醫務科人員工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編整理的醫務科人員工作總結，希望對大家有所幫助。

醫務科人員工作總結1

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲醫院及部門工作做出了應有的貢獻。

2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

3、專業知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫院的'各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人爲上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲醫院的發展做出更大更多的貢獻。

醫生的天職就是治病，這些基本工作我這麼多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

醫務科人員工作總結2

在黨的衛生工作方針領導下，在縣衛生局，鎮衛生院的親密領導下，xx年全面，高效，圓滿的完成了上級下達的各項任務，切實履行了一個終於衛生事業的醫務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛生方針與路線，切實彰顯了一個基層鄉村醫生務實，勤懇，踏實的優良作風。秉承‘敬人樂業，拼搏奉獻’的工作精神，遵守‘用心服務，感動顧客’的·服務理念，立足於超前的服務意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。

一、預防

全年共爲200餘人次適齡人羣接種乙肝疫苗，脊髓灰質炎疫苗，麻疹疫苗及強化免疫，hib流感疫苗等預防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫療廢物的歸類管理。

二、日常門診

嚴格按照縣衛生局，鎮衛生院的工作要求，抓好‘預防爲主’這條重要主線，堅持開展預防爲主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格，準確不漏的`記錄門診逐日登記冊，準確及時上報和登記發現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣大老百姓易於接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，並及時更新內容。全年逐級轉診100餘次，全年門診總量3000餘次。積極參與各級各界會議，會議記錄料理清晰，認真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告，爲鄉鎮一體化建議進綿薄之力。

三、新農合

積極宣傳，正確引導村民踊躍參與新型農村合作醫療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續的參與這一惠民，益民，濟民，宏民的良好政策當中。作爲基層的鄉村醫生任重道遠，我將繼續忠於職守，兢兢業業，腳踏實地的實幹精神，完成下一年的醫療衛生事業，爲把老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮鬥。

醫務科人員工作總結3

時間如白駒過隙，就要畫上一個句號，算算時間自己來醫院也有一年多的時間了。去年的我帶着些許緊張和敬畏踏入自己新的工作崗位，而如今已經轉化爲信心和熱情，以前所未有的精力投入到的工作中，全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和爲之而付出的辛勤努力。下面我把一年度來的思想，工作等方面的總結如下：

一、在政治思想方面

我有堅定正確的政治方向，始終堅持全心全意爲人民服務的`主導思想，堅持改革，發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，遵守各項法律，法規，規章和診療護理技術規範，常規，具有良好的職業道德和敬業精神。

二、在醫療業務方面

我一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，全面貫徹執行各級領導安排和佈置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，在工作中我儘可能的關心，愛護，尊重患者，保護患者隱私。在工作中堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，堅持業務，學習不放鬆。

努力鑽研業務，更新知識，提高專業技術。嚴格執行各種工作制度，診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛。經常閱讀雜誌，報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作爲重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公衆形象。

這一年，我在思想，工作和學習方面都取得了一定成績，但深知很多需要提升空間和今後仍需努力的方向，也希望科室領導和同事給我批評指正，我會虛心學習改正，創造更加優異的工作成績。

醫務科人員工作總結4

即將過去，總結過去是爲了以更高的熱忱投入到新的工作中去。在沉重的臨牀工作中除了順利安穩完成本職技巧工作以外，重視醫德醫風的培育，晉升自身道德水準，以關心服務爲榮，重要從醫患關係、醫護關係、護際關係三個方面入手，踏踏實實步步爲營。

“除人類之病痛，助健康之完善”是我們醫療行業的終極目的，正是因爲有了這盞明燈我們的盡力才持之以恆，正是有了這份許諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關係愈來愈緊張，但是在臨牀工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷，全心全意爲病人服務。以人爲本，病人首先是作爲人存在的，文明禮貌、優質服務是最基礎的請求，尊敬病人的人格和權力，像看待朋友一樣爲患者保守醫療機密，博得病人的好感和信賴，同時遵紀守法，廉明行醫，婉拒禮物。

醫生和護士原來就是同一個戰壕裏的戰友，脣齒相依、脣亡齒寒，構建協調的醫護關係式全部醫療運動安全有效進行的`基本。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的持續教導人員絡繹不絕，在臨牀工作中顧全大局，團結協作，一切由臨牀動身，一切爲了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面儘可能多加入醫生組查房，深層次懂得病情，同時對於新輪轉的同事竭盡所能輔助他們熟習環境規範流程，醫生護士的關係協調了，醫患關係自然就牢固了。

優質的服務不僅僅是態度，更須要過硬專業素質作爲剛強的後盾。過去的一年裏我保持本科課程學習晉升自身素質，在臨牀工作中因病施治、規範醫療服務行動，盡力學習外語，並應用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜誌，學習數據庫檢索知識，從而懂得到本專業新動態開闊了視野，專業技巧程度有了必定進步。

醫務科人員工作總結5

自我進入醫院工作以來，在醫院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛鍊了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

一、以黨的理論自己，在思想上不斷提高自己

緊密圍繞醫院積極的正確領導，堅持科學發展、構建和諧醫患關係，時時爭做優秀黨員

我在院黨總支的領導下，繼續深入學習黨的基本理論、方針和政策，以一名員嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學習和討論。同時作爲一名黨小組長，我認真的組織組員參加組織活動並做好記錄。我認真學習了《科學發展觀》的系列理論，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關係開展自身思想品德建設，以八不準嚴格要求自己，時時自查，繼續以八榮八恥來指引自己的思想，在醫院領導的正確領導下，在科室主任的`英明決策下，努力在工作中做到科學發展，時時爭取做一名優秀的員。

二、遵守醫院的規章制度，認真鑽研，完成了醫院和自己既定的目標

我在科室主任、老師的指導下，積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了泌尿外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而常常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的表揚。

三、繼續加強學習，從多種途徑豐富和培養自己

我一開始工作，就深知自己的不足，爲此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，我積極參與科室的業務學習並討論發言，提出自己的見解；參加了科室組織的三基考試並順利過關。同時在醫院泌尿外科學習泌尿系統腔鏡手術，熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，並在回院後順利開展，今年再次到外科學習普通泌尿外科手術。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨牀經驗，增強了自己的法律意識，開拓的視野。

四、努力工作講奉獻，爭取以新的成績來向醫院彙報

作爲一名醫生，我學習和借鑑上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以三基三嚴爲準繩，加強法律法規的學習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開具醫學檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時準確的簽署各種醫療文件之，認真書寫病歷並做到病歷甲級率xx%以上，認真填報各種醫學報告卡，努力降低病人的佔牀日和藥品比例上下功夫，努力爲每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：

一是堅持社會效益優先，以病人爲中心，在公益性體現程度方面取得新突破；

二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破；

三是提供優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿意度方面取得新突破；

四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。

我通過工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好爲民健康，從我做起，構建了和諧醫患關係，我努力做到了對每一位病人賦於醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，耐心的爲每一位患者和家屬解決自己權限範圍內可以解決的困難，努力爲病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取以新的成績來向醫院彙報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今後的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，爭取在以後的工作和學習中取得更優異的成績，成爲醫院領導心目中的好職工。

醫務科人員工作總結6

在醫院工作的這一年，自己也是經歷了很多，雖然不在疫情的第一線，但是我們的工作也是爲同事們服務了很多，自己作爲醫生也是去關注情況，去做好防控，積極的配合同時也是做好自己醫生的工作，在此也是就這一年在醫院的工作來回顧總結下。

成爲醫生一直都是我的理想，而能在我們醫院工作，我也是努力的來做好自己該做的工作，積極的來爲病患而服務，去看病，去根據條例做好工作，醫生的工作是讓病人可以更好的康復的，所以在看病的過程之中我也是盡責的去做好，認真對待每一個病人，從查體，詢問病史，再到檢查確認情況，明確了病情然後去找到合適的.治療方案，對於病人也是盡力的開好藥，同時也是考慮到病人的情況去有選擇的做好，而不亂開檢查和多餘的藥物，確保病人可以康復的同時也是爲病人去省錢，當然一些必要的檢查，即使病人不是那麼的理解，我也是會和他們說清楚，去考慮一些情況，一年下來也是小心翼翼的做好工作，沒有犯什麼錯誤，也是沒有發生誤診的情況，我知道作爲醫生，責任是很重的，一個誤診可能造成的後果也是很大的，所以我也是盡力的來做好。

除了做好了工作，自己也是積極的參與到醫院的會診工作以及一些培訓學習方面，和同事也是交流不錯，大家一起探討遇到的病例，去找到一些方法，更好的來明確診斷，對於一些不是有把握的病情，我也是會諮詢同事，或者進行會診，最終的一個目的也是爲了病人着想，的確一些我能力範圍無法做到的，我也是會諮詢主任，或者向上級醫院去求助，去把病人的事情做到位。同時也是會對一些病例去進行跟蹤，明確康復了，的確病人一般情況下很難說病好了還來醫院或者複診檢查，而能做到我也是盡力的去明確，當然工作上也是有忙碌的時候有些疏漏了，也是要去彌補的。除了工作我也是積極的來學習，去了解專業更深的知識和同行去交流一些情況，自己掌握的更多，經驗也是豐富了，更能做好工作。

作爲一名醫生，我知道我還有很多的經驗要去積累，有不足要去提升，也是有很長的路要去走，在來年工作之中要繼續的來爲病人服務，去做好接診工作，同時也是積極的去學習去提升自己的診斷水平，去把專業知識學更多，做好醫生這個工作。

醫務科人員工作總結7

在過去的一年裏，在院長的領導下，在各個職能部門和其他科室的幫助下，在全科醫護人員的共同努力下，我們較好地完成了科室的日常工作。現將的工作總結如下：

一、醫療工作

在全市各縣級醫院骨科分病區增加，新農合嚴格限制轉院及其我院分科分診增加等不利條件下，特別是骨科整體遷出市區，遷入南區醫院開展工作，對我科門急診診療人次造成較大影響的情況下，全科同志克服困難，求真務實，踏實苦幹，努力提高服務質量及其服務意識，加大宣傳力度。全年收治患者800餘例，平均牀位使用率爲71.00%，完成手術600餘例，門診完成就診接診9764餘人次。與相比，收治病人數略增加約100人次，脊柱專業手術相應略有增加，牀位使用率未達到80%；平均住院日13.21，達標，全年醫保人均費用控制和藥佔比基本達標，近三月醫保人均費用明顯低於質控目標3800元/人。全年出現糾紛事故一起，在醫院的大力支持下已給予相應解決，我科對既往糾紛的病例及本次糾紛事故病例進行了詳細的討論與總結，爭取從中吸取經驗教訓，更好的指導未來工作。

二、順利完成了本本、專科的課堂教學任務，及其規培、實習和進修的帶教工作

我科徐昆主治醫師還獲得了承德醫學院青年教師基本功大賽一等獎和最受學生歡迎獎，代表醫學院參加全國青年教師基本功大賽獲得三等獎，我科成功舉辦了首屆承德地區3D打印骨科沙龍，擴大了我院我科的地區影響，同時申報省級繼教項目一項。

三、人才培養

在院領導的關懷和幫助下我科本新晉主任醫師及副主任醫師各一名，選送副主任醫師一名前往重慶新橋醫院進修學習脊柱微創椎間孔鏡技術，並已逐漸開展，李哲主治醫師考取了首都醫科大學博士，目前博士在讀，鑑於我院輪轉及規培醫師逐漸增加，教學任務日益增加，爲了提高年輕醫師的專業理論和技能，配合醫院教學的總體部署，我科克服困難，定期在科內進行專業知識講課和交流，教學查房等教學活動，同時積極參加國內骨科會議，進行學習交流，不斷學習新知識、新理論，用最前沿的技術理論豐富科室文化。

四、護理工作方面

在護理部領導的關懷和幫助下，過去一年裏，經歷了醫院的大搬遷、人員變動等事件，科室的'治療活動始終沒有受到影響，全體護理人員任勞任怨，不計較個人得失，始終把醫院的任務，科室的工作，患者的安全放到第一位。保證了科室搬家的順利進行。搬家前積極做好計劃，保證物品的使用，不影響患者的診療活動，保證患者診療活動的安全。搬入新病區後排除各處的安全隱患，病區合理佈局，使診療工作順利開展。

科室注重新知識的學習，鑑於科室布氏桿菌脊柱炎患者的增多，較往年零星的發病情況明顯增加，護理人員對此病的瞭解較少，科室在5月份舉行了全院護理查房，並邀請護理部參加，各科室積極參加，護理部給予了很好的指導意見。通過此次查房，增加了科室護士的業務知識，也鍛鍊了講課的技能。並且通過護理部的指導，明白了作爲責任護士需要關注的細節。受益匪淺。

五、科研方面

科室積極申報科研項目，不斷探索新知識，新理論，總結經驗。在覈心期刊發表論文10餘；申請到承德市科技局立項課題1項，獲得河北醫院科技獎二等獎2個。

六、存在的不足及其改進措施

在，我科將繼續努力學習，不斷提高診療水平，擴大診療項目，加強與國內知名醫院的學習交流及合作，對於適合微創治療的脊柱疾患積極開展脊柱疾病的微創治療，以進一步拓寬患者xxxxxxxx，提高競爭優勢。同時加強科室管理，提高牀位週轉率和牀位使用率，降低治療費用，完善各項核心制度的落實，提高醫療安全意識，增強服務理念，減少醫療糾紛。

醫務科人員工作總結8

藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，全年藥品收入1062萬元，其中中藥飲片及中成藥收入72萬元，佔全年藥品收入的8%，化學藥品和生物製品收入990萬，佔全年藥品收入的92%。處方調配差錯率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：

一、積極動員搞好雙創，深入開展醫院質量管理年工作

今年是我院等級醫院驗收復審及深入醫院質量管理的一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創等的重要性，提高了參與創等的積極性。組織成員認真學習十八大會議精神幷記好筆記，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考覈，搞好制度建設，同時完善相關資料，爲順利通過複審驗收工作打下了堅實的基石

二、規範科室管理

我科以複審達標和醫院質量管理爲契機，認真搞好科室的管理工作。

（1）對科室的制度、規範、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的'完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。

（2）搞好藥品網上集中採購工作。今年是藥品網上集中採購開始年，我們嚴格按照省、市、縣等上級部門的文件要求，合理採購，嚴格入庫前一時期醫院專門針對藥品採購工作進行了整頓。停用了一部分非基藥，增加了一部分基藥品種。通過整頓使我院的基藥品種和網上採購金額都達到了85%以上。

（3）主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先後對成員談心、思想交流。積極創造一個輕鬆快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。

（4）加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，組織科室成員學習黨的科學發展觀，寫好心得體會。

（5）組織成員學習醫院下發的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。

（6）搞好與其他科室聯繫，相互協作，服務好臨牀科室。

（7）做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審覈處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，並建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫療安全。九是做好廉潔行醫、反商業化工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”爲人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴於律己，杜絕歪風邪氣，淨化醫療領域空氣。

三、藥品質量管理工作

藥品質量不僅關係到患者的生命安全，也關係到醫院的醫療安全與信譽。

（1）我科嚴把藥品購進質量關，簽訂供貨質量保證協議書；

（2）藥品購進管理，制定了一套從計劃、審覈、採購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批准文號、生產日期、

失效期等基本信息認真審覈、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出爲原則，近效期藥品及時報告並通知臨牀科室，從而保證臨牀用藥安全，減少醫院損失；（3）積極蒐集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應四份。

四、做好藥品招標採購工作

藥品掛網採購率達95%以上，達到了省藥招標採購要求。積極做好藥品採購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨牀需求。

五、規範一次性耗材管理

我科按照衛生部要求加強醫療一次性耗材管理，嚴格審覈供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規範管理。

今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：

（1）是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。

（2）是從藥人員業務素質有待進一步加強。

（3）是培養臨牀藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。

（4）是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。

以上幾點不足有待我們在新的一年裏繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。

醫務科人員工作總結9

在院領導的關懷和支持下，科室的全體醫護人員的努力奮鬥下，在各個科室的團結協作，支持和幫助下，一年來科室的建設，科室的發展以及社會效益和經濟效益都取得了一定的成績，現總結如下。

科全體醫護人員嚴格遵守上級機關和院管理工作精神，堅持全心全意爲人民服務的主導思想，維護領導，積極參加各項政治活動、遵守醫院的各項規章制度，逐步健全了科內各項規章制度和各級工作人員的責職，沒有發生一起重大的，差錯事故和沒有發生因爲工作人員的責任而至嚴重的醫療糾紛。

嚴格執行上級衛生行管部門對醫療質量，醫療安全，愛嬰醫院，計劃生育等工作的指示，嚴格按照國家的法律法規執行，上級行管部門來院多次檢查，對我科的各項工作給予認可，特別是計劃生育執行政策方面給予好評。並且被上級機關表揚和鼓勵。良好的職業道德和敬業精神，這是婦產科多年的傳統，嚴格按照醫院“無紅包醫院”的有關規定，沒有收一例紅包，累計拒收紅包數萬元(有記錄)。受到病員好評。回訪滿意度達到90%以上。

爲了努力提高科室的醫護人員的業務水平，不斷加強業務理論學習，經常安排科內醫護人員參加院內外內外舉辦的學術會議，培訓講座，學習班，聆聽專家學者的學術講座，從而開闊了視野，擴大了知識面。堅持用新的理論技術指導業務工作，培養年輕醫生儘快能掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，儘快獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。

婦產科是一支年輕活力，充滿工作激情的具有團結協作精神的團隊，醫療市場的不穩定因素給大家帶來了很大的壓力，在大家的努力齊心協力努力下，工作上有較大的`起色。x月x日-x月x日截止，共收治病人1044人，去年同期873人，增長19.5%。開展手術645例，去年一年522例，同期增長23%，其中四類手術8例，成功搶救多例如宮外孕休克；產後大出血的患者，全體醫護人員嚴格按照書寫病歷規範要求，書寫病歷整體水平有很大的提高，沒有出現乙級病歷。

在我院生產的641人，去年489例，增長31%；完全符合計劃生育要求來院引產33例，(去年23例)；計劃生育手術共計1392，(去年812)，其中的859(去年664例).上環取環338，(去年259例)；接待來院產前檢查的共計4599人次，(去年4454例)，增長3%，每一例都開展了產前宣教，母乳餵養宣教以及孕期保健的教育；孕婦學校開10次課，參加孕婦學校授課的孕婦及其家人合計233人，受到了各界人士的好評和稱讚，接受單位計劃生育來院婦科普查的合4686，餘例人次。同時積極參加醫院安排鄉鎮；社區的義診公益活動，加大蕪湖市第五人民醫院婦產科在蕪湖市的影響。

一年來，科室的醫護人員出現了很多好人好事，年輕人積極向上，勤奮好學，在人員緊缺情況下，不計較個人得失一心爲了科室的工作，服從領導的安排，加班加點的時候，毫無怨言，年輕人的業務水平和服務理念，和團隊的團結協作精神有了新的提高。

工作還很艱鉅有很多工作做：

1.考慮科室發展的需要，逐步使得科室專業層次趨向合理化，有計劃的培養年輕醫生外出進修，打算住院醫生分批外出進修，打好基礎，主治醫師強化學習。

2.提高助產技術有計劃的培養助產人員的技術水平。學習，帶教等方式。

3.加強本專業的繼續教育，掌握新的每個月科室內部開展講座一次，擴大視野，堅持用新的理論技術指導業務工作。提高本科室的整體水平。

4.打算今年內系統學習宮腹腔鏡在婦產科領域裏應用，逐步開展，推廣這項技能。

5.在院宣傳科協作下，進一步開拓市場，加強營銷力度，有計劃安排深入社區，鄉鎮，廠礦搞義診義治，婦女普查工作，定期舉辦婦女保健知識講座。

6.進一步加強門診和病房之間的協調，增強科室團隊精神，加強服務理念，工作最細做好。

醫務科人員工作總結10

從x月x日開始，我繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨牀、教學及科研等各方面取得了一定成績，現彙報如下：

一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。

保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在我擔任總住院醫師期間，協助科室領導先後制定了各種制度，如：

1、恢復晚查房及危重病人牀邊交接xx班制度：

2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：

3、實行主任每週主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規範了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規範了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫學院（系）的各項建設及宣傳工作

情繫口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔xx市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫xx、協助整理資料、聯繫評委等具體瑣碎工作；在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不瞭解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨牀科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯繫各科室的橋樑也是科室的宣傳員。

我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《簡報》上發表簡報多。參與協調製作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的xx種疾病製作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨牀資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自xx拍照片，留資料。

尤其是術前術後的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管牀的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利於查找。典型病例製作光盤，單獨保留。臨牀資料的`收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲週末節假日整理資料，希望爲我院口腔醫學系的建設和積澱做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦爲xx醫院“優秀黨員”稱號。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房牀位26張。我科病房分三組，分別爲腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規範和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作。

有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危爲安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動爲住院總贏得了榮譽，爲病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨牀帶教及教學工作，如爲xx級預防醫學系講授口腔頜面部感染；爲xx大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規範及醫療核心制度；多次爲住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識；參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨牀課程計劃制定工作。在度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學祕書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。

五、質控員工作

從7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作；協助主管科主任每月檢查病例；通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環節病歷20份。在度的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考覈，我被評爲度xx醫院“優秀質控員”。

醫務科人員工作總結11

我從事醫療衛生工作以來，在各級主管部門的直接領導下，認真開展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領導安排和佈置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫生的崗位職責。

在政治思想方面，我身爲龍海市第十一屆政協委員，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意爲人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規、規章和診療護理技術規範、常規，具有良好的職業道德和敬業精神。

在醫療業務方面，我一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，本着爲民衆健康服務的思想，認真負責地做好醫療工作，多次被龍海市委組織部授予“專業技術拔尖人才”稱號，並被選舉爲龍海市衛協會理事。

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，爲此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私努力鑽研業務、更新知識，提高專業技術積極向社區民衆宣傳衛生保健知識，對患者進行健康教育認真完成上級佈置的.各項義務，如積極配合上級部門參與甲型流感的監測預防工作等。

在工作中堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，堅持業務學習不放鬆。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，從未出現任何醫療事故或醫療糾紛認真完成繼續再教育的各期學習，並通過了各期的考覈每年積極參加主管部門舉辦的規範化培訓，聆聽着名專家學者的學術講座，並經常閱讀雜誌、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高在新浪網開了醫學博客，整理業務理論xx數十，豐富了自己的理論知識始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握多種常見病、多發病及疑難病症的診治技術熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作爲重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公衆形象。

多年來，在各級領導的幫助和同志們的支持下，我的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作爲一個基層醫生的各項工作和任務。但在在今後工作中，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯繫實際併爲實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

醫務科人員工作總結12

一、婚前醫學檢查是婚前保健的核心，必須堅持質量第一，嚴格執行崗位責任制，主檢醫師負責制，實行全程質量控制。

二、衛生部《婚前保健工作規範（修定）》和《湖南省婚前保健工作規範（修定）》的補充意見及有關規章制度是質量標準的`依據。

三、檢查內容與標準：

1、婚前醫學檢查實行免費、自願的原則。

2、疾病診斷準確有據，病名規範有序，與異常正確區分。

3、檢查表書寫符合要求，無缺項、塗改，輔助檢查項目符合要求。

4、婚檢證明書寫正確，項目齊全，醫學指導意見科學正確。

5、婚前醫學檢查體檢表及婚前醫學檢查證明有主檢醫師審覈、簽名。

6、各種登記本填寫及時，正確、內容完善。

7、宣教室按時宣教，形式多樣化，效果好。定期進行宣教效果評估，有記錄。

8、做好婚前衛生指導和婚前衛生諮詢工作。

9、堅持無菌觀念，用具消毒、污物處理合格。

10、婚檢人員須持證上崗，保證婚檢質量。

四、檢查方法和時間：

1、定期檢查各種表格、登記本。

2、婚檢醫生每天對當日工作情況進行自查，及時糾正錯誤。當日工婚前醫學檢查工作制度作完結。

3、每季度進行一次全面質量檢查，結合檢查結果進行評議、分析。質量檢查記錄完善，資料及時歸檔。

醫務科人員工作總結13

即將過去，在這一年來，既有收穫也有失鈔，平凡忙碌中伴着充實，創新擴展中伴着快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時爲我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。

一、工作總結

1.認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品並做好術後清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。

2.患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心裏，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心裏緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。

3.在實際臨牀工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，並通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的'社會聲譽。年僅新增項目開展一千餘例，在原來業務收入的基礎上增收萬餘元，治癒率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨牀醫生的好評。

二、工作計劃

1.把眼科護理工作規範化，做到細緻入微。

2.加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞後探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。

眼科門診手術室亟待改善和提高情況；根據眼科門診手術室流程要求，目前業務用房緊張，佈局不合理，增加手術感染風險，爲了避免醫療風險和醫患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成後，在業務用房上給協調解決。

醫務科人員工作總結14

作爲一名醫生，這一年來讓我成長了很多，一年的工作鍛鍊了我，剛剛工作也是沒有幾年，現在就是我不斷積累工作經驗的一個過程，我希望能夠在今後的工作當中繼續處理落實好這些事情，這是醫生應該就做好的，在工作上面我認真踏實，過去一年來我對自己一直要去很高，只有在工作方面保持一個好的學習狀態，這些纔會有更好的提高，通過不斷的工作，醫學是永遠都學不完的，這讓我一直都是懷着虛心的態度，在這一領域我認爲自己觸及的是冰山一角，做一名優秀的醫生當然還有很長的路要走，現把一年的工作總結如下：

在工作方面，我無論大事小事都會認真對待，作爲一名醫生就應該有着這樣的覺悟，我洗碗能夠在未來的工作當中繼續落實好這些，我是相信我能夠做到的，在工作上面不僅僅是這些，我認爲還有更多的事情在等着我，挑戰是會慢慢的提高難度，不會以爲個人的弱小就不上門來找你，過去一年來的工作當中我對自己的工作是非常的積極的，我一直都很耐心的在完成相關的工作的制度，爭取做一名優秀的醫生，我首先是希望能夠保持下去的，提高自己能力，是我邁出的第一步，在工作上面我始終貫徹落實好這一點，這是從來都不會改變的，我希望能夠在下階段的工作當中完善自身不足，在我來到xx醫院這這裏的時候我就做好了相關的準備，不因爲個人的問題而影響了自己的.工作。

在生活作風上面，作爲一名醫務人員，我一直都嚴格要求自己，我有着良好的生活作風，我從來不會因爲個人的問題影響了工作，在生活方面我保持着虛心，自己也會去多多學習，不限於在工作上面進步，我認爲進步的途徑有很多，在生活當中也是有很多機會的，作爲一名醫生首先就是要自己作風端正，做好自己的應該做的事情，本職工作上面是不能忽視的，這一點現在我也是非常的堅定，不會因爲一些人或者因爲一些事情就不斷正好自己的態度，這一定是不對的，工作就應該要有工作的樣子，這一年來我始終都在保持着，未來的時間還有很長我希望能夠有一個好的狀態，提高自身的水平，做好醫務工作，當然在下階段的工作當中這些也都是作爲醫生需要保持的，我一定努力提高自己能力。

醫務科人員工作總結15

xx年醫務科在院委會的正確領導下、全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫院的“質量、服務、安全、管理、績效、發展”，十二字方針醫務科做了如下工作：

一、主要工作完成情況：

（一）提高醫療質量，保障醫療安全。

1、今年爲了加強醫療質量管理和醫療安全管理，嚴格貫徹醫療法律法規制度及操作規程，確保醫療安全。強化醫療的十四項核心制度執行，不斷完善並持續改進各項醫療核心制度的落實，將核心制度考覈做爲xx年上半年績效考覈的重點內容，每月兩項。上半年完成全部醫療核心制度的考覈考試，爲提高醫療質量與安全提供了制度保障。

2、建立健全各種醫療管理組織，醫院建立了醫療質量管理小組、各科成立危重病人搶救領導小組、實施三級管理制度，做到層層把關，明確各組織的職責，制訂各種管理與持續改進措施，完善各種應急預案，爲醫療質量與安全提供組織保障。

3、加強醫療工作中的環節質控，每天查閱電子病歷對存在一般缺陷及時電話通知相關醫生及時整改。每週下科室對全面醫療質量的進行檢查與監導，對存在安全隱患及時提出整改，對運行病歷中存在的問題，書面反饋給質控員，對終末病例抽查3950份，其中有5%存在嚴重缺陷、15%的一般缺陷、每月將存在問題以書面的形式反饋科主任，對存在嚴重問題每月院級質控會上進行通報指導，對存在的各種問題均以扣科室績效考覈獎勵點的方式進行處罰。檢查中發現的問題及時制定相關制度，根據住院病歷環節質量與時限基本要求，時限規定將由電子病歷系統自動控制，超時未能完成記錄者系統將自動鎖定。每一項時限記錄未能按時完成者扣除科室0。1績效考覈點。病歷書寫方面，全年對運行病歷專項整治中存在的嚴重問題累計直接罰款200元2人。甲級病歷率達到90。7%，乙級病歷率達到9。3%。無丙級病歷。總體上通過邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質量有了進一步提高。

4、加強醫療技術管理，根據《醫療技術臨牀應用管理辦法》規定，實施手術分級管理制度及授權並簽署授權書、新技術新項目的准入及審批，實施手術、麻醉介入、腔鏡診療高風險技術操作的衛生技術人員實行授權管理制度，完善手術風險評估制度、手術部位識別制度，制定完整的管理資料及管理流程，使醫療技術更安全、有效。

5、每月由主管院長帶領醫務科對全院科室進行督查，依據醫院重點醫療質量考覈細則績效考覈方案，三級醫師查房制度，不定期的明察暗訪的形式進行檢查與督導科裏的醫療質量，對發現的問題及提出整改措施，並且針對問題隨時制定醫療質量管理與處罰措施，並進行相應的處罰。對重點科室、高危科室加強監管力度，及時發現醫療過程中存在的問題及安全隱患，並提出整改意見，起到了全程監督管理醫療質量與安全的作用。

（二）積極配合科室加強醫療質量管理，防範醫療差錯的發生。

加強醫療質量的全面督查發現問題及時反饋，提出整改意見，加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛、構建和諧的醫患關係，加強教育培訓，法律法規學習，防範醫療糾紛，切實處理投訴，維護正常醫療秩序，同時及時總結案例，分析投訴的原因，舉一反三，吸取經驗教訓，同時與被投訴醫生交換意見，幫助分析被投訴的原因，指出不足，吸取教訓積極補救，制定整改措施，提高醫療質量。一年來接待醫療投訴10起、處理醫療糾紛8起，無醫療事故的發生，做得到了件件投訴有登記，有記錄，有調查、有分析、有結果、有反饋、有整改。比去年同期下降11%。發生醫療糾紛科室有，外一科2例、外二科1例、婦科1例、兒科2例、手術室1例、腎病科1例、共計賠償金額24萬4千元，比去年同期下降49%。

（三）積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。

1、今年醫務科圍繞全院醫療質量安全管理完成的工作，一季度進行傳染病應急演練、並將演練過程中存在問題提出整改意見下發科室，使全院醫療業務活動規範、有序，醫療業務工作完成很好。

2、爲進一步提高病人的搶救成功率，保證醫療安全，就其急診急救醫院開展《如何提高急危重病人搶救成功率》的專題討論會，各科主任及護士長就其存在不足，好的治療方案進行踊躍發言，對發現的問題和不足及時進行整改不斷完善制度的落實，並給予相關科室配備氣管插管和氣管切開包，應急備用。

3、提高醫護人員應對各種突發事件的應急救治的能力，加強我院醫務人員急診急救意識。我院二季度開展了急診急救應急演練，檢驗醫院急診急救的綠色通道是否暢通及應急反應速度。並現場模擬了呼吸心跳停止進行心肺復甦的急診急救訓練及呼吸機和除顫儀理論與實踐相關知識的學習。整個演練過程緊張有序，從救護車出車和病人安全轉運、院內救助搶救及化驗、邀請上級醫師會診及時到位。所有環節醫護人員都到位迅速、配合默契，搶救過程合理，節奏緊湊，各項操作穩、準、快，體現了急診人員訓練有素的業務素質。四季度月份協助保衛科做好院內救火的應急演練。

4、督查全院的臨牀，門診，醫技等科的醫療質量，院外門診的門診病歷及門診登記制度的督查，發現問題及時提出整改措施並加以落實。檢查門診處方及門診病歷及申請單、報告單書寫情況，10月份進行危急值大督查發現有未登記的填寫不全的、漏填的。重點對檢驗科、影像科、心電圖、等部門對危急值的知曉情況，及報告追蹤流程。將存在問題及時下發各科室及輔佐科室及時整改。制定實施監管措施，確保醫療質量的安全性提高。抽查100份輸血病歷，進行檢查評估，存在問題部分輸血病歷缺少輸血過程及輸血後療效評估，尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書，對存在問題及時以書面的形式反饋給科主任，提出整改意見。

5。爲保證醫療安全，使病人得到有效救治，實施院內多學科會診制度，加強院內會診及科室之間的`會診和疑難病例討論制度。各科室會診專家能踊躍發言，有不同意見時均及時提出，大家討論後進一步統一意見，明確病情及下一步治療，爲患者下一步診療計劃提出了切實可行的辦法。。今年醫院院內大會診11次，院外遠程會診1人次。。通過加強會診制度實施，進一步提高臨牀療效和治癒率。

（四）使用抗菌藥物的管理

1。加大抗菌藥物臨牀應用相關指標控制力度根據《抗菌藥物臨牀應用管理辦法》住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，急診患者抗菌藥物處方比例不超過40%，i類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例不超過30%。並完善抗菌藥物分級授權。

2。加強臨牀微生物標本檢測和細菌耐藥監測

（1）規定接受抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗樣本送檢率不低於30%；

（2）接受限制使用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物檢驗樣本送檢率不低於50%；

（3）接受特殊使用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低於80%。

（4）根據文件要求，預防多重耐藥菌感染，指導臨牀合理使用抗菌藥物，對治療性應用抗生素必須無條件進行細菌培養。如違反以下規定給予相應的處罰。凡是治療性使用抗菌藥物未進行細菌培養及藥敏試驗的，發現一例，處罰經治醫生500元、科主任200元。分別在10月份進行統計臨牀科室本月應用抗菌藥的人數是143人，做細菌培養的人數43人，送檢率32%。11月份應用抗菌人數統計117人，做細菌耐藥培養的人數30人，送檢率26%。

（5）規範臨牀路徑實施，重點督查臨牀路徑和診療方案在臨牀中得到應用，每年對路徑實施情況進行統計分析不斷完善改進實施方案，實施較好科室肛腸科、鍼灸科、骨科、腦病科、蒙醫療術科、其他科室臨牀路徑有待於進一步完善。

（五）開展醫療培訓，提高醫務人員素質。

今年醫務科組織有經驗的臨牀主任醫師及副主任醫師對急診急救知識進行培訓和講座12次在急診科現場理論與實踐進行呼吸機及除顫儀操作應用講課2次，核心制度培訓考試6次，醫院各級各類應急預案緊急處理流程考覈1次，醫療法律法規培訓1次，抗菌素合理應用培訓及考覈1次。《病歷書寫規範》培訓1次。xx年對新上崗醫師進行了核心制度、體格檢查、心肺復甦、_線片及心電讀片診斷實踐考覈。經考覈合格後上崗。通過培訓與講座提高醫務人員技術水平。

（六）重點專科的建設工作。

1、根據《國家中醫藥管理局“十一五”重點專科（專病）項目重點病種的“梳理診療方案”體裁對七個重點專科xx年度診療方案進行系統的梳理與優化。、依據本院制訂的重點專科建設評估細則及各項獎懲政策，依據各重點專科建設工作實際，醫院拿出五萬餘元對七個重點專科進行了專項獎勵。

2、每月對重點專科工作進行檢查督導，隨時協調解決各種影響重點專科建設的問題。加強專科人材梯隊建設，確定並培養重點專學科帶頭人，重點專科學術繼承人，今年選派學科帶頭人去遼寧中醫藥大學參觀學習，加強專科人員及後備人員培養。今年腦病科確立重點專科，赤峯市三個重點專科分別是腦病科、蒙醫內分泌科、鍼灸科。加強院內重點專科建設。

3、爲打造大學科聯合制，合心競爭力，必須打造自己的，腦病科與腦外科聯合、鍼灸科與骨科聯合，優勢互補，根據病人病情什麼時候鍼灸、什麼時候手術、什麼時候康復訓練，制定管理制度和聯合方案，加強溝通，辯證治療，實施一體化服務，醫生圍繞病人轉，開展試點，經過幾個月實施情況試點取得成效。

（七）等級醫院評審準備工作

1、依據評審細則要求將各項指標落實到科室、核心指標等重點內容細劃到責任人。

2、根據評審細則及專家手冊的檢查要求，醫務科逐條進行整理分析、又進一步完善醫院及科室的相關制度和流程，從而進一步規範診療行爲。使管理的各項制度進一步完善細化。

（八）全國農村中醫藥工作先進單位建設工作

1、成立了全國農村中醫藥工作先進單位建設工作領導小組。

2、按評估細則進行了全面準備，八月份赤峯中蒙醫科梅科長來我院對先進地區建設進行督導檢查，對存在問題提出整改意見，使其進一步完善。（九）對口支援工作：今年對口支援衛生院查幹哈達蘇木，7月份由主管院長帶領醫務科、婦科於雲燕、鍼灸科高山等人去基層衛生院進行技術指導和義診工作。

（十）管理年活動：

1、完善等級醫院評審細則內容，制定醫院管理年實施方案，成立管理年領導小組，健全工作制度，認真學習法律，法規、做好醫患溝通，促進和諧的醫患關係。發生醫療糾紛及時處理，並組織院內醫療事故鑑定委員會進行討論、分析、經驗。

2、加強基礎質量，環節質量，和終末質量管理，強化法律法規的學習，三基三嚴訓練，加強醫療質量的關鍵環節，重點科室、重要崗位的管理，通過檢查，分析、評價、反饋等措施，進行持續改進醫療質量，爲患者提供優質服務，安全服務。

3。兩非專項整治情況，xx年進一步完善兩非管理制度，醫院和婦科、b超室簽署責任狀，制定兩非專項整治制度的實施方案，根據文件精神，完成xx年兩非專項治理自查。10月份旗計生局來我院檢查，檢查結果滿意，對存在問題提出整改意見。

（十一）及時完成院領導臨時分配的任務，儘量多聽取各科專業技術部門意見和建議。

二、醫療質量存在問題

（一）科主任對科內基礎質量，關鍵環節質量需要加大監管力度。

（二）三級醫師查房制度有待於進一提高，對指導下級醫師存在缺陷。

（三）臨牀醫師基本知識、基本技能、對常見病多發病掌握有待於提高，加強法律法規的學習，政治學習，強化基本理論和技能方面的知識。

（四）臨牀路徑實施欠缺，部分科室沒有實施。

（五）輔佐科室對危急值報告制度不認真，部分有遺漏。臨牀科室對危急值登記處理記錄不全。

（六）輸血管理中對輸血病例中缺乏輸血過程及輸血後病情評估，有的病例缺乏輸血指證監督力度欠缺。

（七）輔佐科室對醫生開具的檢查申請單填寫不全的監督力度不夠、加強處方及麻醉處方管理。

（八）優勢病種及重點專科病種，診療方案在臨牀應用方面欠缺，缺乏實質性內容，評估優化就是框架缺少內涵建設。醫師對診療方案內容掌握不全面。

三、整改措施

（一）針對這些問題，我們將在以後的工作中不斷加強監管力度，強化醫師責任心，爭取從根源上改變觀念。實施三關負責制，一關是醫護人員的增強自我管理的意識，自我監督，做到慎獨修養。注意病歷質量內涵，保障病歷質量和醫療安全，牢固基礎。二關由科主任以及科質控員負責監督環節基礎質量、和終末質量，科裏要制定質控和目標，定期評價。發揮各科主任及質控小組的作用，把本科的質量控制在關鍵環節。三關由醫院的質量考覈組，加大深入科室督查，發現問題，及時提出整改措施，望每位醫生從我做起，強化自身素質，自我監督，自我防衛意識性提高。

（二）狠抓基礎知識及實踐技能的訓練，培訓進一步加強，嚴格執行三級醫師查房制度，正確指導下級醫師存在問題，使診療水平不斷提高。

（三）通過全面的基礎質量管理、環節質量管理、終末質量管理以及人員的質量、儀器設備的質量、制度的質量的管理，使管理的質量不斷完善持續改進，促進醫療質量安全有效性提高。

（四）臨牀路徑的實施欠缺，加強臨牀路徑和診療優化在臨牀中得到應用，每年對臨牀路徑實施情況進行統計分析，不斷完善和改進路徑實施方案。輔佐科室主任對檢查申請單、化驗單、填寫不全要及時反饋給相關醫生，認真的填寫完整有待於輔佐科室協助診斷，各科室加強協作更好完成工作，防範醫療差錯的發生。

（五）加強臨牀合理用血的管理，做好大量用血的審批、輸血過程及輸血後效果評價制度，做到安全有效輸血。

（六）優勢病種診療方案有待於完善，加強診療方案的內容在臨牀中得以應用，加強內涵建設，必須符合等級醫院評審要求。醫務科將進一步加強各環節的督查。