工作心得體會15篇

工作心得體會15篇

從某件事情上得到收穫以後，有這樣的時機，要好好記錄下來，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編精心整理的工作心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作心得體會1

進入人人樂快五個月了，我從一名沒有任何經驗的學生一步步變爲了一名合格的收銀員，這期間感觸良多。剛進收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天，五天後考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉並銘記並對於放損部的考試內容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑着向顧客說抱歉請他稍等。隨着工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應學的很多。

在工作中，時刻都要認真仔細，在工作中絕不能因爲自己的私事把情緒帶到工作中，作爲服務行業這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環導致與顧客的關係惡化。進入收銀部，我們主管在培訓時告訴我們，不管在生活中的我們是多麼的張揚個性，但當穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺旁邊爲顧客服務時就必須以一名服務人員的姿態面對顧客，全心全意爲顧客服務。

正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多麼簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學習可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進行。在工作中要與同事互幫互助，團結協作。

在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規一成不變，對待顧客要熱情、大方，儘可能去幫助顧客，讓顧客認同你的服務，把平凡的工作幹出色!

學會調節心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對於服務行業來說，顧客就是上帝，上帝怎麼會錯?所以只能自己忍着，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想幹了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結經驗，以後再碰到類似的顧客就要學會對待，對於不同的人要學會不同的接待方法，不管用什麼方法只要讓他認同你的服務，愉快的度過那1-2分鐘就OK!

學會充實的生活。離開學校那個大集體，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。並且作息時間也不像學校那樣有規律了，這就需要自己學會調節，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經的夢想要努力去實現，或許現實很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協。要利用時間爲自己充電，這樣有機會來臨時自己纔有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己，儘量做到最好，上班時要用心學習，不能做收銀就只關心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學習，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。

珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當自己獨立生活，才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多麼的困難。開始總是入不敷出，後來慢慢學會合理計劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學的不容易，以後要好好孝敬他們。

工作心得體會2

我在超市入職46天，實際工作天數38天，超市工作心得。以前我在飯店打過5次工，終於對飯店服務員這個工作忍無可忍了！一直對收銀這個工作無限神往，在大學最後的一個長假，終於抓住了機會！

第一天的時候，傻傻的，什麼都不懂，跟在一個老員工旁邊從零學起！八個小時，在快下班的時候，儘管不熟練但我能收銀了！第二天接着學，第三天下午我終於有了自己的工號，可以上機臺了！下班後金融室覈對金額，因爲第一次上手，我很認真，不差錢！第四天以後，我開始正式獨立了！第五天以後，排班表上開始出現我的名字了！年前的日子，超市裏真的是非常忙，買禮品的很多！剛開始因爲不熟悉，我犯過幾次錯，多掃三次，錯結三次，漏結一次！ 不知道從什麼時候開始，我和收銀員們都熟悉了，在一起抱怨吃飯時間的不適！

爲了在忙時在崗，中午飯一般在11點吃，晚飯最晚4:30吃，週六甚至在3:30吃過晚飯！最忙的時候兩個小時喝不上一口水，連續站4個小時！慢慢的我擺脫一指禪，也可以用三指在鍵盤上打字如飛了！以前不會看錢，現在基本上看看就能分辨真假！ 一個半月的工作結束了，我的收穫也很多，不知不覺就慢慢成長起來了！收銀員很辛苦的，以後去超市不要抱怨她們慢！有些北京的老太太很刁，最好她們說一句你就聽一句，別跟她們理論！要控制住自己的情緒，不要急躁！ 就寫這麼多，後面的就先省略吧。。

工作心得體會3

在這元旦佳節之際，我們全年的工作已經劃下句號。在其間有努力收穫的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。可時間總是不會停住他的腳步，讓我們來彌補自己的過失。充滿希望的20xx伴隨着新年伊始即將臨近。隨之而來的工作也將跨入另一個階段。現把一年來的工作心得總結如下：

創新、求實、真誠、堅毅、團結，’這是企業成立之初的文化精神，在接下來的工作中，我也一定會用具體的工作狀態來詮釋這些詞彙的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!

不積跬步，無以成千裏。在過去的半年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和半年前的業務水平比起來，現在的工作明顯會感覺較之以往更加的順手，效率也隨之增進。

所謂事倍功半，厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大幫助工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻是非常關鍵的差別。

團隊的力量;什麼是團隊?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。————馬雲

大家都知道阿里巴巴和馬雲，有人非議過阿里巴巴的商業模式，但從沒有人非議過阿里巴巴的團隊;有人非議過馬雲善於炒作，但從沒有人非議過馬雲的治理藝術。阿里巴巴新經濟投資至高原則則是：只要有一流的團隊和治理，你就成功了一半。馬雲如此成功讓其最爲自豪的也是他的團隊。

每一個辦事處都是一個小的團隊，每一個客戶也是自己的團隊，只有相互前進纔不會倒下，倒下一個人也是失敗的。

開拓市場等於創業，等於做事業，所以必然會很艱難。關鍵是得看自己怎麼定下目標怎麼去堅持。怎樣正確有效的去完成。記得上次培訓時鄭總說過的一段話：“我們要反思，付出不一定有回報。有些時候事情我們做了，也做好了，可是沒得到想要的結果。你得想是不是一開始就做錯了”。確實，這樣的例子比比皆是。記得以前有次參謀長吩咐我去幫他買碗酸辣粉，當時我拿到錢話都不敢多問半句，只想着速度。因爲我們是最講究作風的。可是到了麪攤這才發現沒有酸辣粉，只有羊肉粉，羊肉粉是當地的特色。我還在想是不是參謀長說錯了，就自以爲然的買了份羊肉粉就火速跑回去了。說道這裏相信大家都應該都知道結果了，被參謀長直接訓的狗血淋頭。當時腦海裏只有一句話“這個教訓我深刻的記住了”

其次在以身踐行中也是至關重要的。

制定一個戰略目標並不難。難得是兩點：一是目標的合理性和可能性;二是制定目標之後不爲其他因素所動，能夠堅決的不管不顧的去做。所以堅定目標說起來不難，但是做起來就不一般了，在日後的工作中我會時刻自律，嚴於律己的去做事。用正確的觀念、方法，將目標切實分解落實。付出不一定有結果，但不付出就一定沒結果。目前公司給自己這樣一個學習磨礪的平臺，自己一定會好好珍惜，好好學習。

另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。 拿破崙.希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。”經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說法上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規範，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。這是一個弱肉強食的社會。我們只有不斷的充實自己，讓自己忙起來，不停下自己的腳步纔不會成別人嘴裏的羔羊。

每時每刻，我都變得更忙了。——————羅伯特.西奧迪尼

這是自進入公司大半年以來，在工作中讓自己體會最深，受益最大的一點心得。實屬不自量力請大家多給建議。今後的工作中，自己將繼續堅持一貫以來“從容淡定，嚴以律己，實事求是”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在理論學習，行動實踐方面積極充電來進一步充實自己，從專業層面提高自己的業務能力。

工作心得體會4

我於年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收穫良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：

　　一、職能工作方面

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務檯的工作，二是初步接手和學習並執行督導工作，作爲客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊爲重點。

　　1、服務檯的工作

服務檯的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務檯各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務檯的所有工作，並對服務檯的工作做了細緻的思考和研究，認爲服務檯的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。

　　2、學習商場工作內容階段

8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細緻的觀察，基本瞭解了他們的工作內容和工作方法及工作範疇。於8月3日開始着手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我藉助網絡和賣場各位同事的幫忙，於8月6日完成了成立督導部的'策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶着我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因爲每天都能接觸到一些新鮮的東西，收穫一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自於我自己心裏的認同和肯定。並對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發展。

　　3、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學習並應用了一段時間以後，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。爲了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，並尋求方法和辦法去爲他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日後的工作過程指出了一條路。

我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以後要怎樣去工作，後來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落後，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行爲，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，併爲日後的工作打下了良好的基礎。

　　4、自我工作開展階段

(1)、服務整頓活動

9月16日，客服督導部成立了，我帶着期望和願景在尹經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務檯的其他四位同事並肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行爲的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束後，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最後將整頓月變更爲整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，並對賣場不良風氣和習慣性行爲做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每週我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。

服務整頓方案要求各部門於XX月25日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工於XX月25日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認爲之前的整頓還存在很多盲區，有待進一步細化和加強，並長期堅持。80%左右的員工從意識上到行爲上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最後還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了願景規劃，並表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和複習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，並在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。

工作心得體會5

通過學習我學到了全面的安全知識，對校園安全工作的開展有了更深的認識。 領悟校園安全對整個社會，對學校教育的重要意義。自身對校園安全思想認識得到進一步提高。對安全培訓的意義，自己也有全方位領悟。我深刻理解到認真做好幼兒園安全工作的重要性、迫切性。

學校安全，無小事；安全責任，重泰山。通過學習培訓感觸最深的一點是學校的安全管理：關鍵在前期的預防工作，而在前期的預防工作中，除了物防、技防、人防外，更重要的是對學生的有效的安全教育。而三防相對於學生的安全教育還相對容易，而對學生有效的安全教育不甚容易。這也是我今後在學校安全工作中重點需要思考的問題。

作爲一個幼兒園教師，我再一次審視了自己的工作性質，從事幼教工作多年，幼兒的安全事故看到和聽到的不少，幼兒園每次開會，不厭其煩的強調也是幼兒安全問題。而在幼兒園發生最多的就幼兒人身傷害事故諸如：走失、摔傷、燙傷、抓傷、打傷、咬傷等等，

如出現這些事故時,作爲教師的我們首先必須要展現出一種專業的關愛，即能用有如父母一般的心思來愛孩子，因爲愛而產生責任感，因爲責任感而小心謹慎地注意和關心任何和孩子安全相關的事物，用心周到地處理孩子的問題。這樣的幼兒教師，出於一種專業的關愛，對幼兒的操心和牽掛是主動的，由於發自內心的主動，所以處處能防範於未然，孩子的安全於是更有保障。也正是處處掛慮着孩子，所以幼兒教師在帶班中是不可能無憂無慮，自自在在的，我個人的感受就是，從教時間越長，膽子越小。膽子小不是壞事，它促使我能時刻對於可能發生的危險狀況有所警惕並預先加以防範，始終把幼兒安全放在首位。

其次，作爲幼兒教師要了解的是幼兒意外傷害發生的一些要素是哪些，纔能有針對性地加以防範。作爲一名有責任心的幼兒教師，應該是充分地瞭解幼兒意外產生的一些相關知識，在保證幼兒安全的情況下，仍能提供給他們最大的遊戲學習空間，而不是以安全爲藉口而限制孩子。我們應該給孩子最豐富的學習環境，努力提供各種玩具材料以滿足幼兒

的探索需求，但我們也應以一顆專業的關愛之心，不斷觀察孩子的能力和發展，以判斷其是否能夠進行安全的遊戲。 最後，要加強幼兒的安全教育。教師必須清楚地認識到，不要忽視對孩子的安全教育，因爲對幼兒再多的保護措施，如果幼兒不能自我警惕也難以避免發生意外。不要因爲幼兒小而不進行安全教育，在幼兒園中進行安全教育是一種滲透式的教育，如在遊戲中建立一些安全規則，在操作中學會正確使用各種工具的方法等，教師適時的指導能使幼兒慢慢地建立安全的行爲方式。

願所有的家長、幼兒園和幼兒教師共同努力，正確認識和對待幼兒園安全問題，用專業的關愛和不懈的安全教育，來最大限度地保護孩子稚嫩的身體不受傷害

工作心得體會6

近日，我校開展了“凝心聚力謀發展”大討論活動。通過認真學習，我深刻認識到要樹立“人人謀實事、人人幹實事兒、人人講實際、人人講奉獻”的工作狀態，以下是我的學習心得體會，希望與全員共勉：

　　第一、愛崗敬業，加強師德修養。

學校是培養人才的基地，學生只有具備完善的人格，勇於面對壓力，才能成爲適應社會需求的合格人才。這就要求教師不僅要有紮實的專業知識，還應具備良好的道德修養。由於教師所從事的職業特殊，是教育人、塑造人的事業，因此教師的世界觀、人生觀和價值觀，甚至一言一行，都會通過這樣或那樣的方式，對學生的各個方面產生影響。因此，我們時刻注意自身道德情操的修養，通過言傳身教，在傳授知識的同時滲透做人的道理，幫助學生完善人格。

　　第二、凝心聚力、團隊進步。

做事多以團隊、大局出發，與同事們在日常業務中，多多分享工作方法和聽取同事們的意見和建議。與同事們從內心裏擰成一條繩，共同進步。把理論學習放到實際工作中。

　　第三、認真用心、端正態度。

透徹學習分享本次大討論活動，不把學習和大討論當成走過場的形式主義。用心領會領導下達與傳達的每次活動或者會議的精神，尋找學習的實質內容。“所有的一切都是學習”，學習才能提高。把學習內容必須與實際工作結合起來。多多自我分析，查找不足，才能實現學習目的，完成任務。“效果比寫心得體會更重要！”要用實際工作任務完成情況，來自我檢驗。

隨着時代的發展，如何做一名優秀的教師，這是值得我用一生去思考的問題。優秀的教師不是終身的。過去是“不進則退”，現在是“慢進則退”，不進將會很快被淘汰，昨天的合格教師，今天不一定合格。只有與時俱進，努力提高自己的業務水平，不斷的學習、探索，才能成爲一名合格的教師。

以上是我對本次學習的膚淺認識。以後，我將一如繼往保持學習態度，不斷總結，自我加壓，團結同事。在做好本職崗位工作的同時，講方法、提效率，與同事們凝心聚力提高工作效率。

工作心得體會7

一晃眼，來到大福法庭已經一個月有餘了。一個月前，在我任命爲助理審判員後不久，院裏進行人事調整，將我由機關庭室調至大福法庭。剛開始接到這個消息時，我毫無思想準備，一想到要去某某最偏遠的兩個法庭之一工作，又想到要與自己漂亮的女友分離，一週才能見一次面，心裏頓時憂傷起來。不過，最終在院領導的關心、同事以及女友的鼓勵下，調整好了心態，前往大福法庭接受鍛鍊。

初到法庭時，對這裏的環境以及社情民情很陌生，之前，雖因工作原因到過大福兩次，但也只是匆匆一瞥，沒有留下什麼深刻的印象。大福法庭下轄大福鎮、長塘鎮兩個鄉鎮，大多是山區，轄區共有16餘萬人口。大福法庭共有在職在編幹警三人，而我作爲最年輕的法官，這一個月跟他們學到了很多做人做事的道理。

最記憶猶新的莫過於給被告送傳票了，去送的地方往往山高路遠，往返需要幾個小時。在欣賞沿途風景之餘，最驚訝的就是庭長的駕車技術了，讓我這個拿了三年駕駛證的人汗顏，有些路確實不是我的技術所能駕駛的。深入農村送達，有時候會遇到當事人的不理解甚至辱罵，讓我多少會受點委屈，但更多的是見到農民的淳樸和善良，讓我看到了法庭工作的意義，也收穫了感動。

法庭作爲化解矛盾的前沿陣地，調解工作是必不可少的，而調解工作恰恰又是年輕人所不擅長的。加之，我又不是本地人，說一口常德普通話，與當事人說話或多或少有些距離，只能用真誠的態度以及釋法析理來彌補，並學習庭長的調解技巧。法庭受理的案件當事人往往法律意識較爲淡薄，不熟悉法律甚至產生對立情緒，這無疑增加了調解工作的難度。這個時候往往想起一句話“世上無難事，只要肯登攀”，蘇東坡亦言“古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志”。培養足夠的耐心，學會傾聽，無疑有助於調解，適當藉助村幹部以及他人的力量也有助於調解。每當成功調解一起案件，雙方當事人都滿意的時候，我也特別欣慰。

在法庭工作，吃住都在法庭，吃完晚飯後散散步，欣賞下田園風光，聽着小河靜靜地流淌，鴨子成羣結隊呱呱地叫，過上了簡單的生活，而這種簡單自然的生活是極爲舒適的，由於自己從小在農村長大，對這樣的田園生活亦沒有什麼不適應。散步回來，一起打打羽毛球，寫寫文書。一天過得充實而又簡單，三個人是個小集體，就像是個小家庭，在法庭體會到了三個人像家人般的溫暖。

一個月過去了，我在法庭學到了很多，我的法庭生活還在繼續。

工作心得體會8

世人皆把學生比作花朵、朝陽，我認爲學生更像一株株茁壯成長的小樹。新世紀不差花般的風貌，獨缺樹木堅挺向上的精神，教師就是一名名培育扶助小樹成長的園丁。回顧十幾年的教育工作，我深感只要像母愛那樣無私奉獻的師愛，再頑劣倔強的學生也會在我們面前融化。

　　一、關注特殊家庭的學生，促其健康成長

隨着社會經濟的飛速發展，區域宗教的特殊性，離異家庭中的學生日漸增多，這些孩子的教育也日漸成爲班主任工作的難點。一些單親家庭的孩子，有偏激的行爲是缺少了愛的溫暖，我深知只有像母愛那樣無私奉獻的師愛和耐心，才能融化這些童心的冰層，讓他們接受教育、享受知識爲他們帶來的快樂。

　　二、面向全體優差生兼顧，讓學生共遨遊在知識的海洋

在人們心目中，優秀生往往集萬般寵愛於一身，而“後進生”卻因不能充分享受愛的陽光雨露而發育不良，精神貧血。這時“反向偏愛”的教育手段，就可以喚醒了一個個“後進生”沉睡、麻木了的自尊心，使他們重新奮發學習。班上有位學生叫———馬東，才入學，就令老師頭疼，平時常做惡作劇，做一些違規違紀的事，只有作業不做，同學怕他，老師惱他。我通過一段時間的細緻觀察，和家訪的瞭解，採取了教育措施。他做過的點滴好事，都在班上宣傳，讓全班同學都喜歡他，關心他，在學習上幫助他，再加上老師曉之以理，動之以情，耐心細緻的引導，馬東現在學習進步很大，而且行爲禮貌方面也有很大的長進。

　　三、嚴格要求促進學生養成良好的學習行爲習慣

習慣的力量是強大，人一旦養成良好的習慣，就會自覺地在這個軌道上運行。小學階段的學生是處在良好行爲習慣培養的時期。因此，一定要抓住這個時期，對學生進行持之以恆的教育訓練，使學生養成良好的習慣。如在對學生作業的要求上，我嚴格端正學生的作業態度，提出“及時、認真、獨立完成”的具體要求。還注重培養學生各類文明禮儀養成，培養學生無聲自習的習慣等，當然，冰凍三尺非一日之功，只有經過不斷鞏固“正確的”不斷糾正“錯誤的”長期訓練，纔能有好的效果。

班主任的工作是瑣碎複雜而辛苦的，卻又是那麼微不足道，所有與學生有關的喜怒哀樂，皆是我漫漫教學生涯中的一道道漣漪罷了，而傾心教育事業，培育各類“花草樹木”，願享桃李滿天下是我這一生無悔的追求。

工作心得體會9

我＊＊＊工段有1個A級危險源點、3個B級危險源點、1個C級危險源點，還有關係到整個井下排水防洪的－430M水泵，整個採場的高壓變電配電等重要工作。特別是捲揚提升系統的“JKD2.8*6多繩提升機”採用了國際領先的PLC分佈式控制技術。這就意味着我們安全生產工作的重要性、複雜性和技術性，我們必須把安全生產做得更細、更實、更嚴。

　　一、提高認識、明確指導思想和工作目標：

在認識到生產的重要性、複雜性和技術性後，我們針對安全生產中的實際情況制定了實際的措施，不斷將其簡單化、輕鬆化。首先要將安全生產工作想到前頭、準備到前頭，使安全生產工作規律化、制度化。支部首先將生產中的不定因素進行分類彙總，制定出以黨員爲骨幹、以幹部爲龍頭的安全生產組織方式。

　　二、完善制度、進一步加強安全生產基礎工作。

“制度有一大堆，就是執行難”，最主要的原因是制度的解釋人和工段的領導人使制度的標準化程度不斷降低。許多時候，領導的一句話，就可以使一個日常事務的流程發生翻天覆地的變化。因爲是領導，所以認爲是對的或者是以爲拿他沒辦法，有時候，領導情緒變了，也要求按規範來做事，但卻只是說說，到做的時候或者沒人、或者沒有東西，這是執行難的一個原因。另一個原因是制度的本身的不合理，沒有與時俱進，沒有按照有利於組織、班組的能量發揮最大化的原則，以及各單位、崗位協同的原則來修訂。這些出問題的制度一般主要在人的激勵考覈、資金使用等方面。安全生產，制度先行。爲克服執行難的問題，工段首先立足安全生產的需要，制定了一系列的安全生產製度，並根據各個時期的不同、制定出不同的，操作性極強的臨時性規章制度。對工段職工安全意識鬆懈的實際情況，工段制定了“無雙違”班組規定，實行自願原則，讓各班組主動參與到“無雙違”安全生產中來。針對制度文件學習要求及時傳達的要求，工段要求各班組週一的安全學習形成制度和習慣，每次學習例會，都必須有職能人員幫聯到班組，未到者，必須向其所有的幫聯班組解釋未到理由。爲解決各班組實際情況不一樣的矛盾，工段讓各班組自行制定安全生產規章制度，對日常的安全生產、紀律要求進行詳細的說明和解釋，由職工簽字、工段認可。這樣一系列的合理、操作性較強的班組安全制度出來了，使得班組各種矛盾減少到最低點。

　　三、嚴格管理、強化安全生產保障體系。

爲嚴格管理、創造出一個完整可靠的安全生產保障體系，工段針對平時檢修過程中的不同情況，制定出“四不施工”規定和“四不拆”原則。“四不施工”規定即：沒有檢修任務書不施工；檢修安全措施不落實不施工；起重設備工具不到位不合格不施工；高空作業和多層交叉作業無防護措施不施工。“四不拆”原則即：設備帶電不拆；傳動設備電源未斷不拆；設備高溫，設備高溫過冷不拆；工具不合格不拆。要安全就要不斷髮現安全隱患、不斷排除隱患，工段制定了周檢、日檢和班檢制度。首先對各類隱患進行分類，對電梯軌道等部位進行周檢；對捲揚等部位維修電鉗工要進行日檢；崗位片各班組要進行日常的班檢。並規定點檢人要對點檢部位負責，做到“四定三不交”並作好記錄。

要有一個好的安全保障系統，就要讓所有維修維護人員養成一個好的工作習慣，特別是平時不經意的小事情上，更要有一個良好的工作習慣。如在電氣檢修中，要求凡是在導電設備、線路上工作（不論高低壓）必須停電作業，並在電源開關把上掛上“禁止合閘，有人工作“的標誌牌，除專責掛牌人外禁止任何人隨意拿掉標誌片或送電。並禁止帶電檢修作業，如確因生產需要非帶電不可，應經電氣工程技術人員批准，並採取可靠的安全措施，且由有豐富經驗的電工和技術人員監護。

爲充分完善安全生產保障體系，工段對各個班組的工餘時間進行了充分的調配。要求黨員在平時要帶好頭，利用工餘時間進行專業技術學習和經驗交流，帶動大家的學習積極性，使職工的維護維修水平得到充分的、整體的提高。對崗位職工，則要求嚴格按照規章制度進行操作，並對各個崗位的班檢工作進行具體的佈置，工段隨時進行合理調配和隨機檢查。安全生產是企業生產組織水平的重要表現。

一個成功的企業必定是一個讓人有安全感的企業，在不斷生產的過程中，不斷提高安全管理水平，提升職工的安全生產水平和技術水平，那麼我們在生產中一定可以創造出自己的安全王國。

工作心得體會10

你在爲誰工作，我在爲自己工作！

工作是一個發揮自己才能的舞臺。我們的應變力，我們的決斷力，我們的適應能力以及我們的協調能力都將在這樣一年舞臺上得以展示。 《你在爲誰工作》一書。它從每一位員工都需要自我反思的人生觀——“你在爲誰工作”這一根本命題着手，進行了深刻細緻的論證和解答。原來我們每天辛辛苦苦地上班下班，都是在爲自己工作，爲實現自己的人生價值而工作，不是爲薪水而工作。可以說，讀完這本書，我對“你在爲誰工作”這一問題有了深刻認識，頗有豁然開朗之感。

讀完了《你在爲誰工作》之後，讓我深切地感受到，我在爲他人工作的同時，也在爲自己工作的深刻道理；同時也幫我解除了困惑，調整了心態。當我們開始推行責任，當我們沒有工作激情，當我們對工作產生怨恨的時候，我們需要暫時停下手中的工作，好好反思一下這個簡單而又包含着深刻人生意義的問題：“你在爲誰工作？”

態度決定一切。態度就是競爭力，在單位裏，員工與員工之間在競爭智慧和能力的同時，更在競爭態度。一個人能否脫穎而出，固然需要他的能力超越衆人，更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有着一些相同的態度。一個人的工作態度折射着人生態度，而人生態度決定一個人一生的成就。我們的工作，就是生命的投影。它的美與醜、可愛與可憎，全操縱在自己之手。

《你在爲誰工作》這本書，它就如同一面鏡子，使我們更好地認識了自己，看到了自己在學習、工作上的不足，更加意識到了工作中主動性的重要性。因此，我們要學會從積極的角度觀察和思考問題，既要看到自己的缺點和不足，又要看到自己的優點和長處，發揮主觀能動性，儘自己最大的可能出色地完成任務，爭取在自己的工作中不斷進取，做出成績，讓我們的人生因工作而精彩。

工作心得體會11

新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因爲他們瞭解我們的服務和產品，所以只要有他們滿意的，那麼他們不需要多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網近幾年的不斷改版，也爲賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕鬆地利用淘寶工具聯絡買家並增加和買家的感情。

一、旺旺羣發消息。

阿里旺旺不僅是買賣雙方聯繫並交流問題的工具，也是賣家和買家聯絡感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把買家們分組添加爲聯繫人，也可以羣發消息給買家，如果有新貨到或者什麼促銷活動等信息，那麼阿里旺旺的羣發功能就可以迅速地通知買家們。

二、發送站內信。

通過站內信隨時通知買家關於店鋪的更新情況也是聯絡買家的方式。站內信是淘寶網類似於發送郵件的功能，我們可以通過站內信在特別的節日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不願意走近一步，那麼雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關係。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家並和買家做朋友，那麼相信雙方會不只限於買賣關係，而且買家會一直支持我們的。

三、阿里網店版。

阿里網店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以開通阿里網店版，網店版相對於普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數量和金額等情況，有助於賣家跟買家的聯繫。面頰可以設置給予買家的優惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數和金額等。四、手機短信。手機是大多數人都使用的通信工具，手機也有羣發功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然後在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據買家的喜好來給買家發信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成爲店鋪的忠實顧客。

工作心得體會12

光陰似箭，一轉眼在硅廠化驗室已工作了十幾個年頭。有位企業家曾經說過："在企業中工作，能磨練一個人的意志，讓自己快速成長起來。"的確如此，在化驗室工作期間，不僅讓我學到了技術，而且也使我懂的了人生中的許多道理。

也許有人會抱怨工作太枯燥，太乏味，何必盡職盡責的去做，對自己的工作一點熱情也沒有，總是認爲過的去就得了。在這裏我要說："你錯了！"著名哲學大師艾彌爾說：工作使人生有味！如何才能真正體味到工作的樂趣？那就是讓你的價值充分發揮出來，做一個對企業有用的員工。熱愛我的工作，當別人不願意做，不肯做懶得做的時候，我要把普通的一件事做得最好。也許我們被分配到了一個差強人意的崗位，那麼，就從這裏出發，好好的沉澱自己，從工作中汲取到有價值的營養，厚積薄發，千里之行始於足下，只要出發，就有希望到達終點。企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才彙集成浩瀚的大海。是啊，生於和平年代，大多數人從事着極其一般的工作，我們真的很平凡。

但我要說，爲何偉大不能寓於平凡之中，平凡的我們一樣能高揚起頭，因爲平凡中，我們一樣能夠奉獻。做一隻公司的"眼睛"。什麼是愛崗敬業呢？愛崗敬業就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺就有多大。一個人的價值取向決定人的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：上好每一天班，做好每一件事，把自己所學到的知識與企業的利益相融合。爲企業的發展服務，紮根企業，忠於企業，做一個愛崗敬業的員工。在化驗室工作的這幾年，也讓我深深地明白了做人要學會感恩。有句話說的好：珍惜纔會擁有，感恩才能天長地久。我們要感恩父母，是父母把我們養育成人；我們要感恩企業，是企業給了我們工作的平臺和成長的空間，我們是在爲自己而工作。

工作心得體會13

本人自鉗工實訓以來，發現了自己在鉗工過程中的不足，認識到了在加工過程中的一些需要注意的地方，學到了課本上學不到的東西。作爲一名鉗工所必備的知識的同時還鍛鍊了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人——李白那一名言：只要功夫深，鐵杵磨成針的真正內涵！

作爲鉗工通過幾年的學習工作我感鍛鍊了我們感覺，提高了我的整體綜合素質，使我們不但對鉗工實習的重要意義有了深刻的認識，而且提高了我們的實踐動手能力，使我們更好的將理論與實際相結合。鉗工，看似簡單的工種，但是有着豐富的內涵，有着“車工是偉大的，鉗工是萬能”的說法。它不是簡單的磨和銼，這只是基本功，它更可以鍛鍊我們的意志。任何一個小小的技術都是一門學問，都要經過不斷的學習和細緻的研究，看似簡單的磨鑽頭，也是需要下苦功來研究的。要把鉗工做好首先必須有足夠的耐心，再有充足的體力，最後是要有靈活的頭腦。因爲鉗工是以手工作爲主要加工，勞動強度高，生產效率低，操作手藝要求較高的工種。他使用的工具簡單，加工多樣矯健，適應性強，能完成某些加工中不能或難以進行的工作，在當今加工業發達的時代，雖然落後也取代不了的工種。 鉗工看似簡單，但實訓起來很枯燥，保持一個動作站就是一天，而且保持一個驗動作，拉鋸或推銼，這就要求像馬一樣的腳力，幹一整天下來腰痠背痛，可能一件活都沒幹完，可能還會有報廢的可能，要不想有報廢的可能就要做得很細心，就得反覆的測量，反覆驗證。做到心細還是遠遠不夠的，還要膽大幹活，就像做工件，如果下料鋸時不盡量留小余量，推銼時就費上一倍或幾倍的時間和精力才能把工件做好，所以作爲一名合格的鉗工必須具備“膽大心細”。

一提到鉗工許多人都會認爲，沒有什麼用，什麼時代了誰還會學那東西，又髒又累，還不如學數控`加工中心等；我剛開始學得時候彎着腰躬着着背累得滿頭大汗，不時地手上還會出現一些紅色的“圖案”，想把料鋸成一條 直線竟然崩斷好幾條鋸片，並且歪歪得不成樣，不受自己控制，怎麼端都端不平銼刀，往往都是一邊高一邊低，把一邊銼下去，另一邊尺寸又小了；好不容易都把尺寸搞好，表面粗糙度又不行了；回頭看看自己的勞動成果，則感覺與自己的付出不成正比，就感覺越來越煩躁。經過師傅的講解，才知道自己的加工的姿勢和部位均有錯誤之處。經過調整以後纔算慢慢進入了狀態。但還是漏洞百出， 一會兒忘記尺寸公差的控制，一會兒又忘記了平面度、垂直度的協調。最後經過師傅不停的指導和分析和自己的練習琢磨，把一個符合圖紙要求的工件做出來時，感覺付出的汗水是值得的。

在科學日益發展的今天，企業之間的競爭就是人才的競爭，只有不斷地培養技術人才，提高員工隊伍的技術水平，才能更加適應當前企業的發展需要。

工作心得體會14

**村計劃生育工作由原來的落後到今天的進步，與村兩委幹部的努力工作和老百姓的支持分不開的。回顧過去的一年，我村計劃生育政策符合率達到淝河鄉平均水平以上。現就一年來計劃生育工作總結如下：

一、加強領導，責任到人。

爲更好地加強對村級計劃生育工作的領導，根據《***計劃生育工作村爲主規定》及**鄉計劃生育工作規定，我村村兩委及時召開會議重新成立組織，進行分工，同時明確各村民組的計劃生育責任人，重點做好本村民組的婦檢、服務，檢查等工作。

二、抓婦檢服務促進計劃生育工作的正常開展。

我村現有應檢育齡婦女228人，其中在外務工的有56人，佔總數的25%，大部分在浙江、上海、福建等地，給婦檢的正常開展帶來了難題。針對這一情況，村兩委一班人不等不靠，多次召開羣衆代表會、黨員大會等，通過多次走訪育齡婦女在家親屬，使他們能及時取得聯繫，每個季度都要求他們郵寄由當地計劃生育部門出具的相關證明。對於全家外出戶，採取在同地打工的村兩委班子親戚帶口信、通電話等方式取得聯繫。取得了較好地成績。計劃生育育齡婦女婦檢率達95%以上。得到鄉計生辦的認可。

三、以育齡婦女服務爲主，促進村級計劃生育工作。

新時期的計劃生育工作以提供服務爲主。重點做好育齡婦女的新婚期、生育期等服務。我村現有大期內新婚婦女18人，在孕婦女8人，生育婦女15人。平時，重點做好期內戶孕情服務走訪。對新婚人員進行新婚期保健教育，生育婦女進行新生兒撫育及婦科病檢查等工作。在迎接省計劃生育檢查期間，重點做好育齡婦女口述，覈對證件等服務。

四、加大處罰力度，完成計劃生育撫育費的徵收。針對前幾年計劃生育撫育費徵收落後的情況分析，只有黨員幹部的子女、親屬按政策徵收了，羣衆也就不會有太大的抵住情緒。村兩委研究決定，先從村幹部黨員家裏人着手徵收。通過一個多月的艱苦努力，我村完成了鄉黨委政府下達的1.8萬元計劃生育撫育費徵收任務。受到了鄉政府的表揚。計劃生育工作任重道遠，在做好計劃生育工作的同時，要重點發展經濟。

只有經濟發展了，老百姓的思想才能徹底的轉變舊的生育觀念。在今後的工作中，村兩委一班人抓經濟建設，促進社會主義新農村建設，做好個人工作計劃，並做好計劃生育工作計劃，帶動計劃生育工作全面飛越。

工作心得體會15

20xx年以來，省監獄在開展結對幫扶工作中，與新鄭市鎮村結成對子，雙方在上級黨政組織的關懷與支持下，堅持求真務實、開拓創新的原則，精心組織，周密安排結對幫扶工作，取得顯著成效。現將此項工作總結如下：

一、提高認識，切實加強對結對幫扶工作的組織領導

開展結對幫扶活動是落實科學發展觀，加強社會主義禮貌建設、構建社會主義和諧社會的重要措施和有效組織形式。監獄黨委高度重視，成立以黨組書記、局長陳峯亮任組長的駐村幫扶工作領導小組，明確主管行政後勤工作的監獄領導主抓此項工作，監獄辦公室爲具體聯繫單位，分工具體，職責明確。工作中我們堅持做到“四有”、“五落實”，即有組織領導、有階段性計劃、有實施方案、有檢查督導;落實時光、落實地點、落實人員、落實主題、落實資金，以此推動結對幫扶工作的規範化和制度化運作。

二、調查摸底，確保結對幫扶工作有序進行

良好的基礎工作是幹好工作的前提。駐村後，爲吃透狀況，理清工作思路，我們認真搞好摸底調查，一是堅持不吃請、不擾民，決不給羣衆增加任何負擔，真正做到了深入羣衆。二是透過召開座談會、走訪羣衆，深入田間地頭，訪貧問苦了解狀況，與農民應對面溝通思想，交流感情真正瞭解羣衆所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分析問題的根源，研究解決問題的辦法。在深入調研、統籌協調的基礎上，制定了詳細的計劃，並將結對幫扶活動與監獄開展的“講、樹、促”等活動結合起來，做到相輔相成，相得益彰。透過不斷交流信息，增進了相互的感情，促進了幫扶工作的順利開展。

三、制定計劃，落實幫扶措施

監獄制定了切實可行的結對幫扶計劃，理出幫扶工作思路，確保各項工作落到實處，有針對性地開展了各項幫扶活動。一是開展爲幫扶村“獻愛心、送溫暖、”捐款活動。用心爲20戶特困戶送去米麪油及救濟金等2萬餘元，爲貧困羣衆解除後顧之憂。二是用心扶持村圖書室建設。爲村裏捐贈圖書100多冊，包括農業科技、兒童讀物、百科知識等，豐富羣衆的精神文化生活。

四、精心組織，堅持做好精神禮貌幫扶

在工作中，堅持既扶貧，又扶志。不僅僅從物質上給予幫忙，更從思想上進行幫扶，幫忙他們轉變思想觀念，樹立自強、自立意識。

1、抓好黨員幹部隊伍學習教育。加強基層組織建設，是做好基層各項工作的根本保證。針對農村個別黨員、幹部年齡老化、思想僵化、發展意識不強等問題，我們把黨員幹部隊伍的思想和學習教育作爲村級班子建設要害環節，主要採取了以下幾種方式：一是堅持黨員、幹部學習日製度。組織黨員、幹部學習政策理論、法律法規和上級有關文件精神，正確領會黨的農村工作政策。二是堅持各種會議、座談會形式學習教育。每逢村委、支部重大事宜，以召開專題會議、座談會等，我們集中黨員進行各項有關文件資料的學習。三是利用各種培訓形式。如開展了農村實用技術培訓、農村政策法規培訓和法規法紀、科技文化培訓以及精神禮貌培訓。

2、實行村務政務公開，健全民主治理制度。一是健全民主理財小組。由各生產組推選代表，支部主要成員參加，主要職責是覈查村組帳務收支狀況，並定期張榜公佈，加強村組財務治理。二是健全村民議事代表小組。代表由各村民組推舉產生，主要職責是監督和決定村重大活動和投資建設事宜，用心協助做好村務工作。三是實行了計劃生育系列工作、宅基地審批修建、財務收支“三公開”，每半年張榜公佈一次，理解全村幹部羣衆監督。

3、突出抓好禮貌建設工作。今年4月中旬至6月中旬，我們用心配合村支部，全面加強了農村禮貌建設工作。充分利用廣播、電視錄相、標語、專欄、會議、座談等方式方法，宣傳禮貌建設的重大好處，做到人人皆知，家喻戶曉。在此基礎上，加強對村民進行法律法規、村規民約教育，努力克服消除禮貌建設工作中出現的不利因素和不良現象，取得較好效果。

五、工作中存在的不足及打算

雖然我們在三裏崗村結對幫扶工作中取得了一些成績，但也存着不少問題：一是農村工作經驗不足，有時工作方法簡單;二是基層村組羣衆力量和經濟薄弱，資金困難，想爲羣衆多辦實事，但無經濟實力。

今後，我們將以鞏固提高先進性教育活動成果爲動力，以改善結對幫扶羣衆的生產生活條件爲目標，進一步提高工作標準，改善工作方法，努力爲村羣衆辦更多的實事、好事。使“社會主義禮貌建設”在農村開花結果。