公關活動策劃範文彙總十篇

公關活動策劃範文彙總十篇

公關活動策劃 篇1

一。任務概述

XXXX食品有限公司在強烈的公關意識驅使下，借公司成立3 週年之際，對公司3 週年慶典活動作了較高目標的定位。希望通過舉辦慶典，展示公司業績，樹立公司形象，拉近與各界公衆的距離。對外，進一步強化與社區公衆——首先是消費者公衆，其次是客戶公衆、政府公衆、媒體公衆的溝通和聯繫；對內，增進員工對公司的榮譽感和同心力，增強團隊合作精神，激發公司活力。要求把這次慶典辦得既隆重熱烈，又力求創新，富於情趣。要求整個慶典活動分爲室內和室外兩部分進行，目的就是大力宣傳企業及其產品和聯絡社會各界的情感。

二、背景分析

XXXX成立於1999 年，是一家年輕的股份制企業。公司主要生產並銷售"XX"牌碳酸飲料及其他休閒食品。由於起步較晚，主打產品又是競爭極度激烈的碳酸飲料，因此，公司從一開始就把公關促銷放在重要地位，加上公司始終嚴把質量關，所以三年來在競爭激烈的市場中得以較好發展，贏得了消費者的認可和客戶的大力支持。爲了答謝消費者，客戶及各界人士的厚愛與支持，公司特藉此三週年廠慶之機，舉辦大型慶典活動。

爲了這次慶典活動得以順利進行，達到預期目標，我們做了相關調查，以下將從市場，競爭，公衆等方面給予分析：

（一）飲料市場分析

XX的飲料市場競爭激烈，可以說是競爭最殘酷的領域之一，不僅有可口可樂，百事可樂等世界級品牌搶佔市場，還有非常可樂等國內名牌的加盟；另外，鮮橙汁，蘋果汁，芒果汁等非碳酸飲料產品正慢慢佔據越來越大的飲料市場份額。飲料市場的競爭呈現出如下特點：

品牌衆多。洋品牌，合資品牌，國內品牌各有千秋。其中，在碳酸飲料市場上洋品牌佔有絕對優勢。可口可樂，百事可樂憑藉其雄厚的資金實力和成熟的營銷網絡佔據了絕對市場主導地位。品種繁多。碳酸飲料，各類鮮果汁，可可奶，茶飲料，蔬菜提取液等擁有各自的消費羣。並且，隨着人們健康意識增強。

對天然飲品的需求劇增，分流了一部分原有的可樂消費羣。價格依然比較敏感。飲料市場上高，中，低各種價位都有其生存空間。由於人們生活水平的提高，大家對飲料的需求不再侷限於逢年過節，而是貫穿於平時日常生活，因此，飲料消費量增長很快，人們還是希望在保證質量的前提下購買有價格競爭力的產品。

根據以上特點分析，我們在策劃公關活動時，要格外注重代理商等渠道客戶，使其能更多更好地展示和銷售XX的產品；想盡辦法與消費者溝通，聯絡情感。使客戶樂意銷售XX產品，使消費者樂於購買XX產品。

（二）。競爭分析

碳酸飲料業競爭激烈，且主要競爭對手可口可樂公司和百事可樂公司都是世界級的強勢品牌，其市場佔有率和號召力非同一般，隨着跨國公司全球戰略實施，這兩家公司都非常重視中國市場，並將中國重點城市之一的XX市列爲重中之重。XX不宜與之正面交鋒，更加應該抓住時機搞好這次週年慶公關活動來宣傳企業，樹立企業良好形象，以贏得公衆認可。

（三）。公衆分析

公司三年來之所以有較好發展，完全得益於消費者，客戶，政府和媒體等各界公衆的大力支持。"XX"曾多次被評爲XX市的名牌，由於是主場作戰，一直深得XX各界公衆的關愛。XX公司務必要藉此機會向社會各界公衆表達深深的謝意，並維繫和加強與公衆間的情感交流。

三、公關活動主題

主題：感謝消費者

表現：XX的生日，公衆的節日

在慶祝XX公司成立3 週年之際，我們把企業的"生日"變成社會公衆共同參與的節日。感謝消費者理所當然昇華爲這次慶典活動的主題。這一主題將貫穿於慶典的一系列的活動之中，使整個活動充滿"愛"，充滿"情"。

四、活動方案的設計

我們首先要明確本次慶典活動的幾個主要問題：

（一）活動時間安排

"XX"慶典活動安排在10 月1 日~10 月9 日，爲期10 天。時機往往會影響活動的效果。公司把慶典活動時間作上述安排，其原因在於：一方面10 月8日是公司成立紀念日，通過這樣的慶典活動舉辦，既可以利用這個時機提高員工士氣，增強企業的凝聚力，樹立公司良好形象。

又可以加深公衆對公司及其產品的良好印象，提高品牌的知名度和美譽度；另一方面，10 月份是可口可樂公司的全球拜訪周，把我公司慶典活動與可口可樂公司的客戶拜訪周結合起來，既可以藉機喚起人們對可樂型產品的喜愛；又可以使客戶、廣大消費者與我們公司共同分享歡樂，是一個很好的感情融合手段。

（二）活動地點選擇

對主要活動地點幾經選擇，最後確定在靠近西湖的一個公園內，這個公園地處風景區的繁華地帶，可以吸引公衆來觀賞。並且，該公園還是XX西湖博覽會的參展地之一，可以吸引來自全國的遊客及外國友人，爲產品開創知名度奠定基礎。

（三）活動內容設計

活動是手段，目的是讓公衆接受活動所包含的意圖。這樣，就要精心設計活動內容，本次慶典活動內容是這樣設計的：

（1）xx月xx日至xx日一週內，公司組成80 多個拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，徵求他們的意見，感謝他們一年來對公司業務的大力支持；

（2）xx月xx日上午，在XX西湖飯店宴會廳舉行招待酒會，對市內200 家重點渠道客戶進行答謝，並邀請XX電視臺，XX廣播電臺等媒體記者參加，以宣傳企業形象。

（3）xx月xx日，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警，並向他們贈送印有公司標誌的遮陽傘，感謝他們長期對公司的支持和爲全市交通所作的貢獻。

（4） xx月xx日，派出六組小分隊分別前去市敬老院和孤兒院進行慰問，以表達公司對公益事業的熱衷及回報社會。

（5）xx月xx日，在市內各繁華地段舉辦消費者免費贈飲活動，以感謝廣大消費者對企業及產品的厚愛與支持。

（6）xx月__________xx日晚，舉辦慶祝活動，進行員工卡拉OK 比賽和遊戲等活動，並評出優秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工家屬爲公司發展所作出的努力。晚會後，釋放煙火，與全市人民同樂。

五、媒體宣傳

本次慶典活動的媒體宣傳工作是這樣進行的：

（1）利用新聞報道。活動前接到一個喜訊，公司產品在全國質量可樂飲料消費評比中，獲金盃獎第二名、碳酸飲料第一名。公司以次爲新聞線索，在xx月xx日當地各大報紙上發佈這一消息。

（2）組織廣告宣傳。提前一週在XX電視臺及XX廣播電臺經濟頻率黃金時段插播公司慶典廣告，xx月xx 日在當地主要報紙上刊登整版祝賀廣告，儘量以文化的形象出現。

（3）利用會展宣傳，出資10 萬元，贊助xx月在XX舉辦的一年一度的XX西湖博覽會，使公司產品成爲大會指定飲品，樹立企業形象。爲公司產品打入全國市場做前期宣傳，樹立企業形象。

（4）組織人員宣傳。xx月xx 日，組織全體員工掛上綬帶，上面寫着"XXXX食品有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者。

公關活動策劃 篇2

一、背景分析

6月5日是世界環境日，環保是全球的熱點話題，是全人類共同關注的焦點;20xx年桂林市54項市政重點工程已初見成效，城市面貌已煥然一新。桂林市提出了創建國家環保模範城和建設國家級生態示範市的奮鬥目標。在此背景下，向市民宣傳環保知識，進一步提高市民環保意識，倡導綠色消費已勢在必然。

二、活動主題：

“營造綠色城市，呵護地球家園;人人蔘與，創建綠色家園”

三、活動口號：

爲了我，爲了你，爲了孩子，讓我們從現在做起。

四、目的：

1.向市民宣傳環保知識，進一步提高市民的環保意識，鞏固國家環保模範城和建設國家級生態示範市成果，爲桂林旅遊創造良好的人文環境;

2.向市民推薦綠色產品，倡導綠色營銷與綠色消費

五、時間：

20xx年6月5日

六、地點：

桂林市中心廣場

七、主辦單位：

桂林市委宣傳部

桂林市環保局

桂林市教委

桂林市團委

桂林市廣播電視局

協辦單位：

承辦單位：

桂林市大地公關公司

桂林航天工業高等專科學校

廣西師範大學

桂林工學院

八、吉祥物：

青蛙(益蟲、壯族人民的圖騰)。

九、背景音樂：

大自然之聲的輕音樂(《綠色的呼喚》及其它輕音樂)。

十、活動項目與實施步驟：

1.30塊環保宣傳展板

內容：環保知識、正反對比漫畫、宣傳畫。

注：主辦單位環抱局負責20塊，承辦單位負責10塊(師大、桂林航專、工學院)，在6月2日前完成，並通過驗收。

2.50塊環保小報展示：環保局、市教委負責，在6月2日前完成，並通過驗收。

3.兒童優秀環保繪畫展：環保局、市教委負責，在6月2日前完成，並通過驗收。

4.環保諮詢：共20米諮詢臺。主辦12米，承辦8米。專業人員由環保局負責。

5.“創建國家環保模範城、建設國家生態示範市從我做起”萬人簽名活動(大地公關負責)。

6.環保歌舞表演：環保局、市教委負責，6月2日彩排。

7.“卡通人物”發送有關環保資料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航專負責，在6月2日前完成，並通過驗收。

8.環保宣傳彩車：10輛左右。大地公關負責彩車裝飾、桂林航專準備宣傳資料。彩車遊行路線協調問題由宣傳部、環保局負責與交警部門協調。

其中：第一輛和第五、第十輛突出環保主題，其餘展示環保產品。

(1)路線：市教委門口——桂林大酒店——第二人民醫院——伏波山酒店——象山公園——南門橋——中心廣場——市教委門口

(2)停車分發資料站點：中心廣場、市教委門口(速度慢行，發資料)

9.環保倡議書(環保局負責)

10.環保演講比賽(桂林航專負責)

(1)主題：環保與健康、環保警示。

(2)評委：宣傳部1名、教委1名、環保局3名。

(3)演講人員由三院校(師大、工學院、桂林航專)各選四名學生參加。

11.環保有獎問答(環保局、大地公關、桂林航專各出一名主持人。出題：環保局負責)。

12.美麗彩虹(兒童用畫筆描繪心目中的明天)：

主題：美麗明天。

9位小畫家(團市委負責)。

內容及材料(大地公關公司負責)。

13.綠色產品展示(大地公關、桂林航專負責)。

14.生物標本展示(50多件。師大負責)。

15.廢舊電池回收(團市委、工學院負責)。

十一、活動程序：

1.8：00——9：30場地佈置

2.9：30——9：50接待準備

3.9：50——10：10活動開幕式(500人蔘加)

參加人員：

主辦單位：30人

嘉賓記者：20人

大地公關：20人

航天學校：100人

師 大：100人

工 學 院：100人

演 出 隊：50人

彩 虹 隊：9人

企 業 隊：50人

(1)主持人(開幕式活動由環保局派一名人員主持)，介紹到場領導和嘉賓(3分鐘);

(2)環保局局長講話(3—5分鐘);

(3)宣讀環保倡議書(桂林航專學生，3分鐘);

(4)市領導宣佈：“世間萬物，生命之網環保宣傳活動開始。”

4.10：10—10：30 美麗彩虹

5.10：30—11：10 環保歌舞表演，穿插環保知識有獎問答(約20題)

6.10：10—17：00 諮詢(動物、植物及環保知識)

7.12：00—17：00 廣播宣傳(15：00—16：00停播)

8.15：00—16：00 環保演講比賽(5分/人，12人決賽)，現場頒獎。穿插環保知識有獎問答(約20題)

9.17：00 結束白天活動

10.19：40—21：30 環保文藝晚會(含彙報演講)(環保局、市教委負責)

十二、組委會名單：

主 任：

副 主 任：

組委會成員：

十三、傳播途徑：

1.前期宣傳：由團市委將活動發至企事業單位;由市教委將活動消息發給各大專院校、中小學校;由桂林日報、晚報、電視臺於5月30日左右進行媒體發佈。

2.中期宣傳：桂林日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅遊報、中國環境報、廣西日報、廣西電視臺等進行現場採訪與報道。擬邀請區環保局及廣西電視臺領導參加。

3.後期宣傳：桂林日報、晚報、電視報、電視臺、電臺在活動結束後半個月內，在相關媒體上組織發表有關“新聞綜述”之類的文章，對本次活動進行評述，以進一步擴展活動的影響。

十四、彩車遊行交通秩序維持(市交警支隊)

十五、現場秩序維持(桂林公安局、中心廣場管理處、桂林航專) 十六、服裝(大地公關、桂林航專)

十七、場景設計與佈置(大地公關、桂林航專、中心廣場管理處)

1.場景設計(大地公關)

2.場地佈置(大地公關、桂林航專)

3.音響(大地公關)

4.太陽傘30把(大地公關)

5.桌椅(大地公關、桂林航專)

6.主席臺檯布(大地公關)

十八、經費預算：

1.收入：各企事業贊助

2、支出預算

十九、效果預測與評估

(1)活動現場參加人數不少於60000人次(包括彩車遊行沿途現場參加人數)。

(2)媒介有關活動報道不少於10篇(次)。

(3)活動信息覆蓋率 本地區人口的1/4。

(4)活動現場執行情況不發生任何明顯失誤。

(5)活動經費使用情況嚴格控制在預算之內。

(6)活動後參與活動企事業單位知名度提升20%。

(7)活動後參與活動企事業單位美譽度提升 10%。

公關活動策劃 篇3

　　一、策劃背景：

明珠酒店爲明珠集團在興寧市開辦的首家三星級酒店，也是興寧市第二家三星級酒店。明珠集團進入興寧企業已有三年，其開辦的衆益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在興寧市有一定的影響力，而明珠酒店的開辦也是爲了進一步鞏固明珠集團在餐飲服務類企業中的地位。由於興寧市已有一家有一定名聲的三星級酒店麗都大酒店，因此明珠酒店要想搶佔市場，在興寧求得更好的發展，開業慶典是公關的第一炮。

　　二、策劃目的：

通過開業慶典活動，進一步提高明珠集團在興寧市的知名度和影響力，同時讓興寧人們更好地瞭解明珠酒店。

　　三、活動安排：

1、前期指示牌宣傳：

（1）設置地點：以明珠酒店爲中心，300M範圍內的主要街道上

（2）設置形式：租用現有合適的位於道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個

（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設計要求：要求使用明珠酒店標準的標識及標準字體

（6）時間要求：於開張前10天設好

（7）目的：提升知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度

2、開業當天公關活動策劃方案

（1）主題：明珠酒店爲您過生日

（2）活動時間：開業當天

（3）活動地點：明珠酒店

（4）活動概況：給明珠酒店開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最後由明珠酒店代爲支付，費用設上限

（5）活動細則、注意事項：

①刊登活動廣告：

A、時間：開業前10天

B、媒介：《興寧日報》

C、版面：1/4版

D、文案內容：

標題：明珠酒店爲您過生日

第一部分：明珠酒店介紹；

第二部分：爲您過生日活動介紹——明珠酒店將於XXXX年XX月XX日正式開張營業，爲慶祝明珠酒店的開業，特舉辦明珠酒店爲您過生日活動，免費贈送30個包間消費及生日蛋糕；

報名條件：凡當天過生日，並在興寧有固定居所的市民，均可報名參加；

報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點-下午6點；

額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報名地點：明珠酒店一樓大廳辦事處；

報名須知：憑身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護；

其餘說明：進入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動一切解釋權歸明珠酒店。

②報名點餐說明（於開業當天張貼於酒店大廳迎賓牌上）

菜譜酒水限制：在限定的一類或幾類菜單或酒水中選擇當天的菜譜或酒水；

菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，避免浪費；

浪費餐飲處理：要告知所點的菜吃不完，需要接受小小懲罰

③開張當天：

A）拍照留念：所有同天生日的來賓與明珠酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某範圍內，如明珠酒店使用，則應與其簽定肖像權使用協議）

B）舉行明珠酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式

從當天參加的成年來賓中，通過抽籤的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發出聘書，邀請其於XX月XX日（應選擇星期天）來明珠酒店參加評菜價的活動。

4）軟性文章：爲配合本次活動，儘量在《興寧日報》等美食版發表軟性文章，以別開生面的開業慶典爲題，通過反映興寧餐飲業的精神文明新風貌，來達到宣傳明珠酒店的目的。

3、開業後系列公關活動

★（一）主題——明珠酒店請您定菜價

（1）活動日期：開業後10天左右的某一個星期天

（2）活動時間：上午8：00——10：00

（3）活動地點：明珠酒店

（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價

（5）定價員選擇：

選擇方式一：開業當天，以抽籤的方式，抽出30個願意參加活動的客人；

選擇方式二：開業後每天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓願意、有空的前提下），擔任定價員。

（6）活動預告：開業後第3天，發出明珠酒店請您定菜價活動廣告；

（7）參加定菜價人員的報酬：每人X元，於活動結束時，用紅包的方式支付，並請他們簽名，以示收到明珠酒店支付的工資；

（8）需要確定菜價的菜名：由明珠酒店選擇；

（9）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關的表格、文具，確定具體流程；

（10）公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證後，懸掛經公證蓋章的菜價牌；

（11）事後宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上公佈菜價確定結果，鳴謝公證處及定價員，並請市民監督、檢查爲內容的廣告，同時，刊出明珠酒店請您評大廚的活動預告。

★（二）主題——明珠酒店請您評大廚

（1）活動日期：評菜價活動後的第二天開始；

（2）評選方法：定菜價活動開始後第二天起，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），並請客戶簽名；對於參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次；

（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅；

（4）評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出明珠酒店請您評服務活動預告，同時將明珠酒店服務員工作標準列出來。

★（三）主題——明珠酒店請您評服務

（1）活動日期：評大廚結束後的第二天或第三天，活動預告刊出後起第一天。

（2）評選方法：

A、每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對爲其提供服務的服務員，按明珠酒店服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次；

B、注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致

（3）贈給評分客戶一件精美禮品

（4）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

（5）評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出明珠酒店請您評服務活動預告。

★（四）主題——指定綠色菜地活動

（1）活動方式：開張10天后，開始着手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同並拍一些照片，然後，在明珠酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片；

（2）合同答署完後，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公衆傳遞明珠酒店使用了綠色蔬菜的信息。

四、效果預測：

1、通過前期指示牌宣傳，使公衆對明珠酒店有一個初步瞭解；

2、通過開業公關，給公衆一個耳目一新的感覺，留給公衆一個深刻的印象；

3、通過“定菜價”活動，給公衆留下一個菜價合理的深刻印象；

4、通過“評大廚”活動，使公衆瞭解到明珠酒店有優秀的廚師；

5、通過“評服務”活動，讓顧客瞭解明珠酒店的優質服務；

6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，並在公衆心目中形成明珠酒店爲綠色賓館的良好印象。

公關活動策劃 篇4

一、活動背景

我校的食堂雖不少，但要供應如此之多的學生壓力還是有點大，呈現出供不應求的狀態。所以每當就餐的時間的時候，食堂的秩序就呈現出混亂的狀態，彷彿混亂成了理所當然，擁擠的人羣給外界帶來很不好的影響。這種不好的風氣讓學校的組織形象破損，大大降低了公衆對學校的評價。所以讓食堂秩序迴歸井然是必要的。

二、目的

爲了塑造學校對外良好的組織形象，提高本校大學生的素質，切實遵循學校“三做”育人理念，從身邊開始做起，從食堂做起，讓食堂秩序迴歸井然，從而在小事上提升學校的知名度、美譽度、和諧度。特策劃此次“井然秩序你我他”活動。

通過這次活動讓同學意識到自覺遵守秩序的重要性，勿以惡小而爲之，勿以善小而不爲。改正學校的一些不良風氣，在一個正確的自我定位中獲得公衆的高評價。

三、活動時間與地點

地點：某某高校

時間：20xx年3月，考慮到大家即將複習期末考和放寒假，爲了不影響大家的考試，此次活動定在下學期開學之後。

四、資源需要

此次活動需要一些人力、物力資源。人力資源：校領導、校後勤部、校廣播站、校記者站校學生會當地市電視臺和市日報的相關工作人員物力資源：相關經費、校園的操場

五、活動開展

1、在3月1號到7號，由校廣播站報道關於食堂秩序混亂的相關情況，並且舉出一些事例，及其對大家，對我校的不好影響，樹立大家的主人翁意識，歷時7天的相關報道，相信大家或多或少都會記住一些。

2、在同一時間段，校記者站隨機採訪校園的同學，瞭解大家對食堂混亂秩序的看法，聽一聽他們的心聲。並聯系學生工作處，寫一些相關的報道刊登在校報上，大力宣傳和倡導大家自覺遵守紀律，樹文明新風。

3、3月7號，當大家這7天來的注意力被集中到這件事上的時候，由校領導出面，發佈一則關於讓食堂秩序迴歸井然的消息，並讓輔導員傳達核心思想，此時，大家會意識到問題的重要性了。相信大家的責任感和遵守秩序的意識會比以前大大提高。

4、從3月8號開始到3月31號，由各院組成志願者團隊，在食堂進行志願者活動，監督大家自覺排隊，維持食堂的秩序。與此同時，校後勤部在各大食堂門口放關於食堂秩序的展板，展板選放地點一定要顯眼，時刻提醒着大家。其間，如果大家表現良好，志願者隊伍就可以提前撤銷了。

5、一段時間的宣傳和志願者的行動，大家應該不僅體會到食堂秩序井然的好處，提高了大家的效率，更意識到作爲當代大學生的基本素質問題。3月18號到19號，聯繫好當地市電視臺和市日報的相關記者和工作人員，在3月20號這一天，由校學生會在校操場上組織舉辦一次大型的簽名活動。一條巨大的條幅橫貫操場（條幅一定要大的覆蓋整個操場），條幅上寫着“秩序井然你我他，文明新風擁護它”，各院組織好學生按秩序進入操場，在大條幅上簽名。簽名完畢之後，大條幅掛在操場的鐵柵欄上。聲勢浩大的簽名活動，由市電視臺和市日報的記者進行報道。既提高了學生的主人翁意識，又提升學校的形象。

時間

事件

3月1號——7號

校廣播站報道

校記者站採訪

校報上刊登

3月7號

學校領導發佈消息

輔導員傳達

3月8號到——31日

志願者隊伍監督

校後勤部宣傳展板

3月18號——19號

聯繫當地市電視臺和市記者

3月20號

大型簽名活動

六、活動中注意的問題和細節

1、簽名活動那一天如遇天氣等其他突發情況，則往後推遲。

2、簽名的條幅一定要大，這樣才更有聲勢和新聞價值。

3、志願者隊伍在食堂監督的過程中態度一定要友善，充分體現大學生的素質。

七、經費預算

宣傳展板的費用：30元

大型條幅的費用：500元

簽字筆10支：15元

八、活動負責人及主要參與者

組織者：某某大學校學生會

參與者：全校在校大學生

參與嘉賓和單位：市電視臺市日報某某大學校領導校廣播站和記者站。

至此，關於我校食堂秩序井然活動的策劃活動完成。此次活動不僅能通過對食堂秩序的整頓，改正我校一系列關於紀律和秩序方面的問題，迎文明新風進校園，樹立我校大學生的主人翁意識，更提升了我校的組織形象，聲勢浩大的簽名活動擴大了我校的知名度，井然的秩序，文明的風氣更增加了美譽度，在此基礎上，大大提高了和諧度。願我校的未來前景一片光明，學校的形象會越來越美好！

公關活動策劃 篇5

一、活動目的及意義：

豐富學校社團活動，加強校園與社會的聯繫，讓廣大學生更早的走向社會，同時也響應學校號召，讓校園走向社會化。我公關協會在廣西大學即將迎來新一屆的有生力量之際，希望在爲協會今後的發展注入新的活力，增強協會發展的動力的同時，通過擴大招新活動的規模，積極爭取與社會的互動來提高大學生的社會實踐能力。

二、活動時間：

三、活動地點：

招新宣傳在全校範圍內進行，而最後的招新現場將設在六B小廣場和碧湖苑門前廣場。

四、活動內容：

（一）、活動前期準備階段〈9月8日—9月9日〉：

針對現在學生社團發展的現狀，我社團現任領導集體對此次招新工作予以了相當的重視，特制定了一系列的招新措施和應急處理方案。

1、9月9日，協會召開領導人會議，商議招新工作細節，並用以後的兩天進行可行性論斷。

2、9月10日，協會再次召開領導人會議，確定要以後招新的工作，並實行的責任到個人制度。

3、協會內部對招新可能存在的問題進行了相關的討論，並制定出一系列問題解決的方案。

（二）、活動中期宣傳階段〈9月10日—9月11日〉；

在該階段，我協會將粘貼POP海報和通過展板宣傳我們的社團，同時在該階段後期也會掛出宣傳橫幅，以提高我社團在新生中的知名度和影響力。

（三）、正式的招新工作階段〈9月12日—9月17日〉；

在此階段中，我們會向廣大的的在校學生，特別是大一新生髮放3000份餘傳單，以擴大宣傳。與此同時，其它的宣傳活動不但不會因此而停止，反而會有所加強。每天在招新現場高掛我協會會旗，吸引更多的人來注意和前來諮詢。現場還有交際舞開活動的開展，以便吸引更多來訪人員，這爲贏取時間讓它們更好的瞭解我協會創造一種可能。現場還將設立辦公地點，有意向同學可以現場填表入會。

（四）、招新總結工作階段〈9月17日—9月18日〉；

在此階段中，我們將通過總結此次活動與招生策劃相對比，找出成功與失敗之處，作爲協會發展中的經驗總結。增強協會的`工作統籌能力和協會的總體工作能力。

（五）、宣傳工作：

1、懸掛會旗，吸引更多的人注意，擴大社團的知名度。

2、在全校範圍內發放傳單20xx餘份。發放傳單擴大宣傳面和引起更多的跳舞愛好者與愛美麗同學來關心我們社團，瞭解和加入我們社團。

3、海報宣傳。海報5張，將海報張貼於學校的六B、東苑和東一，突顯我社團的工作實力和特色，並盡一進擴大我社團的影響力。

4、在學校社團進行迎新及以後的一段時間裏我協會將動員全體已有會員進行宣傳活動，以擴大我社團的影響力。

5、除以上措施外，我協會還將制定出這學期的會員培訓計劃，使新生明白我社團是真心爲會員服務的社團。以增強新會員對我社團的好奇心，從而加入我社團。

（一）、宣傳工作

1、宣傳單的製作由宣傳部潘瓏雲負責。

2、展板和海報的製作由宣傳部潘瓏雲、外聯部何凌輝以及外聯部楊藝三人負責，由宣傳部做主導。

3、必要的材料準備由祕書部吳玉芳負責。

4、另外會棋會徽的準備，後期的資料彙總及校覈成稿以及活動統籌由會長張承芳、組織部孫婭妮負責。

5、音樂的準備和演員由公關部李兆偉負責

（二）、招新現場

招新現場由所有部門人員值班，對前來觀看或報名的新生予以接待和講解協會的相關情況，並爭取吸引到我協會。工作人員午餐自行解決

（三）、對外聯繫

此次活動的對外贊助和廣播媒體的聯繫由外聯部與公關部完成。

注：此次招新工作由副會長燕子主導。

五、新生入會會費及擬訂招新人數

針對如今社團工作的實際情況和學校的相關文件，我協會領導集體明白今年招新工作的艱鉅性。因此根據我協會的實際情況，經我協會新一屆領導集體商量一致決定：

①、新會員招收入會費20元，老會員招收入會費2元。

②、此次招新我協會擬定招收新會員人數300人（不含大二以上的老生）。

注：此次招新主要針對大一新生。

六、經費預算：

1、會旗製作：30元。

2、招新宣傳單20xx張：160元，0.08元/張。

3、宣傳橫幅2幅：120元，60元/幅。

4、展板設計及材料（共5張）：50元，10元/張。

5、海報5張。200元，40元/張。

6、後期材料處理費用：50元

合計：610元

公關活動策劃 篇6

十年的歷程，十年的拼搏，十年的輝煌，上海城市管理學院走過了十年的風雨，迎來了十年的華誕。爲了豐富校園文化生活，展示校園文化建設成果，對外加大宣傳，對內加強團結，重新描繪上海城市管理學院的宏偉藍圖，續寫燦爛的新篇章，擬定於20xx年4月10日舉辦建校10週年慶典活動。爲了確保校慶各項籌備工作的順利開展，特作如下方案。

一、公關策劃目的

1、通過本次校慶活動，總結我校發展的歷史經驗，展示我校育人成果，進一步明確學校發展方向，也加強廣大校友之間的聯繫，增進和尋求社會各界對學校的瞭解和支持，提升學校在社會的認知度和美譽度。

2、通過本次活動的規模效應，營造“校園文化”氛圍，激勵和鼓舞全校師生員工的熱情，加強學生對學校的瞭解與認識，形成榮譽感和自豪感。同時也促進學校在新時期各項工作健康、快速發展。

3、通過十週年的校慶活動提高學生的組織能力，溝通能力。

二、慶典活動時間計劃

(一)啓動階段(20xx年12月——20xx年2月)

1、成立校慶籌備領導機構和工作機構。

校慶籌備委員會

主 任：×××、

副 主 任：×××、×××、×××

2、研究確定校慶日和校慶規範名稱。

校慶時間：20xx年4月10日

校慶規範名稱：今天是你的生日——我的母校

3、召開各工作組組長會議，各小組選定工作人員。

4、各組根據工作職責提出工作方案報校慶領導小組審定。

5、在校內外營造迎校慶氛圍，發佈致校友的一封信。

6、啓動校慶活動經費籌集工作。

7、研究確定規劃項目和校園景觀項目。

8、充實完善校園文化建設，設計好校徽、校歌，校訓，校風、教風、學風方案。

9、完成校慶籌備領導小組確定的其它任務。

(二)籌備階段(20xx年2月——20xx年3月)

1、建立各地校友聯絡站，設立校友網站，編輯《校友通訊錄》。

2、編印《城市管理學院校史》、十年校慶紀念冊，編輯《校慶專刊》，製作光盤(專題片)，設計確定校慶紀念品。

3、舉辦十年校慶師生書畫攝影作品展，宣傳報道、拍攝校慶專題片。佈置校史陳列館。

4、組織校園基礎設施建設：改造學校大門與德育牆，修建校慶標誌物，修整美化校園環境。環境美化，校舍整修。

5、組織文藝活動排練和師生活動布展。

6、開展“師生同唱一首歌(校歌)”活動。

7、繼續籌集校慶活動相關經費，設立專項基金。

8、聯繫落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單。

9、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

(三)慶典階段(20xx年3月——校慶日)

1、邀請領導、來賓、校友。

2、編印校友錄。

3、起草校慶文稿，印製文字資料。

4、在各種媒體上加大校慶宣傳力度。

5、登記接收禮品和錢物並進行展示。

6、組織各類校慶相關活動。

三、總體要求

全校全體師生要充分認識校慶的重要意義，各籌備工作組、各系部、各班級、要在學校的統一領導下開展工作，根據活動宗旨要求和時間安排，召開本組工作人員會議，制定本組工作方案，落實具體職責，按時完成各項籌備工作。學校將根據籌備工作的進展補充適當的人員。

校慶的籌備是一項系統工作，需要全校全體師生的互相配合、大力支持，需要各方聽從指揮、協調一致、形成合力，共同搞好校慶，齊心協力推動學校事業的進步。

公關活動策劃 篇7

一、活動主題：遠離喧囂，享受寧靜。

二、活動背景：

本公寓因交通不便，公衆擔心住進去後買東西不方便，缺乏娛樂，清靜寂寞。爲此居住的人不多。

公寓優勢：

1、優越的地理位置，景色優美，空氣清新。

2、服務優質，設施完善。

3、價格合理

公寓劣勢：

1、公寓處於郊區，交通不便；

2、公寓周圍沒有大型商場、電影院等配套娛樂場所，不能滿足娛樂需求。 根據春節計劃，在春節（20xx.2.10日至20xx.2.25日）期間，舉行“住房送禮、驚喜不斷”活動，爲廣大新老客戶在新年期間獻上新年大禮。

三、活動目的：

擴大本公寓知名度，提升公寓品牌價值；

製造新年市場熱度,加強市場關注度；

宣傳本公寓景色優美、價格合理、服務優質的特點；

通過春節活動營造熱烈氣氛，聚攏人氣。

四、目標羣衆：

針對情侶及中年人

五、活動方案：

1、凡在春節期間，入住8天后送會員卡一張，入住15天送貴賓卡一張，日後可享受入住的優惠特權。

2、舉辦一些相關的公益活動，加大對公寓的宣傳力度，提高公寓的知名度。如承辦一些環保類的宣傳，倡導注重綠色生活，選擇優美寧靜的居家生活。或承辦一些引人注意的比賽，也可以提高知名度。

3、突出本公寓環境優美，服務優質，價格合理。要些獨特而鮮明的賣點，創立自身的品牌形象。

4、公寓目標定位的選擇要重新把握，要選擇那些高收入的中年人，他們對娛樂的要求比年輕人少，他們更渴望安靜舒適的生活環境，遠離城市的喧譁；也要選擇情侶們，他們也需要有一個安靜的二人世界。所以要加大對這兩類人羣的宣傳力度，把劣勢轉爲優勢。

5、舉辦公寓攝影大賽

1）主題：“翔宇”攝影大賽

2）時間：2月10日—2月25日

3）參賽對象：所有攝影愛好者

4）攝影素材：“翔宇”公寓外觀、公寓內部、公寓景觀、公寓生活等

5）作品提交時間：2月25日晚20點前

6）提交方式：①直接把作品交給前臺的服務員；

②作者需要註明個人信息（姓名、聯繫方式、住址等）

7）評獎：①第一階段：邀請五位攝影專家和三家著名報社攝影專家做本次大賽評委，選出優秀作品50幅；

②第二階段：A.在公司網站（www.xiangyu.com）上開設攝影大賽專欄，並將優秀的作品放到公司網站上進行作品投票；B.在各大報紙上開設優秀作品專欄，並將作品編號，讓觀衆參與短信、電話投票（參與投票有機會參加公寓酒會）；C.製作優秀作品印刷冊、投票表、以及參加酒會邀請函，以信件方式發送給指定公衆、潛在公衆（信件裏附上郵票，投票表需要提前回寄公司）。

③第三階段：統計公衆投票，選出獲獎作品10幅。

8）獎勵：大賽評出：一等獎二名 獎金5000元 +證書

二等獎三名 獎金3000元 +證書

三等獎五名 獎金1200元 +證書

優秀獎十名 獎金500元 +證書

9）頒獎時間：“翔宇”豪華公寓春節酒會 現場頒獎

6、舉辦公寓酒會

1）主題：“翔宇”豪華公寓國慶酒會

2）時間：10月1日 晚上 20:00—22:30

3）酒會地址：1號公寓樓頂

4）參加人員：① 已有住戶代表、慈善活動新用戶；

② 政府官員、企業家、新聞界朋友；

③ 指定文藝界、體育界二線明星；

④ 指定公衆、攝影大賽參賽人員；

⑤ 隨機公衆。

5）現場佈置：懸掛攝影大賽優秀作品；以國慶爲主色調裝飾會場；並設置公寓生活模擬展區與公寓諮詢點。

6）酒會內容： ① 播放公寓生活宣傳片；

② 已有住戶代表發言《公寓的美好生活》； ③ 攝影大賽頒獎典禮；

④自由交流；

⑤新住戶捐出參加“翔宇愛傳千萬家”銷售會由公司出款的一萬元，同時宣佈希望小學的建造地；

⑥贈送購買公寓折價卡給指定明星與公衆（共20張，每張1萬元，折價卡僅限購買公寓所用）

五、活動宣傳

1、廣告媒體宣傳：

通過在報紙上刊登廣告來宣傳，或在公車的媒體電視上宣傳

2、新聞媒體宣傳：

通過承辦一些公益活動，新聞媒體發佈的一些活動信息行進宣傳。

3、發宣傳單

六、經費預算：

場地費：10000 承辦費：18000 廣告費：13000

勞務費：8000 其他費用：30000 合計：72000

七、注意事項：

1、會場選擇及佈置以及禮賓人員着裝均應統一爲公寓工作服

2、承辦活動時，應準備一些精小飾物作爲禮品

公關活動策劃 篇8

1、活動主題：空間·音樂·葡萄酒

2、活動地點：未定

3、宣傳策略：

利用各專賣店及專櫃ＰＯＰ、海報、宣傳單頁、車體廣告、戶外廣告等各種載體，發佈新形象照片，進行前期宣傳推廣。具體宣傳方式略

利用報紙、電臺、網絡、等其他軟性廣告擴大產品新形象的宣傳力度。

4、活動內容：

舉辦一場“空間·音樂·葡萄酒”――新品形象發佈及產品的推介會，邀請嘉賓到場，綜合各種媒介宣傳手段，以奢華浪漫的空間氛圍、高雅華麗的古典音樂與香醇熱情的葡萄美酒，營造極致視聽感受，爲新品打造充滿魅力及特質的新形象。

5、可行性分析：

通過本次活動，可以製造轟動效應，樹立品牌形象。製造行業內及社會輿論關注焦點，打開市場的突破口，提高市場對新產品的認知度和接受度。通過本次活動邀請有關嘉賓及家裝行業裝飾設計師參與，可以在設計領域與家裝業將本次活動的影響力達到最佳效果，將””的藝術美學與專業品質在業內宣傳並推廣。

6、具體內容附日程表：

作好前期準備工作，選擇一處與生活家·巴洛克在風格與形式上都較爲和諧的大會所爲主會場，確定推廣會日程與環節設置，邀請嘉賓與家裝公司、設計師及其它有關人員參會。

以巴洛克風格進行會場佈置，提供酒水、西點及水果。

舉行嘉賓入場議式、簽名儀式以及””品牌的揭幕議式，然後以冷餐酒會的形式，穿插薩克斯、絃樂與鋼琴表演、並進行葡萄酒監賞知識與現場音樂欣賞禮儀以及””地板理念與專業知識的宣導,講解怎樣通過個性化裝飾材料提升設計品味。寓產品推廣於文化宣導，營造””高貴典雅與充滿藝術氣質的現場氛圍，達到倡導新的生活理念與塑造品牌形象的雙重功效。

酒會進行中設置抽獎環節具體獎項設置待定或遊戲環節

遊戲項目暫定：

a答題闖關

在現場地面上放置由多條紙帶組成的圓環，以不超過六組選手爲宜由各裝飾公司派代表參加，每組男女各一人站在圓環上，由主持人輪流提問本次晚會上講述過的品酒、音樂及巴洛克地板文化及專業家裝知識進行提問，答不出或答錯問題即撕去一條環型紙帶，最早沒有立足之地超出圓環範圍的選手即被淘汰出局。最後的勝利者可以獲得獎品獎勵。

b品酒大賽

準備四種葡萄酒，邀請嘉賓上臺品嚐，以是否能答出正確品種爲準進行淘汰賽，最後留下的勝利者可以獲得獎品鼓勵。配合品酒知識環節

7、本次活動注意事項：

會場選擇及佈置以及禮賓人員着裝均應以巴洛克藝術爲主要基調

入場時爲每位與會者贈送一份宣傳材料及禮品

禮品與獎品設置應高檔有價值，並帶有巴洛克或好易標識

邀請函應提醒與會者着正裝入場

有關地板知識的講解最好有請行業內專業權威

裝飾新品公關促銷活動策劃方案飛雪

公關活動策劃 篇9

一、賽事說明及主辦單位:

1、賽事名稱、舉辦時間地點：

（1）賽事名稱：

比賽項目包括了男子組(共13項)100米，200米，400米，800米，1500米，110米欄，400米欄，4×100米接力，4×400米接力，鉛球，跳高，跳遠，，100米欄，三級跳遠。

（2）舉辦地點：廣州大學松田學院田徑場。

（3）舉辦時間：20xx年xx月xx號——20xx年xx月xx號。

2、賽事目的和主要內容：

爲了推廣學校的文化，讓社會更多的瞭解本學院的特色。主要內容是促進大學生增加體育運動增強體質提高身體和道德素質，豐富學生課餘活動內容有利於提高運動水平等。

3、賽事背景及賽事主辦者資源狀況說明：

（1）賽事背景：

由本校各大系一起進行體育運動比賽，由各項目得到的總積分來算名次，全校性的運動會是一個較大型的商場充分吸引各大讚助商的贊助。

（2）賽事主辦者：

主要以本院社會體育系來進行安排各項目體育運動的裁判和場地分配。

（3）資源：

由贊助商和學校進行交流並安排到各項運動中。

二、目標受衆：

1、觀衆分佈情況及人數預測:

（1）主要觀衆：

本院學生、專任教師及和本院領導，其少數的爲社會人員。

（2）預測觀看此次運動會的人：4000人數。

2、有誰及其如何激發他們對賽事的關心：

本次運動會邀請了中國少將毛新宇同志，前來觀看比賽並對本次賽事給及指導。且由NIKE公司提供豐富的獎品，直接提高了賽事的精彩性和加強了賽事的影響力。

三﹑贊助商範圍及贊助方法：

1、本賽事適合：

體育行業相關企業(如：運動器材公司、運動服裝公司、運動飲料公司等)、體育組織(如：地方體育局、裁判協會等)、媒體(如：地方電視臺)以及社會各大廣告商和本校商店給予贊助。

2、本賽事與相應企業的形象之間的相容性：

贊助商可以在自己喜歡的體育項目進行贊助後該項目會利用你所贊助的物質或者金錢來提高贊助商的知名度等，所以說贊助商和該被贊助的運動項目以及觀衆所表象出來跟該企業的形象相容的。

3、賽事贊助方式：

冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應商：

本次運動會由NIKE體育用品冠名贊助，主要贊助商爲NIKE體育用品公司，裝備供應商爲NIKE體育用品公司。

4、贊助金額分佈活動資金：

（1）前期啓動資金：10000。

（2）運動器械：20000

（3）運動員物品：25000

（4）購買請柬：500

（5）食品飲料支出：4000

（6）海報、橫幅費用、宣傳單：1000

（7）獎品： 20000

（8）其他支出： 19500(包括場地佈置等)

（9）應急資金： 10000

總預算： 110000民幣。

四、贊助回報及溝通措施：

（一）贊助商可得收益分析：

1、同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳。

2、學校消費地域集中，針對性強，品牌容易深入民心。其中高校學生作爲現代青年都喜歡 追求新鮮的、刺激的、浪漫的，能展示個性表示自我的時尚活動。

若是商家能在這種大型的活動中進行宣傳，效果可想而知。

3、因爲年年都有新生，如條件允許的話，商家還可以同我們社會體育系建立一個長期友好 合作關係，如每年共同策劃一次大型活動，將會使商家在校園內外的知名度不斷加深，極具有長遠意義。

4、便捷的活動申請：商家在公寓內、高校內搞宣傳或者促銷活動，一定要經過一系列的申 請，而通過和我們社會體育系合作，貴公司可以便捷獲得校方批准，並且得到我們社會體育系的大力協作。

5、本次活動全員學生參與，並會在我院廣爲流傳。

（二）廣告、促銷、公關等方面的詳細說明：

1、冠名：

冠名權是商業界最重要的一個競爭點，選手的運動服後會印有商家的店名或logo，有利於在本活動中打出商家的品牌效應，同時支持學生舉辦的活動，讓學生也覺得商家非常友好親切。

2、宣傳單：

活動過程中需要10000張的宣傳單，將在所發的宣傳單上體現贊助商的信息及本次活動的訊息，通過我們的人員向每個宿舍分發，並向宿舍成員介紹贊助商的信息和有關本次的活動。使得更多人瞭解該贊助商。

3、橫幅：

活動過程中可懸掛3條橫幅，分別掛在學校大門、比賽現場、學校人行道以及宿舍公寓。

五﹑贊助商責任及仲裁:

（一）贊助商必須接受的條款有：

1、保證贊助商自己的商品質量合格合法。

2、贊助商的盈利方面的落差無亂如何都不可以起訴或者進行報復。

3、贊助商必須規定本校的規章制度進行一系列活動和宣傳。

4、贊助商的一切行爲必須遵守本校規章制度和國家的規章制度。

5、贊助商必須與本校做出國家規定的合同。

（二）仲裁方式:

本次運動會當中運動員受傷影響成績或者直接淘汰贊助商不能進行上訴和報復等，主要是以學校規章制度和學生安全問題來進行。

公關活動策劃 篇10

一、 目的：

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過20xx年度“3·15”消費者權益保障日，提升上海**汽車美譽度。

二、 活動內容：

(一) 重點用戶的排查及處理：

定義

1) 用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。

2) 用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。

3) 用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4) 重大責任事件(如火災、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。

5) 服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

6) 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的;

7) 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。

8) 用戶將車放置服務站內拒絕維修的。

範圍

所有上海**汽車用戶。

級別分類

1) aaa級用戶(已聯繫媒體或消協等部門，並極有可能採取曝光或其它極端形行爲)，定爲急需處理，處理週期不得超過5天;

2) aa級用戶(到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景)，定爲協商處理，處理週期不得超過3天;

3) a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定爲協商、穩定和安撫，處理週期不得超過2天;

(二)排查

由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進並收集網點填報的《上海**汽車重點用戶排查表》(表附後)，銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審覈後，報大區經理和協理，同時於2月25日前統報一次，25日之後出現的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。

本通知將納入服務站日常考覈頂，如逾期不報的，公司將根據考覈結果給予處罰。

(三)售後服務活動的實施

必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，(具體操作按照服務活動通知執行)，達到以下目的：

1) 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。

2) 提前發現重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

3) 篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。

4) 爲服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。

(四)配件組織工作

備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。

3月5日至3月25日之間，對於重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽字後，向配件中轉庫辦理代藉手續。如配件中轉庫無此配件，立即聯繫當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司後，航空發運。

服務網點的擔保發貨：

1)1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。

2)2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

3)2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字後報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。

3月25日至3月31日之間進行前期配件擔保的補辦事宜。

(五)經銷、服務網點應對方案：

設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：

實行24小時熱線服務制度。

確保一次性故障解決率，注重服務態度。

實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。

協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。

建立重點用戶臺帳，並建立危機預警機制。

對重點用戶的挖掘和排查。

建立市場用戶回訪機制，並對重點用戶進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用戶實行24小時監控。

保證配件的供應，保證優質的維修保養工作。

按要求及時、有效的向銷售服務經理彙報工作。