跑業務心得體會

如何使自己成爲一個有作爲有發展前途的業務員？

考勤看手機所在地，有後勤和辦公室按電腦覈對，出單子。

問題：在這個行業業務員怎麼做？關注那些事情？思維超哪些方面想？怎樣鍛鍊自己？市場大家都認爲比較淡，你怎麼想，怎麼做？

　　成長過程：

無任何經驗學生—跑業務鍛鍊—積極學習和總結—調整心理素質—專業化鍛鍊—高度學習把握全局—站在高度指導業務—經理

我跑業務的心得體會：

做業務員要容易也容易單，要困難也困難，就看自己怎麼做了。

1.通過市場銷售學習，去積累營銷與管理知識，豐富的自己適應社會的經驗

市場營銷 是在營銷界最終取得成功的基礎，在做業務員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產品，特徵各異的區域，再加各不相同的企業、同事、領導和客戶，這些都爲業務員提供了學習的機會，也只有通過學習才能不斷提高。豐富自己適應社會的能力。

2.建立自己的人脈關係

有的業務員只是陷在自己企業或客戶的圈子內，殊不知，做業務員會接觸到許許多多的人，除了本企業的、客戶的，還有其它企業甚至是競爭對手的、政府的、媒體的等，見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學習的對象，更是自己事業的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈，建立自己的人脈關係，也是在讓自己積累無形資產。

3.將你所有接觸過的客戶當作自己的資源

我最不可理解的是那些爲實現眼前的業績而讓自己的客戶受損失的業務員，他們不知道，客戶資源看似是企業的，實際上是業務員自己的——當你在這個企業與他們合作時他能夠配合你而爲你創造眼前的業績，當你離開現在的企業時，他們還有可能再次與你合作爲你創造業績，即使你們不合作，他們甚至還能夠爲你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們也可能成爲你的障礙。所以，作爲業務員，不僅應當避免傷害你的客戶，而且應當儘量在自己力所能及的範圍內，在不損害企業利益的條件下幫助他們：幫他們做事，爲他們出主意，爲他們創造利潤，並與他們建立良好的個人關係。

4.堅持就能成功

有的業務員稍微對企業有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業跳到另一個企業，從一個行業跳到另一個行業，從一個地區跳到另一個地區。結果是跳來跳去，沒有一個企業能夠做好，沒有一個行業能夠做好，沒有一個地區能夠做好。

任何企業都不可能完美，但任何企業都有我們學習的東西，除非這個企業已經真正不適合你的發展，否則跳槽一定要慎重。

雖然營銷是相通的，行業與行業畢竟有跨越，對業務員來說，原行業的人脈關係、客戶資源、市場操作知識與經驗將大打折扣，需要從頭再來。所以，跨行業應當是最爲慎重的。

周遊列國式從事業務工作，會使業務員掌握全國的大局，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關係，但長期待在一個區域如一個市、一個省或一個大區域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人

脈關係也能夠成爲業務員的獨特優勢。

堅持，堅持在一個企業、一個行業，甚至是在一個區域、一個通路都能取得成功。

5.時刻推廣自己

營銷人員經常說的一句話是：推銷產品，首先要推銷自己。只有自己得到了客戶的認可，他們纔會認可你的產品。這就是爲什麼同一個公司的同一個產品，提供的是同一種政策，面對的是同一個客戶，有的業務員會失敗，而有的業務員卻會成功，因爲後者成功地推銷了自己。

不過，這只是推廣自己的一個方面，也是最爲基礎的方面。隨着知識與經驗的逐步提高，業務員還需要不斷地擴大推廣自己，通過你的實際行動、通過各種媒體、通過你的人脈關係來推廣自己，讓別人認可的提高，從而獲得更多更高更廣闊的發展空間。如：（潛規則）傍明星、傍大款、傍大官、傍大客戶??，都是一種成功的捷徑手段。

自己做業務的一點體會，相信對大家會有點啓發：

我是一名業務員，做幾年業務以後，我開始喜歡上這個職業，喜歡就不累。我認爲業務員這個職業最煅煉人，能夠學到好多做人做事的道理，能夠交到好些朋友。

在我跑業務的進程中，我自己體會最深的莫過於自己的管理。這一點說良心話，自己做得都不是太好，但我想對新到這個行業的人來說，能夠做一個借鑑。

業務技巧不用說，我認爲最首要的是自我的管理。自己的一天怎麼利用，是不是老老實實地在跑客戶，每天是不是想着自己的目標銷量怎麼樣達到？業務員的時間自己支配，帶有很大的隨意性。

我的一個體會那就：把每天拜訪客戶的具體情況（拜訪了哪一些客戶、詳細每個客戶是怎麼談的、拜訪每一個客戶的時間段、通過談話瞭解到的客戶新的背景材料）具體地寫成一個日記，用普通藍色筆寫，每天拜訪的客戶中成交的客戶用紅色筆標一個醒目的標記。堅持寫日記，每天都不要遺漏，包含在旅館睡了一天覺都要記上。再做一個簡要的記錄表，把每天拜訪的客戶姓名地址記上形成一個表格，對應地成交的客戶用紅筆標記好。這樣做上一些月，自己就明白啦自己實際的拜訪成交率（平均銷售率），然後根據這個做好拜訪客戶的力度。每個月底具體地看一下這兩個材料，就明白這個月是怎麼做的啦，當然成功的經驗和失敗的教訓自己很清晰。

根據這兩個素材然後有個發揮，把拜訪成交的客戶日記彙總：看一看是哪個時間段拜訪客戶的成交率最高。我想明白這個後，只要是想成功，我想肯定會把時間安排好。

業務員的工作目標很首要：一個是目標客戶，轉了一天總會碰到一兩個感覺有戲的，這樣把他們列入目標客戶的專項裏，整天琢磨這一些客戶是哪些背景，喜歡哪些，如何才幹把他們做下來。素材不充分，那就不間斷地拜訪，直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目標客戶，每做下來一個，在他名字旁邊畫一個小紅旗來獎賞自己一下。第二個是自己當月的銷量目標，當然很大水平上來自於公司的壓力。把這個目標訂好後，那就自己把這個目標最實際地分解給什麼客戶，現有的只是維護，其他的只要靠開發新客戶啦。一個一個列好，完成一個畫一個小紅旗。

建客戶檔案：是從第一項裏的兩個素材裏抽出來的，把現有客戶和想着一定要做下來的目標客戶按每個人建立檔案，越具體越好。哪些生日，喜好，家屬姓名，家屬喜好等列得清楚幾個，發現哪些新的背景及時往每個客戶裏去填，這樣每個客戶的背景具體只要一翻就清楚了，這樣的客戶做不下來就沒理由啦。

最後推薦一個網絡工具：這些能夠藉助雅虎的地址薄來實現，不過那就每天得往裏輸入，與自己的日記本有機地結合，我想再好不過啦。雅虎地址薄的好處是---隨時隨地，只要有網絡和電腦就能打開操作，不用擔心材料丟失的問題，因爲是存在雅虎的服務器上。這樣對累積客戶材料很有好處，還有一個好處那就便於統計，那就利用它的搜索功能。