餘世維有效溝通學習體會

溝通是人與人之間叫我的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。下面是由本站網整理的餘世維有效溝通學習體會，供大家參考選擇。

　　餘世維有效溝通學習體會一

觀看了餘世維教授所授的《有效溝通》課程，很受啓發。以下是幾點體會：

要有同理心：站在對方的角度瞭解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關懷和情感上的融洽。將心比心，站在對方的角度，專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重，辨識對方的情緒，解讀對方說話的真實性，表達相互理解關懷，從而達到融洽的人際關係。

溝通要有一定的技巧：強調立場一致，先談容易達成的共識，把爭論的問題和解決的問題聯繫在一起就容易達成。讓對方聽得進去，聽的樂意，聽的合理，把選擇權留下，把決定權給他。逐漸增強評價，給對方期待的評價。

溝通要有真誠的態度：溝通需要真誠，真誠在溝通中也是最根本的條件。不要輕易的批評、指責和報怨，欣賞和讚美對方是贏得友誼的便捷方法。我們應試着找出別人的優點，給別人誠實而真摯的讚賞。

　　餘世維有效溝通學習體會二

收到通知要觀看餘世維《有效溝通》視頻，當時就在想，有效溝通有什麼好看的，我們不是天天在與人打交道與人溝通嗎。自認爲在社會上摸爬滾打十幾年，外加兩年的創業經歷，什麼三教九流的人沒見過沒打過交道，這還要學!自己還有那麼多工作沒做完呢，哪有時間看這!一翻掙扎後，還是很無耐，“端人家飯碗聽別人使喚”，哎……看就看唄。

當我懷着極不情願的心情去觀看了餘世維教授所授《有效溝通》課程，結果還是蠻意外的。從一開始反感，到感覺這人講話還是有點激情的，後來覺得越來越有意思。原來人與人之間的溝通還有這麼多小技巧，之前我的那些想法和做法都是不對的，這時才感覺到自己的無知和土鱉，硬生生地給了自己一記大嘴巴子。這時想起一句很經典的話，“活到老學到老，還有三分沒學到!”

視頻分享了餘教授在工作生活中溝通的技巧，對我很有啓發。有效的溝通能使事情簡單通順，所表達的意思指令明確，叫執行的人明白，這很重要。誤解所下達的指令，一是延誤辦事效率，二是出現方向性的偏差，給工作帶來嚴重失誤。給我印象最深的就是“溝通循環”：尊重地傾聽→澄清你的瞭解→提出你的觀點→確認對方瞭解你的觀點，只要重複做好“溝通循環”，就能達到有效的溝通。

溝通是門學問也是門藝術，溝通不是說服而是感染，是形象展示、言行一致的體現，值得我去學習和追隨。讓我們以主動、關心、積極、空杯的心態從聆聽他人開始，讓有效溝通使我們能更高效地完成本職工作，爲公司發展貢獻自己的力量。

　　餘世維有效溝通學習體會三

前期我們利用周學習日的時間，學習餘世維老師的《有效溝通》，更加了解到溝通在我們的工作、生活中發揮的重要作用。培訓中，講師針對如何才能把溝通做得更好，以及在日常溝通中，我們存在的一些失誤等問題，展開了講解，通過生動事例的描述，貫穿整個講義的內容，並有針對性地提出幾點建議，幫助我們在以後的工作中加強和提高溝通的有效性和適宜性。

平時我們說的一句話或幾個字，都在表達一個意思、一種情感或流通一種信息，如何才能把你所要表達的東西，讓對方完全瞭解和清楚，這就需要溝通。而這其中存在着技巧、態度、知識和社會文化背景的問題，通過學習《有效溝通》，讓我們知道了在溝通中應該注意的三個基本問題，“心態、關心和主動”，其中在心態上避免出現自私、自我、自大的現象;關心上也要注意對方的狀況和難度、需求與不便、痛苦與問題;在主動上要有支援和反饋。針對這三點我們還要注意障礙的克服：1、利用反饋。2、簡化語言。在這一點中講話要有重點，善用比喻，主動傾聽分析思考10個要點。3、開誠佈公。要善於學習和總結並在日常工作生活中加以善用，通過激勵的工具，一定會有顯著的溝通效果。

當然，不管我們從事什麼工作，都離不開一個大的羣體，而且還需要相互之間的溝通，不論我們是在向上溝通還是向下溝通或是水平溝通，避免溝通方向中“沒膽、沒心、沒肺”的毛病，開誠佈公的交流溝通，只要做到這些，那麼我們的溝通都是有效的，溝通的目的也就達到了。