處，多從自己身上找原因。克服鬆懈心理，樹立生活、工作目標，化劣勢、失敗爲前進的`動力，保持旺盛的戰鬥力，做到積極肯幹、吃苦耐勞、艱苦奮鬥。總之在今後的工作學習中要嚴格要求自己，要做到不怕苦，不怕累的精神，永遠把單位利益放在個人利益之上。

回顧一年的工作經歷，這一切只是個開始，面對動車組這個新時代的產物，學海無崖，再以後的工作中更應謙虛謹慎，積極向上，動車工作任重而道遠，我們還的繼續努力。

在以後的學習中我還要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強理論知識和業務知識方面的學習，總結以往的工作經驗及教訓，發揮自己的積極性、主動性，針對工作中存在的種種問題，總結經驗不斷提高自己的業務水平。在領導的指導和師傅們的建議基礎上，認真反思，逐條改進。要以飽滿的生活熱情，堅定的信念和旺盛的鬥志投入到工作和生活中去，以良好的心態迎接來自任何方面的挑戰。

銷售頂崗實習心得3

大學就要畢業了，學校需要學生進行頂崗實習，我就按照要求去了學校不是很遠的一家汽車店做銷售客實習。這是符合學校要求，也是對自己能力的鍛鍊的機會。對於此工作實習，我也從這裏面有心得和體會。

在這個汽車店裏做客服，我本人還是很滿意的，工作相對比較輕鬆，而且還比較簡單。經過簡單的培訓，我就正式上崗了，初期店長還很不放心我，怕我做錯導致客戶不滿意，但是我在工作時的認真和反饋的狀態讓他信任我了。我熟悉了店裏銷售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過來了。這也是源於我在大學期間在外做兼職積累的`經驗。我做各種兼職，像客服這種工作，我也是做過不少的，有足夠的經驗去應對。雖然它前面有銷售兩個字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。

這次我頂崗實習，雖然做的是銷售客服，工作簡單，但是也不可以小看了，每一份工作都有一定的道理存在，總是能夠學會到點東西的。以前做的客服，單純的打個電話，幫助來電人處理問題就好。可是這次的客服就業不全然是這樣了，我處理要接聽電話，還要負責每一日對來買車的買主進行所購汽車信息反饋，要有足夠的耐心把每一步的做好，並且還要對車主的車進行每隔一段時間的設備檢查，就是怕出現質量問題，導致損耗店的名氣，必須及時的制止問題變大，同時也要把問題回饋到廠家，要對汽車進行維修。

在經過這次實習，我也才知曉，工作再簡單也一定要認真才行，不能馬虎工作的。對自己客服一職，也要盡全力去做，輕鬆不代表偷懶，不然就會漏掉很多客戶的信息，將來面對問題不知道怎麼去解決。我不會因爲工作的簡單輕鬆，就爲此沾沾自喜，還是會認真和努力的。所以這實習，我反而還學到很多的說話技能，以及可以沉着冷靜面對難題，不會輕易就慌張，學會了心裏就算再慌張，但是面上也依舊保持微笑，一定服務到底的精神。

我現在懂得了要努力爭取才會有機會，不然就只能在原地等待。未來的路從來都不是很平坦的，所以練就走不平坦路的本事纔是最好的。只有屬於自己的能力，才能站穩自己生存於世的腳跟。

銷售頂崗實習心得4

時光流逝，歲月如梭，我來到公司實習已經六個月的時間了，可我還感覺纔剛剛來到這裏，而現在我的頂崗實習已經結束了。頂崗實習的這段經歷，讓我感受頗多，我在實習期學習到的知識和經驗也讓我一生都受用。所以，我很感謝xx公司給了我一個發展和進步的平臺，讓我能夠在這麼短的時期裏，成長的這麼迅速。

在實習期裏，我的實習崗位是xx公司的手機銷售崗位。xx公司是國內比較出名的手機品牌公司，雖然手機現在已經成爲了人們生活中的一個必需品，xx公司品牌的手機也比較暢銷。但是手機這個東西不像日用品，它的價格偏高，使用期限也長，所以對於手機在實體店的銷售，還是有點難度的。一開始，對於這個職位的工作，我還是有一點緊張和害怕的，因爲這畢竟是我花了很多時間和精力才爭取來的機會，我怕我表現的不夠好，會讓領導失望。其次，還有自己對工作內容的.不熟練，自己的口才能力不夠好，等等這些問題都讓我對自己的自信心有所下降。

但是，後來，我們的銷售主管給了我很多鼓勵和幫助，特別是在銷售技能方面。他告訴我，做一名銷售員，不能害怕別人的拒絕，也不能害怕和別人交流，要大膽的主動出擊。在銷售主管一邊對我施加壓力，一邊對我進行鼓勵和指導下，我逼着自己一次次的鼓起勇氣和客戶進行交流和推銷。雖然依然被拒絕了很多次，但是我已經沒有了之前緊張和害怕了，剩下來更多的是拿到業績單的野心。

雖然在一開始的時候，賣出一臺手機都是很艱難的事情，但是通過我的永不放棄，通過我在銷售主管手下的學習和經驗累積。我終於在我實習快要結束的時候，完成了xx臺手機銷售量的成績，達到了公司實習期裏的轉正要求。

我很幸運，我在實習期裏遇到了xx公司。在實習期裏遇到xx公司，遇到xx公司裏給我機會，教我工作的主管就好像是遇到了我人生伯樂的感覺。古人都說“千里馬常有，而伯樂不常有”，雖然我不是千里馬，但是我願意朝着千里馬的方向去努力，因爲我人生的伯樂就近在眼前。而我也始終相信，總有一天我會成長爲了一匹千里馬，能夠在我所有的對手裏面跑在第一名，能夠永不停歇的在我人生的草原裏任意馳騁和奔跑。

銷售頂崗實習心得5

記得剛來的工夫肖老師就對我說,與學生相處關鍵要駕馭一個“度”——既要讓喜歡你又要讓學生對你有所畏懼。

這個“度”的駕馭不是一兩天能學得來的,掃尾就很重要,也與老師的性情有很大關係。我本人性情在這顯得寬和不足而嚴厲不敷,並且一開始就與學生走得太近,以致於對背面的事情形成很大困難。其次還要細緻場所,對差別學生也要差別對待。例如我們一班四二人,性情差異非常巨大,並且每個學生的個性也是多樣性的。例如鄧,待人熱心,老實。記得剛來第二天,他就和我說:“張老師,我叫鄧,我在這很熟,以後有什麼事需要幫忙,儘管叫我。”但他又容易急躁,語言心直口快,爲此我也曾煩悶好久。這裏的每一個學生都有自己鮮明的個性與特點。學會與差別性情的學生來往這是我以前任教的寶貴履歷。

另外更重要的一點,與學生相處關鍵在於相識學生,相識學生的性情、成長配景尤爲重要。只要相識了學生,才能與他進行有效的相同,進而才能對他們進行引導、教誨。在這一點我們的肖老師對我啓發很大,她不光對我們班學生的個性,成長配景洞若觀火,並且善於處理各種糾紛牴牾。很多讓人頭疼的學生他都能教管好。同時她自己又是一個樂觀陽光的老師,並以自己樂觀陽光的品德去影響周圍的人。讓我看到要做一個好老師先要做一個高興的老師;要做一個高興的老師先要做一個高興的人。只要高興的人才有更多的.精力去做好自己的事情;只要高興的老師才能更加有耐煩、有信心的相識和處理學生們之間的瑣事,並且在相識和處理歷程中同時可以或許不斷思考,總結更加有效的教誨要領。生活心態決定事情態度;生活狀態決定事情結果。這是我練習的第二筆寶貴財富。

對班級的管理,記得有位大學老師曾如是說過,給你一個班級你能管理的井然有序,那麼給你一座城市你就可以做個好市長;給你一個省,你就可以做個好省長。可見班級的管理還是有肯定奧妙在裏面的。

追隨肖老師練習班主任事情,我領會到管理班級肯定要抓住學生的特點,做到有針對性,同時又要寬嚴並濟,嚴中有愛。學生有很大的從衆心裏,處理題目時要抓住帶頭的。例如上操,打掃衛生,要先敦促“聽話”的學生和班幹部帶頭,然後對一些“頑固的調皮分子”進行重點敦促。如許其它大部門學生就跟着去了。

其次,學生既天真又是稚子,因而我們老師既要用愛心去呵護他們那份純純的小兒百姓之心,又要用嚴厲的一面去引導他們避開一些稚子的誤區。這就需要愛心、耐煩、責任心與本領了。在這方面我以爲自己纔剛剛開始。

另外,學生既可愛,偶然又會顯出幾分“令人可愛”的樣子。開始時看到他們一個個可愛的面貌,真想多給他們教一點工具,就恨自己知識不敷廣博,才能不敷高深,但我還是儘自己的高興備課,自習也高興引導他們做好作業。但有些工夫學生們對自己的美意不光不加明白,反而大有以爲歹意的偏向。爲此,我曾一度鬱悶,進而失望,再而懷疑自己,懷疑自己大學所學。所以在講授管理中波折不免,關鍵是怎樣快速調解好自己的心態,重新堅定自己的信心,總結以往的履歷與教導,爭取來日誥日做的更好。

銷售頂崗實習心得6

轉眼間，時間已經悄悄的過去了三個月。作爲一名應屆的大學生，我有幸在實習階段剛開始就順利來到了xx市xx公司的xx崗位。就實習來說，這次的開頭我真的是十分幸運的。但這份幸運卻並不算長久。因在社會的環境中，並不是只靠幸運就能生存下來的。在第一次實習開始了一段時間後，我因爲對工作的不適應，離開了xx公司。至此，我的第一次實習就匆匆的結束了。

這第一次的工作給我留下了很深的影響，它讓我認識到了社會的“嚴肅”，瞭解到了工作中的辛苦和複雜。當然，也是以爲我一點經驗都沒有，隨隨便便的選擇了自己的實習工作，所以纔會出現這樣的結果。

但這份失敗卻並沒能就此將我打垮！在離開了上一份崗位之後，我利用在崗位中學習的經驗和技巧。充分思考了自己的能力、素質、以及期望。並在充分的準備之後，於x月x日的上午，來到了xxx公司面試，並再次取得了工作的機會！

因爲有了第一次的經驗教訓，所以我在這次的工作上也更多了一份細心和規劃。這份工作一開始，我就在培訓上積極的學習和請教領導。做到不懂就問、不會就練，積極嚴謹的掌握了工作的.基礎能力。有經驗的好處就是能讓的我知道的自己有哪些應該重視，又有那些需要學習。

在此次工作中，我主要重視個人的能力，通過基礎的培訓學習，較好的掌握了工作的基本技巧，能按照領導的要求和規定，嚴謹的完成自己的工作任務。並且利用空閒時間裏的自學和請教，我也學到了不少額外的經驗技巧。這使我在工作中取得了一些不錯的成績。

其次，在紀律方面我也十分關心。不僅認真牢記了公司的規定，對於領導的要求和工作的規範，也一直認真的執行，保證了工作的嚴謹。通過對紀律和規定的適應，我不僅順利的完成了自己的實習工作，更讓自己漸漸融入了公司的環境，能更好的和同事領導們交流、溝通。

回顧這段實習期的時光，我在兩次的工作中，學到了很多的知識和經驗，讓自己有了不錯的能力收穫。此外在社會的生活，也讓我與更多人進行了交流，認識了不少的朋友，得到了大家不少的幫助。

社會讓我真正感到了生活和工作的辛苦，但我相信，只要努力的去鍛鍊自己，我也能在社會中打拼出優秀的成績！

銷售頂崗實習心得7

大二的第一學期一結束，老師佈置完任務後，我就開始了我的實習生活。我深刻的明白這次實習的重要性，因爲這次實習是我們認識專業的一個窗口，同時又是擇業，社會交往乃至認識社會的機會，所以我決定，在這次實習生活中，嚴格的要求自己，並悉心向各位師傅請教，讓自己通過這次實習，確實學到一些東西，減少自己將來踏入社會的一些盲目性，讓自己在今後的工作道路中能夠走的更自信。

這次實習工作將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。室內設計這個行業並不是想像中那麼容易，腦力運動和體力運動都要經受的了考驗，雖然我知道會很辛苦，但始終相信自己在這種情況下會更加努力。在一個月的實習中我可以說是對我的磨練，更多的是讓我充實了專業知識，更有很多跨專業的方面，讓我在加深自己專業的同時，也爲以後更多的就業機會提供了良好的條件。建築，土木在我這次的實習中也佔了很大的部分。

以前知道室內功能設計和效果設計的最終結合。作爲一個設計師還必須要了解裝修裝飾施工的基本做法和施工工藝，這就不僅僅是室內設計的專業內容，也有土木的內容包含其中。如果不瞭解實現功能設計的基本需要和方法，那麼你功能設計的.結果就不可能讓業主滿意，這方面需要你懂得一些工業設計、心理學和工程心理學的一些常識，還更需要懂得許多人類生活習慣的一些基本需要和享受需要，現代化的發展讓人類的生活更加豐富多彩，工作和生活的空間越來越多的講究舒適和美觀，個性化的表現和私密性的結合都要具體的體現在你所做出的功能設計安排上。沒有工作和生活經驗，做的東西也不能符合人體工程學原理的學生在這方面是很難做出很好的設計安排的，其中很多這些方面的知識很大一部分於時間和生活。這也是大學會有那麼多實踐的機會的原因吧，我想這也正是我們自我提高的良好機會，爲我們進入社會，接觸工作做準備。

如何獲得充份的專業理念知識呢。一方面於學習室內設計的課程，另一方面於工作中的積累;豐富的設計經驗包括瞭解裝潢設計的市場、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工藝、設計風格及流行時尚、顧客心理學等等，這些的獲取於兩個字：實踐。俗話說得好：實踐出真知。只有遇到問題纔會有解決問題的方法，沒有真實的情景空想出來的東西是不切實際的。

實習正是室內設計行業的特殊性而客觀存在的一種工作方式。實習的好處在於：第一它給我的壓力是比較小的，只有我自己給自己的壓力;第二是實習它能給到我的東西是比較全面的，因爲我要做的不單單是替設計師做軟件繪製施工圖及效果圖，我還有機會去現場測量，觀察施工過程及工藝流程，瞭解到施工中要用的材料，也可能有機會實習談單、協助設計師做方案。當然一切的可能前提是你必須要用主動積極的心態去面對實習，天下沒有無緣無故掉下來的大餡餅，能否將周圍有利的資源及設計師的絕活學到手關鍵在於你是否有計劃、有恆心、有耐心去學習。實習做爲非畢業生的一個再學習的機會，如何有效把握有效學習對今後的發展是至關重要的。所以這次去實習的我在工作上努力勤懇、能吃苦耐勞，相信自己能做到。

通過這次實際的工地實習，我不但掌握了一些不懂的具體環節，而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習，理論與實際相差較大，一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用，但一些知識則不能掌握，也不便於記憶，更談不上掌握運用了，因此，老師所傳授的內容雖然多、廣、博，但是我們學習到的只是其一部分，或者是一些皮毛的東西，要想真真正正的掌握所有理論知識，只有通過實際的學習和參觀，才能達到這個目的。

在實習了將近一個月的時間下，我終於達到了我的目的，我不僅學到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學到的理論知識。以前對一些施工技術要點，只是粗略地知道其施工要點，而其具體的施工環節，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，但現在實習結束了，對我這段時間所看到的那些施工技術，它們的具體環節及詳細步驟，我應該可以掌握了，這樣就提高了自己的理論水平，也增強了自己的實際操作能力。通過實習，增強了自己對專業的熱情，讓自己更有興趣將來能在建築行業開創天地。以前聽到同校的師哥師姐們因爲找不到工作而很茫然，以致對自己的專業喪失了熱情，沒有足夠的興趣去學習專業知識。但是通過這次實習，才覺得原來建築行業是一個非常具具有挑戰性的職業，面對一個這樣複雜的交際圈，你可以從他們身上學習到很多優秀的東西，去除自身的一些不好行爲，同時也可以通過不同的接觸對象，增強自己的交際能力，讓自己在以後的生活中更加自信，更加堅強!

實習結束了，我相信在以後的生活中我將體會到更多的東西。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。爲實現自我的理想和光明的前程努力!

銷售頂崗實習心得8

想到實習就會聯想到畢業，然後開始爲自己迷茫的未來而感到沮喪。迷茫對於每個大學生來說都有這樣的一個階段吧，我也不例外，甚至一度想要逃避這些東西。但逃避說起來容易，想要真的做到又怎麼會這麼容易，你需要不介意別人哪鄙夷的目光，不介意別人在你的背後指指點點。不知道別人怎麼樣，我是做不到的，我一直是一個很在乎別人看法的一個人，我雖然很想逃避，但更在意別人的目光。所以當時的我也是在迷茫中，想出一個個決定，又一個個否決，最後也是懶得想了，隨便做出了一個決定，來到了這裏。現在我卻很感謝當時的.自己能夠做出這個決定，總是這麼浪費時間的瞎想還不如直接做出一個決定，一邊前進一邊思考。當一個人所處的位置不同時，所想所看到的也就不一樣了，現在的我對我以前做的一些事也是感到無比後悔，覺得十分的愚蠢。而我在這段實習的時間裏，除了學習到的東西也是提高了自己的眼界，更是讓自己的能力得到了一個質的提升。

在一開始來到這裏做一名汽車銷售客服時我覺得很沒面子，畢竟其他同學都是去到了各種各樣的公司。當然也是覺得做一名汽車銷售客服十分的輕鬆，沒有一點的難度。但是來到這裏之後發現並不是我想的那樣的，也是改變了自己一開始那樣狹隘的看法。做一名客服也不是那麼容易的，有着各種各樣專業的術語，有着一些難以接觸的客戶，有些人能夠憑藉自己的能力讓客戶聽她的話，而有些卻是會和客戶吵起來。我想這就是能力最簡單的一種表現，而我則是那種眼高手低的。認爲很容易做到，別人做的不好，但是換到自己來的時候卻是會比別人做的更差。而我在意識到這些之後也是改變了自己這種不好的毛病，開始認真謙虛的學習起來，學習那些專業的術語，學習怎麼樣能和客戶更好的溝通。我也想明白了，大家都是考自己的能力和本事賺錢，養活自己，也都是爲了一口飯吃，我也沒比別人少付出什麼，沒必要覺得沒面子，自己這樣付出自己的努力總比哪些整天玩樂啃老的人強。我也在掌握了這些知識之後勉強算是一個合格的汽車銷售客服了，雖然我也還有很多不足的地方需要學習，但我也會不斷的努力，讓自己變得更加的優秀，讓我的父母因我而感到驕傲。

銷售頂崗實習心得9

實習，對於我一個剛剛畢業的學生來說，這是我最爲寶貴的經歷，也是我能夠更好的成長和學習的一個階段，是我人生當中所需要的比較困難但是又收穫最爲豐富的階段，我也很幸運的自己成爲了這一階段裏的一員，我的實習來到了XX汽車專賣店，成爲了一名汽車銷售，在工作當中，我不管是在工作上，還是在生活當中，都獲得了很大的提高，我也非常的感謝XX汽車專賣店，感謝所有幫助過我的人，感恩命運，感恩生活，感恩遇見。

實習的時間不算很長，短短的幾個月時間，實習也是爲了能夠讓我們可以在進入到職場之後，先慢慢的熟悉和習慣職場的工作，畢竟職場和學校不一樣，沒有人會在乎你的內心世界，也不會有人無時無刻去關注你的情緒，所以在工作當中，我只能靠自己的努力去調整好自己的心情，不管在生活當中遇到什麼樣的事情，在工作當中都應該以自己最爲飽滿的精神狀態去對待，更何況我是一名汽車銷售，一名銷售，最爲重要的就是要將自己的工作和私人情緒分開，其次就是需要學會如何更好的和客戶交流，如何和客戶溝通，如何更快更好的完成自己的銷售訂單，剛開始工作的時候，很多的顧客都看着我的年紀像是很小一樣，所以很多的人都不夠相信我，對我的銷售也是敷衍了事，但是我並沒有因此而感到失落，因爲我心裏清楚，作爲一名銷售，說是說銷售的產品，但是最爲主要的還是需要我們去讓顧客相信我們自己，所以我也懂得要是想讓自己的工作開展的更加的順利，就得先要提升自己，改變自己，從專業知識上面有一定的瞭解，所以剛開始的時候我一直都在學習關於汽車的'知識，關於與人溝通、交流的技巧，慢慢的我也開始慢慢的接觸到顧客，儘管剛開始的時候，還是得不到顧客的信任，完不成自己的訂單，但是漸漸的自己對於汽車的專業知識也瞭解的越來越多，也更加的懂得了與人溝通和銷售的技巧，所以自己也慢慢的得到了很多的信任，自己的工作也開展的越來越順利。

經過自己這段時間的努力，我也順利的完成了自己的實習工作，我也懂得了自己在工作和生活當中的一些人生道理，讓我最爲深刻的還是，要懂的堅持，只有當自己堅持不懈，爲了一個目標一直努力的話，自己就一定可以變得更好、更優秀。