市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告（精選10篇）

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，這段時間裏，相信大家面臨着許多挑戰，也收穫了許多成長，是時候抽出時間寫寫工作總結了。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？下面是小編收集整理的市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告 篇1

今年是“十二五”開局之年，上半年，按照市委十三屆十次全會、市“兩會”、全市經濟工作會議，以及全省旅遊工作會議精神，市旅遊局緊緊圍繞“打造長三角地區着名休閒旅遊目的地”的目標，大力推進項目建設，重點開展市場營銷，積極實施品牌戰略，強化行業行風建設，深化提升“四季仙果之旅”品牌，研究拓展“商貿會務”旅遊內涵，逐步打開“虞舜文化”旅遊市場。預計到6月底，全市接待國內外遊客250萬人次，實現旅遊總收入14.98億元，分別比去年同期增長47.06%和21.79%。半年來實現旅遊安全無事故。現將具體情況彙報如下。

一、上半年工作總結

（一）旅遊基礎進一步夯實

1、旅遊規劃編制加快推進。《嶺南鄉旅遊總體規劃及重點開發項目建設方案》通過專家評審並獲市政府批覆。《曹娥江風景名勝區總體規劃》完成評審稿上報省建設廳。《曹娥江旅遊度假區可行性研究報告》通過專家評審，申請省級旅遊度假區的相關基礎工作業已就緒。虞南旅遊資源保護辦法及規劃編制工作在市府辦牽頭及規劃、農林、水利、國土等有關部門共同配合下，正分頭有序落實。民間旅遊項目規劃編制積極性大有提高：嶺南覆卮山旅遊度假村規劃方案已經過專家評審選出入圍單位作進一步深化；《東山湖旅遊區詳細規劃》完成評審稿。

2、體制機制獲得重大突破。5-6月份，旅遊局會同市委政研室、市府辦、財政局、人事局等部門單位就旅遊業未來發展、品牌培育機制、景區經營管理體制調整等問題開展了一系列調研工作，並將研究成果提交市委常委會審議，對xx旅遊發展方向、工作重點、體制機制保障等作了系統安排。今後旅遊業發展體制機制將進一步理順，將爲項目開發、品牌培育、經營管理、市場營銷等各項工作開展帶來極大助益。

（二）項目建設成效顯着

1、重點項目進展順利。曹娥景區一期項目目前已累計實現投資1.6億餘元。其中，大舜廟區域全面落成；重華苑、天下第一齋主體完工；景區景觀綠化工程形象初顯。東山景區一期項目已全部完工，累計投資1160萬元。祝家莊景區一期項目已累計投資2000餘萬元，入口牌樓及祝府主體形象凸顯；目前正抓緊落實祝府內部陳設布展。桃花源生態旅遊區目前已基本完成軟硬件提檔升級，正抓緊申報國家AAA級旅遊景區。此外，東澄農業園區、東山湖旅遊區、覆卮山旅遊度假村等民間項目亦進展有序；其中，東澄農業園區、東山湖旅遊區等已初顯形象。

2、兩大景區順利開園。4月23日，東山景區一期舉行開園儀式及中華謝氏祭祖大典，爲我市文化旅遊進入核心景區時代拉開帷幕。6月18日，曹娥景區一期大舜廟舉行落成典禮及“中國孝德文化之鄉”授牌儀式，向來自北京市、浙江省、紹興市的各級領導，來自全各地國的孝德文化專家、着名鄉賢，以及市內的各級領導、企業代表、大舜廟籌建顧問、捐款代表、建設代表等亮出了品牌。不僅擴大了虞舜文化的影響力，也進一步提高了xx文化旅遊的知名度。“虞舜文化遊”將逐步告別資源多景區少的窘迫，蓬勃發展起來。

（二）品牌培育再添佳績

1、重點基地建設形象凸顯。上半年重點推進蓋北葡萄，驛亭楊梅，嶺南、下管櫻桃等3種水果重點基地建設，預計到6月底累計實現投資近700萬元。其中，蓋北葡萄基地標誌性入口完工，基地長廊正抓緊實施，預計7月初完工，遊客接待中心開始內部裝潢，預計葡萄節前完工；驛亭楊溪遊客服務中心完成一層主體，預計7月完工；嶺南櫻桃基地停車場、公共廁所完工，遊步道工程進入招投標程序；下管櫻桃基地停車場完工，遊步道完成總工程量的50%，外部道路修建、拓寬工程進入設計及面花賠償階段。

2、生態休閒旅遊節紅火開幕。4月23日，以“四季仙果之旅”爲主題，融合“全城旅遊”、“全民旅遊”概念的′xxx生態休閒旅遊節開幕。本次旅遊節圍繞“四季仙果遊”、“虞舜文化遊”、“商都購物遊”三大系列，推出水果採摘遊，覆卮山生態文化遊，曹娥、東山、祝家莊景區開園遊等19項特色活動，受到市內外遊客廣泛青睞。尤其在櫻桃節、桑果節中，“人滿爲患”，交通、住宿、吃飯等都得靠“搶”，果農、商家均笑逐顏開。6月22日剛剛開摘的楊梅節又將爲xx地接市場帶來新一輪火爆。而首屆由政府牽頭舉辦的覆卮山攀浪節將全民健身與水果採摘結合起來，效果良好。預計到6月底，旅遊節將累計接待遊客約28萬人次，實現直接旅遊收入1.1億元。

3、宣傳推介活動有聲有色。圍繞市委宣傳部“知我xx、愛我xx、興我xx”主題教育活動，結合自身實際，大力開展旅遊宣傳活動，半年來投入宣傳資金約300萬元。整合推出“春、夏、秋、冬”四條特色旅遊線路在市內外重點推介。拍攝櫻桃、桑果、楊梅等“四季仙果之旅”專題片，在中央7套陸續播出。與中國旅遊報、新民晚報等傳統媒體展開合作，進行深度專題報道。利用樓宇電視、高速公路廣告牌等平臺進行大面積廣告投放。製作《xx四季仙果》、《大舜廟》等精裝書籍，xx旅遊交通地圖等宣傳資料，通過義烏旅遊商品博覽會，南京旅交會等推介平臺全面展示xx風采。尤其是6月23日，由市委副書記王慧琳帶隊赴上海賓館舉行的“四季仙果之旅”暨滬杭甬“都市會客廳”新聞發佈會及二都楊梅、野藤葡萄專題推介會取得圓滿成功，“四季仙果之旅”品牌影響力在長三角地區進一步擴大。

（三）行業管理穩步推進

1、着力提高行業服務水平。幫助指導xx賓館創五星級飯店評審，已向紹興市星評委推薦申報。幫助指導新世紀旅行社創三星級旅行社、中青旅旅遊有限公司創四星級旅行社。新增1家xx市春秋旅遊有限公司，全市旅行社數量達到16家，旅遊地接市場接待能力進一步增強。聯合新昌、嵊州舉辦旅行社總經理培訓班一期；聯合紹興市旅行社協會舉辦旅行社投訴處理、合同規範簽訂培訓班一期。開展二期水果基地導摘員培訓班，邀請省旅職院專家進行鍼對性授課。舉辦曹娥景區、東山景區實地講解培訓班，組織全市導遊到景區、基地進行現場講解。通過緊鑼密鼓的培訓活動，導遊、導摘等從業人員素質進一步提高，行業服務能力得到有效提升。

2、狠抓落實安全質量監管。對照行業服務標準，規範酒店、旅行社等企業經營管理，開展旅遊服務質量全市互動檢查。建立全市旅遊系統質監網絡，爲有效監督提供信息平臺。及時處理旅遊投訴事件2起，努力提高遊客滿意度。圍繞xx年安全生產主題，對全市旅遊企業進行安全大排查，與22家業內相關企業簽訂安全生產責任書。尤其重視元旦、春節、清明、“五一”、端午等大小長假期間的安全檢查，特別針對旅行社，監督其完善投訴處理等制度規範。開展安全生產月專題活動。結合消防安全百日攻堅大行動及防火牆工程行動要求，抓好旅遊系統防災減災日和應急管理知識宣傳工作，以及消防安全檢查工作。邀請市消防大隊、質監局專家對全市旅遊企業就消防安全、特種設備使用管理等內容進行專題培訓，組織雷迪森萬錦大酒店、曹娥景區開展消防應急演練。確保半年來旅遊安全無事故。

（四）機關建設進展有序

1、作風建設活動深入開展。貫徹落實市委、市政府《關於在市級部門中開展深化作風建設專項活動的實施意見》，認真學習市委葉時金書記在動員大會上的講話精神，按照4月份制訂的深化作風建設專項活動計劃，有序部署推進。通過集中學習、集中教育、集中討論等專題教育活動，促進機關作風整治、重點項目推進等實際工作效率得到有效提高。在換屆工作中，加強教育，嚴肅紀律，每位幹部職工都嚴格遵守“5個嚴禁、17個不準和5個一律”等紀律要求，保證換屆工作順利開展。此外，嚴格要求全體幹部職工牢固樹立廉潔、法治意識，半年來無違規違紀現象。

2、機關凝聚力進一步提升。結合“正作風、強執行、提效能”主題活動，對平時定期舉行的“讀書會”、“學習會”進行整改，增加學習深度和學習頻率，每週一晚固定2小時專題學習。通過思想教育、專題講座、民主交流，個別談心，批評與自己批評等不同形式，極大提高了幹部職工的思想認識水平和工作積極性，機關凝聚力進一步提升。

二、有關問題分析

（一）關於“四季仙果之旅”

1、精品化設施栽培面積偏小。設施栽培是重點基地未來發展的主要方向。目前，蓋北葡萄、丁宅草莓已逐步建起大棚，爲遊客帶來更多方便和趣味，也爲提高水果抗災能力、避免絕收帶來保障。但總的來看，設施栽培面積還明顯偏少，遠遠不能滿足“四季仙果之旅”發展的需求。

2、單一品種過量帶來隱憂。品牌培育、節慶活動等工作的開展，使我市水果價格水漲船高，農戶擴大種植熱情高漲，目前櫻桃面積已達5500多畝，獼猴桃面積已達4000多畝。但由於同類水果的成熟期都比較集中，時間又短，今後兩年內大量水果進入盛產期可能面臨滯銷問題，今年虞南櫻桃已出現類似苗頭。

3、多品種時段密植度不夠。目前實際支撐“四季仙果之旅”的水果僅櫻桃、桑果、楊梅、葡萄4種，其他草莓、獼猴桃等受種植面積、基礎配套、管理服務等因素限制力量還較薄弱。而重點水果的供應時間都比較短，如桑果僅1個月，楊梅、櫻桃僅半個月，葡萄較長也只有2個月左右，全年中有近一半時段空置起來，這不利於“四季仙果之旅”品牌影響力的擴大延伸。

4、道路交通條件仍有瓶頸。儘管各重點基地外部道路都進行了不同程度的修建，交通條件較以往有了較大改善，但採摘節期間擁堵不堪的情況還十分突出。如今年“五一”期間通往下管櫻桃基地的交通堵塞嚴重，有的甚至要堵上兩三個小時，許多遊客轉而改道其他縣市。長此以往，將給“四季仙果之旅”帶來極大損失。

5、農戶組織程度有待提高。目前，水果基地的開發經營主體太多，組織管理鬆散，專業合作社徒有虛名，凝聚力不足，以合作社爲主體的品牌培育和市場營銷投入不大，使得“四季仙果之旅”品牌培育缺乏基礎支撐。而採摘節期間基地的管理服務更跟不上旅客需求，缺斤少兩、肆意擡價等情況時有發生，對品牌形象造成不小損害。

6、周邊競爭態勢日趨激烈。目前，省內諸如仙居、滕頭、奉化、餘姚等與我市“四季仙果之旅”異曲同工的競爭對手遍地開花，且個個勢頭強勁，大有趕超之勢。我市必須不斷創新提升“四季仙果之旅”品牌，保持內容、內涵、形式、形象的領先地位，否則很快會在激烈的競爭中淹沒淘汰。

（二）關於景區經營管理

1、現有景區市場競爭力有限。市內景區已建成或即將建成開放的數量不少，但區域分散、規模不大，在可觀性、體驗性、互動性等方面與紹興、新昌、諸暨等縣市景區有較大差距，對市外遊客缺乏足夠的吸引力，單純依靠“四季仙果之旅”難以成爲真正意義上的旅遊目的地。

2、三大景區建設要素制約突出。三大文化景區在建設過程中普遍反映資金、人才短缺，溝通協調困難等問題。尤其是東山、祝家莊兩大景區依靠鄉鎮融資平臺難度很大，已影響到後續工程建設；曹娥景區建設資金缺口1.5億元，抵押物缺乏、融資難度大的問題也十分突出。同時，景區建設工程專業性人才相對缺乏，對工程設計、質量監管等方面都帶來制約。此外，還面臨土地方面的制約，一些建設所需的土地、林地審批困難較多。

三、下半年工作思路

（一）總體思路

堅持以科學發展觀爲統領，認真貫徹落實市委十三屆十次全會、市“兩會”、全市經濟工作會議和全省旅遊發展大會精神，緊緊圍繞“打造長三角地區着名休閒旅遊目的地”的目標定位及“一帶五區多點”的功能空間佈局，加速資源整合，加快項目開發，加緊市場營銷，進一步理順體制機制，培育休閒、度假、商務、會展等新興旅遊業態，做活“四季仙果之旅”，做深商貿會務旅遊，做大虞舜文化旅遊，爲“十二五”旅遊業順利發展開好局、起好步。

（二）主要任務

1、力爭全年接待國內外遊客增長17%以上，旅遊總收入增長18%以上。

2、爭創國家AAA級及以上景區1-2家，四星級及以上酒店1-2家，三星級及以上旅行社1-2家，省旅遊強鎮、特色村1-2個。

3、規劃設計文化旅遊精品線路3條，配合滬杭甬“都市會客廳”品牌向周邊中心城市及旅行社推介。

4、建設國家AA級及以上景區標準的重點基地1-2個，“四季仙果之旅”客源市場遍及長三角地區。

5、理順體制機制，籌建xx旅遊服務中心，轉型升級虞舜旅遊實業有限公司。

（三）重點舉措

1、進一步完善旅遊規劃體系。完成曹娥江省級風景名勝區、章鎮鎮旅遊總體規劃，以及東山湖旅遊區詳細規劃評審及批覆。着手修編xx市旅遊業發展總體規劃。制定虞南旅遊資源保護辦法和實施方案，編制旅遊開發規劃。着手啓動曹娥江水上旅遊、文化旅遊產業、節會旅遊發展等專項規劃。

2、進一步理順旅遊發展體制。轉型升級虞舜旅遊實業有限公司爲“一般企業類”公司，脫離“政府融資平臺”目錄，與旅遊局兩塊牌子一套班子的運作模式面向市場化經營。並將東山景區及曹娥廟劃轉，與曹娥景區一起作爲虞舜公司資產，由公司統一開發、建設、經營和管理。對鳳鳴山及祝家莊景區採用託管形式，由虞舜公司負責經營管理，以加快項目提檔升級。籌建xx旅遊服務中心，作爲旅遊局下屬事業單位，承擔“四季仙果之旅”品牌培育、景區管理、旅遊市場營銷、信息諮詢、導遊服務、投訴受理等職能。

3、進一步推進旅遊項目建設。繼續加快推進曹娥景區建設。研究曹娥景區規劃中商業組團及兩條商業街的未來運作模式，落實文化街區的具體操作方案。啓動曹娥廟周圍民房拆遷工作。積極開展融資工作，落實銀行授信預期目標，實施後續集資方案，以緩解景區建設資金壓力。加快完善祝家莊景區祝府內部陳列布展，爭取9月底實現開園；在此基礎上，繼續推進一期項目其他工程建設。加快桃花源生態旅遊區提檔升級及國家AAA級景區申報步伐，爭取今年通過審批。加大曹娥、東山、祝家莊景區二期項目的包裝策劃和招商引資力度，啓動東山景區二期工程。抓好曹娥江旅遊度假區申報省級旅遊度假區工作，爭取今年通過省級有關部門審覈，報省政府審批。幫助皁李湖、隱潭溪度假村、東澄農業園區、東山湖旅遊區等民間投資項目建設及石獅商貿城創國家AAAA旅遊區工作取得實質性進展。

4、進一步落實品牌培育工作。加快推進蓋北葡萄，驛亭楊梅，嶺南、下管櫻桃，丁宅桑果、草莓，章鎮獼猴桃等重點基地公共配套及標識標牌建設，爭取年末蓋北葡萄基地、驛亭楊梅基地建設達到國家AA級以上景區標準。鼓勵擴大設施栽培面積，計劃到年底擴大草莓、獼猴桃、葡萄等大棚設施150畝，力爭新增200畝。制定新品選育和品質提升工程實施計劃。着手編制“四季仙果之旅”基地建設、經營管理、接待服務等標準體系，以及品牌培育具體考覈方案，對政府及民間的開發、建設、經營、管理等行爲進行統一化、標準化、規範化、特色化管理，提升品牌形象。啓動編制虞南水果基地交通道路和指示系統規劃。依託市撥、鎮補、村籌、集資等方式，對容易造成交通瓶頸的路段進行拓寬改造。鼓勵村級以宅基地整治或低丘緩坡利用等方式建造停車場。提檔升級農家樂，開發其餐飲、住宿、休閒等綜合功能。實施果農誠信教育、栽培技術培訓，切實增強其品牌保護、科學管理、優質服務意識，提高基地接待能力。籌建“四季仙果之旅三導網”，爲及時全面提供信息搭建溝通平臺。

5、進一步破冰地接旅遊市場。繼續辦好生態休閒旅遊節各項活動，尤其是葡萄節，爭取今年各項指標均比去年增長20%以上。辦好“‘四季仙果’與鄉村休閒公衆論壇”，進一步提高品牌知名度和影響力。配合“浙東新商都”購物節，精心策劃舉辦第三屆江南美食節暨啤酒狂歡節活動。整合曹娥、東山、祝家莊、同興裏、春暉名人故居、謝晉故居、鳳鳴山、桃花源等景區、景點，與“四季仙果之旅”形成互動，策劃推出“孝德之源福地遊”，“英臺故里風情遊”，“白馬春暉聖地遊”等三條文化旅遊精品線路。配合滬杭甬“都市會客廳”品牌打造，幫助指導xx賓館升五星級酒店，舜傑大酒店升四星級酒店，曹娥江大酒店創國家級綠色飯店，xx開元名都天悅大酒店建設取得實質性進展；積極爭取引進特色酒店項目，致力於發展會務旅遊經濟。

6、進一步擴大旅遊客源市場。在繼續利用傳統媒體進行廣泛、深度、專題報道的同時，充分利用新浪、網易等大型門戶網站，高鐵、公交等交通設施，車站、高速道口等交通要塞，商貿集聚區樓宇、樓頂等各類平臺進行全方位、多角度、高密度廣告覆蓋。利用旅行社、酒店、論壇等旅遊企業和社會組織的社交網絡，依託旅交會、展銷會等推介機會，大力開展市場營銷。配合辦好杭州（國際）休閒博覽會xx專館，新聞採風，攝影比賽等活動，不斷提高社會關注度。製作內容更精彩、形式更豐富的旅遊宣傳資料和紀念品。

7、進一步提高接待服務能力。鼓勵旅行社做大做強，幫助指導中青旅旅遊有限公司創四星級旅行社，新世界旅行社創三星級旅行社。引導經濟型、中低星級、團隊接待型酒店和住宿型農家樂發展，提高團隊接待能力。推進“十百千”工程，爭創省旅遊強鎮、特色村1-2個。加強導遊、導摘、導購人才隊伍建設，與浙江省旅遊職業學院進一步合作好，開展“三導”人員專題培訓班，農家樂服務質量、管理創新暑期培訓班。舉辦第五屆全市導遊比賽。着手研究“三導”人員培訓、管理、運作、激勵的體制機制及有關標準。

8、進一步抓好和諧機關建設。繼續圍繞“正作風、強執行、提效能”的主題，鞏固上半年作風建設專項活動成果。貫徹落實科學發展觀，以解放思想爲先導，在全局牢固樹立創新觀念，鼓勵勇創新業。堅持以人爲本，構築凝心工程，爲全體幹部職工創造良好的工作環境和個人發展空間。繼續完善自己學習和集體學習相結合的學習機制，不斷提高幹部職工自身修養和工作熱情，提升機關凝聚力、競爭力。創造局內科室間，局外單位間和睦融洽、齊心協力的良好合作氛圍，推進xx旅遊事業全面繁榮。

市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告 篇2

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣旅遊局的正確指導下，我鎮立足實際，繼續實施“農業強鎮、集貿興鎮、生態立鎮、旅遊富鎮”的發展戰略，充分發揮山區資源優勢，挖掘山區發展潛力，抓住發展山區生態旅遊的契機，真抓實幹，開拓創新，促進全鎮旅遊經濟的持續、健康發展。現將20xx年的工作總結如下：

一、立足實際、以點促面，全域化發展。

我鎮根據實際條件和工作部署，對景區開發領導機構進行調整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線爲主的旅遊開發，以點促面，帶動全鎮生態景區全域化形成。

(一)依託“美麗鄉村”建設，帶動片域發展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風貌的同時，進行“美麗鄉村”建設，重點對歷史遺蹟進行修繕，因地制宜增設新的景觀點。

目前金巖村村內河道拓寬和整治已完成，修建觀光遊步道和2條活動壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址於20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學教室改建成農家樂對外承包，該農家樂可提高50牀位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位遊客，創收8.2萬元。上坊村全面整治村內環境包括外牆粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。

(二)因勢利導，“農家樂”致富。xx鎮距縣城23公里，總人口2.4萬，轄46個行政村，東南與麗水市蓮都區和縉雲縣交界，西與坦洪鄉毗鄰，北與大田鄉相連，是個山多田少以農業爲主的山區鎮。如何帶動村民致富，一直困擾着鎮黨委、政府。藉着“生態旅遊全域化”的東風，我鎮大力扶持農家樂發展：每戶開辦1家食宿農家樂政府給予補貼1000元。目前，全鎮已開設農家樂8家。金巖村新規劃的2家農家樂也已開業。20xx年全年，我鎮農家樂接待遊客27600人次，旅遊接待能力大幅提高。

(三)“農產品”品牌化，豐富我鎮旅遊產業。在生態景區全域化的基礎上，推進特色旅遊產品全域化，進一步推進“一村一品”工作。結合當地實際，發展特色農產品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時依託特色農產品形成採摘自駕遊等時下時髦的旅遊方式。

二、“立足生態、傳承文化、多元化發展”

按照“生態引領規劃，綠色立體開發、文化注入旅遊、時尚演繹傳統、創新管理機制，互利互贏、特色構築優勢”的原則，我鎮立足良好的生態資源優勢，着力打造鄉村休閒旅遊。注重鄉村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅遊品牌，堅持“政府主導、企業主體、市場運作”的旅遊開發模式，大力開發旅遊新地標、豐富旅遊產業。使全民共享旅遊產業大發展、大繁榮。

(一)深入挖掘水力資源、生態資源的旅遊價值。利用xx鎮金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優勢，在資金和項目爭取、立項上予以優先，統籌安排，強化旅遊開發力度，形成山林田園風光和梯田田園風光爲重點的旅遊發展兩翼，帶動旅遊多元化。

(二)充分建設鄉村旅遊項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續加強推進美麗鄉村建設項目，初步形成鄉村旅遊規模。金巖村主要依託金巖溪建成特色鮮明的旅遊景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規劃，並修建廊橋等景觀。

(三)擴大農家樂經營規模、完善農家樂服務水平。突出“農”的特徵，溫馨“家”的感受，強化“樂”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村爲試點，積極引導村民開設食宿農家樂，提高經營者的烹飪和服務水平，規範農家樂的經營秩序。20xx年，金巖村三家農家樂營業情況持續良好。

(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮影響。通過開展單車騎行活動、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領略xx的魅力。以媒體爲窗口真正打開xx旅遊對外的大門，促使xx旅遊的大發展。20xx年3月我鎮在往年的基礎上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂騎遊”活動，此次活動共吸引義務、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運動愛好者近百名到我鎮騎行，極大的提高了xx鎮的知名度。

三、嚴格旅遊制度、擴大旅遊培訓，提高服務水平。

(一)、爲了規範旅遊業的行業標準，保護旅遊者的合法權益，規範旅遊從業者的行業職責，保護山區生態環境。我鎮先後出臺了《農家樂商品質量承諾制度》、《農家樂環境衛生制度》、《農家樂入住登記制度》、《農家樂食品衛生制度》、《農家樂安全巡視制度》、《武義縣農家樂突發事件應急預案》等相關制度。

(二)、積極培訓和引進旅遊人才，不斷優化旅遊行業管理人員和從業人員的隊伍結構，積極構建鎮、村的旅遊人才梯隊建設;高度重視旅遊從業人員的培訓，今年以來，我鎮已經組織旅遊從業人員培訓2次，參加培訓人數達到60多人次，努力提高旅遊從業人員的整體素質，從而進一步提高我鎮旅遊服務的整體水平。

四、存在的問題。

我鎮的生態旅遊資源豐富，但存在資金匱乏，旅遊資源開發不夠，旅遊產品缺乏策劃，旅遊產品整體形象不夠明顯。基礎設施比較滯後，由於投入不足、宣傳的形式不多，規格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅遊管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。

20xx年工作展望：

20xx年我鎮將在20xx年的基礎上。繼續做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線爲主的旅遊開發，並加大各項投入，繼續做大做強已建農家樂，完善各種基礎設施，加大旅遊從業者培訓力度，開拓營銷模式，加大宣傳。

預計在20xx年4月份舉辦xx鎮第一屆“油菜花節”。目前已完成油菜花種植區域規劃，種植面積達1000畝。屆時將以大萊梯田景區爲核心，把xx鎮特色農業和特色產品有機組合，通過打造中國溫泉名城的精彩後花園，把xx山水資源和人文內涵向外推出。

市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告 篇3

一、基本情況

20xx年春節黃金週，麗江市共接待海內外遊客17.48萬人次，比去年春節黃金週增長4.17%；旅遊社會綜合收入爲17973.9萬元，比去年春節黃金週增長2.54%；玉龍雪山景區進山總人數爲55051人，其中2月21日進山人數達到10750人；初一至初七，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個架次，其中2月19日和23日爲最高，均達到32個航班。

初一至初七，麗江平均牀位出租率爲72.45%（含賓館酒店、招待所），其中賓館酒店的平均牀位出租率爲75.54%，招待所爲67.42%。其中初三、初四、初五的平均牀位出租率較高，賓館酒店的平均牀位出租率分別爲86.29%、92.23%、87.51%。

春節黃金週期間，麗江市旅遊質監所、旅遊稽查大隊及麗江市旅遊聯合執法辦公室共進行旅遊市場檢查297人次，查處違規違紀案件9起，糾正各類不規範行爲17起，協調旅遊糾紛2起。整個春節黃金週期間，旅遊接待工作在安全健康，平穩有序、祥和喜慶的氛圍中運行，全市無重大惡意旅遊投訴和旅遊安全事故發生，使整個2007年春節黃金週旅遊接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅遊收入穩中有升”的總體特點。

二、主要工作和基本經驗

1、領導重視，組織有力，準備充分，保證黃金週旅遊安全度汛。

一是充分做好假日旅遊接待各項工作準備，及時啓動假日旅遊協調機制，旅遊和其他相關部門緊緊抓住“創建文化旅遊名市，構建和諧麗江”這一主題不變。節前，旅遊行政管理部門對旅行社、酒店、景點、車公司等企業提出的困難和問題及時予以研究和解決，爲旅遊行業做好黃金週的接待工作打下了堅實的基礎，使旅遊部門和全行業從業人員對做好今年春節黃金週假日旅遊接待工作有了一個更高的認識，在接待工作的安排部署和實踐上有了新的突破。假日協調領導小組的成員單位，已全面行動起來，配合做好黃金週的相關準備工作。由於領導重視，準備充分，因而爲整個黃金週接待工作奠定了堅實的基礎。

二是根據國家旅遊局、省委、省政府、省旅遊局黃金週假日工作的安排部署要求，麗江市假日旅遊協調領導小組於2月9日召開了麗江市2007年春節黃金週旅遊接待工作動員大會。市旅遊局局長和耀新在會上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強調了安全、接待服務質量等問題，爲搞好全市春節旅遊黃金週接待工作做了充分準備；市政府副祕書長張學民對黃金週旅遊接待工作作了強調，爲搞好全市春節旅遊黃金週接待工作做了廣泛動員。

三是具體做好了以下幾個方面的工作：

（1）加強監管，提高協調服務效率。旅遊質監所、假日辦工作人員於2月8日開始堅守崗位，搞好值班。整治和維護好旅遊市場秩序，切實保障廣大旅遊者的合法權益，是確保黃金週旅遊健康有序運行的關鍵。旅遊質監所、稽查大隊及旅遊聯合執法辦公室在黃金週期間出動聯合執法人員297人次，開展全面系統的檢查、整治行動，加大對旅遊市場的檢查力度，全面規範和整治旅遊市場秩序，重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導”等無證經營行爲和私拿、索要小費、強迫購物等不正之風；嚴厲打擊在機場、車站、城市廣場等遊客集散地搶拉遊客和敲詐勒索等欺行霸市行爲，淨化春節黃金週旅遊市場。

（2）服務端口前移，緩解接待壓力。玉龍雪山景區門票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳，一卡通公司工作時間調整爲上午6:30至晚10:00；黃金週期間，各旅行社按實際團隊情況訂房，旅行社與酒店的接待用房要提前確認完畢。

（3）各旅遊企業按要求在規定的時間內作好團隊接待統計工作，黃金週期間每日在規定時間內及時將團隊情況上報市旅遊局統計中心，共同順利完成黃金週統計預報工作，爲做好各項工作提供了有力的保障。

（4）根據省旅遊局質監所《關於開展2007年春節黃金週節前重點檢查的通知》要求，質監所在黃金週之前對接團量較大的旅行社黃金週期間的團隊計劃及團款到位情況進行重點檢查，以便及早發現、及時處理以往黃金週期間常常發生的由團款糾紛造成的遊客滯留的投訴案件。

（5）各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通。各旅遊接待單位檢查安全設施和制定完善緊急、意外等突發事件應急預案；各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通，進一步完善法人責任制，有事找法人和法人代表，責任追究找法人代表和總經理。

市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告 篇4

20XX年在鎮黨委、政府的高度重視和縣旅遊局的正確指導下，通過全鎮上下的共同努力，我鎮的旅遊事業發展迅速，取得了一定的成績，現對照20XX年度旅遊工作考覈細則，將具體工作情況彙報如下：

生態旅遊彰顯特色，旅遊品牌獨樹一幟。充分發揮資源壟斷優勢，努力挖掘文化內涵，着力培育特色農家樂金名片，傾力打造八都“十里古銀杏長廊”旅遊品牌。20XX年共接待遊客15.5萬人次，實現旅遊收入1623萬元。

旅遊規劃不斷完善。邀請中國漢嘉設計公司編制完成了八都古銀杏長廊總體規劃、澗灘景觀規劃、銀杏片林景觀規劃和集散口遊人中心設計方案，旅遊項目按照規劃逐步實施。

古銀杏片林建設穩步推進。按照工作計劃，今年重點選取內3處節點進行環境整治、景點提升及景觀改造。與方一村、潘禮南村、方巖村簽訂土地流轉協議，完成土地流轉352畝，涉及農戶411戶，目前方一村和潘禮南村景區園路工程已全部完工，總工程量6700平方米，同時，完成了方一村100畝及潘禮南村130畝銀杏片林景觀的補植工作。

古銀杏長廊澗灘改造工作有序進行。投資300餘萬元對小浦村、方一村澗灘兩側（約3公里）進行砌幫整治，主要爲漿砌塊石擋牆、漿砌卵石護面、草皮護坡、卵石路面等施工內容，目前工程全部完成。

新項目精彩紛呈，續建項目有的放矢。新項目“好和堂農耕文化體驗園”正式投入建設，預計總投資20XX萬，一期已投350萬。續建項目“古銀杏山莊”各項工作落實到位，完成了古銀杏山莊裝修，入口道路、遊步道、澗灘景觀燈配套設施的完善等工作。

鄉村旅遊做精做細。特色農家帶動特色創建。通過進一步規範農家樂經營，引導其特色發展，完成方一村、方苑農家樂省級農家樂休閒旅遊工作項目創建任務。蔡氏山莊通過旅遊局審批，成功掛牌。

“長興八都景區建設開發有限公司”籌建工作落實到位。爲進一步整合資源，發揮銀杏長廊最大優勢，今年完成了公司註冊等各項籌建工作。

古銀杏公園改造提升逐步推進。始終堅持以點帶面，完成古銀杏公園改造提升方案，通過對古銀杏公園的改造提升，做精項目，使之成爲吸引點，帶動整個景區的發展。

合溪水庫水資源保護成效明顯。切實按照《20XX年合溪水庫上游生態建設考覈主要內容及考覈細則》確保交界段面水質達到Ⅱ類水標準，超額完成了3.4公里的污水管網建設以及220畝的水改旱工程，水資源得到了有效保護。

市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告 篇5

xx年，在縣委縣政府的正確領導下，在縣旅遊局的精心指導下，我鄉上下統一思想，精誠團結，真抓實幹，開拓創新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現全鄉旅遊業發展目標計劃，旅遊經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將全年工作總結如下：

一是鄉委、政府高度重視旅遊工作，成立了以鄉長陳德全任組長，分管副鄉長彭澤爲副組長，鄉級各單位、部門負責人和村支書爲成員的旅遊工作領導小組，對相關工作做了分工，統一了思想，明確了責任。

二是積極參加旅遊部門召開的業務培訓會議和工作聯席會議。

三是每季度按時報送相關信息，每季度均報送了2條以上的旅遊工作信息。

四是積極做好旅遊統計工作，及時上報數據。

五是全力支持__師範大學設計院等涉旅企業開展工作。

六是按時完成旅遊產業發展領導小組辦公室安排的各項工作。

一是加大宣傳力度，加強與媒體合作，繼續通過網絡、電視、報紙等開展立體宣傳報道，讓更多人瞭解__鄉美景美食、風土人情。

宣傳是旅遊發展的關鍵一環，鄉委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大宣傳力度，進一步提高了我鄉旅遊在全縣乃至全市、全省、全國的知名度和影響力。在xx年度通過《北緯網》、《__法制報》《__省青年攝影家協會》、《風尚中國》、《中國旅遊天下》雜誌等多家媒體走進__鄉開展攝影採風活動報道__，在新浪微博刊登照片文章，吸引了衆多網友點擊觀看，讓__鄉絢麗風景和誘人水果在網友中得到廣泛傳播的基礎上，請來了《雅安日報》、《新漢源》、《__報道》、《漢源驢友網》、漢源攝影家協會等對__鄉旅遊資源做進一步宣傳。在對外宣傳的同時，切實強化了對內宣傳工作，多次邀請漢源電視臺來我鄉拍攝採訪，通過漢源信息開展宣傳__旅遊相關資源，使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人瞭解，併發揮其旅遊價值。一年來我鄉共吸引遊客千餘人次，創造旅遊收入數萬元。

二是進一步加強旅遊安全管理工作，採取積極保障措施，確保了全年無旅遊安全事故發生和旅遊投訴事件發生。

今年來，鄉黨委、政府高度重視環境綜合整治工作，以公路、河道沿線、建築工地、集中居住區爲重點區域，以農村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治爲重點，以治理“六亂”爲目標，紮實開展以“四清”爲主要內容的集中整治。通過4個月的集中整治，出動人員230餘人次，清理生活垃圾3.6噸，規範車輛停放1800餘輛次，廣告亂貼300餘起，垃圾亂扔80餘起，城鄉環境有了很大的改善，爲我鄉旅遊產業發展打下了良好基礎。

加強我鄉的基礎建設，xx年我鄉在縣黨委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建並硬化了通向達瑪草甸的道路，我鄉在旅遊局的指導下，對天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑羣等資源進行了保護。

加大對當地村民的素質培訓，對村民進行素質的教育，一是：培訓他們如何與人溝通和交流，二是：對部分有文化水平的村民進行普通話的培訓，以便迎接各地觀光的遊客朋友。三是：對村民進行愛護公共衛生，講衛生的宣傳。

通過的村民的素質教育，可以讓他們明白好的環境是在大家的努力下做成的。一：做好保護民安的仙人洞和新立的響水洞的自然資源，儘量避免遊客破壞。二：安排專職人

員管理溶洞的衛生和保護溶洞不遭受破壞。三：對溶洞進行定期的檢查。四：科學規劃，使美景得到正確保護、開發、利用。

請來__師範大學設計院、__省旅遊規劃設計院專家多次親臨現場進行精心規劃設計，邀請相關部門力度多次親臨現場指導工作。

本年以來，我鄉旅遊工作取得了一定的成績，__鄉已經成功納入漢源縣百里花果長廊旅遊環線規劃，並在__初步建立兩個景點，正在爭取景區規劃。這是縣委、縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。然而在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，今後，我鄉將在今年的基礎上，創新工作思路，紮實工作舉措，着力抓好__鄉旅遊工作，力爭xx我鄉旅遊得到更大的發展，吸引更多的遊客。

市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告 篇6

“十一”黃金週恰逢《中華人民共和國旅遊法》實施，區旅遊局按照國家、省假日辦要求，根據市假日指揮中心的統一部署，詳細安排了我區十一黃金週假日旅遊組織服務和保障工作，讓市民遊客度過一個歡樂祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金週假日，呈現旅遊接待取得了質量與數量同步增長、經濟和社會效益雙豐收的喜人局面。整個十一黃金週期間，我區旅遊市場旺而不亂、熱而有序，現將旅遊工作情況報告如下。

一、精心組織、周密部署、狠抓落實，確保假日旅遊市場安全有序

爲貫徹《旅遊法》的正式實施，結合十一黃金週假日旅遊工作的具體要求，進一步規範我區旅遊市場秩序，保障旅遊者和旅遊經營者的合法權益，區旅遊局在黃金週前開展了“第二次旅遊市場檢查周”活動。檢查中，區旅遊局重點對全區重點旅行社、星級賓館、景區景點以及其他相關旅遊企業共開展檢查行動18次，出動檢查人員33人次，聯合工商、物價、質監等政府相關職能部門檢查3次。從檢查總體情況來看，各旅遊企業都能按照相關工作要求認真學習貫徹《旅遊法》，積極開展誠信經營和優質服務，取得了明顯成效，旅遊市場秩序不斷規範，行業自律意識不斷增強，企業經營管理水平和服務質量不斷提升，旅遊市場環境得到明顯優化。

二、活動豐富、亮點突出，旅遊景區（點）接待穩定增長

“十一”黃金週七天，我區各旅遊景點處處洋溢着歡樂祥和、喜慶平安的節日氣氛，呈現出一片花的海洋、人的海洋和歡樂的海洋。湖遊園活動豐富多彩。樑洲金陵盆景園內舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術展”，彙集了南京市職工盆景作品200餘盆，代表了我市職工盆景藝術的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國傳統盆景文化的精彩很好地結合到一起，展現給觀衆一個巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動，數十隻“活恐龍”穿越空降湖，數十大主題版塊親子游藝項目，給南京市民提供了一個狂歡的好去處。環洲蓮花廣場舉辦的“湖國慶美食遊樂遊園會”人氣很旺，回味美好過去，讓遊客們流連忘返。紅山動物園綜合表演館內的“南京市紅山森林動物園俄羅斯馬戲節”，節目精彩分呈，小丑、魔術等表演引發了小朋友和家長們陣陣喝彩。

三、迴歸理性、喜憂參半，旅遊行業亟待規範發展

從全市的旅遊統計數據中分析，主要星級飯店平均客房出租率72。6%，同比增加7。2個百分點，營業收入同比下降3。1%。其中五星級飯店平均客房出租率73%，同比增加3個百分點，營業收入同比下降7。5%；四星級飯店平均客房出租率75。7%，同比增長11個百分點，營業收入同比增長1。7%；三星級飯店平均客房出租率67。6%，同比增加4個百分點，營業收入同比持平。統計結果顯示，旅遊飯店經營接待呈現復甦狀態，平均客房出租率保持增長態勢，而且星級飯店經營情況總體好於非星級飯店。今年十一黃金週《旅遊法》正式實施，促使旅遊行業亟待規範發展，特別是旅遊價格迴歸理性，使得更多的遊客選擇自助出遊，放棄跟團旅遊，特別是省內及周邊城市短途旅遊傾向於選擇自駕遊。同時，9月份已經出現遊客跟團出遊高峯，也對十一出遊帶來影響。

在市委、市政府的正確領導下，在省、市旅遊產業發展領導小組的具體安排和精神指導下，全市假日旅遊工作認真貫徹落實省、市有關會議和精神，堅持安全、秩序、質量、效益四統一原則，以打造全域旅遊目的地爲目標，整合優勢資、做精旅遊產品、加強宣傳營銷、強化市場整頓，推陳出新設計推出了一批符合市場需求的假日旅遊線路和養生旅遊商品，吸引了大批遊客。在傳統節日“中秋”和“國慶”的濃厚氛圍中，今天迎了首個“小高潮”。據統計，假日前四天，全市共接待各類遊客642萬人次，同比增長181%；實現旅遊綜合收入萬元，同比增長%；全市主要星級賓館飯店客房入住率平均達96%，受理旅遊投訴1起。以養生休閒娛樂一日遊爲主體的家庭遊、自助遊、科普遊、修學遊持續高漲。總結如下：

一、主要特點和成效

1、家庭遊、自助遊倍受遊客青睞。雙節前四天雖然天氣多陰且伴着濛濛細雨，但人們出遊的熱情亦然高漲，以家庭遊、自助遊爲主的短線旅遊產品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風、紫荊、米家溝、汭龍堡、大雲寺和柳湖書院等城區主要休閒娛樂場所和周邊農家樂人頭攢動、車位難求，一派節日氛圍，成爲假日旅遊一道亮麗風景。據統計分析，以家庭遊、自助遊爲主的城區近郊休閒娛樂、鄉村農家體驗、家庭聚會等遊客佔到一日遊遊客總數的60%以上。

2、養生休閒、科普修學成爲新時尚。隨着“神奇崆峒養生xx”旅遊形象的大力度推介，全方位展現，康養旅遊產品深入人心，特別是在道聖地崆峒下問道驛站、佛道祈福聖地大雲寺王母宮、皇甫謐養生院、紅色旅遊教育基地界石鋪、森林生態休閒勝地關大景區、古絲綢之路上的藝術瑰寶雲崖寺石窟和百里石窟長廊以及xx博物館、柳湖公園等景區，以獨具特色的養生旅遊產品和深厚的化積澱成爲節日期間遊客和學生休閒娛樂、探祕知識、汲取營養的最佳選擇。

3、鄉村休閒、採摘體驗遊異軍突起。隨着黨的富民政策深入人心和鄉村旅遊的發展壯大，“雙節”之前，各縣區都相繼舉辦了一系列的鄉村旅遊主題活動，推出了一大批鄉村旅遊最佳線路和體驗休閒採摘點，吸引着人們紛至沓。崆峒區鄉村葡萄化旅遊節、涇川縣“水白家”鄉村旅遊節、崇信汭龍堡崇信老街開園儀式和靜寧蘋果採摘節信息等活動以及莊浪、華亭推出了系列精品線路，成爲新的消費熱點。據統計，假日前四天鄉村旅遊接待遊客279萬人次，實現綜合收入2171萬元。到鄉村去休閒體驗、採摘購物、品嚐美食、領略傳統化的博大精深，體驗現代農家的生活情趣的遊人異軍突起。

4、客市場多元化趨勢強勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場相繼舉辦了多場次旅遊宣傳推介會，首次推出了xx旅遊優惠政策、xx旅遊通票，發佈了以崆峒大景區爲龍頭的全市精品景區優惠措施，節前組織百家媒體走進x領導、安排部署周密。市旅遊產業領導小組高度重視，主要領導親自安排並對做好假日旅遊工作進行了專門批示、節前專門召開了安全生產等有關會議、對假日旅遊工作進行了專門部署，市旅遊局成立了旅遊服務質量和安全生產大檢查領導小組，對全市Ａ級景區、星級賓館、旅行社、旅遊商品生產銷售等單位進行了全面檢查。各縣（區）和旅遊相關部門將做好假日旅遊工作放到重要議事日程,普遍在節前對旅遊市場和主要景區、賓館飯店的接待設施、安全管理和服務質量進行了專項檢查，對景區導遊、講解員進行了集中培訓。各重點景區在節前專門召開了做好國慶旅遊接待工作動員大會,對接待工作進行了周密部署,明確責任、靠實了責任，爲節日期間旅遊秩序、服務質量和遊客滿意度的提高打下了堅實基礎。

2、強化宣傳營銷、全力擴展客市場。以“神奇崆峒養生xx”爲主題的宣傳活動此起彼伏、高潮不斷，助推了假日旅遊持續強勁。節前市上專門舉辦了“遊客+媒體”、“直播+旅遊”互動式大型宣傳活動，各縣區彰顯特色、舉辦了一系列的主題活動，崆峒區舉辦“葡香溢崆峒，醉美鄉村遊”葡萄化旅遊節、涇川縣“水白家”鄉村旅遊化節、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂世界開園、靜寧蘋果採摘節等重大活動相繼舉行，匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅遊活動置入精品景區等，莊浪縣、華亭縣圍繞關大景區推出了系列精品線路、並通過微信、手機App等形式擴大宣傳面。爲我市全域旅遊譜寫了新篇，豐富了新業態，拓展了新市場。

3、加強人員培訓、規範服務管理。爲了預防假日旅遊熱潮中旅遊服務人員緊缺和沒有旅遊服務資質的“野馬”人員乘機搞亂市場,防止旅遊熱潮之後的投訴出現。在假日旅遊臨之前對固定的旅遊服務人員進行了系統的崗位培訓,提前對增補的臨時旅遊服務人員進行上崗前的專門培訓,崆峒區專門舉辦了鄉村旅遊人員培訓班、崆峒大景區舉辦了導遊講解員培訓班，各縣區相繼舉辦了旅遊服務技能大賽，使旅遊從業人員培訓率達100%、導遊員、講解員持證上崗率達到100％。

4、夯實責任制、建立旅遊安全長效機制。一是對旅遊設施的安全運行進行監督檢查,培訓人員、持證上崗、規範操作；二是嚴格防止旅遊設施超量經營或超載運行，確保旅遊車輛運行安全；三是對存在安全隱患的高風險娛樂項目杜絕經營；四是在所有旅遊企業中建立了旅遊安全救護體系,靠實安全預案；五是各級旅遊行政管理部門和各旅遊企業建立了24小時全天候的值班制度,向社會公佈了遊客投訴電話、值班電話，應對各種旅遊突發事。

市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告 篇7

一、“十一”旅遊黃金週主要經濟指標

今年黃金週爲8天。

假日期間天氣晴好氣溫宜人爲遊客旅遊度假提供良好條件。全縣各旅遊景區景點人氣旺盛主要旅遊經濟指標全面刷新。

一是遊客接待增長超過兩成。

全縣累計接待遊客10.6萬人次同比增長28.36%。其中白鷺島生態旅遊區日最大接待遊客量爲1.1萬人次皖東烈士陵園日均接待遊客300人次。

二是旅遊入增幅超過三成。

全縣旅遊總入586.6萬元同比增長39.81%。

三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅遊賓館黃金週期間客房入住率達90%同比增長18.65。其中白鷺山莊和碧雲山莊客房入住率120%（加牀）白雲賓館客房入住率平均爲90.2%。

四是星級賓館餐飲入增幅超過三成。

全縣旅遊賓館黃金週期間餐飲入116.42萬元同比增長35.23。其中白雲賓館餐飲入爲58.64萬元。

五是星級農家樂營業入增長超過兩成。

全縣農家樂黃金週期間營業入16.84萬元同比增長21.76%。其中柏露山莊黃金週期間營業入7.51萬元。

二、“十一”旅遊黃金週遊客特點

一是今年黃金週遊客主體是散客佔遊客總數82%其中全家外出度假又是主力軍；

二是自駕遊越來越多白鷺島生態旅遊區日均停車費1.5萬元；

三是江蘇等外地遊客人數超過省內遊客；四是遊客停留時間增多過夜遊客比例增加；

五是遊客消費大增今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由遊樂公司和舜耕農業園相繼開業皖東烈士陵園紀念館改建後重新開放爲遊客提供的消費選擇。

三、“十一”黃金週旅遊工的主要特點

一是旅遊管部門加強監管。縣局領導多次深入景區景點調研協調解決問題。

黃金週期間無一起重大安全事故和遊客投訴。

二是旅遊企業一手抓旅遊促銷一手抓員工培訓管。

黃金週期間雖然遊客衆多接待服務井然有序。

三是市縣旅遊和統計部門主要領導黃金週期間深入景區調研接待統計工加強對旅遊統計工的監督和指導。

四是市縣海事、交通、安全等部門黃金週期間深入白鷺島生態旅遊區暗訪水上游樂安全工指導企業加強安全生產工。

五是各單位和旅遊企業加強黃金週期間值班工及時上報統計數據和工信息。

市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告 篇8

20xx年，我縣共接待遊客563.05萬人次，旅遊收入25.2億元，其中入境旅客4558人次，入境過夜接待收入0.07億。現將全年工作情況彙報如下:

一、主要成績

1、推進旅遊項目建設。今年，我縣有7個開工在建的旅遊項目，即:虎山福地文化旅遊區、西遊洞天旅遊區、紫蓋峯休閒度假旅遊區、天娥湖文化休閒度假村、壽嶽頤園(原迪高遠徑房車營地)、仙逸人間、錦盈生態農莊，項目總投資70億元， 今年計劃完成投資6.5億元。其中，虎山福地、西遊洞天及天娥湖文化休閒度假村三個市級重點項目已完成年內投資達6億元。虎山福地項目完成徵地200畝、土地流轉6000畝、拆遷11戶、防火公路6公里、進場道路2公里，林相改造700畝;繁育幼虎39頭，完成虎舍建設。已簽訂主體工程施工合同。西遊洞天項目在進一步加強花果山提質改造基礎上，設施購置，現玻璃橋、網紅橋等新進場項目主體施工已接近完工。XX天娥湖文化休閒度假村項目，完成文化藝術館、水上樂園、百草園建設，完成水庫清庫及提質，流轉土地1200畝。

2、完善旅遊規劃體系。全面完成了《XX縣全域旅遊發展規劃》和龍風村、黃泉村、雙河口村三個重點鄉村的旅遊扶貧規劃初稿編制工作;指導了紫蓋峯旅遊度假區、虎山福地旅遊區、東湖旅遊小鎮、南嶽XX旅遊農業休閒觀光園、遠徑房車露營公園、永銘山莊、紫金山森林公園等項目規劃編制。

3、助推鄉村旅遊發展。修整了雷鉢峯山頂的雷公泉，完成了雷鉢峯的環形遊步道建設，共計1200多米，投入五十多萬元;重點支持元樟湖度假村、雙泉白茶園、璟然生態、沙頭冬棗基地等產業基礎較好、產業特色明顯的鄉村旅遊項目，豐富鄉村旅遊產品供給。重點實施龍鳳、查泉、雙河村鄉村旅遊扶貧規劃，引導貧困村組建鄉村旅遊合作社，支持貧困戶發展農家樂、特色採摘、農耕體驗、休閒養生等鄉村旅遊項目。探索推廣“公司+農戶”、“公司+合作社+農戶”、“合作社+農戶”等鄉村旅遊發展模式，引導有條件的星級飯店、景區、旅行社與旅遊扶貧村結對幫扶。

4、加速旅遊品牌創建。爭取了省旅遊局的支持，將我縣紅色旅遊景區納入進省精品紅色旅遊線路;完成了5個三星級以上的鄉村旅遊區的初檢;完成了唐羣英故居創建國家3A級旅遊景區的前期準備工作，包括四棟民居改造、通景公路路面油化、旅遊指示牌的製作安裝和詩詞碑廊建設等。

5、力推旅遊扶貧工作。一是爭取省扶貧資金100萬元，縣配套旅遊發展資金100萬，引導旅遊企業等社會資本7000萬元，用於白果鎮棠興村建設旅遊扶貧示範村。通過景區+村組+農戶的模式，與美麗鄉村建設結合，加強示範村村容村貌整治，完美旅遊基礎設施建設，整合自然人文資源，大力發展觀光和休閒農業。二是從縣旅遊發展專項資金中安排了60萬元，扶持我縣的查泉、龍鳳、雙河口3個重點旅遊貧困村，對3個村的旅遊廁所、停車場、農特產品區等旅遊基礎設施“六個一工程”和標識標牌進行引導建設，對從事鄉村旅遊經營發展的貧困戶指導其改廚、改廁、改房、整理院落，提升改善旅遊接待條件。

6、整頓旅遊市場秩序。一是對我縣2個A級景區、2家星級賓館、4家旅行社服務網點、8家星級鄉村旅遊區涉旅企業及部分在建旅遊項目進行了6次安全生產大檢查或旅遊市場秩序、質量大整治，共查處一般隱患40多項;同時與全縣涉旅企事業單位簽訂了《安全生產目標責任狀》，督促各旅遊企事業單位落實主體責任，強化企業、主要負責人的安全工作責任，明確了責任對象、工作目標。二是持續開展了打擊網絡羣體、戶外團隊等非法組織旅遊活動的行爲。三是整治遊客集散地旅遊秩序。

另外，根據縣委、政府的安排，組建了旅遊服務中心，充實旅遊工作力量，爲更好的完成各項工作任務提供了有力的保障。

二、存在的問題

1、旅遊項目建設步伐較慢，導致我縣旅遊發展緩慢;

2、旅遊產業發展水平不高，以“散、小、弱”的狀況爲主;

3、旅遊基礎設施比較落後，與美麗XX不符。

三、明年工作計劃

1、舉辦鄉村生態旅遊節。選擇有優質旅遊資源的鄉鎮舉辦旅遊節會，大力宣傳我縣旅遊資源，促進我縣旅遊發展。

2、推進旅遊品牌和基礎設施建設步伐。一是爭創1個五星級和4個四星級的鄉村旅遊區;二是推進旅遊廁所革命，新建和新評7個二星級以上旅遊廁所;新建1個多車位的停車場。

3、編制旅遊宣傳冊。編制一套匯集景區、飯店以及具有我縣特色的工、農、藝的旅遊宣傳冊。

4、全力推進旅遊扶貧工作。全力推進我縣旅遊扶貧示範村的各項工作，全面落實3個重點扶貧村的各項工作任務。

四、建議

1、建議優化旅遊發展引導資金的使用

今年，我縣旅遊發展引導資金已達1200萬元，但在使用上散而不專、散而無效，缺乏重點扶持目標，缺少重點主打方向，扶持資金的使用沒有發揮預期的效果。建議縣委、政府在旅遊資金的使用上進行優化，在彙編的《XX縣全域旅遊發展規劃》中有所體現。

市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告 篇9

歲至隆冬，一年將盡。作爲舊曆年的結尾，在此對過去的一年進行宏觀的回顧，以總結過去一年的點滴事蹟，聊以自勉。

20xx年導遊工作從2月份春節爲開始，到今總共經歷了11個月，在這十一個月中，共帶團114個（數字爲不完全統計），共計人數爲3082人（數字爲不完全統計）。與20xx年同時期相比較減少了12個團，減少人數粗略計算爲394人。其中4月份與8月份爲帶團數量最高的兩個月，分別是19個和18個。上半年團隊以四川、雲南、廣西及陝西爲主，下半年四川數量逐步減少，廣東及江浙一帶數量增加。同09年比較變化不大，專列及老年團數量有所減少。相比較進店中最好成績是在麻花大世界創下，流水數額大致在4000 左右，食品街最高紀錄是流水3200左右（百分之20時期）。兩個團分別爲山東人和北京人。相比較所接團隊中廣東一下及東南沿海一帶團隊出貨不高，平均流水在1000至1400之間（30人左右團隊），綜合考慮應該是地區差異及客人不同喜好原因。最大的進步在於能夠從洋貨中開張，目前最大成績爲280元。縱觀全年，最成功的團隊應屬於5月份一個北京考察團，此旅行社去年就曾經來過，今年同樣合作，成功地方在於所有餐飲全部爲導遊建議安排，在這種情況下客人反映滿意，應屬成功經驗，同樣這個團隊也是創造了01年的食品街最高紀錄（不包括食品街店內吃單數額）。最失敗團隊是4月份一考察團，AB兩團，去大邱莊考察，因第一次走榮烏高速方向錯誤，造成繞路，時間耽誤近一個小時。印象最深團隊爲5月及9月兩考察團隊，一是去清東陵一日，上海人，從此相信上海人真的很討厭。一是北戴河承德5日，廣東人，第一次知道從北戴河可以直接到承德，也是第一次發現天津司機的醜惡嘴臉。在所有接過的導遊給予的評價中，一致的觀點是講解內容比較全面，以正史和民俗爲主，語速聲音比較受歡迎，團隊效果比較好。缺點是帶團風格比較適合中端客人，不善於和客人進一步溝通，有待改正。相比較09年逐步積累一些客戶，點團的數量有所提高，出現了一些比較固定的導遊，其中部分是常年合作的導遊。

全面比較10年比09年的接團數量有所降低，但是固定客戶增加，而且講解風格逐步發展成正史兼具民間傳說，融合其他文化的特色，內容體系逐步成型固定，已形成自己獨有的風格。

10年的市場受到世博會和亞運會影響比較嚴重，東南一帶和南方大部分地區的客人都涌向上海，造成北京的客源減少，客觀的說天津的旅遊市場今年不算樂觀，很多新的情況出現，其中不利因素比較多，市場混亂，魚龍混雜。加上全國大趨勢把旅遊的重點逐步向南方轉移，隨着上海迪士尼的修建，未來幾年中北方旅遊市場會呈現一種平淡的趨勢，新的`旅遊政策也逐步規範北京的旅遊市場，很多負面的報道增多，勢必會影響到天津的發展，加上年末的打擊假冒僞劣，維護知識產權的運動，塘沽的洋貨市場也有所影響，明年能夠繼續堅持或是一個未知的定論。對此，在新一年裏的準備就要做好以下幾點考慮：一是如何在不利的惡性競爭中找到自己的特色。作爲天津的旅遊市場，長久以來的位置是爲北京起點綴作用，是爲了北京導遊的創收，所以這一重點在短時間內是不會改變的，至於天津的地位會不會發展成爲獨立自主的旅遊市場，有待於天津市政府和旅遊管理部門的發展計劃了。作爲個人要把握好自己的位置，保留一點自主和平等的地位。要堅持天津導遊是爲了自己掙錢的基礎上爲北京導遊帶來收益，而不是北京導遊爲天津導遊帶來了效益，這一點說明兩者的關係是平等和互惠的，不存在誰賞誰的意思。所以在競爭中保留自己的特色纔是最關鍵的。一味的將就別人的要求而不是提高自己的特色和能力，那最終的結果只能變成別人的附屬品和陪襯。第二是搞好每個景點的人際關係，在天津最困難的景點是天津港坐船，受天氣和人爲因素的影響很大，所以在新的一年裏，如何改善和天津港的矛盾很重要，假設明年洋貨有了比較大的變化，那麼外灘的極地海洋館將會是一個很吸引人的景點，相比較北京的各大海洋館，極地海洋館的優惠政策對北京導遊絕對是個很大的吸引力，再加上天津今年年末幾個新被批准的4A級旅遊點，這些地方明年勢必會成爲天津的重點。第三是順應市場變化改變自身，導遊工作中服務和講解各佔一定的比例，其中講解的比例一定佔比較大的地位，甚至一些團隊的成敗講解有很大的關係，畢竟遊客花錢來到一個城市希望瞭解一個城市的特色和風俗，講解服務佔導遊服務的很大一部分，按摩和理髮的就不需要講解服務。所以如何提高自身的講解水平，總結不同風格的導遊詞是我們最需要思考的問題。在新的一年中，挑戰和問題依然很多，過去的成績不代表以後的發展，已經成熟的體系不代表可以一直傳承下去，改變是必然的趨勢，需要的是創造新的特色，而不要延續別人走過的路線，纔是我未來需要努力地方向，謹以此爲過去的一年畫上一個句號，以此文爲墊腳石，踏上明年的新路。

市風景旅遊管理局的上半年工作總結報告 篇10

規劃的開局之年，也是實施《區旅遊發展總體規劃》的第二個年份。上半年，在區委區政府的正確領導以及上級旅遊主管部門的指導下，我區旅遊工作按照年初提出的工作思路和預定的工作目標任務順利推進，取得較好的成果。現將半年以來的旅遊工作簡要回顧如下：

加強理論學習，不斷提高全區旅遊系統全員的政治素養和業務水平

認真學習《國務院關於支持省加快建設海峽西岸經濟區的若干意見》、《國務院關於加快旅遊業發展的意見》、《省關於加快旅遊業發展的若干意見》、《市人民政府關於進一步加快旅遊業發展的意見》等重要文件，以黨的十九大精神和科學發展觀爲指導，結合我區旅遊業發展實際，進一步明確我區旅遊業發展的指導思想、目標和主要任務，不斷增強全體同志對我區旅遊業發展的信心和決心，不斷提高全體旅遊業從業人員的整體素質和業務水平。同時，我局專門聘請了師範大學旅遊學院鄭耀星副院長爲我區旅遊管理與部分從業人員進行專業培訓，大家普遍反映效果良好。

大力培育特色品牌，旅遊核心競爭力進一步增強

一是繼續打造壽山石文化旅遊品牌。重點推進壽山國家礦山公園項目建設，完成了中國壽山石館內部改造方案設計以及壽山礦山公園景區主幹道沿線旅遊交通指示牌等設計，爲實現壽山國家礦山公園正式命名、揭碑開園作準備。

二是繼續打造避暑度假旅遊品牌。首先，積極推進鼓嶺避暑度假旅遊區的二期綜合整治、改造提升工程，加快鼓嶺柱裏擬建設集高端旅遊酒店、國家級會議中心、時尚高級商務會所等項目建設，完善旅遊景區的標誌系統建設，召開鼓嶺山莊業主大會，強化旅遊業經營者的服務意識和遵守法律法規、規範經營的理念，不斷提高從業人員的整體服務水平，樹立品牌意識，做大做強鼓嶺避暑度假旅遊品牌，帶動全區鄉村旅遊產業化發展。其次，努力配合市有關部門和區內有關單位共同推進市旅遊重點項目——桂湖生態溫泉城項目的前期工作。該項目進展較爲順利，現已完成了項目控規、地質災害評估、項目環境影響評估，桂湖分村分類、項目地塊選址，現正進行項目土地利用指標等土地報批工作。

三是繼續開展鄉村旅遊建設年活動。以建設城區北部地區北峯鄉村旅遊帶爲目標，積極發動、努力實施北峯地區鄉村旅遊“滿天星”項目建設，結合當前山區鄉村連片整治工程實施，重點抓好日溪鄉點洋村、壽山鄉沙溪村、長基沙紅桃基地、宦溪鎮鼓嶺地區及降虎村等鄉村旅遊試點等，同時引導扶持有條件的北峯日溪臥龍谷、鼓嶺部分山莊等旅遊企業對照《省鄉村旅遊經營單位服務質量等級劃分與評定》標準，努力完善服務項目，建設鄉村旅遊接待示範單位，並帶動周邊景區、鄉村發展鄉村旅遊項目，擴大鄉村旅遊發展的規模，提升鄉村旅遊發展水平。

四是繼續打造生態之旅。充分利用佔全區總面積77%的北峯山區廣袤的生態資源打造我市一流的生態旅遊目的地。首先，努力提升以日溪皇帝洞爲龍頭的生態旅遊景區建設水平，不斷完善旅遊景區的各種配套設施，積極幫助皇帝洞景區做好項目環境影響評價報告的評審與報批，整合皇帝洞景區、桃源溪漂流景區、臥龍谷景區、壽山溪漂流景區、飛雲峽景區等生態旅遊項目，形成合力，打造北峯生態旅遊品牌;其次，加大招商引資力度，走高端旅遊項目開發途徑，通過引進大財團、上好項目，建設高檔次、上規模生態旅遊度假景區，重點打造在省內外具有強大影響力的大型生態旅遊度假區。目前，主要配合省中旅、師範大學、市旅遊局、市廣電集團等相關單位拍攝製作北峯生態旅遊推介片的工作，爭取如香港中旅等實力強、有經驗的企業投資我區旅遊業，打造生態旅遊品牌。