旅遊心得體會15篇

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當我們受到啓發，對學習和工作生活有了新的看法時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編爲大家收集的旅遊心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅遊心得體會1

XX年暑假期間，在校團委的號召下，爲焦作的“四創”貢獻一份力量，爲提高自己各方面的能力，加深自己對社會的瞭解，我參加了由校團委主辦、數學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導遊培訓社會實踐活動(XX年7月10日--XX年7月25日)。

焦作市神洲旅行社成立於1999年5月，是經省、市旅遊局批准、焦作工商局註冊的具有獨立法人資格的旅遊企業。公司總部座落在焦作市政治、經濟、文化中心焦作人民大會堂內，現有員工118名，其中專職導遊60名，大專以上學歷的佔95%。歷經5年的發展，已形成了一套嚴謹、科學的管理體系，現擁有“地接中心、組團中心、交通票務中心、導遊中心、外聯營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數5萬人以上。是焦作規模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是省、市旅遊局在焦作旅遊業樹起的一面旗幟。

自1999年—XX年連續三年被河南省旅遊局授予重質量、守信譽“河南省優秀旅行社”、XX、XX年被授予“河南省最佳旅行社”、XX年—XX 年連續被焦作市委、市政府授予“焦作市旅遊工作先進單位”榮譽稱號：XX、XX、XX年在焦作市旅行社千分制考覈中連年高名列榜首;接中心經理衛軍玲、導遊中心經理劉友鑫、先後被省文明委、團省委、省旅遊局授予“河南省文明導遊員”、“河南省優秀青年導遊員”。

在這樣一個優秀的企業裏，我們一行50多個學生得到了系統的導遊培訓，在爲期半個月的培訓中，從第一天導遊中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導遊事務、導遊法律法規、中國旅遊地理、導遊事故處理、山區導遊模擬、海濱導遊模擬等基本的`導遊技能，培訓結束時，焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅遊幾個城市親自體驗導遊的工作。我們還掌握了必要的旅遊常識，如：

導遊服務質量標準(一)

·導遊服務質量標準(二)

·旅行社管理條例1

·旅行社管理條例2

·旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定

·赴港澳旅遊注意事項

·乘機出行規矩須知

·兒童乘火車有優待

·發生事故時怎麼辦

·個人因私護照申請

·旅遊住宿須知

·如何在溶洞內攝影

·鐵路旅客須知

·文物景點“禁止拍照”

更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關係，我感到對自己感觸最深的是：

一、待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

二、要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意爲共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

五、要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認爲你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因爲他們心中沒底，不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。

六、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

在培訓期間，我們還了解到焦作市位於河南省西北部，現轄4縣2市5區，轄區面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅遊城市。焦作山水風光雄偉壯麗，以“四大景區、十大景點”爲代表的山水精品景觀，呈現出“山水相依，雄中含秀，文厚景優，南北兼長”的特色。國家重點風景名勝區、國家地質公園、國家森林公園雲臺山鍾秀毓秀，水絕山雄。省級風景名勝區神農山雄險奇絕，紫金頂峯雄太行，白松嶺嶺絕天下。

省級風景名勝區青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽。省級風景名勝區青龍峽原始清新，氣候獨特，被譽爲山水畫廊，避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的羣英湖，中華太極拳發祥地陳家溝，雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應觀，唐宋八大家之首韓愈的陵園，世界歷史文化名人朱載堉的紀念館，底蘊豐厚的順澗湖古周城，自然休閒的丹河峽谷，依山而建的中央電視臺焦作影視城，現代城市娛樂場所龍源湖樂園，薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動物園等十大景點則特色各具，精彩紛呈.

旅遊心得體會2

據說西塘是一個美麗古老的水鄉。早在春秋戰國時期，就是吳越與中國的交匯處，所以被稱爲“吳根越教”和“越教世家”。今天終於能感受到它的魅力了！

當我們來到古鎮時，我們首先坐了一艘遮陽篷船。漁夫悠閒地划着槳，揮動着槳。我們順着水流遊進古鎮，真的很愜意。坐在船上欣賞沿途獨特的風景，——河環繞着房子，牆邊長着青苔；岸上的人熙熙攘攘；客棧裏的客人一邊吃飯一邊欣賞風景；船從石拱橋下經過，不知不覺就把我們送到古鎮中央河邊的長廊。我看到的是白牆黑瓦的老河濱房子，屋檐是延伸出去的遊廊，總長近千米，幾乎堪比頤和園的長廊。這是煙雨走廊。因爲這條長廊，在西塘旅遊，雨天不會淋溼，晴天也不會曬到太陽。於是我們下了船，繼續參觀。

小鎮的街面鋪着青石板，表面被人們的鞋底打磨得非常光滑。街道的一邊挨着一棟棟的低層住宅。房子的門窗是木製的，雕刻着精緻的圖案。屋頂覆蓋着一排排整齊的瓷磚，上面覆蓋着深綠色的苔蘚。許多房子的'主人把沿街的房子改造成了各種商店，包括經營當地小吃的餐館和出售各種手工製品的雜貨店，爲古鎮增添了一些商業氣息。

西塘的各種橋樑給我留下了深刻的印象。這裏的橋大多又小又窄，但都有自己的特點。最值得注意的是臥龍橋，據說有幾百年的歷史了，橋面的石板被歲月沖走了。從臥龍橋望去，你可以看到幾乎一半的唐璽古城。下午遊覽時，突然下起雨來，雨水滴落在遊廊頂上，沿着門廊，形成一條長長的雨簾。整個西塘沉浸在煙雨之中，如夢如幻。真的有獨特的魅力。

西塘，像一幅寧靜祥和的水墨畫，深深地留在我的記憶裏。

旅遊心得體會3

在一個陽光明媚的日子裏，我和同學來到了瀋陽故宮。

瀋陽故宮是我國僅存的兩大宮殿建築羣之一，瀋陽故宮始建於後金，現佔地面積6萬多平方米，分爲東路、中路和西路三部分，至今保存完好。東路建築，爲努爾哈赤時期所建，由大政殿和十王亭構成，具有濃郁的民族特色；中路建築主要是皇太極行使權利的地方，有大清門、崇政殿、鳳凰樓、臺上五宮和花園構成；西路建築是乾隆爲存放《四庫全書》而增修的。

首先我們參觀的是中路建築，穿過大清門，參觀了翔鳳閣和飛龍閣，來到了皇帝上朝的地方——崇政殿，高高的樓梯，金碧輝煌的寶座，遙想當面皇帝面對百官議政的樣子，真是威武氣派，戀戀不捨的離開崇政殿，接下來，我們到了鳳凰樓，它和四妃寢宮一併落在高臺上，附近被紅牆圍着，據說這裏是是昔時盛京最高的建築。看着已經泛舊的的珠簾翠瓦，忍不住回想起百年前的那段歷史，心中陣陣感慨。

走下的鳳凰樓，我們慢慢在青石小路上散着步，四周有繁茂的樹枝遮陰，偶爾吹來的風十分涼爽，我們都很享受這愜意的時光。

向東走，不久後就看到了一座漂亮宮殿，走近後發現是大政殿，仔細觀察後發現它與其他宮殿略有不同，看上去就像皇帝頭上戴的帽子一般，導遊介紹說大政殿是努爾哈赤時期建造的，它是一個融合了四種民族元素的建築，十分有特色。

上介紹的就是我們今天看到的景色了，雖然天氣很熱，玩了一上午也有點累，但是看到了區別於現代建築的古代宮殿還是覺得收穫很大，大家都玩的十分盡興，希望有機會還能再來一次這個美麗的地方。

大帥府

看的前段時間熱播的電劇《少帥》，讓我對大帥府產生了濃厚的興趣。因爲大帥府距離故宮很近，所以我們決定去大帥府一探究竟。對於瀋陽故宮和張氏帥府來說，我更喜歡大帥府，因爲它會給我們一種時光穿越的錯覺。

張氏帥府是奉系軍閥首領張作霖極其長子——張學良的.官邸和私宅。

最先看到的是帥府的標誌性建築—大青樓，這是一座羅馬風格的建築。

然後我們進入了大青樓，大青樓共有三層，裏面羅列了張學良的各種物品，還有見到了居住的屋子，就像電視劇裏的場景一樣，完全可以想像當年的富麗堂皇。

看完了大青樓我們到了小青樓，是一座中西合璧式的二層小樓，採用青磚青瓦建成，因而成爲小青樓，在大院的東面有一個獨立的小院，就是趙一荻故居，俗稱趙四小姐樓。玉樹臨風的張學良，美麗優雅的趙四小姐，二人一見鍾情，隨後風風雨雨也未影響二人，攜手有過多年，至今都爲人津津樂道。張學良的一生如此蕩氣迴腸卻又摻雜着心酸無奈……做好自己，歷史自有後人評說。

伴着傍晚昏黃的日光我們踏上了回去的路，今日遊覽所見歷歷在目，收穫頗豐。

旅遊心得體會4

暑假的生活是美麗的，太陽公公早早地起來爲人們服務，在這樣一個美麗的日子裏，我們一家來到了泰國遊玩。

泰國我去過許多地方，比如說大皇宮，湄蘭河，水上市場……但最令我難忘的還是美麗的清邁小鎮，因爲泰國時間比這裏要少一個小時，所以我們六點就出發了。

到了清邁小鎮，我們首先想到的是騎大象，我和媽媽騎一個，爸爸和叔叔騎一個，我坐在大象上，膽戰心驚，因爲大象搖搖晃晃的，生怕一不小心就會掉下去，要知道地上可是大象上洗手間的地方

大象一步一步走着，再看看爸爸和叔叔，兩個大胖子坐在一起，大象都快要駝不動他們啦，大象的腿已經彎了一點的'啦。

大象騎完了，接下來就去喂鱷魚吃飯了，我們先用了二十個泰銖，獲得了一個魚竿，上面還有一塊肉，我先把肉放到水裏，果然，鱷魚被肉給吸引上來了。

我把肉放到鱷魚嘴邊，可是鱷魚一點動靜也沒有，我把肉放到鱷魚眼睛上，他好像瞪了我一眼又沉下去了。我不甘心，決心換一條試試看，我有一次把肉放到鱷魚嘴邊，可他還是不吃，我急了，就在這時，我看到旁邊有一個鱷魚小寶寶，我心裏想小鱷魚應該不會有人餵給他吃吧，於是我決定喂這條鱷魚小寶寶

這次我小心翼翼的把肉放到這條鱷魚小寶寶的嘴邊，他以迅雷不及掩耳之勢吃掉了這塊肉，我下了一條，不過還好，我可沒被他拉下河。

說了這麼多，我都忘記把最好玩的項目介紹給你們了，那就是海底漫步，有的人以爲，海底漫步就是潛水，如果你這麼認爲那就大錯特錯了，海底漫步就是帶上德國進口的帽子咋海底漫步，大家一定要去玩吆。

這次就說這麼多了，如果還想聽，就期待下一次吧！

旅遊心得體會5

20xx年暑假期間，在水城縣教育局的組織下，對我們鄉村老師進行了爲期十二天（20xx年8月3日到8月14日）的繼續教育培訓，這次集中培訓通過觀看實錄、專家講座，交流，同時反思自己的教學之路，給我帶來很多心靈的震撼和教育理念的收穫。炎炎夏日裏，培訓雖苦尤樂，下面是我在這次培訓中的一些心得體會。

一、熱愛學生，熱愛單位，不斷進行知識更新

一個人最崇高的愛是愛別人，一個教師最崇高的愛是愛每一位學生，這也是師愛的準則。在教育工作中，教師要把信任和期待的目光灑向每一個學生，把關愛傾注於整個教育教學過程之中，善於傾聽學生的意見和呼聲，和學生廣交朋友，多開展談心活動，與學生進行思想和情感上的交流，用愛去贏得每一位學生的信賴。愛，包容了教師工作的所有內涵。教師只要熱愛學生，尊重學生，學生一定會把老師當成可以信賴的人，也願意向老師敞開心扉。師生之間只有架起一座信任、友好的橋樑，教育才能生效。

今天的老師一定要終生學習，不斷更新，才能勝任黨和人民交給我們的教育教學任務。我們常說：要想給學生一杯水，教師就應該有一桶水。今天，現在僅有一桶水已經不夠了，教師要有一股不斷流淌清泉，這股清泉來自哪裏，來自我們老師不斷的學習，不斷的充電。新課程實施後，對老師的要求越來越高，要求教師要專業化發展，要學習新課程理論，轉變教學觀念，改革課堂結構，加強自己的教學基本功訓練。這樣我們的知識才能時時處於更新的狀態，才能更好地去教育學生，去引導學生，並潛移默化地感染學生，讓學生真正體會到讀書的快樂，而不是爲應付讀書而讀書。教師要擴大自己的知識面，開闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅持閱讀名著、閱讀經典，讓這些名著、經典來啓迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的素養。

二、深刻的認識到要轉變教學觀念

通過這次繼續教育的培訓，我首先是更新了兩個重要的觀念：其一，對教師來說，研究是學習、反思、成長、發展的同義詞，與專業人員的研究具有質的區別。它是“以解決問題爲目標的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經驗所做的多視角、多層次的分析和反省”。其二，我們這些綜合科從現在的教育角度上講不是一門主科，但也是必不可少的學科。教師對此的定位非常迷惑。但通過學習，從“過去的我”與“現在的我”的對話交流，是努力擺脫“已成的我”，爲不斷獲得新生的過程。努力研究自己，其目的就是爲了提高自己、發展自己、更新自己。

教師是學生成長的守護人。現在的教育將教師角色定位於學習者、研究者、實踐者。教師首先是學習者，不僅要善於向實踐學習，向理論學習，而且要向學生學習。教師是研究者，帶領學生主動積極參與科研課題的研究。教師是實踐者，實踐的內涵是“變革”。

三、相互學習和交流，共同成長和進步。

這次培訓中，有已經工作十幾二十年的.資深教師，也有剛參加工作兩三年的年輕教師。聆聽專家們的說課，讓我從他們身上學到了書上學不到的實踐經驗，在今後就可以直接用到自己的教學中去。同時也讓我佩服他們的執着和終身學習的精神。感受年輕教師給我們帶來新的教育理念、教育方法，他們那種初生牛犢不怕虎的勇於創新精神深深的感染了我。

作爲教師，我們肩上的擔子是沉重的，面對如此重大的革新，我們要做什麼？關注未來，放飛希望。首要的是我們要更新觀念，要敢於打破傳統教學中的條條框框，在教改的路上敢於創新。繼而走上務實之路，一切從實際出發，實事求是，講求實效。棄繁就簡，走簡單之路，返樸歸真。直至把每一個孩子培養“成人”。

在這炎熱的夏季參加培訓，說實話，很辛苦、很累，但我不後悔，因爲我有收穫，我一直在體驗、感動、反思、積累。我對自己說，在今後的日子裏，一定要不斷地學習理論知識，不斷拓展自己的教育教學工作，用理論指導教學實踐，把實踐教學和研究探索教育、教學規律結合起來，希望通過努力，能做一個新型的研究型的合格教師。

旅遊心得體會6

就在幾個月前，我來到了海邊。青島的沙灘大大小小，星羅棋佈，因爲是沿海城市，所以大小不一的船更是數不勝數。遠遠看到大海，我便迫不及待地跑到海邊，脫掉鞋子，跑進沙灘，大海就在我的腳下了……

“譁!譁!”浪花在不停地拍打着我的腳，感覺涼涼的，舒服極了。一波未平，一波又起，這永不停息的浪花似乎在跟我跳舞呢!你看，前面的浪都挺小的`，兩三個浪之後，海水便很快地退去，接着，一個大浪就衝了過來，這多麼像跳舞的節奏啊!“嗒，嗒，嗒!”“譁，譁，譁!”隨着她的節奏，我在波浪上開始踩水車了。很顯然，浪的速度遠不及跳繩的時候快，所以我就放慢了腳步，誰知這樣做非常的吃力，不一會兒我就想一屁股坐下來，但是我覺得褲子溼了實在是太難受了，所以我蹲在了沙灘上。

有點疲憊的我開始在沙灘上挖洞想，看看裏面有沒有小貝殼、小海螺啊之類的，可是大海好像並不同意我這樣做：每當我挖了幾下沙子之後，那浪便帶着強勁的水流踏平了我的成果。幾波之後，我再也忍耐不了了!此時生氣的我看見一道浪便使勁踹一下，過了一會兒我才知道，自己在龐大的大海面前是多麼的渺小啊!覺悟的我決定平復心情，坐在海邊休息休息。

蔚藍的天空倒映着無邊無際的大海，所謂的水天一色便是指這情景吧!海風拍打着我的臉龐，一股海水的清香在我身邊久久不散。夕陽西下，只見橙紅色的太陽像一個只有一半的橘子“浮”在水面上，她散發出的光芒照得海面波光粼粼，我不禁“哇”地一聲，恐怕這景色無法用筆墨來形容。

大海真讓人爲之驚歎!如果有機會的話，我還想探索那奇妙的海底世界!

旅遊心得體會7

20xx年x月x日至x日，我有辛參加了由xxxx組織，黨校校長xx帶隊的鄉村旅遊發展考察學習培訓班，赴xx省、甘xx爲期一週的學習調研。

所到之處優美的生態環境、發達的鄉村旅遊、厚重的文化積澱，讓我心靈受到震憾，思想獲得啓迪，視野得到開闊，可以說收穫頗豐，受益匪淺。

讓我印象最深的是在xx省xxx鄉，我們參觀了“千畝錦繡花田”，我們發現，在當地的美麗鄉村建設和鄉村旅遊發展中，羣衆的參與度極高。他們“以海（花海）養田，以田富民，帶動十八里鄉親共同致富”的`理念，充分帶動了羣衆份積極性。

在xx鎮xx村，我們參觀了民風淳樸，古樸典雅的木結構棲賢堂“農家樂”，這是一座基本告別了農耕模式的村莊，這裏的村民依靠當地獨特的自然生態環境和他們質樸勤勞的品質，用逐漸成熟的“農家樂”經營理念替代着耕作模式，實現着自己的致富夢想。

一路走來，我們參觀了農家樂，民宿，電商，山莊等等，結合我村的實際情況，提出幾點體會建議：

一、改變一些錯誤觀念。

要徹底改變鄉村建設城市化的錯誤認識。美麗鄉村不是建設整齊劃一的移民小區，不是千篇一律的現代集鎮，而是要打造有味道、有品位的美麗鄉村。所謂有味道，就是保持本色，突出特色；所謂有品位，就是要將精緻設計，精緻建設，精緻管理貫徹美麗鄉村建設的始終，使美麗鄉村建設既保持傳統，又能很好的適應現代城市人的生活方式。

二、加大政府主導和投入力度。

政府應進一步完善促進鄉村旅遊發展的扶持政策，特別在基礎設施和接待設施建設上加大投入力度，重點培育整村推進農家樂建設，藉助現有的生態旅遊景區，打造城市假日休閒遊，以旅遊帶動農家樂的發展，以農家樂促進鄉村旅遊業發展。

三、因地制宜、科學規劃。

通過規劃引導，保證農家樂的有序發展，逐步改善目前農家樂經營規模小，經營單一，層次不高的狀況。

規劃設計上要突出地方特色，在房屋外觀改造，環境營造，對外推介等方面下功夫，同時，要合理降低消費檔次，杜絕高檔菜品、會所形式，還農家樂以“農”字。

旅遊心得體會8

今天，我們時嘉小學五年級。9班很榮幸在博物館日代表所有學生。這個目的地是一個宏偉的博物館，故宮——。

首先，我們做了一個關於博物館日活動的講座。講座的內容豐富多彩。首先我講解了鍾博物館，裏面有很多展品：雄偉的大象戰車，向上滾動的魔法鍾，最能體現古人智慧的機器人文字。我也最喜歡。它只是一個時鐘，但手錶上的機器人可以寫兩行書法。據說它的創作過程持續了好幾年，真的很神奇！故宮遊記

然後我們主要說了寶殿。那裏隱藏着數十億的財富。爲什麼會有這麼多財富？因爲裏面所有的寶物都是無價的，甚至是無價的。再來說說女王的王冠，它用了900多顆珍珠和300多顆紅寶石，表面覆蓋着翠鳥的羽毛。你能說它不是無價之寶嗎？

是時候在講座中放鬆一下了！《故宮遊記》我們兩個學校各顯才華：一是表演京劇，唱的'像大人一樣，但是細小的聲音爆發得那麼大，也有曲調。不甘示弱，近十位同學現場表演了書法，有楷書、隸書、草書……伴隨着美妙的音樂。“小書法家”寫完展覽，贏得了大家的認可，露出會心的微笑。他們努力了一週才表演。在有獎競賽中，我們學校派出了六個人，他們學校分別派出了十八個人蔘加比賽。我們學校在故宮遊記裏以一分之差打敗了他們。畢竟，它側重於參與，並給我們的每個參賽者一個獎項。

參觀了一會兒故宮，我們不情願地走出了它的大門。沒想到故宮這麼有趣。下次我會再來的。

旅遊心得體會9

今天，踏着春天充滿活力的步伐，頂着春天明媚的陽光，我們學校又組織了一年一度的研學旅行。我們坐上大巴車，經過40多分鐘的車程，來到了本次研學的目的地。

這次，我們要在位於五臺山腳下的關中民俗博物館開展研學活動，一踏進博物館那外形古樸的大門，我們彷彿穿越到了古代的民宅羣中。我們排着隊，在老師的帶領下走入一座宅院，其中有三個寬敞的房間，院中花草叢生，一棵茂盛的木瓜樹挺立其中，房間裏有着一把把、一件件當時的文物、傢俱、擺設。又參觀了幾家類似的.宅院後我們走進了一所獨特的宅院，之所以獨特，是因爲院子牆壁上的壁雕，導遊爲我們講解了這一幅幅壁畫的含義。最令人稱奇的是這間房宅的結構，它的主房和西房並無別樣，只是它沒有東房，東房的位置取而代之的是一棵直徑三米多，已長了1300多年的參天大樹，“哇，多大呀!”同學們情不自禁地嘆道。

出了這園又進那園，我們又參觀了一個宅院中的武器、量鬥、婚慶等展示室。令我印象最深的是常在書中見聞的“梨園”，在哪裏，我們欣賞了熱情豪放的老腔。中途，我們還和臺上一位位和藹的老者互動交流，一起吼起老腔來!

最後，隨着參觀完寫着“上善若水”四個字的老子、孔子宗廟後，我們走出了這座關中民俗博物館，踏上了返程之路，一天收穫的知識與景象一直在腦中回放。

旅遊心得體會10

中國旅遊業欣欣向榮，蓬勃發展，旅遊業作爲新興產業，每年都以較快的速度向前發展，旅遊景區作爲重要的一環，面臨着前所未有的大發展機遇，作爲西部地區，發展旅遊更是很好的機遇。

此次，我作爲一名普通學員有幸參加了爲期8天的北京市區域合作地區旅遊企業管理人員培訓班，培訓班有多名資深專家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓採用半封閉式管理，我彷彿一下子又回到了學校，教學內容上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導專家們的言傳身教，無一不體現出組織部對我們這批學員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次旅遊培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因爲學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，法律知識，酒店管理知識、旅遊發展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：

一、加深了對旅遊景區星級的認識

北京市旅遊委給我們安排了參觀故宮、頤和園、長城、奧林匹克公園等景點。是我更直觀的感受到，旅遊景區星級的標誌是等級，形象、品牌、價格、服務質量的象徵，能夠非常直觀的反應旅遊景區的硬件實施，軟件服務水平，對旅遊景區的星級評定宗旨在於加強對旅遊景區的管理，提高旅遊景區服務質量，維護旅遊景區和旅遊者的合法權益，促進我國旅遊資源開發，利用和環境保護。

二、強化了自身的旅遊景區管理知識結構

目前自身所掌握的旅遊景區管理知識大多是課本上的理論知識，實際經驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過這次培訓班交流學習體會，向專家教授學習管理方面知識與經驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。

三、瞭解了旅遊景區服務的重要作用

進一步完善旅遊公共信息、諮詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅遊保險等旅遊公共服務體系，以滿足旅遊者需求爲導向，推進旅遊諮詢中心和旅遊集散中心建設，規範道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統、景區標示系統的認識，使自己增強旅遊公共服務能力，提高旅遊公共服務水平。

四、瞭解了旅遊環境的重要性

維護良好的社會治安秩序，建設安全有序的旅遊目的地；增強城鄉居民的旅遊參與意識，自覺維護旅遊環境，發揚熱情、好客的民族傳統，建設友好型旅遊目的地；豐富適應旅遊者的服務語言，優化語言服務環境；進一步加強旅遊誠信體系建設和誠信旅遊網建設，引導旅遊企業規範經營，打造良好的誠信經營環。

倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅遊，制定並推廣符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準，推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費；加大節能減排力度，創建綠色飯店和生態景區，建立完善污水與垃圾處理系統，減少污染物排放，穩步提升旅遊環境質量。

五、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識，

培訓、是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的`發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能瞭解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。結合本職工作，我談一談在加強學習方面的心得體會：

1、從被動學習向主動學習轉變，克服學習上的懶惰性

由於工作事務繁雜，自己老是藉口忙而放鬆學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，儘可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項工作。

2、從零碎學習向系統學習轉變，克服學習上的隨意性

當今社會發展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什麼都想學，什麼都學不好的結果。因此，必須在學習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。

3、拓展眼界學識，完善知識結構

此次學習不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。幾位領導、專家通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了當今旅遊產業現狀及發展思想，共產黨人的精神生命、廉政與職務犯罪等方面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結構，才能使我們建立創新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統的一些思維習慣，用新的創新思維方法創造性的開展工作，對解決複雜多變的環境下產生的各種問題都是必不可少的。

六、通過培訓，使我感到了責任重大

這次培訓中，幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經歷，成長過程，對我旅遊經濟社會的當前形勢以及發展的思考，並且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原來理論培訓的學習也可以這麼生動活潑的，讓人覺得意猶未荊六天學習，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據客觀實際，在認真學習、借鑑的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢於進行大膽的改造和創新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養自己的創新意識和創新能力。

通過爲期8天的培訓和考察，我受益良多，幹一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經驗還不豐富，需要學習和請教的地方還有很多，學海無涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業理論知識，積極積累實際經驗，理論密切聯繫實際，爭取早日成爲一名優秀的旅遊—行業管理人員。

旅遊心得體會11

此次參加市委黨校春季主體班赴xx開展的教學活動，感到組織有序、安排緊湊、學習內容豐富多樣，讓學員開闊了眼界，收穫了知識，增進了友誼，爲我們下一步開展工作打下了較好的基礎。

xx的美麗鄉村建設，走在全省乃至全國的前列，連續11年被評爲浙江省“千村示範萬村整治”優勝單位，桐廬縣、臨安市、淳安縣和富陽市先後獲得“浙江省美麗鄉村創建先進縣”稱號。學習了杭州市社科院經濟所所長、研究員、留日學者周旭霞的《智慧經濟與杭州發展新思維》和杭州市城鄉統籌辦常務副主任婁火明《關於美麗鄉村建設的新型業態培育問題》等課程以及參觀杭州轉塘街道和諧社區建設後，感慨萬千，對中國美麗鄉村建設、新型城鎮化道路和新型業態培育等有了更高、更新的認識，感到城鄉互融、產城融合的美麗鄉村建設的夢想，不是傳說而是現實，並將會在更加廣闊的大地上實現。

一、美麗鄉村建設要彙集各方力量，確保整體推進

杭州市委、人大、政府高度重視美麗鄉村建設，工作體制機制健全，政策體系全面完善，工作措施得力有效，不斷強化組織領導，持續加大資金投入，形成了完善的美麗鄉村建設工作體系。

1、健全組織機構。

先後建立由市領導掛帥的市“百村示範、千村整治”工程領導小組、市中心村建設工作推進領導小組、市“風情小鎮”創建工作領導小組及辦公室，精神，將上述領導小鎮整合成杭州市美麗鄉村建設工作推進協調小組，同時履行市歷史文化村落保護利用工作協調小組職責。

2、完善政策體系。

2009年以來，市委、市政府先後出臺了《關於開展杭州市“風情小鎮”創建工作的實施意見》、《關於開展中心村培育的實施意見》、《關於加快推進“三江兩岸”生態景觀保護與建設的實施意見》、《關於開展美麗鄉村建設的實施意見》、《關於建設美麗鄉村精品線路和精品區塊的實施意見》和《關於開展歷史文化村落保護利用的實施意見》等一系列美麗鄉村建設政策意見和資金管理辦法，具有豐富的內涵，美麗鄉村建設的規劃全面、目標明確、舉措有力、要求具體，使全市形成了比較完整的美麗鄉村建設政策體系。

3、保障財政投入。

目前市級財政每年扶持美麗鄉村建設資金接近10億元，其中，中心村建設4億元、精品村建設3億元、“三江兩岸”整治2億元，“百千”工程和風情小鎮資金5700萬元。按照區縣市1：1配套的資金扶持政策，每個中心村扶持資金超過2500萬元、每個風情小鎮超過1000萬元、每個精品村超過800萬元。這個標準在全省乃至全國都是少有的。桐廬縣的“普惠制”對創建村三年投入不少於100萬元，臨安市對經考覈驗收達到創建標準的行政村，根據村人口規模實行以獎代補。精品村、特色村和整治村分別按照人均1500元、800元和30萬元/村的標準補助。所在鎮（街道）給予創建村30%、20%、10%的配套資金補助。餘杭區財政對美麗鄉村精品村、重點村、一般村分別給予700萬元、500萬元、350萬元的獎勵，街道按區財政獎勵資金50%配套。

4、合力整體推進。

一是縣市聯動。堅持市級爲指導主體、區縣（市）爲責任主體、鄉鎮（街道）爲實施主體、村（社區）爲創建主體，明確分工，落實責任。

二是部門推動。按照政策不變、渠道不變、管理不變、標準不變、成果共享的要求，積極整合各級各部門項目資金與資源，土地綜合整治、“四邊三化”、“三改一拆”、“雙清行動”、農村住房改造、水利建設、庭院整治、農村環境連片整治、改水改廁、設施農業等項目，向美麗鄉村建設傾斜。

三是社會互動。鼓勵“快遞迴歸”參與美麗鄉村建設，申通公司先後出資50萬元建設桐廬縣鐘山鄉子胥村申通大道，出資500萬元幫助建設老年活動室、老年食堂，出資500萬元幫助20戶困難農戶建公寓房。

四是農民主動。像富陽大源鎮硯口村支書盛永華，捨棄年收入10萬元的水泥廠，並將廠房地塊以80萬元的低價出讓給村集體，建設美麗鄉村。建德市李家鎮沙墩村支書楊樹平，帶頭拆除二層半、300平方米的大樓，主動後移16米，推動了村裏9戶人家拆除10多間平房。

二、美麗鄉村建設要緊貼民生實際，形成獨特模式

杭州的美麗鄉村建設，源於浙江省的“千村示範、萬村整治”工程，10年來得到了不斷深化。從村村通路、通郵、通水開始，到現在村村通網、通商；農村生活垃圾由村民個人投放、村裏集中收集、鄉鎮承擔運輸、縣市負責處理；農村普遍建起了集停車、運動健身場、曬場、紅白喜事場等於一體的多功能廣場；實現了污水集中處理。

近年，杭州市貼近民生工程，突出開展土地綜合整治、“四邊三化”、“三改一拆”、“雙清行動”、農村住房改造、水利建設、庭院整治、農村環境連片整治、改水改廁等基礎設施治理。2003-2007年，以村容村貌整治爲主。針對整治村，主要治理“髒、亂、差、散”爲重點的環境整治；而針對示範村，則主要達到佈局優化、道路硬化、村莊綠化、路燈亮化、衛生潔化、河道淨化的“六化”目標。2008-2012年，在原來基礎上，提出了“村道硬化、垃圾處理、衛生改廁、污水治理、村莊綠化”“一村五項目”的目標要求並強力推進，現在每個村至少建成了一條3.5米寬的村內主幹道，每10—15戶配置一個垃圾箱；80%以上的農戶使用上了衛生廁所，每個村有1個以上公廁；普遍開展農村生活污水治理；村莊綠化覆蓋率15%以上。

　美麗鄉村不僅成爲一項深受百姓歡迎的`民心工程、實事工程，而且打響了改善農村人居環境的亮麗品牌，已經成了杭州“美麗鄉村建設”的示範模式。

三、美麗鄉村建設要聚焦產業項目，注重持續發展

鄉村建設美麗了，還要把綠水青山轉化爲金山銀山，讓農民創業增收，將農村產業經營起來，形成美麗鄉村建設持續的強大生命力。

杭州的美麗鄉村重點發展了七類新型業態——

一是快速發展的自駕遊、農家樂、民宿、休閒、觀光、度假、體驗等爲主的旅遊經濟；

二是以避暑、養生、養老等爲主的養生經濟，正不斷升溫；

三是正在興起的以運動、探險、體訓等爲主的運動經濟；

四是以尋根、寫生、創作等爲主的文創經濟；

五是以標準廠房、店面等租賃爲主的物業經濟，正日益壯大；

六是以信息化爲手段的電商經濟，已顯現生機。電商經濟正在改變農產品傳統流通和銷售形態，也成爲美麗鄉村建設對外宣傳、推介的重要平臺，有利於加快農村現代產業體系建設。

七是以竹筍節、茶葉節、花木節等農事節慶活動爲主的節慶經濟，逐年在增加。

如今，杭州形成了西湖休閒觀光、蕭山都市休閒、餘杭鄉村旅遊、富陽運動休閒、臨安農家避暑、建德養老保健、桐廬古風民俗、淳安運動度假等各具特色的長遠發展項目，每個區縣美麗鄉村建設的潛力競相迸發。

四、杭州美麗鄉村建設經驗給予荊門的啓示

杭州美麗鄉村建設的經驗，爲荊門人提供了許多有益借鑑。那裏的鄉村環境美了、產業有了、人民富裕了，目前杭州人開始打造美麗鄉村“升級版”，荊門人可以學習經驗、創新發展。

1、抓好基礎打好底色。

從整體結構上看，荊門市中心城區偏西，帶動鄉村建設影響力較弱。城鄉之間、產業之間、產業與城鎮之間缺乏有機關聯。從內部結構看，荊門市不靠大江不靠大湖，僅能依靠漢江、漳河、長湖等水系，無法充分利用濱水的水源、生態、景觀要素；從產業結構看，第三產業缺乏；從道路交通狀況看，整個城鄉交通沒有形成四通八達的網絡，斷頭路衆多，建設水平較低。

因此，首先要對全市行政村花大力氣抓好改善環境的基礎性工作，包括村道硬化、村莊綠化、垃圾處理、污水治理、衛生改廁、河道清理、農房改造和庭院整治。

其次要優化荊門產城融合空間佈局，增強城市輻射功。

第三要注重輿論宣傳，大力增強荊門美麗鄉村建設的氛圍。邀請省、市人大代表，市黨代表、政協委員對美麗鄉村建設工作進行了專題視察，宣傳先進事蹟，及時總結和推廣美麗鄉村建設的好經驗、好做法，利用報紙、電視、網絡、電臺等媒體廣泛宣傳荊門美麗鄉村建設，擴大影響。

2、抓住重點彰顯特色。

圍繞人口、產業、要素、功能四大集聚和宜居、宜業、宜遊、宜文四大建設內容，重點抓好具有特色的村落，成爲展示統籌城鄉發展的窗口、原住居民生產生活的好地方、城市居民休閒娛樂的好去處，將地域特色與文化融合，與民俗融合，彰顯美麗鄉村魅力。

一是對一些地區原有的特色、風貌、文物加大保護力度，保證不遭到破壞。

二是在旅遊產品方面，要加強荊楚文化、民俗文化、地方文化的進一步挖掘，特別是一些具有史料價值的地名要加大宣傳力度，力爭不被後人遺忘。

三是要舉全市之力將三國文化、楚文化等遺址好好保護起來，這是我們寶貴的歷史財富。

3、抓牢連接促進產業。

本着從農業資源特色入手，從專業化生產起步，靠現代科技和管理來提升，以適度的規模經營來取勝的發展理念。

一方面，加大產業培育力度。着力培育鄉村旅遊、休閒經濟、運動經濟、養老和農村電子商務等新業態。大力發展鄉村旅遊，讓遊客不僅僅以喝茶、吃飯、垂釣、棋牌等娛樂活動爲主，還要開發人文景點，加強文化宣傳，儘可能爭取遊客逗留時間。

另一方面，要改善農村人居環境，把美麗鄉村的環境優勢、生態優勢轉化產業優勢、發展優勢。重點開展村莊整治、生態保護、農業園區建設，挖掘一批產業平臺、歷史傳承、文化一體的美麗鄉村精品區塊，建設沿路、沿河、沿線、沿景區的美麗鄉村精品線路。

4、抓典型促全面。

加快xx新區建設，促進漳河新區形成城鄉多元的結構體系，發展近郊農村單元，挖掘不同動力類型的鄉村發展。

一是加快項目推進，統籌安排、科學考慮建設項目、內容和時序，切實增強工作的預見性、系統性、實效性。

二是完善考覈機制，加強對部門、鎮街、村社的考覈獎懲，督促和激勵各單位認真履職、紮實推進各項工作。

三是加強環境整治，完善公共配套服務，加大產業支撐，進一步強化宣傳引導。

旅遊心得體會12

20xx年3月6日我接到了旅遊局通知，3月8日到省旅遊局參加政務導遊的培訓，目的是爲了迎接全國信息工作會議在山東召開，爲此次的政務接待培訓導遊。

我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長的課，因爲去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽着聽着，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設計賀年會的情況，讓我對於今年的賀年會有了更全面的認識。後面還介紹了山東旅遊資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對於完整的歷史脈絡的整理，使我對於山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅遊信息及旅遊電子商務發展現狀和應用。通過崔主任的授課，瞭解了什麼是旅遊信息化，瞭解了山東的旅遊電子商務，以及旅遊信息化發展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨後牛主任爲我們介紹了“觀世博，遊山東”活動，並介紹了世博會的發展，以及世博會上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總爲我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區，他以民俗旅遊線路爲例，爲我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對於山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我瞭解的並不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡更加清晰。

3月10日，我們這些來自各市參加培訓的38位導遊坐上了旅遊大巴，從濟南出發前往煙臺繼續學習，學習煙臺職業化導遊團隊的建設。

前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導遊。於是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當地的導遊到前面去講解，介紹當地的風土人情。

第一位被請出來的導遊是濟南的馬源，她的講解優美而又生動，以泉城濟南的泉爲主線，以優美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神遊了濟南，不愧是山東省十佳導遊之一，讓我充分的領略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導遊反倒認爲她是在拋玉引磚，我不知別的導遊什麼感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認識到自己與她之間的差距有多大，曾經的我總沾沾自喜，認爲自己知識豐富，在市裏的多種接待中都受到了領導的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優美，處處引用經典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，裏面毫無創新，用詞亦不優美，簡簡單單。這就是差距啊，當時的我覺得出來學習是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。

後面陸續的各地導遊都講了自己當地的風土人情，同樣有很多導遊的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，瞭解了很多葡萄酒的知識。

3月11日，我們前往蓬萊閣景區參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業導遊團隊的兩名導遊爲我們講解煙臺的概況。趙振和王世傑的講解都很棒，趙振的講解讓我們瞭解了煙臺的發展，王世傑的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區，後面講了當地的美食，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑑，濰坊在膠濟鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。

通過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發出了黃金旅遊、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅遊線路，所以在去蓬萊閣景區之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂的參觀後，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區的吳珍和修琳琳，這兩位美女導遊爲我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導遊員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想，到底什麼樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人後，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

來到蓬萊閣後，我們首先到的是她們的遊客中心，看到的是明亮的大廳，東牆上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內各個時間段的一些活動，還循環的播放導遊員的'圖片與介紹，西牆上是非常詳細的規章制度和獎勵機制。劉處還請導遊科的科長爲我們介紹了她們導遊科的具體情況。隨後吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區。

聽了她們兩位的講解，我又一次領略了蓬萊閣景區的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上，介紹了她們每天的訓練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們如此優秀的講解，與她們每日的練習是分不開的。而我對於這句話還有一層理解，其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。

3月11日，參觀了南山集團的景區，瞭解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓，其實在接到通知時，因爲覺得時間有點長，就有點不想來培訓，可又覺得是一次學習的機會，真正來到濟南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓是正確的，如果不來纔是大損失呢。

通過這次培訓我學到了很多，通過聽講解，我瞭解到自己的不足，也通過聽講解，我學到應該怎樣充實自己的講解內容。此次培訓我感覺我收益匪淺，希望省旅遊局能多多的舉辦這些培訓，讓我們導遊的帶團水平能站在一個更高的臺階上。

旅遊心得體會13

20xx年，我國國內旅遊人數突破29億人次，出境旅遊人數超過8000萬人次，按照近14億的總人口計算，平均每人每年要出遊2次多，旅遊已經成爲百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關部門着手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅遊法》，該法將於今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署，5月7日集團組織學習《旅遊法》，對此我有如下體會：

第一，零負團費和強迫購物，《旅遊法》“零容忍”

“零負團費”和“強迫購物”，大家並不陌生，今年四月初，國家旅遊局公佈20xx十大旅遊案例，其中的“遊客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在雲南旅遊時，遇到了“導遊威脅必須購物、旅遊購物點和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因爲沒有買提成歸司機的茶葉，遭到司機“不在服務點停車”的報復，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網友還回帖說，“我們9天的遊覽共經歷了7位導遊，4位大巴司機。其共同之處是：所有導遊在上車後都明確地告知遊客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活。”遇上這樣的鬧心事，哪怕風景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。

第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”

自國家發改委20xx年規定“景區票價調整頻次不得低於3年”後，今年恰逢3年一調整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區也接連上調門票價格，這讓不少遊客直呼“玩不起了”。《旅遊法》第四十三條和第四十四條對各類景區定價和調價機制作了如下規定：“利用公共資源建設的景區的門票以及景區內的遊覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應當舉行聽證會，徵求旅遊者、經營者和有關方面的'意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設的景區，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價；另行收費項目已收回投資成本的，應當相應降低價格或者取消收費”，“公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放”；“景區應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區提高門票價格應當提前六個月公佈。”與直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調價方式值得關注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進入景點”爲“憑票進入景區”，這意味着遊客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，遊客進入古城是免費的，只有遊覽古城內的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶，日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區”整合爲“天下第一泉風景區”，新成立的天下第一泉景區門票要價77元，比整合前各景區票價總和還高出2元。

針對這類“變相漲價”，《旅遊法》也做出了規定：“將不同景區的門票或者同一景區內不同遊覽場所的門票合併出售的，合併後的價格不得高於各單項門票的價格之和，且旅遊者有權選擇購買其中的單項票”，“景區內的核心遊覽項目因故暫停向旅遊者開放或者停止提供服務的，應當公示並相應減少收費。”

第三，覈定景區最大承載量，“超載”或要停業整頓

無論是五一小長假還是十一黃金週，要說哪裏比高速公路更擁擠，恐怕非旅遊景點莫屬，每逢節假日，景區，尤其是著名景區總是人滿爲患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”；“現在的節假日，景區除了人還是人。我們雖然節假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風景，結果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質量，還是得錯峯出遊。”《旅遊法》施行後，景區景點每逢假日就“遊人如織，摩肩接踵”的現象有望得到緩解，《旅遊法》第四十五條規定：“景區接待旅遊者不得超過景區主管部門覈定的最大承載量。景區應當公佈景區主管部門覈定的最大承載量，制定和實施旅遊者流量控制方案，並可以採取門票預約等方式，對景區接待旅遊者的數量進行控制”，“旅遊者數量可能達到最大承載量時，景區應當提前公告並同時向當地人民政府報告，景區和當地人民政府應當及時採取疏導、分流等措施”。另外，《旅遊法》第一百零五條還規定，“景區在旅遊者數量可能達到最大承載量時，未依照本法規定公告或者未向當地人民政府報告，未及時採取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅遊者的，由景區主管部門責令改正，情節嚴重的，責令停業整頓一個月至六個月”。周永博表示，旅遊法還對建立旅遊目的地安全風險提示制度、境外旅遊者安全保護等內容做出了相應規定，這些立法保障了旅遊者的人身財產安全，體現了“以人爲本”的立法思路。

旅遊心得體會14

前幾天，我媽媽和阿姨們一直吵着要去購物。今天導遊終於帶我們去銀座免費購物了。銀座是日本最大最繁華的街道。長長的街道分爲銀座1號、2號、3號和8號。我們在柳丁下車，離著名的白色銀座和鐘樓不遠。它建於1932年。圓弧形鐘樓有四個面向東、西、北、南的錶盤。每天早上8點到12點，是銀座的象徵。

我們購物時欣賞美麗的街景。雖然是一條非常繁忙的街道，但是路面非常乾淨，沒有垃圾。兩邊種了很多小花木，看着很順眼。這是一個高端商圈，店鋪很多，有服裝、化妝品、手工藝品，也有媽媽阿姨喜歡的大牌專賣店。每家店都裝修的很精緻，服務員也很漂亮很友好。所以每家店，我和我媽都想進去看看。難怪有人說銀座是“行人的天堂”。

不遠處看到一家賣小玩意的.店，趕緊帶着爸媽進去。哇！店裏有很多漂亮的小玩意，比如小風鈴、小風車、小木屐、日本娃娃等。各種都讓人眼花繚亂。我發現有些東西被放在小籃子裏，隨意放在商店前面的地板上，但沒有人會撿起來走開。可見日本人還是挺文明老實的。

回家選了三個小禮物送。

給我的好朋友。媽媽拿出了在國內換好的日元，給了收銀員一張1000元的紙幣，和200元的硬幣。“啊?要那麼貴啊?”我驚叫起來。媽媽笑着說：“日元的100元才相當於我們人民幣的7塊多呢，所以1200元日幣纔是人民幣的80多塊錢呢。”哦，原來如此。我不禁對日元產生了興趣，我就讓媽媽把日元都拿出來讓我見識見識。原來日本的貨幣分爲10000日元、5000日元、20xx日元、1000日元的紙幣，還有500日元、100日元，50日元，10日元，5日元，1日元的硬幣，種類還真多呀!特別有趣的是5日元的硬幣是用黃銅做的，中間還有個圓孔吶。世界上各個國家的貨幣都是不一樣的啊!我又增加了一個知識。

就這樣，我們邊逛邊買，媽媽買了包包，爸爸買了攝影器材，直到大家手裏都拎滿了大包小包，才心滿意足地坐車回去了。