當前位置

首頁 > 教育範文 > 心得體會 > 收銀工作心得體會感悟簡短

收銀工作心得體會感悟簡短

推薦人: 來源: 閱讀: 3.56W 次

在日常學習、工作或生活中,我們時常會在一些事情上受到啓發,這個時候,我們就可以把這些感悟,想法都記錄下來。爲了幫助大家掌握感悟的寫作方法,下面是小編收集整理的收銀工作心得體會感悟簡短,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

收銀工作心得體會感悟簡短

收銀工作心得體會感悟簡短1

在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那麼簡單,其中也是一系列的複雜程序。在這半年的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因爲工作量比例的大小而去抱怨,因爲抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因爲快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待爲客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

在工作中也有過失誤,是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。從此,在領導的心目中我已經不是那麼的脆弱了,變得很堅強,由於我的責任心強與對工作的熱情,得到了上級領導的肯定,讓我來國賓會所實習,剛開始去時特不習慣,各方面我都覺得沒餐廳好。可是經過一段的磨練,終於感觸到了吃得苦中苦,方爲人上人,這種令人敬佩的名言,經過一段時間的努力,領導們對我評價很好,讓我擔任前臺接待這一重任,那一刻我非常開心,所有的苦。累都很值,同時,我又感到很大的壓力,領導對我如此看重,這是對我的信任,我想,我應努力工作,做好我應該做的責任,這對於我來說,又是一項新的挑戰。

收銀工作心得體會感悟簡短2

我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間,在這二個月的時間裏,我有過歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

也許世紀百悅的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什麼難的。我以前也是這麼認爲的,可是現在看來,等我自己成爲商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,並沒有想象中那麼簡單,那麼容易,我想說,其實做什麼工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

通過近二個月的工作和學習,商場的工作我也可以應付自如了,或許說這些話有些自滿,但當有狀況發生時,公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間裏,自己一直保持着對工作的熱情,心態也是以平和爲主。我深深的知道,作爲一名世紀百悅的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,不能與顧客發生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到沉着冷靜,保持好自己的心態,儘量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還有待提高,但是自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因爲我們不僅僅代表着我們自身,更代表着公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬於我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算是對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間內,自己感覺到還有很大的不足,對於自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務纔是最重要的,作爲服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進來,更不能在工作時間內聊天、嬉戲,這樣會讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩,爲了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們必須要保持好自己的心態。

在工作之餘,自己還應該多學習關於自己工作方面的專業知識,自己只有不斷的學習,不斷的`提高,不斷的進步,才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們爲自己所做的準備,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這並不是一件易事。

時光飛逝,雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,但給自己的的感受卻很深,無論是在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今後的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。爲了美好的明天,我們努力吧。

收銀工作心得體會感悟簡短3

本年度收銀員工作的結束讓我從中學到很多,畢竟能夠在商場工作也是得益於領導的栽培與支持,所以我很重視從事收銀員工作的機會並不斷努力着,平時能夠認真遵從領導的指示並配合其他員工完成工作,面對涉及商場利益的問題也能夠做到堅守原則並體現出負責的態度,現根據一年來我在收銀員崗位上的表現進行以下簡要總結。

能夠按照商場的制度以及收銀員工作的要求履行好自己的職責,我在年初階段便對本年度需要完成的收銀員工作制定了目標,這無疑讓我對自身工作的完成有了緊迫感並希望能夠履行好職責,而且我也能夠通過對自身的嚴格要求來提升工作效率,隨着時間的流逝也讓我在收銀員崗位上積累了不少的經驗,但我不會因爲工作成就的獲得便變得妄自菲薄,因爲我能夠準確認識到自己在職場的定位並在崗位上做好工作,作爲商場發展過程中的重要組成部分也讓我明白做好收銀員工作的重要性。

提前做好零錢置換並對收銀設備進行仔細檢查,由於收銀員工作中需要爲客戶的付賬找零的緣故自然得提前準備好零錢才行,所以我會對每天收銀臺的零錢數量進行統計並提前進行置換,而且我也會請示商場領導從而確保零錢置換的過程中能夠順利,平時我也有負責保管收銀臺的零錢從而能夠履行好這方面的職責。在閒暇時間則會對收銀設備進行檢查以免出現故障的狀況,這種未雨綢繆的做法能夠讓我及時發現收銀設備存在的問題以便於進行修理,另外我也會對收銀臺進行清理從而體現出收銀員的良好形象。

努力提升收銀工作的效率並對商場的營業額進行分析,我明白排隊等待的滋味並不好受自然要想辦法提升自身的效率才行,所以我能夠強化對收銀設備的運用從而準確計算出顧客結賬所需的金額,在保障效率的前提下能夠讓排隊等待的過程縮短許多,而且我在客戶結賬之前還會詢問對方是否有辦理商場的會員,推薦客戶辦理商場會員也是用來提升整體效益的方式之一。我也會對商場每個季度的營業額進行分析並反思自身在工作中存在着哪些不足,這種嚴謹的態度能夠讓我及時改正工作中的不足從而提升自身的綜合能力。

雖然這一年的結束讓我對收銀員工作有了更多理解,但我也要時刻保持虛心的態度來做好商場的各項工作,另外我在總結經驗以後也要對明年需要完成的任務進行規劃,希望能夠繼續做好收銀員的本職工作從而促進商場的發展。

收銀工作心得體會感悟簡短4

時光飛速而逝,整日中有收穫,有經驗,有,有教訓,但我自身而言是充實的,我融入了超市大集體中。

從事超市收銀工作不長的新人,我的自身素質和離工作要求還有的差距,但我能夠克服努力學習,端正工,向有經驗的人員請教和學習,能踏實,地本職工作,爲超市的發展了應,現在自身工作中遇到的問題有如下心得,也算對工作的總結吧。

一、遵守超市紀律

與現金直接打交道的收銀員,我遵守超市的作業紀律,收銀員需要在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和產生的公款私挪的。收銀員在收銀作業的不可擅離收銀臺,以免錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

二、做好商品裝袋工作

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環節,不要以爲該項工作是最容易不過的,往往該項工作做的不好,而使顧客掃興而歸,裝袋作業的控制程序是:時刻爲顧客着想,以顧客爲優先。

三、注意離開收銀臺時的工作程序

要將“暫停收款”牌收銀臺上,用鏈條將收銀員通道攔住,將現金鎖入收銀機抽屜裏,鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,對了暫停收款要以禮貌的請後來的顧客到的收銀臺結賬,併爲等候的顧客結賬後方可離開。

四、與微笑和的對消費者

人常說顧客上帝,這句話一點也說錯,的服務了,整個超市纔會的發展,親和力,於他人親近了。消費者纔會如一家人,纔會與超市爲家,才能的招來顧客,月的工作經歷讓我成熟讓我理解超市的經營理念,我只希望以我之心,以我之努力換來超市的。

最後我要團結在超市周圍,取長補短,的實踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,爲我超市發展而努力,爲本職工作而努力。